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1、单项选择题 报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等,请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性?()
A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金
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2、判断题 大多数从业人员不是管理者就是被管理者。()
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3、单项选择题 ()是一组国际质量管理标准,它为流程设定统一指导方针,以确保产品满足客户要求。
A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛
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4、单项选择题 在两个或更多的方案中作出选择的是()。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
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5、名词解释 管理理论丛林
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6、多项选择题 根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》(农银发[2009]339号),风险管理战略中“可承担的风险水平”是指()。
A、确定拨备覆盖率水平,逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率,逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标,实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标,制定资本筹集和补充方案,并将其长期维持在合理水平
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7、单项选择题 ()的领导者通常给予群体成员充分的决策自主权,让他们按照自己认为合适的做法完成工作。
A、独裁型风格
B、民主型风格
C、放任型风格
D、命令和控制型风格
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8、判断题 交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()
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9、填空题 非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、()和密集型。
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10、单项选择题 目标管理有四个要素.不属于这四项的是()。
A、确定目标
B、参与决策
C、非明确的期限
D、绩效反馈
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11、名词解释 规划论
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12、单项选择题 如果组织持有管理万能论的观点,那么组织将管理者视为()。
A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价,为股东、顾客和公众的利益创造价值的人
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13、判断题 融资目标的例子说明了“相对主要竞争对手要降低成本”。()
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14、问答题 文化激动是什么?
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15、填空题 从组织角度看,人员配备的中心任务是保证()。
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16、单项选择题 具体环境包括()。
A、供应商
B、经济条件
C、技术
D、全球压力和竞争
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17、问答题 定量方法能否帮助管理者解决人的问题,例如怎样激励员工以及如何合理地分配工作?请解释。
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18、名词解释 管理者
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19、单项选择题 下列几种组织外部环境的类型中,不确定性最高的是()。
A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境
D.复杂和动态的环境
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20、问答题 告密者是指向外界揭露其雇员不道德行为的人。对于告密者和组织来说,可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问题?
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21、判断题 在考虑财务比率时,一项恬动测试是流动性比率,流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。()
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22、填空题 著名管理学家德鲁克指出:“发展中国家并不是发展上落后,而是()上落后。”
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23、单项选择题 某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度,该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作,并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是:()
A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略
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24、单项选择题 王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人,由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题,由于疏忽而出现差错,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源,帮助他们提高技术水平,一段时间之后,员工看到经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问,是什么权力使王经理产生如此大的影响()。
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.以上三项都是
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25、多项选择题 以下因素中()对维系道德起较大作用。
A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论
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26、填空题 概念技能对于()管理者特别重要。
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27、单项选择题 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?()
A.获得高等级的优秀工程师们会再接再励,而等级低的则会努力改进工作以求提高
B.优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想,差一些的则仍会留在企业
C.对这种严格控制,工程师们很有意见,致使今后工作难以分配
D.差一些的工程师,由于面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优秀的工程师
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28、判断题 明菠伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。()
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29、单项选择题 ()不是高效团队的特点。
A、相互的信任
B、对个体目标的承诺
C、谈判的技巧
D、恰当的领导
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30、判断题 在决策制定的行为型风格下,决策被他人所接受是很重要的。()
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31、问答题
2007年3月1日,甲公司向乙公司发电传称:有B牌春茶叶1000斤,每斤200元,如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复:接受贵公司的条件,但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题:
若在履行合同中,甲将交付新茶叶的义务转给丙,甲应当如何处理?
