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通信工程师：商务领航定制网关考试题库（强化练习）
2019-12-22 02:29:31 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。


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2、填空题  物流E通业务，可以满足快递企业客户随时掌握（）、（）、（）以及流动业务人员管理等需求。


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3、填空题  ARP实现（）到（）的转换。


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4、填空题  物流E通目前适配的手机需要支持（）。


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5、单项选择题  在OSI参考模型中，属于传输层的协议是（）。

A.TELNET
B.SNMP
C.TCP
D.ICMP


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6、单项选择题  从管理的角度分析，风险管理最重要的方面是（）。

A.起因
B.后果
C.发生的概率
D.风险级别


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7、多项选择题  中国电信开展品牌经营可以（）。

A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚


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8、单项选择题  最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）

A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝
B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许
C.允许所有的内部接口的访问
D.允许所有的外部接口的访问


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9、多项选择题  视频矩阵分为（）。

A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵


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10、填空题  全球眼平台的客户端单元缩写为（）。


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11、多项选择题  全球眼前端设备采用何种接入方式需要考虑（）。

A.分辨率
B.稳定性
C.用户承受的价格
D.图像质量要求


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12、单项选择题  各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。

A.2天
B.3天
C.4天
D.7天


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13、单项选择题  路由器上的155M接口为（）接口。

A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。


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14、判断题  司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）


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15、多项选择题  华为Viewpoint 8066支持（）编码协议。

A.H.263
B.H.264
C.H.260


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16、单项选择题  以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。

A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
D.以上都不是


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17、多项选择题  将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。

A.内容服务提供商
B.IT系统提供商
C.国内其它运营商


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18、单项选择题  按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和（）。

A.三进一出机型
B.三进四出机型
C.三进/三出机型
D.二进二出机型


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19、问答题  简要说明在物流E通业务的派送流程。


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20、填空题  基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。


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21、问答题  使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么？各步骤判断结果说明什么？


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22、单项选择题  扫描制式分为哪两种（）。

A.PAL和NTSC
B.PAL和SSC
C.PAL和SSC
D.SSC和BNC


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23、单项选择题  B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。

A.2M
B.4M
C.8M
D.10M


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24、单项选择题  售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。

A.售中时序
B.部门分工
C.业务开通流程
D.组织架构


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25、判断题  网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护，包含接入段的电路。（）


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26、多项选择题  常见摄像机的CCD品牌有（）。

A.夏普
B.索尼
C.LG
D.松下


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27、单项选择题  对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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28、填空题  CN2配备了（）和（）两个网管中心。


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29、单项选择题  嵌入式工作机制的实现方式（）。

A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入
D.以上都是


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30、判断题  E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）


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31、多项选择题  嵌入式视频服务器的特点为（）。

A.图像处理速度快，系统运行稳定
B.接口丰富，可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装


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32、单项选择题  “备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个（）、备用文件夹、单个文件夹。

A.数据的原始位置
B.垃圾箱
C.历史文件夹
D.新建文件夹


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33、多项选择题  客户的需求特点可整合为（）三类。

A.标准需求特点
B.增值需求特点
C.基本需求特点
D.整体服务需求特点


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34、多项选择题  用户接入环组网的保护方式有哪些？（）

A.MSP保护
B.SNCP保护
C.通道保护
D.环保护
E.2纤双向保护


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35、单项选择题  项目实施方案以（）为主，在要求完成期限的前提下分解各段工期、提出实施要求，并统一纳入本地网售中管控。

A.简单实用
B.详细周全
C.进度优先
D.成本优先


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36、单项选择题  下列关于嵌入式工作机制的介绍，错误的是（）。

A.根据集团公司《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号）的要求，网运部和政企客户部密切合作，于2008年5月起在集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制。
B.集团公司于2011年下发了《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号），要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
C.嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、流程式嵌入、技术嵌入等多种方式实现。
D.以上都对


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37、多项选择题  商务领航定制网关带给电信的利益是（）。

A.使得客户对电信的忠诚度提高了
B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担
C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况
D.给客户和电信带来了双赢


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38、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。

A.售前
B.售中
C.售后
D.产品


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39、单项选择题  在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括衰减系数、（）。

A.吞吐量
B.距离
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）


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40、填空题  “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。


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41、单项选择题  将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。

