管理学:管理学试题及答案(考试必看)
2019-12-01 02:42:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  ()是指产品的外观和给人的感受。

A、完备性
B、持久性
C、感知的质量
D、美观


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2、单项选择题  公司向全球化迈进的第一步是()。

A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营


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3、判断题  在非正式的群体中.恰当的行为取决于组织的目标,这些行为直接指向组织目标。()


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4、判断题  当女性在男性掌管的工作中时,女性领导者更为民主的倾向削弱了。()


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5、判断题  道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。()


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6、问答题  《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告,这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标,公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?


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7、填空题  控制一般有()、同期控制和前馈控制三种类型。


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8、问答题  我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见,管理者会带有什么类型的偏见,带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点?试做说明。上述情况对管理决策意味着什么?


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9、单项选择题  组织文化的定义包含以下几个方面,除了()。

A、文化是一种感知
B、文化有共有方面
C、文化由管理者界定
D、文化是一个描述性术语


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10、判断题  危害的严重性、意见的不统一、危害的可能性都是决定道德决策问题强度的因素。()


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11、单项选择题  使项目活动按时间进行,不突破预算和符合规范的一种管理括动是()。

A、可能性理论
B、边际分析
C、项目管理
D、排队理论


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12、单项选择题  针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明:()

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义


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13、判断题  期望理论只考虑想法,与现实无关。()


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14、判断题  作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源,使竞争对手无法获取这些资源。()


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15、问答题  简述目标管理的实施过程。


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16、单项选择题  从历史上看,组织的规模()。

A、对组织的结构几乎没有影响
B、对组织的结构有重要影响
C、决定了组织的结构
D、随着组织的成长,使得组织更加简单和有计划


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17、单项选择题  利用PERT网络确定在六周内建造办公楼,为地基浇筑混凝土反映的是()。

A、活动
B、关键路径
C、事件
D、负荷因素


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18、判断题  创新精神不包括技术的改变。()


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19、名词解释  管理要素:


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20、多项选择题  管理的四项基本职能是计划和()。

A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制


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21、单项选择题  分析了能将领导者从非领导者中区别出来的个性特质的理论是()。

A、行为理论
B、特质理论
C、权变理论
D、目标路径理论


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22、判断题  石膏在矿渣硅酸盐水泥中既能调节水泥凝结时间,又能强化其硬化过程。


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23、单项选择题  

某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:()

A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要


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24、判断题  约翰发现两个人在不同的会议上都紧皱眉头。在第一次实验中,约翰相信那个人是对会议的内容不满意;而在另一种情况中,他认为是由于室内过亮的灯光而造成了此人的不满。这就是归因理论的一个例子。()


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25、单项选择题  管理者可以使他们的预测更加有效的途径有()。

A、理解当环境基本上保持稳定时,预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法


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26、单项选择题  组织文化的管理方式以()为主。

A、软性管理
B、硬性管理
C、综合管理
D、经济管理


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27、多项选择题  在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。

A.领导者与被领导者的关系
B.权力类型
C.领导者的职务权力
D.领导风格


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28、判断题  管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力就是职责。()


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29、单项选择题  21世纪前叶,()将占到美国新增劳动力的一半以上。

A、亚洲人
B、少数民族
C、女性公民
D、青少年


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30、判断题  外国子公司是自主经营而又独立的生产机构或办事处。()


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31、名词解释  目标管理法


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32、多项选择题  下列哪些属于企业所引发的社会问题()

A.烟尘污染
B.噪音污染
C.垄断经营
D.录用女工
E.产品更新快


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33、单项选择题  已知R1=5、R2=10,把R1和R2串联后接入220伏电源,R1上的分压应为()。

A、U1=73.3V
B、U1=60.3V
C、U1=110V
D、U1=30.3V


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34、问答题  什么情况下电子监视手段,如计算机、摄像机和电话监控等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权利?


