1、单项选择题 营业员票款每（）至少盘点一次，专款专用，不挪用，不短少。
A.周 B.旬 C.月 D.半年
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2、多项选择题 信箱开出邮资不足的信件，无法发往前途时，下列做法正确的是（）。
A.应通知寄件人补交资费 B.应通知收件人补交资费 C.保管期为两个月 D.保管期满后可作无着邮件处理
3、单项选择题 深圳市的邮政编码是（）。
A.318000 B.418000 C.518000 D.618000
4、判断题 实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。
5、多项选择题 代办电信业务主要有代理放号、()等。（1分）
A.代售电话卡 B.代收话费 C.电话话吧 D.网吧
6、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码310和311表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹和快递包裹 B.国内快递包裹和普通包裹 C.国内特快和同城特快速反应 D.国内特快和国际特快
7、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码211表示是的是什么邮件？（）
A.外埠挂号印刷品 B.本埠挂号印刷品 C.外埠平常印刷品 D.本埠平常印刷品
8、单项选择题 寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。
A.22 B.24 C.23 D.25
9、单项选择题 暂停营业提示牌应提前5分钟放在（）。
A.门面 B.墙面 C.桌面 D.地面
10、多项选择题 下列哪些编码不是内蒙古的省码代号（）。
A.01 B.02 C.03 D.04
11、单项选择题 在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。
A、23、5、4 B、23、6、3 C、24、5、4 D、24、6、3
12、单项选择题 “辽”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区 B.黑龙江 C.吉林 D.辽宁
13、多项选择题 已经凭（）领取的邮件，交回邮局改寄或退回应不予办理。
A.领取邮件通知单 B.包裹详情单 C.邮件封发单 D.特快详情单
14、单项选择题 封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，应报告主管领导签证，正确发验，（）为责任局。
A.相关封发局 B.接收局 C.收寄局 D.经转局
15、单项选择题 从台州寄往广州的EMS，重2.1千克，保价90元，邮件资费为（）。
A.21元 B.25元 C.45元 D.44元
16、单项选择题 一封25克的国内挂号信函，因收件人已从县公司调到省公司就职，该邮件如要用挂号改寄至省公司，需补收邮费（）元。
A.0.4 B.0.6 C.0.8 D.1.20
17、单项选择题 特快专递邮件是以（）速度传递处理的邮件。
A.一般 B.最快 C.较快 D.快
18、判断题 特快专递邮件以加盖带有“邮资已付”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。
19、单项选择题 对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收改寄退回费，但本埠改至外埠时应（）。
A.补收差额 B.补收挂号费 C.补收保价费 D.补收保险费
20、多项选择题 下面关于存局候领邮件资费说法正确的是（）。
A.函件每件1.00元 B.包裹每件3.00元 C.函件每件3.00元 D.包裹每件1.00元
21、单项选择题 已书明收件人详细地址的邮件，不可以要求（）。
A.存局候领 B.退回 C.改寄 D.局内投交
22、单项选择题 报刊发行的基本方式有订阅和（）。
A.零售 B.代销 C.赠阅 D.贴报
23、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A.挂号信函 B.保价信函 C.特快专递邮件 D.给据邮件
24、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成（）贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。
A.邮票 B.邮资 C.邮资凭证 D.邮资符志
25、单项选择题 市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。
A、商品（或劳务） B、信息(或调查) C、客户（或劳务） D、调查（或劳务）
26、多项选择题 四川的简称为（）。
A.川 B.蜀 C.渝 D.蓉
27、单项选择题 一客户二种报纸退订，应收取手续费（）元。
A.1 B.2 C.3 D.4
28、单项选择题 除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、目录及各种印刷的（）等可按国内印刷品寄递。
A.资料 B.图文 C.图片 D.图文资料
29、单项选择题 局内投交须向（）收取费用（如欠资费、改寄费、退回费、包裹逾期保管费等）的邮件，要注意收取。
A.收件人 B.寄件人 C.收寄局 D.寄达局
30、单项选择题 对于非保价邮件，邮局承担按（）赔偿的责任。
A.规定限额 B.资费 C.挂号费 D.资费的两倍
31、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现打通知单功能，可使用什么快捷键？（）
A.F6 B.F8 C.F10 D.F11
32、单项选择题 撤回国内特快专递邮件手续费，每件（）。
A.2元 B.3元 C.4元 D.不收
33、多项选择题 除保价信函外的保价邮件凭（）即可投交。
A.封皮完好 B.封志完好 C.重量相符 D.内件相符
34、单项选择题 义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的（）为限。
A、国内平常信函 B、国内挂号信函 C、明信片 D、印刷品
35、判断题 原应按址投递邮件，因故无法投交收件人时，可改为局内投交。
36、多项选择题 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A.受理 B.操作 C.起立 D.反馈
37、单项选择题 国内信函最大尺寸中长宽厚三面合计不超过（）厘米。
A.80 B.90 C.100 D.60
38、多项选择题 任何单位和个人不得私自（）他人邮件。
A.开拆 B.隐匿 C.毁弃 D.保护
39、单项选择题 国际邮件按照运输方式分为（）、水陆路邮件和空运水陆路邮件。
A.SAL B.航空邮件 C.陆路邮件 D.特快专递邮件
40、单项选择题 从绍兴寄往重庆的EMS，重821克，邮件资费为（）。
A.24元 B.29元 C.26元 D.20元
