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1、单项选择题 具有内耗性特征的资源是()。
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
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2、填空题 由若干个工资部分组合而成的工资形式称()。
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3、填空题 人力资源管理的目标应当从最终目标和()这两个层次来理解。
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4、单项选择题 因材施教属于()。
A.个体开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发
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5、问答题 转任是指什么?
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6、问答题 品位分类是指什么?
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7、判断题 关键事件技术是通过设计一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为,作为将来确定任职资格的一种依据。()
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8、多项选择题 迈克尔·波特提出的企业基本战略有()
A.企业文化战略
B.差异化战略
C.顾客至上战略
D.专一化战略
E.成本领先战略
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9、名词解释 员工入职导向活动
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10、单项选择题 ()是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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11、单项选择题 处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为()
A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.待业人口
D.就学人口
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12、单项选择题 在高于()米以上或钻井平台上任何作业场所的敞开边缘,扶梯等要求安装有固定式防护栏杆。
A.1
B.2
C.3
D.4
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13、问答题 人力资源管理是指什么?
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14、单项选择题 任何一个人都不可能是一个“万能使者”,教材是针对谁来说的?()
A.对企业决策层
B.对人力资源管理部门
C.对一般管理者
D.对一个普通员工
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15、单项选择题 在人力资源相关的概念中,()代表的内涵范围最大。
A、人口资源
B、人力资源
C、人才资源
D、人力资本
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16、单项选择题 主管人员开发的目标不包括()。
A、知识
B、能力
C、品性
D、道德
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17、单项选择题 期望激励理论属于哪种类型的激励理论?()
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合激励理论
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18、单项选择题 职位分析问卷法的开发者为()
A.麦考密克
B.麦克利兰
C.泰勒
D.梅奥
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19、名词解释 企业员工培训系统模型(HRT)
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20、问答题 管理游戏的定义是什么?
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21、单项选择题 达到规范的个体称为理想角色,现实工作生活中表现出来的角色称为实践角色。理想角色和现实角色的差距是由一些原因造成的,包括()
A、角色期望差异
B、角色领悟差异
C、角色评价差异
D、以上都正确
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22、单项选择题 TWI工程以它最终结果而著名,这些结果不包括()。
A、作业教导
B、作业办法
C、作业关系
D、人际关系
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23、名词解释 劳动安全卫生
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24、多项选择题 在下列心理测试中,哪几项属于认知测试()。
A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测
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25、问答题 试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。
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26、填空题 哪一项不属于会议保健工作()。
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27、单项选择题 与新员工相比,老员工具有的基本素质不包括()。
A、准确的期望
B、知识基础
C、其他经验
D、价值观
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28、单项选择题 在三大资源的可持续发展中,()具有主导性与决定性的地位。
A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源
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29、问答题 薪酬是指什么?
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30、单项选择题 目标明确,善于倾听和理解他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是()
A.服务型人格
B.稳妥型人格
C.支配型人格
D.交际型人格
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31、判断题 领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。()
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32、单项选择题 社会学研究的主要对象是()。
A、人
B、物
C、经济
D、政治
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33、判断题 理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。()
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34、问答题 试论人力资源专业化发展的历史基础
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35、单项选择题 高学历的高工资是()
A.潜在劳动的反映
B.凝固劳动的反映
C.流动劳动的反映
D.能力工资的体现
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36、单项选择题 主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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37、多项选择题 阿德弗的需要分类为以下三类:()。
A.生存
B.成就
C.关系
D.情谊
E.成长
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38、问答题 什么是职业发展?霍兰德的六种个人倾向有哪些?
