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1、多项选择题 组织行为学的特点有:()。
A、边缘性
B、综合性
C、两重性
D、多层次性
E、实用性
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2、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些?
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3、问答题 列出基本的人际反应特征。
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4、单项选择题 ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
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5、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是()
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
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6、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和()的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
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7、单项选择题 一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是()
A.十全十美
B.平庸又犯小错
C.能力超群略有小错
D.平庸但很守规矩
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8、单项选择题 生产/服务团队通常是由专职工人组成的,从事的工作是()的,很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。
A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变
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9、单项选择题 人的知觉过程一般经历的阶段是()
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
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10、单项选择题 在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?()
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构
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11、单项选择题 领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的()
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
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12、单项选择题 下面不属于领导风格的基本影响因素的是()
A、工作行为
B、环境
C、下属的成熟程度
D、关系行为
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13、名词解释 哥顿法
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14、问答题 什么是非正式组织,非正式组织具有哪些主要特征?
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15、单项选择题 在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是()
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.联营式相互依赖关系
D.协作式相互依赖关系
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16、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为:()
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
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17、单项选择题 将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据()
A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同
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18、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”,其中最高荣誉奖是()
A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖
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19、单项选择题 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商,其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是()
A.综合性谈判
B.分配性谈判
C.冲突谈判
D.和平谈判
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20、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?()
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
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21、问答题 社会知觉的定义是什么?
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22、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是()
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
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23、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
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24、单项选择题 按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是()
A.专权命令式
B.参与式
C.协商式
D.温和命令式
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25、多项选择题 态度的构成因素包括()
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
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26、单项选择题 詹姆斯・柯林斯在()中曾将卓越公司和对照公司进行过对比,发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的,公司的价值观已经融入他们的血液中。
A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》
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27、问答题 简述组织行为学的研究目的。
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28、问答题 在什么情况下应该运用回避策略?
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29、单项选择题 不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。
A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯
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30、单项选择题 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。
A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构
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31、问答题 权变理论认为,制约领导的有效性的因素有哪些?
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32、单项选择题 美国社会学家贝克尔(H.S.Becker)曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间()。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
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33、多项选择题 赫兹伯格的双因素理论认为,对职工能产生直接激励作用的因素有()
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
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34、单项选择题 目标理论指出,设置合适的目标会使人产生想达到该目标的()
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
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35、单项选择题 提出决策“满意标准”的学者是()
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
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36、多项选择题 概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
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37、问答题 组织发展的定义是什么?
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38、问答题 简述双因素理论与传统观点比较。
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39、单项选择题 组织行为学中,把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为()
A.原始动机
B.优势动机
C.一般动机
D.习得动机
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40、问答题 如何进行方案的选择?
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41、名词解释 超Y理论
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42、单项选择题 把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按()进行的分类。
A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度
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43、单项选择题 管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用,即扮演着()的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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44、名词解释 创造能力
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45、单项选择题 按不同行为方式来划分,价值观可分为()
A.五类
B.六类
C.七类
D.八类
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46、问答题 组织设计的定义
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47、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中,认为效率高的组织制度是()。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
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48、问答题 组织文化的内容有哪些?
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49、问答题 价值是如何进行分类的?
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50、单项选择题 美国管理心理学家()按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型:冷淡型、乖僻型、策略型和保守型)。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
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51、问答题 简述群体凝聚力产生的基础。
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52、单项选择题 根据奥德弗的ERG理论,下面正确的命题是()
A.生存需要的满足越少,人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少,人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少,人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多,人对关系需要的要求就越多
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53、问答题 简述个性差异与管理之间的关系。
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54、单项选择题 而以()为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失,从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。
A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
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55、问答题 简述双因素理论的主要内容。
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56、名词解释 挫折理论
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57、单项选择题 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和()
A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向
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58、名词解释 组织结构合理化
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59、单项选择题 把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型,其划分依据是()
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
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60、单项选择题 阿希的经典实验充分证明了()
A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
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61、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是()
A.行为科学
B.组织科学
C.微观组织行为学
D.宏观组织行为学
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62、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
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63、单项选择题 “时间就是金钱”是一种()
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
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64、问答题 K活动的基本思想是什么?