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35、单项选择题  巴纳德是()的代表人物。

A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、社会技术系统学派
D、经验学派


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36、多项选择题  管理的属性包括()

A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性


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37、单项选择题  人事考评中,因考评对象的某一特征突出,从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观的偏差属于()

A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差


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38、单项选择题  人因工程学的主要研究目标是提高()。

A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平


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39、判断题  职能层战略支持业务层战略。()


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40、多项选择题  铁路线路由()组成。

A、路基
B、桥隧建筑物
C、道岔
D、轨道


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41、名词解释  组织层级


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42、单项选择题  欲使工作面物体鲜明可见,可借助于下面那个措施的改变()。

A.增加工作面的中心亮度
B.增加工作面周围照度
C.降低工作面周围的照度值
D.工作面周围照度与中心照度接近同时突出工作面中心照度


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43、单项选择题  道德发展的第一水平是()。在这个水平上,一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。

A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平


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44、判断题  组织价值观和管理行为之间的联系是相当明显的。()


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45、单项选择题  移频衰耗器,根据技术指标初级线圈1,2的输入阻抗Z1为4Ω~4.5Ω。当RT从0变到∞时,此值变化范围在()之间。

A、4Ω~4.3Ω
B、4.12Ω~4.6Ω
C、4.12Ω~4.64Ω
D、4.12Ω~4.95Ω


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46、单项选择题  按时间分类,()不属于该控制的类型。

A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制


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47、单项选择题  首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是()。

A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护


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48、多项选择题  ()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度


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49、判断题  在决策制定的行为型风格下,决策被他人所接受是很重要的。()


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50、单项选择题  加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组,对他们进行解决客户要求的培训。公司采用的是()结构。

A、事业部型
B、基于团队的
C、项目型和矩阵型
D、简单


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51、判断题  决策制定只有八个步骤,首先是开发备择方案。()


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52、判断题  环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。()


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53、填空题  多目标决策是指决策问题具有()。


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54、单项选择题  下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()

A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通


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55、单项选择题  工作专门化和部门化形成的横向边界,以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为()。

A、官僚制边界
B、内部边界
C、环境边界
D、外部边界


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56、单项选择题  ()属于高绩效工作实务。

A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项


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57、单项选择题  下列几种组织外部环境的类型中,不确定性最高的是()。

A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境
D.复杂和动态的环境


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58、单项选择题  以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?()

A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重


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59、单项选择题  通过合并较小的公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的()。

A、增长战略
B、稳定性战略
C、紧缩战略
D、结合战略


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60、单项选择题  在政治上准确的语言存在的一个问题是()。

A、它有意冒犯了他人
B、它限制了沟通的清晰表达
C、它增加了我们的词汇
D、小道消息无法理解它


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61、单项选择题  美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了()。

A.关键路线法
B.计划评审技术
C.随机网络模拟技术
D.图表系统法


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62、问答题  一些批评家声称,公司的人力资源部门已失去了作用,它帮助不了员工,但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法?正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?


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63、名词解释  使命


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64、单项选择题  “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾()。

A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论


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65、单项选择题  某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开始出发,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上()

A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别


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66、单项选择题  ()是组织的主要价值创造技术、能力或资源,决定了组织的竞争手段。

A、使命陈述
B、核心竞争力
C、现金牛
D、竞争性战略


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67、单项选择题  只要行为结果能为大多数人提供最大利益,该行为就是合乎道德的,这属于()。

A、道德功利观
B、道德权利观
C、道德公正观
D、综合社会道德契约观


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68、判断题  在GLOBE项目所识别出的民族文化的维度中,性别差异维度表述的是,性别角色差异可以通过女性的地位高低和所承担的决策责任的大小来衡量。()


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69、单项选择题  管理即有科学性,又有艺术性。这里的艺术性是指:()

A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性


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70、单项选择题  如果管理者具有一定的模糊承受力.在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择,那么这一管理者具有()决策制定风格。

A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型


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71、单项选择题  增强驱动力或()能实现解冻现状。

A、降低制约力
B、维持现状
C、政府规章
D、战略的重新制定


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72、判断题  利用真实工作行为的事例来评价员工的绩效评估方法就是行为定位评分法。()


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73、填空题  由相互作用,相互联系的人和机器两个系统构成,且能完成特定目标的一个整体系统称为()。


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74、单项选择题  进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题?()

A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求


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75、单项选择题  实现文化变革的方法包括()。

A、维持局部控制
B、利用群体的弹性过程
C、增加垂直差异
D、进行文化分析


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76、单项选择题  在管理过程中,通过沟通,对员工施加影响,统一员工意志,保证组织目标实现的职能是()

A、计划
B、组织
C、指导与领导
D、控制


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77、问答题  你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式,互联网对此有何影响?试讨论之。


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78、单项选择题  ()是一个由人员和运营组成的变量。

A、生产率
B、六西格玛
C、运营管理
D、价值链


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79、问答题  为什么决策通常被描述为管理者工作的实质?


