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社会工作综合能力（中级）：个案工作方法找答案（强化练习）
2019-12-13 00:25:35 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。

A.服务提供者
B.服务目标
C.服务焦点
D.服务对象


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2、单项选择题  在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务（）。

A.结案阶段
B.跟踪服务阶段
C.连接资源阶段
D.评估与诊断阶段


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3、多项选择题  社会个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。

A.处理困境的能力
B.运用周围环境资源的能力
C.与社会环境相适应的能力
D.解决问题和问题预防能力
E.与社会环境相互促进的能力


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4、单项选择题  以下不属于个案工作基本要素的是（）。

A.与一般志愿者的公益活动一样，都具有很强的专业性
B.采用的方法是个别化的工作方式
C.服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭性
D.帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐


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5、单项选择题  心理治疗师老张组织服务对象成立互帮互助小组，带领服务对象一起讨论观察，设计参加服务治疗计划。这种治疗技巧属于（）。

A.认知重塑治疗技巧
B.合作治疗技巧
C.结构化治疗技巧
D.心理治疗技巧


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6、单项选择题  社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。

A.个案结果评估
B.个案过程评估
C.个案管理评估
D.个案效果评估


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7、多项选择题  余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有（）。

A.使能者
B.倡导者
C.教育者
D.治疗者
E.联系人


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8、多项选择题  社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B.服务对象问题进行全方位的诊断
C.倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估
E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心


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9、单项选择题  个案管理的核心任务是（），包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。

A.服务对象参与
B.服务的协调
C.资源的整合
D.服务的评估


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10、单项选择题  尊重和肯定人的价值是社会工作的基本价值观，也是个案工作者帮助服务对象的（）。

A.首要任务
B.本质要求
C.基本原则
D.重要功能


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11、单项选择题  一个学生向社会工作者抱怨说："这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊！"以下回应运用了同理心技巧的是（）。

A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了
B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的
C.你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气
D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法


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12、单项选择题  社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。

A.历程评估
B.过程评估
C.程度评估
D.效果评估


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13、单项选择题  社会工作者："刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，但你最想谈的问题是什么？"该社会工作者采用的会谈技术是（）。

A.摘要
B.对焦
C.澄清
D.坦诚


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14、多项选择题  关于危机介入模式的说法不正确的有（）。

A.危机介入模式是一种具体的工作方法
B.危机介入模式有完整系统的理论基础
C.危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
D.危机可以分为成长危机、情境危机
E.危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响


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15、多项选择题  社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行
B.具体描述自己的感受
C.质疑自身的不合理信念
D.学习理性的生活方式
E.打破病态的家庭结构


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16、单项选择题  小天的爸爸工作很忙平时不在家，小天总是喜欢和妈妈在一起。小天做错事情，爸爸很严厉地教育小天，两人发生冲突，偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵了起来。以上案例体现的病态家庭结构有（）。

A.纠缠和三角缠
B.疏离和倒三角
C.纠缠和联合对抗
D.疏离和联合对抗


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17、单项选择题  还在上高中的小明最近很烦闷，爸爸和妈妈经常吵架，家里的关系十分紧张，影响了小明的学习和生活，小明向社会工作者求助，社会工作者一般采用（）介入。

A.社区工作方法
B.小组工作方法
C.个案工作方法
D.行政工作方法


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18、单项选择题  小强上初中的时候被父母从乡下爷爷家接到身边读书，尽管他很努力用功，但是学习成绩一直不好，对此父母管教很严厉，有时候甚至会打骂他，他原本开朗的个性变得沉默寡言。当被问到父母的责打时，他回答说因为自己学习不好，父母打骂是应该的。社会工作者应该采取（）治理模式帮助小强。

A.认知行为治疗模式
B.心理社会治疗模式
C.理性情绪治疗模式
D.危机介入治疗模式


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19、多项选择题  个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。

A.商务场所会谈
B.收集资料的会谈
C.治疗性会谈
D.诊断性会谈
E.建立关系的会谈


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20、多项选择题  社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。

A.结构式调查表
B.非参与式观察
C.参与式观察
D.扮演支持者的角色
E.现有的实物资料


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21、单项选择题  小强从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小强的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小强情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会[作者采用的个案工作模式是（）。

A.理性情绪治疗
B.心理社会治疗
C.危机介入
D.人本主义治疗


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22、单项选择题  个案工作的焦点是使个人或者家庭具有（）。

A.适应社会环境的基本能力
B.处理困境的基本能力
C.与社会环境相互促进的能力
D.运用环境资源的能力


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23、多项选择题  社会工作者决定运用结构式家庭治疗模式为小伟的家庭进行服务，社会工作者在服务过程中需要完成的任务有（）。

