加油站操作员考试:加油站操作员技师考试测试题(每日一练)
2019-12-19 04:57:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、判断题  加油机调试过程中,遇到故障需排除时,必须切断电源,防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后才能接通电源,严禁开盖试机


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2、单项选择题  在运用促销手段的过程中,加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售,其中着重考虑()的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限,不宜过长或过短。

A、建立促销目标
B、确定促销时间长短
C、选择促销时机
D、促销成本核算及效果预测


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3、多项选择题  卸油损耗量数据的收集方法,主要有()。

A.人工测量计算法
B.液位仪数据收集法
C.零售信息系统收集法
D.管控系统收集法


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4、多项选择题  在进行网点的建设时应考虑到()。

A.占地面积
B.功能设置
C.城市规划
D.道路规划


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5、判断题  测量油罐外周长时,同一部位两次测量的差不得超过±2mm。


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6、单项选择题  采用气压试验对油罐进行渗漏检查,是在被试验的油罐密封后,导入压缩()进行的。

A、空气
B、氮气
C、二氧化碳
D、氦气


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7、单项选择题  一级集中核算业务流程总体设计原则对统一性和灵活性相结合的原则描述不正确的是()。

A、总部制定股份公司范围内必须统一的标准化体系
B、总部制定股份公司范围内必须统一的业务流程
C、地区公司不可自行设定内部管理需要的业务流程和标准化体系
D、地区公司自行设定内部管理需要的业务流程和标准化体系


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8、判断题  柴油发电机试机前检查,打开减压机构摇转曲轴,每个汽缸内应有清脆的喷油声音,表示喷油良好。若听不到喷油声、不来油,可能是油路中有空气,此时可旋转柴油滤清器和喷油泵的放气螺钉,以排除油路中的空气。


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9、单项选择题  MTBE的研究法辛烷值是()。

A、101
B、107
C、117
D、121


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10、判断题  培训要达到的目的和目标应服务于培训内容。


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11、单项选择题  更换汽车四虑服务不包括()

A、机油滤清器
B、空气滤清器
C、燃油滤清器
D、尾气滤清器


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12、单项选择题  加油站人员优化配置的方法中哪一项对员工的业务技能提出更高要求?()。

A.优化营业时间
B.优化业务流程
C.优化班次安排
D.优化岗位设置


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13、单项选择题  下列对于公共关系说法错误的是()。

A.公共关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的
B.公共关系渗透在一个组织的全部活动之中
C.建立公共关系的主要任务是使组织适应于公众的要求,使公众有利于组织的成长与发展
D.私人关系能集合成组织公共关系


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14、判断题  常压蒸馏能从原油中得到40%~60%的汽油、煤油和柴油等轻质油。


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15、判断题  良好的第一印象来源于仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。


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16、单项选择题  一次性造成5万元以下经济损失的,属()事故。

A.一级事故
B.二级事故
C.三级事故
D.四级事故


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17、单项选择题  液位仪安装施工中,市电电源到加油站经电源引入板之后,中性线必须与加油站接地网进行第二次接地,其连接电阻应小于()。

A、1Ω
B、4Ω
C、10Ω
D、100Ω


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18、多项选择题  输油管线的堵漏方法有()

A.焊接法
B.环氧树脂堵漏法
C.密封剂堵漏
D.管卡堵漏


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19、多项选择题  加油站埋地油罐应符合()要求。

A.钢板厚度不应小于4mm
B.人孔应设操作井
C.应采取防止油罐上浮的措施
D.油罐周围回填的沙子厚度不应小于0.5m


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20、单项选择题  异丁烷与烯烃的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的,其产物是()的混合物。

A、正构烷烃
B、烷烃、烯烃
C、异构烷烃
D、烷基芳烃


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21、判断题  潜油泵加油机的安装必须配备安全阀,安全阀与输油管道的连接采用不锈钢波纹管,安全阀应安装于固定水泥基础的角钢上,并与上下管连接,安全阀与角钢连接应牢固。


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22、判断题  油品中的水分和杂质多,会影响油品的燃烧性,因此在销售过程中要控制其含量。


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23、问答题  授课的基本方法有哪几种?


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24、判断题  加油站EFT无法刷银联卡:首先在BOS上PINGOPT的IP地址。


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25、单项选择题  处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的()。

A.言行
B.心情
C.情绪
D.语速


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26、判断题  人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展.达成其组织目标的成员智力的总和。


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27、单项选择题  用试压法校验呼吸阀时,应先取出呼吸阀下面阻火器中的()。

A、阻火材料
B、密封垫
C、弹簧
D、弹簧座


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28、单项选择题  选择潜在供应商资质评估的方法有()。

A、有效资质文件
B、可靠性
C、工作队伍的经验能力和态度
D、以上三项


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29、问答题  试述开展市场调查的意义。


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30、判断题  初始化后的加油机更换计控主板时,在进行三次加油操作后编码器应停止向计控主板发送脉冲数,编码器应记录.保存更换计控主板的相关信息,只有当税控部门对计控主板初始化后,加油机才可正常工作。


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31、多项选择题  设备的开箱检查对主机.附属设备及零部件进行外观检查,并核实零部件的()等。

A.工具
B.品种
C.规格
D.数量


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32、单项选择题  便利店根据实际情况认为确需调整商品价格时,应及时向上级部门提出调整建议,不属于调整建议应遵循的原则是()。

A、弹性原则
B、统一原则
C、尊重中央仓原则
D、盈利原则


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33、单项选择题  自动液位仪水位盲区值设置的根据是()。

A.浮子盲区值。
B.罐内最低水位。
C.罐内平均水位。
D.液位计杆长度。


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34、单项选择题  不属于供应商评估流程的是()。

A、对预选供应商发放预选问卷,并限期收回
B、考察供应商工作队伍的经验能力和态度
C、核实数据及检查财务往来状况
D、对供应商的详细财务状况、生产及管理能力进行调查


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35、单项选择题  用支票购买加油站购油凭证时,应在()后,才能将购油凭证交付客户。

