建设银行招聘考试:建设银行招聘考试试题及答案(考试必看)
2019-11-29 02:16:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  “以贷还贷”现象,是指贷款人在发放贷款前未能确认借款人是否满足合同约定的(),或未按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制、监督贷款资金按约定用途使用,以致出现以新发放贷款偿还已发放贷款的现象。

A、提款时间
B、提款条件
C、提款金额
D、支付账户


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2、多项选择题  “假按揭”的共性有()

A.多个借款人具有某一共性,例如同是开发商或施工单位职工亲属,收入证明由同一单位开出,来自于异地同一地区等
B.向借款人工作单位调查其情况时,所提供工作单位不存在或查无此人;借款人收入明显与实际情况不符
C.申请贷款所购房屋价格与该地区同类楼盘价格相比异常
D.借款申请人对所购房屋情况不了解


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3、判断题  客户申请的安居分期额度有效期为6个月,可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.


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4、判断题  信用卡购车分期客户可提前还款,且已向建行支付的持卡人手续费可退回.


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5、单项选择题  我行自助设备营运控管系统(ATMVH)对全行运行设备进行实时监控,同时可以提供()进行差错账务查询和处理。

A.电子流水
B.差错记录
C.监控录像
D.故障记录


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6、单项选择题  对营业网点办理的()贵金属业务实行授权管理。

A、5万(含)
B、5万(不含)
C、10万(含)
D、10万(不含)


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7、多项选择题  省行服务检查新标准中要求:网点营业期间,个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是()

A.周六、周日可以不在岗
B.10分钟以内无人的不扣分
C.10-15分钟之间无人的扣5分
D.15分钟以上无人的扣15分


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8、判断题  信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节,营销(直销)人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.


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9、多项选择题  财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。卡片的个人化内容包括()

A、卡片有效期
B、持卡人签名栏
C、持卡人姓名拼音(外国公民为英文姓名)
D、“银联”标识及相关文字说明


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10、单项选择题  现钞账户的本息可支取外钞,如汇往境外,则需经银行()。

A、汇买钞卖
B、钞买汇卖
C、直接汇往境外
D.结售汇


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11、多项选择题  电话支付业务中,消费功能包括()

A、消费
B、预授权
C、消费撤销
D、消费流水查询


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12、多项选择题  财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系,()等账户可作为关联账户。

A、定期一本通存折
B、活期一本通存折
C、准贷记卡
D、龙卡通


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13、判断题  存款人死亡,如继承人要办理其存款的继承,可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.


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14、单项选择题  开通记账式国债柜台交易,应收取()元开户费。

A、5
B、10
C、15
D、20


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15、单项选择题  为切实提升业务办理效率,优化业务流程,提高客户满意度,总行决定自()起,对基金及集合计划业务实行免填单办理。

A、2011年3月1日
B、2011年3月11日
C、2011年5月11日
D、2011年5月17日


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16、多项选择题  营业网点“办讫章”用于确认已记账或处理完毕的()等。

A、表内、表外转账
B、现金业务的票据
C、凭证及通知
D、回单


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17、判断题  对大额账户金交易客户实行点差优惠.


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18、多项选择题  个人助业贷款不得用于()用途。

A、生产和从事国家明令禁止的产品和行业
B、从事股本权益性投资,以贷款作为注册资金、注册验资或增资扩股
C、购买股票、基金、理财产品、金融衍生产品、彩票、贵金属交易等
D、购买用于扩大生产经营用商铺


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19、多项选择题  通过“5254共管账户密码维护”交易可完成()等只针对申请人的密码维护业务。

A、密码挂失
B、密码解挂
C、密码修改
D、密码重置


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20、判断题  大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊。


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21、多项选择题  “大丰收”理财产品目前的种类有()。

A、“大丰收”每日开放型
B、周周大丰收普通版
C、周周大丰收高端客户版
D、天天大丰收高端客户版


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22、单项选择题  手机到手机转账,要求()

A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户
B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务,且不要求收款方必须是手机银行客户
C、所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行签约客户
D、所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户


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23、多项选择题  结算通关联账户新增账户包括以下()账户。

A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡


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24、多项选择题  新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成,分别对客户的()等方面进行测评。

A、财务状况
B、投资经验
C、投资风格
D、投资目的
E、风险承受能力


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25、单项选择题  客户通过向我行短信平台发送手机短信指令,办理相关交易,交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于()

A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务


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26、多项选择题  关于代收代付系统撤销交易,正确的描述为()

A、应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员申请,经业务主管授权后撤销业务。
B、应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。
C、CCBS系统已开始跑批的,不能做撤销处理。
D、业务撤消成功后,应及时将交易资料退还给委托单位。


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27、单项选择题  外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币,到期一次支取本息的定期存款。存期分为()等5个档次。

A、1个月、2个月、半年、1年、2年
B、1个月、3个月、半年、1年、2年
C、3个月、半年、1年、2年、3年
D、1个月、半年、1年、2年、3年


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28、单项选择题  宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户扣率应为().

A.2%
B.1%
C.0.5%
D.0.8%


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29、单项选择题  网点经理在PBCS系统中,那项业务是其不能办理的()。

A.网点各类统计报表
B.客户识别与销售引导
C.财富产品销售
D.销售推荐台账管理


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30、多项选择题  营业网点根据代收代付业务需要设置()

A、资料受理岗
B、操作员岗
C、系统管理岗
D、业务主管岗


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31、单项选择题  营业网点负责人()对网点重要空白凭证库查库一次。

A、每旬
B、每周
C、每月
D、每日


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32、判断题  柜员在办理业务时,对收费业务,应主动告知收费标准。


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33、多项选择题  证券卡挂失业务包括()。

A、证券卡密码挂失
B、证券卡书面挂失
C、证券卡双挂
D、解挂业务


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34、判断题  人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务中,办理三方转账时,柜员可以采取先取后存的方式办理.


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35、单项选择题  客户要赴法国旅游,为了节省货币转换费用,首选办理的龙卡信用卡产品是()

A.世界旅行卡
B.香港旅游卡
C.欧洲旅行信用卡
D.国航龙卡


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36、单项选择题  关于登陆我行互联网网站时,不正确的说法是()

A、设置由数字构成的不易被破译的开机密码
B、下载安装较新的浏览器安全程序或补丁
C、不用安装个人防火墙,提高上网速度
D、建议客户将计算机中的hosts文件修改为只读


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37、多项选择题  龙卡通可以采用()发卡。

A、预制卡
B、邀约卡
C、定制卡
D、预约卡


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38、多项选择题  关于结算通交易资金托管功能,如果后来交易双方没有成交,资金如何返回?()

A.付款方申请后,如果收款方还未确认,付款方可取消申请,资金返还付款方账户
B.收款方已经确认了,那应由收款方发起撤销交易,撤销指令生效后,资金返还付款方账户
C.付款方申请后,如果收款方还未确认,付款方不可以消申请,资金返还付款方账户
D.收款方已经确认了,那应由付款方发起撤销交易,撤销指令生效后,资金返还付款方账户


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39、单项选择题  下列属于自助设备复核员职责的是()。

A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱
B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱
D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作


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40、判断题  二级分行在报送购车分期资料到省分行以后,无须接到省分行审批结果反馈,即可与商户签订分期合作协议.