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39、名词解释 心里契约
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40、多项选择题 影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有()。
A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况
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41、单项选择题 TWI工程的四项结果孕育出了当代HRD的三个关键要素,其中不包括()。
A、绩效
B、质量
C、人际关系
D、作业关系
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42、名词解释 对等信度
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43、单项选择题 翻译机是属于()工作设计的成果。
A.优化型
B.心理型
C.卫生型
D.促进型
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44、单项选择题 人力资源配置问题最早产生于社会生产中的()。
A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升
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45、单项选择题 组织氛围的分析指标不包括()。
A.不满
B.旷工
C.短期生病
D.劳动成本
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46、名词解释 薪点
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47、单项选择题 ()是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标,经贯彻执行后,到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效,找出成绩和不足,而后再制定下一周期的绩效目标,如此循环下去。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法
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48、多项选择题 用于人力资源需求预测的定性预测法有()。
A.德尔菲法
B.自上而下预测法
C.回归分析法
D.比率分析法
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49、单项选择题 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。
A.内容上
B.观念上
C.工作程序上
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50、单项选择题 个人需求分析的资料来源不包括()。
A、观察样本
B、问卷
C、态度调查
D、卡片分析
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51、问答题 薪酬制度设计的基本原则。
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52、多项选择题 以下不属于“社会人假设”观点的是()
A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量
E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应
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53、单项选择题 ()也叫解决和处理问题的行为学习。
A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练
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54、多项选择题 影响组织设计的因素有()
A.组织环境
B.组织战略
C.组织规模
D.组织技术
E.权力体制
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55、多项选择题 王局长特别欣赏古典管理理论,并应用于管理实践,其管理行为特征应该是()
A.以工作为中心
B.重视纪律的功能
C.注重满足人的精神需要
D.强调集中行使权力
E.实行严格的监督与控制
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56、多项选择题 行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有()
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.全通道沟通
D.环式沟通
E.Y式沟通
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57、单项选择题 职位分类第一次实施于()
A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市
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58、单项选择题 知识经济时代需要的人才特征是()。
A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化
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59、单项选择题 影响健康的因素不包括()。
A、遗传
B、营养
C、医疗保健
D、生理
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60、多项选择题 工作评估的基本方法包括()。
A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法
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61、单项选择题 职业发展规划的方法中不包括()。
A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定
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62、单项选择题 马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与()这三种一般属性。
A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性
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63、单项选择题 行动性研究方法有五个循环阶段,正确的顺序是()。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定
A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④
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64、填空题 在贯彻按劳取酬原则时,需要以()劳动为主要依据,同时考虑()劳动来进行分配。
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65、单项选择题 通过人员分析,确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?()
A.准备阶段
B.实施阶段
C.选择阶段
D.检验效度阶段
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66、单项选择题 人力资源开发的特点中,不包括()。
A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性
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67、名词解释 人本管理
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68、填空题 会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的()
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69、单项选择题 在职业发展规划方法中,对任职人条件的分析,不包括的内容有()。
A、知识
B、技能
C、品德
D、经验
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70、多项选择题 与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出()的特征。
A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性
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71、单项选择题 在()的培训方面,高、中、基层三个层次的管理人员需要的程度相同。
A、人际关系技能
B、概念形成技能
C、技术处理技能
D、管理技能
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72、问答题 绩效考核的方法有哪些?
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73、多项选择题 对于公务员的任职,必须同时具备()这些前提条件。
A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持
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74、名词解释 职业生涯管理
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75、多项选择题 从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出()的特征。
A.约束与监督以“道德人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合
B.注重法律建设,规范行政行为
C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合
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76、问答题 工作分析有哪些内容?
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77、名词解释 自助餐式福利
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78、名词解释 组织外部环境
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79、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?
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80、名词解释 信度
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81、问答题
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案,正准备实施。
拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆断等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
方案制定的方法是:
(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;
(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
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82、单项选择题 组织的系统根据所收集的资料将其归结为四种类型,其中不包括()。
A、利用型独裁主义
B、善意的权威主义型
C、协商型
D、非参与型
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83、单项选择题 ()是国家以立法的形式建立起来的旨在保障劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力时,或在工作中断期间的基本生活需求的一种保险制度。
A.社会保障
B.社会保险
C.社会救济
D.社会福利
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84、单项选择题 比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测,这种方法适用于()
A.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测
B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测
C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测
D.技术变化快的企业的长期人力资源需求预测
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85、问答题 调任是指什么?
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86、单项选择题 ()是通过教学和试验的方法,使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进,以达到企业的工作要求。
A.培训
B.发展
C.提高
D.升迁
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87、问答题 公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则?
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88、单项选择题 ()是用来向新员工介绍工作、介绍主管、同事和组织的一种活动。
A、员工导向
B、组织导向
C、角色导向
D、职业导向
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89、问答题 在进行培训课程设计时,要特别注意的四个问题是什么?