A、支票送交银行
B、核算员收取支票
C、支票送交银行转账
D、站经理收取支票


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36、判断题  通过对工艺指标分析和对比可以找出设备运行中存在的不足和问题,指导有目的地加以优化和改进。()


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37、多项选择题  加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查,装汽油油样的瓶子必须()。

A.干净
B.干燥
C.棕色
D.白色


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38、判断题  安装加油站自动计量管理系统尽可能选择工控计算机,避免使用家用或商用计算机,为防止私装软件不允许配备光驱。


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39、判断题  经营分析报告是对经营活动进行科学分析的口头报告。通过对某一时期.某项业务经营活动进行研究分析,肯定成绩.查找不足.揭露矛盾.提出建议,为领导提供决策依据


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40、多项选择题  培训课程内容设计的两种方式分别为()。

A.逻辑学方式
B.美学方式
C.心理学方式
D.伦理学方式


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41、判断题  加油站负责人每日必须组织对油气回收设备运行情况进行例行检查维护,并将检查维护情况填写至管理台帐中。


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42、判断题  设备档案是反映其安装.运行.保养.维修等情况的记录。


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43、单项选择题  液位仪通讯电缆从本质安全考虑单根电缆长度不能超过(),中间不能有接头。

A、400m
B、600m
C、800m
D、1200m


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44、单项选择题  加油站准备将一个单位开发为固定客户时,该单位领导扮演了()角色。

A、决策者
B、使用者
C、购买者
D、影响者


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45、单项选择题  在粗酚提取苯酚时,一般要采用()。

A.用一塔切取混合馏份
B.用两塔切取混合馏份
C.用一塔直接切取苯酚
D.先用一塔切取混合份,再用另一塔切取苯酚


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46、单项选择题  流量测量变换器的流量比要求流量测量变换器的最大流量Qmax与最小流量Qmin之比应()

A.不小于10:3
B.不大于10:1
C.不小于1:10
D.不小于10:1


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47、单项选择题  加油站服务质量的()标准是指顾客对加油站绝对的信任,加油站员工有必要的知识技能,规范作业,为顾客解决疑难问题。

A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性


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48、问答题  简述加油站老客户的维护方法?


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49、判断题  促销活动应尽量限制那些不可能成长为长期顾客的人参加,有效实现促销效果最大化。


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50、单项选择题  在加油站选择市场定位策略时,服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取()必须考虑的。

A、油品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、市场差异化


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51、单项选择题  在贮罐的化工设备图中,贮罐的筒体内径尺寸Ф2000表示的是()尺寸。

A.特性
B.装配
C.安装
D.总体


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52、多项选择题  流量测量变换器应有铭牌,铭牌上应注明制造厂名.流量测量变换器型号()出厂编号。

A.型式批准标志和编号
B.测量范围
C.最大允许误差
D.标称压力


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53、单项选择题  橇装式加油装置的储油罐安装找正后的允许偏差应为轴向()mm,径向()mm。

A、2L/100,D/100
B、2L/1000,D/1000
C、L/100,2D/100
D、L/1000,2D/1000


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54、单项选择题  减压蒸馏所得到的润滑油馏分,能制取()黏度的润滑油。

A.高
B.中
C.低
D.中低


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55、单项选择题  新的机组或()后的机组,在投入运行之前,必须按厂家产品说明书的技术要求进行磨合,使运动机件表面更光洁,以延长柴油机的使用寿命。

A、周保养
B、月保养
C、大修
D、更换润滑油


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56、单项选择题  液体燃料的精制是指除去油品中含有的杂质,如硫、氧、氮等的化合物,胶质以及某些影响使用的不饱和烃和()。

A、烯烃
B、烷烃
C、芳香烃
D、环烷烃


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57、问答题  石油销售企业在制定促销决策时必须要考虑整个决策预算的情况,为避免失误.我们要注意的要点是什么?


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58、单项选择题  解决前台POS班结后后台BOS还显示营业中,如VP显示营业中,可使用()命令在BOS上测试与POS、Fuel Server通讯是否正常。

A、BOS
B、DOS
C、VP
D、PING


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59、单项选择题  加油站业务资料.档案存放,分组规定第三组是()。

A.文件资料
B.业务与财务的账.表.单
C.管理台账
D.加油站证件.票据.印章


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60、问答题  什么是内部报告系统?


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61、单项选择题  如发现客户携带偷录、偷拍设备,应()。

A、首先以安全为由,劝其离开
B、提示现场其他员工
C、立即通报加油站经理或者地(市)公司危机管理小组
D、以上都对


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62、单项选择题  加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。

A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录


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63、单项选择题  通用锂基润滑脂可取代钙基、钠基及钙钠基脂,广泛用于()温度范围内各种高速和与水接触的机械部件上。

A、-10~120℃
B、-10~140℃
C、-20~120℃
D、-20~140℃


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64、单项选择题  点击()下拉菜单中的“灰名单管理”,进入“解灰”页面。

A、卡务管理
B、日常运营
C、运营管理
D、卡片管理


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65、多项选择题  潜油泵的安装要求有()

A.必须配备安全阀
B.主管线需铺设2〞无缝钢管
C.在控制器上体的电容器盒内接好潜油泵电机线
D.在控制器下体的接线盒内接入外接电源


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66、问答题  已知某加油站2001年主营业务收入为500万元,主营业务成本为450万元,经营费用为28万元,营业利润为22万元;2002年主营业务收入为540万元,主营业务成本为470万元,经营费用为29万元,营业利润为41万元;请用结构分析法计算各项经济指标占主营业务收入的百分比并进行分析。(保留小数位两位数)


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67、单项选择题  将加油站实际数据与相关指标数据进行对比,全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是()。

A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法


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68、判断题  埋地油罐的设计和建造,应满足油罐在所承受外压作用下的强度要求。因此不能安装在车道下面。


