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建设工程项目管理：建设工程项目管理测试题（最新版）
2020-01-04 01:39:24 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在建设工程项目质量控制的系统过程中，事中控制是指()。

A、对质量活动的行为约束和对质量活动过程和结果的检查与监控
B、对质量计划的调整和对质量偏差的纠正
C、对质量活动的行为约束和对质量活动结果的评价认定
D、对质量活动前准备工作和质量活动过程的监督控制


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2、多项选择题  关于组织和组织工具的说法，正确的有()。

A、组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
B、工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C、工作流程图是一种重要的技术工具
D、组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E、在线性组织结构中，每一个工作部门的指令源是唯一的


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3、单项选择题  关于施工总承包管理的说法，错误的是（）。

A.在施工总承包管理模式下，分包合同价对业主是透明的
B.施工总承包管理单位仅仅做管理和协调工作
C.施工总承包管理合同中只确定施工总承包管理费
D.采用施工总承包管理模式时，分包合同由业主与分包单位直接签订


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4、单项选择题  建设工程项目的施工质量计划应经施工企业()审核批准后，才能提交工程监理单位或建设单位。

A、项目经理
B、法定代表人
C、项目经理部技术负责人
D、技术负责人


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5、单项选择题  培养用户能力的手段不包括（）。

A、共享问题解决方案
B、不允许用户自行解决
C、鼓励DIY
D、邀请用户献计献策


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6、多项选择题  以下属于外包工程现场管理基本动作的是（）。

A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查


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7、单项选择题  按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。

A、建立组织与供方合作互利关系
B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C、持续改进总体业绩
D、建立科学、系统的质量管理体系


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8、单项选择题  （）被广泛地用于Web浏览器与服务器之问的身份认证和加密数据传输。

A、html
B、SSL
C、IPsec
D、MPLS


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9、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，对达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经（）签字后实施。

A.项目经理
B.施工单位技术负责人
C.总监理工程师
D.监理工程师
E.设计单位技术负责人


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10、判断题  室外登高作业时（铁塔），在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳，服装紧身胶底鞋，工具全部放入工具袋中，登高时，人先于工具上：下来时，工具先于人下。（）


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11、单项选择题  项目目标动态控制的核心是（）。

A.针对影响目标的各种因素进行预控
B.确定目标控制的计划值
C.当发现目标偏离时采取纠偏措施
D.进行项目目标的调整


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12、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同（示范文本）》（GF-2003-0214），某工程承包人租赁一台起重机提供给劳务分包人使用，则该起重机的保险应由（）。

A.工程承包人办理并支付保险费用
B.劳务分包人办理并支付保险费用
C.工程承包人办理，但由劳务分包人支付保险费用
D.劳务分包人办理，但由承包人支付保险费用


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13、单项选择题  工程验收测试中发现问题必须填写（），确定解决日期，甲乙双方备案。

A.工程备忘录
B.工程安装（开通）质量满意度调查表
C.工程总结报告
D.验收测试记录


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14、单项选择题  对于承包商自有的施工机械，当发生索赔事件时，其费用索赔通常按照（）进行计算。

A.台班折旧费
B.台班费
C.设备使用费
D.台班折旧费+调进调出费


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15、单项选择题  根据施工现场环境保护的要求，凡在人口稠密区进行强噪声作业时，须严格控制作业时间。一般情况下，停止强噪声作业的时间上（）。

A．晚9点到次日早4点之间 
B．晚11点到次日早4点之间 
C．晚10点到次日早5点之间 
D．晚10点到次日6点之间


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16、单项选择题  当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择()的工作，压缩其作业持续时间。

A、资源强度小且持续时间短
B、资源强度小或费用低
C、资源强度大或持续时间短
D、资源强度大且费用高


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17、填空题  版本升级工作结束后，必须向客户提交《（）》并向客户汇报升级结果。


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18、单项选择题  关于施工预算与施工图预算的说法，错误的是（）。

A.施工预算的编制以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据
B.施工预算是投标报价的主要依据
C.施工预算是施工企业内部管理用的一种文件
D.施工预算是承包人改善经营管理，降低生产成本的重要手段


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19、单项选择题  Ethernet局域网采用的媒体访问控制方式为（）。

A、CSMA
B、CSMA/CD
C、CDMA
D、CSMA/CA


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20、单项选择题  项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。

A、商务条款的合理性
B、客户沟通
C、低分投诉的改进跟踪
D、运维团队的稳定


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21、单项选择题  根据国家现行的管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定的时间内，将验收文件报()备案。

A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门


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22、单项选择题  索赔资料准备阶段的主要工作不包括（）。

A.跟踪和调查干扰事件，掌握事件产生的详细经过
B.提交索赔意向通知和索赔报告
C.损失或损害调查分析与计算，确定工期索赔和费用索赔值
D.分析干扰事件产生的原因，划清各方责任，确定索赔根据


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23、单项选择题  建筑施工企业项目经理资质核准将逐步取消，由()代替，并设立过渡期。

A.注册建造师
B.注册造价师
C.注册建筑师
D.注册经济师


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24、单项选择题  在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项日参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。

A．法律法规 
B．业主要求 
C．工程建设标准 
D．设计文件


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25、问答题  

某住宅小区工程基坑南北长400m，东西宽200m。沿基坑四周设置3.5m宽环形临时施工道路（兼临时消防车道），道路离基坑边沿3m,并沿基坑支护体系上口设置6个临时消火栓。监理工程师认为不满足相关规范要求整改。
该工程中有一栋高层住宅结构为28层全现浇钢筋混凝土结构，使用两台塔式起重机。工地环行道路一侧设临时用水、用电，不建现场民工住房和现场混凝土搅拌站。
【问题】
1.指出监理工程师要求整改的具体错误之处，并分别说明理由。
2.施工平面图的设计原则是什么？
3.进行塔楼施工平面图设计时，以上设施布置的先后顺序是什么？
4.如果布置供水，需要考虑哪残用水？如果按消防用水的低限（10L/S)作为总用水量，流速为1.5m/s，管径选多大的？


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26、单项选择题  对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。

A.办事处产品经理->办事处产品科长->工程服务处产品总监->办事处副经理->工程服务处经理->工程副总
B.办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程副总->工程服务处经理->工程服务处产品总监
C.办事处副经理->办事处产品科长->办事处产品经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总
D.办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总


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27、填空题  某商用局要进行紧急升级，升级方案没有详细应急预案，售后版本管理经理审核时（）。


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28、单项选择题  在施工现场质量检查过程中，通常用“靠、吊、量、套”等方法进行实测检查，对于门窗的安装质量检查通常采用（）的手段。

A.靠
B.吊
C.量
D.套


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29、多项选择题  《版本升级指导书》的内容应包括（）。

A.升级准备
B.升级步骤和退回步骤
C.备板备件升级安排
D.升级后测试项目


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30、多项选择题  下面坐姿中正确的是（）。

A.坐应坐直
B.做应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、跷二郎腿
D.身体微微前倾


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31、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》（GB／T50326一2006)，项目管理目标责任书应在项目实施之前，由（）制定。

A．项目技术负责人 
B．法定代表人 
C．项目经理与项目承包人协商 
D．法定代表人与项目经理协商


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32、单项选择题  根据《建设工程质量管理条例》，各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收合格之日起()日内，将验收文件报建设行政主管部门备案。

A、45
B、30
C、20
D、15


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33、多项选择题  项目管理中，常用的组织结构模式有（）。

A.职能组织结构
B.线性组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵组织结构
E.混合组织结构


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34、问答题  

计算题：
己知某商品在某市场特定时期的需求函数是：QD、=16一3P，供给函数为：Qs=6+SP
试求：（l）该商品的均衡价格和均衡数量。
（2）均衡时的需求价格弹性。


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35、多项选择题  下列各种情况中，施工单位可索赔施工机械使用费的是()。

A.完成额外工作而增加的机械使用费
B.业主方未及时提供施工图纸导致机械停工的窝工费
C.机械配置原因导致机械工效降低而增加的机械使用费
D.施工机械故障导致机械停工的窝工费
E.已经监理工程师批准的施工方案不当导致机械停工的窝工费


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36、单项选择题  戴明环的正确动作顺序为（）。

A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD


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37、填空题  现场支持服务实施前，现场支持工程师应填写《（）》。