A.改变小伟家庭成员的看法
B.改善小伟家庭的结构
C.改变小伟家庭的错误观念
D.关注小伟家庭功能的评估
E.以家庭为焦点进行工作


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24、单项选择题  个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与（）之间的适应状况。

A.社会环境
B.社会资源
C.社会发展
D.社会功能


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25、单项选择题  认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

A.认知、行为和心理
B.认知、行为和意识
C.认知、行为和感受
D.认知、行为和情绪


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26、单项选择题  赵某经历几次求职失败之后，认为自己天生就是没有用的人，找不到工作。这种认识属于（）。

A.绝对化
B.普遍化
C.抽象化
D.完美化


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27、多项选择题  为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。

A.预先告诉服务对象结束的时间
B.制定社区服务活动
C.巩固服务对象认识的改变
D.将自己的家庭地址告诉服务对象
E.鼓励服务对象表达结案时的情绪


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28、单项选择题  钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用（）的引导性方式。

A.摘要
B.归纳
C.对焦
D.澄清


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29、单项选择题  社会工作者："我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗？"服务对象："我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。"社会工作："那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？"根据上述对话，该个案即将进入（）。

A.转介阶段
B.结案阶段
C.评估阶段
D.跟踪服务阶段


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30、单项选择题  小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。

A.心理治疗
B.转介服务
C.行为治疗
D.外展服务


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31、多项选择题  社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构求助，督导安排小王去接待，在接案的过程中，小王需要完成（）方面的工作要求。

A.了解李某的求助意愿
B.促使李某成为服务对象
C.明确李某的要求
D.初步评估李某的问题和需要
E.和李某制定工作计划


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32、多项选择题  在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（）。

A.服务介入的人力、物力以及其他资源投入
B.工作目标的实现程度
C.督导对社会工作者服务工作的评价
D.服务对象对服务工作的满意程度
E.服务对象的改变状况


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33、多项选择题  在下列情况下，可以对服务对象实行转介的是（）。

A.服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围
B.服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务
C.社会工作者和服务对象之间的关系紧张
D.社会工作者由于其他需要，调离了该机构
E.社会工作者生病，需要休养


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34、单项选择题  服务对象说话的时候大部分时间是有气无力的、基本没有什么面部表情、经常性发呆、反应比较迟钝，这是社会工作者对服务对象（）的个案记录。

A.事实描述
B.心理描述
C.推断描述
D.表情描述


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35、多项选择题  某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。

A.服务使用者对整个服务是否满意
B.服务是否符合服务使用者的需要
C.服务对象是否愿意配合评估工作
D.服务对象是否完成社会工作者的问卷
E.服务提供的目标是否实现


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36、单项选择题  大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是（）。

A.了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响
B.向小红所在的班级了解小红的生活学习状况
C.改变小红的观念进而改变其行为
D.倾听小红自己的想法，表达同理心


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37、单项选择题  社区社会工作者孙某对社区里面存在行为偏差的青少年，经常找他们谈话，采用对话式的提问方式调动他们的好奇心，帮助他们认识自己的行为。孙某采用的是（）治理方法。

A.现实情况反思方法
B.苏格拉底式的提问方法
C.合作化治疗方法
D.认知重塑方法


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38、单项选择题  赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾，心绪极度悲观、不稳定，家庭经济遇到极大的困难，妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚，孩子也面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用（）的方式帮助赵某整合多方面的资源，寻求不同机构的帮助，介入家庭矛盾，提供整体的服务。

A.小组工作
B.个案管理
C.社区工作
D.家庭工作


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39、单项选择题  社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：陈某现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，陈某不知道如何做决定。对此，社会工作者帮助陈某分析现有工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以做出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。

A.自我披露
B.对质
C.忠告
D.建议


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40、多项选择题  金某是家中唯一的男孩，家人对他很是溺爱，他不爱学习，经常和一些不良人员混在一起，喜欢打台球、看电视。下列条件可以使社会工作者运用任务中心模式对金某开展服务的是（）。

A.金某知道自身的问题
B.金某愿意处理这些问题
C.金某承认这些问题的存在
D.金某有能力解决这些问题
E.金某处于正常的生活状态


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41、单项选择题  个案工作者通过改善个人的（），协助个人或者家庭更好地适应周围的环境。

A.社区环境
B.家庭环境
C.群体环境
D.社会环境


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42、单项选择题  个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）人群。

A.儿童和老人
B.个人和家庭
C.家庭和社区
D.青年和老人


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43、单项选择题  社区居民小朱向青少年活动中心的社会工作者寻求帮助，社会工作者因小朱住在中心服务区域外，于是将她转介到其他机构，在转介前，社会工作者需要（）。

A.促使小朱成为服务对象
B.详细收集小朱的个人资料
C.和小朱签订一份服务协议
D.征得小朱的同意


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44、单项选择题  某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡接合部的某社区，上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象，社会工作者鼓励他们进入社会工作机构，获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是（）。

