1、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
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2、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
3、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
4、填空题 一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。
5、问答题 探望住院的病人，我们应当怎样安慰？
6、填空题 认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。
7、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
8、名词解释 “惯例”
9、名词解释 合十礼
10、填空题 学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。
11、单项选择题 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）
A、背门一侧 B、均可 C、面门一侧
12、问答题 住宿宾馆，应怎样对待服务人员？
13、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
14、问答题 简述制作名片的注意事项。
15、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
16、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
17、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？
18、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
19、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
20、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
21、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
22、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。
23、名词解释 散点正视
24、问答题 举例说明礼制与礼俗的区别与联系。
25、问答题 简要回答手机礼仪“六不要”。
26、填空题 搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。
27、问答题 敬茶一般有几道程序？有何注意事项？
28、填空题 勿大声或拍手喊叫（），应以左手示意。
29、问答题 社交式名片通常应包括那些内容？
30、单项选择题 西方的愚人节在哪天？（）
A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。
31、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）
A、左侧 B、右侧 C、随便
32、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
33、名词解释 “五C法则”
34、名词解释 公共距离
35、填空题 女士不宜把太阳眼镜插在（）。阴天及室内不宜（）。
36、名词解释 规范表情
37、填空题 住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。
38、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
39、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
40、问答题 什么是“双向共感”？
41、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
42、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
43、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
44、单项选择题 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
45、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
46、问答题
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。 周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。 周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。
47、判断题 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
48、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合 B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工 C．工作或休闲时可佩戴高档首饰 D．金色首饰适合于暖季佩戴
49、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
50、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
51、名词解释 三A原则
52、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
53、问答题 涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？
54、问答题 遵时守约的含义及基本法则是什么
55、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
56、填空题 不宜（）喝汤，要以匙（），喝汤不出声。
57、填空题 握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。
58、填空题 满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。
59、名词解释 电话形象
60、问答题 白金法则及其本质是什么？
61、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
62、填空题 按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。
63、单项选择题 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
64、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
65、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
66、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
67、填空题 谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。
68、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
69、名词解释 花语
70、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
71、问答题 握手的禁忌有哪些？
72、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
73、名词解释 仪表
74、填空题 个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。
75、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A．培根 B．西班牙女王伊丽莎白 C．亚里士多德 D．罗素
76、名词解释 个人形象
77、填空题 进入已有乘客的电梯后，脸要立即（）。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守（）原则。
78、问答题 在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？
79、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
80、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
81、填空题 （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。
82、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
83、判断题 参加舞会时可以穿民族服装。
84、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
85、填空题 坐姿的基本要求是（）、自然、（）。
86、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
87、问答题 迎来送往确定“时空”有哪些？
88、填空题 当两人距离在（）之间时，称为礼仪距离。
89、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
90、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
91、问答题 怎样向他人索要名片？
92、问答题 什么是“首应效应”？
93、填空题 女士中午不宜穿（）。
94、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
95、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
96、填空题 中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。
97、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
98、名词解释 举止有度
99、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
100、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
101、问答题 在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？
102、填空题 在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。
103、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
104、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范 B、典章制度 C、行为秩序
105、名词解释 家宴
106、问答题 如何维护网络安全？
107、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
108、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
109、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
110、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
111、问答题 为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？
112、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
113、问答题 礼仪的研究对象是什么？
114、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些？
115、填空题 尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。
116、问答题 简述出入洗手间的注意事项
117、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
118、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
119、问答题 自我介绍时，要注意哪些问题？
120、问答题 涉外人员与外方人员交谈时应该注意什么？
121、问答题 在赞美他人时应注意些什么？
122、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
123、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
124、填空题 西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
125、问答题 交谈时为什么要讲究语言文明？
126、问答题 现代礼仪的基本特征是哪几点？
127、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
128、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
129、问答题 简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。
130、问答题 观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？
131、问答题 什么是花语？
132、填空题 排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。
133、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
134、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
135、问答题 接受他人礼品时，应注意什么问题？
136、填空题 接到请帖后，如不能出席，要（）。
137、问答题 中餐有哪些具体的用餐方式？
138、名词解释 礼宾规格
139、填空题 在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。
140、名词解释 适可而止
141、填空题 化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在（）进行。
142、问答题 结合实例理解礼仪的基本原则。
143、问答题 着装要注意哪些问题？
144、问答题 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？
145、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
146、判断题 在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。
147、问答题 接受礼品应如何还礼？
148、填空题 走姿的基本要求是从容、（）、直线。
149、单项选择题 回族人信仰（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
150、填空题 在国际交往中，包括在运用国际礼仪时，涉外人员都应该坚持（）。
151、问答题 接待礼仪及其是基本要求有哪些？
152、名词解释 “人权”
153、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
154、问答题 会晤合影正式介绍有哪些方面？
155、问答题 为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？