A.framing no-crc4、
B.framing crc4、
C.noframing crc4、
D.unframing crc4。


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42、多项选择题  客户的信息系统层次可划分为（）。

A.基础网络
B.增值应用
C.网络应用
D.行业应用


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43、单项选择题  饱和溶液的特点是（）。

A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等
B、溶解和结晶不再进行
C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变
D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大


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44、单项选择题  由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。

A.1
B.2
C.3
D.4


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45、单项选择题  数字电路业务不能提供的接入速率是（）。

A.2M
B.45M
C.64K
D.8M


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46、多项选择题  在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）

A.系统管理员
B.公司话务员
C.网点管理员
D.送货员


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47、填空题  小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。


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48、判断题  越是高档的路由器，接口类型的种类就越少。（）


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49、多项选择题  以下属于标准需求特点的是（）。

A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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50、单项选择题  视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。

A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器，
D.中心管理服务器


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51、单项选择题  在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。

A.H.320
B.H.323
C.H.324


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52、填空题  红外摄像机在（）情况下也可以成像。


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53、填空题  对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。


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54、单项选择题  司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。

A.L1
B.L2
C.L3
D.L4


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55、判断题  UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）


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56、多项选择题  MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。

A.误码率
B.丢帧率
C.误码秒
D.吞吐量
E.时延


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57、多项选择题  以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。

A.通信速度
B.接通率
C.产品交付的及时性
D.通信质量


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58、单项选择题  哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）

A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理


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59、单项选择题  “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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60、填空题  范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。


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61、单项选择题  通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准，根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。

A.-48V
B.-32V
C.220V
D.48V


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62、填空题  UIM-PASS卡是一种（）。


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63、判断题  无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络，利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。（）


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64、单项选择题  为了使用可靠的传输服务，TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用（）机制建立的。

A.三次握手
B.二次握手
C.一次握手
D.四次握手


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65、判断题  H3C ICG2000提供了内部服务器功能，使得外部网络能够访问内网服务器，配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。（）


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66、多项选择题  按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

A.现场派驻服务
B.远程监控及按需现场服务
C.信息技术外包
D.业务流程外包


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67、填空题  CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务，其数据传输速率最快可达到（）。


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68、单项选择题  项目团队的工作应该创造一种氛围，使项目相关者（）。

A.作出了适当的贡献
B.对项目提供了日常指导
C.尽可能不干预项目
D.在所有项目中能提供同样的信息


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69、判断题  信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于系统软件层级。（）


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70、多项选择题  以下属于增值需求特点的是（）。

A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化；
B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；
C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务；
D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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71、单项选择题  使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。

A.顺序查询
B.直接查询
C.简单查询
D.手动查询


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72、单项选择题  水平分辨率人眼测试方式（）。

A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5


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73、单项选择题  中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。

A.800MHZ
B.27.12MHZ
C.13.56MHZ
D.2.4GHZ


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74、多项选择题  人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。

A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。


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75、单项选择题  Unix系统下的图形用户界面窗口程序是（）。

A.Winodws 7
B.Windows XP
C.Android
D.X windows


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76、单项选择题  安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。

A.1M
B.2M
C.5M
D.10M


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77、填空题  （）是CPU内部的存储单元。


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78、单项选择题  （）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。

A.开通确认书，
B.测试报告，
C.验收报告，
D.竣工报告。


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79、多项选择题  身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。

A.考勤
B.图书馆借书
C.会议签到
D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别


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80、单项选择题  MSTP又被称为（）。

A.同步数字系列
B.多业务传送平台
C.准同步数字系列
D.多业务通信平台


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81、单项选择题  在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。

A.运单条码
B.手机号码
C.日期时间
D.运单号


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82、填空题  用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。


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83、单项选择题  电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。

A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟


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84、单项选择题  你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。

A.时间表的问题
B.成本超支
C.技术问题
D.客户不接受


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85、单项选择题  当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。

A.外线光纤问题，
B.尾纤问题，
C.客户端设备问题，
D.电源问题。


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86、单项选择题  室外光线变化比较大的场所一般选用（）镜头。

A.固定光圈镜头
B.越小
C.不变


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87、单项选择题  利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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88、判断题  129.34.8.10为A类地址。（）


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89、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。

A.召开客户联席会
B.提供运行报告
C.提供网络优化建议
D.项目招投标支撑


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90、判断题  摄像机是将光信号转换成电信号。（）


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91、填空题  应用软件是针对多种应用需求出现的用于（）的专门软件。


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92、问答题  商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略？


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93、单项选择题  H3CICG2000支持的无线标准是（）。