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41、单项选择题  贸易背景核查中,增值税发票的审核应注意以下几个方面()

A、增值税发票与购销合同货物品种是否一致
B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定是否一致
C、增值税发票开具时间与合同签订时间是否匹配
D、以上均正确


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42、单项选择题  网点经理()以上的时间担任大堂经理角色。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%


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43、多项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,对于未严格按照银监局要求对中小企业借款人实际资金需求进行测算被违规问责的,包括但不限于以下情形:未使用年度财务数据测算()周转指标。

A、存货
B、应收账款
C、应付账款
D、原材料


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44、单项选择题  未经过()验证账户介质和账户密码的账户是非签约账户。

A、柜台或移动签约POS
B、网上银行
C、网银后台
D、渠道平台


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45、多项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁对违法违纪行为、严重违规问题()。

A、避重就轻
B、拖延上报
C、隐瞒不报
D、敷衍了事


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46、单项选择题  客户因等候时间过长有抱怨情绪时,大堂经理应采取的主要措施有()

A、向客户表示歉意,询问办理的具体业务,安抚客户或向客户提出相应的解决方法
B、主动进行引导分流客户
C、为避免和客户冲突,不主动去询问
D、主动去营销,发现销售机会,及时推荐给网点相关工作人员


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47、单项选择题  下列()哪些不属于柜员自办业务范围。

A、柜员为母亲办理代缴有线电视费
B、柜员在ATM取现扣账未吐钞,由柜员本人对该笔错账进行调账
C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权
D、本人卡交与网点保安或保洁员,到该柜员处办理业务


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48、判断题  网上银行账户金交易的起点数量为10克。


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49、单项选择题  由代理人进行挂失后续处理,并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的,在严格做好客户身份核查的前提下,挂失账户合计金额在()以内的可即刻办理。在挂失止付的同时,经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。

A、50000元(不含)
B、50000元(含)
C、20000元(不含)
D、20000元(含)


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50、判断题  大学生属于我行的潜在客户,即使不会一时产生最大的贡献度,但必将有利于电子银行今后的发展壮大。


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51、单项选择题  账户金止损挂单的有效时间为()

A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时


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52、判断题  已提取的投资金条也可回购。


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53、多项选择题  ATM轧账库存现金登记簿应在()打印。

A、当日
B、次日
C、三日内
D、五日内


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54、多项选择题  PBCS系统里面的营销工具有()

A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划


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55、单项选择题  个人开通短信业务包月有无条数限制()

A.无条数限制
B.30条
C.40条
D.50条


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56、判断题  自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由我行自动扣收.


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57、多项选择题  信用卡客户的一般POS分期额度,使用范围包括()

A.商场分期
B.购车分期
C.安居分期
D.车险分期


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58、单项选择题  凡账户密码为“888888”的活期存折,不能在自助渠道进行密码修改,只有在账户户主凭本人有效身份证件(指实名制规定证件种类,含临时身份证)在()营业网点柜面完成初始密码修改后,方能办理正常支取业务(包括现金支取和转账支取),否则只能办理签约扣款和存款业务。

A、开户
B、二级分行内任意
C、一级分行任意
D、全国任意


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59、单项选择题  客户认购基金后,应在()日到柜台办理认购基金的第一次确认手续,确认认购申请是否被基金公司接受,避免延误再次认购时机。

A、T+2
B、T+0
C、T+5
D、T+1


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60、单项选择题  个人网银批量转账每日累计转()笔。

A、100
B、200
C、300
D、1000


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61、单项选择题  关于结算通套餐服务自动展期描述不正确的为()

A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择后套餐到期,系统自动对套餐延期,并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最早的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护,不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。


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62、判断题  持卡人在电话支付商户交易有误时,可凭银行卡在当日当批商户结算前做撤消交易处理;如持卡人已离开,不得办理撤消交易,应由受理网点查实后向后台运行中心申请办理紧急止付及调账。


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63、单项选择题  下列关于商户收单业务描述不正确的是().

A.公益类。公立医院、公立学校、政府部门(如税务、工商、交通),扣率可以灵活,但各方参与分润。
B.商户交易凡是通过银联交换中心的,(交易手续费收入按照7:2:1原则分配,收益的70%归发卡行、20%归收单方、10%归银联。
C.我行发展的POS为间联POS。本行卡交易不需要通过银联,收益全部归我行。
D.我行是目前为数不多可以提供PGS系统集成的银行之一。


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64、单项选择题  客户在大理分行申办的信用卡,出差至昆明,在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元,取现手续费是()元。

A、0
B、50
C、100
D、150


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65、单项选择题  我行统一的电子银行品牌是()。

A、一路通
B、路路通
C、e路通
D、e路同行


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66、多项选择题  我行目前开办的个人黄金业务的种类有哪些()

A、个人账户黄金业务
B、个人实物黄金业务
C、个人租赁黄金业务
D、以上都对


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67、判断题  自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。


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68、单项选择题  个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒,如果客户的扣款日是5号,而此时客户没有按时还款,那么系统会在()号发送短信提醒客户还款逾期

A.5
B.6
C.10
D.月末最后一天


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69、单项选择题  实物黄金的再熔加工是指对()产品再熔加工,把分行部分库存实物黄金再熔加工成上海黄金交易所标准金并归还总行。

A、自主品牌实物黄金
B、非自主品牌实物黄金
C、代销实物黄金
D、所有实物黄金


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70、判断题  网上银行个人客户签约时可以选择绑定所有类型的安全产品。


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71、单项选择题  我行使用自助设备的种类简称是()

A.ATM、CRS、BSM
B.ATM、CDM、BST
C.ATM、CDM、BSM
D.ATM、CRS、BMS


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72、单项选择题  批量本金扣划失败的只能通过()交易进行扣划。

A、单户本金归还
B、单户本金扣划
C、单户解冻
D、单户收益发放


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73、多项选择题  自助设备复核员负责自助设备()。

A、账务处理
B、挂销账的复核
C、保管上箱体钥匙
D、操作员密码


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74、单项选择题  新标准“网点环境”中以下符合要求的是()

A.手机为接听方便,可放在柜台上
B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
C.客户视线内允许放置网点保洁用品


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75、单项选择题  《个人住房借款合同》规定,借款人的通讯地址(如住址、联系电话等)发生变更,借款须在变更后()天内书面通知贷款行。

