1、单项选择题 开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。
A.低身拾取 B.直接拾取 C.不要打扰别人去拾取 D.告知身边的人后再低身拾取
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2、填空题 通常汽车由（）、（）、（）、（）四个部分组成。
3、单项选择题 销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。
A.形成阶段 B.应用阶段 C.衰退阶段 D.变革阶段
4、填空题 按揭贷款属于（）。
5、单项选择题 汽车广告中突出宣传产品本身的特点，主要包括功能定位、质量定位和价格定位，确立怎样的市场竞争地位，在目标用户心目中塑造何种形象，从而使广告最富有效果这是广告的（）。
A.目标市场定位策略 B.心理定位策略 C.实体定位策略 D.非定位策略
6、单项选择题 世界5大车展不包括（）。
A.日内瓦车展 B.纽约车展 C.法兰克福车展 D.底特律车展
7、填空题 驾驶自排车时必须踩下刹车，排档杆方可排出P档，这是（）安全作用。
8、单项选择题 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立汽车营销部门。
A.职能 B.地区 C.市场 D.产品
9、单项选择题 发动机冒白烟说明（）。
A、发动机工作正常 B、发动机燃烧不完全 C、发动机烧机油 D、发动机机油过多
10、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所 B.市场是各种商品交换关系的总和 C.市场指商场、集贸市场等 D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
11、多项选择题 电动座椅可以完成几个动作（）。
A.前端上下调节 B.前后调节 C.后端上下调节 D.靠背倾斜角度
12、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田 B.上海大众 C.奇瑞QQ D.宁波吉利
13、单项选择题 被保险人或者受益人接收赔款的证明称为（）。
A.权益转让书 B.赔款单 C.赔款收据 D.保险收据
14、单项选择题 在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）
A、习惯型购买行为 B、信誉型购买行为 C、触发型购买行为 D、冲动型购买行为
15、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
16、单项选择题 （）通过安装在车轮上的传感器发出车轮将被抱死的信号，控制器指令调节器降低该车轮制动缸的油压，减小制动力矩，经一定时间后，再恢复原有的油压，不断的这样循环（每秒可达5~10次），始终使车轮处于转动状态而又有最大的制动力矩。
A.ABS B.FSI C.CCS D.ESP
17、判断题 进气温度传感器安装在空气流量计的进气管道上，其作用是检测发动机温度。（）
18、单项选择题 “李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥，再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了（）方法。
A.选择成交法 B.假定成交法 C.请求成交法 D.保证成交法
19、多项选择题 下列属于企业微观环境的因素有（）。
A.企业本身 B.自然环境 C.中间商 D.竞争者
20、判断题 2004年中国汽车总产量突破600万辆。（）
21、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售 B.产品代理销售 C.产品批发销售 D.产品终端直销
22、单项选择题 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
A.客气地道别 B.说完再见，直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
23、单项选择题 优秀的销售人员，优秀是由（）、（）方面组成。
A.流程性、技能性 B.专业性、技能型 C.流程性、专业性 D.专业性、可靠性
24、填空题 发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
25、单项选择题 下列不属于非语言表达方式的是（）。
A.企业形象 B.标记语言 C.动作语言 D.物体语言
26、填空题 汽车的VIN码，由（）位字母、数字组成的编码，它是最通用的车辆的唯一性标识。
27、单项选择题 在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。你认为（）。
A.甲对 B.乙对 C.甲乙都对 D.甲乙都不对
28、填空题 巡航控制实质上是通过（），从而控制车速。
29、单项选择题 市场上的“五菱之光”汽车属于（）。
A.三厢车 B.两厢车 C.一厢车 D.皮卡
30、判断题 展示车辆的后排座椅安全带要自然摆放，便于顾客看见。（）
31、单项选择题 我国发动机润滑油的分类法是（）。
A、按汽油机油和柴油机油分类 B、按生产工艺分类 C、粘度分类和质量分类 D、单级机油和多级机油
32、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段 B.想象购买决策阶段 C.执行购买决策阶段 D.评价购买决策阶段
33、填空题 噪声是汽车的第二大公害，交通噪声约占城市噪声的（）。
34、单项选择题 汽车示波器中的哪种波形可同时显示出多缸发动机各缸的次级点火电压（）。
A.平列波 B.矩形波 C.高压波 D.重叠波
35、单项选择题 客户关系包括（）、（）、（）层。
A.亲朋好友、客户介绍、周围同事 B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴 C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴 D.客户介绍、周围同事、商业伙伴
36、单项选择题 接近客户的首要目的是（）。
A.设法赢得客户的好感 B.向客户低头行礼 C.快速介绍商品 D.签合同
37、单项选择题 同事之间相处应注意什么礼仪（）。
A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣 B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D.不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