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80、单项选择题  在领导生命周期理论中,“低工作、低关系”是一种()领导方式。

A、参与式
B、授权式
C、说服式
D、命令式


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81、判断题  利益相关群体越关键,环境的不确定性越大,就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。()


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82、单项选择题  ()是绩效工资方案的例子。

A、计件工资方案
B、利润分成
C、包干奖金
D、以上各项


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83、单项选择题  控制的过程不包括()

A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈


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84、单项选择题  预算预测了手头的和将要使用的现金。()

A、现金
B、固定
C、可变
D、收入


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85、单项选择题  当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时.这是()。

A、强制
B、参与
C、谈判
D、操纵与合作


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86、单项选择题  北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和()正式生效。

A、澳大利亚
B、巴西
C、墨西哥
D、委内瑞拉


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87、填空题  作业者以站,坐或立姿进行作业中,手和脚在水平面和垂直面内所触及的最大轨迹范围统称为()。


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88、单项选择题  最常见的管理者考评方式是()。

A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评


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89、判断题  闸门前无水,可以直接进行人工清理在闸墩和闸门上影响行洪的漂浮物(如树干)。


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90、名词解释  组织结构设计


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91、单项选择题  根据产品生命周期理论,处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争?()

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多


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92、判断题  利率、通货膨胀和股市波动是一般环境中经济条件的几个例子。()


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93、判断题  支持变革型领导优于交易型领导的证据十分显著。()


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94、单项选择题  ()可被理解为正确地做事,()可被理解为一种结果,或者达到组织目标。

A、效果;经济
B、效果;效率
C、效率;效果
D、经济;效率


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95、单项选择题  重复例行的决策是()。

A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题


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96、判断题  高效团队的特点是成员之间高度相互信任,成员之间相互信任对方的能力和品行。()


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97、判断题  决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。()


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98、判断题  在许多组织当中,工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。()


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99、判断题  泰罗被认为是“科学管理之父”。()


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100、问答题  权变理论认为领导方式受哪些因素决定。


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101、单项选择题  一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是()。

A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求


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102、多项选择题  泰罗管理原理包括()。

A.制定科学的作业方法
B.自上而下的等级原则
C.将计划职能与执行职能分开
D.在管理上实行例外原则


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103、单项选择题  分权化引出的另外一个术语是(),它增加了下属的自由决策权。

A、正规化
B、对员工授权
C、跨职能团队
D、有机式组织


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104、判断题  脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。()


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105、单项选择题  下列哪个时期给羊配种才能获得最大经济效益?()

A、初情期
B、性成熟
C、体成熟
D、发情期


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106、单项选择题  一家生产洗面奶的企业,在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下,仍然维持原来的产品售价,因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此,如下论断哪个是不正确的?()

A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法


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107、单项选择题  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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108、问答题  管理的职能包括哪些?他们各自的表现形式是什么?


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109、单项选择题  假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?()

A.任其讲下去,让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话,让别人发言
C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路


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110、单项选择题  对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:()

A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资


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111、判断题  设计良好的目标具有挑战性,但却是可以达到的。()


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112、判断题  培养创新的组织不能容忍员工的冒险。()


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113、多项选择题  常见的工作团队有()。

A、问题解决团队
B、学习团队
C、自我管理团队
D、多功能型团队


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114、填空题  人因工程学就是研究()三者之间相互关系的学科。


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115、单项选择题  海上拖航起拖时,下述操作错误的是().