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32、判断题 作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源,使竞争对手无法获取这些资源。()
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33、单项选择题 ()的优势之一是对有特定体力要求的职位具有效度。
A、申请表
B、履历调查
C、体格检查
D、笔试
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34、判断题 期望理论只考虑想法,与现实无关。()
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35、单项选择题 电磁炉的门控管全称为()。
A.功率三极管
B.功率二极管
C.功率效应管
D.绝缘栅双极晶体管
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36、判断题 在全球条件下,民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。()
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37、判断题 对于许多员工来说,他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。()
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38、单项选择题 某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力,也跃跃欲试。此时,有资料证实,该产品可通过其他途径加以合成,而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看,该企业有可能在哪个环节上出现了问题?()
A.估量机会,确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案
D.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化
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39、单项选择题 某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩,并规定:综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集团的某企业,预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近,为了提高综合增长率,该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计,在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%,在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。这样,如果由你来决定分配这100万元投资,你同意以下哪种观点?()
A.全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好
B.如果对该投资进行科学分配,可以实现较高的综合增长率
C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好
D.无论怎样分配,都只能提高综合增长率10%
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40、判断题 个体扮演不同的角色,当遇到不同的角色期望时,他们可能会发生角色冲突。()
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41、单项选择题 以下哪一项是权变理论的另一种说法?()
A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论
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42、问答题 简述目前已经了解的疲劳的规律有哪些。
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43、单项选择题 下列四项对主观决策法的认识中,正确的是()
A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量决策法
D、特、别适合于常规决策
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44、单项选择题 菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。
A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构
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45、多项选择题 工作分析是人力资源管理的基础,当()时,一般需要做工作分析。
A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生
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46、名词解释 管理道德
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47、单项选择题 设计的特征是:持续学习、高度适应性和变革能力。()
A、事业部型结构
B、简单结构
C、学习型组织
D、无边界组织结构
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48、单项选择题 ()的研究得出结论,(9,9)型管理者工作效果最佳。
A、俄亥俄州立大学
B、密歇根大学
C、艾奥瓦大学
D、管理方格
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49、单项选择题 当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时.具有较高自我强度的管理者很可能会()。
A、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法,只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法,尽管也认为这种香烟不利于健康
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50、单项选择题 一群人关注相同的事物,面临相同的问题,对同一个话题充满兴趣,通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家,这是()。
A、聊天室
B、聚焦团队
C、沟通渠道
D、实践社区
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51、填空题 领导的构成要素有()、激励、感召和造势。
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52、填空题 效益是人们从事某种活动所得到的有益的结果,它可用劳动成果与劳动()的比值来表示。
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53、单项选择题 需要手足并用,并对一个以上踏板进行控制的作业,宜采用下列那种姿势()。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
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54、单项选择题 成功的管理难以模仿,这是由管理的()决定的。
A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性
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55、单项选择题 研究表明,影响个人决策道德与否的最重要的因素是()。
A、管理者行为
B、成文的道德准则
C、决议的重要程度
D、个人的自我强度
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56、单项选择题 操作者的工作空间附近有一条距离小于700m的9千伏的电缆,此时应采用哪个措施保证操作者的安全()。
A.在电缆上加一层绝缘层
B.安装防护栏
C.戴安全手套
D.穿安全防护鞋
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57、判断题 高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。()
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58、填空题 我国古代()的“性恶论”假设,是为其法制理论服务的。
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59、判断题 一些有意义的沟通方式既非口头的,也非书面的。()
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60、单项选择题 整体作业空间设计主要考虑()。
A.环境
B.生产特点
C.设备
D.人
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61、单项选择题 质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于()
A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制
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62、判断题 完美的沟通是经过传递后,接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。()
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63、判断题 群体成员把他人的需要和关心放在高于自己的地位从而解决冲突的策略是迁就策略。()
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64、单项选择题 戴明和朱兰发展了()。
A、枯竭型(非持续)管理
B、目标管理
C、全面质量管理
D、重组管理
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65、单项选择题 管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达()。
A.80%
B.60%
C.40%
D.20%
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66、单项选择题 在一个竞争激烈的行业中,一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说,一个企业可以采取的对策是:()
A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量,独占一方
D.以上都可以选择
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67、判断题 理想而言,所有的管理者都应该是领导者。()
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68、问答题 管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?谈谈你的看法。
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69、判断题 在即时信息沟通方式下,交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。()
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70、单项选择题 在管理方格图中,只关心生产,不关心员工的管理方式是()
A、5.5
B、1.9
C、9.9
D、9.1
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71、单项选择题 下面四种对预算的不同看法中,正确的是()
A、预算是一种传统控制手段,现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段,现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效,但也存在一些难以克服的缺点
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72、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了()。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
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73、判断题 麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质,应该用来指导管理实践。()
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74、单项选择题 利用PERT网络确定在六周内建造办公楼,为地基浇筑混凝土反映的是()。
A、活动
B、关键路径
C、事件
D、负荷因素
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75、单项选择题 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()。
A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变
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76、单项选择题 一家美国的销售公司在开拓全球市场时,将一位德国籍部门经理升为公司总裁,公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是()。
A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论
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77、问答题 简述劳动者在哪些情况下,可依法享受社会保险待遇?