38、判断题 转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。（）
39、单项选择题 二级维护质量保证期为车辆行驶（）公里或者30日。
A.2000公里 B.3000公里 C.4000公里 D.5000公里
40、判断题 中国第一跑车出自于上海大众。（）
41、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
A.市场营销规划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研 D.预测市场需求
42、单项选择题 汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。
A.向下扩展 B.向上扩展 C.汽车产品异样化 D.缩减汽车产品组合
43、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动 B.坡道制动 C.溜车制动 D.驻车制动
44、多项选择题 下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术（）。
A.VVT－i B.VTEC C.ESP D.可变压缩比
45、多项选择题 汽车营销员必备的销售工具（）
A、公司介绍 B、汽车目录 C、地图 D、名片夹 E、通讯录 F、计算器
46、单项选择题 轮胎使用中要注意（）。
A.合理搭配轮胎、保持胎压正常 B.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载 C.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶 D.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶和保持良好的底盘技术状况
47、单项选择题 常用的运输方式是（）。
A.委托工厂发货 B.委托当地储运公司发货 C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送 D.以上所有
48、单项选择题 潜在消费者必须具备（）、（）、（）因素。
A.资金、时间成本、需求 B.资金、决定权、需求 C.资金、决定权、时间成本 D.需求、时间成本、决定权
49、单项选择题 下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。
A、重合同 B、准确合理的原则 C、守信用的原则 D、实事求是的原则
50、单项选择题 自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。
A.对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入 B.对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力 C.对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力 D.自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
51、单项选择题 留置调查法的最大优点是（）。
A.问卷回收率高 B.问卷回收率低 C.费用成本高 D.费用成本低
52、多项选择题 属于意大利的著名汽车品牌有（）。
A.兰博基尼 B.法拉利 C.宾利 D.帕萨特
53、单项选择题 低压胎的充气压力为（）。
A.0.5—0.7Mpa B.0.15—0.45Mpa C.0.15Mpa以下 D.2—4Mpa
54、填空题 （）是一个赛车机构。
55、多项选择题 以下对方程式汽车赛描述正确的是（）。
A.三级方程式发动机排量为2L B.二级方程式发动机的排量为1L C.一级方程式发动机的排量为3.5L D.二级方程式发动机的排量为3L
56、单项选择题 安徽江淮汽车股份有限公司的著名品牌（）。
A.瑞虎 B.奇瑞 C.开瑞 D.瑞鹰越野车
57、判断题 发动机排量是指各缸总容积之和。（）
58、单项选择题 若事故发生后，司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场 B.变动现场 C.原始现场 D.移动现场
59、填空题 装有动力转向装置的汽车，车速越快，动力转向助力作用（）。
60、判断题 所谓防滑控制系统即为防抱死装置。（）
61、判断题 汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。（）
62、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV B.SUV C.SRV D.RV
63、填空题 1958年，英国道路研究所研制出第一个（）。
64、判断题 车轮外倾角的改变会影响后倾角大小。（）
65、多项选择题 以下哪些不是发动机的组成部分（）。
A.转向系统 B.冷却系统 C.供给系统 D.制动系统
66、单项选择题 蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程，正极板活性物质是（），负极板活性物质是（），电解液是（）溶液。
A.铅；氧化铅；水 B.铅；氧化铅；硫酸 C.氧化铅；铅；硫酸
67、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B.交换是市场营销的核心 C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
68、单项选择题 生产者市场的需求是（）。
A、缺乏了弹性的需求 B、波动的需求 C、引申需求 D、可诱导性的需求
69、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示 B、利益接近法 C、让顾客观看产品的获奖证书 D、提供商品产销内部信息
70、多项选择题 宝马汽车公司旗下有那几个品牌。（）
A.宝马 B.迷你 C.迈巴赫 D.劳斯莱斯
71、单项选择题 促销的方式主要有（）、非人员促销两类。
A.人员促销 B.广告促销 C.展会促销 D.销售促销
72、填空题 四冲程发动机和二冲程发动机每个工作循环都包括（）、（）、（）和（）四个行程。
73、单项选择题 用户购买2.0排量的轿车时，应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的（）作为车辆购置税。
A.0.1 B.0.15 C.0.2 D.0.05