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90、单项选择题 管理过程中的人力资源开发方式不包括()。
A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度
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91、名词解释 宏观管理
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92、多项选择题 公共部门人力资源管理必需的基本功能是()。
A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒
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93、问答题 公共部门人力资源需求预测是指什么?
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94、名词解释 评价性考评
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95、单项选择题 ()是提高效率和发挥创新精神的大敌。
A.疲顿倾向
B.疲劳倾向
C.心理倾向
D.懒散倾向
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96、填空题 我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
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97、单项选择题 公共部门以()为基础
A.公共权力
B.个人投资
C.公众支持
D.企业利益
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98、单项选择题 教育科学的基本学科不包括()
A.教育原理
B.教学论
C.德育论
D.教育哲学
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99、单项选择题 组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的()特征
A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D.扁平化
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100、多项选择题 公共部门人力资源流动的意义是()。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
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101、多项选择题 制定与实施奖金制度时需考虑的问题有()。
A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应
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102、问答题 在进行绩效评估时应注意哪些事项?
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103、判断题 调配功能是人力资源市场的基本功能。()
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104、填空题 薪酬确定主要包括薪酬水平定位和()确定。
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105、单项选择题 早期的OD观念和方法是建立在()的模式之上的。
A、人人际关系学说
B、人本主义学说
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术
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106、名词解释 缺勤
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107、单项选择题 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
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108、单项选择题 下面哪一项不是人本管理的基本要素?()
A.企业人
B.环境
C.文化
D.产品
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109、单项选择题 在HRD效果评估中,对于意见评估可采用的技术不包括()。
A.问卷法
B.面谈法
C.会议座谈法
D.绩效考评对比法
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110、多项选择题 一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循()。
A.权威原则
B.地域原则
C.面广原则
D.及时原则
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111、问答题 公共部门人力资源流动的原因是什么?
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112、单项选择题 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的()。
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人
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113、问答题 试述员工培训在现代人力资源管理中的作用和地位。
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114、单项选择题 某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元,取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?()
A.反映
B.学习
C.行为
D.成果
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115、单项选择题 在典型的()中,主试者提出一系列直率(通常是不礼貌)的问题,置被试者于防御境地,使之感到不舒服。
A.情境面试
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试
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116、单项选择题 人力资源开发的新角色不包括()
A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者
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117、多项选择题 职务分析的基本术语包括:()。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
E.工作族
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118、单项选择题 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
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119、单项选择题 ()是指对群体或个体品德、知识、技能、智力、体力与性向的利用、塑造与发展的过程。
A.人力资源开发
B.自然资源开发
C.环境资源开发
D.社会资源开发
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120、判断题 文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。()
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121、多项选择题 根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。
A.智力
B.技能
C.知识
D.体力
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122、单项选择题 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中()为最高层次的需要。
A.审美需要
B.求知需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
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123、多项选择题 绩效考评的基本类型可分为四类:()。
A.综合型
B.总体型
C.品质基础型
D.行为基础型
E.效果基础型
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124、多项选择题 下列说法正确的是()
A.人力资源按照环境稳定与否,可以划分为静态环境和动态环境。
B.人力资源按照环境的开发程度,可划分为开发环境和封闭环境。
D.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为接触环境和非接触环境。
C.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为直接环境和间接环境。
E.人力资源按照环境的内容,可以划分物理环境和非物理环境。
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125、问答题 招聘是指什么?
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126、单项选择题 组织需求分析的资料来源不包括()。
A、组织目的与目标
B、知识技能清单
C、效率指数分析
D、卡片分类
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127、单项选择题 绩效考核中最为古老而又最流行的方法是()
A.量表考核法
B.强迫选择法
C.关键事件法
D.行为锚定法
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128、判断题 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。()
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129、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:
你认为该公司在管理上有何需改进之处?
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130、问答题 人力资源与人力资本的区别是什么?
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131、判断题 人力资本反映的是流量与存量问题。()
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132、多项选择题 结构工资一般由()几部分组成。
A.基础工资
B.职务工资
C.工龄津贴
D.奖金
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133、判断题 《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。()
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134、问答题 公共部门人力资源规划的作用是什么?