A.802.11a
B.802.11b/g
C.Idra
D.3G


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94、多项选择题  下面哪些设备是科达视频解码器（）。

A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2500
D.KDM2501


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95、多项选择题  定制网关产品价值在于（）。

A.拉动主营业务增长，降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群，通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验（自动配置、远程管理、自服务），提升服务品质


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96、单项选择题  网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。

A.1条
B.2条
C.3条
D.4条


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97、填空题  电阻的测量：将量程开关拨至Ω的合适量程，红表笔插入V／Ω孔，黑表笔插入（）。


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98、单项选择题  售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。

A.客户经理与客户确认起租
B.电路起租时间
C.工程验收时间
D.项目完成


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99、单项选择题  下面哪个模块不是物流E通业务手机端的功能。（）

A.信息查询
B.天气预报接受
C.一键告警
D.取货操作


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100、填空题  设备不上电，一般为电源接线问题或（）故障。


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101、多项选择题  CHINANET拓扑结构有（）。

A.核心层
B.汇接层
C.接入层
D.国际出入口和互联互通层


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102、填空题  SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的（）。


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103、单项选择题  集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。


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104、多项选择题  在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。

A.NGN语音
B.3G语音
C.3G数据
D.以上都不是


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105、填空题  SNCP子网连接保护在全过程中，业务发送网元始终是向（）方向同时发送信号，没有任何倒换情况的发生。


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106、单项选择题  将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。

A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。


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107、填空题  经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和（）转化为服务和产品的创新能力。


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108、填空题  空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。


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109、判断题  司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。（）


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110、多项选择题  彩色摄像机的可调整功能有（）。

A.自动增益控制
B.背景光补偿
C.电子快门
D.白平衡


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111、多项选择题  定制化解决方案要注意的两个关键点是（）。

A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化
B.将分阶段解决方案进行组合
C.在制定多个方案后进行优选与评估


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112、填空题  网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。


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113、填空题  电路维护等级为AAA的线路，端到端的电路可用率是不低于（）。


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114、多项选择题  首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作


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115、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路，同一障碍重复率小于（）。

A.1次/3个月
B.1次/2个月
C.1次/1个月
D.2次/1个月


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116、填空题  （）是数字视频服务器（不带硬盘），（）是数字硬盘录像机（带硬盘）。


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117、单项选择题  统计文件行数的命令是（）。

A.wc -l
B.wc -c
C.wc -w
D.wc man


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118、填空题  通信机房中的电磁源干扰包括（）、（）、静电干扰、（）、雷电干扰、电源系统干扰、雷达干扰等多种类型。


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119、判断题  基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）


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120、判断题  在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）


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121、单项选择题  无缝测试是指在（）处打环进行的测试。

A.本地骨干网和本地分界点处、
B.本地骨干网和对端分界点处、
C.对端骨干网和本地分界点处、
D.对端骨干网和对端分界点处。


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122、单项选择题  CIF分辨率标准为（）。

A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576


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123、多项选择题  翼机通门禁系统有哪几部分组成（）。

A.读卡器
B.控制器
C.门锁
D.管理软件


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124、单项选择题  集团公司规定的基础数据业务入网资源调查时限是（）。

A.5个工作日，
B.7个工作日，
C.10个工作日，
D.15个工作日。


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125、单项选择题  Unix下更改密码的命令是（）。

A.passwd
B.pwd
C.shadow
D.change


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126、多项选择题  信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于数据层级，可从（）三个方面挖掘信息化需求。

A.数据生成
B.数据传输
C.数据存储
D.数据安全


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127、单项选择题  开通交付报告签字后，分别留存客户、客户部门、运维部门，后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

A.1
B.2
C.3
D.4


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128、单项选择题  （），也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度，或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。

A.像素
B.焦距
C.水平分辨率
D.最低照度


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129、填空题  PPPoE认证一般需要（）。


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130、单项选择题  网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和（）。

A.SNMP
B.POP3
C.DHCP
D.RARP


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131、单项选择题  预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。

A.施工
B.售后维护
C.故障抢险


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132、填空题  在物流E通业务中，（）是PC端的功能。


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133、多项选择题  2-2型定制网关的功能有（）。

A.采用双LAN上行方式
B.支持无线wifi、防火墙、IPSecVPN
C.应用控制、防病毒
D.入侵检测等功能


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134、单项选择题  IC卡的电气部分只由一个天线和（）组成，没有其它外部器件。