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78、判断题 劳动分工的概念最初是在亚当•斯密的《国富论》中被提出。()
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79、单项选择题 ()成立于1995年,其前身是关税与贸易总协定。
A、ASEAN
B、WTO
C、联合国
D、WHO
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80、单项选择题 种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是()
A.纠正偏差和调中计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
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81、单项选择题 早期行为科学的代表人物是()
A.马斯洛
B.梅奥
C.赫兹伯格
D.麦格雷戈
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82、单项选择题 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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83、判断题 外部环境是由组织环境和国家环境构成的。()
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84、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:()
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
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85、单项选择题 在甄选过程中,如果一个被进上的职务候选人后来表现很差,那么甄选过程出现了()。
A、效度
B、接受错误
C、信度
D、拒绝错误
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86、单项选择题 一家生产洗面奶的企业,在原材料价格上涨、其他竞争者都对产品提价的情况下,仍然维持原来的产品售价,因此而出现了亏损。企业为扭亏采取了减少每单位产品包装容量的做法。对此,如下论断哪个是不正确的?()
A.这是一种获得竞争优势的做法
B.这是一种欺骗消费者的做法
C.这是一咱对价格变动的反应
D.这是一种变相提价的做法
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87、单项选择题 手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义,它们都属于()。
A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤
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88、单项选择题 卢因的变革模型中,()部分有这样一个例子,一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。
A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻
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89、判断题 情境领导理论关注下属的成熟度。()
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90、单项选择题 二十五岁初孕妇,妊娠33周,晚上睡觉时因呼吸困难、胸闷急诊入院,查脉搏120次/分,呼吸26次/分,血压120/80mmHg,神清,肺底部可听到少量持续性的湿啰音,胎心音160次/分。
此患者最可能的诊断是()
A.肺结核
B.肺炎
C.妊娠合并心脏病早期心衰
D.围生期心肌病
E.以上都不是
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91、单项选择题 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()。
A.管理信息系统
B.预算控制
C.政策程序控制
D.个人观察
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92、判断题 职务轮换是一种典型的在职培训方法。()
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93、判断题 职能层战略支持业务层战略。()
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94、判断题 在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。()
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95、单项选择题 支持关系理论是由()提出来的。
A、布莱克
B、利克特
C、穆顿
D、菲德勒
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96、单项选择题 ()强调道德的强制约束,使社会环境变好而不是变坏。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
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97、单项选择题 一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是()。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、专家权力
D、参照权力
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98、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管,这种职务变化属于()。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
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99、单项选择题 产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做()。
A、价值
B、可靠性
C、耐用性
D、质量
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100、多项选择题 职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、()。
A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调
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101、单项选择题 研究表明,()。
A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。
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102、问答题 其他管理者能从文森特•韦弗和赛门铁克公司的方法中学到什么?