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65、单项选择题 网络结构又被称为()
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
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66、单项选择题 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式:()
A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式
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67、多项选择题 组织行为学的两重性来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
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68、问答题 马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些?
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69、单项选择题 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是()。
A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段
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70、多项选择题 权变理论又被称为()
A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论
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71、问答题 如何正确对待非正式组织。
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72、多项选择题 群体规范的功能有()
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
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73、问答题 简述二元四分论中四种领导行为以及特点?
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74、名词解释 集权型领导方式
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75、单项选择题 一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与()
A.层次变量
B.结构变量
C.类型变量
D.行为变量
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76、单项选择题 负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系,建立和发展一种特别的联系网络,将组织与环境联结起来的角色是()。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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77、问答题 简述公平理论的基本观点。
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78、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下()除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
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79、问答题 管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的关键因素有哪些?
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80、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是()
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
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81、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在()
A.1895年
B.1912年
C.1949年
D.1954年
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82、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有()。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
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83、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
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84、名词解释 组织发展
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85、问答题 简述组织行为学两重性的主要表现?
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86、问答题 动机产生的来源是什么?
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87、问答题 处理冲突的步骤有哪些?
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88、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答:群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范,群体要制定一些对自己很重要的规范.
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89、单项选择题 提出z理论的学者是()
A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内
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90、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置,即机构设置和()配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
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91、问答题 组织文化的特点是什么?
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92、多项选择题 知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点()。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
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93、单项选择题 人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是()。
A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析
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94、名词解释 调查法
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95、单项选择题 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是()。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
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96、问答题 高绩效团队的特点有哪些?
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97、单项选择题 来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是()。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同
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98、单项选择题 领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
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99、单项选择题 媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()
A.非语言沟通
B.口头沟通
C.电子媒介沟通
D.书面沟通
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100、单项选择题 在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于()
A.拖延
B.回避
C.转移目标
D.和平共处
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101、问答题 全员塑形法的主要内容有哪些?
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102、单项选择题 提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是()
A、科学管理理论
B、官僚行政管理理论
C、人际关系学说
D、权变理论
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103、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些?
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104、单项选择题 程序化决策又被称为()
A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策
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105、单项选择题 组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以()为主导的社会化策略。
A.群体
B.集体
C.个人
D.领导
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106、多项选择题 心理学家维纳认为,人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素:()
A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇
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107、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么?
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108、单项选择题 “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合:()
A.流程不确定性高,任务不确定性低
B.流程不确定性低,任务不确定性低
C.流程不确定性低,任务不确定性高
D.流程不确定性高,任务不确定性高
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109、单项选择题 奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成,这三个层次是()
A.成就、权力和情谊
B.生存、关系和谐与成长
C.生理、安全和自尊
D.成就、成长和生存
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110、单项选择题 美国学者威廉・迪尔认为:“组织行为学是门(),研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”
A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科
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111、单项选择题 20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点,被称为()的兴起。
A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织
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112、单项选择题 利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是()
A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式
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113、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
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114、多项选择题 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中,最重要的有()
A.能力
B.关系
C.性格特点
D.服从程度
E.规模
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115、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点:()
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
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116、多项选择题 认知的整体性体现在()
A.接近性
B.连续性
C.封闭性
D.相似性
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117、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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118、单项选择题 一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为()
A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定
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119、多项选择题 开放群体具有哪些特征:()
A.经常更换成员
B.成员来去自由
C.成员比较稳定
D.等级关系较严明
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120、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略?
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121、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家()
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
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122、单项选择题 组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为()。
A.遵从行为
B.服从行为
C.从众行为
D.响应行为
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123、单项选择题 在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是()
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型
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124、问答题 简述事业生涯选择的步骤与方法.
