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管理学：组织行为学找答案（考试必看）
2019-12-27 05:38:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  综合激励模式


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2、单项选择题  领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）

A．20世纪30年代
B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代
D．20世纪80年代


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3、单项选择题  以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）

A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革


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4、单项选择题  帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）

A.成员受益程度
B.成员人数
C.对成员的控制方式
D.社会功能


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5、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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6、问答题  知觉的过程包括哪几个阶段？


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7、问答题  简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。


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8、问答题  试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。


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9、单项选择题  麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。

A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要


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10、单项选择题  （）是建设员工情感承诺的第一道环节。

A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用


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11、名词解释  群体结构


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12、问答题  简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。


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13、单项选择题  组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

A.三层
B.四层
C.五层
D.六层


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14、单项选择题  组织决策合理化的主观条件是（）

A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化


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15、单项选择题  管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。

A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性


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16、单项选择题  程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策


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17、单项选择题  下列冲突中，属于群体冲突的是（）

A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突


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18、多项选择题  影响群体间协作程度的主要因素有（）

A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性


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19、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于（）

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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20、问答题  消除不公平的策略有哪些？


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21、单项选择题  劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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22、单项选择题  在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）

A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理


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23、名词解释  强化理论


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24、问答题  制约群体有效性的因素包括哪些？


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25、多项选择题  过程型激励理论主要有哪几种?（）

A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论


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26、单项选择题  下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）

A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系


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27、问答题  需要、动机、行为有什么联系？


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28、判断题  组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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29、问答题  试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.


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30、单项选择题  创造性行为的特点是（）

A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性


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31、单项选择题  根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）

A．确定型决策
B．业务决策
C．程序性决策
D．基层决策


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32、单项选择题  一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）

A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构


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33、单项选择题  弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。

A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我


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34、问答题  简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.


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35、单项选择题  组织文化理论兴起于（）

A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期


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36、名词解释  平衡理论


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37、单项选择题  提出z理论的学者是（）

A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内


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38、问答题  什么是社会知觉？


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39、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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40、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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41、问答题  领导决策的原则有哪些？


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42、单项选择题  以下属于正式信息沟通网络的是（）

A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式


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43、单项选择题  测验结果稳定性和一致性的指标是（）

A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度


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44、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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45、单项选择题  全方位激励的理论基础是（）

A.过程型激励理论
B.行为改造激励理论
C.公平型激励理论
D.内容型激励理论


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46、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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47、单项选择题  在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。

A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究


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48、多项选择题  人们产生行为的重要原因和内动力主要包括（）

A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境


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49、单项选择题  一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）

A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应


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50、问答题  简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。


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51、名词解释  合作


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52、多项选择题  一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。

A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动


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53、单项选择题  对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）

A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式


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54、问答题  期望理论的公式是什么？


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55、名词解释  相关分析


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56、多项选择题  在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：（）

A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准


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57、问答题  简述人际关系的作用。


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58、单项选择题  斯隆首创的组织结构是（）

A．职能型组织结构
B．参谋型组织结构
C．直线型组织结构
D．事业部型组织结构


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59、问答题  联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。


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60、单项选择题  适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）

A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导


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61、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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62、单项选择题  提出需要层次理论的美国心理学家是（）

A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆


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63、问答题  组织文化理论的意义是什么。


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64、单项选择题  每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）

A．霍曼斯
B．劳勒
C．伦林
D．舒兹


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65、问答题  现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？


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66、问答题  试述如何提高领导的有效性?


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67、问答题  如何根据员工气质开展组织管理工作？


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68、单项选择题  在变革的方式中，改良式变革又被称为（）

A．激进式变革
B．“风平浪静”式变革
C．“激流险滩”式变革
D．计划式变革


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69、单项选择题  在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质
B.性格
C.能力
D.个性


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70、名词解释  客观不公平感


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71、问答题  权变理论的核心思想


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72、单项选择题  勒温的\"群体动力场理论\"指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（）

A.B＝f(P•R)
B.B＝f(P•E)
C.B＝f(P•G)
D.B＝f(P•L•E)


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73、单项选择题  西蒙提出的决策标准是（）

A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准


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74、单项选择题  在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。

A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动


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75、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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76、名词解释  放任型领导方式


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77、问答题  集权型领导作风的特征？


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78、单项选择题  在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（）。

A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究


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79、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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80、名词解释  创造能力


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81、单项选择题  按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和（）。

