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1、问答题 组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工?CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?
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2、判断题 内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。()
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3、填空题 计划表现形式多样,可分为八个层次,它们是使命、()、战略、政策、程序、规则、规划、预算。
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4、判断题 根据卢因的观点,成功的变革包括解冻陈旧的行为并试图建立新的行为。()
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5、单项选择题 为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于:()
A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念
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6、问答题 管理谐协创新方法
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7、判断题 生产率是一项活动的最终结果。()
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8、单项选择题 ()是规定行为是非的原则和观念。
A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点
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9、判断题 如果一项工作高度正规化,那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度很低。()
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10、判断题 标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。()
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11、判断题 绩效工资方案倾向于与期望理论相冲突。()
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12、单项选择题 在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的()
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
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13、单项选择题 ()的研究得出结论,(9,9)型管理者工作效果最佳。
A、俄亥俄州立大学
B、密歇根大学
C、艾奥瓦大学
D、管理方格
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14、问答题 简述作业空间布局设计时,主要有哪些不可取的作业姿势。
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15、单项选择题 现状与希望之间的差异是()。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
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16、多项选择题 ()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
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17、单项选择题 Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下:固定成本25000美元,可变成本每单位4美元,销售单价9美元。盈亏平衡点是()。
A、10000单位
B、8000单位
C、7500单位
D、5000单位
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18、判断题 假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。()
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19、名词解释 团队
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20、单项选择题 通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是()。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
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21、单项选择题 下列正式沟通网络中解决问题速度最快的是()沟通网络。
A、全通道式
B、链式
C、环式
D、轮式
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22、判断题 一般而言,正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。()
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23、问答题 中国古代管理思想的治国模式
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24、判断题 全球公司在多个国家拥有重要的运营单位,但是以母国为基础进行管理。()
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25、填空题 组织目标可分为3个层次,它们是社会层、组织层和()层。
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26、问答题 20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论
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27、单项选择题 管理学家德鲁克认为()是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。
A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识
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28、单项选择题 ()是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
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29、单项选择题 在控制工作中,不仅可以消除问题以及产生问题的原因,有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是()
A、拟定标准
B、衡量标准
C、纠正偏差
D、修正标准
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30、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。()
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31、名词解释 马斯洛的需要层次理论
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32、单项选择题 以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是()。
A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式
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33、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管,这种职务变化属于()。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
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34、判断题 强制使用了直接威胁或强迫手段。()
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35、判断题 在考虑财务比率时,一项恬动测试是流动性比率,流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。()
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36、单项选择题 如果管理者具有较低的模糊承受力,讲求效率和逻辑性,关注短期结果.那么他具有()决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
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37、判断题 目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。()
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38、单项选择题 报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等,请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性?()
A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金
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39、单项选择题 ()是公司所拥有的信息,它对于公司高效率和高效果地运作并保持竞争优势至关重要。
A、组织文化
B、知识产权
C、组织态度
D、价值链
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40、名词解释 预测
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41、单项选择题 认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是()。
A、古典观点
B、社会经济学观点
C、社会义务
D、问题强度
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42、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。()
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43、判断题 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。()
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44、单项选择题 1954年倡导目标管理理论的是美国专家()
A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉
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45、判断题 在贸易自由化条件下,各国能从经济增长和生产力提高中获益,因为各国可以专门生产自己有优势的产品而进口在他国生产更有效率的产品。()
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46、单项选择题 对生命内在意义的认识培育了工作的意义,同时也受到工作意义的滋养,这种认识是()。
A、信仰
B、工作场所精神境界
C、应用的社会化
D、工作灵敏度
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47、问答题 “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么?