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125、问答题 简述行为的基本心理模式.
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126、问答题
50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。
所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。这是为什么?
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127、单项选择题 现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和()
A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计
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128、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。
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129、单项选择题 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围,使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义:()
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
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130、单项选择题 在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是()
A.内容型激励理论
B.行为改造型激励理论
C.过程型激励理论
D.综合型激励理论
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131、单项选择题 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素:()
A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度
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132、单项选择题 在决策理论中,决策者被看作为一个()
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
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133、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策()。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
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134、单项选择题 决策过程的第一步是()
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
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135、问答题 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
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136、单项选择题 在组织设计实践中,由各类小组形成的混合体所组成,这些小组分别负责特殊的职能领域,这种灵活性组织结构是()
A.网络结构
B.蜂窝状结构
C.母性结构
D.矩阵结构
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137、单项选择题 提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是()
A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆
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138、单项选择题 组织既是一种维持结构,又是一种()结构,并使结构发挥作用的过程。
A.变化
B.创造
C.创新
D.发展
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139、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为()
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
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140、问答题 性格在管理中有什么意义?
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141、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈()。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
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142、单项选择题 按研究可控性分类的三种研究方法都很常用,在针对具体问题设计研究方法时,要考虑三个问题:效度、信度和()。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
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143、单项选择题 领导者要有效地实施领导,必须()
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力,增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
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144、问答题 群体的定义是什么?
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145、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是()。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
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146、问答题 JK活动的目的是什么?
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147、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为()
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
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148、单项选择题 按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类,这是评价中心工作中的哪一步?()
A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告
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149、单项选择题 变革点的有系统地增多,将会对组织变革的阻力:()
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
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150、单项选择题 ()是提高工作效率的根本途径,也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
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151、单项选择题 美国工业心理学家麦格雷戈将()称为X理论。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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152、单项选择题 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称()
A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
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153、名词解释 需要层次理论
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154、名词解释 职业锚
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155、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法?
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156、单项选择题 强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是()
A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论
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157、问答题 分析领导决策的客观依据?
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158、问答题 怎样可使组织文化变革更为顺利?
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159、问答题 群体规范的定义是什么?
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160、问答题 组织承诺的行为标准是什么?
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161、问答题 如何准确的理解事业生涯设计?
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162、单项选择题 建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体()
A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体
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163、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息,属于内部联络关系;通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触,就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是()。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
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164、单项选择题 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行()。
A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判
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165、单项选择题 组织对员工需求做出反应的一种过程,即组织通过建立一定的机制,使员工充分参与到有关的决策中来,对他们自己的工作进行设计,这是指:()
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
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166、多项选择题 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述:()
A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性
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167、单项选择题 只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是()
A.扁平化管理
B.模块化管理
C.集中式管理
D.强化式管理
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168、问答题 如何衡量一个组织结构的合理性?
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169、单项选择题 组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策,因此高层管理层也称为()
A.执行层
B.业务层
C.战略层
D.作业层
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170、单项选择题 组织行为学实际上是组织中以人为中心的()
A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学
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171、问答题 简述社会人理论的要点。
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172、名词解释 组织变革的环节
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173、单项选择题 职能管理机构又被称为()
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
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174、问答题 期望值是指什么?
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175、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作?
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176、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是()
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
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177、单项选择题 首创出事业部管理体制的是()
A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
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178、单项选择题 决策程序中的最后阶段是()
A.决定决策方案
B.实验决策方案
C.评估决策方案
D.实施决策方案
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179、名词解释 专业化协作
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180、名词解释 归因理论
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181、多项选择题 组织内部关系有哪些形式:()
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
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182、问答题 群体可以分成哪几种类型?
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183、问答题 简述群体行为的基本模式?