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69、单项选择题  不属于加油机灭火内容的是()。

A、疏散加油车辆
B、停止加油
C、关闭卸油闸阀
D、用灭火器扑救


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70、单项选择题  以下那些不是拒绝收油的情况()。

A、铅封破损
B、确认油品质量不合格
C、《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致
D、油罐车没有按时到站


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71、单项选择题  当有客户在加油完毕后不急于离开,但未询问敏感问题,以下处理正确的是()。

A、视为普通客户,邀请到办公室稍作休息
B、以影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站
C、没有询问敏感问题,不用理会
D、以上都不对


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72、单项选择题  加油机安装完毕,整机流量可通过()调节。

A、电机
B、油泵溢流阀
C、测量变换器
D、视油器


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73、单项选择题  查看变价信息,未经授权的岗位不能查看,经过授权的岗位只能在()处于空闲状态,而且变价前三十分钟才能查看。

A、POS系统
B、办公网系统
C、储值系统
D、BOS系统


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74、单项选择题  加油机最大流量大于60L/min的加油机,最小被测量()。

A.5L
B.不超过5L
C.大于5L
D.使用说明书给出


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75、判断题  加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。


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76、判断题  风险矩阵评价法中危害事件发生的可能性E表示。


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77、判断题  自动液位仪系统参数设置与计量系统正常使用无关。


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78、多项选择题  属于精神激励的是()。

A.目标激励
B.情感激励
C.榜样激励
D.薪酬激励


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79、多项选择题  可燃介质管道系统的压力试验,可采用()两种介质来进行。

A.水
B.洁净水
C.氮气
D.气体


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80、判断题  使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。


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81、单项选择题  下列选项中,属于技术改造的是()。

A.原设计系统的恢复的项目
B.旧设备更新的项目
C.工艺系统流程变化的项目
D.新设备的更新项目


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82、单项选择题  将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。为此,加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略,以下选项只有()是正确的。

A、不具备成本优势
B、增加了销售成本但降低了运输成本
C、增加市场开发费用
D、面对市场变化缺乏弹性


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83、单项选择题  有些产品品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买。购买以后,消费者也许会感到有些不协调或不满意,在使用过程中,会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为


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84、单项选择题  柴油机进行空载磨合期间,机组各方面均应正常,符合技术要求,然后,进行加负荷磨合()。

A、10h
B、25h
C、50h
D、75h


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85、多项选择题  油品混合后的温度等于()。

A.原先两批油品温度的加权平均值
B.两种油品温度之积与两种油品温度之和的比
C.一种油品质量与温度之积与另一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和的比
D.一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和与混合油品温度之积


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86、单项选择题  加油站拟报废的设备应由()对设备报废情况进行评估、检定和审查。

A、加油站
B、加油站经理
C、加油站设备管理员
D、加油站上级公司


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87、判断题  换油服务是指更换发动机机油服务。


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88、单项选择题  在计算机应用软件中VFP数据库中浏览数据表的命令是()。

A.BROWS
B.SET
C.USE
D.APPEND


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89、单项选择题  营销活动的()评估,既包括利润,也包括其它的效益,比如市场占有率.品牌形象.或者长期成长等。

A.效益性评估
B.成长性评估
C.战略性评估
D.科学性评估


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90、单项选择题  日结时提示系统存在异常流水,在人工冲正模块中可查询到某卡的异常流水,若该卡的卡钱包余额未增加,且交易记录查询中查不到充值记录,则该笔异常流水应执行()操作。

A.坏卡处理
B.人工冲正
C.人工确认
D.不处理


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91、多项选择题  柴油的常规质量检测项目有()。

A.馏程
B.闭口杯闪点
C.凝点
D.酸值


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92、判断题  系统自动接收上级下发的变价通知单,存入数据库,并上传油品变价接收反馈给上级公司,变价前一小时对用户是不可见的。


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93、判断题  运到安装现场的成品油罐,在安装前首先应进行渗漏检查。


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94、问答题  简述加油站促销活动的实施程序?


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95、单项选择题  加油站的汽油罐和柴油罐(橇装式加油装置所配置的防火防爆油罐除外)应采用()设置。

A、地上
B、埋地
C、室内
D、地下室


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96、单项选择题  进行油气浓度检测时,卧式油罐的检测点为()。

A.上部.下部各一个点
B.中部.下部各一个点
C.油罐两端靠近底部各一个点
D.油品进油口和中部


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97、单项选择题  根据加油机检定JJG443-2006规程要求,经调整合格的加油机的检定周期为()个月。

A.1
B.3
C.6
D.12


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98、单项选择题  摩托车发动机着火,应立即(),先设法将油箱盖盖死,然后再用灭火器扑灭。

A、停止加油
B、关闭闸阀
C、切断电源
D、撤离现场


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99、单项选择题  卧式罐检定周期()。

A.3年
B.4年
C.5年
D.6年


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100、单项选择题  在进行促销活动策划时,要强调能为顾客提供怎样的(),不要把促销手段局限在降价让利方面,避免陷入恶性的“价格战”泥潭。

A.独特创意
B.附加利益
C.用户参与
D.服务


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101、单项选择题  启封时,柴油机外部的防锈油应使用加热到45~56℃的()进行擦洗。

A.汽油
B.柴油
C.柴油机油
D.清水


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102、判断题  油气回收加油枪发生故障,加油站员工可以拆卸.维修油枪及配件。


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103、单项选择题  潜油泵吸油口的底部距离油罐底部的高度在()之间为宜。

A.50~100mm
B.50~150mm
C.100~150mm
D.150~250mm


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104、单项选择题  按规定中、小型建设项目应在投料试车正常后()内完成竣工验收。

A.两个月
B.一年
C.三个月
D.半年


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105、单项选择题  马斯洛需要层次论将人类的需要分成基本需要和发展需要2类,以下()属于人类基本需要范围。

A、社会需要
B、安全需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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106、单项选择题  管线系统安装完成后,应进行压力试验。管线系统的压力试验应以洁净水进行,试验压力应为设计压力的()。

