1、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（）。
A、所在行业概况 B、企业概况 C、经营状况 D、财务状 E、综合评语
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2、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
3、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
4、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
5、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
6、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息 B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息 C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 D、已经依法公开的个人信用信息 E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
7、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
8、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
9、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日 B、2007年9月11日 C、2007年10月1日 D、2007年9月13日
10、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
11、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
12、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
13、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
14、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
15、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
16、问答题 信用风险的种类有哪些？
17、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻 B、报告内容较为简单 C、量化标准的技术含量较高 D、符号系统复杂，需要专业的解读 E、量化标准的种类少
18、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
19、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿 B.承诺担保汇票债务 C.可以提供无追索权的短期贸易的融资 D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
20、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
21、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
22、单项选择题 从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性 B、客观 C、专业性 D、从属性
23、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
24、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
25、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
26、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
27、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标 B、改善目标、财务目标 C、改善目标、利润目标 D、市场目标、财务目标
28、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
29、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
30、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
31、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
32、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整 B、按“卷”整理和按“架”整理 C、按“卷”整理和按“件”整理 D、按“件”整理和按“本”整理
33、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
34、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
35、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同 B．双方签字确认的借据 C．双方签字确认的债权债务书面声明 D．借款人单方的书面声明
36、多项选择题 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。
A、对法人的商品赊销的信用管理 B、对自然人的商品赊销的信用管理 C、销售型信用管理 D、财务型信用管理
37、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分 B、基础信用评分 C、邓白氏评级 D、杜兰德信用评分
38、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类 B、按客户类别分类 C、按客户重要性分类 D、按信用等级分类
39、多项选择题 征信服务的目的是（）。
A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性 B、帮助授信人筛选合格的客户 C、跟踪客户的经营状况 D、提高信用交易的成功率
40、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
41、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩大交易额度 D、经营者易人
42、多项选择题 按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（）。
A、销售合同 B、服务合同 C、租赁合同 D、成套设备采购合同 E、工程承包合同
43、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
44、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上 B、申请延期付款 C、申请破产 D、有诈骗嫌疑
45、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
46、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
47、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
48、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
49、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示 B、电子邮什提示 C、上门拜访 D、信函提示
50、判断题 信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提—下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。
51、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
52、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则 B、平等信用机会原则 C、金融机构平等利止当营业原则 D、强制开放征信数据原则
53、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
54、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
55、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
56、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
57、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人 B、承担债权责任的政府机构 C、经营活动中承担资信责任的主体 D、承担债权责任的企业法人
58、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
59、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销 B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一 C、方便支付 D、取得信用工具非常方便 E、受信人理财方便
60、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
61、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
62、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
63、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
64、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
65、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
66、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流
67、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
68、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性 B、动态性 C、国内化 D、差别化
69、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
70、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
71、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
72、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
73、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
74、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
75、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
76、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER B.STEP C.PICTURE D.DOS
77、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债
78、多项选择题 赊销合同文本管理的目的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 B.完善购销合同管理 C.维护信用交易秩序 D.保护当事人的合法权益
79、单项选择题 关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
80、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放 B、市场准入门槛设置合理 C、开放对各类信用调查业务的营业许可 D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
81、填空题 以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
82、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构
83、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
84、单项选择题 下面哪种申请最正式和规范（）。
A、口头申请 B、书面申请 C、电子申请 D、无所谓哪一种
85、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
86、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性
87、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模 B、合理库存 C、雇员人数 D、征信机构 E、产品质量标准
88、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素 B、担保因素 C、环境因素 D、保险因素
89、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
90、多项选择题 我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A、社区医院 B、征信机构 C、居委会 D、银行 E、物业公司
91、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
92、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
93、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险 B.行业风险 C.企业基本素质 D.财务风险
94、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
95、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
96、单项选择题 对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。
A、向关联企业查询 B、向金融机构查询 C、向股东人会查询 D、向行业协会查询
97、问答题 社会信用体系的内涵？
98、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
99、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
100、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
101、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
102、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。 B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。 C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。 D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
103、问答题 简述资信评级的服务对象.