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38、单项选择题  专业承包资质有()个类别。

A.20
B.30
C.40
D.60


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39、单项选择题  为了实现项目的进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的（）。

A．组织措施 
B．经济措施 
C．技术措施 
D．管理措施


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40、单项选择题  某建设项目合同金额为8000万元，合同中要求承包人以银行履约保函的形式向发包人提交履约担保，则该履约保保函的金额一般约为()。

A.400万元
B.600万元
C.8000元
D.2400万元


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41、单项选择题  施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收之后，才能进行工程隐蔽或下道工序的施工，这种作业属于（）的施工作业。A.见证点

B.待检点
C.通验点
D.审时点


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42、单项选择题  关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。

A.问题处理的首要任务是问题恢复
B.版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回
C.ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控
D.问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系


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43、多项选择题  服务型组织管理点包括（）。

A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高


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44、单项选择题  对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）

A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理
B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D、积累经验和能力，自下而上地推行服务管理


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45、单项选择题  斜层理是指（）。

A、与水平面斜交的层理
B、与岩层面斜交的层理
C、倾斜岩层
D、轴面劈理


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46、单项选择题  某工程进行检验批验收付时，发现某框架梁截面尺寸与原设计图纸尺寸不符，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全性及使用性要求。则该检验批（）。

A．应重新施工 
B．应经施工单位和业主协商确定是否予以验收，其经济责任由业主承担 
C．可直接予以验收 
D．必须进行加固处理后重新组织验收


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47、单项选择题  紧急问题的定义描述不正确的是（）。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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48、多项选择题  在产生费用偏差的原因中，属于施工原因的是()。

A.材料代用
B.工期拖延
C.施工方案不当
D.增加内容
E.基础处理


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49、填空题  高空作业需穿戴（）。


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50、单项选择题  通信接入系统属于什么系统？（）

A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统


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51、单项选择题  设备初验完成后，设备信息必须再当月录入的系统是（）。

A.设备管理系统
B.客户支持中心系统
C.EPM系统
D.ASM售后服务管理系统


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52、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为()。

A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量计划


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53、单项选择题  建设工程项目结构图描述的是()。

A、工作对象之间的关系
B、组织系统中各部门的职责分工
C、项目各参与方之间的关系
D、组织系统中各子系统之间的关系


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54、多项选择题  建设工程合同分析的主要内容有（）。

A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究


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55、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行()的一系列工作。

A、考核和评价
B、评价和记录
C、预测和评价
D、评价和改进


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56、问答题  

由某企业承建某多功能现代化商务综合大厦，地上46层，地下3层，全现浇钢筋混凝土框架-剪力墙结构，主体结构采用泵送混凝土等新技术。建筑物周边都十分接近规划用地红线，周边建筑及地下管线对因工程基坑开挖引起地层变形移动影响十分敏感,且基坑北面临近地铁。该工程地下室基坑开挖深度较大，为确保基坑开挖安全编制了专项施工方案，专家论证后并由安全总监签字确认后实施。该地下室位于总厚达40多米的淤泥质土之中，根据本工程的特点，经多方案比较,决定基坑围护结构采用80cm厚的地下连续墙，而支护结构则为五道钢筋混凝土水平支撑的总体方案。经验算，可以满足结构变形和稳定要求，确保地下室开挖施工不至于影响地铁的正常运行、周边道路、建筑物及各种地下管线的正常使用。在工程施工中发生如下事件：
事件一：本工程地下水位较高，约为一0.5m,开挖范围位于淤泥质土体内，含水量大，施工必须事前采取降水措施，因基坑围护是采用地下连续墙,具有较好的挡水和抗渗性能。结合实际情况，决定采用轻型井点降水并编制了降水施工方案。
事件二：根据地质勘察资料、上部结构形式、荷载和施工条件等情况，基础施工采用人工挖孔扩底灌注桩与平板式筏形基础，板厚2m，粧基承台连同地下室的筏形基础同时展开施工。基础底板厚2m，桩基承台厚1.8m，混凝土强度等级C40，抗渗等级P8。由于承台和筏板混凝土浇筑量大，在开始阶段施工中出现了少许裂缝。为确保施工质量，项目部制定了以下控制裂缝的措施：
(1)优先选用低水化热的普通硅酸盐水泥拌制混凝土，并适当加人木质素磺酸钙减水剂。
(2)在保证混凝土设计强度等级的前提下，适当提高水灰比，减少水泥用量
(3)降低混凝土的浇筑温度，控制混凝土内外温差在30度以内。
(4)分层分块逐步浇筑，加强养护，及时对混凝土进行覆盖保温、保湿材料。
(5)预埋冷冻管，通人循环水将混凝土内部降温。
事件三：在进行办公楼大厅顶盖模板支架预应力混凝土空心板现场浇筑施工时，发生模板支撑体系對塌事故，造成6人死亡、12人受伤。经有关部门调查，造成事故主要原因是模板支架搭设质量不符合要求;现场搭设模板支架中使用的部分钢管材料存在质量缺陷；施工现场管理存在严重问题。事后，建设行政主管部门对该施工企业作了相应的行政处罚，公安机关依法对有关责任单位的涉案人员追究刑事责任。
【问题】
1.请指出本案例中有哪些不妥之处，并分别说明理由。
2.分析说明事件二承台和筏板混凝土浇筑中出现裂缝的主要原因是什么。
3.事件三工程事故可定为哪级事故？并说明理由。
4.事件三事故类型是什么？建筑丁程施工现场常见事故还有哪些？
5.结合事件三中部分钢管材料存在质量缺陷的问题，说明进场材料质量控制的要点主要有哪些(至少列出四项)?


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57、单项选择题  项目管理目标责任书应在项目实施之前，由（）或其授权人与项目经理协商制定。

A.总经理
B.法定代表人
C.董事长
D.主管生产经营的副总经理


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58、单项选择题  下列选项中，不属于国际上业主方项目管理方式的是（）。

A.业主方自行项目管理
B.业主方委托施工单位管理
C.业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务
D.业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理


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59、问答题  

某工程需购置某设备一台，经市场调查有三种型号设备满足要求，相关参数如下表(采购当年贷款复利利率为8%):
【问题】对上述各方案进行列试计算比较，并选出正确的设备采购方案。


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60、单项选择题  运维标准系列中不包括（）。

A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范


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61、单项选择题  关于施工过程中投资的计划值和实际值的比较，以下表述不正确的是()。

A.工程款支付与工程预算的比较
B.工程款支付与工程合同价的比较
C.工程合同价与工程概算的比较
D.工程决算与工程预算、工程预算和工程合同价的比较


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62、判断题  插拔单板，小心握住单板塑料部分，不接触电路板，不会引起静电对单板的影响。（）


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63、多项选择题  智能建筑信息化管理应包括（）。

A、建立相关规程和相关技术文档
B、配置专门的管理人员
C、定期进行系统重置
D、定期检查系统运行情况


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64、多项选择题  以下（）属于现场服务要求严格执行的行为。

A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题；
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本；
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。


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65、单项选择题  第二次环境验收时，做好相应的安全防范措施和安全管理工作，《环境验收报告》需（）签字认可。

A.勘察人员
B.双方人员
C.督导人员
D.施工人员


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66、单项选择题  建设工程施工质量验收时，对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程、专业工程，应当进行()。

A、功能性全数检测
B、适用性全数检测
C、功能性抽样检测
D、适用性抽样检测


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67、单项选择题  项目经理拓展业务的动作不包括（）。

A、客户关键干系人收集
B、了解客户IT和业务的规划
C、客户的IT大事记
D、自己团队的稳定情况


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68、单项选择题  经过按规定程序审查批准的施工质量计划，在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容()。

A.接新程序经过审批后执行
B.直接执行
C.依修改程度决定是否审批
D.仍应按照相应程序经过审批后执行


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69、单项选择题  当获证企业的质量管理体系不符合认证要求时，认证机构可采取的警告措施是()。

A、企业通报
B、监督检查
C、认证暂停
D、认证注销


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70、单项选择题  在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由()承担。

A、业主
B、分包单位
C、施工总包管理单位
D、施工总包单位


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71、多项选择题  可以承担建设工程项目总承包任务的组织有()。

A、为业主提供服务的一个工程咨询单位与一个施工单位组成的联合体
B、实施监理的一个工程监理单位与一个施工单位组成的联合体
C、一个设计单位与一个施工单位组成的合作体
D、一个设计单位与多个施工单位组成的联合体
E、一个设计单位