A、1倍
B、1.5倍
C、2倍
D、2.5倍


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107、判断题  《商品价格书》对加油站的标价、退货都有指导性意义。


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108、判断题  发电机组在磨合过程中,为了保证磨合质量,应遵循负荷逐步增加,转速逐步提高,润滑油由稠到稀的原则。


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109、单项选择题  产物是异构烷烃的混合物,其烷基化反应是()与烯烃在酸催化剂的作用下完成的。

A.正丁烷
B.异丁烷
C.丁二烯
D.丁烯


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110、单项选择题  衡量顾客满意度的工具有6种,其中()是一种线性图。它将收集到的数据(衡量单位)按照特定的流程顺序标记在图上,表示所有衡量数据的平均水平。

A、流程运行图
B、帕雷托图
C、直方图
D、标杆差异图


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111、判断题  埋地管道的防腐必须采用加强级的防腐绝缘保护层。


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112、单项选择题  当油罐受地下水或雨水作用有()的可能时,应采取防止措施消除地下水或雨水对油罐的影响。

A、上浮
B、下沉
C、平移
D、变形


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113、单项选择题  不能用()扑救带电的电气设备火灾。

A、泡沫灭火器
B、干粉灭火器
C、沙
D、二氧化碳灭火器


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114、判断题  积分礼品申请查询可查询出礼品申请单据,包括退货申请单,退货申请单和报废申请单。


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115、问答题  请简述商品流转活动分析的步骤。


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116、多项选择题  加油站管道工艺安全要求有()。

A.通气管直径不小于50mm
B.吸油管距离罐底0.15m
C.进油管管端做成伞柄形或斜开口形
D.管道的设计压力不低于0.6MPA


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117、判断题  加油站内的工艺管道应埋地敷设,且不得穿过站房等建、构筑物。当油品管道与管沟、电缆沟和排水沟相交叉时,应采取相应的防碰撞措施。


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118、单项选择题  加油站对外销售油品的进价成本(不含税)叫()。

A、销售成本
B、销售额
C、销售费用
D、销售税金


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119、单项选择题  不是潜在的供应商评估内容的是()。

A、有效资质文件
B、供货价格
C、可靠性
D、质量控制


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120、多项选择题  加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括()。

A.首次示值检定
B.首次流量检定
C.首次付油检定
D.首次付费额检定


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121、单项选择题  在加油站财务管理中,非独立核算加油站的特征是()。

A.加油站在银行开立账户并直接办理结算
B.加油站不单独编制会计报表
C.加油站可以坐支销售款
D.加油站到税务机关自行上缴税金


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122、单项选择题  油品变质与外界因素有关,同时也与油品的内在因素有着密切的关系,其中,油品中()含量越多,油品在销售过程中容易变质。

A.蜡
B.不饱和烃
C.杂质
D.烷烃


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123、单项选择题  短路时,摇表测得绝缘电阻值()的线段可以认为是故障段。

A、低
B、高
C、适中
D、为0


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124、单项选择题  采用背河砂石反滤时,滤水体汇集的水流,可通过()或明沟流入涵闸下游排走。

A.导管
B.暗沟
C.胶管
D.暗管


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125、单项选择题  课程设计过程的实质性阶段是()。

A.课程规划
B.课程安排
C.课程实施
D.课程评价


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126、判断题  机组找平时,对于立式或四、八缸柴油机,把汽缸打开,将水平仪放在汽缸上部端面(即加工基准面)上进行检查;对于六缸柴油机,则利用飞轮基准面或曲轴伸出端进行检查。利用机座底不能有间隔,应使其受力均匀。


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127、单项选择题  供应商配合度的指标有()。

A、到货率
B、信用度
C、质量
D、退货率


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128、问答题  运用金字塔结构设计课程,必须符合的规则是什么?


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129、判断题  多个加油枪共用一个流量测量变换器时,可以同时进行加油作业。


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130、判断题  经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。


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131、单项选择题  在加油站选择市场定位策略时,一般不采取()进行市场定位。

A、油品差异化
B、市场差异化
C、形象差异化
D、人员差异化


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132、单项选择题  在统计分组的基础上,计算结构相对数,进而分析总体现象的内部结构特征.总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是()。

A.结构分析法
B.对比分析法
C.平衡分析法
D.因素分析法


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133、判断题  在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,可以查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况。


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134、多项选择题  比率分析法在实务中比较注重分析加油站的()。

A.周转能力
B.偿债能力
C.盈利能力
D.经营与管理能力


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135、单项选择题  在培训教学中,案例法有利于参加者()。

A.提高创新意识
B.系统接收新知识
C.获得感性知识
D.培养分析解决实际问题的能力


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136、问答题  如何用试压法来校验机械呼吸阀的控制压力?


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137、判断题  核算员岗位变动时,核算员应归还加油站全部备用金,财务部门应出具收款凭据。。


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138、单项选择题  新建加油站的油罐,应在装水为全容积的()以上,方可进行标定。

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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139、判断题  对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障,或人为操作不当,或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等,加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决,同时报告加油站经理。


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140、判断题  因国际油价数月内持续大幅攀升,导致我国成品油零售价格连续多次上调。我们应在调价当天加强防控,避免引起媒体关注。


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141、多项选择题  在技术改造过程中()的项目应该优先申报。

A.解决重大安全隐患
B.生产急需项目
C.效益明显项目
D.技术成熟项目


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142、单项选择题  下列选项中,不属于标准改造项目的是()。

A.重要的技术改造项目 
B.全面检查、清扫、修理 
C.消除设备缺陷,更换易损件 
D.进行定期试验和鉴定


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143、单项选择题  地下储罐间应采用()隔开,以防止事故时串漏。规定罐与罐池内壁之间的净距不应小于1.0m。

A、土墙
B、防渗混凝土墙
C、钢板
D、不锈钢板


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144、问答题  加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?