A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性


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82、单项选择题  当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者


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83、问答题  请论述影响知觉准确性的因素。


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84、单项选择题  当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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85、问答题  简述导致社会情化的原因。


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86、单项选择题  对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：（）

A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用


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87、问答题  放任型领导作风的特征是什么？


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88、单项选择题  系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。

A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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89、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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90、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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91、问答题  简述气质类型的划分，以及其行为特征。


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92、单项选择题  用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。

A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末


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93、多项选择题  属于简历行为的有：（）

A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历


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94、单项选择题  把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是（）

A．网络型结构
B．矩阵型结构
C．事业部型结构
D．职能型结构


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95、单项选择题  吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（）

A．增益奖、增辉奖、增效奖
B．增辉奖、增效奖、争先奖
C．增效奖、增益奖、争先奖
D．增益奖、增辉奖、争先奖


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96、单项选择题  回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。

A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化


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97、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？


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98、单项选择题  在组织变革中，子系统中（），可能会因更大系统的问题而趋于失效。

A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁


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99、问答题  组织行为学两重性的来源是什么？


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100、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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101、多项选择题  群体成员的三种典型的角色表现为：（）

A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色


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102、单项选择题  销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。

A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者


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103、问答题  在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？


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104、问答题  简述二元四重组合效应图。


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105、单项选择题  以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系


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106、单项选择题  如果处于紧张气氛中,外控者倾向于（）

A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力


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107、单项选择题  领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.

A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位


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108、问答题  群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？


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109、单项选择题  对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）

A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色


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110、单项选择题  指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）

A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应


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111、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有()。

A．工作本身的特点
B．责任感
C．提升和发展
D．工作的物理条件
E．上司的赏识


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112、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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113、单项选择题  下列群体中属于正式群体的是（）

A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体


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114、问答题  能力差异表现在哪些方面？


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115、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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116、问答题  简述双因素理论的主要内容。


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117、单项选择题  事业生涯是一种过程，是一种与（）

A．家庭生活有关的连续经历
B．学习有关的连续经历
C．社会交往有关的连续经历
D．工作有关的连续经历


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118、单项选择题  学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。

A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性


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119、单项选择题  把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）

A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性


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120、单项选择题  在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）

A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化


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121、单项选择题  被称为组织理论之父的是（）

A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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122、问答题  简述行为的基本心理模式.


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123、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于（）。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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124、单项选择题  下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）

A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式


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125、名词解释  领导者的工作作风


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126、问答题  影响人际吸引的因素有哪些？


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127、名词解释  特点


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128、问答题  性格在管理中有什么意义？


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129、问答题  

评价集权型、民主型、放任型领导作风，说明他们适合在什么情况下使用。


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130、单项选择题  管理者角色学派的代表人物是()

A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格


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131、问答题  态度的特征是什么？


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132、问答题  简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。


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133、问答题  如何理解群体的含义。


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134、单项选择题  三因素情境理论认为,领导行为的有效性受到3种因素的影响.这不包括（）

A、领导者
B、被领导者
C、环境
D、偶然因素


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135、单项选择题  在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?()

A．1．1型
B．1．9型
C．5．5型
D．9．9型


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136、问答题  简述Y理论的要点和相应的领导行为?


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137、名词解释  民主型领导方式


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138、单项选择题  研究发现，期望满足与组织承诺之间存在某种程度的正相关，期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的（）关系而减弱。

A.同事
B.消极
C.领导
D.积极


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139、单项选择题  度量离中趋势的常用指标是（）

A．简单算术平均数
B．加权算术平均数
C．中位数
D．标准差


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140、单项选择题  下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）

A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致


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141、问答题  简述正式组织与非正式组织。


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142、问答题  结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。


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143、单项选择题  高工作、高关系的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导


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144、单项选择题  “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）

A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯


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145、单项选择题  认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。

A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒


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146、单项选择题  不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）

A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力


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147、单项选择题  连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。

A.情感
B.利益
C.规则
D.信任


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148、单项选择题  建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）

A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体


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149、问答题  

50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。

所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？


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150、单项选择题  工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体


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151、单项选择题  这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）

A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为


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152、问答题  简述群体凝聚力产生的基础。


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153、问答题  价值是如何分类的?


