1、问答题 什么叫调车钩？
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2、问答题 什么叫维修作业？
3、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
4、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
5、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
6、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
7、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
8、问答题 何谓列车编组计划？
9、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
10、单项选择题 旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
A、160 B、180 C、200
11、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
12、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
13、问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
14、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
15、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
16、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
17、单项选择题 因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。
A、客运人员 B、客运主任 C、客运值班员 D、客运值班人员
18、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
19、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
20、单项选择题 一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。
A、1% B、张数 C、2% D、人数
21、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
22、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
23、问答题 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
24、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
25、判断题 全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）
26、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。
A.综合调查 B.节假日调查 C.日常调查
27、问答题 什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
28、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
29、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
30、填空题 铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。
31、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
32、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
33、判断题 车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）
34、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
35、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
36、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
37、问答题 旅客运输组织工作的原则？
38、单项选择题 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A、按物品价值的50%核收运费 B、按物品价值的30%核收运费 C、按物品价值的60%核收运费 D、按物品价值的40%核收运费
39、判断题 学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）
40、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
41、填空题 旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。
42、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？
43、问答题 接发列车的正确方法是什么？
44、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
45、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
46、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？
47、问答题 运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？
48、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
49、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
50、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
51、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
52、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
53、填空题 《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
54、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
55、判断题 《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）
56、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
57、问答题 车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
58、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
59、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
60、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。
A、国务院铁路主管部门 B、铁道部 C、铁路局
61、问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
62、问答题 车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？
63、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
64、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
65、单项选择题 发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收 B、加倍补收 C、按200%补收 D、核收
66、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
67、问答题 零星军人购票有何规定？
68、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
69、填空题 《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。
70、单项选择题 办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。
A、12 B、48 C、24
71、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
72、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
73、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
74、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
75、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
76、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
77、问答题 开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
78、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
79、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
80、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
81、问答题 机车车辆停留有哪些规定？
82、单项选择题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A、退还票价差额 B、不补不退 C、不予办理
83、问答题 如何办理停止或恢复基本闭塞法？
84、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
85、填空题 《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。
86、问答题 道岔区段出红光带接车？
87、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
88、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
89、填空题 《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。
90、问答题 拾到现金如何处理？
91、问答题 车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？
92、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
93、问答题 《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？
94、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
95、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
96、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
97、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
98、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
99、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
100、问答题 车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？
101、单项选择题 《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。
A、◎ B、※ C、⊙
102、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
103、单项选择题 乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。
A.120 B.130 C.140 D.150
104、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
105、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
106、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
107、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
108、问答题 防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
109、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？
110、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
111、问答题 什么情况下禁止办理跟踪出站调车？
112、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
113、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
114、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
115、判断题 押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）
116、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
117、问答题 哪些情况禁止手推调车？
118、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
119、问答题 进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
120、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
121、判断题 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
122、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
123、问答题 列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？
124、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
125、问答题 线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？
126、单项选择题 旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。
A、300 B、500 C、800
127、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
128、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
129、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？
130、问答题 什么叫排风？排风的目的是什么？
131、单项选择题 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。
A、不补收 B、补收 C、另行核收 D、核收
132、问答题 集中联锁包括哪些设备？
133、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
134、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
135、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
136、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
137、判断题 运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）
138、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）
139、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
140、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
141、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
142、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
143、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
144、判断题 旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
145、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
146、问答题 手推调车有何规定？
147、问答题 持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？
148、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
149、填空题 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
150、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
151、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
152、问答题 车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
153、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
154、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
155、单项选择题 开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。
A、400 B、500 C、600
156、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
157、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
158、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
159、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
160、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
161、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
162、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
163、问答题 站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？
164、问答题 铁路职工的职业道德是什么？
165、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
166、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
167、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
168、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
169、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？
170、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
171、判断题 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
172、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
173、问答题 《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
174、单项选择题 线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A、出具证明 B、在车票上 C、在旅客车票背面 D、编制客运记录
175、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
176、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
177、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
178、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
179、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
180、填空题 《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。
181、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
182、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
183、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
184、问答题 车站值班员接到救援请求后，应如何处理？
185、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
186、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
187、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
188、填空题 《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
189、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
190、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
191、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
192、问答题 路票应由谁填写？送交司机前应如何做？
193、判断题 办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）
194、填空题 乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
195、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
196、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
197、判断题 行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）
198、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
199、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
200、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
201、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
202、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
203、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
204、问答题 接发客运列车时调车作业有何限制？
205、判断题 为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）
206、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
207、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
208、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
209、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
210、判断题 动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）
211、问答题 遇有下列哪些情况不能办理越站？
212、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
213、单项选择题 《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。
A、铁路局 B、国务院交通主管部门 C、铁道部
214、填空题 特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。
215、单项选择题 2225千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、2 C、3 D、4
216、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
217、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
218、判断题 凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）
219、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
220、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
221、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
222、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
223、判断题 车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
224、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
225、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
226、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
227、问答题 什么是铁路运输企业？
228、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
229、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
230、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
231、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
232、问答题 什么叫联锁和联锁设备？
233、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
234、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
235、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
236、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
237、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
238、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
239、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
240、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
241、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
242、单项选择题 旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。
A、不收手续费 B、票价从前方站算起 C、加收50%的票价 D、核收手续费
243、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
244、问答题 防止车辆溜逸的卡控措施。
245、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
246、单项选择题 办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。
A、新旧径路里程差额的票价 B、新旧径路里程票价差额 C、新径路里程票价
247、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
248、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
249、判断题 持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）
250、填空题 《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。
251、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
252、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
253、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
254、问答题 车辆方位是如何规定的？
255、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
256、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
257、问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
258、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
259、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
260、问答题 机车信号设备与自动停车装置有什么作用？
261、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？
262、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
263、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
264、判断题 托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）
265、单项选择题 在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。
A、新编组 B、旧编组 C、新旧编组
266、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
267、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
268、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
269、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
A、10 B、15 C、20
270、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
271、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？
272、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
273、单项选择题 发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A、免收 B、补收 C、按50%补收 D、加倍补收
274、问答题 《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
275、填空题 《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
276、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
277、问答题 通过线路时有哪些规定？
278、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
279、问答题 铁路运价有什么规定？
280、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
281、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
282、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
283、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
284、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
285、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
286、判断题 旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）
287、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
288、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？
289、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
290、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
291、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
292、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
293、问答题 站车查出的危险品时，应如何处理？
294、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
295、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
296、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
297、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
298、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
299、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
300、判断题 定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）