41、单项选择题 若申请撤回的特快专递邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件拣出退交（）。
A.收件人 B.寄件人 C.代收人 D.签收人
42、判断题 国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。
43、单项选择题 邮政汇兑附言（）汉字以内免费。
A.5个 B.6个 C.8个 D.10个
44、单项选择题 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
A、资料收集法和实践收集法 B、资料收集法和实地收集法 C、经验交流法和实地收集法 D、经验交流法和资料收集法
45、判断题 国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。（1分）
46、单项选择题 收寄特快专递邮件时，应将详情单的第（）联交给收件人收执。
A.一 B.二 C.三 D.四
47、单项选择题 各类邮件封面，不能用（）的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。
A.黑色 B.蓝色 C.红色 D.黑色或蓝色
48、多项选择题 对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。
A.无法投递邮件 B.无着邮件 C.欠资邮件 D.平常邮件
49、单项选择题 国内存局候领邮件的保管期为一个月，逾期不领作为（）处理。
A、无着邮件 B、无法投递邮件 C、按普通邮件投递 D、以上全不对
50、单项选择题 （）退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。
A.挂号信函 B.保价信函 C.特快专递邮件 D.包裹
51、多项选择题 下列关于邮政日戳使用油墨颜色不正确的说法有（）。
A.红 B.兰 C.绿 D.黑
52、填空题 （）是客户个性心理中性格的表现。
53、判断题 三项基本制度是确保邮件迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。（1分）
54、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A.收件人 B.本人 C.代收人 D.签收人
55、单项选择题 下列关于邮政的公用性说法正确的是()。（1分）
A.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的特殊性以及 B.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及 C.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的特定性以及 D.邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及
56、单项选择题 寄往法国空运水陆路挂号信函一件，重81克，应收费（）元。
A.10.4 B.9.7 C.17.7 D.18.4
57、多项选择题 营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。
A、直接联系 B、机动灵活 C、当面洽谈 D、反馈及时
58、多项选择题 局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。
A.交验本人有效证件 B.收件人签章领取 C.交验代领人有效证件 D.代领人签收
59、单项选择题 营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（）功能键切换。
A、【F1】 B、【F2】 C、【F3】 D、【F4】
60、单项选择题 从杭州寄往海口的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.29元 C.25元 D.30元
61、单项选择题 订阅《湖州广电报》5份1-6月应收报刊款（）元？（月价5元）
A.25 B.30 C.125 D.150
62、单项选择题 从金华寄往苏州的法院专递，重720克，邮件资费为（）。
A.46元 B.44元 C.24元 D.49元
63、单项选择题 编码代号为26属于哪个省（市）？（）
A.福建 B.江西 C.山东 D.山西
64、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，公务舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20 B.30 C.40 D.50
65、多项选择题 接收总包邮件时，发现封志有（）情况应视为不合规格。
A.铅志横夹 B.不能辨别封发局名 C.有撬动、锤砸等痕迹 D.袋绳可从封志中抽出
66、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员封发邮件处理时，在“2邮件封发/3封发处理”界面，未封邮件在界面的哪个位置？（）
A.上框 B.下框 C.左框 D.右框
67、单项选择题 “渝”是（）市的简称。
A.甘肃 B.山西 C.四川 D.重庆
68、单项选择题 每日营业结束后，营业员要盘点局内投交邮件，要与实物相符，（）。
A.平衡合拢 B.勾挑核对 C.交接验收 D.单实相符
69、单项选择题 平常印刷品专袋的最高重量不超过（）千克。
A、5 B、10 C、30 D、40
70、单项选择题 每日营业结束后，营业员要做好各项交接，包括邮政夹钳、（）、日戳等。
A.邮资机钥匙 B.待领邮件 C.日戳打印簿 D.邮袋
71、单项选择题 不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。
A、日本 B、韩国 C、新加坡 D、印度
72、多项选择题 对于邮件的赔偿标准，下面哪些说法是正确的。（）
A.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁，且损毁的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿 B.未保价邮件发生丢失时，不予赔偿 C.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额 D.因非用户责任使特快专递邮件逾限造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿
73、单项选择题 为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A.权利 B.工作 C.义务 D.特点
74、单项选择题 《工人日报》报刊代号（）。
A.1—2 B.1—5 C.31—2 D.1—83
75、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重838克，保价510元，应收资费（）元。
A.33.1 B.30.1 C.28 D.36.1