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145、多项选择题  自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因()。

A.继电器断电后不释放
B.电脑输出驱动电路坏
C.电脑主板坏
D.计算机存在程序错误


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146、多项选择题  埋地管线除有石油沥青防腐绝缘层以外,防腐的方法还有()。

A.煤焦油沥青防腐
B.环氧煤沥青防腐
C.塑料胶带防腐
D.环氧粉末防腐


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147、多项选择题  应急预案编制的依据有()。

A.法律.法规和政府规定
B.本行业有关管理规定.技术规范和标准等
C.应急救援对象的实际情况
D.同行业同类事件的应急情况


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148、问答题  怎样测量对接式卧罐外周长?


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149、单项选择题  由于油品的同质性较强,下面()的做法通常对加油站是错误的。

A、强调品牌
B、强调管理
C、重视服务
D、当市场进入成熟期后,宜采用集中性营销策略


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150、问答题  

测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐,测量结果为(单位:㎜)
左端搭接LZ=34,右端搭接Ly=26,左端外伸长tZ=50,右端外伸长ty=50。中部圆筒板厚S1=4,弧形顶板厚S2=5,筒体边缘两端外周长右端2Ly=8000+7999筒体边缘两端外周长左端2LZ=8000+7999下尺点内直径DH=2543。求:伸长容积V2(保留0.1dm3)


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151、判断题  用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰,并完成扣款。


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152、单项选择题  在风险矩阵评价法中,从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面,对后果的严重程度进行评价取值,取四项得分()的分值作为其最终的S值。

A、中间
B、之和
C、最低
D、最高


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153、多项选择题  编写培训教案的基本技巧是()。

A.确立培训的主题
B.构思培训提纲
C.搜集素材
D.整理素材


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154、问答题  简述油品促销策略的内容?


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155、单项选择题  客户可在加油卡()两个环节中选择一个环节开具发票。

A、充值和消费
B、购买和消费
C、开卡和充值
D、开卡和消费


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156、问答题  汽车熄火有哪些原因?


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157、单项选择题  油品运输损耗超过定额损耗部分为超耗量,超耗量从()kg起算作索赔数量。

A、1
B、2
C、3
D、4


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158、问答题  简述竣工验收的主要内容。


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159、判断题  加油机与地罐.管道.阀门等构成了一个完整的供油系统,维修人员的工作对象不仅限于加油机,还包括整个供油系统。因此,维修人员需具备一般的机械.液压及电气维修常识。


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160、单项选择题  发生顾客投诉事件时,首先应该()。

A.找出投诉原因
B.分析投诉内容
C.记录投诉内容
D.解决投诉问题


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161、单项选择题  常用的精制方法有加氢精制和()。

A、加压精制
B、高温精制
C、脱硫醇
D、催化精制


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162、单项选择题  已知某加油站某月不含税进价成本为3600元/吨,该月销售30吨,销售收入(不含税)为200000元,计算该月销售毛利为()。

A、107692.31元
B、9200元
C、90000元
D、92000元


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163、多项选择题  计控主板主要是由()等组成。

A.编码器
B.计量微处理器
C.监控微处理器
D.存储器


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164、单项选择题  启封时,柴油机外部的防锈油应使用加热到()的柴油进行擦洗。

A.33~42℃
B.36~45℃
C.45~56℃
D.90℃以上


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165、判断题  加油站的营销活动应该注意:维持和加强顾客的习惯型购买行为。


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166、单项选择题  人力资源的特征不包括?()。

A.生产过程的时代性
B.开发过程的持续性
C.组织过程的能动性
D.使用过程的时效性


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167、问答题  流量测量变换器配备机械调整装置的目的是什么?


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168、单项选择题  促销预算可以通过()的方式和确定促销的方式来确定。

A、月盘存
B、日盘点
C、自下而上
D、自上而下


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169、问答题  如何提高加油站的服务质量?


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170、问答题  如何加强加油站油品质量管理?


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171、判断题  外网不通:检查交换机与路由器的网线是否插好,断电重启路由器与ADSL拨号猫。如果未解决,则有可能是线路问题,报运营商解决。


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172、单项选择题  对于明访记者,在核实对方记者身份后,还应()。

A、掌握媒体级别
B、了解来访目的
C、了解采访线索来源
D、以上都对


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173、单项选择题  采用公路方式运送汽油,运输距离在50km以内,汽油的额定运输损耗率是()。

A、0.01%
B、0.02%
C、0.03%
D、0.05%


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174、问答题  简述扑救初期卧式油罐火灾的方法。


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175、多项选择题  在进行选址时对现有网点布局应考虑到()。

A.车流量
B.规模
C.销量
D.汽柴比例


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176、问答题  简述构建一流客户服务体系的方法?


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177、判断题  客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。


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178、判断题  具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。


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179、判断题  加油站站长只需填写和分析加油站模拟月报表,不需书写加油站报表分析建议书。()


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180、问答题  加油站人员优化配置的方法?


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181、单项选择题  照明和动力线路的维护及故障判断与排除主要包括()3种情况。

A、断路、短路和接触不良
B、断路、短路和过冲
C、断路、短路和过热
D、断路、短路和机械损坏


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182、判断题  发电机组安装时用波纹管来纠正管道之间的对中偏差是不允许的。波纹管内若有导流内管,那么,内管与法兰焊牢的一端应装在气流出口一端。


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183、判断题  资金平台系统加油站资金管理模块补缴类型的缴存单应和正常类型的缴存单一并缴存给银行。


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184、单项选择题  下列关于油品倒罐描述正确的是()。

A、加油站经过申请后即可进行倒罐处理
B、在POS菜单里“油品业务”中选择“油品移库、倒罐”
C、对于倒出罐,选择“站内调拨出库”表示导出
D、对于导入罐,与“油品接收流程”相同,选择“站内调拨出库”


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185、问答题  什么叫加油站模拟核算?加油站模拟月报表的分析方法有哪些?