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103、判断题 虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队,目的是并肩作战完成各种各样的任务。()
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104、单项选择题 不属于现代企业经营环境的特征的是()
A.顾客主导
B.竞争激烈
C.变化迅速
D.生产导向
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105、单项选择题 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性,这一论述表明了管理的()。
A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性
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106、单项选择题 20世纪上半叶,组织者们把()看作生产力增长的永恒的源泉。但是到了60年代,事实表明,这种做法已进人“物极必反”的状态。
A、集权化
B、对员工授权
C、工作专门化
D、部门化
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107、问答题 哪一种组织使你感到更舒服,是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。
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108、判断题 ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。()
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109、填空题 管理系统原理具有如下特征(),动态性,开放性,预决性。
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110、判断题 自动化是指用机械取代人力来完成某些活动的一种技术改革。()
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111、单项选择题 人因工程学的主要研究目标是提高()。
A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平
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112、单项选择题 管理者在面谈中不能向候选者询问的问题是()。
A、你出生于何时
B、可以将你的推荐信清单提供给我们校查吗
C、你上一个职位的供职时间有多长
D、你为什么选择离开上一个职位
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113、单项选择题 《科学管理原理》的作者是()。
A、法约尔
B、韦伯
C、泰勒
D、梅奥
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114、单项选择题 组织的价值链管理中职务设计的关键是()。
A、职务说明
B、指挥链
C、灵活性
D、可预测性
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115、单项选择题 1954年倡导目标管理理论的是美国专家()
A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉
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116、单项选择题 一家电信公司设立了几个部门,如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是()部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区
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117、判断题 员工的薪酬受到多方因索的影响:工作类别,公司业务属于哪一产业,公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。()
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118、判断题 无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。()
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119、单项选择题 当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时,结果是()。
A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的
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120、多项选择题 融资租赁是企业常用的一种筹集资金的方式,其特点是()。
A.租赁期满后,租赁资产归还给出租方
B.租赁期内,由出租方负责对租出资产进行维护和保养
C.租赁期内,由承租方负责对租入资产进行维护和保养
D.租赁期一般在租赁资产寿命的一半以上
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121、填空题 管理层次多、管理幅度小的组织结构叫()组织结构。
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122、单项选择题 “Y”式兼有()的优缺点
A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式
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123、单项选择题 决策制定过程的控制机制是()。
A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重
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124、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标()
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125、单项选择题 外部经济性主要源自于:()
A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强
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126、判断题 分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()
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127、单项选择题 最易形成高道德标准的组织文化是()。
A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心
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128、单项选择题 ()是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
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129、判断题 信息经过分析和处理后,结果就是数据。()
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130、判断题 在所有者和管理者合一的小型企业中,简单结构应用得最为广泛。()
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131、问答题 当文森特•韦弗(1)每周与全球同事召开安全情况会议时,(2)评估新增网络安全咨询服务的可行性时,(3)使雇员关注公司对顾客的承诺时,他扮演了什么角色?
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132、判断题 灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。()
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133、单项选择题 管理即有科学性,又有艺术性。这里的艺术性是指:()
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
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134、填空题 控制过程一般有制定标准、衡量业绩和()三大步骤。
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135、单项选择题 跨文化研究以世界各种不同()为样本
A.风俗
B.宗教
C.民族
D.文化
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136、单项选择题 某跨国公司意图扩大其在国外的市场,在开始行动以前,他运用了一些科学方法进行分析,其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是()
A.地域理论
B.相对论
C.比较管理学
D.都不是
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137、单项选择题 领导工作类似于()
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
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138、单项选择题 技术技能对于()最为重要。
A、中层管理者
B、执行者
C、基层管理者
D、高层管理者
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139、判断题 生产率是一项活动的最终结果。()
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140、判断题 标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择,通过外部供应商提供产品部件,再由组织将部件加工成成品。()
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141、填空题 以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为()报酬。
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142、判断题 震荡阶段是群体发展的第一阶段,特点是高度紧张,但是作用最大。()
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143、问答题 什么情况下电子监视手段,如计算机、摄像机和电话监控等超越了有效控制的界限而侵害了员工的权利?