76、单项选择题 邮政电子商务平台中营业终了综合柜员最后一步要做（）。
A.柜员签到 B.网点下班 C.网点轧帐 D.现金缴款
77、单项选择题 寄往香港水陆路平常印刷品一件，重1359克，应收费（）元。
A.21.8 B.25.5 C.24.8 D.28.5
78、多项选择题 下列哪些邮件可办理查询业务（）。
A.挂号函件 B.包裹 C.特快专递邮件 D.保价信函
79、单项选择题 用户交寄给据国际邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A.100日内 B.180日内 C.200日内 D.280日内
80、单项选择题 经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发（），最大查询处理时限不超过2天。
A.查单 B.验单 C.复单 D.催查单
81、单项选择题 2010年1月21日起全省电子化支局营业窗口全面开办全省（）充值业务。
A.铁通 B.联通 C.网通 D.华数
82、单项选择题 人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。
A、自然地理环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、业务环境
83、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码130表示是的是什么邮件？（）
A.国际平信 B.港澳平信 C.台湾平信 D.台湾平刷
84、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码101表示是的是什么邮件？（）
A.外埠挂刷 B.本埠挂刷 C.外埠平刷 D.本埠平刷
85、多项选择题 下列哪些物品属于易腐蚀性物品（）。
A.火硫酸 B.盐酸 C.双氧水 D.农药
86、单项选择题 每日营业前，要备足备齐各种业务单式、（）、票款零钱等，合理定位，放置有序。
A.用品用具 B.业务资料 C.业务报表 D.业务标签
87、单项选择题 寄往日本水陆路平常挂号小包一件，重750克，应收费（）元。
A.38.5 B.41.5 C.42 D.46.5
88、单项选择题 按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。
A.0.1元 B.0.3元 C.0.5元 D.0.7元
89、单项选择题 从2010年4月10日起，全省电子化支局网点开办（）业务现金充值业务。
A.电信 B.华数 C.铁通 D.联华
90、多项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费多退少补，并将原收据和存根更正注明，加盖（）。
A.日戳 B.业务章戳 C.经手人名章 D.负责人名章
91、单项选择题 寄往美国物品类EMS一件，重2460克，应收费（）元。
A.540 B.544 C.484 D.480
92、单项选择题 南宁市的邮政编码是（）。
A.330000 B.430000 C.530000 D.630000
93、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“分户帐及交易详情”在哪个功能菜单中？（）
A.平衡统计 B.查询 C.后台管理 D.班组统计
94、多项选择题 下面关于盲人读物的说法正确的是（）。
A.信函型的按信函处理 B.印刷品型的按印刷品处理 C.均按信函处理 D.均按印刷品处理
95、单项选择题 不需局内投交的邮件是（）
A、保价信函 B、投交邮政专用信箱的邮件 C、平常信函 D、存局候领邮件
96、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）
A.F5 B.F6 C.F7 D.F8
97、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是（）。
A.每次交寄件数原则上不少于120件 B.城市支局和农村支局一般都可办理，不需报省局批准 C.仅限于交寄平常邮件 D.以上说法都不正确
98、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写在封面的（）或背面。
A.右上角 B.左下角 C.左上角 D.右下角
99、单项选择题 个人包裹经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
100、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码100表示是的是什么邮件？（）
A.外埠平信 B.本埠平信 C.外埠平刷 D.本埠平刷
101、单项选择题 营业网点至少每（）应进行一次达标考核，作为评选星级营业员的依据。
A.月 B.季 C.半年 D.年
102、单项选择题 从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1450克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元 B.28元 C.26元 D.30元
103、单项选择题 用户在用邮过程中应尽的义务是（）
A、查询 B、求偿 C、照章纳费 D、知情权
104、单项选择题 发现邮件上贴用伪造、剪割拼补的或洗刷重用的邮票时，应该（）。
A.做欠资邮件处理 B.应该处以应付邮资2倍的罚款 C.应通知寄件人限期撤回 D.应通知寄件人到收寄局补交邮费
105、单项选择题 订购航空机票时，（）人以上可以订购团体票。
A.5 B.10 C.20 D.30
106、多项选择题 下列哪些编码不是山西的省码代号（）。
107、单项选择题 国内一普通包裹重1120克，每千克包裹资费为2.20元，不保价，要求附回执，应收费（）元。
A.3.3 B.6.3 C.9.3 D.8.3
108、单项选择题 《都市快报》报刊代号（）。
A.31—71 B.31—81 C.31—70 D.31—80
109、单项选择题 保价信函的封志处应加盖（）戳记。
A.日戳、营业员名章 B.日戳、寄件人签章 C.日戳、营业员名章、寄件人签章
110、单项选择题 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
A.操作 B.理论 C.表达 D.服务
111、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计月报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询 B.平衡统计 C.班组统计 D.系统维护
112、单项选择题 从杭州寄往上海的EMS，重50克，无保价，邮件资费为（）。
A.20元 B.21元 C.21.5元 D.10元
113、单项选择题 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A.营业窗口 B.财务部 C.商函局 D.投递部门