A.15天
B.10天
C.7天
D.15天


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76、多项选择题  个人客户经理或个人业务顾问在对单笔认购或累计追加购买单支产品低于300万元(不含)的客户进行风险评估时,应在评估后打印《评估问卷》,该《评估问卷》需由()签字后盖网点业务用章,随当日凭证上交。

A、客户
B、经办人员
C、经办人员上级主管或其授权人员
D、任意柜员


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77、判断题  客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。


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78、单项选择题  中国好声音龙卡工本费()元/卡、授权许可使用费()元/卡。

A.10、10
B.10、50
C.50、10
D.50、50


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79、单项选择题  我行签约的间联商户受理他行卡,须通过手工方式退货时,应()。

A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理


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80、单项选择题  我行通过黄金交易获取哪些收益?()

A、账户开立手续费
B、交易手续费
C、卖出和买入点差
D、以上答案都是


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81、单项选择题  建行账户金止损挂单只能接受投资者的卖出委托,成交条件为()

A、卖出报价高于或等于挂单报价
B、卖出报价低于或等于挂单报价
C、卖出报价高于挂单报价
D、卖出报价低于挂单报价


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82、多项选择题  我行“个人实物黄金业务系统(CCBS)”目前的主要功能包括()

A、实金出售/代保管出售
B、实金回购、代保管回购
C、代保管提取
D、内部质损、再熔
E、实物金调拨
F、代保管收据维护、司法处理


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83、单项选择题  当客户删除其名下所有的网银登记帐户后,下列说法是正确的是()。

A、系统提示请重新追加帐户
B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
C、系统提示请到柜台销户
D、系统提示不能删除所有登记帐户


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84、单项选择题  营业网点未及时进行单户产品归还交易:即未在当日进行操作,隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化,造成客户的利息积数不符,须由()处理。

A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点


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85、单项选择题  出具个人存款证明金额在人民币()以下,由营业网点负责人直接签发。

A、10万元
B、20万元
C、50万元(含)
D、50万元(不含)


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86、多项选择题  电话支付业务个人客户的转帐功能包括()。

A、建行行内转帐
B、跨行转帐
C、信用卡还款
D、建行卡内定活互转


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87、单项选择题  财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时,发卡机构应能向持卡人提供至少最近()的对账单。

A、1个月
B、2个月
C、6个月
D、3个月


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88、多项选择题  下列产品中可以通过网点及网上银行销售的有()。

A、利得盈
B、天天大丰收
C、周周大丰收普通客户版
D、周周大丰收高端客户版
E、日新月异


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89、单项选择题  结算通卡转账交易码为()

A、5106交易
B、5306交易
C、5107交易
D、2566交易


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90、判断题  个人助业贷款重点关注借款人的还款能力、抵押物足值且变现能力强,对贷款用途不用关注。


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91、单项选择题  持卡人在境外通过银联网络预借现金,金额为等值2000元人民币的当地货币,应支付()元的手续费。

A.10
B.12
C.22
D.50


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92、多项选择题  设备尾箱现钞清点完毕后,要将()进行比对,如三方余额完全一致,且核对异常流水无误,则账实相符,按照相应金额从ATM虚拟柜员的尾箱调出到现金柜员。

A、现金实物金额
B、机内流水纸带记录余额
C、清机时打印出的尾箱库存现金余额
D、存款交易流水清单


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93、多项选择题  交易资金托管的双方必须都使用结算通卡,该业务可以在()

A.网上银行办理
B.高柜办理
C.低柜办理
D.手机银行办理


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94、单项选择题  在与开发商签订楼盘按揭合作协议时,我行要求开发商取得“四证”,这四证分别是()。

A、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预(销)售许可证
B、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、商品预(销)售许可证。
C、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证
D、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预(销)售许可证


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95、多项选择题  以下关于贵金属提取交易描述正确的是()

A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金;
B、指定块号代保管当日提金的,只能在出售网点提取;
C、代保管提取需要提前预约,只支持一次部分提取;
D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号,不支持选号。


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96、单项选择题  “大丰收”理财产品是()。

A、保本浮动收益类产品
B、保本固定收益类产品
C、非保本浮动收益类产品
D、非保本固定收益类产品


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97、单项选择题  营业机构发生的自助设备长款,对于可以确认卡号(账号)的错账原则上应以()处理(不考虑特殊情况)。

A、现金
B、先挂账后核销补账的方式
C、无卡存款
D、转账


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98、单项选择题  龙卡通银联卡(储蓄卡)卡号位数为()位。

A、16
B、17
C、18
D、19


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99、多项选择题  个人网银高级客户的登录密码忘记后,可以进行()处理.

A、选择“忘记密码”,通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码
B、到柜台重置
C、打95533重置
D、以上都可以


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100、判断题  个人助业贷款是指中国建设银行河南省分行向个人发放的用于满足其生产经营资金需求的人民币贷款。


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101、判断题  汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。


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102、单项选择题  委派柜员主管应()对网点重要空白凭证库查库一次。

A、每旬
B、每周
C、每月
D、每日


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103、单项选择题  关于实金尾箱管理规定说法正确的是()

A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。
B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。
C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。
D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。


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104、单项选择题  营业网点对管辖自助设备的日常巡查()

A.每日坚持早、中、晚三次,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除。
B.每日坚持早、中、晚三次,对管辖自助设备的运行情况及外
观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
C.不定时巡查,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
D.每日上班前和下班后,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。


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105、多项选择题  单户交易(2482-4)具有的功能有()。

A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放


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106、多项选择题  下列商户中不适用2%扣率的有()

A.宾馆住宿类
B.餐饮美食类
C.快餐店
D.百货
E.公立医院


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107、单项选择题  在执行押运送款任务时,运钞车到达营业单位后,出现无人或单人接送款的,发现一次,对单位责任人各处以()元以上罚款。

A、200
B、300
C、500
D、1000


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108、单项选择题  对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款,应归入该定期存款()的存款户内核算。

A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心


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109、单项选择题  建行理财卡可进行多币种核算,一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币,客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时,以()记账。

A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币


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110、单项选择题  司法平仓支持()方式回购。

A、转账
B、现金
C、现金及转账
D、任一方式


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111、多项选择题  理财产品增值服务主要提供()等功能。

A、存款证明
B、质权设定
C、交割单查询打印
D、综合对账单查询打印


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112、多项选择题  建行网上银行基金申购说法正确的是()

A、网银基金申购不能立刻查询到相关交易信息,相关交易信息只有在基金交割后才能查询。
B、客户通常可以在T+2工作日后再查询申购基金的相关信息
C、在网上银行申购基金,可以随时发起申购交易。
D、在基金交易日规定的交易时间(9:30—15:00)之外,以及基金非交易日发起的交易委托,系统将在最近一个基金交易日发送至基金登记结算机构(TA.进行确认。


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113、多项选择题  对于抵押率,以下()哪种说法符合现行个人助业贷款的政策规定。

A、以普通商品用房、高档公寓抵押的,贷款额度最高不超过评估价值的70%
B、以办公用房抵押的,贷款额度最高不超过评估价值的60%
C、以别墅、商铺抵押的,贷款额度最高不超过评估价值的60%
D、以标准工业厂房抵押的,贷款额度最高不超过评估价值的50%


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114、判断题  信用卡溢缴款存款帐户是不计息的,取回溢缴款需要收取一定的费用.