74、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。
A.5 B.4 C.3 D.2
75、单项选择题 在贷款管理的原则中，（）是第一位的。
A.流动性 B.安全性 C.效益性 D.增值性
76、判断题 在转向轮定位参数中，低速时主要是主销内倾起回正作用，而高速时主要是前束起作用。（）
77、单项选择题 汽车企业以低价格和低促消费用推出新产品是（）。
A.快速掠取策略 B.缓慢掠取策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
78、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户 B、销售前准备 C、提供咨询 D、交车验车 E、跟踪服务 F、缔结成交
79、单项选择题 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。
A.品牌标志 B.品牌名称 C.品牌文字 D.商标
80、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式 B.相关群体也会影响人们的自我观念 C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异 D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
81、单项选择题 可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是（）。
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系
82、填空题 装有空调的汽车上，在挡风玻璃的下面装有（），利用风扇向挡风玻璃吹暖风，可以有效地（）。
83、填空题 （）是通用汽车公司的创始人。
84、单项选择题 中国汽车信贷市场开始进入竞争阶段，最明显的表现为（）的竞争。
A.汽车经销商之间 B.保险公司之间 C.银行之间 D.消费者之间
85、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
86、判断题 用等额本息还款法还款，偿还初期利息支出最小，本金还得多，以后随着每月利息支出的逐渐增多，归还本金逐步减少。（）
87、单项选择题 在电影《古墓丽影》中劳拉曾经驾驶过一辆巨大的越野车，请说出该车的品牌（）。
A.丰田LANDCRUISER陆地巡洋舰 B.三菱PAJERO帕杰罗 C.雪佛兰BLAZER开拓者 D.陆虎DEFENDER卫士
88、多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容 B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等 C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D.公务性问题
89、多项选择题 对借款者品质进行调查时，量化的资料包括（）。
A.借款者自然情况 B.借款者收入状况 C.信用记录 D.贷款数额
90、判断题 现代轿车上普遍使用空气弹簧。（）
91、单项选择题 在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。
A.垄断竞争 B.寡头竞争 C.完全竞争 D.纯粹垄断
92、判断题 气缸的结构形式一般只有干式气缸套式和湿式气缸套式两种。（）
93、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
94、单项选择题 若发动机点火提前角度过大，会出现（）现象。
A.发动机放热 B.排气管放炮 C.暴震 D.怠速不稳
95、多项选择题 自动变速器中，发动机的选挡杆置于（）位时，汽车能起动。
A.N B.P C.L D.S
96、判断题 宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔.本茨。（）
97、多项选择题 4P：包括的内容（）。
A.产品 B.价格 C.分销 D.售后服务
98、单项选择题 汽车普通冷却液应每（）个月更换一次。
A.4 B.5 C.6 D.7
99、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准，汽油牌号按辛烷值分为（）。
A.90号 B.93号 C.101号 D.97号
100、填空题 1866年，德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机，人们将四冲程循环称为（）。
101、单项选择题 （）是指保险人对于投保人的投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保费率和条件的过程。
A.展业 B.投保 C.核赔 D.保险核保
102、判断题 汽车的前轮距和后轮距一定相同。（）
103、多项选择题 下列属于非场地赛车的是（）。
A.拉力赛 B.方程式汽车赛 C.越野赛 D.直线竞速赛
104、填空题 变速器的设置目的，是将发动机相对有限的转速与（）扩大。
105、多项选择题 目前轿车广泛使用了低压轮胎，下面关于低压轮胎的说法，描述正确的是（）。
A.减振性好 B.弹性好 C.附着性好 D.散热性差
106、多项选择题 为了降低排放，可以采用如下哪些装置（）。
A.炭罐蒸发污染控制装置 B.EGR C.三元催化装置 D.二次空气喷射装置
107、单项选择题 上海大众从德国大众引进的最早车型是（）。
A.化油器式普桑 B.桑塔纳2000 C.桑塔纳3000 D.帕萨特B4
108、单项选择题 （）是生产者市场的特点之一。
A、购买者数目较多，购买者的规模较小 B、购买者数目较少，购买者的规模较大 C、购买者数目和规模适中 D、购买者数目较多，购买者的规模较大
109、单项选择题 轿车一般采用（）转向器。
A.循环球式 B.曲柄双销式 C.齿轮齿条式 D.蜗轮蜗杆式
110、单项选择题 发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。
A.110 B.120 C.119 D.122
111、多项选择题 下列选项与汽车的稳定性相关的是（）。
A.转向轻便性 B.转向灵敏度 C.EPS助力转向系统 D.后轮随动转向系统
112、单项选择题 （）不是轿车常用的动力传动布置型式。
A.发动机前置后轮驱动 B.发动机后置后轮驱动 C.发动机前置前轮驱动 D.发动机后置前轮驱动
113、单项选择题 机动车辆保险事故导致损失的情况基本上可以分为三大类：部分损失、全部损失和（）。