A.电池
B.内存
C.CPU
D.ASIC


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135、填空题  洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。


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136、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。

A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%


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137、单项选择题  一个2M最多可以开（）条64K的电路。

A.29，
B.30，
C.31，
D.32。


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138、单项选择题  RAM和ROM的共同点为（）。

A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器


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139、单项选择题  门禁控制器通过（）和计算机通讯。

A.RS232转换器
B.V.35转换器
C.RS485转换器
D.RS422转换器


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140、单项选择题  基础数据网业务开通测试中的误码率测试时长为（）。

A.1个小时，
B.2个小时，
C.4个小时，
D.6个小时。


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141、判断题  江西电信IP城域网核心设备和ChinaNet、CN2骨干设备之间运行EBGP，城域网使用公有AS号。（）


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142、填空题  gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。


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143、单项选择题  对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。

A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单


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144、单项选择题  对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接，（）要组织项目团队，制定割接方案，做好客户业务的平滑转接。

A.集团公司，
B.业务领导局，
C.业务发起地，
D.业务涉及地。


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145、单项选择题  以下四种监控模式，只有（）才能实现数字化、网络化、远程化、大容量的应用。

A.矩阵式监控
B.工控机式监控
C.硬盘录像机式监控
D.“全球眼”式监控


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146、判断题  在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于费用超支。（）


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147、单项选择题  电子政务内网组网建设中，建议各个单位采用（）接入方式，实现与政务内网的互联。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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148、单项选择题  以下不属于数据传输方面信息化需求的是（）。

A.传输带宽
B.流量拥堵疏导
C.带宽管理
D.IT系统的兼容性


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149、多项选择题  逻辑加密卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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150、多项选择题  国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。

A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。


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151、判断题  项目施工时，尤其是涉及多方施工时，必须由客户经理统一牵头组织并一点和客户提前预约。（）


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152、多项选择题  沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。

A.信息沟通模型
B.沟通技能
C.会议管理技术


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153、填空题  司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过（）或（）进行连接。


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154、填空题  mv命令可以改变（）。


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155、判断题  个性化需求因素包括网络覆盖率、稳定性、价位、品牌、服务质量和运营管理。（）


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156、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，每个售中工位下可以设置（）用户。

A.1个
B.2个
C.多个
D.ABC都正确


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157、单项选择题  某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。

A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NATserver映射
C.基于接口的动态NATserver映射


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158、多项选择题  下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。

A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突


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159、填空题  单路4CIF实时图像的传输带宽至少需要（）。


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160、判断题  嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。（）


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161、单项选择题  嘉杰室外护罩的功能不包括（）。

A.雨刷功能
B.加热功能
C.散热功能
D.旋转功能


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162、填空题  PPPoE整个过程分（）和（）。


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163、填空题  DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。


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164、填空题  判断传输故障时，如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为（）故障。


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165、填空题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。


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166、填空题  动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。


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167、判断题  后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。（）


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168、填空题  行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。


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169、填空题  服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。


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170、单项选择题  （）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。

A.工程验收
B.网络监控
C.开通测试
D.竣工填报


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171、判断题  软件系统Operating System，简称OS。（）


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172、单项选择题  翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

A.校园
B.银行
C.公交
D.机场


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173、填空题  光猫必须（）使用。


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174、填空题  预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之（）和（）的一种补救措施。


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175、填空题  项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。


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176、单项选择题  建立一个新档案文件的命令是（）。

A.tar
B.unzip
C.rm
D.del


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177、单项选择题  相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。

A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%


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178、多项选择题  目前，各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互，主要采用（）接入方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路


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179、问答题  基础数据业务中的环回测试的具体方法？


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180、填空题  （）是一种数据易失的存储器件，即断电后，存储的数据将全部丢失。


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181、填空题  在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。


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182、多项选择题  行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。

A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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183、填空题  H.323的缺点是（）。


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184、多项选择题  新视通系统主要设备包括（）。

A.终端
B.MCU
C.网关
D.网闸


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185、单项选择题  IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。

A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试


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186、单项选择题  视频会议系统中最成熟的标准是（）。

A.H.320
B.H.323
C.H.324


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187、填空题  项目工程师收集（）、（）、（）等实施信息，统筹项目进展，并可根据实际进度情况，在按时履约的前提下灵活调整实施计划。


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188、单项选择题  道路监控一般采用（）摄像机。

A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化


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189、填空题  电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。