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115、单项选择题  抵押人为法人的,仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的,借款人所经营企业经营年限在()年以上(含)。

A、1
B、2
C、3
D、5


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116、多项选择题  我行电话银行目前支持的转帐类型有()。

A、签约账户间互转
B、签约账户转约定账户
C、约定账户转签约账户
D、约定账户间互转


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117、单项选择题  建行互联网网站提供中文简体、中文繁体、()三个版本,体现了建行国际化的企业形象。

A、英文
B、日文
C、德文
D、法文


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118、多项选择题  结算通卡的收费模式有()方式。

A.包收收费方式
B.包付收费方式
C.包收付收费方式
D.套餐收费方式


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119、单项选择题  理财产品销售过程中,分红方式的选择是()。

A.必输项
B.可输可不输
C.不用输直接跳过
D.以上都行


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120、单项选择题  以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指()

A.重要客户信息维护
B.错挂账号调整客户信息
C.对私客户等级维护
D.修改和验证密码


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121、单项选择题  当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,首先要及时将客户移交给()

A.网点经理
B.个人业务顾问
C.柜员主管


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122、单项选择题  网点委派柜员主管隶属()并向派出部门负责。

A、网点
B、主管行人事部门
C、二级行个人业务柜面操作管理部门
D、风险管理部门


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123、单项选择题  个人不动户是指存款余额在()元以下、()年及()年以上(对年对月对日计算)未发生收付款活动的个人活期存款账户。

A、10,3,3
B、10,5,5
C、100,3,3
D、100,5,5


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124、单项选择题  电话支付业务转账暂不包括()项功能。

A、建行系统内转账
B、定活互转
C、建行转他行
D、他行转建行


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125、单项选择题  当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时()。

A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务
B、网点通过“银行卡支取”交易取出
C、请客户到当地信用卡中心支取
D、无法取出


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126、单项选择题  销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().

A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务


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127、判断题  柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.


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128、单项选择题  查询“代保管账号”通过()交易执行.

A、1260
B、1261
C、1262
D、1263


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129、判断题  对个人银行结算账户的存款和有关资料,除国家法律另有规定,银行有权拒绝任何单位和个人查询.


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130、多项选择题  代保管回购功能下“优惠方式”支持()方式。

A、按点差优惠
B、按客户等级优惠
C、按交易总重量优惠
D、按产品组合优惠


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131、多项选择题  自助设备吞卡在管辖行的经办人员在核对相关资料无误,且满足以下条件之一的,领卡人签名登记后领取卡()

A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式
D.客户能说出吞卡的账户姓名、身份证号码和账户余额


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132、单项选择题  登录网上银行后,进入“我的账户/其他账户服务”菜单中的()。依次选择客户要终止的账户进行账户终止,当最后一个账户终止成功后,客户的个人网上银行即被终止。

A、其他账户服务
B、账户注销
C、账户终止
D、客户注销


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133、单项选择题  1255贵金属代保管账户维护交易仅能在()范围内办理。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一金库下跨网点
D、原办理网点


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134、单项选择题  营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前()内上报所需材料,统一向云南省保监局办理更换。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月


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135、多项选择题  手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能?()

A.申请信用卡(通过手机网站)
B.积分查询
C.为他人信用卡还款
D.账单查询
E.设置约定账户


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136、多项选择题  以下()哪些业务可以委托他人办理,代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、代保管收据挂失
B、挂失补发收据
C、代保管收据密码挂失
D、挂失补设密码
E、密码修改业务


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137、单项选择题  不认真执行值班守库制度,守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的,对责任人给予相应的行政处分,并处以()元以上罚款。

A、200
B、300
C、500
D、1000


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138、单项选择题  ()是指客户选号购买并申请代保管服务,被指定的实金不得再次出售,客户提取时我行交付购买时选中块号的实金.

A、指定块号代保管
B、不指定块号代保管
C、代保管
D、回购


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139、单项选择题  晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发,守库人员不应()。

A、拿起自卫武器
B、立即出去巡视
C、通过电视监控设备观察
D、守库人员互相联络


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140、判断题  联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品.


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141、单项选择题  下列属于自助设备管理员职责的是().

A、审核、确认加钞计划
B、保管上箱体钥匙、操作员密码和保险柜密码
C、配合自助设备复核员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱
D、自助设备账务处理和挂销账的复核


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142、判断题  PBCS系统中活期存折补登,明细之间出现空行,该问题是PR2E打印机的指令BUG导致,由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.


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143、单项选择题  结算通使用单独的卡BIN号()

A.622707
B.622709
C.622107
D.622109


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144、单项选择题  对于再发售的凭证式国债,其到期日为该种债券发行期的()加上所购买债券的期限,其利息计算是根据购买人的实际持有天数,按()的相应利率档次计息。

A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取


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145、多项选择题  中小企业业务条线,贷后管理履职不严主要包括以下情况()

A、未认真审查借款人财务报表
B、不能及时掌握企业风险状况和信贷资金使用情况的
C、贷后检查结论与实际不符的
D、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控


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146、单项选择题  公司业务条线授信业务,贷款受托支付的要求是()

A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3


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147、单项选择题  共管账户中“取消联名人”、“密码修改”、“共管卡换卡”等事故记录,可通过()进行查询。

A、5255交易
B、5200-3交易
C、5300-6交易
D、5200-7交易


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148、单项选择题  VISA龙卡通卡号为()位。

A、16
B、19
C、18
D、20


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149、单项选择题  财富卡、私人银行卡持卡人境内交易账务变动情况有异议的,须于交易发生后()天内向银行提出查询更正申请。

A、40
B、30
C、60
D、10


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150、多项选择题  在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。

A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
D、DCC系统上线后的储蓄存折销户


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151、单项选择题  个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术


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152、单项选择题  ()不是产品(银行卡)销售统计报表统计数据。

A.龙卡通领卡成功
B.理财卡(白金卡、金卡)预约申请成功
C.理财卡(白金卡、金卡)领卡成功
D.理财银卡领卡成功


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153、单项选择题  目前风险评估问卷在系统中,以下定义错误的是()

A.评估问卷有效期一年
B.有效起始日期从2010年8月14日算起
C.系统保留最新评估记录
D.2010年8月14日之前的评估在销售理财产品时会提示做评估
E.如果2010年8月14日之前作过评估,在销售理财产品时系统不再提示


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154、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为3个月,按照目前的收费标准(为100≤笔数<300,200元/100笔;300≤笔数<1000,170元/100笔),如客户交易笔数为850笔,则我行应收取()元手续费。

A、1500元
B、1445元
C、2250元
D、1530元


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155、单项选择题  现金柜员不可以担任附行式自助设备()。

A、管理员
B、复核员
C、以上均是
D、以上均不是


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156、单项选择题  押运途中,押运用枪应()。

A、枪弹分离保管
B、严禁上膛
C、不得将子弹装入枪中
D、枪口向下


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157、判断题  多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。


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158、多项选择题  下列()哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。

A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务


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159、判断题  临时额度最长有效期为10天.