A.少数损失 B.推定损失 C.超额损失 D.精神损失
114、判断题 奇瑞牌轿车由一汽－大众汽车公司生产。（）
115、填空题 1901年12月，匈牙利人李恩时（Leinz）将2辆汽车带入上海，开始有了（）。
116、填空题 在硬路面上，轮胎气压降低时，滚动阻力系数（）。
117、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。
A.5 B.6 C.3 D.4
118、单项选择题 车辆识别代号（VIN）又称（）位编码。
A.16 B.17 C.18 D.13
119、单项选择题 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
A、您喜欢黑色还是灰色？ B、有什么我可以帮忙的？ C、您的意思是„„？ D、您认为是什么出了故障？
120、单项选择题 以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（）。
A.德国 B.美国 C.日本 D.意大利
121、问答题 市场调查包括哪些基本内容？
122、填空题 国际上著名的五大车展（）、（）、（）、（）、（）。
123、多项选择题 构成市场四个要素是（）。
A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.购买权力
124、多项选择题 现在卡丁车分为（）。
A.娱乐型 B.运动型 C.趣味型 D.竞赛型
125、单项选择题 火花塞由（）等组成。
A、壳体，绝缘体，中央电极，密封垫片 B、壳体，绝缘体，中央电极，侧电极，密封垫片 C、壳体，绝缘，中央电极，侧电极，垫片 D、体壳，绝缘体，中央电极，侧电极，垫片
126、单项选择题 沃尔沃汽车公司以“设计生命”，其产品以“绝对安全”等企业形象和产品形象著称于世，这里主要说的是企业的（）问题。
A.市场细分 B.目标市场战略 C.市场定位 D.市场进入
127、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人身伤亡和财产直接损毁，保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果的保险称为（）。
A.无过失责任险 B.车上责任险 C.有过失责任险 D.车载货物掉落责任险
128、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷 B、产品买卖合同约定 C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件
129、多项选择题 保时捷盾形标志中包括下面的（）。
A.德国国徽 B.黑色跃马 C.金黄色背景 D.德国国旗
130、多项选择题 商务谈判应本着（）原则。
A.客观真诚 B.平等互惠 C.求同存异 D.公平竞争
131、单项选择题 “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐？”，营销员采用了（）。
A.假定成交法 B.保证成交法 C.选择成交法 D.前提条件法
132、单项选择题 中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为（）和经销中间商两类。
A.代理中间商 B.理赔中间商 C.批发商 D.经纪人
133、单项选择题 由于汽车产品本身在技术、结构等方面的特点，而产生的促销方式为（）。
A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.销售技术服务（质量保修）
134、填空题 奔驰汽车公司的总部位于（）。
135、单项选择题 采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于（）。
A.修正重购 B.直接重购 C.间接重购 D.新购
136、填空题 汽车的行驶总阻力包括（）、（）和（）。
137、单项选择题 促销的作用是（）。
A.突出汽车产品特点，提高竞争能力 B.强化汽车企业的形象，巩固市场地位 C.刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场 D.以上所有
138、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。
A.应高一些 B.应低一点 C.必须正常 D.无要求
139、判断题 最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的最高速度。速度越高经济性越好。（）
140、单项选择题 在行驶系中，起消除振动的元件是（）。
A.弹性元件 B.减振器 C.导向机构 D.横向稳定器
141、判断题 汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。（）
142、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
A.优势、劣势、实力 B.动作、优势、劣势 C.机会、优势、劣势 D.威胁、优势、劣势
143、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低 B.威望高 C.覆盖面广 D.表现力强
144、单项选择题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。
A.本车上人员 B.路人 C.被保险人 D.保险人
145、单项选择题 在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。
A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑 B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝 C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议 D、异议包括真实的异议和虚假的异议
146、单项选择题 下列属于假异议的是（）。
A.另外品牌的车好 B.听说你所卖品牌车容易出故障 C.“这车的外观不够流线” D.这品牌车的价格太贵了
147、填空题 nWD表示汽车采用的是（）。
148、单项选择题 （）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。
A、职业习性 B、职业行为 C、职业习惯 D、职业道德
149、判断题 4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