156、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
157、问答题 换位思考要求是什么？
158、填空题 适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有（）、介绍他人和（）三种形式。
159、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
160、填空题 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。
161、填空题 一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。
162、单项选择题 国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。
A、名片上的字体应该朝向对方 B、交换名片时一定要双手 C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
163、判断题 朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。
164、单项选择题 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
A、无所谓 B、男士 C、女士
165、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
166、填空题 素质通常是指一个人在（）的修养。
167、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
168、填空题 个人形象的六要素：（）等。
169、填空题 涉外人员必须拥护本国的（）；从组织纪律来讲，涉外工作历来强调（），下级必须服从上级，全国必须服从中央。
170、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
171、填空题 小型便宴上，如主人请客人宽衣，男宾（）
172、填空题 化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。
173、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可 B、Excuseme……（对不起，客套语） C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
174、问答题 为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
175、问答题 接待的方针总体要求有哪些？
176、问答题 何谓“电话形象”？
177、填空题 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。
178、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
179、问答题 面试结束后应注意哪些后续礼仪？。
180、问答题 迎来送往熟知程序有哪些？
181、名词解释 国家机密
182、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
183、判断题 拜访他人必须有约在先。
184、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
185、填空题 国家间的合作讲究的是求同存异与（）。
186、填空题 搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。
187、单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行
188、填空题 所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。
189、问答题 解释六W规则？
190、填空题 俄罗斯人迎接贵宾时，通常会向对方（），这是给予对方的一种（）的的礼遇。
191、问答题 怎样维护自己的“电话形象”？
192、问答题 握手礼节应注意哪些问题？
193、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
194、填空题 居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。
195、问答题 就本质而言，白金法则包括哪些要点？
196、问答题 怎样具体确定来宾的接待规格？
197、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
198、问答题 礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？
199、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
A、纯属个人私事 B、体现着个人素养 C、代表着国家具体形象
200、判断题 这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。
201、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
202、问答题 什么是交往礼仪中的“三A原则”？
203、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
204、问答题 “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
205、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
206、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）
207、名词解释 称呼
208、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
209、问答题 双排座轿车的座次应如何排列？
210、判断题 参加舞会时可以穿民族服装。
211、填空题 形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。
212、问答题 如果你上课迟到了，该怎样做？
213、问答题 简述握手的正确方式。
214、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
215、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
216、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
217、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
218、填空题 涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做好（）、（）。
219、单项选择题 回族人信仰（）。
220、填空题 亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。
221、问答题 简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？
222、问答题 论述礼宾顺序应把握的原则。
223、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
224、填空题 年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。
225、问答题
新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！ 请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？
226、问答题 怎样安排中餐宴请的席位？
227、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
228、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
229、问答题 简述着装的“三色原则”。
230、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
231、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
232、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
233、填空题 夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。
234、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
235、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
236、填空题 维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。
237、问答题 在火车上用餐有那些礼仪要求？
238、问答题 简述交换名片的礼仪。
239、问答题 握手有何主要禁忌？
240、名词解释 国际礼仪的基本法则
241、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
242、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
243、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
244、问答题 什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？
245、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
246、填空题 “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。
247、问答题 称呼别人时有哪些礼仪规范？
248、填空题 三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
249、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
A．白族 B．侗族 C．傣族 D．苗族
250、问答题 赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？
251、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
252、问答题 如何认识和界定礼仪？
253、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
254、名词解释 晚会
255、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
256、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
A、拥抱礼 B、鞠躬礼 C、握手礼 D、吻手礼
257、问答题 出席宴会应注意哪些问题？
258、填空题 宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。
259、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
260、单项选择题 泰国人笃信（）。
261、填空题 所谓保护隐私，在国际礼仪中特指涉外人员在对外交往中应尽力（）（）隐私问题。
262、名词解释 小费
263、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
264、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
265、填空题 与人交谈，不可贸然问年龄、薪资及婚姻等（）问题。
266、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name+family name）
267、填空题 服饰，即穿戴。它是指人们在日常生活与工作中所穿的（）的饰物。
268、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
269、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
270、填空题 表达敬意：涉外人员应当敢于和（）表达应有的敬意。
271、单项选择题 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
272、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
273、填空题 邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种（）的新型邻里关系。
274、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
275、问答题 如何提升自身的修养水平？
276、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
277、问答题 为什么要注重修饰个人仪容？
278、填空题
慎于承诺。注意三点： 第一、（） 第二、（） 第三、说明原委
279、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
280、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
281、名词解释 聚会
282、填空题 接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。
283、问答题 社交礼仪的惯例与规则是什么？
284、判断题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
285、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
286、填空题 在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。
287、问答题 简述礼仪的分类。
288、问答题 安排宴会的时间和空间方面有哪些考虑？
289、问答题 赠言的基本形式有哪些？
290、填空题 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
291、名词解释 遵时守约
292、填空题 涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。
293、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
294、填空题 随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。
295、问答题
一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。 请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？
296、填空题 中国有一对令人敬佩的夫妻周恩来和邓颖超，他们总结出夫妻相处的宝贵经验——“八互”，即（）。
297、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
298、单项选择题 挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。
A．独特性、民族性、针对性、差异性 B．纪念性、独特性、针对性、差异性 C．纪念性、民族性、针对性、差异性 D．纪念性、民族性、独特性、差异性
299、填空题 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
300、判断题 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