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190、单项选择题  中国电信在部署MPLSVPN，采用的QOS业务模型为（）。

A.DiffServ
B.IntServ
C.DiffServ和IntServ并重
D.IntServ为主，同时也使用DiffServ


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191、单项选择题  对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。

A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSH


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192、填空题  温度检测的测试设备（）／（）等。


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193、单项选择题  嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。

A.产品创新工作
B.售中开通工作
C.售前技术支撑工作
D.售后维护工作


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194、判断题  使用a键可以退出more命令。（）


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195、单项选择题  交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。

A.1.5
B.1
C.2
D.3


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196、单项选择题  存储器用来存放程序和（）。

A.指令
B.数据
C.代码
D.符号


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197、单项选择题  常用的彩色摄像机最高（）线。

A.570
B.520
C.480
D.420


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198、单项选择题  为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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199、判断题  使用ctrl-Q键可以中断cat命令的输出。（）


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200、多项选择题  由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务


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201、多项选择题  基础数据网业务按接口类型主要可分为（）等。

A.G.703、
B.V.35、
C.以太口、
D.光口。


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202、判断题  测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）


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203、问答题  带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？


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204、单项选择题  项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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205、单项选择题  客户使用FR业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。

A.速率，
B.VPI/VCI，
C.DLCI，
D.端口模式。


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206、填空题  翼机通公共平台相对于专用平台，可以有效减少（），缩短（）。


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207、填空题  行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。


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208、单项选择题  “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。

A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机


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209、单项选择题  针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


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210、填空题  客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。


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211、多项选择题  CPU卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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212、多项选择题  编写行业解决方案的目的包括（）。

A.方便客户经理快速了解行业状况。
B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。
C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。
D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。


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213、单项选择题  对于客户联系不上的情况，项目工程师及时联系（）协调解决。

A.本地客户经理
B.客户领导
C.业务经理
D.现场施工人员


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214、填空题  MSTP（MSAP）业务电路给用户直接提供以太口，出现该告警，首先确认网线（），且网线接口（）。


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215、单项选择题  积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”


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216、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。

A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单


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217、单项选择题  在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


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218、单项选择题  当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在（），收光功率应该在（）范围。

A.-11dBm左右、-8~-25dBm
B.-10dBm左右、-8~-32dBm
C.-9dBm左右、-10~-30dBm
D.-8dBm左右、-8~-30dBm


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219、问答题  当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常，应重点检查2M问题，检查及解决的方式什么？


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220、问答题  MSTP的组网方式有几种？


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221、判断题  保存路由器的配置的命令为copy start run。（）


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222、填空题  项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。


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223、填空题  手动配置TCP/IP协议的属性，您可以分配（）、（）、（）、（）和（）。


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224、判断题  所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。（）


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225、填空题  SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。


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226、判断题  交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）


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227、问答题  请写出该路由器接口的配置命令。


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228、判断题  阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）


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229、填空题  客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。


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230、单项选择题  CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。

A.enable
B.no shut down
C.open
D.no close


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231、单项选择题  以下哪个是Linux系统下的防火墙应用。（）

A.Bind
B.iptables
C.Apache
D.FTP


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232、判断题  各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）


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233、单项选择题  中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。

A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒


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234、填空题  VPN即Virtual Private Network虚拟私用网，是利用Internet来传输（）而形成的逻辑网络。


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235、单项选择题  路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。

A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。


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236、填空题  对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。


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237、填空题  为对项目进度进行赶工，项目经理应该为（）增加资源。


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238、单项选择题  当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。

A.aal3snap，
B.aal4snap，
C.aal5snap，
D.aal6snap。


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239、多项选择题  嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。

A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队）
D.服务嵌入


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240、单项选择题  计算机系统中常用的设备总线有（）、并行口、串行口及（）。

A.IDE、USB
B.Serial、USB
C.USB、Port
D.Serial、Port


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241、单项选择题  在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）

A.货物重量
B.目的地代码
C.付款方式
D.手机号码


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242、单项选择题  呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。

A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务


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243、填空题  在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。


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244、单项选择题  当DTU的（）灯闪烁时，可能为线路故障。

A.LINE，
B.DTR，
C.DCD，
D.TXD。


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245、填空题  摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。


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246、单项选择题  镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数（）。

A.光圈
B.聚焦
C.焦距


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247、单项选择题  集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传（）。

A.服务保障系统、
B.CRM系统、
C.长途资源系统、
D.业务开通系统。


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248、单项选择题  集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。