150、单项选择题 中国汽车市场未来发展前景最大的是（）。
A.家用经济型轿车 B.商务车 C.货车 D.大客车
151、单项选择题 规定提高免赔率的两种情形之一：被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项，增加（）的免赔率。
A、0.5% B、1% C、1.5% D、2.%
152、单项选择题 下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
A.把头发染成艳丽的彩发 B.把指甲涂成彩色 C.使用洁面护肤品 D.脸上浓妆艳抹
153、单项选择题 品牌延伸分为（）。
A.纵向延伸和横向延伸 B.纵向延伸 C.横向延伸 D.中间延伸
154、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3 B.arcsin0.3 C.arccos0.3 D.30°
155、单项选择题 用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。
A.前排副驾驶座 B.后排左边 C.后排中间 D.后排右边
156、单项选择题 在拧紧汽缸盖螺栓时（）。
A.有力矩要求，但无顺序要求 B.有顺序要求，但无力矩要求 C.既有力矩要求，又有顺序要求 D.既无力矩要求，也无顺序要求
157、填空题 节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在（）工作。
158、多项选择题 汽车行驶时的阻力有哪些（）。
A.滑动阻力 B.滚动阻力 C.空气阻力 D.上坡阻力
159、单项选择题 气门的打开，靠（）。
A.凸轮的推动力 B.气门弹簧的弹力 C.惯性力 D.曲轴的推动力
160、单项选择题 在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档（）。
A.F B.R C.D D.E
161、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
162、问答题 影响汽车产品定价的因素主要有哪些？
163、判断题 2006年中国汽车产量为828万辆。（）
164、填空题 汽车销售人员向客户首先推销的不是产品，而是（）。
165、多项选择题 汽车价格的构成要素有（）。
A.流通成本 B.流通费用 C.国家税金 D.企业利润
166、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）起实施。
A、1999年9月1日 B、1999年10月1日 C、1999年11月1日 D、1999年12月1日
167、判断题 钢板弹簧是弹性元件，但不能起到减振的效果。（）
168、单项选择题 销售人员最基本的义务是（）。
A.宣传企业 B.推销产品 C.确定价格 D.改善售后服务
169、多项选择题 以下哪些汽车公司的总部设在美国的底特律（）。
A.通用汽车公司 B.福特汽车公司 C.大众汽车 D.戴姆勒-克莱斯勒
170、单项选择题 有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。
A.增大 B.减少 C.不变 D.都有可能
171、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
172、多项选择题 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A.自信 B.体谅对方 C.适当作出提示 D.善用询问与倾听
173、单项选择题 汽车企业不可以在哪个方面提供差异化（）。
A.规模 B.产品 C.服务 D.人员
174、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法，正确的是（）。
A.子午线轮胎 B.轮辋名义直径为13英寸 C.速度级别为T D.载荷系数为86
175、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法 B.目标任务法 C.量力而行法 D.销售百分比法
176、填空题 介绍长辈，与晚辈认识时，应先介绍（），后介绍（）。
177、单项选择题 经济混合气的成分应该是（）。
A.α=1.05~1.15 B.α=1 C.α=0.85~0.95
178、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表 B、仪式 C、礼节 D、礼貌
179、单项选择题 理算的基本程序主要分为三个基本步骤，即：对赔案文件的形式审核、实质审核和（）。
A.赔款计算 B.赔款交付 C.赔款核实 D.赔款追偿
180、单项选择题 销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。
A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解 B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解 C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解 D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解
181、判断题 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）
182、多项选择题 提升汽车销售员职业道德素质水平，可以从（）方面做工作。
A.制定科学的培训计划 B.建立健全的培训管理制度 C.制定完善的考核方法 D.建立正确的评价体系
183、单项选择题 客车的主参数代号为（）。
A、发动机排量 B、车辆总质量 C、车辆长度 D、生产年代
184、单项选择题 汽车行驶时，变速器与驱动桥的相对位置经常变化，为了避免运动干涉，在传动轴中设有（），实现传动轴的长度的变化。
A.不等速万向节 B.滑动花键连接 C.扭转减震装置
185、多项选择题 汽车销售成本包括以下哪些方面（）。
A.汽车进价 B.人员工资 C.场地租金 D.经营税费
186、多项选择题 下面哪些是造成客户流失的原因（）。
A.同行恶性竞争 B.服务效率低下 C.客户维护不力 D.服务态度不好
187、单项选择题 主销后倾过大，会引起（）。
A.转向沉重 B.轮胎畸磨 C.行驶跑偏
188、多项选择题 根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。
A.循环信贷现金信贷 B.分期付款信贷 C.高利息信贷 D.一次还清贷款
189、单项选择题 市场预测的内容有（）
