1、问答题 客户买入的账户金是否可以提取对应品种的实物黄金？
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2、问答题 开放式基金的收益如何分配？
3、问答题 客户在柜台签约手机银行都需要什么条件？
4、问答题 什么是公积金龙卡？
5、问答题 申请开户以后，还可以添加或删除其他账户吗？
6、问答题 客户是否可以对已申报的记账式国债柜台交易委托进行撤单？
7、问答题 柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？
8、判断题 营业经理使用“1146查询打印柜员现金日结单”交易打印现金日结单，并与库存现金实物核对相符。
9、问答题 什么是证券业务系统资金转账业务？
10、单项选择题 个人商业用房贷款期限最长为（）年。
A、10 B、15 C、20 D、30
11、单项选择题 根据核算的详细程度不同，账户可分为总分类账户和（）。
A、明细分类账户 B、内部账户 C、外部账户 D、存款类帐户
12、问答题 哪类业务客户需做转托管？
13、问答题 储蓄国债（电子式）发行兑付有哪些主要特点？
14、问答题 手机银行登录密码输错被锁了怎么办？
15、问答题 存本取息是怎样规定的？
16、问答题 个人消费贷款有关提前还款的利息计算方法？
17、问答题 机构投资者是否能够进行账户金交易？
18、问答题 司法冻结期间客户账户产生的权益类收入应如何处理？
19、问答题 出境人员向银行申领《外汇携带证》应提供哪些材料？
20、问答题 网上银行企业客户高级版是如何收费的？
21、问答题 “银行存管”方式和以往方式有何不同？
22、判断题 网点调入现金，管库员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，柜员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。
23、问答题 上门收送款发生差错时怎样处理？
24、问答题 使用手机银行需要收取哪些费用？
25、问答题 第四套人民币有哪些票面？
26、问答题 什么是基金比例配售？
27、问答题 “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？
28、单项选择题 复核员在复核时如发现配款员所配款项与凭证金额不符，应（）.
A.将现金.凭证.现金收付清单一并退还配款员复核重配 B.将多余款退配款员 C.要求配款员补足短款 D.立即向分管行长报告
29、问答题 如何办理速汇通汇款退汇业务？
30、问答题 目前我行收兑的外钞有哪些？
31、问答题 1996年版100美元精制伪钞的鉴别？
32、问答题 什么是商业银行证券代理业务？
33、问答题 “利得盈”产品的目标客户？
34、问答题 办理“百易安”资金托管业务的流程？
35、问答题 证书有何作用？
36、问答题 工作调动到另一设区城市的如何办理公积金？
37、问答题 什么是乐当家理财卡？
38、单项选择题 关于结算专用章，下列说法正确的是（）.
A.用于向人民银行.同业其他银行或本行经费账户开户行缴存.支取款项 B.用于受理客户提交非本行票据时，尚未进行转账处理的各种凭证回单 C.用于对账单.利息回单.托收承付和委托收款回单等各种业务回单 D.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款
39、多项选择题 办理个人汽车贷款时对车辆保险的要求是（）
A、贷款期间，借款人须持续按照建设银行的要求为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险 B、保险单中明确最终受益人为建设银行 C、在抵押期间要确保续保的连续性 D、在抵押期间要确保续保的有效性
40、多项选择题 国际汇款业务中常用的付款指示报文格式包括（）。
A.MT103 B.MT199 C.MT202 D.MT299
41、单项选择题 新员工和实习生在尚未配发制式行服时，须穿款式、颜色与行服相近的（）。
A.职业装 B.休闲装 C.运动装
42、问答题 储蓄国债（电子式）是否部分提前兑取？是否可开存款证明？
43、多项选择题 MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。
A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）” B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推 C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。 D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。
44、问答题 如何设置“我的网银”？
45、问答题 单位协定存款的操作程序是什么？
46、问答题 什么是事业单位？
47、判断题 营业终了，柜员经管的空白重要凭证、与“1325查询会计要素柜员登记簿”、“1326查询柜员凭证使用明细”、《空白重要凭证登记簿》进行核对，确保账实、账簿、账账三相符。
48、判断题 对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。
49、多项选择题 在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）