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186、多项选择题  加油站工程施工的质量控制包括()

A.程进场前准备工作
B.工方案.记录
C.工监理日志
D.蔽工程


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187、单项选择题  加油站销售促进中的()方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券,累计到一定数量可兑换相应的奖品。此方法操作简单,促销成本较低,可吸引顾客长期购买,易得到司机的认可。

A、交易印花
B、有奖销售
C、折价优惠
D、附赠品销售


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188、单项选择题  下列哪种摄像头安装在油罐区比较符合监控安装需求()

A.普通照度摄像头
B.防爆摄像头
C.红外摄像头
D.红外.防爆.低照度摄像头


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189、单项选择题  顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。

A、低
B、高
C、合适
D、优秀


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190、判断题  一级集中核算是统一财务管理信息系统的用户管理,加强用户的使用安全和权限控制。


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191、单项选择题  加油机发生火灾,应立即停止加油,然后应做的是()。

A、报警
B、切断电源
C、疏散车辆
D、疏散人群


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192、问答题  简述加油站市场分析报告的主要结构?


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193、问答题  市场调查方案主要包括哪些内容?


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194、单项选择题  某加油站利用()的促销技巧,在每次“三夏”时节,开展促销活动,为农业用油提供了便利,获得了良好的社会效果,加油站的销量也有了显著增长。

A.提供附加利益
B.抓住舆论中心
C.吸引用户参与
D.独特创意


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195、问答题  简述应急预案在应急救援中的作用。


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196、单项选择题  异丁烷与烯烃的烷基化反应是在()的作用下完成的,其产物是异构烷烃的混合物。

A、微球催化剂
B、沸石催化剂
C、铂催化剂
D、酸催化剂


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197、判断题  消费者最终实现了购买,并不是营销活动的终结,而是下一个营销过程的开始。只要消费者完成了这次购买,那么下一次的重复性购买则是必然的。


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198、单项选择题  油品清罐操作步骤,在BOS菜单里“油品业务”的“油品清罐报废”中,点击(),报损原因选择“清罐”,并填入相关信息。

A、操作开始
B、新建
C、查询
D、历史记录


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199、问答题  已知某加油站在销售报表中的销售收入为351000元,含税的批发价为2340元/吨,销售100吨,经营费用为20000元,计算加油站的销售利润率为多少?(保留小数位两位数)


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200、多项选择题  接收一批油,加油站应负担()。

A.定额运输损耗
B.定额装油损耗
C.小于0.2%的超运输损耗
D.小于2%的超运输损耗


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201、单项选择题  正确评估培训效果要坚持一个原则,即培训效果应在()中得到检验。

A.培训过程
B.实际工作
C.培训教学
D.培训评价


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202、判断题  衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,通过标杆差异图,将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析,可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。


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203、问答题  简述促销效果评估的综合评估法主要内容?


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204、判断题  化肥可以与日用品摆放在一起进行销售。


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205、多项选择题  卧罐中部圆筒板厚通过()获取。

A.超声波测厚仪
B.施工图纸
C.上次测量值
D.推算


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206、判断题  醚化是指丁烯和甲酚在催化作用下生成MTBE的工艺过程。


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207、判断题  要对已入围供应商的交货准时率、到货率、商品质量和售前售后服务进行经常性考核。


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208、判断题  一旦加油站选择的细分市场发生突然变化,如外部环境的变化、消费者偏好的转移或竞争者策略的改变等,集中性营销策略容易帮助加油站调整策略,尽快摆脱困境。


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209、单项选择题  安装橇装式加油装置时,斜垫铁应成对使用,搭接长度不得小于全长(),各斜垫铁中心线相互偏斜角不应大于3°。

A、1/2
B、1/4
C、2/4
D、3/4


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210、判断题  为了防止油罐上浮,应设罐基,油罐两头用罐箍固定和基础是一个整体。()


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211、判断题  对固定客户加强站内引导,提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境,优化加油品种和加油机部署,合理排班,增加高峰期的服务能力,做到快捷服务。


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212、判断题  化肥应陈列在便利店内与便利店商品同时销售。


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213、单项选择题  一级集中核算业务流程总体设计原则对继承性与先进性相结合的原则描述不正确的是()。

A、保持现有的财务组织结构框架和管理模式不变
B、保持现有的财务组织结构框架、责任主体不变
C、采用改进的FMIS和SAP系统,引入先进的管理理念
D、采用改进的FIMS和SPA系统,引入先进的管理理念


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214、单项选择题  入座时要轻,至少要坐满椅子的()。

A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、以上都不对


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215、多项选择题  在职工培训活动中,培训的指导者可以是()。

A.组织的领导
B.具备特殊知识和技能的员工
C.专业培训人员
D.学术讲座


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216、多项选择题  加油站经营数据分析的职能是()。

A.信息职能
B.监督职能
C.咨询职能
D.盈利职能


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217、问答题  简述油枪不自封的故障排除方法。


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218、单项选择题  对加油机开展加油机自校工作最低必须()至少一次。

A.每周。
B.每10天。
C.每月。
D.每季。


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219、单项选择题  甲站出库给乙站商品,站级系统站间调拨操作流程()。

A、公司下发调拨单—甲站查找调拨单—甲站填写数量审核—乙站查找调拨单—乙站填写并审核
B、公司下发调拨单—乙站查找调拨单—乙站填写并审核—甲站查找调拨单—甲站填写数量审核
C、乙站填写收货单—公司审核—下发给甲站—甲站进行审核
D、甲站填写出库单—公司审核下发—乙站不用做任何操作


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220、判断题  风险控制是指在风险识别的基础上,运用各种方法,对风险的大小进行计量的过程,在不同的时间.不同的发生地点,风险及发生损失的程度是有差别的。


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221、多项选择题  加油站工程施工的合同管理包括()

A.程施工队伍资质
B.理资质
C.计变更
D.施工规范


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222、问答题  在某加油站检查中发现该加油站存在预收款客户,且该客户享受较大的价格优惠,但加油站却一直按现金客户在零售管理系统中上报业务数据,为了规范该加油站对预收款客户的管理,现需将该预收款客户业务数据纳入零售管理系统中上报,请简述如何在零售管理系统中新增维护该客户的相关主数据。


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223、问答题  根据公众与组织的所属关系,公众如何划分?