A.市场需求预测 B.市场占有率预测 C.生产情况的预测 D.以上所有
190、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。
A.无触点 B.有触点 C.晶体管 D.计算机控制
191、单项选择题 销售过程中产品展示有（）、（）、（）、（）、四个基本方法。
A.机械销售展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示 B.人性化展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示 C.机械销售展示、人性化展示、公式化展示、需求满足的展示 D.机械销售展示、人性化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示
192、单项选择题 以下有关麦弗逊式独立悬架的说法，哪个是正确的（）。
A.这种悬架一般由减振支柱和下横臂组成； B.其减振支柱可兼作转向主销，转向节可以绕着它转动； C.这种悬架构造简单，布置紧凑，具有良好的行驶稳定性； D.以上都正确。
193、判断题 如果油压调节器的真空管破损，系统油压将降低。（）
194、判断题 汽车的驱动形式为4×2表示的是4个车轮都作为驱动轮。（）
195、填空题 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
196、单项选择题 根据调查，车辆越豪华，更换的时间越（）。
A.与廉价车一样 B.短 C.长 D.不一定
197、单项选择题 交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合（）。
A.最大诚信原则 B.可保利益原则 C.近因原则 D.不可抗辩条款
198、判断题 制动踏板无自由行程，会造成刹车失灵现象。（）
199、单项选择题 某车主甲将其所有的车辆向A保险公司投保了车辆损失险，某车主乙将其所有的车辆向B保险公司投保了第三者责任险。后两车在保险期间造成交通事故，导致甲车辆损失18万元和货物损失2万元；乙车辆损失15万元和货物损失5万元。以下说法正确的是（）。
A.车主甲的车辆损失18万元和货物损失2万元均由B保险公司赔偿 B.车主甲的车辆损失18万元由B保险公司赔偿 C.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元部分由A保险公司赔偿 D.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元均由A保险公司赔偿
200、单项选择题 营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 D.出言不逊
201、填空题 怠速控制系统是通过控制发动机的进气量来实现（）。
202、单项选择题 在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。
A.互惠原则 B.相容原则 C.信用原则 D.平等原则
203、判断题 中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队，正式参加F1大赛。（）
204、单项选择题 消费者被问及如何描述某一产品时立即想到的属性叫做产品的（）。
A.标志属性 B.基本属性 C.特色属性 D.特殊属性
205、单项选择题 现场查勘程序主要有（）。
A.现场查勘、询问当事人和调查证人 B.拍照 C.抢救伤者 D.定责
206、单项选择题 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。
A.发动机工况 B.有效功率 C.工作效率 D.发动机负荷
207、多项选择题 下列行为中属于礼仪不规范的有（）。
A.在公共场所吸烟 B.在大庭广众之下高声讲话 C.在商务交往中佩戴过多的首饰 D.着装时上下装同质同色
208、单项选择题 销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。
A.最后判断结果 B.购买兴趣 C.需求 D.购车用途
209、判断题 变速器的档数都是指前进档的个数外加倒档的个数。（）
210、填空题 大部分汽油机和柴油机都属于（）。
211、单项选择题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意 B.向同事打招呼 C.向主管说明 D.悄悄地离开
212、单项选择题 第一代的桑塔纳是适合当时刚刚起步的中国轿车市场的车型，Polo车则是该产品线的（）。
A.外向扩展 B.内向扩展 C.向上延伸 D.向下延伸
213、单项选择题 属于青年人购车特点的是（）。
A.追时代潮流、冲动 B.强调安全性 C.购车理智 D.追求舒适与方便
214、单项选择题 国外汽车销售一般采用4C．营销策略，即（）、（）、（）、（）。
A.消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通 B.消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通 C.消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性 D.消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通
215、多项选择题 下列属于同一个国家的汽车厂家（）。
A.欧宝 B.斯柯达 C.萨博 D.保时捷
216、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面 B.下面 C.侧面 D.后面
217、多项选择题 B级轿车的标准是（）。
A.车长超过5米 B.轴距约在2.45米至2.6米之间 C.排量从1.6升到2.4升 D.价格从15到20万之间
218、多项选择题 汽车贷款的投保人在本合同生效前，必须履行以下义务（）。
A.办理街道或单位办事处证明 B.依法办理抵押物登记 C.一次性缴清全部保费 D.为车辆办理车辆损失险.第三者责任险.盗抢险.自燃险等保险
219、单项选择题 活塞气环的主要功用有（）。
A.布油 B.刮油 C.密封 D.导热
220、多项选择题 汽车主要排放污染物有（）。
A.一氧化碳 B.碳氢化合物 C.氮氧化合物 D.微粒
221、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
222、单项选择题 一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆轿车后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效，就不如第一辆的大，这叫做（）。