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135、单项选择题 财务部门的主管人员被派到本公司或外公司人力资源部去做他的问题解决方案,这属于()。
A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练
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136、单项选择题 ()是指表现在与人相处、自我反省、适应环境、察言观色方面的智力。
A.科学智力
B.人际智力
C.生活智力
D.社会智力
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137、单项选择题 华纳斯于1978年和1992年研究的RJP程序模型提出了四个相关开发机制,其中不包括()。
A、打预防针
B、自我选择
C、模仿租用
D、集体投入
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138、单项选择题 定性的工作分析方法是()
A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法
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139、多项选择题 下列哪些是薪酬调查的内容()。
A.最高工资
B.最低工资
C.薪酬中工资所占比例
D.工资级距
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140、问答题 什么是人力资源管理?试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。
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141、单项选择题 在人员分析技术中,最为关键的是()。
A、绩效差距分析
B、工作效率分析
C、知识分析
D、技能分析
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142、单项选择题 促进型工作设计的理论依据是()。
A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义
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143、名词解释 工作秩序分析法
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144、填空题 “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应该将会场格局布置为()。
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145、多项选择题 下列哪些是实施目标管理法时应注意的问题()。
A.目标应是具有挑战性的
B.目标设定应以组织战略为基础
C.目标的设计和确立由领导自己决定
D.目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩
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146、单项选择题 影响职业发展管理的因素中,个人因素不包括()。
A、心理特质
B、生理特质
C、学历
D、家庭背景
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147、单项选择题 我国劳动争议处理程序为()。
A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制
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148、单项选择题 在领导技能培训中,领导者的相互开发方法包括()。
A、故事法
B、讨论法
C、示范
D、记忆
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149、单项选择题 北宋苏轼说过“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志”,这句话中的“志”强调的是()。
A.知识
B.技能
C.品德
D.态度
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150、单项选择题 充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的()原则
A.动态性
B.目标性
C.兼顾性
D.灵活性
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151、单项选择题 ()又称为T团队。
A、实验室培训
B、问卷调查和反馈
C、人际关系学说
D、行动性研究方法
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152、填空题 会议日程表属于()。
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153、名词解释 期望值(E)
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154、单项选择题 教育的教学方法不包括()
A.练习法
B.发现法
C.谈话法
D.心理咨询法
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155、单项选择题 人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是()
A.①④③②
B.③①④②
C.②①③④
D.①②③④
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156、多项选择题 ()采用的是品位分类方法。
A.英国
B.法国
C.美国
D.日本
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157、单项选择题 失业保险金的标准是()
A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定
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158、问答题 试述薪酬设计的主要程序。
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159、问答题 公共部门人力资源培训与开发是指什么?
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160、问答题 简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。
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161、多项选择题 影响薪酬的组织外部因素包括()。
A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情
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162、多项选择题 人力资源的质量,指人力资源所具有的()。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
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163、问答题
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师,1994年7月退休,同年9月由该设计院返聘继续工作,她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定,梁某如因工致残、死亡,按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差,遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉,肇事者赔偿梁某亲属10.6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理:第一,让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元,丧葬补助费2037元;第二,垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091.6元;第三,给梁某亲属补助12000元,并扣除已垫付的机票费、治丧费,实付其亲属补助200O元。曹某对此处理不服,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求:第一,梁某的死亡应按因工死亡处理,用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差);第二,根据深圳市有关工伤保险的规定,梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果:
1.该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元,差额一年期利息1000元;
2.该设计院主管单位——某总公司负连带责任;
3.驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求;
4.仲裁费490元,申诉人承担190元,被诉人承担300元。
问题:申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。
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164、名词解释 人力资本
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165、问答题 工作分析中评分法的步骤是什么?
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166、判断题 积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备,能保障卷烟整体格局的针对性和市场环境的有效性。
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167、判断题 无领导小组讨论,是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。()
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168、名词解释 保障成本
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169、名词解释 薪酬制度
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170、问答题 人才测评是指什么?
