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1、问答题 马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些?
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2、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素?
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3、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
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4、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是()
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
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5、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的()假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
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6、问答题 请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。
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7、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能?
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8、单项选择题 在研究结果的统计分析中,“算术平均数”指标常用于()。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
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9、问答题 根据麦克利兰的成就需要理论的观点,成就需要和工作绩效之间的关系有哪些?
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10、单项选择题 网络结构又被称为()
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
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11、问答题 群体与团队的区别。
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12、问答题 组织结构合理化的主要标志是什么?
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13、单项选择题 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。
A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避
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14、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是()
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
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15、问答题 期望值是指什么?
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16、单项选择题 20世纪,90年代梅耶和艾伦提出的()三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺
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17、问答题 联系实际,谈谈你对双因素理论的理解。
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18、问答题 简述双因素理论的主要内容。
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19、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是()
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
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20、名词解释 行为
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21、名词解释 创造能力
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22、单项选择题 在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为()
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
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23、问答题 群体的含义
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24、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是()。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
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25、问答题 简述CPM评价的内容。
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26、单项选择题 一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问,这位专家的研究就是()。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究
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27、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
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28、单项选择题 大多数()的工作范围都比较窄,不占用大量的工作时间,成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
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29、单项选择题 提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是()
A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特
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30、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是()。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
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31、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()
A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)
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32、单项选择题 预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件,从而使职工按所要求的方式行事,这种强化方式是()
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
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33、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)在对各种活动的强调重点上,()对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
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34、问答题 性格在管理中有什么意义?
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35、名词解释 群体转移
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36、多项选择题 根据需要的功能特征的不同,可以把需要划分为不同类型,它们主要包括()
A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要
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37、名词解释 挫折理论
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38、单项选择题 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为()
A.事业生涯管理
B.事业生涯计划
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
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39、单项选择题 减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外,还可()
A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段
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40、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为,则是自()开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
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41、单项选择题 ()是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
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42、问答题 什么是组织?构成组织的基本要素有哪些?
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43、问答题 期望理论的主要内容是什么?
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44、单项选择题 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是()。
A、简单—静态环境
B、复杂—静态环境
C、简单—动态环境
D、复杂—动态环境
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45、名词解释 创造性行为
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46、问答题
50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。
所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功,也导致了他的失败。这是为什么?
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47、问答题 期望理论对管理实践有何启示意义?
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48、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是()
A.亨利•甘特
B.马科思•韦伯
C.玛丽•福莱特
D.亨利•法约尔
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49、问答题 如何转变人的态度?
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50、单项选择题 权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力,这种权力被称为()
A.奖赏权
B.仿效权
C.专长权
D.法定权
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51、问答题 简述导致社会情化的原因。
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52、单项选择题 领导者的职位权力,即领导者所处()的正常权力,人们称之为正式权力或职权.
A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位
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53、多项选择题 组织承诺在管理中的实际应用有()。
A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度
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54、问答题 什么是组织行为学?
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55、单项选择题 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素:()
A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度
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56、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的:()
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
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57、问答题 如何理解组织体制?
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58、名词解释 企业形象
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59、单项选择题 按不同行为方式来划分,价值观可分为()
A.五类
B.六类
C.七类
D.八类
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60、单项选择题 在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()
A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
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61、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是()
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
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62、问答题 JK活动的目的是什么?
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63、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成:()和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
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64、问答题 论述员工在组织中态度的影响因素。
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65、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
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66、单项选择题 彼得・德鲁克最早提出知识工作者术语的时候,实际上是指()。
A.经理人
B.专业人士
C.技术人员
D.教授
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67、问答题 简述参与观察法的优缺点?
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68、单项选择题 下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是()
A、企业环境变化不定
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业组织规模较小
D、企业实施多角化战略
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69、单项选择题 下列选项中不是组织行为学学科性质的是()
A.边缘性
B.系统性
C.两重性
D.应用性
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70、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
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71、问答题 请论述对“经济人”属性员工的管理方法。
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72、问答题 组织承诺的行为标准是什么?
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73、单项选择题 每个人都有对他人的需要,因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是()
A.霍曼斯
B.劳勒
C.伦林
D.舒兹
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74、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭,或工厂领班带一群高中学生参观工厂时,他所都在扮演()的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
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75、多项选择题 组织内部关系有哪些形式:()
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
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76、单项选择题 根据双因素理论,下列属于保健因素的是()。
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心
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77、单项选择题 在激励理论的分类中,期望理论属于()
A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
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78、名词解释 群体促进效应
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79、问答题 简述领导决策的科学化?