104、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务 B、外借服务 C、制发客户信用档案复制本 D、以上皆是
105、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
106、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理 B.信用监理 C.客户档案管理员 D.信用分析员 E.应收账款管理员
107、问答题
下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。
108、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
109、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
110、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
111、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
112、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
113、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定） C.申请延期付款 D.申请破产
114、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
115、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
116、多项选择题 合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）
A.债权归属不清的案件 B.正在诉讼过程中的案件 C.国家或地区法律禁止追收处理的案件 D.因赌博或高利贷形成的个案
117、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况 B、企业的现金流状况 C、付款风险的高低 D、企业的资产规模
118、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告 B、公司往来财务信息 C、最近三年的财务报表 D、征信报告
119、单项选择题 当（）情况出现时，可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模 B、企业要求改变交易方式 C、企业开发新产品 D、企业开拓国外市场
120、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
121、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
122、单项选择题 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。
A、35℃ B、30℃ C、25℃ D、20℃
123、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
124、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
125、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
126、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
127、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
128、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到访 D、电子邮件提示
129、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断 B、前期情况 C、媒体披露 D、政府公示
130、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性 B.客户信用 C.经营意图 D.贸易术语
131、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
132、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源 B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户 C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的 D.对本企业信用评估的方法和指标
133、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
134、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
135、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
A.直接转销法 B.估算法 C.备抵法 D.借贷平衡法
136、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型
137、判断题 一般的来说，法人代表就是法定代表人。
138、单项选择题 1919年，（）建立了世界上第一个官方支持的山口信用保险机构——出口信用担保局。
A.英国 D.法国 C.德国 D.美国
139、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
140、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协，会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
141、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
142、问答题 企业信用政策的内容是什么？
143、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
144、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室
145、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断 B、控制力强 C、思维敏锐 D、判断力强 E、专业知识扎实
146、填空题 在三种主要信用管理实务活动中，（）的信用管理实务最为典型。
147、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率 B.速动比率 C.资产净利率 D.现金比率
148、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表 B、客户资信调查报告 C、行业相关法律法规和管理制度 D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
149、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行倍息 D、第三方信息
150、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 D.完著购销合同管理 C.维护信刚交易秩序 D.保护当事人的合法权益
151、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货 B、长期投资 C、固定资产 D、普通股 E、资本公积
152、单项选择题 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）。
A、特征分析模型 B、营运资产分析模型 C、杜兰德评分模型 D、Z计分模型
153、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况 B、企业账务制度改变 C、客户通常按期支付 D、运输安排有变动
154、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
155、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏 C、政治风险 D、企业经营理念落后 E、失信成本低
156、单项选择题 资信评级的主体是（）。
A、评级机构 B、实施债务融资的主体 C、担保方 D、投资者
157、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
158、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
159、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。 （1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3） B.（2）（3）（4）（5）（6） C.（1）（2）（3）（4）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
160、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
161、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
162、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
163、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境
164、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理 B、抵押 C、保证 D、质押
165、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
A、机密 B、综合 C、差别 D、合作
166、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
167、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
168、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险 B、非道德性风险 C、商业性信用风险 D、金融性信／U风险
169、判断题 中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业，推动建立社会信用体系。
170、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
171、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型 B.特征分析模型 C.巴萨利模型 D.Z评分模型
172、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
173、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
174、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账
175、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
176、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
177、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
178、判断题 失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。
179、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门 B.企业进出口部门 C.企业高层经理人员 D.企业涉外或外联部门
180、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
181、填空题 （）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。
182、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、追溯法 D、分段法 E、以上皆是
183、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组 B、主管人员外出 C、资金链断裂 D、货物积压
184、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
185、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
186、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
187、多项选择题 企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。
A、对竞争对手的打击 B、信用风险管理技术的掌握 C、法律法规的保障 D、失信惩戒机制的形成 E、买方市场的存在
188、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本 B.短缺成本 C.预期DSO D.预期收入
189、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
190、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
191、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后 B、客户基本情况变更时 C、信用信息无变化时 D、客户无变更信息时
192、单项选择题 消费者个人的职业信息主要是（）。
A、雇佣信息 B、雇佣合同信息 C、法律允许期限内的雇佣信息 D、雇主信息
193、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
194、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
195、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
196、判断题 “信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风。
197、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通
198、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
199、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
200、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