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154、问答题  期望值是指什么？


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155、问答题  建立组织文化一般应遵循哪些原则？


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156、单项选择题  詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。

A.《从优秀到卓越》
B.《从卓越到优秀》
C.《理解组织行为》
D.《组织中的人性》


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157、单项选择题  组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。

A.结构
B.工作
C.任务
D.职位


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158、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作


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159、单项选择题  组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（）

A．事业生涯管理
B．事业生涯计划
C．事业生涯开发
D．事业生涯发展


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160、名词解释  .群体内聚力


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161、名词解释  自我知觉


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162、问答题  什么叫组织内部结构，有哪些内容？


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163、单项选择题  （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。

A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化


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164、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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165、单项选择题  美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。

A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德


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166、多项选择题  人们在群体中可以获得的需要和满足有（）

A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要


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167、问答题  菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?


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168、问答题  人的行为特点有哪些？


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169、单项选择题  按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）

A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式


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170、问答题  简述组织行为的特征。


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171、名词解释  功能正常的冲突


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172、问答题  简述沟通过程的模型。


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173、单项选择题  心理测验的有效性是指心理测验的（）

A.可靠性 
B.准确性
C.信度 
D.效度


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174、单项选择题  不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）

A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论


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175、多项选择题  日本的组织文化所具有的独特的特征包括（）

A.崇尚竞争
B.民族精神
C.忧患意识
D.宗族主义
E.以人为本


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176、多项选择题  菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）

A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度


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177、问答题  请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。


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178、单项选择题  不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）

A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要


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179、单项选择题  强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）

A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论


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180、单项选择题  群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。

A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少


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181、单项选择题  通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。

A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者


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182、问答题  影响人的行为的因素是什么?


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183、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应


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184、问答题  试述公平理论中参照对象的选择。


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185、单项选择题  组织中工作的标准化程度越高,员工选择自己工作方式的权限就（）

A、越小
B、越大
C、不受影响
D、取决于工作内容


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186、单项选择题  在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）

A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导


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187、单项选择题  吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是（）

A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖


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188、问答题  简述如何管理群体间互动？


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189、单项选择题  学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）

A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求


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190、单项选择题  以下激励理论不属于认知理论范畴的是（）

A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论


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191、多项选择题  任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）

A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境


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192、单项选择题  当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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193、单项选择题  哪一种是管理科学学派的观点：（）

A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为


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194、单项选择题  （）反对人性善与恶的说法，成为“性无善恶论”的鼻祖。

A.孔丘
B.韩非
C.告不害
D.李耳


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195、问答题  社会交换论的主要观点是什么？


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196、问答题  分析领导决策的客观依据？


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197、问答题  联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。


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198、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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199、问答题  一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？


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200、单项选择题  组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（）。

A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力


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201、单项选择题  理论性研究是为了增加人类（）而进行的研究。它侧重于从理论上阐明某种心理或行为现象，而不着重研究成果是否能应用于实践和怎样应用于实践的问题。

A.知识
B.意志
C.兴趣
D.爱好


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202、名词解释  价值观


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203、单项选择题  当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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204、单项选择题  被称作日常管理决策的决策类型是（）

A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策


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205、单项选择题  在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）

A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)


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206、问答题  联系实际谈谈如何做到有效倾听？


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207、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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208、单项选择题  通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）

A．古典学派
B．人际关系学派
C．系统学派
D．权变方法学派


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209、问答题  社会知觉中的若干哪些效应？


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210、问答题  决策的特点是什么？


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211、问答题  简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。


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212、单项选择题  在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。

A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁


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213、单项选择题  动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时为了适应环境变化而不断调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。

A.生产
B.运营
C.演变
D.发展


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214、单项选择题  组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。

A.遵从行为 
B.服从行为 
C.从众行为 
D.响应行为


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215、单项选择题  对于连续承诺来说，（）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。

A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的


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216、单项选择题  目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）

A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理


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217、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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218、单项选择题  将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：（）

A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示


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219、问答题  在什么情况下应该运用合作策略？


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220、单项选择题  “风平浪静”的变革方式又称为（）

A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革


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221、单项选择题  大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。

A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上


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222、多项选择题  如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识


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223、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？


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224、多项选择题  我国学者凌文铨等认为中国企业职工的组织承诺有（）组成。

A.感情承诺
B.规范承诺
C.理想承诺
D.经济承诺
E.机会承诺


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225、问答题  期望理论的基本模式是什么？


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226、多项选择题  关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。

A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺


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227、单项选择题  以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）

A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效


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228、问答题  简述社会人理论的要点。


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229、单项选择题  衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）