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144、单项选择题 没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是()
A.专业经验
B.技术经验
C.多方面的经验
D.行政管理经验
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145、问答题 什么是战略性计划?其主要内容是什么?其主要内容是什么?
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146、单项选择题 在控制器设计过程中,如果要设计成一排控制装置的操作最好选用下列哪种类型的控制器()。
A.旋钮
B.按钮
C.手摇把
D.踏板
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147、判断题 一些个体的、工作的,组织的变量可以作为“领导替代物”,这导致了对领导者影响力的否定。()
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148、判断题 在跨职能团队中,权力是集中化的,不能分享。()
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149、问答题 正确表述与积极倾听,何者对管理者更为重要?为什么?
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150、判断题 劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。()
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151、填空题 人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和()两种渠道。
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152、单项选择题 误读率最小的仪表表面和刻度的配色哪对最佳()。
A.黑和白
B.白和黑
C.墨绿和白
D.深蓝和白
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153、单项选择题 使生产要素变成现实生产力的条件是()
A.科技
B.教育
C.管理
D.文化
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154、多项选择题 网络图的构成要素包括()。
A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线
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155、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。()
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156、判断题 股票期权是一种金融工具,它赋予员工以指定的价格购买一定数额的股票的权利。()
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157、单项选择题 关于人性的假设,X理论建立的基础是()
A.经济人假设
B.自我实现人假设
C.普通人假设
D.复杂人假设
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158、单项选择题 组织行为学是研究一定组织中()的科学
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.人的行为规律
D.隶属关系
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159、单项选择题 疲劳可以从以下哪种特征上表露出来()。
A.身体发生突出的变化
B.心里难受
C.进行特定作业的作业能力下降
D.病态体验
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160、判断题 赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体,认为工作不满意和工作满意是相互对立的。()
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161、填空题 组织的基本作用有:人力汇集和放大、()和满足人们心理需要。
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162、单项选择题 有限理性是()。
A、将决策传达给有关的人员,并获得他们对实施结果的承诺
B、为达成一致,持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点
C、为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为
D、明确告诉管理者什么该做及什么不该做
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163、多项选择题 管理的四项基本职能是计划、()。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
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164、判断题 一般来说,只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。()
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165、问答题 你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么?解释一下。
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166、名词解释 管理幅度
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167、单项选择题 中国足球甲A联赛越来越引人注目,形成了所谓的球市,你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?()
A.球迷、球员、教练、场地
B.我国进口关税的总水平下降
C.球迷、俱乐部、电视台、教练
D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台
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168、单项选择题 首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是()。
A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护
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169、单项选择题 中国某著名的S药业公司,经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等,这说明该公司奉行的经营观念是:()
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定
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170、填空题 弗里德曼认为“企业的社会责任是增加利润”,这属于()观点。
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171、判断题 运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。()
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172、判断题 战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。()
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173、单项选择题 转盘钻造斜工具中,()扶正器组合仅能用于已有一定斜度的井眼内。
A.增斜
B.增斜、降斜
C.增斜、稳斜和降斜
D.稳斜
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174、单项选择题 下列培训方法中()可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。
A、角色扮演
B、案例分析
C、商业游戏
D、网络培训
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175、单项选择题 ()构成了组织的整体目标,()具体表明整体目标怎样达到。
A、战略计划;运营计划
B、长期计划;短期计划
C、具体计划;方向性计划
D、持续性计划;一次性计划
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176、单项选择题 坐姿作业工作台高度应以下列哪个尺寸为设计依据()。
A.坐姿眼高
B.坐姿肘高
C.坐姿肩高
D.坐姿腰高
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177、判断题 组织文化的主要来源是组织创始人。()
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178、判断题 工业革命产生了很多机器取代人力的例子。()
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179、单项选择题 基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A、反馈控制理论
B、服务利润链
C、管理信息系统理论
D、经济附加值理论
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180、单项选择题 欧盟成立()。
A、于1992年,有12个成员国
B、于1996年,有15个成员国
C、于1920年。建立在NATO的基础上
D、于1995年,还包括三个东欧集团国家
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181、多项选择题 组织决策受到以下因素的影响()。
A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观
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182、单项选择题 如果管理者具有一定的模糊承受力.在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择,那么这一管理者具有()决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
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183、判断题 正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。()
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184、单项选择题 以下()来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织
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185、单项选择题 群体的主要精力集中在群体发展的()阶段,从相互认识和了解进入完成当前的工作任务。
A、执行
B、规范
C、震荡
D、形成
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186、判断题 具有精神境界文化的组织认识刘,既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标,希望与他人建立联系,并成为社会中的一员。()
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187、名词解释 企业再造
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188、单项选择题 冷色调给人的感觉是()。
A.重量轻
B.体积膨胀
C.稳定感
D.距离近
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189、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有()
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
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190、判断题 积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。()
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191、填空题 领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的()程度。
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192、判断题 利率、通货膨胀和股市波动是一般环境中经济条件的几个例子。()
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193、问答题 卫生行政组织的设置原则有哪些?