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171、单项选择题 采用()工资制度容易出现同工不同酬的问题。
A.提成工资制
B.结构工资制
C.宽带薪酬
D.谈判工资制
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172、问答题 简述双因素理论在人力资源管理中的运用。
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173、判断题 人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。()
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174、多项选择题 20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有()。
A.罗默的经济增长—收益递增型的增长模式
B.卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
C.斯科特的资本投资决定技术进步模式
D.贝克尔的微观进步模式
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175、多项选择题 威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有()
A.短期雇佣制
B.迅速地评价与升级
C.个人决策与个人负责
D.职业发展途径的高度专业化
E.形式化的控制方式ADE
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176、名词解释 责任(职责)
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177、多项选择题 职位评价的特点()。
A.职位评价的中心是客观存在的“事”
B.职位评价的中心是人
C.职位评价是对性质基本相同的工作岗位进行评价
D.职位评价是比较和衡量组织中各类工作岗位相对价值大小的过程
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178、名词解释 行为锚定评分法
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179、问答题 试述绩效考核的目的。
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180、多项选择题 公共部门人力资源规划的作用包括()。
A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求
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181、单项选择题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()
A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动工资
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182、问答题 人力资源选拔的方法。
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183、填空题 传统的财务模式衡量是一种()指标,显示的是因过去的行动导致的结果。
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184、单项选择题 ()是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,通常也称作工作岗位。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
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185、名词解释 工作情景模拟测评
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186、多项选择题 人力资本的性质主要体现在()。
A.人力资本的生产性
B.人力资本的稀缺性
C.人力资本的可变性
D.人力资本的功利性
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187、单项选择题 年薪制属于()。
A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制
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188、问答题 试述考评指标设计的难点与对策。
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189、填空题 对于员工来说,薪酬具有保障、激励和()功能。
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190、问答题 选任制是指什么?
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191、单项选择题 利文森的职业发展模式中,成年晚期面临的主要挑战不包括()。
A、如何与生命打车妥协
B、接受既成事实
C、不假设会发生什么
D、对未来充满遐想
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192、单项选择题 下面哪项属于保险福利()。
A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费
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193、单项选择题 孔子指出“三十而立”,指的是职业发展过程中的()阶段。
A、确立人生目标与立业
B、创业发展
C、成功
D、维持期
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194、多项选择题 全面质量管理理论中质量的改进过程包括()
A.制定计划
B.标准的选择
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
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195、单项选择题 对家族遗传表即家谱研究的第一人是()
A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿
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196、多项选择题 根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为()。
A.公共组织内部人力资源流动
B.公共组织之间的人力资源流动
C.公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
D.非公共组织之间的人力资源流动
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197、单项选择题 家庭因素对HR形成有着重要的影响,具体的因素包括()。
A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别
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198、问答题 简述人力资源配置的特点?
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199、问答题 各国公共人事制度共同的发展趋向是什么?
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200、问答题 简述我国的《国家公务员法》对《国家公务员暂行条例》的超越与发展。
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201、问答题 我国公共部门福利制度面临的问题是什么?
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202、多项选择题 企业培训中的具体方法有:()。
A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动
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203、单项选择题 在下面几种培训方法中,反馈效果最好的是()。
A.案例分析
B.角色扮演
C.团队训练
D.管理游戏
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204、问答题 在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策?
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205、单项选择题 ()在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。
A、品德
B、智力
C、学识
D、经验
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206、问答题 工作分析中经验排序法的种类有哪些?
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207、问答题 公共部门人力资源获取是指什么?