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80、判断题 在紧急的情况下,民主的领导方式最有效。
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81、多项选择题 根据领导权变理论,以下关于被领导者的说法中正确的有()
A.是实现领导目标的基本力量
B.能反映领导的管理特征
C.能反映领导的有效性
D.是领导活动的客体
E.是领导活动的主体
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82、单项选择题 媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()
A.非语言沟通
B.口头沟通
C.电子媒介沟通
D.书面沟通
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83、问答题 论述古典组织理论的基本特点。
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84、问答题 态度的特征是什么?
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85、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中()
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
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86、问答题 领导决策的原则有哪些?
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87、问答题 论述化解组织变革阻力的措施。
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88、单项选择题 美国社会学家()曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效,研究发现两者之间没有显著的相关性。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德
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89、单项选择题 组织行为学实际上是组织中以人为中心的()
A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学
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90、问答题 消除不公平感的方法有哪些?
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91、单项选择题 领导的连续流理论是()提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
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92、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
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93、单项选择题 在组织设计的决策因素中,()程度反映了组织的控制跨度因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
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94、单项选择题 检验领导者是否称职的主要标志是()
A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低
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95、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()
A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法
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96、单项选择题 只讲具体的人、物和案例,缺乏理论概括的理论派别是()。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
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97、单项选择题 在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体
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98、问答题 组织奉献精神与工作满足感的区别
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99、问答题 马斯洛需要层次理论的基本内容是什么?
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100、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些?
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101、多项选择题 权变理论又被称为()
A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论
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102、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
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103、问答题 人际关系是指什么?
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104、单项选择题 ()是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
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105、单项选择题 以下产生压力的原因中,与组织无关的是()
A、组织的管理方式
B、组织结构因素
C、组织运行的周期
D、角色模糊
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106、问答题 领导风格的具体类型有哪几种?
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107、单项选择题 组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做()。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
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108、名词解释 领导者
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109、名词解释 归因理论
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110、问答题 什么是激励因素?
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111、名词解释 动机结构和优势动机
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112、单项选择题 提出双因素理论的学者是()
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
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113、名词解释 哥顿法
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114、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的()
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
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115、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些?
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116、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因?
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117、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面?
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118、多项选择题 影响群体间协作程度的主要因素有()
A.群体间的互相依赖性
B.群体所从事任务的不确定性
C.群体工作的时间
D.群体的目标取向
E.群体间的一致性
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119、单项选择题 风险型决策的选择标准是()
A.满意标准
B.最优标准
C.期望值标准
D.理性标准
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120、多项选择题 目标设定的实施步骤为:()
A.诊断
B.为目标设定进行准备
C.设定目标
D.回顾
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121、问答题 动机的产生主要依赖哪两个条件?
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122、名词解释 事业生涯开发
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123、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于()
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
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124、名词解释 组织结构合理化
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125、名词解释 强化理论
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126、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突?
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127、问答题 什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?
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128、问答题 按个人生命周期,事业生涯发展分哪些阶段;按事业先后,事业生涯又可以分成哪几个阶段?
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129、单项选择题 明确目的,自觉支配行动的性格属于:()。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
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130、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
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131、多项选择题 患者女,48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体:T36.5℃,P86次/min,R18次/min,Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀,并有触痛,Homan试验阳性。
为明确诊断应立即进行的检查项目包括()
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
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132、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
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133、名词解释 内容
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134、单项选择题 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题
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135、单项选择题 在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是()
A.功利主义标准
B.人权标准
C.公正标准
D.理性标准
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136、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是()
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
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137、问答题 影响群体的凝聚力的因素有哪些?
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138、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释。
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139、单项选择题 人际技能是指与处理()有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。
A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系
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140、问答题 简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
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141、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么?
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142、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于()。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
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143、问答题 决策过程的几个阶段
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144、单项选择题 法约尔没有提出的理论或观点是()。
A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论
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145、问答题 试述如何提高领导的有效性?
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146、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中,认为效率高的组织制度是()。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
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147、单项选择题 组织行为学的研究()是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
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148、名词解释 放任型领导方式
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149、单项选择题 组织成长阶段理论指出,最适合于组织合作发展阶段的组织结构为()
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
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150、问答题 群体规范的定义是什么?
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151、单项选择题 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:()。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
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152、问答题 决策的特征包括哪几方面?
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153、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是()中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
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154、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行?
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155、问答题 高绩效团队的特点有哪些?
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156、单项选择题 首先提出决策“最优标准”的学者是()
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
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157、单项选择题 哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界?()
A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH
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158、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策()。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
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159、单项选择题 组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方向的能力称为()
A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力
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160、单项选择题 将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据()
A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同
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161、单项选择题 麦克利兰(McClelland)提出的理论是()
A.ERG理论
B.成就需要理论
C.认知评价理论
D.目标制定理论
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162、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破,即关于()和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
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163、问答题 狭义行为和广义行为
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164、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型,其划分的标准是()
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
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165、单项选择题 以()为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”,即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
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166、单项选择题 领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的()
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
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167、问答题 如何正确对待非正式组织。
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168、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据()的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验
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169、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是()
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
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170、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈()。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
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171、问答题 分析领导决策的客观依据?
