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管理学：过程分析与数据收集必看考点（考试必看）
2019-12-20 01:26:26 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  流程图是用（）的方式表示所要研究的过程；


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2、问答题  调查表的作用是什么?应用调查表的主要步骤是什么？


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3、填空题  把满意程度等主观性很强的定性数据转化为定量数据最常用的方法是（）。


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4、填空题  绘制整个组织或复杂过程的流程图可以采取（）的流程图方式，用（）的方式逐步展开。


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5、问答题  流程图有什么作用?


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6、填空题  流程展开图不仅表示了流程的每个步骤，而且还显示出该步骤的（），有利于确定接口和职责。


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7、问答题  用流程图进行过程分析时应考虑的主要方面有哪些？


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8、填空题  常见的收集数据的方法有直接测量法、（）、焦点问题小组法等。


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9、问答题  请列举问卷调查可能的方式。


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10、填空题  由两个供方提供的同一种产品，其中A供方提供的为20箱共计1000件产品，B供方提供的为40箱共计2000件产品。准备抽检300件产品，①如果把所有的产品编号，按随机数发生器产生的随机数按号码抽取产品，这称为（）法；②把所有产品排序，按一个随机数抽取第一个产品，然后每隔10个号再抽一个，这称为（）法；③随机从A供方的产品中抽取100个，再从B供方的产品中抽取200个产品进行检验，这称为分层抽样法；④从A供方的产品中随机抽取2箱，再从B供方的产品中随机抽取4箱，然后检验抽出的6箱中所有产品，这称为整群抽样法。


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11、问答题  绘制流程图的基本步骤是什么？


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