114、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“2邮件封发/3封发处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F4切换零星、大宗或零星+大宗 B.F5切换本机构与含代录 C.F6生成总路单、清单 D.F7打印清单、路单
115、单项选择题 从杭州寄往海南的EMS，重400克，邮件资费为（）。
A.20元 B.29元 C.24元 D.26元
116、单项选择题 受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。
A.最长时限 B.最短时限 C.时限要求 D.平常时限
117、单项选择题 电子商务平台中机票自动出票时补录行程单选用（）。
A.集团行程单 B.省级行程单 C.集团行程单或省级行程单均可 D.集团行程单和省级行程单都要补
118、多项选择题 营业服务应做到“六个一样”（）金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A.生人熟人一样热情 B.情绪好坏一样和蔼 C.业务忙闲一样耐心 D.职务大小一样对等
119、多项选择题 查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。
A.挂号函件 B.普通包裹 C.快递包裹 D.特快专递邮件
120、单项选择题 寄往宁波普通包裹一件，重15920克，不保价，应收费（）元（单价0.60元）
A.12.3 B.9.3 C.9.6 D.12.6
121、多项选择题 营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。
A.不仰靠椅背 B.不双腿斜跨 C.不趴在工作台上 D.不交头接耳
122、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重14515克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A.99.5 B.96 C.102 D.99
123、单项选择题 如特快专递邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为（）。
A.5天 B.10天 C.15天 D.18天
124、单项选择题 投交给据邮件时应核对邮件种类、邮件号码和收件人名址与（）上填写的是否一致。
A.封发邮件清单 B.邮件交接清单 C.邮件登记簿 D.领取邮件通知单
125、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔（）天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.3、2 B.2、3 C.3、3 D.5、2
126、单项选择题 （）自交寄之日起180天内持收据向邮政企业查询。
A.国内邮件 B.国际邮件 C.给据邮件 D.特快专递邮件
127、单项选择题 在市、县范围内（）从收到至办妥查复手续，投递局最大查询处理时限不超过4天。
A.进口查单 B.出口查单 C.进口验单 D.出口验单
128、多项选择题 各类证件可以按（）交寄。
A、信函 B、印刷品 C、包裹 D、特快专递
129、单项选择题 处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码，并登列（）。
A.再投给据邮件投递清单 B.接收无着给据邮件登记簿 C.营业投交国内邮件接收登记簿 D.进口给据邮件平衡合扰交接登记簿
130、单项选择题 薄片印刷品交寄时，应如何封口？（）
A.露封 B.订书机装订 C.套封后剪角 D.套封
131、单项选择题 《邮政法》规定（）履行普遍服务的义务。
A.邮政企业 B.邮政集团 C.邮政部门 D.国家邮政局
132、多项选择题 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A.交寄邮件收据 B.预收邮费收据 C.详情单第三联 D.包裹邮费交款单
133、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重18595克，保价590元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.99.2 B.101.1 C.98.1 D.95.1
134、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重38克，应收费（）元。
A.13.5 B.14 C.13.7 D.14.2
135、多项选择题 属于国际航空函件资费第一组的国家有（）
A、日本 B、沙特 C、哈萨克斯坦 D、澳大利亚
136、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A.HZ B.HB C.HK D.DX
137、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F9可实现什么功能？（）
A.激活附加信息输入界面 B.激活内件信息输入界面 C.切换单状态和批状态 D.激活付费方式选择界面
138、单项选择题 受理邮件查询后，要将查单及申请书于当天按挂号信函寄往所在区、县局（）。
A.营业室 B.投递室 C.档案室 D.分拣室
139、单项选择题 在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
A.收款 B.给据 C.操作 D.登记
140、单项选择题 从宁波寄往上海的物品类EMS，重900克，保价500元，邮资费用为（）。
A.20元 B.25元 C.24元 D.29元
141、判断题 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
142、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要加印清单请订户核对，可使用什么快捷键？（）
A.F7 B.F6 C.F5 D.F4
143、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.44元 B.24元 C.20元 D.40元
144、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。
A.业务章戳 B.日戳 C.主管人名章 D.受理人名章
145、单项选择题 寄往印度水陆路信函一件，重35克，应收费（）元。
A.5 B.4.5 C.4.3 D.3.9
146、多项选择题 ()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）
A.中国 B.美国 C.日本 D.荷兰
147、单项选择题 《邮政法》赋予（）对邮件的验视权。
148、单项选择题 营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争议 B.争辩 C.争论 D.争执
149、多项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（）。