A、先微速,当观察到拖缆的张力时,再慢车半车前进
B、先微速,当观察到拖缆有张力时,再微速、停车反复进行
C、当被拖船有前进速度时,拖速应半节半节地增加
D、不可使拖缆抬出水面


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116、填空题  工作地最高噪声不可超过()分贝。


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117、多项选择题  中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项()

A、中国移动GSM无线网维护管理规定
B、中国移动光传送网维护管理规定
C、中国移动软交换本地网维护管理规定
D、各业务维护管理规定


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118、多项选择题  评价备择方案时应注意的方面有()

A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患


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119、填空题  根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。


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120、单项选择题  一位管理者允许工人在完成一项特殊的困难的项目后可以暂停工作一天,他行使的是()权力。

A、强制
B、奖赏
C、专家
D、参照


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121、单项选择题  不属于现代企业经营环境的特征的是()

A.顾客主导
B.竞争激烈
C.变化迅速
D.生产导向


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122、单项选择题  在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于:()

A.公司文化
B.政治手腕
C.经济条件
D.激励理论


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123、填空题  管理者在计划执行过程中对计划进行修改,表明计划的制订应有()。


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124、填空题  ()吸尘器,具备“扁身”吸嘴,有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。


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125、单项选择题  管理者是()。

A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人


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126、问答题  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作,他需要什么类型的技能?在无边界组织中,或者在学习型组织中,又需要什么样的技能?


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127、单项选择题  应急工可以通过()来激勋。

A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会


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128、填空题  计划表现形式多样,可分为八个层次,它们是使命、()、战略、政策、程序、规则、规划、预算。


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129、单项选择题  ()是个体、群体和整个组织期望的产出。

A、计划
B、目标
C、战略
D、政策


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130、判断题  创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。()


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131、单项选择题  在计划控制链中,组织的结构和人力资源管理是()步骤的要素。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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132、单项选择题  ()被认为是全球竞争的关键。

A、提高生产率
B、理解ISO9000
C、价值链管理
D、战略规划


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133、单项选择题  如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,下列哪种选聘方式最适用。()

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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134、单项选择题  ()是一种经济体制.其中的经济决策由中央政府进行计划。

A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济


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135、单项选择题  ()是一个综合的概念,它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。

A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络


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136、名词解释  确定性决策


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137、判断题  当今社会,WTO是唯一的制定国家间贸易规则的全球性组织。()


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138、单项选择题  企业为了选择目标市场,通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说,进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类:()

A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征


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139、判断题  地位的重要性因文化差异而不同。()


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140、单项选择题  在指导与领导工作中,沟通联络是指()

A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流


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141、判断题  在迈克尔•波特看来,理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。()


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142、问答题  简述企业创新所需的种种机遇。


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143、判断题  人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。()


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144、问答题  一个组织的结构能迅速地得到改变吗?为什么?


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145、多项选择题  组织中不利于分权的因素有()。

A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员


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146、判断题  非程序化决策具有唯一性和不可重复性。()


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147、单项选择题  不负责任和不道德的行为在我们的社会中是()。

A、普遍的
B、偶然的
C、罕见的
D、根本不存在的


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148、多项选择题  根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》(农银发[2009]339号),风险管理战略中“可承担的风险水平”是指()。

A、确定拨备覆盖率水平,逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率,逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标,实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标,制定资本筹集和补充方案,并将其长期维持在合理水平


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149、单项选择题  如果信号是60分贝,噪音是40分贝,那么信噪比就是()。

A.20
B.100
C.1.5
D.2400


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150、单项选择题  20世纪60年代,美国行为科学家亚当斯提出的理论是()

A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.行为矫正模型


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151、判断题  愿景在演化的过程中有低正式化的趋势。()


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152、多项选择题  计划在管理工作中居重要地位,主要表现在()。

A、为组织成员指明方向
B、预测未来,减少环境变化的冲击
C、减少浪费活动,提高组织效能
D、减少了组织的灵活性


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153、单项选择题  为了提高我国轿车工业发展的规模经济性,你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具可操作性:()

A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家
B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营
C.在限制轿车进口数量的同时,努力扩大国内轿车市场的需求
D.积极扶持规模大的厂家,努力提高其轿车的市场竞争力


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154、判断题  管理跨度越宽,组织结构图的层次越多。()


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155、名词解释  管理幅度


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156、问答题  中国古代管理思想概念界定(200-300字组织一下)


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157、名词解释  预算控制


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158、填空题  管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和()。


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159、问答题  简述战略环境分析的内容。


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160、填空题  弗里德曼认为“企业的社会责任是增加利润”,这属于()观点。


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161、单项选择题  ()是一种组织形式,其特征是依据劳动分工原则,具有清晰定义的层次,详细的规则和规章制度.以及非个人关系。

