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用电营销考试：电费帐务管理必看考点（强化练习）
2019-11-27 08:17:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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2、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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3、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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4、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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5、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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6、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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7、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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8、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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9、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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10、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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11、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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12、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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13、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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14、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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15、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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16、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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17、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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18、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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19、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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20、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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21、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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22、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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23、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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24、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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25、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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26、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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27、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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28、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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29、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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30、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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31、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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32、问答题  电路分析的目的是什么？


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33、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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34、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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35、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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36、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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37、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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38、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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39、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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40、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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41、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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42、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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43、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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44、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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45、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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46、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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47、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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48、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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49、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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50、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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51、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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52、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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53、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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54、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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55、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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56、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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57、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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58、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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59、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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60、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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61、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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62、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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63、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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64、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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65、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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66、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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67、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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68、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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69、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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70、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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71、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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72、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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73、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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74、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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75、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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76、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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77、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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78、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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79、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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80、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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81、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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82、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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83、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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84、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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85、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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86、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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87、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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88、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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89、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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90、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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91、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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92、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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93、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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94、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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95、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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96、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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97、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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98、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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99、问答题  如何开展用电检查工作？


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100、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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101、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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102、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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103、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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104、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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105、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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106、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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107、问答题  如何正确使用电流表?


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108、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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109、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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110、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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111、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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112、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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113、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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114、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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115、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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116、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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117、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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118、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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119、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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120、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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121、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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122、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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123、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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124、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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125、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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126、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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127、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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128、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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129、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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130、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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131、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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132、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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133、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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134、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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135、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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136、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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137、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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138、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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139、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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140、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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141、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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142、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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143、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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144、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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145、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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146、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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147、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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148、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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149、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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150、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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151、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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152、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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153、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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154、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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155、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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156、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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157、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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158、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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159、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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160、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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161、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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162、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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163、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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164、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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165、填空题  变损包括铁损和（）。


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166、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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167、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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168、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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169、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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170、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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171、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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172、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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173、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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174、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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175、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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176、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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177、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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178、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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179、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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180、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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181、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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182、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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183、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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184、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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185、问答题  收费统计台账如何核帐？


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186、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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187、问答题  商业用电价格的适用范围？


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188、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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189、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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190、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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191、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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192、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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193、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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194、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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195、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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196、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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197、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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198、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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199、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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200、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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201、问答题  变压器的电压比指什么？


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202、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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203、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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204、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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205、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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206、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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207、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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208、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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209、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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210、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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211、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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212、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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213、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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214、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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215、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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216、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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217、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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218、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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219、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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220、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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221、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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222、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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223、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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224、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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225、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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226、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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227、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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228、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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229、问答题  费担保手段有哪些？


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230、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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231、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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232、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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233、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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234、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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235、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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236、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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237、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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238、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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239、问答题  对抄表率有何规定？


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240、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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241、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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242、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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243、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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244、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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245、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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246、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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247、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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248、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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249、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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250、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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251、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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252、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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253、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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254、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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255、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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256、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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257、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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258、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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259、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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260、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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261、问答题  什么是报装容量？


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262、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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263、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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264、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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265、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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266、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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267、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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268、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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269、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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270、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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271、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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272、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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273、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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274、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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275、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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276、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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277、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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278、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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279、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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280、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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281、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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282、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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283、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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284、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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285、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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286、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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287、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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288、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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289、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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290、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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291、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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292、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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293、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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294、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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295、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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296、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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297、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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298、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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299、问答题  何降低或消除管理线损？


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300、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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