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48、单项选择题 来源于组织中职位的权力是()
A.权力
B.职权
C.职责
D.职能
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49、单项选择题 对于企业来说,所谓市场大小通常是指:()
A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小
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50、单项选择题 培训工作必须与组织()相结合。
A.目标
B.结构
C.宗旨
D.性质
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51、单项选择题 实现文化变革的方法包括()。
A、维持局部控制
B、利用群体的弹性过程
C、增加垂直差异
D、进行文化分析
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52、单项选择题 企业采用一种新的组织方式属于()。
A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
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53、单项选择题 编码信息的质量高低受到四方面条件的影响,()是其中的一个影响条件。
A、发送者的技能
B、发送者的态度和知识
C、社会一文化系统
D、以上各项
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54、单项选择题 下列四项中不属于事业部制结构特点的是()。
A、集中统一
B、自主经营
C、独立核算
D、自负盈亏
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55、判断题 网络组织方式要求组织集中关注其最擅长的工作并将这些工作活动外包给那些能胜任这些工作的公司。()
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56、单项选择题 认为不是工人而是管理人员才是提高劳动生产率的主要源泉的观点是()提出的。
A、亚伯拉罕•马斯洛
B、爱德华•戴明
C、弗雷德里克•泰勒
D、迈哈尔•暗默
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57、填空题 人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和()两种渠道。
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58、单项选择题 通过合并较小的公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的()。
A、增长战略
B、稳定性战略
C、紧缩战略
D、结合战略
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59、单项选择题 坐姿作业工作台高度应以下列哪个尺寸为设计依据()。
A.坐姿眼高
B.坐姿肘高
C.坐姿肩高
D.坐姿腰高
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60、单项选择题 分析了能将领导者从非领导者中区别出来的个性特质的理论是()。
A、行为理论
B、特质理论
C、权变理论
D、目标路径理论
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61、判断题 特许经营是在组织与外国公司之间建立商业伙伴关系,双方在研发新产品和建立生产设备时共享资源和技术的一种组织走向全球化的方式。()
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62、判断题 新设备的引入代表了变革的内部力量。()
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63、单项选择题 玛丽向营销副总裁上报工作内容,同时她又是监督者,一些小时工雇员直接向她汇报,那么玛丽是()。
A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、执行者
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64、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时,企业是在考察该国的()环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
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65、单项选择题 管理学中的组织工作是指()
A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标,选聘主管人员
D、防止出现非正式组织
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66、单项选择题 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者()的职责
A.监督
B.控制
C.组织
D.评价
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67、单项选择题 近年来,随着人们生活观念的不断变化,娱乐消费市场不断扩大,根据企业外部环境因素的分析,这一因素属于()。
A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素
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68、单项选择题 在BCG矩阵中,()业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。
A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗
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69、单项选择题 管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达()。
A.80%
B.60%
C.40%
D.20%
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70、单项选择题 ()不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人
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71、填空题 衡量业绩工作的两个核心问题是:衡量什么和()。
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72、判断题 研究表明,情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。()
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73、单项选择题 管理者是()。
A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人
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74、单项选择题 激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是()。
A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
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75、单项选择题 不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实,领导是指:()
A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程
C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程
D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程
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76、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式?他们能融合在一起吗?为什么?
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77、单项选择题 不由组织的层级结构限定的沟通类型是()。
A、非正式沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、正式沟通
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78、单项选择题 重复次数多的轻负荷()。
A.不会造成人体累积损伤
B.和人体累积损伤无关
C.也会造成人体累积损伤疾病
D.可能造成人体其它疾病
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79、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
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80、单项选择题 偏差范围()。
A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差
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81、判断题 系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待,因此哪里出现问题就把哪里隔离起来。()
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82、单项选择题 下列计划工作的前提条件中,组织可以控制的是()
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
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83、单项选择题 转盘钻造斜工具中,()扶正器组合仅能用于已有一定斜度的井眼内。
A.增斜
B.增斜、降斜
C.增斜、稳斜和降斜
D.稳斜
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84、名词解释 经营和管理
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85、单项选择题 从管理学的角度看,激励就是指激发人的()。
A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为
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86、单项选择题 受他人期望的影响,做周围人期望做的事,这表明人的道德处于()阶段。
A、前惯例水平
B、惯例水平
C、原则水平
D、超原则水平
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87、名词解释 组织部门化的形式及特征比较:
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88、单项选择题 企业的文化环境属于企业的()。
A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境
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89、填空题 激励理论主要有激励需求理论、激励()理论和激励目标理论。
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90、单项选择题 一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题,你认为其中哪一个最关键()
A.管理费用高预算5%
B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2%
D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康
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91、单项选择题 现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成,商业银行只保留法定存款准备金,超额准备金全部用于货款或投资,银行客户不提取现金,银行只经营活期存款,法定准备金率为8%,原始存款量为100万元。
该银行体系的存款货币的最大扩张额为()。
A.800
B.9990
C.1250
D.10000
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92、判断题 多屋中心论是一种以全球为导向的观点.认为应该在全球范围内利用最佳方式,雇用最佳的人员来经营。()
