1、填空题 个人资料包括（）和个人简历。
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2、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
3、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
4、填空题 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。
5、问答题 举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。
6、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
7、填空题 按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。
8、问答题 合影时的位次应怎样排列？
9、问答题 在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
10、填空题 参加正式舞会时，要主动邀请（）的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好（）。
11、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
12、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的右侧 B、都可以 C、主人的左侧
13、填空题 居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。
14、填空题 重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是礼仪的（）原则。
15、填空题 礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（）（）的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。
16、问答题 举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？
17、问答题 换位思考要求是什么？
18、单项选择题 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
A、Thank you（谢谢） B、I am flattered（这使我很高兴） C、NO，I am far from that（不，差得远呢）
19、填空题 来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。
20、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
21、多项选择题 婆媳问题产生的原因包括（）。
A．价值观的不同 B．婆媳关系的特殊性 C．婆媳心理太敏感 D．地位不平等
22、单项选择题 上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。
A．防范“黑客” B．因公上网 C．能上则上 D．择时上网
23、填空题 一人独行时，要走在马路（）边，遵守规则。
24、填空题 在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。
25、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
A．白族 B．侗族 C．傣族 D．苗族
26、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
27、问答题 提高会议效率的方法有什么？
28、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
A、主动帮助，挂拿存取衣服 B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响
29、填空题 开车不任意（）。
30、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
31、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
32、填空题 搭乘主人开车时，主人（）边是首位，后排（）边是第二位，（）边是第三位，（）是第四位。第三位最后上车。
33、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
34、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
35、问答题 个人仪容有哪些基本要求？
36、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
37、问答题 为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？
38、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
39、填空题 所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。
40、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范 B、典章制度 C、行为秩序
41、问答题 什么是集会？
42、填空题 办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。
43、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
44、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
45、问答题 社交礼仪的作用是什么？
46、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
47、问答题 在国际交往中有哪些常用的见面礼节？
48、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
49、问答题 什么是交往礼仪中的“三A原则”？
50、单项选择题 日本茶道讲究“四规”，即（）。
A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、静 C．和、清、静、雅 D．和、敬、清、雅
51、名词解释 邻里礼仪
52、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
53、填空题
谈判的表现 第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。 第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。 第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。
54、问答题 舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？
55、问答题 着装的基本原则有哪些？
56、填空题 介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜（）。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大（）。
57、问答题 社交活动中，有哪些禁忌？
58、问答题 饮用咖啡时，应当如何添加配料？
59、填空题 酒会又称（），这种招待会形式比较活泼，便于广泛接触交谈。
60、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
61、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
62、判断题 回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。
63、问答题 自信是具有神奇魔力的交际素质，试述克服不自信的方法有哪些？
64、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
65、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
66、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
67、问答题 面试应注意哪些问题？略举几例。
68、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
69、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
70、问答题 怎样选择社交场合的礼品？
71、填空题 所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。
72、判断题 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
73、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
74、问答题 简述交换名片的礼仪。
75、判断题 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
76、问答题 结合实例理解礼仪的基本原则。
77、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
78、问答题 在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？
79、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
80、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、右侧 B、正前方 C、左侧
81、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
82、判断题 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
83、问答题 请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。
84、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
85、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
86、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
87、填空题 在社交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、（）、个性。
88、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
89、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
90、填空题 宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
91、名词解释 交往有度
92、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
93、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
94、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
95、填空题 坐姿的基本要求是（）、自然、（）。
96、判断题 坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。
97、判断题 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
98、填空题 跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
99、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
100、名词解释 涉外礼仪
101、判断题 对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。
102、填空题 参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
103、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
104、填空题 每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。
105、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
106、填空题 个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。
107、名词解释 三应原则
108、填空题 1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。
109、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
110、问答题 舞会上邀请舞伴应有哪些考虑？
111、多项选择题 婆媳问题产生的原因包括（）。
112、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
113、填空题 所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。
114、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
115、判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
116、多项选择题 与礼仪密切相关的学科有（）。
A．伦理学 B．经济学 C．美学 D．新闻学
117、填空题 涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）
118、填空题 在举行正式的升旗仪式时，通常应当包括（）和_宣布仪式正式开始、（）、正式开挂国旗和（）五项基本原则。
119、名词解释 祝酒
120、名词解释 言传身教
121、单项选择题 女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
A、高跟皮鞋 B、平跟皮鞋 C、凉鞋
122、填空题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）
123、填空题 所谓展示实力，实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于（）、自我条件以及实际能力。
124、填空题 接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。
125、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
126、判断题 拜访他人必须有约在先。
127、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
128、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
129、名词解释 小费
130、问答题 上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的员工忽视，认为只要自己工作能力强，就可以被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？
131、问答题 写信的5C原则是什么？
132、判断题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
133、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
134、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A．培根 B．西班牙女王伊丽莎白 C．亚里士多德 D．罗素
135、问答题 交往有度主要要求是什么？
136、名词解释 集会
137、填空题 我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、（）、工作餐。
138、填空题 与人交谈，要面带（），和颜悦色。
139、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
140、填空题 素质通常是指一个人在（）（）方面的修养。
141、问答题 宴会上有哪些不雅的举止应予避免？
142、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
143、填空题 会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。
144、填空题 出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。
145、填空题 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。
146、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
147、填空题 换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
148、名词解释 晚会
149、名词解释 规范表情