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184、单项选择题 在组织变革实践中,进行人事方面改革的主线是()
A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变
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185、单项选择题 按照马斯洛的需要层次理论,情感属于()
A.安全需要
B.社会需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
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186、问答题 如何改变员工的不公平感?
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187、单项选择题 在组织中,心理契约的核心内容是在()的基础之上互惠互利的交换关系。
A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则
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188、问答题 根据决策风格特征,人可以划分为哪几类?
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189、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?
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190、单项选择题 在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。
A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求
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191、名词解释 群体
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192、问答题 简述沟通过程的模型?
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193、单项选择题 被称为组织理论之父的是()
A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
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194、单项选择题 决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序,又要求决策要有()
A.科学性
B.法律依据
C.前瞻性
D.规范性
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195、多项选择题 以下做法中,属于自然消退强化方法的有()。
A.员工出现失误时,给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时,给他发奖金
D.对请客送礼者,关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待
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196、名词解释 事业生涯开发
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197、单项选择题 泰勒制是()的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法,一方面靠金钱的收买和刺激,一方面靠严密的控制、监督和惩罚,迫使人为组织目标努力。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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198、单项选择题 在组织形式选择中,经营多样化,产品品种多,产量大,各种产品有独立稳定市场的大公司,以及适宜独立自主经营的部门等,一般适宜选择()
A.职能型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.事业部型组织结构
D.网络型组织结构
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199、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的()
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
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200、单项选择题 长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是()
A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点
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201、单项选择题 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:()
A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制
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202、单项选择题 管理过程的起点是()
A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制
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203、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
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204、单项选择题 在组织发展中,任务-技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和:()
A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设
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205、问答题 领导权利的来源有哪些?
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206、问答题 联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。
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207、单项选择题 所谓()的假定认为,人在本能上确有多种需要,也希望自己的需要不断得到满足,然而,作为一个人,更重要的是有着自己的信仰和价值观。
A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
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208、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
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209、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中()
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
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210、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是:()
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
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211、单项选择题 多数研究发现,情感承诺与离职的相关性比工作()与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
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212、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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213、单项选择题 美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高()的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度
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214、问答题 影响群体的凝聚力的因素有哪些?
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215、问答题 简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。
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216、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型,“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于()
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
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217、单项选择题 连续承诺是个体为组织连续工作的要求,这种承诺是建立在()基础之上的,具有浓厚的交易色彩。
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
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218、单项选择题 在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是()
A.功利主义标准
B.人权标准
C.公正标准
D.理性标准
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219、问答题 简述亚当斯的公平理论的要点。
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220、单项选择题 需要层次理论是()的理论
A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特
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221、单项选择题 组织行为学是一门()
A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科
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222、单项选择题 在组织变革中,假如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种组织变革属于()
A.改良式变革
B.“风平浪静”式变革
C.计划式变革
D.“急流险滩”式变革
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223、问答题 请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。
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224、多项选择题 最先被广泛应用到组织行为学中的有()
A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学
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225、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是()
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
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226、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
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227、单项选择题 下列冲突中,属于群体冲突的是()
A.厂长同科长之间的冲突
B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
C.工会与管理层之间的冲突
D.科长同科员之间的冲突
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228、单项选择题 激发行为并给它以方向性的心理因素是()
A.需要
B.动机
C.态度
D.信念
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229、单项选择题 人际关系学说的创立者是()
A.福莱特(Follett)
B.法约尔(Fayol)
C.梅奥(Mayo)
D.韦伯(Weber)
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230、单项选择题 在组织行为学地研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是()。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
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231、问答题 态度的特征是什么?
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232、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
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233、单项选择题 非正式权力不具有的特点是()。
A.权力来源于成员的共同授予;
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力;
C.权力无等级式的层级结构;
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。
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234、问答题 什么是知觉防御?
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235、问答题 简述正式组织与非正式组织。
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236、名词解释 职业生涯
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237、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的()
A.影响力
B.号召力
C.指挥力
D.领导力
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238、问答题 组织管理者应如何制定组织变革的方案?