A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化


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230、单项选择题  组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）

A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机


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231、问答题  影响群体思维的因素？


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232、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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233、问答题  简述亚当斯的公平理论的要点。


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234、问答题  如何克服组织老化。


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235、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是（）

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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236、问答题  在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？


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237、问答题  组织变革的阻力主要包括哪些？


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238、多项选择题  在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）

A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法


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239、问答题  动机的产生主要依赖哪两个条件？


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240、单项选择题  将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为（）

A、工作轮换
B、工作扩大化
C、工作延伸
D、工作丰富化


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241、名词解释  群体


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242、问答题  影响从众行为的环境因素有哪些？


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243、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

如果你是这个公司的总经理，你将会怎么做?


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244、问答题  简述三种人际测量方法的异同?


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245、问答题  结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。


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246、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛


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247、单项选择题  提出“超Y理论”的学者是（）

A．麦格雷戈
B．劳伦斯和洛希
C．莫尔斯和洛希
D．玛丽•福莱特


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248、单项选择题  关于压力与绩效的倒U型关系模型的说法正确的是（）

A、该模型可以描述个体在短暂时间内对压力和压力感强度变化的反应。
B、持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C、压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D、一般情况下,对个体施加的压力越大,员工的续效也越高。


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249、单项选择题  美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高（）的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织承诺
D.组织认同度


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250、问答题  激励的一般原则有哪些？


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251、多项选择题  心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：（）

A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇


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252、问答题  简述领导层次对领导能力的特殊要求？


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253、问答题  按个人生命周期，事业生涯发展分哪些阶段；按事业先后，事业生涯又可以分成哪几个阶段？


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254、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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255、多项选择题  组织行为学的行为主体包括：（）

A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家


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256、问答题  在管理中如何运用双因素理论？


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257、单项选择题  认为应当"依据情堤采取相应的管理模式"的是（）

A、官僚行政管理理论
B、权变理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论


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258、单项选择题  一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）

A.信息
B.资源
C.财富
D.规范


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259、单项选择题  不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：（）

A.执行
B.监督
C.过程
D.手段


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260、问答题  宝钢五大激励的内容。


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261、单项选择题  在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）

A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构


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262、单项选择题  态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。

A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性


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263、单项选择题  领导者沟通协调的目的是为了（）

A．提高被领导者的行为效率，实现组织目标
B．建立科学有效的管理，协调各种内部关系
C．合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用
D．结合组织内外部环境条件，制定组织目标


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264、判断题  黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。


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265、名词解释  哥顿法


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266、单项选择题  在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）

A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核


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267、问答题  如何改变员工的不公平感？


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268、问答题  简单描述群体发展的两种模型。


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269、名词解释  群体凝聚力


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270、单项选择题  古典管理学派在德国的代表人是（）

A、泰罗
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、斯隆


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271、名词解释  组织的亚文化


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272、问答题  角色的特性是什么？如何处理角色冲突？


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273、单项选择题  自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。

A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派


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274、多项选择题  组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性


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275、单项选择题  组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。

A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构


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276、问答题  在全员塑形法中，什么样才是理想职工形象？


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277、单项选择题  （）是对完成特定使命的人的系统性安排。

A．组织
B．群体
C．团队
D．集体


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278、名词解释  工作态度


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279、单项选择题  期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。

A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商


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280、问答题  简述群体行为的基本模式?


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281、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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282、单项选择题  在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）。

A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特


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283、单项选择题  将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（）

A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利


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284、多项选择题  以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。

A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待


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285、问答题  组织行为学研究的四个层次依次是什么？


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286、单项选择题  检验领导者是否称职的主要标志是（）

A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低


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287、单项选择题  心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）

A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求


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288、单项选择题  在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。

A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性


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289、单项选择题  而以（）为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失，从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。

A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺


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290、问答题  组织承诺的形成机制有哪些途径？


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291、单项选择题  根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）

A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素


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292、单项选择题  在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。

A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者


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293、单项选择题  动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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294、单项选择题  在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。

A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织


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295、问答题  简述ERG理论的主要内容？


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296、问答题  管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？


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297、问答题  列出三种不同的人际需要。


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298、单项选择题  下列选项不属于创造性行为的特点的是（）

A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性


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299、问答题  能力与知识、技能的联系和区别。


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300、单项选择题  沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）

A．被对方理解
B．改变行为
C．被对方接受
D．获取信息


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