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用电营销考试：电费帐务管理考试资料（最新版）
2019-11-26 03:30:55 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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2、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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3、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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4、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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5、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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6、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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7、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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8、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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9、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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10、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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11、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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12、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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13、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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14、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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15、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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16、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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17、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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18、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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19、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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20、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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21、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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22、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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23、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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24、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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25、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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26、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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27、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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28、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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29、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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30、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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31、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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32、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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33、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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34、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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35、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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36、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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37、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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38、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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39、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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40、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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41、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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42、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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43、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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44、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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45、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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46、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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47、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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48、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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49、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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50、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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51、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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52、问答题  何降低或消除管理线损？


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53、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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54、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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55、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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56、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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57、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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58、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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59、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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60、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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61、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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62、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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63、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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64、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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65、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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66、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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67、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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68、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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69、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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70、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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71、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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72、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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73、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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74、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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75、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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76、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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77、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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78、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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79、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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80、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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81、问答题  如何开展用电检查工作？


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82、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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83、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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84、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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85、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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86、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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87、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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88、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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89、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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90、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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91、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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92、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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93、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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94、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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95、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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96、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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97、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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98、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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99、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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100、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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101、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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102、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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103、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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104、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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105、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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106、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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107、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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108、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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109、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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110、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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111、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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112、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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113、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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114、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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115、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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116、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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117、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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118、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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119、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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120、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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121、问答题  费担保手段有哪些？


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122、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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123、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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124、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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125、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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126、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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127、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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128、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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129、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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130、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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131、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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132、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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133、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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134、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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135、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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136、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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137、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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138、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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139、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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140、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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141、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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142、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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143、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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144、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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145、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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146、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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147、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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148、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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149、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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150、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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151、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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152、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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153、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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154、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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155、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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156、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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157、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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158、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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159、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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160、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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161、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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162、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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163、问答题  变压器的电压比指什么？


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164、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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165、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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166、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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167、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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168、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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169、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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170、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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171、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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172、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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173、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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174、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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175、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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176、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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177、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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178、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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179、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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180、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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181、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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182、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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183、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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184、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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185、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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186、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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187、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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188、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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189、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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190、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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191、填空题  变损包括铁损和（）。


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192、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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193、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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194、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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195、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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196、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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197、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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198、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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199、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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200、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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201、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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202、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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203、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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204、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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205、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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206、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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207、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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208、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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209、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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210、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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211、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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212、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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213、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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214、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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215、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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216、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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217、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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218、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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219、问答题  装接容量指什么？


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220、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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221、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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222、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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223、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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224、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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225、问答题  什么是报装容量？


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226、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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227、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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228、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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229、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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230、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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231、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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232、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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233、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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234、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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235、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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236、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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237、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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238、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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239、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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240、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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241、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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242、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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243、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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244、问答题  电路分析的目的是什么？


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245、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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246、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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247、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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248、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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249、问答题  收费统计台账如何核帐？


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250、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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251、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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252、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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253、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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254、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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255、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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256、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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257、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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258、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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259、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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260、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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261、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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262、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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263、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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264、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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265、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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266、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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267、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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268、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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269、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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270、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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271、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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272、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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273、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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274、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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275、问答题  客户的计量方式有几种？


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276、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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277、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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278、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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279、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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280、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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281、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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282、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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283、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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284、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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285、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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286、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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287、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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288、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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289、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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290、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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291、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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292、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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293、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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294、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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295、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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296、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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297、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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298、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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299、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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300、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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