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208、多项选择题 职业分析的步骤包括()
A.准备阶段
B.讨论阶段
D.调查阶段
C.分析阶段
E.完成阶段
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209、单项选择题 自我学习的形式不包括()。
A.操作学习
B.范例学习
C.观察学习
D.自我申报
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210、单项选择题 ()是指依附于人的身上,具有可投资性和增殖性的价值存量。
A、人力资本
B、物质资本
C、资本
D、人力资源
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211、单项选择题 人力资源的主要基础是()。
A.人力资源
B、人口
C、人才
D、人员
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212、单项选择题 相对比较判断法包括()
A.成对比较法
B.回忆印象评判法
C.加权综合考评法
D.目标等级考评法
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213、单项选择题 以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是()
A.人口资源>人才资源>人力资源
B.人力资源>人口资源>人才资源
C.人才资源>人口资源>人力资源
D.人口资源>人力资源>人才资源
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214、名词解释 员工持股计划
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215、单项选择题 ()是指通过信息调查与实证分析,确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。
A、角色分析法
B、素质分析法
C、任务结构能力模型分析法
D、思维模型分析法
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216、单项选择题 在下列四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是()
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴
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217、单项选择题 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法()
A.劳动差别
B.劳动价值
C.劳动条件
D.劳动责任
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218、单项选择题 兴趣测验最早出现于()
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本
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219、单项选择题 一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统,可以帮助人们提高管理效能,保证(),带动企业管理水平获得全面提高,把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。
A.管理效能
B.管理质量
C.管理水平
D.管理创新
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220、单项选择题 ()是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。
A.公共部门人力资源规划
B.公共部门人力资源战略
C.公共部门人力资源管理
D.公共部门人力资源制度
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221、单项选择题 我国规定一般男性的劳动年龄为()
A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁
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222、名词解释 重测信度
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223、单项选择题 善于废物利用是创造力在()方面的表现。
A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维
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224、填空题 工作评价是指通过确定岗位的()来划分岗位等级及相应工资的方法。
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225、问答题 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。
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226、单项选择题 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?()
A.自行设计法
B.专家预测法
C.评价中心法
D.生命计划法
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227、问答题 公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么?
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228、单项选择题 与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?()
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
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229、单项选择题 在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?()
A.自然流失
B.退休
C.跳槽
D.内部变动
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230、单项选择题 为达到某一目的所从事的一系列活动是()
A.职称
B.工作
C.职业
D.任务
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231、判断题 职位分类的最大特点是“因事设人”,它强调的是公务员的职权和责任,而非担任该职位的公务员本人。()
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232、问答题 实施人本管理时,如何培育和发挥团队精神?
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233、单项选择题 ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。
A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制
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234、多项选择题 传统控制方法包括()
A.现场观察法
B.内部审计法
C.统计数据分析法
D.专题报告分析法
E.人员管理控制法
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235、单项选择题 “知彼知己,百战不殆”。说明人力资源战略因素还包括()。
A.市场竞争因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
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236、名词解释 按劳取酬原则
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237、问答题 试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。
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238、问答题 员工甄选的程序是什么?
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239、单项选择题 组织分析的内容不包括()。
A、组织的人力需求分析
B、组织的效率分析
C、组织的文化分析
D、组织的目标分析
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240、名词解释 同工同酬原则
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241、单项选择题 下列哪项是传统人事管理的特点()
A.把员工看成被管理、被处置的对象
B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发
D.组织和员工利益共同实现的管理目的
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242、名词解释 岗位工资制
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243、单项选择题 人岗关系型的人力资源配置形式中,不包括()。
A、招聘
B、轮换
C、竞争上岗
D、首位淘汰
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244、问答题 简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容?
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245、填空题 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()
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246、单项选择题 结构学习的基础不包括()。
A、记忆能力
B、想象能力
C、直觉思维能力
D、分析能力
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247、单项选择题 下面四种培训方法中,哪种培训方法费用较高()。
A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练
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248、多项选择题 系统分析的定量方法包括()
A.超理性分析
B.社会文化分析
C.未来分析
D.确定型分析
E.随机型分析
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249、问答题 试述考评标志选择的依据。
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250、单项选择题 人力资源的()乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。
A.社会成本
B.机会成本
C.财务成本
D.教育成本
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251、单项选择题 用人单位为改善与提高员工的生活水平,增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为()
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.福利
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252、单项选择题 适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与()构成了经济活动人口。
A.家务劳动人口
B.求业人口
C.服役人口
D.就学人口
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253、单项选择题 ()包含一系列工作关联问题,这些问题有预先确定的答案,主试者对所有被试者询问同样的问题。
A.情境面试.
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试
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254、名词解释 职级
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255、单项选择题 人力资本理论是由()首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密
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256、问答题 试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响
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257、单项选择题 社会学研究的中观层次是指()
A.从个人入手,阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究
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258、单项选择题 社会学认为,个人与社会是()
A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的
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259、单项选择题 在对主管人员的开发中存在的问题不包括()。
A、开发工作与组织目标脱离
B、重视强调开发计划忽视开发效果
C、开发方案缺乏针对性
D、主管人员的开发是主动进行的
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260、问答题 人力资源的定义是什么?