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72、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作步骤中，进度计划系统的结构分析之后紧接着需要进行的工作是()。

A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.项目结构分析
D.编制各层进度计划


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73、问答题  

某省博物馆建筑工程，被省政府列为重点X程项目，招标人考虑到工程本身技术难度大，结构类型复杂，一般的建筑企业难以胜任，遂决定采用邀请招标的方式招标，并于2008年3月8日向通过资格预审的A、B、C、D、E五家施工承包企业发出了投标邀请书，五家企业均接受邀请并购买了招标文件，招标文件规定，2008年5月10日上午9时为投标截止时间。
在投标截止时间之前，A、C、D、E四家企业提交了投标文件，B企业由于路途遇到交通管制，其投标文件于2008年5月10日上午9时15分送达。2008年5月11日上午在当地招投标监督管理办公室主任主持下进行了公开开标。
评标委员会由7人组成，其中当地招投标监督管理办公室1人、公证机构1人、招标人代表1人、技术经济专家4人。评标过程中，评标委员会发现A企业投标文件无法定代表人签字和单位公章。后经评标委员会评标确定D企业中标，2008年5月15日招标人向D企业发出了中标通知书，2008年6月25日双方签订了书面合同。
【问题】
1.招标人自行决定采用邀请招标方式的做法是否妥当?请说明理由。
2.A和B企业的投标文件是否有效?分别说明理由。
3.请指出开标工作的不妥之处,并说明理由。
4.请指出评标委员会组成的不妥之处，并说明理由。
5.招标人签订合同的日期是否妥当?请说明理由。


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74、单项选择题  根据《建设工程监理规范》，队中型及以上或专业性比较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，并必须经（）批准后执行。

A．监理单位技术负责人 
B．总监理工程师 
C．专业监理工程师 
D．业主代表


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75、多项选择题  建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的()。

A.方法
B.要求
C.组织
D.制度
E.目标


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76、单项选择题  在国际工程承包市场上，()是承包人和发包人保护自身正当权益、弥补工程损失的重要而有效的手段。

A.诉讼
B.仲裁
C.工程索赔
D.第三方协调


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77、多项选择题  以下行为违反现场服务规范的有（）。

A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手


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78、多项选择题  Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。

A.Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户
B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理
C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D.Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化


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79、单项选择题  由于()是建设工程项目实施过程(生产过程)的总集成者，同时也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，它的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。

A、业主方
B、供货方
C、施工方
D、设计方


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80、单项选择题  关于特种作业人员应具备的条件的说法，错误的是（）。

A.年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄
B.具备初中及以上文化程度
C.具备必要的安全技术知识与技能
D.在本行业工作3年以上


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81、单项选择题  交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（）。

A.冲突域
B.广播域
C.堆叠域
D.级联域


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82、多项选择题  环境系统保持稳定需要考虑（）.

A、电力和空调保障
B、机房管理制度执行
C、备份冗余准备
D、重点系统的服务连续


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83、单项选择题  论证建设工程项目总进度目标时，需要进行：①编制各层进度计划；②项目的工作编码；③进度计划系统的结构分析等项工作。对上述工作而言，正确的工作步骤是()。

A、①→②→③
B、②→①→③
C、②→③→①
D、③→②→①


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84、单项选择题  在施工成本管理的各类措施中，一般不需增加费用，而且是其他各类措施的前提和保障的是()。

A、过程控制措施
B、经济措施
C、技术措施
D、组织措施


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85、单项选择题  分部分项工程成本分析“三算”对比分析，是指（）的比较。

A．预算成本、目标成本、实际成本 
B．概算成本、预算成本、决算成本 
C．月度成本、季度成本、年度成本 
D．预算成本、计划成本、目标成本


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86、单项选择题  下列那种陈述是真实的？（）

A、对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址
B、IP地址中有16位描链内容
C、位于美国的NIC提供具唯一性的32位IP地址
D、D类地址仅用于多授点传送


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87、多项选择题  智能建筑中常用的信息化系统有哪些？（）

A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统


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88、多项选择题  供成商管理过程包括（）。

A、候选考察
B、供应商选择
C、供应商考核
D、供应商退出


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89、单项选择题  在建设工程合同的订立过程中，招标人通过评标确定中标人，发出中标通知书，为()。

A.承诺
B.承诺生效
C.要约
D.要约邀请


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90、单项选择题  关于现场技术服务，以下哪个操作是错误的。（）

A.现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题


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91、多项选择题  关于矩阵组织结构模式的特点及其应用的表述，不正确的是()。

A、矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式
B、矩阵组织结构适宜用于大的组织系统
C、每一个工作部门只有唯一的指令源
D、每一个工作部门有多个指令源
E、我国多数的企业、学校、事业单位均采用这种组织结构模式


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92、单项选择题  某按工程量清单计价的招标工程，投标人在复核工程量清单时发现工程数量与设计文件和现场实际有较大的差异，则投标人的正确处理方式是()。

A、自行调整清单数量，在附录中加以说明，并按调整后的数量投标
B、根据清单数量和投标入复核的数量分别报价，供业主选择
C、以适当的方式要求业主澄清，视结果进行投标
D、不予理会，按照招标文件提供的清单数量进行投标


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93、单项选择题  关于施工成本及其管理的说法，正确的是（）。

A．施工成本是指施工过程中消耗的构成工程实体的各项费用支出 
B．施工成本管理就是在保证工期和满足质量要求的情况下，采取相应措施把成本控制在计划范围内，并最大限度的节约成本 
C．施工成本预测是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率及降低成本措施的书面方案 
D．施工成本考核是在施工成本核算的基础上，对成本形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径


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94、单项选择题  成年管理模型小包含（）。

A、核算
B、概算
C、预算
D、结算


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95、单项选择题  基于网络的信息处理平台是由一系列的()构成。

A、硬件和软件
B、文档资料
C、专用网站
D、计算机网络


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96、单项选择题  有关交换技术的论述．正确的有（）。

A、电路交换要求在通信的双方之问建立起一条实际的物理通路，但通信过程中，这条通路可以与别的通信方共享
B、报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个同的地
C、报文变换能满足实时或交互式的通信要求
D、分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文


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97、判断题  如果客户要求，可以将超级用户权限给到客户网络管理人员。（）


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98、单项选择题  施工质量的基础及施工顺利进行的关键指的是()。

A.单位工程质量
B.分部工程质量
C.分项工程质量
D.工序质量


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99、单项选择题  电话交换系统属于什么系统？（）

A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设施系统
D、智能化数字网络系统


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100、多项选择题  下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。

A.客户申告和公司员工自行发现的问题，均须在客户问题管理系统上登记
B.发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告，登记为一个客户请求
C.客户一次性申告多个不相同的故障或问题（发生地点、时间两者不完全相同）时，每一个问题必须分别被登记，除非客户认为这些故障或问题是同一个
D.在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告，必须分别登记


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101、单项选择题  下列项目信息中，属于组织类信息的是()。

A、合同管理信息
B、前期技术信息
C、工作量控制信息
D、编码信息


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102、填空题  现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。


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103、单项选择题  若按项目组成编制施工成本计划，项目应按()的顺序依次进行分解。

A．单项工程→单位工程→分部工程→分项工程
B.单项工程→分部工程→单位工程→分项工程
C．单位工程→单项工程→分部工程→分项工程
D．单位工程→单项工程→分项工程→分部工程


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104、单项选择题  数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）

A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统


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105、多项选择题  建设单位满足了竣工验收的条件，即应组织竣工验收，竣工验收的依据有()等。

A、工程质量体系文件
B、工程施工组织设计或施工质量计划
C、工程施工承包合同
D、工程施工图纸
E、质量检测功能性实验资料


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106、单项选择题  复合型组织的劣势体现在（）。

A、沟通成本高
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作，资源分散


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107、单项选择题  隐蔽工程如何验收？（）

A、在有关验收人员到达现场后进行
B、在完成系统自检测后进行
C、隐蔽工程在隐蔽前应由施上单位通知有关单位进行验收，井应形成验收文件
D、在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行


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108、单项选择题  备份一般有3种方式，即完全符份、增量备份（）。

A、选择备份
B、安全备份
C、集中备份
D、差分备份


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109、单项选择题  建筑施工企业安全生产管理工作中，()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。

A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度


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110、单项选择题  当业主方和施工方发生利益冲突或矛盾时，受业主的委托进行工程建设监理活动的监理机构应该以事实为依据，以法律和合同为准绳进行处理。这体现了监理的()。

A、服务性
B、公正性
C、科学性
D、独立性


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111、多项选择题  项目执行和监控的前提有哪些？（）

A.确定每月目标
B.与指委会、客户、供应商的沟通报告和例会
C.周/日滚动计划
D.项目联席会议


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112、单项选择题  某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。（）

A、可用性
B、保密性
C、可靠性
D、完整性


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113、单项选择题  备份一般有3种方式，即完全备份、增量备份、（）.