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194、单项选择题 ()是一种允许任何人登录,并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。
A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网
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195、判断题 管理者层次越高,其计划工作就越具有操作性。()
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196、判断题 目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。()
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197、判断题 由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息,因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。()
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198、单项选择题 精密度要求高而又要求仔细的作业,宜采用哪种姿势作业()。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
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199、判断题 有机式组织结构对创新有消极影响。()
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200、单项选择题 关工作任务和目标的冲突属于()冲突。
A、过程
B、任务
C、关系
D、传统
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201、单项选择题 “溶化锅”假设被()所取代。
A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖
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202、单项选择题 对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为()。
A、联结点理论
B、管理的绿色化
C、生态意识
D、利益相关群体的授权
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203、问答题 住址内部授权的基本原则是什么。
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204、单项选择题 通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于()
A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法
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205、单项选择题 ()的最典型的形式是直接监督。
A、前馈控制
B、基本控制
C、同期控制
D、反馈控制
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206、单项选择题 ()是行为的特征、特性或属性,以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率
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207、单项选择题 管理学所要研究的对象是()
A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律
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208、多项选择题 泰罗管理原理包括()。
A.制定科学的作业方法
B.自上而下的等级原则
C.将计划职能与执行职能分开
D.在管理上实行例外原则
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209、问答题 如果计划工作如此关键,为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议?
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210、单项选择题 从历史上看,组织的规模()。
A、对组织的结构几乎没有影响
B、对组织的结构有重要影响
C、决定了组织的结构
D、随着组织的成长,使得组织更加简单和有计划
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211、单项选择题 ()是正式计划而非非正式计划的特征。
A、组织内部很少或没有共同目标
B、计划工作是普遍的
C、为实现目标存在具体的行动计划
D、关注结果
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212、问答题 如果你问别人为什么某人是一名领导者,他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?
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213、单项选择题 在市场经济条件下,一般来说,鼓励竞争将有助于促进企业降低成本、提高产品质量,从而带来社会效益的提高。根据经济学原理,由此可以断言:()
A.建设市场经济就应该不分行业地开放市场,以推动市场竞争的发展
B.尽管如此,对于具有规模经济性的行业还是应该鼓励企业间的购并联合
C.竞争能够带来社会效益的提高,对任何行业,政府都应该鼓励多家企业参与竞争
D.竞争会淘汰经营不善的企业,从而造成社会资源使用效率的降低
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214、单项选择题 下列计划工作的前提条件中,组织可以控制的是()
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
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215、单项选择题 麻醉前访视患者的主要目的()。
A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉,回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是
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216、问答题 美国来说,它的文化高度强调个人主义和个人努力。请问如何解释工作团队在这种文化中的普及性?