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160、多项选择题  中小企业条线业务中,贷前调查未严格按照银监局要求对借款人实际资金需求进行测算,包括但不限于以下情形()

A、未使用年度财务数据测算存货
B、未使用年度财务数据测算应收账款
C、未使用年度财务数据测算应付账款
D、未使用年度财务数据测算利润


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161、判断题  客户的USBKEY密码锁定后次日自动解锁。


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162、多项选择题  ()是证明借款人具备主体资格的身份证件。

A.身份证
B.工作证
C.户口簿
D.军官证


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163、单项选择题  与传统的商业银行相比,电子银行的成本优势主要体现在()

A、降低营业网点设立成本
B、收费高昂
C、随时随地服务
D、替代人力资源


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164、单项选择题  异地无卡折存款的手续费如何收取()

A.从存款账户中扣收
B.从存款人账户中扣收
C.从本次存款金额中相应扣收


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165、单项选择题  结算通套餐的()是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。

A.阈值
B.周期
C.展期


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166、单项选择题  PBCS系统提供了营销商机信息提示,当选择“同意”时,()

A.系统链接到相应的交易界面
B.只能选择交易区完成产品销售
C.系统自动链接到“跟进计划”
D.向低柜其他PB推荐


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167、判断题  客户可以在网银上追加本人的多张信用卡账户。


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168、单项选择题  “乾元-日新(鑫)月异(溢)”产品存续期内,客户需在开放日赎回的,需至少提前()个工作日提出赎回申请,赎回的投资本金与收益于赎回申请提出日之后的最近一个开放日返还至客户指定账户。

A、1
B、3
C、5
D、10


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169、单项选择题  省行服务检查新标准中要求《客户意见簿》、《失物招领登记簿》应摆放在()位置。

A.大堂经理台面位置
B.填单台显著位置
C.个人业务顾问台面位置


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170、单项选择题  目前PBCS系统功能中无法完成的操作为()

A、结算通客户签约
B、贷记卡还款
C、DCC凭证补打
D、实时出单的柜面银保业务


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171、多项选择题  以下()实物金为质损金。

A、包装破损
B、发生变形
C、表面有肉眼可见的明显划痕
D、表面无光泽


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172、单项选择题  变更收益账户交易必须在()进行。

A、产品起息日前
B、产品起息日后
C、产品申购日前
D、产品申购日后


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173、多项选择题  可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括()

A、理财卡
B、储蓄卡
C、活期一本通存折
D、外币账户


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174、单项选择题  登录建行手机银行时,用()登录。

A、姓名
B、手机号码
C、证件号码
D、账号


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175、单项选择题  客户购买实金且未申请代保管的则须()在购买网点办理提取。

A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内


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176、单项选择题  对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分,该交易只针对()。

A、自然人
B、投资者
C、个人
D、法人


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177、多项选择题  个人客户小王需要即时了解账户资金情况,可以用()产品。

A、短信金融
B、个人网银
C、企业网银
D、电话银行


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178、多项选择题  在1270贵金属成交试算交易中,可针对客户拟购买或回购的产品组合,对()优化模式下的成交价格进行试算。

A、按点差维护结果
B、按客户级别
C、按交易总重量
D、按产品组合


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179、单项选择题  客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于()

A、正式挂失
B、口头挂失
C、密码挂失
D、其他挂失


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180、单项选择题  关于代收代付系统失败资金,不正确的描述为()

A、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金,根据约定可采取自动退回和留待补发两种处理方式。
B、选择自动退回的,交易失败时剩余资金立即退回委托单位签约账户。
C、选择留待补发的,剩余资金留存资金集中过渡户,留存资金超过3天未进行处理的,系统自动将资金退回委托单位签约账户。
D、采取“主动付款”模式的委托单位代付失败交易剩余资金,只能自动退回委托单位签约账户。


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181、单项选择题  柜员在递出凭证或现金的同时,应提醒客户注意清点核对,如“请您核对收好”,如未提醒扣()分。

A.1.5分
B.3分
C.2分


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182、单项选择题  下列关于商户营销渠道描述不正确的是()

A.我行授信贷款单位及控股、关联企业
B.对公结算客户,尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C.我行定点会议、商务接待商户
D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。


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183、单项选择题  龙卡信用卡按()可分为白金卡、金卡和普通卡。

A、使用对象
B、申请人的信用状况
C、使用范围
D、信息载体


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184、单项选择题  委派行个人银行业务风险管理部门负责定期组织对网点柜员主管聘任工作,每()进行一次轮岗。

A、三年
B、一年
C、二年
D、不定期


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185、多项选择题  财富卡与私人银行卡的区别是()

A、品牌不同
B、优惠幅度不同
C、服务内容不尽相同
D、发卡对象不同


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186、单项选择题  从()起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务,即停止办理卡配折、折配卡业务。

A、2009年1月1日
B、2008年1月1月
C、2009年4月1日
D、2008年4月1日


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187、判断题  建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


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188、单项选择题  二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次,检查面不少于基层支行数的().

A、20%
B、30%
C、25%
D、35%


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189、单项选择题  购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为()。

A.50天;50天
B.2个月;2个月
C.6个月;6个月
D.2个月;6个月


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190、多项选择题  申请个人助业贷款的借款人须符合下列条件()

A、有稳定的居所,有当地常住户口或在当地长期居住
B、具有稳定合法的收入来源,有按期偿还贷款本息的能力及还款意愿
C、无固定的经营场所
D、在建设银行有个人结算账户


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191、单项选择题  电话支付的()不提供消费类交易(包括预授权等交易).