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224、问答题  简述事故案例分析的内容。


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225、单项选择题  班结后收银员账显示营业中的原因可能是()。

A、BOS服务异常
B、POS服务异常
C、Fuel Server服务异常
D、EPS服务异常


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226、多项选择题  企业培训师的能力要求包括()

A.学习能力
B.研究开发能力
C.沟通能力
D.组织协调能力
E.表达能力
F.成本核算能力


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227、单项选择题  从()可以证明该供应商对HSE政策的承诺。

A、安全培训及记录
B、HSE的审计报告
C、安全设施、设备的配备情况
D、以上3项


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228、问答题  油品中烷烃和正构烷烃含量对油品的质量有什么影响?


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229、判断题  以异丁烷与丁烯为原料时,烷基化油的辛烷值最高。


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230、判断题  营业员每天根据陈列图整理货架陈列、堆头陈列,更新促销端架及特殊陈列(例如:收银台、快餐台),打印价格标签,更新海报,准备促销赠品等。


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231、单项选择题  关于支票审核描述错误的是()。

A、检查财务专用章、支票专用章
B、检查法人名章
C、检查法人签字
D、检查日期


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232、多项选择题  加油站顾客常见的异议一般有()。

A.质量方面的异议
B.数量方面的异议
C.价格方面的异议
D.服务方面的异议


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233、单项选择题  加油站自动计量管理系统的安装要求硬盘为()以上。

A、20G
B、40G
C、80G
D、120G


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234、判断题  顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。


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235、单项选择题  在关于人工模式操作过程中叙述错误的是()。

A、在进行计量油罐对应的“人工读取读数”中双击方框,勾选使其生效,即表明针对此油罐计量要采用人工模式,不需要系统控制液位仪进行读数
B、计量员准备相关数据后,点击“操作结束”,系统提示“当前为手工油品读数状态,请在开始操作前,读取油品读数”
C、手工录入卸油前数据到开始一列中并点击“保存”,系统保存数据后即可以开始卸油操作
D、当卸油结束稳油之后,计量员对油罐进行计量,所得数据录入到结束一列中,点击“保存”系统将自动保存数据


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236、判断题  上班时应符合岗位规范;社交时可具有个性;休闲时则讲究舒适。


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237、单项选择题  下面()不是设备安装的正确程序。

A、调试
B、安装
C、试机
D、投入运行


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238、判断题  在执行退货交易时提示“与BOS断开连接”或“无相关服务”表示前台POS与后台服务器(BOS)断开连接。


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239、单项选择题  对于记者的提问,加油站经理应()。

A、选择性的回答
B、闭口不答
C、只回答加油站相关的事情
D、告知对方,加油站经理没有对外发表言论的权利


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240、单项选择题  加油站开展化肥销售业务种类主要包括()

A、化肥
B、复合肥
C、其他相关农资产品
D、以上3项


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241、多项选择题  培训的三要素是()。

A.知识 
B.人员 
C.技能 
D.态度


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242、单项选择题  金属油罐外壁的防腐涂料有:()、沥青防腐漆和带锈涂料。

A、银浆防腐漆
B、自动喷涂漆
C、红丹防腐漆
D、调和漆


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243、多项选择题  加油站工程施工的要求包括()

A.量控制
B.控制
C.全管理
D.同管理


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244、判断题  目前的偷录、偷拍设备通过留心观察,均能被发觉。


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245、判断题  加油站准备将一个单位开发为固定客户时,该单位领导扮演了使用者角色。


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246、单项选择题  运输汽车着火,除()外,火势不会太大,应立即使用灭火器进行扑救。

A、机油泄漏
B、输油管渗漏
C、轮胎爆裂
D、油箱爆裂


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247、判断题  培训方法多种多样,但不是每种方法都能用到同一次培训身上。


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248、判断题  在站级管理系统中进行油品移库操作时,若在“创建单据时间”的栏目下选择的日期未在所处营业日,则可能造成无法审核。


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249、判断题  在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,不能查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况,只能查看到已经生成盘点表的当月加油站油品超耗情况。


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250、单项选择题  带电设备火灾应首选()灭火器扑救。

A、清水
B、泡沫
C、干粉
D、二氧化碳


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251、单项选择题  消费心理学是研究消费者()的科学。

A.心理
B.行为
C.消费心理和消费行为
D.意识和行动


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252、判断题  加油站管理系统中“班次已成功执行完毕”提示不是班结成功的唯一标志。


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253、判断题  中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。


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254、单项选择题  布局结构阶段,必须布好分析报告的结构。经营分析报告的结构由标题.().主体和结尾四个部分组成。

A.段落
B.前言
C.计算分析
D.关键词


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255、单项选择题  管线冲洗采用空气吹扫时,应在排出口设()油漆靶检查,以5min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格。

A、黄色
B、红色
C、白色
D、黑色


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256、单项选择题  液位仪安装过程中使用备用电源时,为了确保安全,发电机的()必须与加油站接地网可靠连接。

A、机壳
B、控制箱
C、中性点
D、电瓶正极


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257、判断题  资金平台系统加油站资金管理模块只有审核完上一笔缴存单,才可以新增下一笔缴存单。


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258、单项选择题  地下管道敷设时应做好()措施,并定期检查。

A.吹扫
B.防腐
C.试压
D.清洗


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259、单项选择题  螺旋式筒体,分别取筒长的()处作为每圈板外周长测量位置。

A.1/8、2/8、5/8、7/8
B.1/8、3/8、4/8、7/8
C.1/8、3/8、6/8、7/8
D.1/8、3/8、5/8、7/8


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260、多项选择题  加油机供电正常,但电脑不工作时,应()。

A.检测接线板上+12V.+5V电源电压是否偏低
B.检测电光电板信号是否不正常
C.检测电脑新主板是否有故障
D.检查参数锁是否短路


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261、问答题  加油站业务资料及档案存放的规定是什么?


