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社会学：公共关系学试题预测（每日一练）
2019-12-20 02:49:55 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公共关系六部工作法内容？


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2、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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3、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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4、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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5、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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6、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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7、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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8、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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9、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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10、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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11、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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12、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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13、名词解释  庆典活动


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14、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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15、名词解释  消费者关系


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16、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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17、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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18、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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19、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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20、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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21、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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22、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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23、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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24、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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25、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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26、名词解释  公共关系委员会


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27、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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28、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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29、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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30、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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31、名词解释  企业刊物


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32、问答题  为什么建立良好政府关系？


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33、问答题  公共关系的特征有哪些？


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34、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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35、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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36、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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37、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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38、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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39、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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40、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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41、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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42、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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43、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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44、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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45、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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46、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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47、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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48、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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49、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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50、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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51、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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52、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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53、名词解释  谈判价值协议区


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54、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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55、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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56、名词解释  界点


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57、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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58、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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59、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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60、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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61、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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62、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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63、问答题  试述公共关系起源？


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64、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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65、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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66、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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67、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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68、问答题  简述CIS基本构成。


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69、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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70、问答题  如何设计公关活动方案？


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71、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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72、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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73、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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74、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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75、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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76、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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77、问答题  试述因特网的基本特征。


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78、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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79、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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80、名词解释  《原则宣言》


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81、名词解释  理念识别系统（MIS）


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82、名词解释  公关广告


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83、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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84、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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85、问答题  公众分析有什么意义？


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86、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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87、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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88、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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89、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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90、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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91、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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92、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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93、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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94、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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95、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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96、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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97、单项选择题  （）同志曾指出，凡属正确的任务、政策和工作作风，都是和当时当地的群众要求相适合的。都是联系群众的。

A、毛泽东
B、邓小平
C、江泽民
D、胡锦涛


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98、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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99、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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100、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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101、问答题  公众特征？


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102、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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103、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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104、问答题  产品定位的三种策略？


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105、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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106、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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107、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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108、名词解释  社区公众


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109、名词解释  “报刊宣传活动”


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110、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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111、问答题  公共关系与广告区别？


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112、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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113、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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114、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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115、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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116、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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117、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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118、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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119、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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120、名词解释  对内关系


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121、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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122、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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123、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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124、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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125、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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126、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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127、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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128、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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129、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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130、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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131、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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132、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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133、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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134、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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135、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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136、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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137、问答题  试述全员PR管理？


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138、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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139、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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140、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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141、名词解释  伯奈斯


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142、问答题  请简述公关的特点？


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143、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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144、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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145、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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146、名词解释  全员（PR）管理


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147、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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148、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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149、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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150、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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151、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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152、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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153、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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154、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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155、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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156、名词解释  社会型公关


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157、名词解释  劝说


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158、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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159、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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160、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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161、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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162、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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163、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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164、名词解释  公共关系四步法


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165、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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166、问答题  流言内容变化的特点？


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167、问答题  形象广告的内容？


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168、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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169、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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170、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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171、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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172、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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173、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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174、名词解释  宣传型公关


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175、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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176、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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177、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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178、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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179、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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180、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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181、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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182、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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183、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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184、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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185、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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186、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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187、名词解释  公共关系的四步工作法


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188、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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189、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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190、单项选择题  开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂


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191、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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192、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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193、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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194、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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195、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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196、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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197、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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198、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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199、名词解释  产品形象信息


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200、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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201、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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202、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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203、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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204、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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205、名词解释  正式沟通


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206、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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207、名词解释  公共关系人员


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208、名词解释  服饰礼仪答


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209、问答题  如何组织庆典活动？


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210、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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211、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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212、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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213、问答题  如何分析组织形象的要素。


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214、名词解释  员工关系


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215、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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216、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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217、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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218、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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219、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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220、问答题  检测公关效果的方法是？


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221、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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222、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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223、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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224、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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225、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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226、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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227、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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228、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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229、名词解释  网络公关


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230、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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231、问答题  公共关系四部工作法内容？


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232、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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233、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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234、名词解释  艾维·李


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235、名词解释  公共关系观念


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236、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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237、名词解释  对公众负责


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238、填空题  公共关系的英文是（）。


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239、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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240、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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241、问答题  关高测好五个方面的内容？


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242、名词解释  谈判的概说阶段


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243、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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244、问答题  试述演讲的技巧。


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245、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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246、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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247、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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248、名词解释  公关调查


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249、名词解释  公共事务


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250、名词解释  公共关系公司


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251、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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252、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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253、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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254、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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255、名词解释  交际


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256、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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257、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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258、名词解释  建设型公关


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259、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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260、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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261、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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262、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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263、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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264、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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265、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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266、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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267、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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268、名词解释  公共关系职业


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269、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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270、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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271、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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272、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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273、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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274、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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275、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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276、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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277、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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278、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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279、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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280、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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281、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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282、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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283、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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284、名词解释  公关传播效果


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285、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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286、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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287、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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288、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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289、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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290、名词解释  内部公关


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291、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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292、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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293、名词解释  消费者公众


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294、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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295、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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296、问答题  态度的特性是什么？


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297、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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298、名词解释  新闻公报


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299、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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300、名词解释  交际型公关


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