A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份


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114、多项选择题  电源保护装置有（）。

A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器


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115、多项选择题  产生产品类投诉的原因包含（）。

A.设备性能问题
B.结构设计
C.硬件质量
D.外购件质量


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116、单项选择题  数据系统管理为什么要考虑备份恢复？（）

A、数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险
B、有多余的资源可以使用
C、提高IT的投入和价值
D、减轻运维人员的数据安全维护量


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117、单项选择题  管理是由多个环节组成的过程，为了说明组成管理的这些环节可以使用()

A．项目组织设计文件 
B．项目任务分期表 
C．工作任务分工表 
D．管理职能分工描述书


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118、单项选择题  办事处工程师有责任配合板件管理员认真填写包括（）等信息。

A.板件归属信息
B.客户联系信息
C.详尽、真实的板件故障描述
D.以上皆是


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119、单项选择题  预付款担保的主要作用是()。

A、保证承包人能够按合同规定进行施工，偿还发包人已支付的全部预付金额
B、促使承包商履行合同约定，保护业主的合法权益
C、保护招标人不因中标人不签约而蒙受经济损失
D、确保工程费用及时到位


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120、单项选择题  下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（）。

A．人的因素和技术因素 
B．人的因素和环境因素 
C．决策因素和组织因素 
D．技术因素和决策因素


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121、判断题  用户维护培训必须在设备割接之前进行。（）


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122、单项选择题  施工成本偏差为正值、进度偏差为正值表示()。

A.施工成本超支、工期拖延
B.施工成本超支、工期提前
C.施工成本节约、工期拖延
D.施工成本节约、工期提前


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123、多项选择题  在工程项目施工过程中，运用动态控制原理进行投资控制，投资的计划值和实际值比较是指()。

A、工程预算与工程概算的比较
B、工程合同价与工程预算的比较
C、工程合同价与工程概算的比较
D、工程款支付与工程合同价的比较
E、工程款支付与工程预算的比较


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124、多项选择题  承包商可以向业主索赔利润的情况有()。

A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场


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125、单项选择题  合同谈判内容一般不包括（）。

A.技术要求、施工技术方案
B.价格调整条款
C.工程质量标准
D.违约奖金和工期提前奖金


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126、多项选择题  目前三营定义的可转移的不良质量成本包括哪些。（）

A.公司产品研发设计导致的损失
B.物流采购导致的损失
C.生产、运输导致的损失
D.合同配置和技术方案评审不合理导致的损失


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127、单项选择题  在建筑材料采购合同中，委托运输部门运输、送货或代运的产品，其交货期限一般以()的日期为准。

A、需方收货戳记
B、承运单位签发
C、供方向承运单位提出申请
D、货物送达交货地点


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128、单项选择题  施工项目管理班子成员编制的施工项目成本计划达不到目标要求时，则应()，并重新编制成本计划。

A、重新分解落实成本目标
B、修订企业定额
C、寻找降低成本的途径
D、对项目成本进行再分解


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129、单项选择题  建筑施工企业与物资供应企业就某建筑材料的供应签订合同，如该建筑材料不属于国家定价的产品，则其价格应()。

A、报请物价主管部门确定
B、参考国家定价确定
C、按当地工程造价管理部门公布的指导价确定
D、由供需双方协商确定


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130、多项选择题  施工方项目管理的目标主要包括()。

A、施工的投资目标
B、施工的进度目标
C、施工的安全管理目标
D、施工的质量目标
E、施工的成本目标


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131、单项选择题  设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。

A.巡检工程师
B.设备巡检项目经理
C.子中心支持经理
D.办事处支持经理


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132、多项选择题  按照公司施工安全管理要求，以下描述正确的是（）。

A.特殊专业（登高、电工等）的施工人员必须通过规定的安全技术培训考核并持有相应的上岗证书。
B.在每项工作开展前，保证检查危险源并制定适当的防护措施，输出《危险源识别表》。
C.登高作业者应佩戴保险绳、工具全部装入工具袋，注意登高时工具先于人上，撤离时人先于工具下。
D.施工现场产生的工程废料和污染应随时清理，当天工作结束切断施工使用的工作电源和水源。


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133、多项选择题  下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人


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134、单项选择题  以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）

A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理


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135、多项选择题  以下（）描述是服务禁用语。

A.有问题？关电复位就得了
B.小问题，不用管它
C.公司是怎么搞的
D.这事你不懂


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136、多项选择题  工程监理合同中，监理人的义务包括()。

A.在履行监理合同义务期间，应认真、勤奋地工作，为委托人提供咨询意见，并公正维护各方面的合法权益
B.由委托人所提供的设施和物品，属于委托人的财产，在监理工作完成或中止时，应将其设施和剩余的物品按合同约定的时间和方式移交给委托人
C.征得委托人同意，监理人发布开工令、停工令、复工令
D.按照合同约定或监理投标书的承诺派出监理机构及人员，完成监理范围内的监理业务，按合同约定定期向委托人报告监理工作
E.在合同期内和合同终止后，未征得有关方面同意，不得泄露与监理工程及其监理业务有关的保密资料


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137、问答题  

某建筑公司（乙方）与某学校（甲方）签订了教学楼承建合同，合同约定工期奖罚条件：乙方提前完成该工程1周，甲方奖励乙方10万元，若乙方延误总工期1周，则扣除乙方工程款10万元。
合同中约定：施工中实际工程量超过计划工程量10%以上时，超出部分按单价的90%计算。
双方就施工进度计划达成一致，如下图所示：


在施工过程中发生如下事件：
事件一：A工作为土方开挖工程，原合同土方量为400m3。，因设计变更实际土方量为450m3。（原定单价为75元/m3。)
事件二：B工作为基底换填，施工中乙方为保证施工质量，将换填范围适当扩大，致使计划换填土方量由250m3。增加到300m3。工作时间增加1周。
事件三：C工作施工完成后，甲方认为地下管线位置与设计图纸不符，经剥露检查确实有误，延误工期2周，发生费用1.5万元。
事件四：I工作施工过程中，发现甲方提供施工设计图纸存在错误，修改设计及完善图纸造成乙方施工进度拖延3周，发生费用3万元。
事件五：GT作为甲指分包项目，在施工过程中由于指定分包租赁的设备出现故障，使G工作施工拖延2周，发生费用1万元。
乙方针对上述五事件向甲方提出工期和费用索赔。
【问题】
1.该工程计划工期为几周？并指出关键线路（工作法表示)。
2.上述五个事件中，分别分析乙方工期、费用索赔是否成立？为什么？如成立，并给出乙方可获得的具体索赔周数和金额？
3.上述事件发生后，该工程实际工期为多少周？按工期奖罚条款甲方应奖励或扣除乙方工程款多少万元？


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138、多项选择题  安全措施计划具体包括（）。

A.安全责任措施
B.安全技术措施
C.职业卫生措施
D.安全教育措施
E.文明施工措施


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139、单项选择题  根据《招标投标法实施条件》，对某3000万元投资概算的工程项目进行招标时，施工投标保证金额度符合规定的是（）万元人民币。

A.70 
B.100 
C.120 
D.50


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140、多项选择题  

某项目实施过程中，绘制了下图所示的时间一成本累计曲线，该图反映的项目进度正确的信息有（）。

A.Ⅱ阶段进度慢 
B.Ⅰ阶段进度慢 
C.Ⅲ阶段进度慢 
D.Iv阶段进度慢 
E.工程施工连续


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141、多项选择题  下列事件中，承包商可以向业主提出费用索赔的有()。

A.工程量发生变化，引起承包商费用的增加
B.货币出现贬值，导致承包商实际费用的增加
C.业主延期支付应付工程款，造成利润损失
D.由于不可抗力，造成停工损失
E.施工中出现了承包商难以预计的地下暗河，导致费用增加