A.心理预期差 B.边际效用递减法则 C.投资组合不当 D.市场渗透不良
223、单项选择题 下列车型中属于SUV的是（）
A.奥迪Q7 B.奥迪A4 C.奥迪A8 D.宝马535Li
224、填空题 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
225、单项选择题 保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。
A.保险人 B.受益人 C.投保人 D.经纪人
226、多项选择题 汽车变速器一般分为（）。
A.手动变速器 B.自动变速器 C.手动/自动变速器 D.无级式变速器
227、多项选择题 麦卡锡曾指出：企业的市场营销战略包括两个不同的而又相互关联的部分，它们是（）。
A.目标市场 B.市场营销组合 C.顾客需求 D.战略资源组合
228、单项选择题 免赔额实质上是一种（）的形式。
A.保险 B.避免风险 C.损失风险 D.自担风险
229、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
230、单项选择题 发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是（）。
A、D1＝D2＝D3 B、D1>D2>D3 C、D1D、D1
231、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
232、单项选择题 法国勒芒因为（）而出名。
A.F1方程式汽车赛 B.无道路比赛 C.8小时耐久赛 D.24小时耐久赛
233、单项选择题 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）。
A.格调高雅的话题 B.哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题
234、多项选择题 学习商务礼仪的途径有（）。
A.从书本中学习 B.从日常生活做起 C.在商务活动中自律 D.加强对商务礼仪的研究
235、多项选择题 以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行 B.专业资信调查公司 C.保险公司 D.汽车经销商
236、单项选择题 下列汽车公司所在地不在法国的是（）。
A.标致 B.雪铁龙 C.雷诺 D.欧宝
237、单项选择题 进口汽车一般采用（）。
A.直销 B.特许经销制 C.代理制 D.品牌专卖制
238、单项选择题 以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.温和定价 D.满意定价
239、单项选择题 对受损车辆原则上应采取（）次定损。
A.1 B.2 C.3 D.4
240、填空题 发动机高速运转，发电机不但向用电设备供电还要向（）充电。
241、单项选择题 汽车销售员出门拜访是不可以（）。
A.穿西装 B.留胡子和长指甲 C.戴领带 D.夹提包
242、单项选择题 车用燃油是什么的重要因素（）。
A.汽车使用环境 B.中间商 C.科技环境 D.渠道层次
243、判断题 北京国际车展是世界五大车展之一。（）
244、单项选择题 在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合同。
A、有效 B、无效 C、不确定 D、非法合同
245、单项选择题 关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）。
A.采用该系统是为了减少CO的排放量 B.采用该系统是为了减少HC的排放量 C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量 D.采用该系统是为了减少NOX的排放量
246、单项选择题 批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。
A.交通枢纽 B.生产基地 C.市场集中地 D.顾客集中地
247、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型 B.言他型 C.夸奖型 D.攀认型
248、单项选择题 （）属于市场需求调研。
A、市场潜在需求 B、商品的生命周期调研 C、竞争对手的目标和性质调研
249、多项选择题 下列对市场营销组合的描述正确的有（）。
A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素” B.市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素 C.市场营销组合是一个动态组合 D.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
250、单项选择题 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.目标定价 D.加成定价
251、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。（）
252、多项选择题 VIN码由（）三部分组成。
A.世界制造厂识别代号 B.世界地理区域代码 C.车辆说明部分 D.车辆指示部分
253、多项选择题 按汽车动力装置，把汽车分为（）。
A.内燃机汽车 B.电动汽车 C.燃气涡轮机汽车 D.混合动力汽车
254、多项选择题 汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合，延伸汽车产品组合的策略有（）。
A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.横向延伸
255、单项选择题 不属于现场查勘要收集的主要材料有（）。
A.胎面宽度和花纹形状 B.车体上的泥土及其它易碎装置的落下位置 C.伤者的伤情 D.制动印痕的长短
256、填空题 放变速器齿轮油一定要在（）进行。
257、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
258、单项选择题 马斯洛的需求层次论中（）是第一层需求。
A.尊重需求 B.生理需求 C.社会需求 D.安全需求
259、单项选择题 在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。
A.雾化过程 B.汽化过程 C.喷射过程 D.化油过程