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217、名词解释 决策与计划的关系
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218、问答题 作用到重力的荷载有哪些?
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219、名词解释 马斯洛的需要层次理论
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220、单项选择题 平衡计分卡方法关注了以下领域,除了()。
A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、公司治理
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221、问答题 以下情况可能会有什么预警征兆:(a)一个新的竞争对手进入你的市场;(b)一名员工罢工;(c)一项能改变你的产品需求的新技术诞生。
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222、判断题 创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。()
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223、单项选择题 一位领导者通过澄清工作角色与任务要求,指导并激励下属向着既定目标的方向前进,他是()。
A、交易型领导者
B、基于权力的领导者
C、变革型领导者
D、基于参照权力的领导者
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224、判断题 人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。()
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225、单项选择题 如果信号是60分贝,噪音是40分贝,那么信噪比就是()。
A.20
B.100
C.1.5
D.2400
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226、判断题 机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。()
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227、多项选择题 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数()
A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
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228、判断题 规范是指在一个社会单元中,人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。()
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229、单项选择题 ()是一个综合的概念,它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。
A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络
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230、问答题 管理科学学派的简单介绍
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231、单项选择题 批量定制需要()和持续顾客对话沟通。
A、ISO9000认证
B、标准化
C、弹性生产
D、员工的增长
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232、单项选择题 组织文化的源泉是组织文化的()
A.理论层
B.制度层
C.物质层
D.精神层
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233、判断题 雇员甄选的过程应被视为了解个人道德发展水平、个人价值观、自我强度以及控制点的一个机会。()
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234、单项选择题 人员设置属于管理()的内容。
A、计划职能
B、领导职能
C、控制职能
D、组织职能
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235、单项选择题 女性倾向于采用()领导风格。
A、命令和控制型
B、交易型
C、变革型
D、独裁型
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236、问答题 在现实生活中管理者是否最常使用权变观点来增强领导的有效性?请论述。
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237、名词解释 经济人的假设(参考一下西经,做更完整的回答)
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238、单项选择题 ()的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-
A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理
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239、判断题 供应链管理以效率为导向。而价值链管理以效果为导向。()
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240、问答题 简述公平理论的基本内容。
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241、判断题 联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。()
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242、判断题 在进行全球化经营时,许可证经营和特许经营是两种相似的方式,因为它们都是通过一次性支付费用,从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。()
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243、判断题 工作设计中的知识扩大化会导致更高的满意度。()
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244、单项选择题 “我深刻的感到出个主意是非常容易的,定个政策也不是很难,但是要落实就难得很”,这句话出自()。
A.邓小平
B.胡锦涛
C.温家宝
D.朱镕基
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245、填空题 ()是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态,从而决策方案的选择结果也是确定的。
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246、单项选择题 根据迈尔斯布瑞格斯类型指标,如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式,例如解决新出现的问题等,管理者会讨论他们的()维度。
A、社会倾向
B、资料收集
C、决策偏好
D、决策风格
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247、名词解释 组织层级
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248、判断题 电子企业的经营和销售部分称为电子商务。()
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249、单项选择题 患者李某,因慢性心功能不全服用洋地黄类药物,护士应重点观察()。
A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹
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250、判断题 关键路径是网络中占用时间最短的一系列活动顺序。()
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251、判断题 工作环境的机制失调是造成工作场所暴力的主要原因。()
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252、单项选择题 具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是()文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
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253、判断题 决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。()
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254、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则,由此确定行为对与错,这代表()观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
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255、名词解释 刺激
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256、单项选择题 沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是()的所有要素。
A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程
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257、单项选择题 对于企业来说,所谓市场大小通常是指:()
A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小
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258、判断题 反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。()
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259、判断题 具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。()
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260、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:()
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