A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证 B、代客开立银行结算帐户 C、客户预留印鉴的变更 D、代客购买重要空白凭证 E、代客办理资金转帐
50、问答题 个人客户申请开户时，页面提示“无此账号”，是何原因？
51、多项选择题 柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。
A.休闲服 B.牛仔服 C.超短裙 D.运动鞋
52、问答题 对已审批同意的委托代理贴现，会计人员应如何办理？
53、问答题 手机银行如何收费？
54、问答题 何为基金后端收费？收费标准是什么？
55、问答题 个人汽车贷款额度如何确定？
56、判断题 柜面发现假币视同客户缴款差错处理。
57、单项选择题 人民币额度借款的适用对象不包括（）的客户。
A、具备流动资金借款须具备的条件 B、借款额度适中 C、借款使用频率高 D、资信等级优良
58、问答题 外汇存款产品的期限与利率都有哪些？
59、判断题 办理现金业务的柜员，午间停止营业时，必须进行账款核对。
60、问答题 持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？
61、问答题 人民币额度借款的期限及价格是如何确定的？
62、问答题 办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料？
63、问答题 为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？
64、问答题 如何申请网上银行信息中心服务？
65、问答题 什么是账户金交易？
66、问答题 “银期转账业务”的服务内容是什么？
67、问答题 什么是个人住房最高额抵押贷款？
68、单项选择题 法人账户透支，其透支额度最高不得超过（）。
A、一亿元 B、二亿元 C、三亿元 D、五亿元
69、问答题 “银期转账业务”的用途是什么？
70、问答题 采用封包式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
71、问答题 办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？
72、问答题 龙卡贷记卡到期后如何换领新卡？
73、单项选择题 单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和（）。
A、通知存款 B、基金户存款 C、协定存款 D、证券存款
74、问答题 代理资金信托计划资金收付业务的主要职责分工？
75、问答题 什么是单位通知存款？
76、多项选择题 不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。
A.聊天 B.谈笑 C.吸烟 D.使用手机
77、问答题 网上代发代扣有哪几种类型？如何开办？
78、问答题 会计专用印章的保管使用应如何分工？
79、问答题 什么是储蓄存款自动转存？
80、问答题 什么是发行基金？发行基金的主要来源？
81、单项选择题 个人助业贷款授信额度的有效期限最长为（）年。
A、2 B、3 C、5 D、10
82、问答题 什么是住房公积金贷款业务？
83、问答题 贷款期间遇利率调整如何处理？
84、问答题 如何确定抵债资产的入账价值？
85、问答题 什么是利得盈理财产品的投资到期日？
86、问答题 个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？
87、问答题 速汇通汇款是否即时到账？
88、单项选择题 可以作为权利凭证质押的凭证式国债是（）年（含）发行的。
A、1999 B、2000 C、1998 D、2001
89、问答题 开户单位交存现金应如何处理？
90、问答题 储蓄卡如何挂失？
91、问答题 跨行转账交易时间是多少？
92、问答题 代理财政统发工资业务的主要流程是什么？
93、问答题 凭证式国债如何计息？
94、问答题 什么是银团贷款？
95、单项选择题 着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置
A.第一粒纽扣，第二粒 B.第二粒纽扣，第三粒 C.第一粒纽扣，第三粒
96、问答题 如约定还款账户在柜台直接签约不成功，该怎么处理？
97、多项选择题 个人消费贷款的计息方式描述正确的是（）
A、分为按月计息和按日计息。 B、按月计息时，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息 C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。 D、按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。
98、单项选择题 中餐厅用的菜单属于（）。
A、常见餐具类 B、常见酒具类 C、常见的用具类 D、常见的广告材料
99、问答题 单位人民币定期存款产品适用服务对象哪些？
100、问答题 建设银行面向个人推出的代理服务有哪些？
101、问答题 什么是个人外汇汇款业务？
102、问答题 柜员领取现金有哪些手续？
103、问答题 个人自用车贷款的特点？
104、判断题 日终99999钱箱操作员轧账，营业经理复点现金实物（大数卡把，尾款清点）后，双人封存，并与网点库存现金核对无误后，进行签章确认。
105、单项选择题 下列关于重要单证的说法不正确的是（）.