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261、单项选择题 ()是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。
A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发
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262、问答题 发展中国家的公共人事制度存在哪些问题?
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263、单项选择题 员工协助计划指的是()。
A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP
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264、名词解释 经验推断法
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265、问答题 试述公共部门人力使用应遵循的原则。
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266、多项选择题 转任的主要特点是()。
A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动,不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等
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267、问答题 试述公共部门人力激励的特殊性。
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268、问答题 员工考评指标设计有哪些原则?
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269、问答题 员工考评的功用是什么?
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270、判断题 人力资本理论认为,人力资本包括人力资源的数量和质量,但提高人口质量是关键。()
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271、多项选择题 当今各国公职人员的任用形式各种各样,采用较多的是()。
A.选任制
B.委任制
C.考任制
D.聘任制
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272、单项选择题 ()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止
A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试
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273、多项选择题 在实际运用中,直接观察法必须贯彻()的原则。
A.观察的工作相对稳定
B.适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作
C.尽可能在自然状态下进行观察,不要干扰被观察者的工作
D.观察前应拟定观察提纲和行为标准
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274、多项选择题 人力资源市场具有的功能是()。
A.调配功能
B.信息储存和反馈功能
C.教育培训功能
D.管理功能
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275、单项选择题 变化自如职业不包括()。
A、任何灵活的过程
B、特别的职业过程
C、左拐弯
D、深渊
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276、单项选择题 知识经济时代投资的重点是()。
A.人才培养
B.机器
C.设备
D.生产线
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277、单项选择题 人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是()
A.行政管理思想
B.生产管理思想
C.军事管理思想
D.教会管理思想
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278、单项选择题 ()主要用于提高人的自信心,培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,培养团队精神等。
A.模拟训练
B.管理者训练
C.敏感性训练
D.拓展训练
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279、问答题 工作分析中因素比较法的步骤是什么?
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280、单项选择题 问卷调查和反馈的模式过程不包括()
A、员工态度的测量
B、对参与者提供信息反馈
C、激发改进计划
D、协商机制
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281、多项选择题 管理人员培训包括()
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.研讨会
D.案例教学
E.管理游戏
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282、单项选择题 人事管理权的中心是()。
A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权
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283、判断题 在我国,根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天,以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。()
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284、填空题 历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变,第二次是从人力资源管理到()的转变。
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285、单项选择题 在新员工的导向中,主管的导向作用主要应抓住一些关键点给心眼工传递信息,其中不包括()。
A、你的成功机会很大
B、不要讲大话
C、坐等他人来与你沟通
D、通过了解主管可降低流动可能
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286、问答题
1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实观利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月,消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了,并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有—个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低,人才结构不合理等。从1999年开始,飞龙集团在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展.1992年3月,一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司,营销中心一度陷入混乱。这样一来,实际上就造成了无法管理和不管理。
问题:请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)
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287、填空题 了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即()。
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288、单项选择题 由直线部门的经理根据本业务发展需要,预测出将来对某种人员的需求量,向自己的上级主管提出用人要求和建议,然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总,最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是()
A.经验预测法
B.微观集成法
C.工作研究法
D.趋势分析法
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289、单项选择题 ()是说明一个人一生所有工作的汇集。
A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划
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290、多项选择题 企业招聘中常见的外部招聘方法有:()。
A.广告招聘
B.人员推荐
C.校园招聘
D.招聘会
E.网络招聘
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291、单项选择题 沙因认为组织角色一般由三个维度组成,其中不包括()。
A、职务的资格维度
B、职务的任务维度
C、职务的等级维度
D、职务的高低维度
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292、问答题 就业指导的定义是什么?
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293、多项选择题 人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括()。
A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布
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294、判断题 管理学是一门定性和定量相统一的学科。()
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295、问答题 人本管理的定义是什么?
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296、多项选择题 在绩效考评中经常出现哪些错误()。
A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应
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297、单项选择题 下列不属于主管人员的是()。
A、项目经理
B、科长
C、医院院长
D、总裁
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298、问答题 公共部门人力资源规划是指什么?
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299、填空题 总体薪酬分为经济性薪酬和()薪酬。
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300、单项选择题 绩效管理的思想源于著名的()。
A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环
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