A、普通客户
B、商户客户
C、综合客户
D、VIP客户


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192、多项选择题  龙卡通的发卡对象为()

A、中国公民
B、境内的外籍人士
C、港澳台同胞
D、16岁以下公民


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193、多项选择题  关于换折业务论述正确的有()。

A、满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件,代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。
B、消磁换折由存款人本人办理的,留存存款人身份证复印件,代理换折留存存款人、代理人身份证复印件,且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。
C、磁条消磁且毁损严重,需通过“书面挂失”进行挂失补发。
D、消磁换折由存款人本人办理的,可跨一级分行办理。


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194、多项选择题  下列属于个人住房贷款调查岗职责的是()

A.核实借款相关人的身份
B.核实借款申请人的还款能力
C.核实借款申请人购房行为的真实性
D.贷款审批


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195、单项选择题  不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为()。

A.完成人
B.产品名称
C.推荐人
D.客户联系电话


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196、单项选择题  自助设备在网点工作日内每天巡查至少()次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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197、单项选择题  与传统的银行物理网点渠道相比较,电子银行渠道具有渗透性、倍增性和()

A、创新性
B、随意性
C、不可控制性
D、风险性


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198、判断题  客户换了手机但号码不变,即不能使用手机银行。


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199、单项选择题  个人账户大额资金风险排查规定,()授权办理的业务,在确保该笔业务授权合规的前提下,可以不再查看录像,授权结果直接作为日常监测结果使用。

A、网点负责人
B、A级主管
C、B级主管
D、专职委派柜员主管


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200、单项选择题  个人业务顶岗检查频率规定,二级分行每年组织对所辖()以上机构进行一次全面顶岗检查。

A、3个(含)
B、2个(含)
C、4个(含)
D、1个


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201、单项选择题  结算通一次性收款方付费标识若维护为“是”代表()

A.下一次转账由收款方付费
B.只需维护一次后,所有建行账户来帐将全部使用收款方付费
C.在套餐周期内,可享受一次转账汇款时,为建行来账付费


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202、判断题  客户在进行网银转帐交易时,系统要验证客户的帐户密码。


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203、单项选择题  特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的,代理人需出具相应文件和承诺书,若挂失账户合计金额在50000元(不含)以上的,且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的,挂失止付的()方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻
B、次日
C、第三日
D、第七日


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204、多项选择题  PBCS系统里面的营销工具有()

A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划


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205、单项选择题  财富卡、私人银行卡销户,需持卡人向发卡机构提出申请,于()后办理销户手续。

A、当天
B、90天
C、45天
D、60天


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206、多项选择题  按照营业监控录像检查的要求,网点要对全部柜员的()四部分的录像进行检查。

A、重要业务
B、重要部位
C、重要环节
D、重要时段
E、重要人员
F、重要岗位


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207、判断题  存放在USBkey中的个人网银证书不能导出。


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208、单项选择题  汽车卡权益里面的积分加倍换油是指()

A.汽车卡的刷卡消费可以刷一元积两分
B.汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品
C.汽车卡的积分可以换油,分为两段折算加油费,5万分以内按照2‰比例兑换加油费;5万分以上(不含5万分)部分可以按照4‰比例兑换加油费
D.汽车卡的积分可以换油,统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍


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209、单项选择题  龙卡信用卡免息期最短为()天。

A.45
B.30
C.20
D.50


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210、填空题  守护押运分公司所配备的业务用枪支是()毫米防暴枪,是押运、守护的专用武器,均属于公用枪支,非个人保管的专用枪支。


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211、多项选择题  目前,我行个人住房贷款采取的偿还方式有()。

A.等额累进还款法
B.等额本息还款法
C.等额本金还款法
D.等本等息还款法


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212、单项选择题  以下哪种情况违规行为属于行政事业条线()

A、因业务档案档案管理混乱(如记录涂改、丢失等),造成严重不良后果的。
B、公司存款指标考核挂钩个人绩效及岗位
C、未在规定时间内报送临时性调研材料,导致外部监管部门经济处罚
D、客户单日累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料


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213、多项选择题  个人存款挂失业务按挂失的形式分为()。

A、凭证挂失
B、临时挂失
C、正式挂失
D、密码挂失
E、印鉴挂失


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214、判断题  理财卡下一户通账户开通自动理财服务的,其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.


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215、判断题  目前,我行要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕大型百货、连锁超市、星级酒店、高档餐饮娱乐、精品服饰等商户,加快提升盈利能力。


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216、单项选择题  代理保险业务功能在PBCS系统()模块中,可办理我行签约保险公司的保险销售、撤单、退保、业务查询等。

A.其他产品
B.证券业务
C.理财产品销售
D.分行特色


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217、单项选择题  现金柜员与普通柜员之间调拨,监交人由()以上(含)主管担任;现金柜员之间的调拨,监交人由()担任。

A、普通柜员,网点负责人
B、B级(含)以上,现金业务主管
C、B级(含)以上都可以
D、以上都可担任


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218、多项选择题  龙卡通()应由持卡人本人办理,不能代办。

A、开卡
B、换卡
C、销户
D、密码解挂


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219、多项选择题  代发工资批量发卡(折)的要求是()

A、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据,个人姓名及有效身份证件号码由委托单位统一提供和确认。
B、同时应出示单位负责人授权委托书、授权经办人及被代理人的有效身份证件。
C、委托单位提供的发卡清单可作为发卡依据,无须提供其它证明文件。
D、可以办理卡折并用业务。


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220、单项选择题  人民币单位银行结算账户管理中,上门服务协议要素填写不全,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入()

A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元


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221、填空题  车长应在当天出车前()分钟领取早送、晚接、中调任务登记簿、尾数箱出入库登记簿、工作证及钞箱钥匙。


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222、判断题  以办公用房、标准工业厂房作为抵押的,借款人(或配偶,配偶须为共同借款人)为建设银行AUM连续六个月中连续三个月日均值达50万元以上(含)的客户。


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223、判断题  手机到手机转账支持建行全国范围内人民币活期转账。


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224、多项选择题  建设银行个人助业贷款的贷款对象主要为()。

A、无经营实体的个人中高端客户
B、从事合法生产经营的个人独资企业出资人、个体工商户
C、有限责任公司股份有限公司的控股股东或实际控制人
D、个人合伙企业合伙人


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225、多项选择题  出纳业务活动包括()、金库业务以及上门收送款业务等。

A、柜面现金业务(含贵金属、有价单证等现金等价物)
B、调拨业务
C、尾箱
D、重要单证


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226、单项选择题  2006年7月建行正式开通启用国际顶级域名()。

A、www.ccB.com
B、www.vip.ccB.com
C、www.ccB.com.cn
D、www.ccB.com.org


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227、多项选择题  进行再熔加工的实物黄金产品必须是()的产品。

A、包装破损
B、重量质损
C、正在销售
D、已停止销售


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228、单项选择题  营业期间,抽屉、保险柜内现金超限额或现金外臵桌面,离开办公岗位,未锁闭现金抽屉、保险柜的,处以()元以上罚款,并按违规金额的()一并罚款。

A、50,3%
B、100,3%
C、200,5%
D、500,5%


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229、多项选择题  联名账户管理的交易码为5251,具体功能包括().