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142、单项选择题  不论采用何种运行模式，门户的主持者必须建立和动态地调整与完善有关项目信息门户运行必要的组织件，不包括的内容是()。

A.数据需长期保存
B.系统管理员的工作任务和职责
C.项目参与各方的分类和权限定义
D.编制远程工作环境下共同工作的工作制度和信息管理制度


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143、多项选择题  数据系统保持稳定需要考虑（）。

A.维持平均应用需求即可
B.选择成熟的平台
C.避免组件不兼容
D.合理的备份机制


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144、多项选择题  工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。（）

A.《环境验收报告》
B.验货报告
C.《工程计划》
D.《停/复工报告》


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145、单项选择题  满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）

A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性


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146、填空题  割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备（）。


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147、单项选择题  施工作业质量自控中，技术交底的内容是（）。

A.施工总体流程和具体施工作业的先后顺序
B.作业技术要领、质量目标、施工依据、作业范围等
C.每道工序的施工条件
D.施工人员的操作程序、操作质量的有关规定


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148、单项选择题  第四层交换负载均衡的原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。

A.TCP端口
B.UDP端口
C.FTP端口
D.HTTP端口


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149、单项选择题  合同实施偏差分析的内容不包括()。

A.产生偏差的原因分析
B.合同实施偏差的责任分析
C.合同实施趋势分析
D.纠正偏差措施分析


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150、单项选择题  下列资料文件中，不属于施工质量事故处理依据的是（）。

A.施工单位质量事故报告
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.质量事故的实况资料


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151、多项选择题  紧急问题的定义描述正确的是（）。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户严重不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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152、单项选择题  以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的。（）

A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告
B.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话
C.对在网设备进行影响业务的任何操作前，必须拟定详细的操作方案，并对每一步操作执行后的结果进行评估，同时拟定应急预案，向客户提交《现场技术服务申请报告》，经局方主管人员签字确认
D.对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时进行配置、修改操作，对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在00：00-06：00，现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作，一人进行数据修改，一人进行数据核查


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153、填空题  绘制因果图时原因要分解到（）为止。


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154、多项选择题  关于版本获取，正确的是（）。

A.以在版本管理系统中凭密码下载为主
B.必要性可采取FTP和光盘传送方式
C.禁止未经申请从非正常渠道获取
D.从研发处获取


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155、单项选择题  对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括（）。

A.既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析
B.各主题相互独立，关联度达到最低
C.涵盖企业的所有业务
D.体现业务的完整性


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156、单项选择题  以下关于各种担保的作用表述错误的是（）。

A.预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工，偿还发包人已经支付的全部预付款
B.支付担保的作用是确保工程费用及时到位，一旦发包人违约，付款担保人将代为履约
C.履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D.投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保


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157、多项选择题  工程项目管理信息系统中，进度控制的功能包括（）。

A.绘制网络图和计划横道图
B.确定合同工期
C.进度计划执行情况的比较分析
D.编制资源需求量计划
E.根据工程的进展进行工程进度预测


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158、填空题  垂直接地体的规格，安装符合设计要求，要求垂直接地体顶端距地表面的安装深度大于（）。


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159、多项选择题  服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。

A.行为规范
B.业务流程
C.技术规范
D.核心价值观


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160、单项选择题  网络计划关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择（）的工作进行调整。

A.资源强度小或直接费用高
B.资源强度小或费用低
C.资源占用量大或直接费用高
D.资源占用量小或直接费用高


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161、单项选择题  质量风险识别的工作包括：①将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告；②采用层次分析法画出质量风险结构层次图；③分析每种风险的促发因素。正确的质量风险识别顺序是（）

A.①②③
B.②③①
C.②①③
D.③②①


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162、多项选择题  关于因果分析图法应用的说法，正确的有()

A．一张分析图可以解决多个质量问题 
B．常采用QC小组活动的方式进行，有利于集思广益 
C．因果分析图法专业性很强，QC小组以外的人员不能参加 
D．通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征，从而掌握质量能力状态 
E．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因


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163、单项选择题  在环境管理体系中，对于管理评审的理解不正确的是（）。

管理评审的目的是判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境的变化是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系作出调整，包括方针、目标、机构和程序等。


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164、单项选择题  流程管理的原则不包括（）。

A.主观判断可以提高流程的准确性
B.尽量将标准工作形成流程执行
C.确保流程宣贯，方便获取学习
D.发布前流程需经过测试


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165、单项选择题  在工程监理过程中，监理人如发现工程承包人的人员工作不力，可以要求()。

A.承包人调换有关人员
B.终止承包人合同
C.业主撤换有关人员
D.暂停施工


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166、问答题  NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？


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167、单项选择题  职业健康安全管理体系是从()来解决职业健康管理问题的方法。

A.组织管理上
B.法律程序上
C.思想方法上
D.员工意识上


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168、单项选择题  通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排，可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，即()机制。

A、持续改进
B、反馈
C、约束
D、动力


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169、单项选择题  建设工程进度控制是一个动态的管理过程，其正确的工作程序为（）。

A.编制计划、目标的分析和论证、调整计划、跟踪计划的执行
B.编制与调整计划、跟踪计划的执行、目标的分析和论证
C.目标的分析和论证、跟踪计划的执行、编制与调整计划
D.目标的分析和论证、编制计划、跟踪计划的执行、调整计划


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170、多项选择题  工程建设监理规划一般包括的内容有（）。

A.监理工作范围
B.监理工作内容
C.监理实施细则
D.监理工作依据
E.监理工作目标


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171、判断题  工序能力就是工序在不稳定的状态下实际加工能力。（）


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172、单项选择题  建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。

A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准


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173、填空题  对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时（）、（），对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在（），现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作。


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174、单项选择题  通过（）可以全面了解单位工程的成本构成和降低成本的来源。

A.单位工程竣工成本分析
B.月（季）度成本分析
C.年度成本分析
D.分部分项工程成本分析


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175、单项选择题  根据《职业健康安全管理体系规范》（GB／T28001一2001)，属于辅助性要素的是()

A．法规和其他要求 
B．运行控制 
C．培训、意识和能力 
D．管理评审


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176、多项选择题  关于建设项目工程总承包的说法，正确的有()。

A、工程总承包企业应向项目业主负责
B、总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业
C、总承包企业可按照合同约定对项目勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
D、工程分包企业应向总承包企业和业主负责
E、建设项目工程总承包的主要意义在于总价包干和“交钥匙”


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177、多项选择题  客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。

A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；
C.客户对产品新功能的要求；
D.版本升级带来的问题。


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178、单项选择题  下列选项哪种对服务台的理解不妥？（）

A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位


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179、多项选择题  编制施工预算时，常见的材料消耗量汇总表有（）。

A.金属构件委托加工表
B.钢木门窗委托加工表
C.周转性材料需用量表
D.门窗五金明细表
E.材料消耗的“两算”对比分析表


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180、单项选择题  项目经理部对竣工工程现场成本核算的目的是()。

A、考核项目管理绩效
B、寻求进一步降低成本的途径
C、考核企业经营效益
D、分析成本偏差的原因


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181、单项选择题  索赔的依据有多方面，其中最主要的依据是（）。

A.招标文件
B.适用的法律法规
C.适用的标准、规范
D.合同文件


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182、单项选择题  关于建设工程施工现场环境保护要求的说法，错误的是（）。

A.已经建成的设施，其污染物排放超过排放标准的，停产整改
B.开发利用自然资源的项目，必须采取措施保护生态环境
C.尽量减少建设工程施工中所产生的干扰周围生活环境的噪声
D.应采取生态保护措施，有效预防和控制生态破坏


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183、单项选择题  所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件的结合，使Internet与Intranet之间建立一个安全网关（SecurityGateway），从而保护内部网免受非法用户的侵入，以下哪个不是防火墙的主要功能?()

A、服务访问规则
B、验证工具
C、防范内部网络攻击
D、应用网关


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184、单项选择题  某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？（）

A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库


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185、单项选择题  建设工程项目竣工工程质量验收时，对于涉及结构安全和功能的重要分部分项工程应进行()。

A、外观检查
B、见证取样检测
C、剥露检验
D、抽样检测


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186、多项选择题  发布管理中主要涉及的三个环境是（）。