A.工作单位 B.证件名称 C.证件号码 D.发证机关
150、单项选择题 编码代号为21属于哪个省（市）？（）
A.江苏 B.江西 C.山东 D.山西
151、多项选择题 寄给（）等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。
A.机关 B.企事业单位 C.团体 D.厂商
152、多项选择题 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，下列几项中正确的是（）。
A.当面验视 B.眼同封装 C.不收寄禁、限寄物品 D.不收寄化工类产品
153、单项选择题 局内投交和存局候领邮件保管期为（）。
A.一个月 B.二个月 C.一星期 D.一年
154、单项选择题 从衢州寄往郑州的EMS，重量为1230克，邮件资费为（）。
A.20元 B.38元 C.32元 D.28元
155、单项选择题 如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时
156、多项选择题 每笔汇款汇款人可以申请变更一次（）。
A.收款人姓名 B.收款人地址 C.收款人姓名与地址 D.汇款金额
157、单项选择题 浙江现仍可收寄寄往（）的空运水陆路（SAL）包裹。
A.阿尔及利亚 B.日本 C.中非 D.刚果
158、多项选择题 邮件的损失，是指邮件（）。
A.丢失 B.损毁 C.内件短少 D.延误
159、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
A.F2 B.F3 C.F4 D.F5
160、多项选择题 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。
A.轻拿轻放 B.不甩不抛 C.小心谨慎 D.真心实意
161、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递，重950克，邮件资费为（）。
A.29元 B.26元 C.49元 D.46元
162、多项选择题 函件按性质分类，可分为（）。
A、信函 B、明信片 C、印刷品 D、盲人读物
163、单项选择题 下列邮件可以办理保价业务的是（）。
A.平常印刷品 B.普通包裹 C.平常信函 D.义务兵免费信函
164、多项选择题 无法投递的进口国际包裹，未注明（），可将包裹退回寄件人居住国。
A.处理意见 B.所注意见互相矛盾 C.寄件人姓名 D.寄件人地址
165、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印 B.应用于用户代码或用户名称输入 C.应用于发票的重新打印 D.激活内件信息输入界面
166、单项选择题 下列关于国际平常信函的表述正确的是()。（1分）
A.信函内可以夹寄物品 B.信函内可以信中夹信 C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄 D.信函内可以寄递书面通信和公文
167、单项选择题 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A.1厘米 B.2厘米 C.0.5厘米 D.1.5厘米
168、单项选择题 国内信函资费标准：外埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A.1元 B.1.1元 C.1.2元 D.2元
169、单项选择题 按址汇款5000元汇费为（）。
A.20元 B.50元 C.100元 D.150元
170、单项选择题 航空电子客票代理业务是邮政开展电子商务的（）业务。
A.规范性 B.示范性 C.标准性 D.服务性
171、单项选择题 根据申请书依式填写“邮件查单”，并在申请书和查单上加盖受理局日戳和经办人员名章以及主管人员名章，并登列（）。
A.进口查单登记簿 B.出口查单登记簿 C.出口验单登记簿 D.进口验单登记簿
172、单项选择题 将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发清单、路单，交运输部门发运的生产过程称为（）。
A.分拣 B.封发 C.分拣封发 D.运输
173、单项选择题 寄往外埠回执印刷品重17150克，应收资费（）元。
A.78.1 B.72.1 C.75.1 D.69.1
174、判断题 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
175、单项选择题 同一账户存款（）万元需综合柜员或支局长授权。
A.5 B.10 C.20 D.50
176、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的左下角。
A.绿色验关签条 B.邮资机符志 C.国际挂号条码签 D.寄件人名址
177、填空题 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）
178、多项选择题 由于用户故意，交寄的邮件使用不符合规定的邮资凭证，正确处理方法是（）。
A.相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回 B.处于应付邮资十倍的罚款。 C.无法通知寄件人或寄件人逾期不办理的，一个月后作无着邮件处理 D.所罚款项由财务部门上缴国库。
179、多项选择题 局内投交给据邮件的规定包括（）。
A.查看身份证件 B.收件人签章 C.通知单上加盖投递日戳和名章 D.领取邮件单上批注收件人证件节目
180、多项选择题 投交给据邮件时应核对（）与领取邮件通知单上填写的是否一致。
A.邮件种类 B.邮件号码 C.收件人地址 D.收件人姓名
181、单项选择题 存局候领邮件保管期为（），逾期不领按无法投递邮件处理。
A.半个月 B.一个月 C.两个月 D.一年
182、单项选择题 客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。
A.收件人存联 B.寄件人存联 C.收寄局存联 D.投递局存联
183、单项选择题 特快专递邮件退回时应在邮件封面加盖（）将收件人姓名、地址划销（但应使字迹仍可看出）。
A.日戳 B.名章 C.戳记 D.公章
184、单项选择题 （）、封发即邮件的处理，它是两个连续的工作程序。
A.收寄 B.运输 C.投递 D.分拣
185、单项选择题 邮政通信的生产活动是通过传递（）的实物产生效益。
A.附有信息 B.个人交寄 C.符有名址 D.轻小耐压
186、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.441 B.431 C.421 D.411
187、填空题 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字（）。
188、单项选择题 国际保价函件的保价金额不得超过人民币（）万元。
A.2 B.5 C.10 D.1
189、多项选择题 无法投递的进口平常印刷品，除（）在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。