A、开户
B、增加联名人
C、取消联名人
D、销户


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230、多项选择题  手机银行的开通方式有哪几种?()

A、使用手机自助注册成为手机银行客户
B、持有效身份证件和账户凭证到建行网点签约,成为手机银行签约客户
C、在建设银行网站www.ccB.com注册开通手机银行
D、如果已经是网上银行客户,可登录网上银行通过渠道互动功能开通手机银行服务


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231、多项选择题  龙卡商城为龙卡持卡人提供以下几类的服务()

A.缴纳公共事业费
B.在线购物
C.增值服务
D.消费信贷


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232、多项选择题  银行承兑汇票资料登记填写不完整、不规范。包括但不限于以下情形()

A、“开立银行承兑汇票通知书”中承兑协议编号与“商业汇票承兑协议”不一致
B、《银行承兑汇票领用单》内容填写不完整或不正确
C、《银行承兑汇票领用单》未填写领用汇票编号/金额
D、《银行承兑汇票领用单》填写的汇票号码与档案中银承复印件号码不一致。


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233、多项选择题  龙卡汽车卡即将增加的权益是()

A.车辆美容保养特惠
B.车险分期业务
C.特惠租车礼遇
D.积分直抵消费


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234、多项选择题  我行个人住房贷款的操作流程包括()。

A.贷前咨询和贷款受理
B.贷前调查和贷款审核
C.贷款审批和贷款发放
D.贷后管理


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235、多项选择题  以下那些凭证可作为购房首付款证明材料?()

A.发票
B.收据
C.银行进账单
D.现金缴款单


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236、单项选择题  电话支付客户按不同需求可申请为()。

A、普通客户、商户客户、综合客户
B、企业客户、个人客户、电子商务客户
C、批发类客户、零售类客户
D、政府、机构、团体、企事业、个人


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237、单项选择题  共管卡结清的交易码为()。

A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易


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238、单项选择题  办理信用类和抵押类个人助业贷款额度在()万元以上的客户,贷前调查须实行双人实地调查。

A、50
B、100
C、150
D、200


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239、单项选择题  现代商业银行的新型经营模式是两个渠道办银行、两个渠道做业务和()。

A、两个渠道增收费
B、两个渠道做服务
C、两个渠道管理
D、两个渠道互补


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240、单项选择题  “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照,应置于()

A.封闭式柜台内的墙面上
B.开放式柜台的墙面上
C.网点客户等候区的墙面上


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241、单项选择题  柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务,以下对举手示意表述正确的为()

A、先举手示意在呼叫客户
B、呼叫客户时同时举手示意
C、呼叫客户后,客户来到柜台再举手示意
D、以上都规范


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242、单项选择题  个人网上银行业务流程的风险是()

A、虚假申请资料未被识别
B、转帐金额输入错误
C、交易品种选择错误
D、安全产品


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243、单项选择题  理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的()和风险承受能力的预评估结果。

A、客户类型结果
B、客户类别
C、产品风险等级
D、客户风险偏好


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244、单项选择题  关于关联账户新增功能描述不正确的为()

A、此功能是根据客户的需求设定关联账户,并可对建行的关联账户约定由收款方付费。
B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户,关联账户总量没有限制,但一次最多设置20个关联账户。
C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。
D、将对方设定为关联账户,不影响对方付费标准。


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245、单项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,客户()累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料的每发现一笔扣减相关责任人绩效收入1000元。

A、单日
B、三日内
C、五日内
D、当日


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246、单项选择题  销户操作不规范,不包括()

A、销户档案资料保管不完整
B、符合转入人民币单位不动户条件的未及时转入不动户
C、存款人注销或被吊销营业执照,未按规定办理清理手续
D、要求单位客户交回所有未用空白重要凭证


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247、多项选择题  手机银行客户使用手机到手机转账有哪些条件约束?()

A、用户需选择活期人民币账户为付款账户
B、收款方需开通手机银行,并设臵首选账户,系统默认首选账户为收款账户
C、收款方若不设臵首选账户,其手机银行只有唯一的活期账户,该账户默认为收款账户
D、手机到手机转账支持建行同城和异地转账,暂不支持跨行转账


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248、多项选择题  人民币单位银行结算账户业务中,未认真审核开户资料,不符合真实性、完整性、合规性要求。包括但不限于以下情形()

A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户
C、开户资料填写不完整
D、未认真审核验资户企业信息表上客户填写的企业名称预先核准通知书的到期日与证明文件的到期日并确保一致;


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249、单项选择题  手机银行账户金交易的起点数量为()

A、1克
B、2克
C、5克
D、10克


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250、单项选择题  我行在销售实物黄金时,可向()提供选号服务。

A、普通客户
B、大额购买客户
C、VIP客户
D、已购买基金产品的客户


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251、填空题  我行代理的保险产品中,有些险种可附加医疗保险,每年缴一定的费用可得到相应的医疗赔偿,这些费用是否返还()。


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252、单项选择题  在总行优费期内办理结算通套餐后,是不是所有通过该卡进行汇款转账()付费了?(注意:不含异地现金存款交易)。

A.全部不要
B.都要
C.3000以内不要
D.一年内3000笔不要


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253、判断题  若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况,客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。


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254、单项选择题  拥有实金库存,可办理实金提取的网点是指()

A、非提金网点
B、提金网点
C、开办实金业务的网点
D、开办黄金业务的网点


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255、单项选择题  中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务,按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取()元人民币手续费。

A、10
B、20
C、30
D、50


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256、多项选择题  龙卡汽车卡的年费和权益政策描述正确的有()

A.年费200元/卡(附属卡100元/卡)
B.年费一律不得减免
C.不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益
D.消费必须满足条件才能够享受洗车服务


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257、单项选择题  网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有()人现场监督维修工作,并在维修完成后对设备进行测试,确保设备故障排除。

A、1
B、2
C、3
D、4


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258、多项选择题  附行式自助设备应设置的登记簿()。

A、《自助设备工作日志》
B、《自助设备吞没卡登记簿》
C、《自助设备账务登记簿》
D、《自助设备轧账库存现金登记簿》


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259、单项选择题  以下哪种情况属于贷前检查的违规操作行为()

A、违反授信审查规定,主观故意忽视重大风险隐患的;
B、未回避关系人贷款审批流程的
C、未及时发起分类动态调整
D、在客户信用等级的评定和债务承受额的核定过程中存在主观故意或过失,高评信用等级、扩大风险承受额,误导后续授信审查及决策的;


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260、多项选择题  营业网点操作员应及时将批量代收代付加密电子数据导入系统,根据系统返显的加密数据信息与汇总清单上的()等进行核对,核对相符的确认导入。

A、单位信息
B、总金额
C、总笔数
D、账户状态


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261、单项选择题  每周六芭比美丽卡客户时尚消费(百货、美容、餐饮、健身,电影院消费)可获得()倍积分奖赏。