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172、多项选择题 权力的来源有()
A、职位权
B、专长权
C、分权
D、模范权
E、集权
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173、单项选择题 管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数,称为:()。
A.管理幅度;
B.管理层次;
C.管理能力;
D.权力距离。
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174、单项选择题 多维立体组织结构不包括()
A、产品利润中心
B、专业成本中心
C、职能管理中心
D、地区和利润中心
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175、单项选择题 研究发现,期望满足与组织承诺之间存在(),期望未满足对组织承诺有消极影响,但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
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176、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是()。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
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177、名词解释 职业锚
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178、问答题 在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适?
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179、问答题 价值观在管理中如何应用?
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180、问答题 影响知觉的因素是什么?
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181、单项选择题 以下激励理论不属于认知理论范畴的是()
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论
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182、单项选择题 领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和()
A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权
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183、单项选择题 以下组织变革的内容中,属于组织结构方面改革的是()
A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革
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184、名词解释 激励因素
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185、单项选择题 在相互依赖关系的类型中,依赖关系最为复杂的是()
A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系
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186、问答题 简述行为规律的理论模式。
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187、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,有效的管理者(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)所关注的工作重点,对有效的管理者而言,()的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
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188、多项选择题 知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点()。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
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189、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
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190、多项选择题 概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
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191、单项选择题 ()是提高工作效率的根本途径,也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
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192、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
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193、多项选择题 如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为()
A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入,增加自己的报酬
D、改变对B认识
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194、名词解释 激励
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195、单项选择题 员工和组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容之外,还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做()。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
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196、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是()
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
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197、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型,“组织中的群体功能”属于()
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
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198、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。
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199、单项选择题 霍桑试验开创了()的先河,管理学从此进人了行为科学时代。
A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学
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200、多项选择题 组织文化的内容包括()
A.共同的价值观
B.组织目标或宗旨
C.行为规范与规章制度
D.组织变革策略
E.作风及传统习惯
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201、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
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202、问答题 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
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203、问答题 结合集权型、民主型、放任型领导的特点,联系实际说明如何选择领导方式。
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204、多项选择题 组织行为学的两重性来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
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205、问答题 团队的含义
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206、单项选择题 一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是()
A.十全十美
B.平庸又犯小错
C.能力超群略有小错
D.平庸但很守规矩
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207、单项选择题 概念技能是指综观全局、洞察()相互影响的复杂性的能力,具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。
A.人员与组织
B.组织与环境
C.产品与客户
D.战略与策略
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208、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是()
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
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209、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是:()
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定,而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
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210、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是()
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
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211、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是()
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
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212、单项选择题 组织中职位界定的前提和基础是()
A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述
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213、单项选择题 群体规范形成的方式一般有()
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
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214、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”,其思想观点和复杂人假设如出―辙,它们共同构成()的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
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215、单项选择题 态度的特性有:态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和()。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
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216、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式?
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217、单项选择题 在生产管理中,创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是()。
A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特
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218、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节,衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的()。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
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219、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是()
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
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220、单项选择题 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和()
A.冷漠
B.理解
C.思维
D.意向
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221、单项选择题 “居安思危”是哪种思考方法?()
A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维
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222、问答题 简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.
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223、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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224、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为()
A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化
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225、名词解释 组织内部结构
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226、单项选择题 首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是()
A、罗伯特•宝尔斯
B、梅雷池恩•拜尔宾
C、道格拉斯•麦格雷戈
D、莫雷诺
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227、问答题 组织管理者应如何制定组织变革的方案?
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228、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指()
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
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229、单项选择题 在冲突处理过程中,采取的不合作和自我肯定的行为意向是()
A.竞争
B.回避
C.协作
D.迁就
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230、单项选择题 下列四种形式中,不属于相互依赖性的类型的是()
A.联营式
B.顺序式
C.互惠式
D.协作式
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231、问答题 领导权利的来源有哪些?
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232、单项选择题 小群体与大群体相比,其优势主要在于()
A.完成任务速度快
B.易解决复杂问题
C.绩效水平高
D.凝聚力强
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233、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?()
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
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234、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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235、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
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236、问答题 人的行为特点有哪些?