A.书籍 B.寄件人 C.收件人 D.投递人员
190、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作总包交接，在“2邮件封发/5总包交接处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F3全选 B.F4反选 C.F8查询或退回已接收总包 D.以上说法均错误
191、单项选择题 对于附回执的国际邮件，下列说法错误的是（）。
A.回执片不计重量，按片收取 B.附寄的回执片和相关邮件一并称重计收邮费 C.按片收取回执费 D.按挂号收寄
192、单项选择题 营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
A.真诚的微笑 B.周到的服务 C.过硬的技术 D.熟练的手法
193、单项选择题 国际邮件厚度超过（）毫米的，书籍等应用大小合适的包装箱封装。
A.10 B.5 C.15 D.20
194、单项选择题 编码代号为31属于哪个省（市）？（）
A.浙江 B.江苏 C.安徽 D.福建
195、单项选择题 保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的（）予以赔偿。
A.实际损失 B.间接损失 C.估计损失 D.连带损失
196、填空题 写出下列城市的邮政编码：惠州市__________桂林市__________重庆市__________
197、多项选择题 收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为100克，资费计算不正确的有（）。
A.7元 B.9元 C.10元 D.12元
198、单项选择题 对于无法投递的函件，一律退回（）。
A.寄件人 B.收件人 C.封发部门 D.投递局
199、单项选择题 （）是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。
A.封发 B.分拣 C.收寄 D.分拣封发
200、单项选择题 邮件生产传递环节分为（）、分拣封发、运输、投递四个基本环节。
A.收寄 B.勾挑核对 C.平衡合拢 D.交接验收
201、单项选择题 邮政汇兑办理投单回执每笔手续费为（）。
A.1元 B.2元 C.3元 D.5元
202、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、（）或圆珠笔书写。
A.荧光笔 B.钢笔 C.铅笔 D.以上均可
203、单项选择题 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。
A.普通邮件 B.给据邮件 C.特快专递邮件 D.保价邮件
204、单项选择题 受理邮件查询时，如收取电报费等应换成邮票贴在（）上用日戳盖销。
A.详情单 B.申请书 C.邮件收据 D.报告书
205、单项选择题 封装保价信函时，应当场将内件连同内件清单（）联装入信封内，会同寄件人封固。
206、单项选择题 内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。
A、1 B、2 C、3 D、4
207、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。
A.完备 B.准确 C.清晰 D.整齐
208、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号小包”的交易代码是多少？（）
A.229 B.228 C.239 D.238
209、判断题 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
210、多项选择题 上海将召开世界博览会，上海航站对安全检查特别严格。在收寄航空及空运水陆路小包时，避免用金属瓶罐、木制盒、尼龙瓶罐等封装（）等物品。
A.胶状 B.粉类 C.粘稠状 D.液体
211、单项选择题 每日每户累计转账最高（）。
A.10万 B.20万 C.50万 D.100万
212、判断题 各级邮政机构交寄的挂号邮政公事，收寄手续除与一般规定相同外，还应在邮件封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳（1分）
213、单项选择题 国内明信片资费标准：每件（）资费。
A.0.5元 B.0.6元 C.0.7元 D.0.8元
214、单项选择题 封皮上标有（）的包裹，邮局不予收寄。
A.不能倒置 B.寄件人名址 C.收件人名址 D.包裹重量
215、多项选择题 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领，均应将（）等批注在相关登记簿上备查。
A.催领日期 B.方式 C.邮件号码 D.收寄件人名址
216、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为支付时可以进行的操作是（）。
A.订单撤销 B.票款支付 C.订座 D.行程单打印
217、多项选择题 国内印刷品暂不办理保价业务，如果寄件人确需保价，可按()交寄。（1分）
A.保价信函 B.保价包裹 C.挂号信函 D.挂号印刷品
218、单项选择题 下列哪种邮件（），如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局资例计收改退费，包括挂号费，但不再收取保价费。
A.挂号信 B.包裹 C.特快专递邮件 D.平信
219、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，这三位数字表示的是什么？（）。
A.邮件子类型 B.邮件父类型 C.邮件寄达地址 D.邮件种类
220、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号小包一件，重1360克，应收费（）元。
A.73.5 B.68.5 C.81.5 D.76.5
221、单项选择题 国际保价包裹手续费为每件（）元。
A.5 B.8 C.10 D.20
222、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F12可实现什么功能？（）
A.退出当前处理界面 B.窗口收寄/代录补录切换 C.激活付费方式选择界面 D.激活附加信息输入界面
223、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡月报”在哪个功能菜单中？（）
224、填空题 寄往香港航空平信一件，重15g，应收邮费（）元。（1分）
225、单项选择题 云南省报刊代号为（）。
A.63、64 B.61、62 C.65、66 D.67、68
226、多项选择题 下列哪些编码不是青海的省码代号（）。
A.81 B.82 C.83 D.84
227、多项选择题 投交邮件时的特殊情况，是指投交时发现邮件（）等情况。
A.封皮破损 B.重量不符 C.内件损毁 D.内件短少