A、官僚行政组织
B、学习系统
C、矩阵
D、电子企业


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162、单项选择题  霍桑实验考察的是()。

A.工人的安全需求
B.被替代的家庭工作人员的心理需求
C.各种照明水平对工人生产率的影响
D.公司的高层管理人员对下属尊重的需求


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163、单项选择题  期望理论的核心是()。

A、努力绩效联系
B、绩效---奖赏联系
C、奖赏和个人目标实现之间的联系
D、以上各项


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164、单项选择题  管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是:()

A.传递者、接收者、信息渠道
B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容
D.发送者、传递者、接收者


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165、名词解释  官僚制组织


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166、判断题  价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。()


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167、判断题  作用于群体的外部环境包括组织战略、权力、结构和正式的规章等。()


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168、单项选择题  决策制定过程的控制机制是()。

A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重


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169、单项选择题  “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()。

A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要


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170、单项选择题  具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是()文化。

A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的


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171、单项选择题  计划工作()。

A、能保证成功
B、会因鼓励重复过去的做法而导致失败
C、在动态环境中能起作用
D、在稳定的环境中能代替创造性和直觉


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172、单项选择题  

玛丽最近提升为领班,她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见,这位朋友对她道出三大职位成功要素:
第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;
第二,理解组织整体结构,能解释组织计划和目标,并转化为本部门目标,能预见问题并处理;
第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
请问,这三点建议,那一点涉及人际技能?

A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一


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173、判断题  与迈尔斯一布瑞格斯类型指标不同的是,大五人格模型的效度是有实证支持的。()


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174、问答题  “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么?


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175、多项选择题  女性,41岁,腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关,平卧位时疼痛缓解,坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有()

A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察


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176、问答题  正确表述与积极倾听,何者对管理者更为重要?为什么?


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177、名词解释  决策与计划的关系


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178、问答题  先进的信息技术使组织的各项工作可以在任何时间,任何地点得以开展和完成,在这样的条件下,组织工作是否仍是一项重要的管理职能?为什么?


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179、单项选择题  一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的()。

A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义


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180、名词解释  现代企业制度


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181、判断题  标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。()


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182、问答题  20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论


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183、填空题  在竞争环境分析中,对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成()的原因。


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184、判断题  技术,尤其是信息技术,从根本上改变了组织成员沟通的方式。()


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185、单项选择题  一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题,你认为其中哪一个最关键()

A.管理费用高预算5%
B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2%
D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康


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186、单项选择题  玛丽向营销副总裁上报工作内容,同时她又是监督者,一些小时工雇员直接向她汇报,那么玛丽是()。

A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、执行者


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187、问答题  一般来说,组织所能吸纳的变革总有个限度。作为一个管理者,你能发现什幺征兆反映你的组织已无力接受更多的变革?


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188、单项选择题  ()是一个六步骤的过程,包括战略计划、实施和评估。

A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析


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189、单项选择题  如果一个人具有高权力需要,那么他()。

A、希望左右他人的行为
B、会建立友好和亲密的人际关系.营造合作的氛围等
C、不喜欢赌博,承担个人责任,回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务
D、具有强烈的成功驱动力,希望在某些事上比别人做得好


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190、单项选择题  某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所),每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?()

A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化


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191、问答题  有效控制的主要作用有哪几点?


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192、单项选择题  公司通过()可以为顾客在他们希望的时间和地点、以他们希望的方式提供产品。

A、360度反馈法
B、批量定制
C、更多的对即时制方法的依赖
D、标准化


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193、单项选择题  女性倾向于采用()领导风格。

A、命令和控制型
B、交易型
C、变革型
D、独裁型


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194、判断题  在盈亏平衡点,销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。()


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195、单项选择题  购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做()。

A、竞争对手情报
B、公司情报
C、非法竞争
D、逆向工程


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196、单项选择题  制定生产计划进度图的管理学家是()

A.亨利•甘特
B.卡尔•巴思
C.哈林顿•埃默森
D.莫里斯•库克


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197、单项选择题  误读率最小的仪表表面和刻度的配色哪对最佳()。

A.黑和白
B.白和黑
C.墨绿和白
D.深蓝和白


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198、单项选择题  职能层战略()。

A、计划融合三个生产领域的遥作
B、强调将年龄在25~35岁的消费者作为目标客户
C、选择两个主要的生产领域作为经营的关键
D、支持业务层战略


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199、单项选择题  安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做()。