A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D. A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制 B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理 C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证 D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据
106、问答题 办理资金结算网络的主要操作程序是什么？
107、问答题 什么是代理财政统发工资业务？
108、判断题 确认为假币后，须由两名具有反假货币上岗资格证书的柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖红色油墨的“假币”戳记。
109、单项选择题 客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
A、5 B、10 C、20元 D、50
110、问答题 什么叫定时付款？
111、单项选择题 记账式国债，贷款金额不超过发行价、质押当日市场价和面值三者中最低者的（）。
A、90% B、80% C、70% D、60%
112、单项选择题 以下对单位通知存款部分支取叙述错误的是（）。
A、留存部分高于50万元，需重新填写《通知存款开户证实书》 B、新填写的《通知存款开户证实书》，从新开户日计算存期 C、留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率记息 D、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率记息
113、问答题 客户在认购基金后为何要及时办理确认手续？
114、问答题 代理彩票资金结算业务的用途是什么？
115、问答题 个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？
116、问答题 单位人民币活期存款适用对象有哪些？
117、问答题 单位保证金存款的管理有哪些规定？
118、问答题 办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？
119、单项选择题 对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）
A、首次划款当月利息按实际占用天数结息 B、最后一期当月利息按实际占用天数结息 C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取 D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取
120、问答题 办理签约手续的网点有哪些？
121、问答题 受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？
122、问答题 储蓄卡的使用渠道有哪些？
123、问答题 财富管理中心业务服务范围是什么？
124、问答题 什么是生肖储蓄卡？
125、问答题 整存整取是怎么规定的？
126、问答题 什么是股东权益？
127、问答题 “利得盈”的产品分类？
128、问答题 在对帐管理中，应核对的帐务有哪些？
129、多项选择题 资金结算网络的服务渠道主要有（）。
A、个人营业机构 B、对公营业机构 C、重要客户服务系统 D、网上银行企业客户服务系统
130、问答题 客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？
131、问答题 个人客户每日输入密码错误次数最多为几次？
132、问答题 什么是龙卡借记卡？
133、判断题 柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。
134、问答题 什么是“成长之路”业务？
135、单项选择题 银行对于一年未发生收付款活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理.
A.10 B.20 C.30 D.60
136、问答题 使用“银期转账”有哪些好处？
137、单项选择题 在法人帐户透支过程中，AAA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。
A、60个工作日 B、30个工作日 C、60个自然日 D、30个自然日
138、问答题 联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？
139、问答题 封闭式基金如何进行交易？
140、问答题 个人外汇买卖业务采用哪种交易方式？
141、问答题 个人存款可否办理继承过户？
142、单项选择题 拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.
A.3名会计人员以上（含3名） B.5名会计人员以上（含5名） C.7名会计人员以上（含7名） D.10名会计人员以上（含10名）
143、问答题 现金管理服务的主要对象是什么？
144、问答题 个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？
145、问答题 银团贷款的期限及价格等是如何确定的？
146、单项选择题 个体工商户申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.
A.个体工商户营业执照正本 B.企业营业执照副本 C.企业法人营业执照副本 D.税务登记证
147、问答题 新签约客户有优惠期吗？
148、问答题 建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？
149、问答题 什么是龙卡取现网点？
150、单项选择题 个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格（以两者较低额为准）的（）第4题
A、60% B、70% C、80% D、90%
151、问答题 个人住房类贷款有哪些担保方式？
152、问答题 投资人如何办理上市开放式基金账户开户手续？
153、单项选择题 独立核算的附属机构申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.