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93、单项选择题 接收、收集和传播信息是管理者的()部分职能。
A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色
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94、多项选择题 非语言信息沟通方式包括()
A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作
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95、单项选择题 如果一个组织出现了人员的冗余,管理者可能会通过()缩小组织的员工规模。
A、招聘
B、解聘
C、职务分析
D、领导能力
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96、单项选择题 古人云:运筹帷幄之中,决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能?()
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
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97、单项选择题 某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇,后者是一种挑战。他所做的工作是()。
A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的行业环境
D.探究公司的内部条件
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98、名词解释 组织结构设计
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99、单项选择题 利克特认为,效率高的管理方式是()。
A、参与式的民主领导
B、专权的命令式领导
C、温和的命令式领导
D、协商式的民主领导
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100、单项选择题 往来寒热,胸胁苦满,呕不止,郁郁微烦,心下痞硬,下利,舌苔黄,脉弦数有力,宜选用()
A.小柴胡汤
B.蒿芩清胆汤
C.大柴胡汤
D.葛根芩连汤
E.半夏泻心汤
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101、单项选择题 人员设置属于管理()的内容。
A、计划职能
B、领导职能
C、控制职能
D、组织职能
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102、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是()。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
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103、填空题 领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的()程度。
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104、单项选择题 “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时()。
A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人
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105、问答题 其他管理者能从文森特•韦弗和赛门铁克公司的方法中学到什么?
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106、单项选择题 ()包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
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107、单项选择题 关于工作场所的隐私问题,正确的选项是()。
A、当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时,员工享有隐私权
B、雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统
C、尽管可以看到员工的电子邮件,但雇主仍无法监视他们的音频邮箱
D、没有法院的命令,雇主不允许拨打员工的电话
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108、名词解释 十六字方针
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109、名词解释 专家权
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110、单项选择题 管理者在面谈中不能向候选者询问的问题是()。
A、你出生于何时
B、可以将你的推荐信清单提供给我们校查吗
C、你上一个职位的供职时间有多长
D、你为什么选择离开上一个职位
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111、单项选择题 控制工作的首要目的是()。
A.维持现状
B.打破现状
C.改革
D.创新
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112、名词解释 战略性计划与战术性计划:
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113、判断题 利润最大化战略是一种业务层战略.要求组织成为行业中成本最低的生产者。()
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114、多项选择题 德鲁克目标管理的基本思想是()
A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义
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115、判断题 ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。()
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116、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。
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117、单项选择题 一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策,这家公司是()。
A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织
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118、单项选择题 下列几项活动中,哪一项不属于管理活动()
A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的审计主管对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任支持会诊
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119、单项选择题 在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是()。
A、9.9
B、9.1
C、1.9
D、1.1
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120、单项选择题 在工作特征模型中,如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性,他应该()。
A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量
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121、判断题 在对正式计划工作未产生高绩效的研究中.人们认为外部环境是主要因素。()
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122、单项选择题 对劳动分工的最佳描述是()
A、将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
B、将劳动力划分成几个小组
C、由上级委任各项工作
D、对整体劳动力的分析研究
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123、单项选择题 某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类,其中:冰箱有四种型号,冷柜有两种型号,空调有五种型号。据此可以推知:()
A.该企业产业品线的宽度为3,冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5
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124、问答题 有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业,你同意这种观点吗?说明你的理由。
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125、单项选择题 使项目活动按时间进行,不突破预算和符合规范的一种管理括动是()。
A、可能性理论
B、边际分析
C、项目管理
D、排队理论
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126、名词解释 一般环境
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127、填空题 领导权变理论的理论基础是()理论。
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128、单项选择题 企业的某项新产品或新业务开发成功后,可能会遇到的最大威胁是来源于()。
A、现有竞争者
B、潜在竞争者
C、替代品生产者
D、供应商
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129、单项选择题 ()的一个缺陷是活动和资源的重叠,增加了成本,降低了效率。
A、职能型结构
B、简单结构
C、事业部型结构
D、以上各项
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130、填空题 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()
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131、填空题 从组织角度看,人员配备的中心任务是保证()。
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132、单项选择题 ()是组织的主要价值创造技术、能力或资源,决定了组织的竞争手段。
A、使命陈述
B、核心竞争力
C、现金牛
D、竞争性战略
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133、判断题 多国中心论认为,东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。()
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134、判断题 过滤是指故意操纵信息,使信息易于接受。()
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135、单项选择题 在垂直面内手的运动速度与准确性在水平面内比较应该是()。
A.慢高
B.快低
C.快高
D.慢低
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136、判断题 社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。()
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137、判断题 管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。()
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138、单项选择题 在一个竞争激烈的行业中,一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说,一个企业可以采取的对策是:()
A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量,独占一方