201、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录 C、为电话催收提供基础资料 D、为商账追收机构提供基础资料
202、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
203、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
204、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表 B、现场调查表 C、信用调查报告 D、客户相关方调查表 E、资产负债表
205、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。
206、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
207、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
208、多项选择题 从国际保理的角度，保理业务可以分为（）。
A、有追索权保 B、非融资保 C、隐蔽保理 D、批量保 E、双保理
209、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
210、判断题 “现地现认”是企业征信作业要坚持的重要原则之一。不适用于个人征信的作业。
211、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查 B、消费者信用调查 C、信贷征信 D、商业征信 E、雇佣征信
212、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息 B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
213、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收 B、内勤催收 C、委托追财机构催收 D、财务人员催收
214、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
215、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 C、信用管理职能和信用管理部门 D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
216、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估 B、以统计方法确定指标体系 C、以统计方法确定量化标准 D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断 E、运用明确的文字符号来标明等级
217、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
218、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
219、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
220、问答题 如何选择资信调查的时机？
221、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理
222、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法
223、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
224、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
225、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先 B、拍卖抵押物优先 C、实物消偿优先 D、现金清偿优先
226、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
227、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
228、判断题 政府信息公开是信用服务市场发展的基础。
229、单项选择题 短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。
A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.两年以内
230、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
231、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录 B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育
232、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
233、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。
A、DSO法 B、销售预测法 C、逾期账款率法 D、坏账率法
234、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
A、客户负责人姓名 B、货物名称 C、货物种类 D、货物型号
235、多项选择题 提醒付款函的内容十，不包括（）。
236、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
237、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
238、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
239、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
240、单项选择题 信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。
A、发票号码 B、订单号 C、客户档案号 D、凭证号
241、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
242、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
243、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求 B、可以防止泄露商业机密 C、能够提高客户的信用额度 D、能够改善客户关系
244、判断题 委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
245、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
246、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
247、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击 B、对所有失信行为的自然人实质性打击 C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约 D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中 E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
248、多项选择题 关于期间平均法，以下说法正确的有（）。
A、可以满足年度比较的要求 B、误差最小 C、可以了解应收账款账龄 D、为企业间的横向比较提供数据依据 E、掌握客户的付款习惯
249、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
250、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
251、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
252、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
253、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
254、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分类法 D、年度分析法
255、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会
256、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
257、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系 B、盈利目的 C、利润最大化 D、买方市场
258、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
259、多项选择题 客户信用手册的内容有（）。
A、客户信用申请的条件 B、企业信用审批程序和时限 C、企业账款催收的程序和方法 D、失信客户处罚规定 E、付款程序
260、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
261、单项选择题 征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）。
A、及时修改 B、删除 C、暂不披露和使用 D、不做处理
262、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
263、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
264、判断题 客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
265、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
266、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
267、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账 B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
268、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
269、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设 B.金融征信平台 C.金融业信用信息整合和共享 D.信用管理系统
270、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
271、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算 B、要求支付定金 C、要求取消担保 D、要求60天付款
272、问答题 简述征信业务操作准则。
273、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
274、问答题 说明失信惩戒的工作原理。
275、问答题 消费者信用信息的来源有哪些？
276、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额 B、付款承诺金额 C、催帐费用金额 D、付款承诺日期
277、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理离
278、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30% B.40% C.50% D.60%
279、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
280、判断题 由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。
281、填空题 企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。
282、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议 B、内容具体翔实 C、技术含量高 D、注重信息的核实
283、问答题 怎样确定应收账款的规模。
284、问答题 常见的信用评分有哪几种？
285、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力 B、增加追收力度 C、对案例的专业化处理 D、成本与费用的节约 E、节省追讨时间
286、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
287、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
288、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料 B、信用审批通知函 C、生产许可证 D、资信调查报告 E、资产负债表
289、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
290、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
291、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
292、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息 B.信贷信息 C.公共信息 D.其他与企业信用相关的信息
293、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性
294、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记 B、合同变更 C、担保审查 D、结案归档
295、多项选择题 资信评级的要求有（）。
A、简洁性 B、可行性 C、广泛性 D、全面性 E、预见性
296、判断题 信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。
297、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
298、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
299、单项选择题 客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。
A、声望状况 B、资质特点 C、信用要素 D、资产特点
300、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