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249、填空题  通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。


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250、填空题  H3C ICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。


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251、单项选择题  通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2


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252、判断题  中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率，可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。（）


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253、单项选择题  现代计算机系统的内存主要采用的是（）。

A.二氧化硅
B.铝金属薄膜材质
C.半导体存储器件
D.聚碳酸酯材质


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254、单项选择题  预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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255、判断题  一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）


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256、问答题  请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网？


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257、单项选择题  目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。

A.802.1
B.802.n
C.802.1x
D.802.1q


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258、单项选择题  对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。

A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式
B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值
C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值


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259、单项选择题  （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务


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260、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）

A.集团级行业客户工程师
B.首席客户工程师
C.客户工程师


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261、单项选择题  通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。

A.每月1次
B.每季度1次
C.每半年1次
D.每年1次


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262、判断题  路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。（）


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263、单项选择题  客户规划的主要内容有（）个。

A.2
B.3
C.4
D.5


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264、单项选择题  由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。

A.端到端测试，
B.无缝测试，
C.ping测试，
D.拓展测试。


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265、填空题  司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。


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266、单项选择题  司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。

A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC


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267、单项选择题  基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。

A.1个工作日，
B.3个工作日，
C.5个工作日，
D.10个工作日。


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268、多项选择题  从市场竞争的角度分析，竞争条件下的市场一般有以下（）几种基本模式。

A.完全竞争市场
B.垄断性竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场


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269、多项选择题  网络应用产品分为（）。

A.语音
B.新视通
C.呼叫中心
D.全球眼


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270、填空题  带有-R参数的chown命令可以改变目录下所有文件的（）。


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271、多项选择题  全球眼前端设备接入方式包括（）。

A.ADSL
B.LAN
C.光传输
D.EPON


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272、多项选择题  下面哪些设备支持4CIF分辨率（）。

A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2400
D.KDM2402


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273、单项选择题  可以使用（）程序检查主机的TCP/IP配置参数。用这种方法可以确定配置是否初始化，是否存在另一个完全相同的IP地址。

A.ip config
B.ip config/
C.ip config
D.show ipconfig


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274、单项选择题  应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。

A.定制软件
B.系统软件
C.平台软件
D.应用软件


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275、单项选择题  通过网络连接的属性（在网络和拨号连接中）手动配置（）协议的属性，您可以分配-IP-地址、子网掩码、默认网关、DNS-服务器和-WINS-服务器。

A.APIPA
B.VPN
C.WLAN
D.TCP/IP


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276、填空题  TCP的目的是保证可靠数据传输，提供（）。


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277、多项选择题  售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。

A.电路开通和竣工的标志
B.电路起租时间
C.是客户经理与客户确认起租的重要参考


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278、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。

A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.故障抢修


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279、单项选择题  司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。

A.IVPN
B.WEB
C.gpsOne
D.VPDN


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280、单项选择题  变电所提供的10KV高压电经降压变压器降压至交流（）进入机房。

A.220/300V
B.220/380V
C.200/300V
D.110/220V


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281、填空题  物流E通业务功能从使用的终端角度划分，分为（）和（）的功能。


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282、填空题  行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。


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283、填空题  head命令默认显示文件开头（）的内容。


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284、多项选择题  行业分析的要点（）。

A.行业市场宏观分析。
B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C.行业组织架构分析。
D.行业电信业务消费特点分析。


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285、填空题  一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。


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286、判断题  MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）


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287、判断题  司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。（）


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288、多项选择题  摄像机按照功能分类的话可以分为（）。

A.枪机
B.一体化摄像机
C.高速球
D.网络摄像机


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289、填空题  屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。


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290、多项选择题  传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。

A.BER（比特误码率）
B.ES（误码秒）
C.SES（严重误码秒）
D.光功率
E.丢包率


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291、填空题  在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。


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292、判断题  计算机系统的高速发展使得当前总线上同一时刻可以有多个部件发送数据而不会造成冲突。（）


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293、单项选择题  （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务


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294、单项选择题  海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装（）块串口硬盘。

A.2
B.4
C.6
D.8


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295、单项选择题  经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。

A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对


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296、填空题  电路维护等级为AAA的线路，故障修复时间是（）分钟。


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297、多项选择题  华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。

A.DHCP
B.PPPoE
C.静态IP


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298、判断题  NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）


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299、单项选择题  集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.10个工作日，
D.15个工作日。


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300、单项选择题  为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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