228、多项选择题 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A.欢迎光临 B.欢迎再来 C.谢谢您 D.您好
229、单项选择题 电子商务信息平台中世博会门票在（）模块中。
A.邮政票务 B.代收代缴 C.商品订销 D.其它业务
230、多项选择题 电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。
A.电信现金充值 B.自邮一族 C.联通个人充值 D.联通代理商充值
231、判断题 邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。
232、单项选择题 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持（）。
A.优雅的形象 B.良好的形象 C.美好的形象 D.得体的形象
233、多项选择题 给据邮件错收资费时，下列说法正确的是（）。
A.采用“多退少补”的原则 B.邮件照常发寄，事后再请寄件人办理退补手续 C.退补时应填写“退还/补收邮费收据”一式两份 D.以上说法都正确
234、单项选择题 营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
A.说话有笑声 B.收付款有唱声 C.给据有亲切声 D.付款有唱声
235、多项选择题 计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。
A、运算速度快、计算精度高 B、具有“记忆”和逻辑判断功能 C、能自动运行，并支持人机交互 D、其他
236、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，快捷键CTRL+R实现什么功能？（）
A.清屏 B.根据条件读取信息 C.在当前光标据行插入一条新记录 D.在当前光标所在行删除一条记录
237、判断题 邮政编码的最后两位代表投递局。
238、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、（）、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮袋 B.铅志 C.袋绳 D.袋牌
239、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重348克，应收资费（）元。
A.12 B.14 C.10 D.8
240、单项选择题 从杭州寄往云南EMS一件，重10785克，不保价，应收费（）元。
A.218 B.209 C.220 D.230
241、单项选择题 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A.直查 B.递查 C.电话 D.传真
242、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A.日文 B.韩文 C.中文 D.寄达国通晓文字
243、单项选择题 文章主体部分层次安排中的（），以时间先后为顺序，或以事物发展的先后为顺序。从事物发展的纵向过程看事物发展的客观规律，就是这类结构形式的条理性的主要依据。
A、纵贯式 B、并列式 C、递进式 D、交错式
244、多项选择题 中国邮政开通了以下哪几种电子汇款业务（）。
A.按址汇款 B.密码汇款 C.入账汇款 D.网上汇款
245、多项选择题 国内特快专递分为5个计费区，其中1-2计费区的价格是（）元。
A.4 B.6 C.8 D.10
246、单项选择题 营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。
A.上岗 B.接待用户 C.临柜 D.与用户对话
247、单项选择题 不能作存局候领邮件收寄的有（）。
A.平信 B.包裹 C.特快专递 D.挂号信
248、单项选择题 使用微机收寄包裹的，不能用微机在详情单的相关栏内打印的是（）。
A.包裹号码 B.重量 C.资费 D.寄达局
249、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重965克，保价50元，应收资费（）元。
A.30 B.31 C.28 D.34
250、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
A.立即 B.及时 C.当面 D.认真
251、单项选择题 受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A.收件人 B.寄件人 C.查询人 D.签收人
252、判断题 已经售出的邮资凭证不得兑换现金。
253、单项选择题 按址汇款250元并要求短信回执则共收费（）。
A.1.5元 B.2.5元 C.3元 D.3.5元
254、多项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.相关详情单 B.收据 C.存根 D.包面
255、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器，实行（）、直运、直投处理方式的批量包裹。
A.专收 B.直收 C.上门揽收 D.窗口收寄
256、单项选择题 （）自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.平常信函 D.特快专递邮件
257、单项选择题 从温州寄往海口的EMS，重1000克，保价200元，邮件资费为（）。
A.29元 B.31元 C.22元 D.21.5元
258、单项选择题 全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重500克，大信封限重（）克。
A.500 B.1000 C.200 D.100
259、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为信函类、（）和物品类。
A.文件资料 B.物品资料 C.包件 D.函件
260、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重1350克，保价500元，邮件资费为（）。
A.28元 B.37元 C.25元 D.32元
261、单项选择题 舟山市的邮政编码是（）。
A.313000 B.310000 C.312000 D.316000
262、单项选择题 用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。
A、5元 B、3元 C、2元 D、1元
263、多项选择题 窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是（）。
A.应验知收寄局查实处理 B.邮件不予投递 C.邮件照常投递 D.向收件人索回原邮件封面以备事后查证
264、单项选择题 关于“收件人总付邮费”邮件收寄时，不正确的是（）。
A.事先要向当地邮政业务主管部门提出申请 B.该业务仅适用于平常信函，如果寄件人要求作挂号函件交寄的，要补足挂号费 C.对印有“收件人总付邮费”业务标志的信封可直接投入信箱交寄 D.印有“收件人总付邮费”业务标志的信封，收件人名址不准涂改