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261、单项选择题 通过直接的计算机对计算机网络,使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是()。
A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议
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262、判断题 问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。()
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263、问答题 简述数理学派的基本特征。
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264、多项选择题 未成年工处于身体发育阶段,因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查,基本的时间和期间界定为()。
A.在安排工作岗位前
B.工作满l年
C.年满l8周岁,距前一次体检超过半年
D.年满l6周岁,距前一次体检超过半年
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265、单项选择题 那些负责作出组织层面的决策,并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为()。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员
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266、单项选择题 管理控制工作的一般程序是:()
A.建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施
B.采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准
C.建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因
D.分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准
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267、判断题 压力来源于个体因素或职务相关因素。()
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268、判断题 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。()
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269、填空题 作业者以站,坐或立姿进行作业中,手和脚在水平面和垂直面内所触及的最大轨迹范围统称为()。
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270、问答题 评述韦伯的理想行政组织体系。
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271、单项选择题 假山勾缝砂浆常用()。
A、1:1水泥砂浆
B、1:3水泥砂浆
C、1:1石灰砂浆
D、1:1:1混合砂浆
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272、单项选择题 在具备一定规模的公司里,高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法,你最赞同其中哪一提法()。
A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献
B.各人自身对于企业整体目标的贡献
C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献
D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性
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273、判断题 GIOBE项目扩展了霍夫斯泰德关于评估民族文化的维度的成果,但是并不能取代它。()
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274、判断题 研究一致表明,高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。()
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275、问答题 组织设计要遵循哪些原则?
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276、单项选择题 集中政策,分散经营的组织机构形式是()。
A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制
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277、单项选择题 短期计划的时间框架是()。
A、一年左右
B、两年左右
C、三年左右
D、四年左右
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278、单项选择题 绝大多数的创新想法都是由()首先想到的。
A、高层领导者
B、基层员工
C、技术人员
D、财务人员
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279、判断题 与迈尔斯一布瑞格斯类型指标不同的是,大五人格模型的效度是有实证支持的。()
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280、判断题 事实表明,公司采取更加倾向社会责任的做法会损害企业的长期绩效。()
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281、单项选择题 组织的()是组织的目的。
A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命
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282、单项选择题 在人力资源管理问题中,工作与生活的平衡考虑包括()。
A、多人比较
B、关键事件
C、益于家庭的福利
D、性骚扰
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283、单项选择题 如果规模收益递增,单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%,则产出将:()
A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%
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284、单项选择题 下列选项中,原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是()。
A、企业供货渠道多
B、企业寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高
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285、单项选择题 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是()
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
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286、判断题 具有狭隘主义思想的人认识到,其他国家的人们有不同的生活和工作方式。()
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287、单项选择题 只要行为结果能为大多数人提供最大利益,该行为就是合乎道德的,这属于()。
A、道德功利观
B、道德权利观
C、道德公正观
D、综合社会道德契约观
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288、多项选择题 非正式组织的特征包括()
A.自发性
B.不稳定性
C.强制性
D.内聚性
E.领袖人物作用大
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289、单项选择题 各种生产投入要素等比例增加时,其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为:()
A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增
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290、名词解释 法定权
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291、判断题 霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。()
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292、单项选择题 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾()。
A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
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293、判断题 价值链管理的三个主要的人力资源要求分别是灵活的工作设计方法、有效的招聘程序和在职培训。()
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294、单项选择题 为满足特定情况需要.对非程序性决策作出反应而制定的计划是()。
A、短期计划
B、具体计划
C、方向性计划
D、一次性计划
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295、判断题 当完成任务需要多种技能、经验和判断时,团队比个人做得更好。()
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296、单项选择题 管理层次的存在是由于:()
A.管理幅度的存在
B.美学上的原因
C.可使组织更加灵活
D.有利于沟通联络
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297、判断题 顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。()
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298、填空题 ()是明朝人对当时东部蒙古的称呼。
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299、判断题 冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的,必须避免。()
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300、单项选择题 环境扫描增长最快的领域是()。
A、竞争对手情报
B、政府情报
C、全球竞争
D、与工作场所不断变化的性质有关的领域
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