A、安全环境
B、开发环境
C、测试环境
D、生产环境


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187、单项选择题  某工程网络计划中工作M的总时差为3天，自由时差为0。该计划执行过程中，只有工作M的实际进度拖后4天，则工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟和使总工期延长的时间分别为()。

A、3天和0天
B、3天和1天
C、4天和0天
D、4天和1天


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188、单项选择题  安全防范综合管理系统属于什么系统？（）

A、无线局域网络系统
B、室内移动通信覆盖系统
C、通信接入系统
D、安全技术防范系统


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189、填空题  回访发现一个产品问题未解决，属于一个（）。


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190、多项选择题  下列情形之中，可以不进行修订生产安全应急预案的有（）。

A.生产经营单位生产工艺和技术发生变化的
B.周围环境发生变化，形成新的重大危险源的
C.依据的法律、法规、规章和标准发生变化的
D.工程发生相应设计变更，使得进度计划受到影响
E.因天气原因施工单位不得不停工


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191、单项选择题  施工安全技术措施中的应急措施，是针对()提出的工程施工安全技术措施。

A、特殊工程
B、事故和自然灾害
C、特种作业
D、特殊作业环境


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192、单项选择题  验收证书通常状况下需要几份。（）

A.2
B.3
C.4
D.5


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193、单项选择题  服务型组织的劣势体现在（）。

A、沟通成本高.需要工具支持
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作，资源分散


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194、多项选择题  IT生命周期包含哪些阶段？（）

A、规划阶段
B、设计阶段
C、集成阶段
D、运维阶段


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195、填空题  初验中的每一个测试项目都必须有（）。


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196、多项选择题  谁负责监督产品质量问题整改工作的总体进展和结果，对工作执行不到位的责任部门和责任人进行预警和处罚。（）

A.工程服务处产品质量总监
B.网络服务处产品质量总监
C.网络服务处产品总监
D.工程服务处产品质量经理


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197、问答题  

某市准备建设一座图书馆工程，建筑面积为8000m2,预计投资约1200万元，建设工期为12个月，工程采用公开招标方式确定承包商。建设单位为节约开支，决定自行招标，并向当地的建设行政主管部门提出招标申请，得到批准，建设单位依照法定程序进行公开招标。
建设单位根据相关专家建议，要求参加投标单位的主体具备房建资质不得低于二级。
拟参加本项工程投标的五家单位中，A、B、E单位为房建二级资质，C单位为房建二级资质，D单位为房建一级资质，C单位的法定代表人为建设行政主管部门某主要领导的同学，经C单位法定代表人私下运作，建设单位同意让C单位和B单位组成联合体承包工程，并向B单位暗示，如果不接受此联合方案，将不考虑B单位中标。B单位无奈同意与C单位组成联合体投标承包该T程，并将部分工程交由C单位施T.。后B单位和C单位联合投标成功。B与建设单位签订了《建设工程施工合同》，B和C单位也签订了部分工程承包的协议。
【问题】
1.本案建设单位准备自行招标，必须满足什么条件？
2.该案例中B和C单位组成的联合体投标是否有效，为什么？
3.在不考虑问题2提出事项的前提下，上述招标及后续施丨:过程中，有哪些不合法的问题？并分别给出理由。


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198、单项选择题  根据建设工程项目总进度目标论证的工作步骤，在完成“项目结构分析”工作之后应立即进行的工作（）。

A．调查研究和收集资料 
B．进度计划系统的结构分析 
C．项目的工作编码 
D．编制各层进度计划


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199、单项选择题  施工承包企业按经监理工程师依据合同和相关法规审批的施工质量计划组织施工，如导致工程质量问题，则责任由()承担。

A、建设单位
B、监理单位
C、施工承包企业
D、监理单位和施工承包企业共同


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200、单项选择题  应用系统管理为什么需要选择成熟平台（）

A.客户需要
B.硬件平台支持
C.最便宜
D.技术成熟，漏洞少，技术资源便于获取


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201、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。

A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系


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202、单项选择题  以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）

A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回


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203、判断题  重大升级才需要发出版本升级通告。（）


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204、单项选择题  建设工程项目的业主和参与方都有进度控制的任务，各方()。

A、控制的目标相同，但控制的时间范畴不同
B、控制的目标不同，但控制的时间范畴相同
C、控制的目标和时间范畴均相同
D、控制的目标和时间范畴各不相同


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205、多项选择题  下面哪些场合适合使用程控交换机？（）

A、家庭
B、医院
C、酒店/宾馆
D、学校（中学/小学）


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206、单项选择题  问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）

A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用


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207、多项选择题  国际上业主方工程建设物资采购的模式主要有（)。

A．业主自行采购 
B．与承包商约定某些物资的指定供应商 
C．承包商采购 
D．业主规定价格、由承包商采购 
E．承包商询价、由业主采购 


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208、单项选择题  以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.对客户应言而有信，不随意承诺


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209、单项选择题  Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入（）。

A、虚拟化阶段
B、合理化阶段
C、标准化阶段
D、起步阶段


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210、多项选择题  承包人向发包人索赔时，所提交索赔文件的主要内容包括()。

A.索赔证据
B.索赔事件总述
C.索赔合理性论述
D.索赔要求计算书
E.索赔意向通知


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211、多项选择题  关于施工成本计划编制的说法，正确的有()。

A、编制施工成本计划可利用控制项目进度的网络进度计划
B、编制施工成本计划的关键是确立目标成本
C、按进度编制施工成本计划可以用“时间-成本累积曲线”来表示
D、在编制施工成本支出计划时，无需考虑不可预见费
E、施工成本可分解为人工费、材料费、机械费、间接费和税金


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212、单项选择题  下列关于成本类型的说法哪项最准确？（）

A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位


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213、单项选择题  施工承包合同履约担保的有效期始于()之日。

A、投标截止
B、发出中标通知书
C、施工承包合同签订
D、工程开工


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214、单项选择题  建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务。

A、施工方
B、业主方
C、设计方
D、供货方


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215、判断题  施工带电作业，穿了防静电服，可不必戴防静电手套。（）


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216、多项选择题  紧急支持流程的度量指标包括（）。

A.在SLA时间内恢复的关键问题比率
B.紧急问题处理速度
C.客户对紧急问题处理的满意程度
D.对紧急问题原因分析的深刻程度


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217、单项选择题  下列有关施工预算和施工图预算的说法，正确的是()。

A．施工预算的编制以预算定额为主要依据
B．施工预算是投标报价的主要依据
C．施工图预算既适用于建设单位，也适用于施工单位
D．施工图预算是施工企业内部管理用的一种文件


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218、单项选择题  项目团队三级模式的组织架构（）。

A.大项目经理、项目经理、子项目经理
B.公司PMO、体系PMO、事业部PMO
C.市场商务团队、技术方案团队、合同交付团队
D.项目指导委员会、项目管理核心团队、项目执行子团队


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219、单项选择题  关于建设工程索赔成立的条件，下列说法中正确的是()。

A.导致索赔的事件必须是对方的过错，索赔才能成立
B.只要对方有过错，不管是否造成损失，索赔都可以成立
C.要索赔事件的事实存在，在合同有效期内任何时候提出索赔都可以成立
D.不按照合同规定的程序提交索赔报告，索赔不能成立


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220、多项选择题  建设工程项目施工成本计划的编制依据有()。

A、建设投资估算书
B、投标报价文件
C、施工组织设计或施工方案
D、施工成本预测资料
E、施工招标公告


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221、填空题  波动的产生是自然的，是一种普通现象，（）的基础。


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222、单项选择题  可以接受业主方、施工方、供货方或建设项目总承包方的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务的组织是()。

A、项目管理咨询企业
B、建设单位
C、设计单位
D、房地产公司 


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223、填空题  电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的（）。


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224、单项选择题  建设工程项目总承包模式下，承包人要完成的工作是()。

A、办理项目规划许可证
B、编制项目可行性研究报告
C、负责项目的征地拆迁
D、进行并负责工程设计


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225、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作有：①项目的工作编码；②项目结构分析；③；各层进度计划；④进度计划系统的结构分析等。对上述四项工作而言，其正确的步骤是()。

A、②→④→①→③
B、①→②→④→③
C、①→③→④→②
D、②→④→③→①


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226、单项选择题  从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。

A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选


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227、多项选择题  项目决策阶段管理工作主要包括()等内容。