A.1
B.2
C.3
D.4


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262、单项选择题  自助设备的业务交易流水为重要会计档案,分为纸制交易流水和电子交易流水;交易流水应每月定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门,保存期()年,到期后由档案管理部门统一组织销毁。

A、1
B、2
C、3
D、4


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263、判断题  龙卡汽车卡的附属卡可以享受汽车卡的洗车服务。


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264、单项选择题  我行电子银行的“3A”内容是指:任何时间、任何地点和()

A、任何方式
B、任何特点
C、任何服务
D、任何渠道


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265、单项选择题  交易量统计报表中“统计对象”不包含()。

A.柜员
B.机构
C.网点经理
D.柜员主管


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266、单项选择题  国际黄金价格在十年内涨幅接近()

A.100%
B.200%
C.350%
D.550%


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267、单项选择题  使用手机银行不需要收费的功能有()

A、转账汇款
B、约定帐户转帐
C、手机到手机转帐
D、缴费


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268、判断题  经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行,手续费可享受5折优惠。


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269、单项选择题  办理以别墅、商铺抵押的个人助业贷款,贷款额度最高不超过评估价值的()%。

A、40
B、50
C、60
D、65


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270、判断题  速汇通业务办理过程中,如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户,但款项已被退回汇出地,而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时,客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.


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271、单项选择题  网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的()。

A、20%
B、25%
C、30%
D、40%


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272、多项选择题  1255贵金属代保管帐户维护交易,主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括()

A、收据更换
B、密码书面挂失
C、收据解挂
D、代保管单据冻结


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273、单项选择题  自助设备管理员正常情况下()更改一次保险柜密码,初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时,必须立即更换密码。

A、每月
B、每季
C、每半年
D、每一年


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274、单项选择题  持卡人的账单日是5日,还款方式为自动还款(约定账户还款),那么我行每月()日为持卡人扣款。

A.2
B.5
C.25
D.26


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275、判断题  营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访,只有在网点经理同意后,才可接受媒体采访.


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276、单项选择题  以下不属于开放式柜台特点的是()

A.柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放
B.其他非经办人员(保险、证券、勤杂、客户等)走动较多
C.营业期间,客户资料、交易凭证放置在桌面,容易丢失
D.柜员名下保管省空单证,并办理领卡业务


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277、单项选择题  营业机构发生的自助设备长款,对于无法确认卡号(账号)的启动“()”交易。

A、0020-1自助设备现金长短款挂账
B、0020-2自助设备现金长短款挂账
C、0020-3自助设备现金长短款挂账
D、0020-4自助设备现金长短款挂账


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278、单项选择题  客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时()。

A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理
B、请客户到当地信用卡中心办理
C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回
D、致电95533申请人工授权后办理


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279、单项选择题  在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().

A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
B.严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
C.严禁建立客户销售档案
D.以上都对


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280、单项选择题  省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行()

A.2010年3月1日
B.2010年7月1日
C.2011年3月1日
D.2011年7月1日


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281、单项选择题  客户结算通往建行以外的其他银行、或其他银行往结算通卡上汇款()免费吗?

A.全部
B.不能
C.套餐内的
D.3000笔以内


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282、单项选择题  我行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为()

A、电话银行业务
B、声讯服务
C、电信网络服务
D、手机银行业务


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283、单项选择题  财富卡和私人银行卡是我行龙卡借记卡系列产品之一,面向()客户发行。

A、中高端
B、低端
C、高端
D、所有客户


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284、单项选择题  省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后,如客户已办理理财卡白金卡或金卡,则由()在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。

A、二级分行
B、一级分行
C、财富中心
D、发卡机构


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285、判断题  E路同行业务经办人员最迟在交易第三个工作日在对外营业开始度前办理交接、登记、入账手续。


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286、单项选择题  若客户选择代保管部分提取,则客户需填写(),经办人员按客户提取数量及指定块号为客户办理部分提取。

A、特殊业务申请书
B、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
C、实物黄金提取/收入清单
D、实物黄金买入卖出凭证


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287、单项选择题  网点柜员主管主要任务是执行网点()授权及管理柜面交易。

A、B级柜员
B、A级柜员
C、现金柜员
D、制度授权


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288、单项选择题  个人业务顾问领取重要空白凭证在()。

A.CCBS系统领取,CCBS系统确认
B.CCBS系统领取,PBCS系统确认
C.PBCS系统领取,PBCS系统确认
D.PBCS系统领取,CCBS系统确认


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289、单项选择题  银星速汇系统自动生成的()位数号码,也称参考号,是收款方取款的重要凭据之一。

A、6
B、7
C、8
D、9


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290、单项选择题  以下哪一项是非信用资产()

A.货币
B.证券资产
C.房地产
D.黄金


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291、单项选择题  通过审查楼盘项目的(),确定项目的销售是否经当地政府房管部门批准,判断销售行为的合法性。

A.国有土地使用证
B.建设用地规划许可证
C.建设工程施工许可证
D.商品房预售许可证


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292、判断题  我行自助设备可以进行无卡、折存款.


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293、单项选择题  对私普通柜员尾箱重要单证日终库存在省分行统一限额之内()份的,其尾箱可执行单人封箱上单锁,超出省分行规定限额的,其尾箱单证仍执行双人清点、双人封箱、上双锁。

A、10(含)
B、10(不含)
C、15(含)
D、15(不含)


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294、多项选择题  个人助业贷款客户如存在以下情形之一的不得发放贷款()。

A、有黄赌毒等不良行为的
B、有制假贩假等不法行为或从事国家限制禁止经营行为的
C、经营亏损资不抵债,欲以贷款偿还其他债务的
D、不守信用,隐瞒重要事实,向银行提供虚假情况的


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295、单项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁以任何形式组织或参与非法集资、()活动。

A、赌博
B、吸毒
C、民间融资
D、银行借贷


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296、单项选择题  自助设备统一编号有多少位()

A.9
B.10
C.12
D.14


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297、多项选择题  根据管理需要,()可以与网点其他相关登记簿合并使用。

A、自助设备吞没卡登记簿
B、自助设备账务登记簿
C、自助设备工作日志
D、《自助设备轧账库存现金登记簿》


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298、单项选择题  每台存取款设备须设置不同的()数保险柜密码,密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。

A、3组2位
B、2组3位
C、2组1位
D、1组2位


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299、单项选择题  手机银行客户可以通过签约活期账户向建设银行范围内任意企业活期账户转账的方式是()

A、活期转活期
B、向企业转账
C、约定账户转账
D、活期转定期


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300、多项选择题  客户购车分期经建行审批通过后,经销商向建行提供的请款材料包括()

A.首付款收据复印件
B.保险发票及保单复印件
C.购车发票复印件
D.身份证复印件


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