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237、名词解释 客观不公平感
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238、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是()。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力,任务承诺,团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
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239、单项选择题 提出“超Y理论”的学者是()
A.麦格雷戈
B.劳伦斯和洛希
C.莫尔斯和洛希
D.玛丽•福莱特
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240、单项选择题 以下组织变革内容中,属于技术方面变革的是()
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
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241、单项选择题 将一个具体事物归到它所属的类别中去,认为它必然带有该类别的特征是:()
A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示
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242、问答题 创建成功的团队应该注意哪些主要问题?
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243、单项选择题 复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研究,
A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛
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244、单项选择题 领导过程是否有效主要取决于()
A.决策的合理性
B.决策的创新性
C.决策的正确性
D.决策的民主性
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245、单项选择题 一个人的主要行为特征是:有精力,但沉着平稳,行为反应不灵活,情绪受抑制,行为的内倾向明显,其气质类型是()
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
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246、单项选择题 人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是()
A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系
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247、名词解释 被领导者
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248、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是()
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
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249、问答题 需要层次论在管理中有何应用?
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250、单项选择题 詹姆斯・柯林斯在()中曾将卓越公司和对照公司进行过对比,发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的,公司的价值观已经融入他们的血液中。
A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》
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251、单项选择题 领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段,其中行为理论阶段大致在()
A.20世纪30年代
B.20世纪40~60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
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252、名词解释 组织权责体系
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253、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是()
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
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254、问答题 企业家具备哪些能力?
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255、问答题 简述行为组织结构理论的主要内容?
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256、问答题 什么是群体?人为什么要加入群体?
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257、名词解释 价值观
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258、问答题 权利的作用。
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259、单项选择题 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:()
A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工
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260、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
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261、问答题 行为改造理论与内容型,过程型有何不同?它侧重研究什么问题?
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262、单项选择题 ()使组织活动形成互相联系的层次网络结构,与此相适应,组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系,这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
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263、问答题 人际关系的定义是什么?
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264、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中()
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
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265、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
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266、单项选择题 凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员,包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等,都可以归结为()
A.合同劳动力
B.核心劳动力
C.稳定劳动力
D.外围劳动力
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267、问答题 简述群体及其类型
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268、单项选择题 按照明茨伯格提出的管理者角色理论,“挂名首脑”属于()。
A.信息传递方面的角色
B.人际关系方面的角色
C.决策方面的角色
D.其他角色
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269、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是()
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
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270、单项选择题 泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?()
A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》
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271、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是;()
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多,组织的效率越低
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272、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是()
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效
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273、单项选择题 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系()。
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.高生产率低凝聚力
D.低凝聚力低生产率
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274、单项选择题 在领导活动的三要素中,关键要素是()
A.客观环境
B.领导者
C.被领导者
D.组织文化
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275、单项选择题 把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是()
A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性
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276、问答题 简述二元四重组合效应图。
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277、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者,一般是一个()
A.性格外向喜欢与人交往的人
B.性格外向不喜欢与人交往的人
C.性格内向喜欢与人交往的人
D.性格内向不喜欢与人交往的人
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278、单项选择题 在企业家整体素质体系中,其核心要素是()
A.协调素质
B.组织素质
C.能力素质
D.应变素质
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279、问答题 全方位激励的理论基础是什么?
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280、问答题 根据费恰特的观点,文化的主要功能有哪几点?
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281、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置,即机构设置和()配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
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282、问答题 建设组织承诺的主要途径有哪些?
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283、问答题 影响人的行为的因素是什么?
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284、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段?
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285、单项选择题 一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是()
A.抉择分析
B.相关分析
C.趋势分析
D.因素分析
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286、单项选择题 在绩效考核技术中,管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是()
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
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287、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?()
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
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288、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是()
A.扁平化管理
B.集中式管理
C.“瞪羚式”管理
D.“模块”化管理
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289、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?()
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
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290、单项选择题 把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构
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291、单项选择题 K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是()。
A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论
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292、单项选择题 在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于()
A.拖延
B.回避
C.转移目标
D.和平共处
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293、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题,即()。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
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294、单项选择题 在社会学习中,家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等,都以怎样的方式塑造个体的态度:()
A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性
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295、单项选择题 ()等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素,凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用,开辟了管理研究的新领域,导致了管理中对人的因素的重视。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
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296、单项选择题 个体对组织认同的程度是()。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
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297、单项选择题 在信息沟通网络中,信息沟通的中心人物居中,其他成员通过这个中心人物进行信息沟通,这种信息沟通网络类型是()。
A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式
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298、单项选择题 西蒙提出的决策标准是()
A.满意标准
B.质量标准
C.信息标准
D.公正标准
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299、单项选择题 决定人的行为的心理基础是()
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
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300、单项选择题 下列冲突中,属于群体冲突的是()
A.厂长同科长之间的冲突
B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
C.工会与管理层之间的冲突
D.科长同科员之间的冲突
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