A、确定建设任务和建设原则
B、确定项目实施的组织
C、确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标
D、确定招标投标工作
E、确定和落实建设地点


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228、多项选择题  《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位新建工程项目的安全设施必须与主体工程同时()。

A、设计
B、招标
C、施工
D、验收
E、使用


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229、判断题  割接、重大数据修改或者升级操作完毕，可以离开用户现场。（）


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230、多项选择题  政府对建设工程项目质量监督的主要职能包括（）。

A．监督评定施工企业的资质 
B．监督检查环境质量 
C．监督工程参与各方的质量行为 
D．监督检查工程实体的施工质量 
E．监督审核质量验收标准


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231、单项选择题  硬件系统管理为什么需要避免单点故障？（）

A、设计规范的要求
B、硬件系统都是冗余设计
C、确保故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供
D、客户的要求


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232、单项选择题  施工成本计划应满足的要求不包括()。

A.以经济合理的项目实施方案为基础的要求
B.合同规定的项目质量和工期要求
C.控制影响效率的其他因素的要求
D.有关定额及市场价格的要求


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233、多项选择题  在施工成本控制过程中，采取措施纠正成本偏差之前需要完成的工作有()。

A、检查纠偏措施的执行情况和效果
B、比较计划值与实际值
C、确定偏差的严重性及偏差产生的原因
D、估计完成项目所需的总费用
E、考核成本降低的实际效果


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234、判断题  鱼刺图展示了试验中两个变量的相互关系。（）


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235、单项选择题  通常情况下，()不属于投标担保的具体形式。

A.现金
B.保兑支票
C.房产抵押
D.银行汇票


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236、多项选择题  下列给出的协议中，以下哪几个协议不属于TCP/IP协议结构的应用层？（）

A、UDP
B、IP
C、TCP
D、Telnet


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237、单项选择题  建设工程施工合同分析的目的和作用主要体现的方面不包括()。

A.分析合同中的漏洞，解释有争议的内容
B.分析合同风险，制定风险对策
C.根据合同要求制定投标策略
D.分解合同任务，并落实到具体的部门、人员


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238、多项选择题  版本升级前的准备工作包括（）。

A.升级前软硬件版本的检查
B.确认新版本与硬件的兼容性
C.升级前的数据备份
D.故障应急处理方法


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239、单项选择题  工程项目建设过程中的污染主要包括施工场界内的污染和对周围环境的污染，对施工场界内的污染防治属于()问题。

A、安全监督
B、职业健康
C、施工安全生产
D、环境保护


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240、单项选择题  电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备的工作。

A、电磁辐射
B、静电干扰
C、静电串扰
D、静电感应


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241、多项选择题  合同分析的目的和作用主要体现在()等方面。

A.根据合同要求制订投标策略
B.分析合同中的漏洞，制定履行合同的对策
C.分析合同风险，制定风险管理对策
D.分解合同任务，并落实到具体的部门、人员
E.总结合同执行情况，完善竣工验收报告


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242、多项选择题  施工方项目管理职能分工表是以表的形式反映项目管理班子内部( )对各项工作的管理职能分工。

A、项目经理
B、各工作部门
C、各工作岗位
D、总包与专业分包
E、专业分包与劳务分包


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243、单项选择题  对建设项目投资项(或者成本项)信息进行编码时，适宜的做法是()。

A、综合考虑投资方、承包商要求进行编码
B、综合考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素建立编码
C、根据概算定额确定的分部分项工程进行编码
D、根据预算定额确定的分部分项工程进行编码


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244、多项选择题  下面属于服务忌语的是（）。

A.你欠我们的款我们不能去
B.我们会尽力的
C.开发人员/销售人员，怎么这样
D.中兴的机器就这样


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245、单项选择题  根据《工程建设项目施工招标投标办法》，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，最高不超过()万元人民币。

A、80
B、90
C、100
D、120


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246、单项选择题  某工程由于安装的生产设备存在质量缺陷，导致其中某分部工程质量不合格，施工单位在更换了该生产设备后，该分部工程应()。

A、按验收程序，重新组织检查验收
B、经有资质的检测单位检测鉴定后，予以验收
C、征得建设单位同意后，可予以验收
D、按技术处理方案和协商文件，进行验收


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247、判断题  项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。（）


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248、单项选择题  下列职业健康安全管理体系要素中，不属于核心要素的是()。

A、职业健康安全方针
B、对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
C、结构和职责
D、文件和资料控制


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249、多项选择题  以下对广播系统的描述正确的是（）。

A、广播系统的播放设备不允许具有连续、循环播放和预置定时播放的功能
B、广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。
C、广播系统可配置多音源插放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号。
D、广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能。


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250、多项选择题  满意度调查中发现低分和投诉应（）。

A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况


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251、单项选择题  在建设工程项目进度计划系统中，由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与()编制的进度计划相互协调。

A、监理方
B、政府行政主管部门
C、投资方
D、采购和供货方


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252、单项选择题  按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型，施工方的项目管理不包括()的项目管理。

A、施工总承包方
B、建设项目总承包方
C、施工总承包管理方
D、施工分包方


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253、多项选择题  项目经理是（）。

A.企业法定代表人在项目上的全权委托代理人
B.项目实施全过程总负责人
C.企业的法定代表人
D.项目实施最高责任者
E.企业派到施工现场的代表


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254、多项选择题  重大操作后，应该进行下列几些工作。（）

A.要做相应的拨打、联调测试，必须查验所有局向的全部计费情况和话单
B.及时反馈工程完成情况及遗留问题。
C.割接后应观察一段时间并得到局方网监部门同意后方可离开现场。
D.邮件向相关人员反馈重大操作结果。


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255、单项选择题  活动的合法连接不包括（）。

A.从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接
B.从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。
C.从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接
D.从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接


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256、单项选择题  某工程项目施工采用施工总承包模式，其中电气设备安装工程由业主指定的分包单位采购和安装，则在施工中该分包单位必须接受（）的工作指令。

A.业主
B.设计方
C.项目监理方
D.施工总承包方


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257、单项选择题  开展全员参与质量管理的重要手段就是运用()方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。

A.过程管理
B.目标管理
C.持续改进
D.结果管理


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258、单项选择题  落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是()。

A、评价质量管理程序的执行情况及适用性
B、揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C、向监理单位提供质量体系有效性的证据
D、通过审核发现问题改进质量方针


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259、单项选择题  关于施工总承包管理模式特点的说法，正确的是（）。

A.一般以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据
B.多数情况下，由业主方与分包人直接签约，这样有可能增加业主方的风险
C.一部分施工图完成后，业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据
D.业主需要进行多次招标


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260、多项选择题  全球客户问题中文受理方式包括（）。

A.热线电话：+86-755-26770800，800-830-1118（免费），400-830-1118（免国内长途费）
B.热线传真：+86-755-26770801
C.投诉电话：+86-755-26771776
D.支持网站：http：//support.ztE.com.cn
E.受理邮件：800@ztE.com.cn


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261、多项选择题  各种施工合同示范文本一般都由()等部分组成。

A.工程量清单
B.协议书
C.工程报价单
D.通用条款
E.专用条款


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262、单项选择题  下列成本分析中，属于定期的、经常性的中间成本分析的是（）。

A.分部分项工程成本分析
B.年度成本分析
C.月（季）度成本分析
D.竣工成本分析


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263、单项选择题  在双代号网络计划中，在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间是()。

A.总时差
B.最早开始时间
C.自由时差
D.最迟开始时间


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264、单项选择题  对于采用单价合同的招标工程，如投标书中有明显的数字计算错误，业主有权先作修改再评标。当总价和单价的计算结果不一致时，正确的做法是()。

A、分别调整单价和总价
B、按市场价调整单价
C、以总价为准调整单价
D、以单价为准调整总价


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265、单项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，下列施工起重机械进行登记时提交的资料中，属于机械使用有关情况的是().