A.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文 B.企业法人营业执照副本 C.企业营业执照副本 D.税务登记证
154、单项选择题 客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在（）办理换折或重建磁条业务。
A、省内任一联网营业机构 B、开户营业机构 C、联网营业机构 D、省内指定营业机构
155、问答题 集合计划代理业务主要有哪些？
156、问答题 什么是代理政策性银行贷款资金结算？
157、问答题 会计专用印章丢失后应怎样处理？
158、问答题 什么是签约账户？
159、问答题 客户是否可以在同一个基金管理人开立多个基金账户？
160、问答题 什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？
161、问答题 建行网点除了代销保险业务，还可开展哪些保险服务？
162、问答题 买断型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？
163、单项选择题 协定存款按（）的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。
A、一个账户、一个余额、二个结息积数、二种利率； B、二个账户、二个余额、一个结息积数、一种利率； C、一个账户、二个余额、一个结息积数、二种利率； D、二个账户、一个余额、二个结息积数、一种利率。
164、判断题 日终，柜员检查上柜库存现金是否超过核定柜员现金限额。如超过限额，柜员使用“1137现金上缴”交易上缴超额部分，99999钱箱操作员使用“1138现金入库”交易入库。
165、问答题 个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？
166、问答题 个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？
167、问答题 什么是代理自主择业的军队转业干部退役金发放业务？
168、问答题 储蓄卡的卡面有哪些要素？
169、问答题 如何办理保管箱退租手续？退租时有哪些注意事项？
170、问答题 向他人转账时不小心输错了收款账号或户名怎么办？
171、多项选择题 关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）
A、注册验资汇缴人应与出资人一致 B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致 C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致 D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致
172、单项选择题 以下对办理流动资金贷款流程叙述正确的是（）。
A、申请—落实担保—签定合同—贷款获取—还款 B、申请---签定合同---落实担保---贷款获取---还款 C、落实担保---申请---签定合同---贷款获取---还款 D、申请---贷前调查---签定合同---贷款获取---还款
173、单项选择题 以下不属于外汇帐户的是（）。
A、经常项目外汇帐户 B、临时项目外汇帐户 C、资本项目外汇帐户 D、外币专用帐户
174、问答题 自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？
175、问答题 什么是“百易安”资金托管业务？
176、单项选择题 客户应遵照（）流程办理买方信贷。
A、客户协商、提出申请、签定协议、落实担保、放款 B、提出申请、客户协商、签定协议、落实担保、放款 C、客户协商、提出申请、落实担保、签定协议、放款 D、提出申请、客户协商、落实担保、签定协议、放款
177、问答题 客户端软件有何作用，如何使用？
178、问答题 什么是动态口令卡？
179、问答题 企业可以通过网上银行把账户授权给别的企业或接收别的企业的授权吗？
180、问答题 法人账户透支对客户有什么具体要求？
181、多项选择题 柜员办理基金认购时应注意（）。
A.做好客户风险评估 B.分清认购与申购 C.确认最低认购额限制 D.如果没有得到系统正确应答，必须在确认上笔交易失败后再重新委托
182、多项选择题 个人住房贷款的借款期限在1年以上的，可以采用（）等还款方法
A、等额本息还款法 B、等额本金还款法 C、到期还本付息法 D、等额累进还款法 E、等比累进还款法
183、问答题 柜员上交现金有哪些手续？
184、多项选择题 办理个人再交易住房贷款需提供交易房屋的权属证书，以下属于交易房屋权属证书的有（）
A、《房屋所有权证》 B、《房地产权证》 C、《房屋共有权证》 D、《房地产共有权证》
185、问答题 转账有哪些类型？到账速度如何？
186、问答题 代理资金信托计划资金业务的基本流程？
187、单项选择题 储蓄卡在ATM机上每卡每日累计提款不得超过（）。
A、1500元 B、2000元 C、5000元 D、10000元
188、问答题 外汇存款的操作程序有那些？
189、问答题 开办代收代付保险金业务应满足哪些条件？
190、问答题 已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？
191、问答题 什么是个人权利质押贷款？
192、判断题 假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。
193、问答题 电话银行有哪些收费项目？
194、单项选择题 买方信贷根据不同品牌工程机械确定最长贷款期限，最长不超过（）。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
195、单项选择题 下列关于密押器的说法不正确的是（）.