A.转介
B.社区
C.自我
D.外展


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45、多项选择题  在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。

A.了解自己的情绪反应方式和认识事情方式
B.了解成长过程中的重要影响事件
C.正确理解和分析自己的实际状况
D.重新认识和评价自己以往的经历
E.了解周围人对自己的影响


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46、单项选择题  以下不属于危机介入模式的特点的是（）。

A.积极协助服务对象解决当前问题
B.迅速了解服务对象的主要问题
C.效率和紧张
D.快速作出危险性判断


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47、单项选择题  下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。

A.意味着案主问题的彻底解决
B.是一个动态过程
C.是个案工作程序中的一个阶段
D.工作者可以和案主协商结案


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48、单项选择题  社工赵某的服务对象是一名性工作者，在开展服务的过程中，赵某并没有因为其工作性质而排斥她，反而在工作中处处理解服务对象的问题，关注这名性工作者问题背后的发展和要求。赵某这一系列举动促进了双方良好的专业关系。在本案例中，社工赵某主要做了什么才形成了其良好的专业关系。（）

A.非批判
B.真诚
C.无条件的关怀
D.接纳


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49、单项选择题  社会工作者最近在撰写一份与服务对象张某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：1．张某：男，江苏人，34岁，离异……2．张某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题3．社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决张某的问题4．服务的总目标是：解决张某酗酒问题和打骂孩子问题5．服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××6．服务开展的期限：××××7．联系方式：×××请问这份书面内容是什么（）。

A.个案资料
B.服务计划
C.问题诊断
D.服务协议


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50、单项选择题  个案工作是指对面临困境的（）展开专业的帮助活动。

A.个人或社区
B.个人或家庭
C.个人或团体
D.社区或单位


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51、多项选择题  李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（）。

A.为服务对象提供直接服务
B.服务对象面临多重问题
C.为服务对象寻找所需服务资源
D.为服务对象获取完整服务
E.为服务对象解决个别心理问题


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52、单项选择题  在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

A.人本治疗模式
B.心理社会治疗模式
C.理性情绪治疗模式
D.任务中心模式


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53、单项选择题  理性情绪治疗模式的ABC理论中，C代表（）。

A.服务对象所遇到的当前发生的事件
B.服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价
C.服务对象所遇到的周围的社会环境
D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为


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54、单项选择题  小王觉得在同学聚会中说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合（）的内容。

A.认知行为治疗模式
B.心理社会治疗模式
C.危机干预模式
D.家庭治疗模式


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55、单项选择题  社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用（）的会谈方式收集资料。

A.对答
B.自我陈述
C.参与式观察
D.非参与式观察


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56、单项选择题  社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是（）的影响性技巧。

A.提供信息
B.自我披露
C.对质
D.忠告


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57、单项选择题  个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种（）的社会工作。

A.个别性
B.综融性
C.技巧性
D.补充性


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58、单项选择题  个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（）。

A.服务对象选择需求的内容
B.服务对象决定使用服务的资源
C.服务对象接受社会工作者的治疗
D.服务对象协助组织服务的提供者


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59、单项选择题  社会工作者在某个案服务对象的观察记录表上写道"李某情绪容易低落，想要改变的想法和意愿不太强烈，感觉对什么东西都没有什么动力"，这些是社会工作者对服务对象（）的记录。

A.事实
B.心理
C.推断
D.描述


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60、单项选择题  在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（）。

A.生理方面
B.心理方面
C.价值观方面
D.能力方面


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61、单项选择题  社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是（）。

A.家庭成员
B.学校
C.社区组织
D.社会服务机构


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62、多项选择题  大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

A.限制
B.专注
C.倾听
D.同理心
E.对质


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63、单项选择题  天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是（）。

A.输入希望
B.恢复自尊
C.限定目标
D.培养自主能力


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64、单项选择题  评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。

A.服务效果和功能
B.服务目标和功能
C.服务效果和效率
D.服务目标和效率


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65、单项选择题  郭某最近几个月来一直噩梦连连，晚上无法好好的休息，导致平时上班精神恍惚，精力不济，严重影响了郭某的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面会谈，帮助郭某分析梦境的内容和原因，减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对郭某展开的会谈类型是（）。

A.建立关系的会谈
B.收集资料的会谈
C.治疗性会谈
D.咨询会谈


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66、单项选择题  小梅高考结束之后就变得不开口和人说话，整天待在房间里不愿意出门，妈妈带她求助心理治疗师，帮助小梅处理与人交流的问题。根据小梅妈妈的要求，心理治疗师处理小梅问题需要具备的条件是（）。

A.小梅不知道自己存在交流问题
B.小梅需要处理自己交流的问题
C.小梅有能力处理自己这个问题
D.小梅不愿意处理自己这个问题


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67、单项选择题  在一个亲子关系案例中，社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一，工作者在介入过程中，特意示范给母亲如何更好地与女儿进行沟通。此时社会工作者扮演的基本角色是（）。