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239、单项选择题 非正式组织按()划分的类型:利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
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240、单项选择题 不属于期望理论涉及到的三种关系的是()
A、个人努力与个人绩效的关系
B、个人绩效与个人目标的关系
C、个人目标与组织奖励的关系
D、个人绩效与组织奖励的关系
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241、多项选择题 跨文化沟通存在于:()
A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间
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242、单项选择题 工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即()
A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁
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243、多项选择题 权力的主要结构来源有:()
A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策
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244、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是()
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
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245、单项选择题 在领导有效性中,最重要的权变因素是()
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
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246、名词解释 社会人
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247、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
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248、名词解释 协同效应
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249、问答题 高效团队具有哪些主要特征?
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250、单项选择题 提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是()
A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特
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251、单项选择题 组织设计的基本功能是协调组织中人员与()之间的关系,使组织保持灵活性和适应性,从而有效地实现组织目标。
A.结构
B.工作
C.任务
D.职位
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252、问答题 什么是感觉与知觉?二者之间的关系是什么?
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253、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面?
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254、单项选择题 决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是()
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
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255、问答题 组织承诺的形成机制有哪些途径?
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256、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
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257、单项选择题 在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是()
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
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258、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
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259、多项选择题 人们产生行为的重要原因和内动力主要包括()
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
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260、单项选择题 群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应该主要考虑()。
A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少
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261、单项选择题 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法:()
A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率
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262、单项选择题 不解决组织中的具体问题,而是作为向导和教练,在过程上提出建议,帮助管理者解决自己的问题,这说的是:()
A.执行
B.监督
C.过程
D.手段
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263、单项选择题 根据沟通理论,属于正式沟通渠道的是()
A.小道消息
B.社交场合
C.食堂的午餐
D.员工会议
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264、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。
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265、问答题 简述价值观在管理中的作用?
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266、问答题 组织文化划分的标准和类型。
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267、单项选择题 孟子论证了(),认为“无恻隐之心,非人也;无羞恶之心,非人也;无辞让之心,非人也;无是非之心,非人也;恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也;辞让之心,礼之端也;是非之心,智之端也。人之有四端也,犹其有四体也”。
A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”
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268、问答题 消除不公平感的方法有哪些?
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269、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因?
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270、问答题 什么是激励因素?
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271、单项选择题 在相关分析中,其度量的具体指标是()
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
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272、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
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273、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是:()。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
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274、问答题 简述权威服从心理产生的可能原因。
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275、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
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276、问答题 简述创造性行为的特点?
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277、单项选择题 在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是()
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
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278、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
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279、名词解释 威信
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280、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是()
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
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281、名词解释 模型
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282、单项选择题 容易造成多头领导,不利于统一指挥的组织结构形式是()
A、直线型结构
B、参谋型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
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283、单项选择题 这三种组成因素中哪种成分是主要的:()
A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为
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284、问答题 列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要,注意先后顺序。
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285、名词解释 改良变革
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286、单项选择题 在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
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287、单项选择题 从组织应达到的功效来看,以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是()
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
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288、问答题 组织成员一般扮演哪些角色?
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289、问答题 领导行为有哪些主要的特点?
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290、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是()。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
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291、多项选择题 组织承诺在管理中的实际应用有()。
A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度
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292、单项选择题 管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是()
A.设计联络员角色
B.建立工作团队
C.成立特别工作组
D.构建综合部门
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293、单项选择题 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括:()
A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素
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294、单项选择题 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
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295、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节,衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的()。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
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296、单项选择题 信息保障技术框架(IATF)是美国国家安全局(NSA)制定的,为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南,关于IATF的说法错误的是?()
A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素,从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程
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297、问答题 联系实际,谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。
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298、单项选择题 以下激励理论不属于认知理论范畴的是()
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论
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299、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中,哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法:()
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
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300、单项选择题 把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构
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