150、单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行
151、问答题 欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？
152、填空题 若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。
153、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
154、问答题 简述谈判过程中的介绍顺序
155、填空题 构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。
156、填空题 个人形象是一个人（）和（）相统一的展现。
157、问答题 打电话时应遵守哪些基本礼仪？
158、单项选择题 《礼》起源于（）。
A、生活 B、社会 C、家族 D、禁乱
159、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
160、名词解释 涉外馈赠礼仪
161、问答题
在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。 赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？” “我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。 “你们经营什么产品？”赵本山问。 “有录像机、电视机、录音机„„”女子答道。 “一台录像机卖多少钱？” “四千元。” “那有人给你四百元你卖吗？” “那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。” 面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？
162、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
163、问答题 中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？
164、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
165、填空题 服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。
166、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
167、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
168、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
169、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
170、名词解释 合体
171、问答题 观光礼仪及其具体内容有哪些？
172、填空题 个人形象的六要素是指（）等
173、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
174、名词解释 举止有度
175、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
176、问答题 舞会上一般对舞姿有哪些要求？
177、问答题 论述礼宾顺序应把握的原则。
178、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
179、问答题 赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？
180、问答题 请简要说明得体的行姿有哪些要求。
181、单项选择题 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
A、无所谓 B、男士 C、女士
182、填空题 上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
183、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
184、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
185、判断题 这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。
186、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
187、填空题 接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
188、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
189、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
190、填空题 在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。
191、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
192、填空题 突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。
193、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
194、问答题 保护环境从哪些方面做起？
195、问答题 教师板书的禁忌有什么？
196、单项选择题 在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
A．尊重个人隐私 B．热情有度 C．信守约定 D．维护形象
197、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
198、填空题 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。
199、名词解释 冷餐会
200、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
201、填空题 所谓保护隐私，在国际礼仪中特指涉外人员在对外交往中应尽力（）（）隐私问题。
202、问答题 迎来送往关注细节有哪些？
203、多项选择题 关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。
A、庆典活动 B、迎送 C、检阅错误 D、授勋
204、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
205、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
206、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
207、问答题 握手有何主要禁忌？
208、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
209、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
A、香槟 B、红酒 C、白
210、名词解释 “三A法则”
211、填空题 把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。
212、问答题 舞会的主要功能是什么？
213、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
214、问答题 简述国际礼仪的基本法则。
215、多项选择题 我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。
A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。 B、认真如实地填写中国公民出境申请表。 C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。 D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。
216、填空题 在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。
217、问答题 散步时应注意哪些规则？
218、填空题 化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。
219、问答题 接待的方针具体考虑有哪些？
220、问答题 简述如何对自己宽容。
221、问答题 饮咖啡时有何禁忌？
222、问答题 涉外人员与外方人员交谈时应该注意什么？
223、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
224、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。
225、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
226、问答题 制作名片需要注意哪些方面的问题？
227、填空题 随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。
228、问答题 选择航班应注意哪些事项？
229、填空题 两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。
230、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
231、填空题 打招呼的方式一般有：（）、（）、（）、（）四种。
232、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
233、填空题 涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。
234、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
235、填空题 搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。
236、填空题 关心有度主要体现在：无碍对方个人自由、（）、勿使对方勉为其难。
237、填空题 在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）
238、问答题 怎样安排宴请的菜单？
239、填空题 一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。
240、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
241、问答题 送花的具体形式有哪些？
242、填空题 握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。
243、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
244、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
245、名词解释 边防检查
246、判断题 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
247、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
248、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
249、问答题 请解释正装的“三色原则”。
250、填空题 正式应酬时，男士穿合时宜的（）。女士穿合时宜的（）。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。
251、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
252、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
253、填空题 在现代社会里，教养体现与细节，细节展现出个人素养，从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其（）。
254、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
255、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
256、问答题 举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？
257、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm B、8：00pm整到达 C、8：00pm-8：15pm
258、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
259、名词解释 公共距离
260、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
261、填空题
谈判的座次 第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。 第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。
262、问答题 怎样选择适宜交谈的话题？
263、名词解释 合十礼
264、填空题 公共场合讲手机，声音（），不干扰别人。
265、填空题 西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
266、问答题 与他人握手的次序一般情况是如何规定的？
267、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
268、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
269、填空题 排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。
270、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
271、填空题 “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。
272、填空题 小型便宴上，如主人请客人宽衣，男宾（）
273、名词解释 涉外人员的个人礼仪
274、填空题 斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。
275、填空题 男士有为女士（）的礼节，也可由侍者代劳。
276、填空题 中国有一对令人敬佩的夫妻周恩来和邓颖超，他们总结出夫妻相处的宝贵经验——“八互”，即（）。
277、填空题 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。
278、填空题 俄罗斯人迎接贵宾时，通常会向对方（），这是给予对方的一种（）的的礼遇。
279、填空题
慎于承诺。注意三点： 第一、（） 第二、（） 第三、说明原委
280、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
281、名词解释 电话形象
282、问答题 社交式名片通常应包括那些内容？
283、单项选择题 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。
A．一分钟原则 B．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则
284、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
285、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
286、问答题 经费的预算重视如下四个基本要点是什么？
287、填空题 认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。
288、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
289、单项选择题 在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
290、填空题 谈判的双方一般保持（）米。
291、填空题 佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。
292、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
293、填空题 个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。
294、填空题 维护国家利益。“祖国的利益永远高于一切”，故必须防止（），防止国家利益被（）所伤害。
295、填空题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
296、填空题 晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。
297、填空题 “惯例”是指有关国际交往的（）做法，其具体要求是承认差异、（）（）。
298、填空题 参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。
299、填空题 所谓环境，通常是指人类生存的（）。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。
300、填空题 迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点，不仅理应为（），而且同样为外方所关注。