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262、判断题  加油站内停车场和道路可采用沥青路面。


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263、判断题  编码器与监控微处理器进行相互验证,当验证失败时,加油机应不能工作。


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264、单项选择题  加油站内的工艺管道应(),且不得穿过站房等建、构筑物。

A、地上敷设
B、埋地敷设
C、架空敷设
D、铠装敷设


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265、多项选择题  加油站工艺管道材质的要求有()。

A.无缝钢管
B.耐油.耐土壤腐蚀复合管材
C.导静电的复合管材
D.新材料管线


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266、判断题  不论是系统自动接收的油品验收计量入库单还是站内手工新建的油品验收计量入库单,都可以点击“实际”将操作的界面从实际收油切换到收油单的界面,准备执行卸前计量的操作。


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267、单项选择题  旧站液位仪安装,由于油罐已经埋在地下,不可能在油罐中间开孔,此时只有在人孔上焊一个安放探棒的上伸管。油罐只有一个人孔时,应对人孔盖法兰盘进行改造,要让()位于油罐的中间。

A、通气管
B、上伸管
C、卸油管
D、量油管


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268、判断题  小规模纳税人不得领购使用专用发票,其销售货物或应税劳务应当开具普通发票,不得开具专用发票。


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269、单项选择题  服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生()。

A、差别效应
B、正效应
C、负效应
D、厌恶感


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270、单项选择题  对设备进行清洗、润滑、紧固易松动的螺丝、检查零部件的状况,这属于设备的()保养。

A.一级
B.二级
C.例行
D.三级


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271、问答题  记录顾客投诉处理时,应记录哪些内容?


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272、单项选择题  目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下,常见的标定方法是()。

A、几何法
B、容量法
C、检尺计量法
D、以上三种


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273、单项选择题  常压蒸馏是炼油厂加工已脱盐、脱水原油的()工序。

A、第一道
B、第二道
C、第三道
D、第四道


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274、问答题  简述员工绩效改进流程?


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275、单项选择题  扑灭燃烧油罐火灾最好的方法是()。

A、冷却法
B、隔离法
C、负催化抑制法
D、窒息法


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276、单项选择题  液位仪的电源电缆规定为()芯绞合铜线电缆,线径不小于2.5mm。要求电源有良好接地。

A、三
B、四
C、五
D、七


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277、单项选择题  将两个以上相同的经济指标进行对比,以揭示其差异的方向与程度的一种分析方法叫()。

A.结构分析法
B.趋势分析法
C.比较分析法
D.比率分析法


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278、判断题  在春秋季柴油换号或因业务需要汽油换号时,必须对换号油罐进行清洗作业。


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279、单项选择题  油泵轴根部出现外泄漏时,应()。

A.更换O型密封圈
B.更换骨架油封
C.更换密封垫片
D.更换纸垫


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280、判断题  加油站零售损耗根据当月盘点计量结果统计,填报《油品损耗(溢余)处理凭证》。实际损耗超定额时应查明原因并向上级汇报。


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281、多项选择题  编制操作规程的依据有()。

A.工艺.设备
B.安全要求
C.人的生理要求
D.人的操作习惯


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282、单项选择题  醚化是指()和甲醇在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。

A、乙烯
B、丙烯
C、正丁烯
D、异丁烯


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283、判断题  加油站全面演练是消防演练的主要类型。


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284、单项选择题  一般每个课程时间段,培训师可采用()培训方法。

A.只能使用一种
B.交替使用两种
C.使用三种或以上
D.交替或运用几种


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285、单项选择题  计控主板中的监控微处理器与()进行相互验证,当相互验证失败时加油机应不能工作。

A.存储器
B.编码器
C.流量测量变换器
D.税控芯片


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286、判断题  促销支出是一种费用,也是一种投资。


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287、单项选择题  在加油站模拟核算中,下列()与销售收入有关系。

A、固定资产额
B、费用
C、净利润
D、所有者权益


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288、单项选择题  服务接触的()技巧是指在加油站发生服务过错时,如果能诚恳的认错并及时采取补救措施,则可能消除顾客的怨气,平息矛盾。

A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是


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289、判断题  加油站月报表的分析是以加油站的会计报表及其他相关资料为主要依据,利用一系列专门的分析方法,揭示财务数据之间的联系。


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290、判断题  油品温度低、储存时间短,产品发生质量变化的可能性大。


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291、问答题  简述具有油气回收功能的加油枪与以往普通加油枪相比,其构造要复杂得多,价格也要昂贵得多。日常使用应注意哪些?


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292、单项选择题  编制应急预案要根据危险分析和应急能力评估的结果,确定最佳的()。

A、应急策略
B、救援路线
C、削减措施
D、参与人选


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293、判断题  卸车定额损耗量的计算公式是:卸车定额损耗量=卸货前罐车计量数/卸车定额损耗率


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294、单项选择题  油罐量油孔密封垫应()年更换一次。

A.3
B.5
C.1
D.7


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295、单项选择题  交流发电机与柴油机的耦合,要求联轴器的平行度和同心度均应小于0.05mm。()的发电机在耦合时,发电机中心高度要调整得比柴油机中心略低些。

A、滑动轴承
B、滚动轴承
C、单轴承
D、多轴承


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296、多项选择题  加油机维修时的注意事项有()

A.严禁维修人员在加油站吸烟及用明火照明
B.维修人员在维修加油机前应先断开电源
C.维修人员着装应符合安全规范
D.修理时,根据部位决定是否排空所修部位腔室内燃油


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297、判断题  用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰,并完成扣款。


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298、问答题  简述加油站制定内部考核指标的原则?


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299、单项选择题  在运用促销手段的过程中,加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售,其中着重考虑()的因素是指特定目标往往对销售促进工具有着明确的条件和制约因素,从而规定着促销工具选择的范围。

A、参与者类型及条件
B、确定促销时间长短
C、选择促销时机
D、建立促销目标


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300、问答题  简述加油站预防电气火灾的措施。


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