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社会学：公共关系学题库考点（考试必看）
2020-01-07 02:54:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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2、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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3、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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4、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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5、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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6、名词解释  公共关系的组织机构


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7、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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8、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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9、问答题  会议的公共关系功能？


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10、名词解释  公共关系社团


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11、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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12、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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13、问答题  简述公共关系策划的原则？


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14、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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15、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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16、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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17、名词解释  公众心理定势


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18、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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19、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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20、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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21、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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22、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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23、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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24、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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25、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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26、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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27、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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28、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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29、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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30、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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31、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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32、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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33、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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34、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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35、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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36、问答题  怎样写好新闻稿？


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37、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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38、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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39、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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40、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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41、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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42、名词解释  公益广告


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43、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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44、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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45、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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46、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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47、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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48、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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49、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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50、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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51、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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52、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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53、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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54、问答题  公共关系产生的条件？


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55、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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56、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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57、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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58、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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59、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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60、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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61、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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62、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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63、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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64、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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65、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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66、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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67、问答题  如何进行自我形象分析？


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68、名词解释  界点


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69、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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70、名词解释  消费者公众


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71、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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72、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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73、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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74、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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75、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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76、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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77、名词解释  共同经验范围


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78、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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79、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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80、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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81、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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82、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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83、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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84、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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85、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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86、名词解释  公共关系的基本原则


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87、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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88、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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89、名词解释  公共关系调查


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90、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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91、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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92、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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93、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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94、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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95、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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96、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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97、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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98、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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99、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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100、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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101、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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102、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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103、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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104、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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105、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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106、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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107、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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108、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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109、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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110、名词解释  公共关系活动


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111、名词解释  积极公众


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112、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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113、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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114、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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115、名词解释  导语


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116、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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117、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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118、问答题  试述演讲的技巧。


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119、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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120、名词解释  新闻公报


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121、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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122、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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123、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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124、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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125、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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126、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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127、名词解释  服务型公共关系


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128、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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129、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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130、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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131、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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132、问答题  公共关系四部工作法内容？


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133、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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134、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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135、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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136、名词解释  新闻发布会


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137、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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138、名词解释  交际型公关


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139、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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140、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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141、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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142、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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143、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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144、问答题  对公众进行分类有何意义？


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145、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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146、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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147、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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148、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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149、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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150、问答题  我国政府公共关系的任务？


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151、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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152、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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153、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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154、问答题  公共关系预算的基本构成？


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155、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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156、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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157、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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158、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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159、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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160、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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161、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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162、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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163、名词解释  公益性组织


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164、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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165、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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166、名词解释  配额抽样法


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167、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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168、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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169、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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170、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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171、名词解释  伯尼斯


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172、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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173、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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174、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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175、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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176、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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177、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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178、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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179、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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180、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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181、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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182、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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183、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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184、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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185、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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186、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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187、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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188、名词解释  公共关系文书


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189、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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190、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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191、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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192、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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193、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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194、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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195、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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196、名词解释  直接调查法


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197、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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198、问答题  试述公共关系起源？


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199、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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200、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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201、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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202、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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203、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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204、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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205、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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206、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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207、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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208、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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209、名词解释  同步心理


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210、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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211、名词解释  概说阶段


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212、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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213、问答题  关高测好五个方面的内容？


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214、问答题  如何理解公共关系状态？


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215、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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216、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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217、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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218、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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219、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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220、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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221、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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222、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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223、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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224、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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225、名词解释  接近吸引规律


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226、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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227、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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228、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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229、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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230、问答题  人的需要如何排列？


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231、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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232、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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233、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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234、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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235、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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236、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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237、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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238、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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239、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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240、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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241、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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242、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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243、名词解释  公关谈判


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244、问答题  检测公关效果的方法是？


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245、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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246、问答题  企业公共关系的主要内容？


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247、名词解释  CI的内涵


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248、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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249、名词解释  公共关系传播性职能


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250、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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251、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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252、问答题  简述演讲的传播优势。


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253、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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254、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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255、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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256、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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257、名词解释  公共关系评估


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258、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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259、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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260、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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261、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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262、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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263、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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264、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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265、填空题  组织形象的基础是（）。


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266、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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267、名词解释  “清垃圾运动”


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268、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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269、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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270、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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271、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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272、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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273、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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274、名词解释  内部公关


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275、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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276、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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277、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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278、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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279、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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280、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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281、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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282、名词解释  组织自我期望形象


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283、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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284、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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285、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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286、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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287、问答题  公共关系与广告区别？


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288、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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289、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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290、问答题  公众概念的基本含义？


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291、名词解释  公共关系领导人员


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292、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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293、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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294、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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295、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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296、名词解释  行为准则


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297、问答题  团体与组织的差别？


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298、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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299、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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300、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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