A、解聘
B、上岗培训
C、招聘
D、甄选


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200、多项选择题  补偿贸易的补偿形式主要有()

A、返销
B、回购
C、互购
D、混合抵偿
E、抵消


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201、判断题  弗罗姆和耶顿的领导者参与模型是一个领导的权变模型。()


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202、单项选择题  组织中正式的工作安排是()。

A、组织设计
B、组织结构
C、部门化
D、工作专门化


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203、单项选择题  设计的特征是:持续学习、高度适应性和变革能力。()

A、事业部型结构
B、简单结构
C、学习型组织
D、无边界组织结构


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204、问答题  你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么?解释一下。


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205、单项选择题  以下()来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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206、单项选择题  以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略?()

A.顾客需求多样化,企业能批量生产
B.市场需求同质,企业能批量生产
C.市场需求同质,企业产品有特色
D.顾客需求多样化,企业产品有特色


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207、单项选择题  世界上大多数工业化国家是以()经济为主导的。

A、控制
B、制造
C、服务
D、零售


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208、单项选择题  著名管理学家巴纳德说过:"高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是:()

A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高


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209、单项选择题  ()同有效的领导相关。

A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项


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210、判断题  地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。()


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211、判断题  目标通常被认为是计划的基础。()


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212、问答题  班级也有文化。用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师?是怎么约束的?


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213、判断题  “工会成员无中生有”是自我服务偏见的一个事例。()


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214、单项选择题  没有一个管理者负责整个或者局部的工作流程的是()团队类型。

A、问题解决
B、自我管理
C、跨职能
D、虚拟


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215、名词解释  关键绩效指标


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216、问答题  你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中.目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。


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217、名词解释  个人主义


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218、单项选择题  在饭店的优质服务中,职业道德所产生的()的作用是不可忽视的。

A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力


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219、判断题  研究表明,对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低,并且这种关联程度很强。()


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220、判断题  具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。()


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221、填空题  管理系统原理具有如下特征:整体性、()、开放性、预决性。


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222、单项选择题  在完美理性下,决策制定()。

A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项


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223、单项选择题  开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为()。

A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划


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224、判断题  如果组织环境的要素经常变动,我们就称之为动态环境。()


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225、多项选择题  有助于营造浓厚的创新氛围是()。

A、管理者不愿承担创新失败的风险和责任
B、管理者喜欢搞一言堂
C、信息和成果共享
D、鼓励探索,允许失败


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226、单项选择题  “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时()。

A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人


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227、判断题  组织文化制约管理行为但对组织绩效的影响微乎其微。()


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228、多项选择题  管理的适度原则要求管理要进行()。

A.适情管理
B.适时管理
C.适才管理
D.按满意原则而不是按最优原则进行管理


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229、判断题  高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。()


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230、单项选择题  表证的特点包括下列()

A.但寒不热
B.但热不寒
C.恶寒发热
D.寒热交替
E.午后潮热


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231、单项选择题  减缓压力有多种方式.包括()。

A、职务再设计
B、人员甄选过程
C、真实工作预览
D、以上各项


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232、判断题  人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。()


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233、填空题  激励的理论主要有激励的需求理论、激励的()理论和激励的目标理论。


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234、判断题  一般来说,只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。()


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235、单项选择题  初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力()。

A.大
B.小
C.试具体条件而定
D.无法确定


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236、填空题  早期行为科学又叫做()学说。


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237、判断题  强化理论的关键是关注目标和期望。()


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238、判断题  如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。()


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239、判断题  选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算都是对线性规划技术的运用。()


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240、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策,并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为()。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员


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241、单项选择题  “Y”式兼有()的优缺点

A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式


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242、判断题  如果公司的市场价值高于所有投资给公司的资本,那么市场附加值就起到了积极作用。()


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243、单项选择题  哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是()的成员。

A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)


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244、单项选择题  “工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是()的事例。

A、假设相似性
B、晕轮效应
C、性别歧视
D、刻板印象


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245、单项选择题  管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有()。

A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是


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246、问答题  形式主义非人格化特征的理解


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247、判断题  当使用跨越国界的系统时,公司在衡量绩效和进行纠正行动时通常不存在问题。()


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248、单项选择题  有两种主要的更新战略,分别是紧缩战略和()战略。

A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性


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249、单项选择题  在面对快速发展的市场时,企业的计划应以()为主。