265、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件，包括（）和普通包件。
A.普通函件 B.特快专递邮件 C.快递包裹 D.直递包裹
266、单项选择题 从绍兴寄往哈尔滨的EMS，重1111克，邮件资费为（）。
A.40元 B.38元 C.34元 D.20元
267、多项选择题 义务兵免费信件相关规定，说法正确的是（）。
A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记 B.一律窗口交寄，不得投入信箱、信筒 C.远离营、连的哨所、站、卡，也由乡邮员代为向窗口交寄 D.符合规定的义务兵免费信件，可以自行投入信箱
268、多项选择题 从建德寄往台州的物品类EMS，重1005克，无保价，邮资费用不应该为下列哪项（）？
A.24元 B.28元 C.20元 D.32元
269、单项选择题 台港澳地区航空邮简资费标准：每件（）资费。
A.1.5元 B.1.6元 C.1.7元 D.1.8元
270、单项选择题 台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.9个月
271、单项选择题 从湖州寄往苏州的EMS，重1525克，保价800元，邮件资费为（）。
A.44元 B.28元 C.32元 D.40元
272、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.三天 B.五天 C.七天 D.十天
273、多项选择题 台湾快件收件人地址中不得有（）字样。
A.中华民国 B.ROC C.民国 D.RCO
274、多项选择题 邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（）。
A、寄件人 B、汇款人 C、收件人 D、邮政局
275、单项选择题 存折密码输入（）次错误即被锁住。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
276、多项选择题 国内邮政业务的基本资费是指国内（）的资费。
A.平常印刷品 B.平常邮简 C.平常信函 D.平常明信片
277、单项选择题 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一 B、二 C、三 D、四
278、单项选择题 投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时，超出邮件直投范围的和“飞地”投递的为（）。
A.24小时 B.36小时 C.48小时 D.12小时
279、填空题 危险物品是指具有爆炸性、___________、________、________、_________的物品。
280、单项选择题 各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注（），并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。
A.收寄时间 B.收到时间 C.投递时间 D.寄递时间
281、单项选择题 国内特快专递第二计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A.5 B.6 C.7 D.8
282、多项选择题 给据邮件投递完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（）。
A.投递通知单日戳 B.投递包裹日戳 C.名章 D.验视章
283、单项选择题 寄往美国物品类EMS一件，重480克，应收费（）元。
A.184 B.240 C.244 D.180
284、单项选择题 邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。
A、分拣部门 B、封发部门 C、邮政运输部门 D、投递部门
285、多项选择题 存局候领邮件被领取或改寄、退回时，应在相关登记簿上（）。
A.销号 B.批注 C.划销 D.盖章
286、单项选择题 受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“（）”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交查询人。
A.查询 B.撤回 C.改址 D.更改
287、单项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.详情单封面 B.收据 C.存根 D.都需要
288、多项选择题 下列关于每件保价邮件的保价金额最高限额标准错误的有（）。
A.10000 B.100000 C.50000 D.500000
289、单项选择题 编码代号为05属于哪个省（市）？（）
A.河南 B.河北 C.江西 D.山西
290、多项选择题 局内投交邮件的内部处理手续包括（）。
A.按规定开拆邮件袋套 B.加盖接收日戳和名章 C.登列“营业投交国内邮件接收登记簿” D.填发“领取邮件通知”交投递部门
291、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么？（）
A.F9 B.F10 C.F11 D.F12
292、单项选择题 通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。
A、以文字表达 B、以数字表达 C、以图形表达 D、以模型表达
293、多项选择题 建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
A、上下贯通 B、左右和谐 C、内求团结 D、外求发展
294、单项选择题 在电子化支局系统中，窗投邮件销号处理功能的交易代码为（）。
A.CTRL B.CTXH C.CTWX D.FFXC
295、填空题 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分）
296、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码310表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹 B.国内快递包裹 C.国际包裹 D.国际挂号小包
297、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将（）函寄到速递部门档案室。
A.验单 B.查单 C.申请书 D.复单
298、多项选择题 （）自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。
A.收寄局 B.经转局 C.投递局 D.封发局
299、多项选择题 机关、企业、团体自封交寄的保价信函，凭（）投交，不用拆点内件。
300、单项选择题 按址汇款附言为“ZX0102030405060”（）。
A.0元 B.0.1元 C.0.2元 D.0.3元