A.经管密押器的编核押人员只有在临时离岗和每日下午营业结束时，必须抽出IC卡，与柜台机分别入库或保险柜保管 B.编押人员因故未上班的，应由会计主管用本人保管的IC卡进行编核押 C.电子密押器.IC卡的保管和使用实行个人负责制 D.电子密押器操作手册为绝密级文件，各级行处必须按“绝密”级文件管理要求进行管理
196、问答题 什么是“利得盈”人民币理财产品？
197、问答题 如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？
198、问答题 客户是否可通过网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务？
199、单项选择题 个人住房贷款结息方式中，“结息日为借款期限起始日在借款期限内每月对日的前一日。如当月没有借款期限起始日对日的前一日的，则当月最后一日为结息日”指的是（）方式。
A、统一定日 B、按户定日 C、按月结息 D、按季结息
200、问答题 采用清点式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？
201、问答题 什么是代理彩票业务存款？
202、问答题 企业客户如何办理注销？
203、问答题 现金管理的主要流程是什么？
204、问答题 登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？
205、多项选择题 申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）
A、合法有效的身份证件 B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。 C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议 D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户 E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料
206、问答题 个人住房类贷款期限有哪些规定？
207、问答题 单位委托贷款业务的功能有哪些？
208、多项选择题 单位一般存款帐户使用范围：（）
A、存款人借款转存 B、借款归还 C、发放本单位职工工资 D、销售货款存入
209、问答题 在代销保险业务中，柜台人员可为客户提供哪些服务？
210、问答题 龙卡借记卡是如何分类的？
211、多项选择题 个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）
A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息 B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息 C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息 D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息
212、多项选择题 柜员卡根据柜员工作权限及工作内容分为（）。
A、A级柜员卡 B、B级柜员卡 C、现金柜员卡 D、普通柜员卡
213、问答题 建行网上银行对计算机有什么要求？
214、问答题 申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？
215、问答题 客户怎样办理个人存款证明？
216、问答题 什么是个人不动户？
217、问答题 免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？
218、问答题 汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？
219、问答题 如何确定公积金资金的补缴数额，及违反缴存规定的处罚？
220、判断题 假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。
221、判断题 小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。
222、问答题 客户基金赎回资金到账有何规定？
223、问答题 什么是预约转账？
224、问答题 网上银行办理建行内活期转账业务如何收费？
225、问答题 投资基金的收益免税吗？
226、问答题 什么是中央国债登记结算公司国债账户？
227、问答题 单位发生合并、分立、撤销、解散或者破产情况的，该单位如何处理职工的公积金？
228、单项选择题 男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。
A.浅色皮鞋 B.运动鞋 C.休闲鞋 D.黑色皮鞋
229、问答题 哪些业务必须提供身份证件？
230、问答题 建设银行个人账户金交易的交易模式是什么？
231、问答题 什么是个人理财业务？
232、问答题 什么是代理中央国库现金定期存款业务？
233、问答题 什么是储蓄国债（电子式）？
234、问答题 会计登记簿的设置及使用有何要求？
235、问答题 办理外币兑换业务应审核哪些材料？
236、问答题 山东分行汽车卡“每周一次的免费洗车”是如何规定的？
237、问答题 委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？
238、问答题 已被冻结的存款在冻结期间，需要具备什么条件才可以对其予以解冻处理？
239、单项选择题 成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。
A、不包括 B、包括 C、不一定包括 D、不知道
240、问答题 我行外币现钞境外接送钞行有哪些？
241、问答题 建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？
242、判断题 日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。
243、问答题 什么是储蓄存款约定转存？
244、问答题 申请个人住房转让贷款应具备的条件？
245、判断题 电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。
246、问答题 客户怎样在客户端计算机上修改“Entrust”的登录密码？
247、问答题 什么是网上银行银企直联？
248、问答题 龙卡产品有哪些？
249、问答题 客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么？
250、问答题 重要客户服务系统主要产品有哪些，各产品提供的服务是什么？
251、单项选择题 压数机限于办理（）.