A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划


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250、判断题  供应商和顾客是公司具体环境的一部分.竞争者和政府则不是。()


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251、判断题  战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。()


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252、单项选择题  根据激励的公平理论()能得到激励。

A、OP>OO
B、OP/IP>OO/IO
C、OP/IP< D、OP/IP=OO/IO


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253、名词解释  领导职责


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254、名词解释  价值原则


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255、单项选择题  ()的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。

A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤


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256、单项选择题  工效学的主要研究目标是为了()。

A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量


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257、单项选择题  所谓的“火炉法则”包括以下步骤()。

A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行


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258、单项选择题  支持关系理论是由()提出来的。

A、布莱克
B、利克特
C、穆顿
D、菲德勒


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259、单项选择题  某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案:()

A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B.更换一位能力更强的公司总裁
C.淘汰几种产品
D.各产品部实行自主管理


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260、单项选择题  竞争压力越大,管理者越有可能放弃道德标准,这是()因素对管理者的影响。

A、个性特征
B、组织文化
C、问题强度
D、结构变量


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261、单项选择题  报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等,请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性?()

A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金


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262、判断题  环境不确定性涉及组织环境要素的数量。()


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263、单项选择题  秉持()态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解,很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。

A、狭隘的
B、民族中心的
C、多国中心的
D、全球中心的


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264、单项选择题  计划包括()

A、指导和激励他人
B、适时监控以确保完成任务
C、决定某事需要由谁来做
D、确定目标、制定策略


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265、判断题  当个体的态度与行为不一致时,他会改变态度或行为,抑或是为这种不一致寻求合理的解释,来弱化这种不一致。()


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266、问答题  简述企业对顾客的社会责任。


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267、单项选择题  由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是()。

A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO


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268、判断题  编码就是将传递的信息进行转化和理解。()


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269、单项选择题  凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是()。

A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员


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270、单项选择题  织能够通过()的过程来帮助员工适应其企业文化。

A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化


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271、名词解释  组织内的正式沟通


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272、单项选择题  领导者就是要通过()工作,把人们的精力引向组织的目标

A.计划
B.组织
C.领导
D.激励


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273、名词解释  组织效率


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274、单项选择题  与不确定性和动态环境相适应的比喻是()。

A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水


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275、问答题  强化理论的主要内容是什么?如何应用强化理论?


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276、名词解释  沟通过程


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277、填空题  以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为()报酬。


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278、名词解释  计划的概念


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279、名词解释  不确定型决策


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280、判断题  经济附加值是一个衡量全体和各部分绩教的工具,使管理者聚焦于获得一个高于资本成本的回报比率。()


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281、判断题  如果一项工作高度正规化,那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度很低。()


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282、填空题  认为“管理就是决策”的管理学家是()。


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283、多项选择题  人员配备的程序一般包括()

A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训


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284、单项选择题  造成沟通对象障碍的原因是()

A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性


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285、单项选择题  目标设定过程有五步,第一步是()。

A、确定个体目标同时考虑相关因素
B、审视组织的使命
C、评估可利用的资源
D、回顾结果,审视目标是否实现


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286、判断题  理想而言,所有的管理者都应该是领导者。()


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287、单项选择题  ()认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较,然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。

A、目标设置理论
B、公平理论
C、期望理论
D、工作特征模型


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288、单项选择题  以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想?()

A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型


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289、判断题  联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。()


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290、单项选择题  ()不是积极倾听者表现出的行为。

A、目光交流
B、表示赞同
C、讲话不要太多
D、不断提问


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291、判断题  渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具,它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。()


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292、单项选择题  在两个或更多的方案中作出选择的是()。

A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战


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293、单项选择题  人体五级动作划分中能量消耗适中,作业过程中通常采取的动作级别为()。

A.手指动作
B.手腕动作
C.前臂动作
D.上臂动作


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294、判断题  排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。()


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295、名词解释  弹性预算


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296、名词解释  泰勒管理技术定义


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297、单项选择题  当管理者将要扮演他们的人际关系角色时,()是至关重要的。

A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能


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298、多项选择题  德鲁克目标管理的基本思想是()

A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义


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299、判断题  指向工作如何完成的冲突是过程冲突。()


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300、判断题  不管组织的人力资源政策和实践如何,每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。()


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