D.以上都可以选择
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139、判断题 在《国外腐败行为法案》下,在经营所在国的生意场上,向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。()
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140、判断题 情境领导理论关注下属的成熟度。()
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141、单项选择题 无声沟通又称()。
A、态势言语
B、表情沟通
C、动作沟通
D、体态沟通
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142、名词解释 预算控制
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143、单项选择题 赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了()型领导风格,领导者与下属共同决策。
A、告知
B、推销
C、参与
D、授权
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144、判断题 传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。()
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145、单项选择题 当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时,管理者犯的是()错误。
A、晕轮效应
B、刻板印象
C、假设相似性
D、基本归因
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146、单项选择题 对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:()
A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资
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147、单项选择题 根据国际化标准化组织(ISO)1964年规定500Hz.1KH.2KHz.平均听力损失40-55分贝时的生理表现是哪个()。
A.听觉适应
B.轻度耳聋
C.中度耳聋
D.显著耳聋
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148、单项选择题 美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现,一般生产率低的企业采取的领导方式是()。
A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心
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149、单项选择题 假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?()
A.任其讲下去,让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话,让别人发言
C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
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150、问答题 先秦儒家管理思想
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151、单项选择题 当前的计划越是影响到未来的承诺和投人,管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是()。
A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划
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152、判断题 所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明,个体在压力之下会遵从群体规范,即使他们知道那样的遵从是错误的。()
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153、多项选择题 以下因素中()对维系道德起较大作用。
A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论
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154、单项选择题 简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作,贾斯廷则需要五个小时。假设两个工人都在.管理者会选择简检修设备。这是在()条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
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155、问答题 管理利益相关群体关系有什么弊端?
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156、单项选择题 1969年提出系统工程三维结构的是美国专家()。
A、戴尔
B、泰勒
C、霍尔
D、孔茨
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157、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
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158、单项选择题 埃文用美国视角来管理其在国外的员工.因为他认为美国的管理方式是商业管理的最佳方式。埃文表现出的是()。
A、狭隘主义
B、多国中心论
C、全球中心论
D、大民族主义
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159、问答题 无边界组织对管理造成的潜在影响是什么?
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160、判断题 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。()
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161、单项选择题 组织的()是组织的目的。
A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命
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162、单项选择题 如果管理者理解问题的特征.他们就能更好地识别问题。问题的特征是()。
A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项
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163、单项选择题 戴明和朱兰发展了()。
A、枯竭型(非持续)管理
B、目标管理
C、全面质量管理
D、重组管理
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164、单项选择题 甲企业为宣传产品,擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷,下列表述正确的是:()
A.甲企业的行为,为合法的商业行为
B.甲企业的行为,侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为,侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为,侵害了孙猴子形象设计者的著作权
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165、名词解释 笔迹检验
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166、单项选择题 企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践()。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
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167、单项选择题 衡量企业全体和各部门绩效的工具是()。
A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值
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168、单项选择题 ()是一种允许任何人登录,并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。
A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网
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169、判断题 管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问,当他们拥有综合能力的时候,他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。()
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170、单项选择题 信息沟通准确的是()
A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通
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171、判断题 赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体,认为工作不满意和工作满意是相互对立的。()
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172、判断题 明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。()
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173、单项选择题 ()是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。
A、全面质量管理
B、六西格玛
C、弹性生产系统
D、信息管理系统
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174、问答题 领导者的作用。
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175、单项选择题 当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时.具有较高自我强度的管理者很可能会()。
A、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法,只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法,尽管也认为这种香烟不利于健康
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176、单项选择题 在面对快速发展的市场时,企业的计划应以()为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
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177、问答题 简述创新的主要过程。
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178、单项选择题 在其他条件大致相同的情况下,与处于相对平衡环境中的主管人员相比较,处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要()
A.没有区别
B.不好说
C.宽一些
D.窄一些
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179、填空题 矩阵组织结构的最大特点是其具有()系统。
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180、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则,由此确定行为对与错,这代表()观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
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181、单项选择题 在裱糊基层处理时,不需刷胶的基层类型有().