A.银行汇票的出票 B.银行本票的签发 C.银行承兑汇票的签发 D.银行汇票的出票和银行本票的签发
252、问答题 如何通过网上银行进行转账付款？
253、问答题 利得盈是否可以提前赎回或终止？
254、问答题 理财产品综合支持系统的功能有哪些？（待理财综合支持系统上线后实现）
255、问答题 哪些权利凭证可以用于质押？
256、多项选择题 下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户进行扣划：（）
A、人民检察院 B、人民法院 C、海关 D、税务机关 E、公安机关
257、问答题 龙卡信用卡有多少种类？
258、单项选择题 法人透支帐户的价格由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的（）期贷款利率。
A、三个月 B、六个月 C、1年 D、按合同约定
259、问答题 客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？
260、问答题 在手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）是否要交手续费？
261、多项选择题 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
A.语言亲切 B.语调适中 C.语气平和 D.提倡讲普通话
262、问答题 记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？
263、判断题 下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。
264、问答题 柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？
265、单项选择题 营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.
A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出 B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入 C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付
266、单项选择题 以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。
A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立 B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》 C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息 D、开户期限已满30天
267、问答题 人民币额度借款适用的对象有哪些？
268、单项选择题 下列关于协定存款管理的叙述不正确的是（）.
A.协定存款采用“一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率”的管理方式，将账户余额按合同规定的“基本存款额度”分为两部分 B.账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分所形成的“结算存款累计积数”.按活期存款利率计算利息，账户余额大于“基本存款额度”部分所形成的“协定存款累计积数”，按协定存款利率计算利息 C.协定存款账户中基本存款额度内的存款按结息日活期存款利率计息；超过基本存款额度部分按结息日中国人民银行公布的协定存款利率计息 D.在结息日销户，超过基本存款额度的存款按协定存款利率计息；在非结息日销户，超过基本存款额度的存款从上一结息日起到销户日止，按协定存款利率计息
269、问答题 任何一个网点均可以办理所有证券业务吗？
270、单项选择题 以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。
271、问答题 如何办理与单位终止劳动合同的职工的公积金？
272、问答题 审核现金支付凭证的要点是什么？
273、多项选择题 小额支付贷记来报报文包括（）。
A.普通贷记 B.加急贷记 C.定期贷记 D.贷记退汇
274、问答题 什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？
275、问答题 持有两张以上主卡，该如何还款？
276、问答题 个人住房类贷款包括哪些产品？
277、问答题 港元纸币有哪些面额？
278、问答题 个人客户提交网银开户申请或追加账户时，系统提示“证件号码不符”时怎么办？
279、问答题 龙卡贷记卡是如何计收利息的？
280、问答题 证券投资基金有什么特点？
281、单项选择题 对大小额支付业务来报做转帐时，经办柜员应仔细核对收款人账号户名，若有账号户名不符情况，原则上应（）
A.直接退回 B.落地后退回 C.通知收款人 D.发查询报文待对方答复后，选择处理方法
282、问答题
碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？ （2）客户手机丢了或被盗怎么办？ （3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？
283、单项选择题 现金管理业务涉及银行的主要产品不包括（）。
A、电子银行渠道 B、现金归集、现金池 C、委托贷款、法人账户透支 D、个人理财
284、问答题 哪类业务客户需做迁出迁入？
285、问答题 个人住房类贷款利率如何确定？
286、问答题 个人客户若多次申请网上银行服务并下载证书，哪个证书是有效的？
287、问答题 什么是基金红利自动再投资？这样做对客户有什么好处？
288、单项选择题 开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。
A、单位定期存款开户证实书 B、单位定期存单 C、不需开立任何凭证
289、单项选择题 申请个人再交易住房贷款自筹资金的比例为（）
A、10% B、20% C、30% D、40%
290、问答题 遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？
291、问答题 流动资金贷款的期限及利率等是如何确定的？
292、问答题 在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？
293、单项选择题 下列关于压数机的说法不正确的是（）.
A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额 B.压数机应由机构负责人保管使用 C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管 D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章
294、问答题 网上银行个人对公汇划如何收费？
295、问答题 会计档案如何分类？
296、单项选择题 银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。
A、10元 B、20元 C、30元 D、50元
297、问答题 什么是外汇存款？
298、问答题 客户应遵照什么流程办理买方信贷？
299、问答题 95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？
300、问答题 单位委托贷款的币种？