260、判断题 销售员的职责就是完成销售计划，把商品销售给顾客。（）
261、单项选择题 F1比赛花色旗帜的含义中红旗表示（）。
A.表示前方赛道有慢车 B.前方赛道表面滑溜 C.比赛开始或是赛段提前终止 D.后方有较快的车辆接近，并且准备超越
262、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
263、多项选择题 世界汽车生产技术不断创新，新型的（）将在汽车上得以广泛应用。
A.环保技术 B.安全技术 C.电子技术 D.节能技术
264、填空题 赛车之父是指（）。
265、单项选择题 某企业在同一流通环节中只选择一个中间商销售自己的产品，这家企业选择的是（）模式。
A.直接渠道 B.长渠道 C.窄渠道 D.宽渠道
266、单项选择题 现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。
A.双级主减速器 B.单级主减速器 C.轮边减速器
267、单项选择题 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国公司转移产品进去时宜采用（）。
A.中等定价 B.高定价 C.转移定价 D.低定价
268、单项选择题 柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量（）的大小。
A.有效行程 B.预备行程 C.总行程
269、单项选择题 市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。
A、行业垄断性 B、自由、平等、公开的 C、商品的日益丰富 D、生产厂家的数量已经发展到一定规模
270、多项选择题 防止汽车消费信贷内外部的政策性风险时应注意（）。
A.强化贷后管理，确保贷款真实性和即使作好问题贷款的保全 B.加强与特约单位的合作和管理，严防合作单位信用和欺诈风险 C.在将汽车消费贷款作为个人消费贷款的龙头产品的同时，应注意开拓其他消费信贷市场，防止将贷款高度集中在汽 D.商业银行应充分了解和掌握各种汽车价格水平和走势，严格防范价格波动所带来的贷款风险
271、单项选择题 节温器工作时，当水温低于349K时，主阀门完全关闭旁通阀完全打开，水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵，故称（）。
A.大循环 B.小循环 C.混合循环 D.大小循环
272、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
273、单项选择题 汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）.
A、经济因素 B、政策因素 C、社会文化因素 D、科学技术因素
274、单项选择题 汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
275、判断题 WRC比赛路面分为柏油路面及非柏油路面和砂石路面三大类。（）
276、多项选择题 顾客满意是（）三因素的函数。
A.价值 B.品质 C.产品 D.服务
277、判断题 桑塔纳轿车由一汽－大众汽车公司生产。（）
278、单项选择题 下列不属于老三样的是（）。
A.桑塔纳 B.捷达 C.富康 D.昌河
279、判断题 目前，外资非银行金融机构不可以在中国境内开展汽车消费信贷业务。（）
280、单项选择题 （）是合同订立应遵循的原则。
A、尊重原则 B、适应原则 C、约束原则 D、尊纪守法
281、填空题 以经销商为主体的间客模式，风险由（）和（）共同承担。
282、填空题 （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
283、填空题 老爷车是指人们过去曾经使用过的，现在作“（）”供人们欣赏、收藏乃至使用的汽车。
284、多项选择题 为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须树立（）意识。
A.品牌 B.服务 C.商业 D.效率
285、判断题 如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
286、多项选择题 汽车产品的基本消费属性和特点包括（）。
A.产品价值量高 B.耐用性消费品 C.一次性消费品 D.重复性消费品
287、判断题 燃烧室容积与汽缸总容积的比值，成为压缩比。（）
288、多项选择题 关于汽车车展，下列说法正确的是（）。
A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称 B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标 C.中国的广州车展在每年5月举行 D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次
289、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
290、单项选择题 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。
A.服务歧视 B.个性化的服务 C.菜单式的服务 D.服务成本
291、多项选择题 发动机电子控制系统主控信号输入装置是（）。
A.空气流量计 B.喷油器 C.曲轴位置传感器 D.冷却温度传感器
292、多项选择题 汽车促销的方式有（）。
293、单项选择题 转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。
A、转向摇臂 B、直拉杆 C、横拉杆 D、前轴
294、判断题 采用废气再循环（EGR）是为了节约能源。（）
295、填空题 ECU输出的各种控制指令由（）执行。
296、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.满意定价
297、单项选择题 若主销后倾角过大会造成（）。
A、转向轻便 B、转向沉重 C、转向跑偏 D、转向不稳
298、多项选择题 我国目前几大重汽生产基地有（）。
A.济汽 B.川汽 C.一汽 D.陕汽
299、多项选择题 怎样建立和睦的邻里关系（）。
A.乐于参加一些联系邻居感情的活动 B.养成拜访邻居的习惯 C.使用音响设备时将音量开到适当的程度 D.公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
300、单项选择题 现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。
A.低压胎 B.高压胎 C.超低压胎 D.超高压胎