A.混凝土;
B.泡沫聚苯乙烯;
C.石膏面层;
D.石灰面层.
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182、单项选择题 如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降,则()
A.该商品没有替代品
B.该商品没有互补品
C.该商品富有需求价格弹性
D.该商品缺乏需求价格弹性
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183、判断题 组织文化的主要来源是组织创始人。()
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184、名词解释 风险型决策
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185、多项选择题 对组织结构影响最大的因素是()
A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义
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186、单项选择题 在学习、研究管理学的方法论中,起总的指导作用的是()。
A、系统方法
B、理论联系实际的方法
C、唯物辨证法
D、比较分析法
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187、判断题 价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。()
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188、判断题 在进行全球化经营时,许可证经营和特许经营是两种相似的方式,因为它们都是通过一次性支付费用,从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。()
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189、单项选择题 斜向沟通属于()。
A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通
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190、单项选择题 珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里,上司执行的是()管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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191、问答题 你是否认为制造商或服务组织更需要运营管理?请说明理由。
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192、单项选择题 如果管理者具有一定的模糊承受力.在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择,那么这一管理者具有()决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
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193、单项选择题 沟通涉及以下几个选项,除了()。
A、信息
B、意义的传递
C、沟通双方达成一致
D、理解
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194、判断题 不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。()
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195、判断题 尽管个人观察是一种有效的衡量手段,但它过于依赖数值衡量的因素,而忽视了重要且更主观的因素。()
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196、判断题 积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。()
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197、单项选择题 世界上大多数工业化国家是以()经济为主导的。
A、控制
B、制造
C、服务
D、零售
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198、单项选择题 业务层战略致力于回答()。
A、我们如何支持选择的战略
B、我们应该涉足哪些行业
C、在各自的行业中我们应该如何竞争
D、我们处在哪个行业
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199、单项选择题 ()不仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A.宗旨
B.目标
C.使命
D.预算
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200、判断题 服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。()
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201、填空题 多目标决策是指决策问题具有()。
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202、单项选择题 根据双因素理论,工作环境应该属于:()
A.正强化因素
B.激励因素
C.负强化因素
D.保健因素
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203、判断题 弗罗姆和耶顿的领导者参与模型是一个领导的权变模型。()
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204、单项选择题 问卷法的优点不包含()
A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析
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205、判断题 通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势,因为越来越多的员工拒绝承担责任,除非提高工资。()
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206、判断题 美国组织中的偷窃行为约有85%是雇员所为。()
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207、判断题 虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队,目的是并肩作战完成各种各样的任务。()
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208、单项选择题 考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,()方式最适用。
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
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209、判断题 企业家通常满足于组织保持较小的规模。()
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210、名词解释 领导特性论
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211、单项选择题 关工作任务和目标的冲突属于()冲突。
A、过程
B、任务
C、关系
D、传统
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212、多项选择题 从决策在管理中的地位和作用看()
A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择
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213、单项选择题 国内市场上某种产品的市场销售量已经很大,同行企业间的竞争渐趋激烈,该产品的销售增长率呈下降趋势,这说明产品正处于:()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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214、单项选择题 较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有()。
A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力
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215、单项选择题 ()是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。
A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织
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216、判断题 对员工授权在一个团队结构中至关重要,因此此时从组织的高层到基层无管理职权线。()
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217、判断题 弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。()
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218、判断题 服务质量维度“便利性”是指提供给顾客的服务的可获得性。()
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219、单项选择题 在管理方格理论中,表示为任务型领导方式的是()
A.(1,1)
B.(1,9)
C.(9,1)
D.(5,5)
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220、判断题 一名管理者正在招聘新的员工,这是人际关系角色的例子。()
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221、单项选择题 ()认为人们可以通过观察和直接经验进行学习。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
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222、问答题 正确表述与积极倾听,何者对管理者更为重要?为什么?