A．制造质量证明书 
B．起重机械的管理制度 
C．检验证书 
D．使用说明书


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266、多项选择题  故障处理从开始到最终解决，可分为下面那几个处理阶段。（）

A.识别登记
B.分析定位
C.方案交付
D.方案实施
E.审核关闭


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267、多项选择题  工程项目计划分下面哪几个层次。（）

A.商用计划
B.项目主计划
C.进度计划
D.项目子计划（滚动）计划


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268、多项选择题  下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。

A.对于与客户合同约定的服务范围内的故障，只有故障的解决得到客户认可后，才可以关闭。
B.客户对故障单的关闭有最终的决定权，如果申告人后来因故障解决不完整或产生副作用而拒绝接受，故障单必须重新归于未关闭状态。
C.如果故障不在与客户合同约定的服务范围内，可以经过客户支持经理审核同意后，取消服务并关闭故障单
D.现场工程师要求关闭的故障单就可关闭。


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269、多项选择题  全球客户支持中心受理业务的范围是（）。

A.初验（或开通）后的在网运行设备维护服务相关的客户问题
B.造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题，包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题
C.产品退市期间（即宣布的停止服务时间之前）的设备问题
D.我司提供的客户测试设备，如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备


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270、单项选择题  下面哪种的数据应在调试过程中加以记录？（）

A、调试的输入输出数据及分析
B、运行管理文件
C、施工纪录文件
D、维护保养文件


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271、单项选择题  应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更？（）

A、可能产生风险影响系统稳定
B、客户时间宝贵
C、运维人员不够
D、合同中不支持变更


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272、多项选择题  项目范围管理指的是“保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程，它主要涉及()的管理”。

A、范围目标控制
B、范围验证
C、范围计划编制
D、范围定义
E、范围变更控制


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273、单项选择题  为确保工程项目进度目标的实现，应编制与进度计划相适应的资源需求计划，若发现资源条件不具备，则应调整()。

A、进度目标
B、资源计划
C、资金计划
D、进度计划


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274、单项选择题  在施工成本管理的任务中，()是施工项目成本决策与计划的依据。

A.成本核算
B.成本控制
C.成本考核
D.成本预测


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275、问答题  

某学院综合楼项目经有关部门批准由业主自行进行工程施工招标。该工程邀请A、B、C、D四家施工企业进行总价投标。业主确定的招标工作程序为：成立招标工作小组；发出投标邀请书；编制招标文件;编制标底；发放招标文件；招标答疑；组织现场踏勘；接受投标文件；开标；确定中标单位;评标；签订承发包合同；发出中标通知书。
招标文件规定评标采用四项指标综合评分法，四项指标及其权重分别为：投标报价
0.6,施工组织设计合理性0.2，施工管理能力0.1,单位业绩和信誉0.1,各指标均以100分为满分，其中，投标报价的评定方法为：报价不超过各投标报价算数平均值的土5%者为有效标，超过者为废标。在此基础上，报价每增加或降低1%,扣1分(计分按四舍五人取整）。其中A企业投标报价为3850万元,B企业投标报价为3800万元，C企业投标报价为3920万元，D企业投标报价为3790万元。四家施工企业的其他指标得分见下表所示。
【问题】
1.业主确定的招标工作程序是否合理？若不合理，请确定合理的顺序。
2.请计算四家施工企业的投标报价得分，并填人表中。
3.计算各施工企业的综合得分，并按综合评分得分最高来确定中标企业。


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276、填空题  没有抱怨并不一定表明（）。


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277、填空题  对客户应言而有信，不（）。


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278、多项选择题  ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）

A.系统设备客户
B.手机终端客户
C.公司内部客户
D.子公司客户


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279、问答题  

某学校食堂装修改造项目采用工程量计价方式进行招投标，该项目装修合同工期为4个月，合同总价为500万元，合同约定实际完成工程量超过估计工程量10%以上时调整单价，调整后综合单价为原综合单价的90%。合同约定厨房铺地砖工程量为5000m2，单价为89元/m2,墙面瓷砖工程量为8000m2，单价为98元/m2。施工中发生以下事件：
事件一：装修进行1个月后，发包方以设计变更的形式通知承包方将公共走廊作为增加项目进行装修改造。走廊地面装修标准与客房标准相同，工程量为1200m2,走廊墙面装修为高级乳胶漆，工程量为2800m2，因工程量清单中无此项目，发包人与承包人根据合同约定协商后确定的乳胶漆的综合单价为20元/m2。
事件二：由于走廊设计变更等待新图纸造成承包商方停工5天，造成窝工60工日（每工日工资30元）。
事件三：施工图纸中卫生问有不诱钢纸巾架，但发包人编制的工程量清单无此项目，故承包人投标时未进行报价。施工过程中，承包人自行采购了纸巾架并进行安装。工程结算时，承包人要求按纸巾架的实际采购价结算。
【问题】
1.施工合同中单价因工程量变更的调整应如何进行？
2.本工程厨房和走廊的地面、墙面结算工程款是多少？
3.由于走廊设计变更给承包人造成的损失，承包人是否应得到补偿?并说明理由。
4.承包人关于纸巾架的结算要求是否合理?并说明理由。


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280、单项选择题  业务核算是施工成本分析的依据之一，其目的是()。

A、预测成本变化发展的趋势
B、迅速取得资料，及时采取措施调整经济活动
C、计算当前的实际成本水平
D、记录企业的一切生产经营活动，，


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281、多项选择题  下列费用偏差原因中，属于设计原因的有()。

A.图纸提供不及时
B.设计漏项
C.协调不佳
D.设计标准变化
E.自然因素


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282、单项选择题  如果某人从事的工作对周围人员和设施的安全可能造成重大危害，则该作业称为（）

A.危险作业
B.技术作业
C.高难度作业
D.特种作业


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283、单项选择题  项目组进行发货跟踪时，售后员工经常使用哪个系统查询设备排产发货的相关状态。（）

A.ECC
B.MES
C.DSS
D.QOL


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284、单项选择题  项目复盘的牵头组织者是（）。

A.PMM
B.项目经理
C.指委会主任
D.对应PMO


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285、单项选择题  投标保证金有效期应当超过（）30天，投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理。

A.投标截止日期
B.投标有效期
C.开标日期
D.中标通知书日期


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286、多项选择题  各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定，一般()为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制订。

A.文件控制程序
B.纠正措施控制程序
C.不合格品控制程序
D.管理监督控制程序
E.生产服务控制程序


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287、单项选择题  下列各项措施中，（）是建设工程项目进度控制的技术措施。

A.确定各类进度计划的审批程序
B.选择工程承发包模式
C.优选项目设计、施工方案
D.选择合理的合同结构


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288、单项选择题  项目信息管理的目的是通过对项目信息传输的有效组织和控制，为项目的()提供服务。

A.技术更新
B.档案管理
C.信息管理
D.建设增值


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289、填空题  ISO9001标准与ISO9004标准是一对（）。


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290、单项选择题  某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到10mm，其后续作业为找平层和面层的施工，这时应该()

A．加固处理 
B．修补处理 
C．不作处理 
D．限制使用


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291、填空题  ISO14001是ISO14000系列的核心标准，旨在企业内部建立环境管理系统，通过（）循环管理，请求持续改善（降低环境负荷）。


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292、填空题  ISO9001标准可用于（）或合同目的。


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293、多项选择题  根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005，工程总承包项目管理的主要内容有（）。

A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理


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294、多项选择题  无线局域网络系统的适用场合是哪些？（）

A、会议室、地铁候车月台、商业中心
B、展览馆、发布中心等大空间场合
C、酒店大堂、咖啡屋等
D、户外快速移动的场合（如车辆、船舶内）


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295、多项选择题  在应用分层法时，首先要划分调查分析的层次，一般可根据（）等进行划分。

A.统计的模型
B.管理的需要
C.样本的数量
D.数据的分布规律


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296、多项选择题  在工程项目施工阶段，监理机构的主要工作任务有()。

A、审查施工组织设计
B、签署单位工程质量评定表
C、审查施工单位申报的月度和季度计量表
D、参与设计交底
E、对施工单位的检测仪器设备、度量衡进行定期检验和不定期抽检


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297、多项选择题  施工安全技术措施的一般要求有()。

A.必须在工程开工前制订
B.针对性
C.全面性
D.合理性
E.可行性


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298、多项选择题  以下哪些描述是服务禁用语。（）

A.“有问题？关电复位就得了”
B.“小问题，不用管它”
C.“公司是怎么搞的”
D.“这事你不懂”


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299、单项选择题  关于履约担保的保留金退还的说法，正确的是（）。

A.工程移交时，一次性退还
B.质量保修期满一年后，一次性退还
C.工程移交时，支付一半；缺陷责任期满时，支付另一半
D.工程移交时，支付一半；缺陷责任期满二年后，支付另一半


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300、判断题  QC小组组长要上级领导指定。（）


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