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社会学：公共关系学必看题库知识点（每日一练）
2019-11-24 22:51:05 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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2、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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3、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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4、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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5、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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6、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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7、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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8、名词解释  组织自我期望形象


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9、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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10、填空题  （）乃公共关系活力。


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11、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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12、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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13、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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14、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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15、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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16、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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17、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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18、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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19、问答题  态度的特性是什么？


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20、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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21、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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22、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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23、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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24、名词解释  配额抽样法


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25、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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26、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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27、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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28、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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29、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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30、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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31、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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32、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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33、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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34、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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35、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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36、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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37、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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38、名词解释  交往礼仪


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39、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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40、名词解释  公共关系公司


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41、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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42、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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43、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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44、名词解释  公共事务


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45、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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46、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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47、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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48、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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49、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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50、问答题  怎样写好新闻稿？


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51、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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52、名词解释  报刊宣传活动


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53、问答题  公共关系产生的条件？


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54、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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55、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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56、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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57、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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58、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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59、问答题  从众行为的主客观因素？


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60、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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61、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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62、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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63、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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64、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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65、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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66、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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67、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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68、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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69、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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70、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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71、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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72、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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73、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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74、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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75、名词解释  形象差距分析


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76、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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77、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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78、名词解释  政府关系


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79、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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80、名词解释  公共关系四步法


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81、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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82、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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83、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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84、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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85、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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86、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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87、名词解释  公关广告


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88、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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89、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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90、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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91、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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92、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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93、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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94、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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95、名词解释  界点


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96、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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97、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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98、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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99、问答题  追求流行的心理原因？


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100、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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101、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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102、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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103、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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104、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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105、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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106、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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107、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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108、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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109、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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110、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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111、问答题  搞好社区关系的意义？


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112、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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113、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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114、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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115、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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116、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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117、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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118、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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119、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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120、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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121、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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122、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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123、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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124、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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125、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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126、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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127、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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128、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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129、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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130、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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131、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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132、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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133、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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134、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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135、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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136、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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137、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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138、名词解释  行为识别系统（BIS）


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139、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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140、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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141、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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142、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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143、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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144、问答题  公共关系的特征有哪些？


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145、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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146、名词解释  展览会


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147、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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148、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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149、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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150、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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151、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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152、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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153、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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154、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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155、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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156、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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157、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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158、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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159、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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160、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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161、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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162、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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163、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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164、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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165、问答题  简述公共关系的基本原则？


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166、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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167、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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168、名词解释  卡特·李普


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169、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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170、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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171、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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172、问答题  人的需要如何排列？


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173、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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174、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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175、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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176、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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177、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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178、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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179、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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180、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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181、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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182、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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183、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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184、名词解释  爱德华•伯尼斯


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185、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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186、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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187、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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188、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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189、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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190、名词解释  揭丑运动


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191、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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192、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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193、名词解释  “清垃圾运动”


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194、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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195、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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196、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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197、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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198、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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199、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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200、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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201、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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202、名词解释  间接调查法


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203、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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204、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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205、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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206、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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207、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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208、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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209、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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210、名词解释  内部公关


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211、名词解释  社区关系


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212、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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213、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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214、名词解释  独立公众


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215、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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216、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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217、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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218、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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219、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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220、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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221、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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222、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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223、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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224、名词解释  新闻公报


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225、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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226、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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227、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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228、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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229、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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230、问答题  影响人门价值观的因素有？


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231、名词解释  导语


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232、问答题  公共关系预算的基本构成？


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233、名词解释  顺意公众


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234、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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235、问答题  如何比较形象差距


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236、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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237、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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238、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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239、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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240、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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241、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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242、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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243、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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244、问答题  议题设置理论的两个观点？


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245、名词解释  共同经验区


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246、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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247、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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248、问答题  请简述公关的特点？


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249、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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250、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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251、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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252、名词解释  消费者公众


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253、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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254、问答题  如何进行进行民间测验


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255、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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256、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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257、名词解释  企业刊物


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258、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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259、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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260、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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261、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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262、名词解释  社会流行


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263、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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264、名词解释  记者招待会


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265、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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266、问答题  简述演讲的传播优势。


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267、填空题  公共关系的基本程序为（）


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268、名词解释  产品形象信息


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269、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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270、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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271、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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272、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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273、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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274、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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275、名词解释  新闻制造


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276、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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277、问答题  试述因特网的基本特征。


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278、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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279、问答题  对公众进行分类有何意义？


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280、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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281、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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282、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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283、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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284、问答题  如何进行自我形象分析？


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285、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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286、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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287、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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288、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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289、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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290、填空题  组织形象的基础是（）。


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291、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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292、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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293、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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294、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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295、名词解释  公关工作礼仪


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296、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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297、名词解释  服务型公关


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298、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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299、名词解释  新闻发布会


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300、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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