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223、单项选择题 某厂的主要产品是矿山用推土机,则为了打开市场销路,最好采用以下广告媒体:()
A.电视
B.报纸
C.专业杂志
D.户外广告牌
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224、单项选择题 X理论和Y理论是()提出的。
A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆
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225、单项选择题 对HLA分型PCR-SSP法得到的基因扩增产物的说法正确的是()
A.仅为座位特异性
B.仅为组特异性
C.等位基因特异性
D.需进一步应用标记的寡核苷酸探针才能鉴别
E.需进一步应用限制性内切酶酶切分析才能鉴别
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226、多项选择题 企业的资产总额包括()。
A.对外投资
B.固定资产
C.库存股
D.尚未完工的基建项目
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227、单项选择题 ()决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。
A、公司层战略
B、业务层战略
C、竞争性战略
D、职能层战略
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228、多项选择题 下列沟通中属于正式沟通的有()。
A、上行沟通
B、下行沟通
C、群体沟通
D、斜向沟通
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229、单项选择题 对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:()
A.使更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担
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230、判断题 在战略计划中,组织的文化总是优势。()
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231、判断题 严重的环境问题很少,这些问题通过企业社会责任程容易得以解决。()
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232、单项选择题 管理控制工作的一般程序是:()
A.建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施
B.采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准
C.建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因
D.分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准
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233、判断题 价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。()
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234、单项选择题 下尾管过程中,特别是左右旋螺纹接头下入井内后,活动钻具()。
A、既能上提下放,也能转动
B、只能上提下放,不能转动
C、只能转动,不能上提下放
D、只能上提,不能下放、转动
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235、单项选择题 在完美理性下,决策制定()。
A、利用简单模型建立评估和评级标准
B、是从实现组织最大经济利益的角度出发的
C、要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
D、以上各项
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236、填空题 人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为()。
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237、单项选择题 人事考评中,因考评对象的某一特征突出,从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现,造成考评结果不客观的偏差属于()
A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差
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238、单项选择题 按时间分类,()不属于该控制的类型。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制
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239、单项选择题 强公司文化由()表征。
A、强烈坚持并广泛共享的基本价值观
B、优先权和价值的高度多样化
C、管理万能论
D、管理象征论
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240、名词解释 组织的部门化
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241、问答题 简述董事会的职能。
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242、单项选择题 一家电信公司设立了几个部门,如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是()部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区
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243、判断题 由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息,因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。()
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244、问答题 泰勒理性指什么?
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245、单项选择题 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是:()
A.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
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246、单项选择题 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
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247、判断题 利益相关群体包括内部集团和外部集团。()
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248、单项选择题 比尔是一个特许加盟企业经理,他相信他在实现组织目标的时候可以克服任何障碍。比尔对管理持有的是()观点。
A、客观的
B、象征性的
C、主观的
D、万能的
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249、判断题 群体发展的五个阶段分别是形成、震荡、规范、执行和解体阶段。()
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250、填空题 决策由四个基本要素组成,即()、决策备选方案、不可控因素及决策方案结果。
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251、判断题 研究表明,申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。()
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252、判断题 中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。()
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253、判断题 高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。()
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254、判断题 人际公平是指感知到的在报酬数量和报酬分配上的公平性。()
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255、单项选择题 ()是充满热情而自信的,他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定的方式活动。
A、领袖魅力型领导者
B、愿景规划型领导者
C、团队领导者
D、冲突管理者
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256、单项选择题 以下因素中,哪一个因素对形成行业垄断最不具有决定性影响?()
A.在消费者心目中形成了极好的产品形象
B.政府对生产许可证的发放实行严格控制
C.拥有产品制造的核心专利技术
D.控制了制造产品所需的关键资源
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257、判断题 法律认为电子邮件是雇主的财产,所以雇主可以阅读你的电子邮件。()
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258、单项选择题 某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力,也跃跃欲试。此时,有资料证实,该产品可通过其他途径加以合成,而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看,该企业有可能在哪个环节上出现了问题?()
A.估量机会,确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案
D.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化
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259、判断题 作用于群体的外部环境包括组织战略、权力、结构和正式的规章等。()
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260、单项选择题 织能够通过()的过程来帮助员工适应其企业文化。
A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化
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261、问答题 登录赛门铁克公司的网站(www.symantec.com),查阅公司信息,你能讲述一下公司对顾客服务和创新的强调吗?组织是如何支持雇员的顾客服务和创新的?