A.倡导者
B.使能者
C.教育者
D.关系协调者


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68、多项选择题  小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。

A.专业合作原则
B.服务协调原则
C.资源整合原则
D.效益优先原则
E.服务对象参与原则


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69、单项选择题  张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社工面对张某应该首先采取什么工作（）。

A.了解张某的求助愿望
B.建立专业服务关系
C.鼓励求助对象积极面对改变
D.收集张某的相关资料


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70、多项选择题  在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好地开展工作，其中支持性的技巧包括（）。

A.友好的视线接触
B.专心的倾听
C.帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受
D.为服务对象提供必要的信息
E.设身处地体验服务对象内心感受


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71、多项选择题  社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年，取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。

A.行为评估
B.问卷评估
C.心理咨询
D.心理测量
E.价值评估


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72、多项选择题  个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（）。

A.非正式网络
B.医疗情况
C.生理状况
D.财务状况
E.社会环境


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73、单项选择题  经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的连接最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的（）服务。

A.包裹式
B.全面式
C.专业化
D.个案化


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74、多项选择题  人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，此模式的主要特点是（）。

A.积极协助服务对象解决当前问题
B.注重社会工作者本身的品格和态度
C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象
D.强调个案辅导关系
E.关注个案辅导过程


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75、单项选择题  李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是（）。

A.现实情况反映
B.直接影响技巧
C.人格发展反思
D.心理动力反思


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76、多项选择题  增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，其重要内容包含（）。

A.关注个人或家庭自身的能力
B.提高运用周围环境资源的能力
C.提高对社会环境的适应能力
D.提高解决问题和问题预防的能力
E.提高与社会环境相互促进的能力


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77、多项选择题  收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。

A.心理评估调查表
B.个人与周围环境之间的互动情况
C.医生的诊断证明
D.服务对象所处环境的观察记录表
E.社区的工作守则


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78、单项选择题  个案工作认为个人或家庭遭遇的困难与个人或家庭的环境有一定的联系，个人或家庭的困境不仅是表现在个人或家庭的能力不足，同时也表现为（）的损害。

A.社会环境关系
B.社会交往关系
C.社会资源关系
D.社会发展关系


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79、单项选择题  个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展（）的重要依据。

A.社会诊断和社会治疗
B.专业服务、设计专业服务程序和方法
C.社会功能的恢复和增强
D.发掘服务对象自身潜能和周围环境资源


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80、单项选择题  服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的（），甚至同时涉及两者。

A.生活环境
B.社区资源
C.家人情况
D.周围他人


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81、单项选择题  乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社工寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。

A.聆听李奶奶的想法
B.找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C.将李奶奶送回老家
D.要求李奶奶的儿子多和老人沟通


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82、多项选择题  小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子："你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的！"小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说："你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花！"小明随声附和："都是爸爸不好！"在这个案例中，小明家中存在的主要家庭结构问题包括（）。

A.纠缠
B.倒三角
C.联合对抗
D.疏离
E.三角缠


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83、单项选择题  个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，服务方案制定的目标需要符合（）。

A.可测量
B.可修改
C.可接受
D.可替代


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84、单项选择题  何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是（）。

A.提升家庭的适应能力
B.改善家庭的权利结构
C.协助家庭成员认识到彼此看法的差异
D.促进家庭成员的自我发展


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85、单项选择题  在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为（）。

A.探访
B.外展
C.转介
D.评估


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86、单项选择题  社会工作者针对服务对象小王的社交恐惧症，把小王放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小王的反应和行为状态，并且做出相应的记录。这是属于（）的资料收集技巧。

A.结构式调查表
B.非结构式调查表
C.参与式观察
D.非参与式观察


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87、单项选择题  小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。社会工作者："你们为什么经常吵架呢？"小美："他总是回来得很晚，也不向我解释原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社会工作者："你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？"小美："我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感。"（哭泣）上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。

A.支持
B.直接影响
C.认知重塑
D.探索--描述--宣泄


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88、单项选择题  在个案服务策划方案的过程中，要求社会工作者将服务对象身边的重要人作为服务对象改变的参与人，即在服务计划中需要和服务对象身边的人有联系，因为服务对象所处的人际交往环境与服务对象的改变息息相关，服务对象身边的人是服务对象改变的重要（）。

A.引领者
B.接纳者
C.支持者
D.合作者


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89、单项选择题  社会工作者相信，每个人都是有能力的，社会工作者不仅要帮助个人挖掘处理困境的能力，还要关注个人的潜在能力和（）。

A.运用周围环境资源的能力
B.运用社区环境资源的能力
C.解决周围环境问题的能力
D.解决社区环境问题的能力


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