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262、单项选择题 ASEAN()。
A、是东南亚十国的贸易联盟
B、立足于拉丁美洲,目前有三个成员国,即将有四国加入
C、是一个国际协调组织,负责协调非自由贸易区内国家间的海外贸易事务
D、是世界贸易组织的下属分支机构
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263、问答题 你的课程的授课教师是管理者吗?请分别用管理职能、管理角色,技能观点讨论这个问题。
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264、单项选择题 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按()进行部门划分?
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
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265、单项选择题 双因素理论认为满意的对立面是()。
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
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266、单项选择题 供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性,与需求价格弹性比较,它:()
A.更为敏感
B.敏感性较低
C.同样敏感
D.敏感性极强
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267、多项选择题 美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
A.替代品生产者
B.零售网络
C.用户
D.供应商
E.政府政策
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268、名词解释 团队学习
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269、单项选择题 某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理:()
A、不再负有责任
B、责任与原来相同
C、责任减轻
D、不再负有主要责任
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270、判断题 在安排数量不多并且相互独立的活动时,PERT网络分析是最有用的。()
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271、单项选择题 ()属于计划工作的四个原因之一。
A、计划自动地增加灵活性
B、计划减少不确定性
C、计划即使不确定也具有价值
D、计划不是件容易的工作.需要经过高强度训练才能制定好的计划
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272、单项选择题 企业的基层领导要成为一个内行的领导,必须具备下列哪类知识和能力?()
A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术的知识和能力
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273、判断题 供应商和顾客是公司具体环境的一部分.竞争者和政府则不是。()
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274、多项选择题 通过影响LES压,能促进胃食管反流病发生的是()。
A.缩胆囊素
B.胰升糖素
C.血管活性肠肽
D.地西泮
E.西沙必利
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275、多项选择题 管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括()。
A.企业文化
B.奖励
C.培训
D.参与管理
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276、问答题 简述劳动者在哪些情况下,可依法享受社会保险待遇?
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277、判断题 管理者层次越高,其计划工作就越具有操作性。()
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278、判断题 压力的行为症状包括新陈代谢的变化,心率和呼吸加速,头痛等。()
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279、单项选择题 造成RA关节破坏的主要病理基础是()
A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成
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280、单项选择题 最常见的管理者考评方式是()。
A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评
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281、单项选择题 沟通网络中,开放式的网络系统是()。
A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全通道式
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282、多项选择题 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观()
A.客户至上
B.终身学习
C.团队精神
D.双向沟通
E.物资奖励
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283、名词解释 使命
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284、单项选择题 俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是()。
A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性
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285、判断题 研究表明,使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。()
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286、问答题 对于组织越来越依赖于工作团队这一现象,你认为科学管理理论家作何反应?行为科学理论家作何反应?
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287、单项选择题 中国足球甲A联赛越来越引人注目,形成了所谓的球市,你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?()
A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台
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288、判断题 道德问题是非常简单并且清晰的。()
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289、单项选择题 抓棉机、自动混棉机的运转率控制在()以上,化纤在80%以上。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
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290、单项选择题 与人事管理不同,人力资源管理强调强化员工绩效评价的()功能。
A、控制
B、开发
C、评价
D、激励
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291、判断题 固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。()
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292、单项选择题 如果信号是60分贝,噪音是40分贝,那么信噪比就是()。
A.20
B.100
C.1.5
D.2400
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293、多项选择题 在领导生命周期理论的创立者卡曼看来,决定领导方式的因素有()。
A、下属的成熟度
B、企业环境
C、关系行为
D、工作行为
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294、问答题 解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。
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295、单项选择题 某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?()
A.劳动定额主要是为了考核用的,所以,应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务,应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
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296、判断题 工作参与是指员工对工作的认同,而组织承诺是员工对其所在组织的认同。()
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297、单项选择题 有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种:()
A、专长权
B、个人影响权
C、法定职权
D、信息权
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298、单项选择题 “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()。
A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
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299、多项选择题 网内往来哪几种业务,须经运营主管审核签章后再做处理。()
A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务
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300、单项选择题 ()提供了一系列的有序规则,在决定领导者在决策中的参与类型和参与程度时必须遵循这些规则。
A、领袖魅力型领导理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、路径目标理论
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