1、问答题 《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
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2、填空题 旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。
3、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
4、填空题 包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
5、填空题 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
6、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
7、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
8、问答题 接发列车的正确方法是什么？
9、填空题 《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
10、单项选择题 一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。
A、3.9 B、4.3 C、5 D、8.6
11、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
12、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
13、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
14、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
15、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
16、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
17、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
18、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
19、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
20、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
21、问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？
22、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
23、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
24、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
25、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
26、问答题 旅客运输组织工作的原则？
27、问答题 行李中不得夹带哪些物品？
28、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
29、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
30、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
31、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
32、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
33、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
34、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
35、单项选择题 2603千米的行李运到期限为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
36、问答题 何谓超长货物？
37、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
38、填空题 学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。
39、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
40、问答题 那些情况下不能发售学生票？
41、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
42、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
43、问答题 铁路运价有什么规定？
44、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
45、填空题 《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。
46、判断题 某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）
47、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
48、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
49、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？
50、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
51、问答题 《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
52、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
53、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
54、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
55、问答题 什么叫调车钩？
56、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
57、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
58、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
59、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
60、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
61、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
62、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
63、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
64、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
65、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
66、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
67、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
68、单项选择题 《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。
A、铁路局 B、国务院交通主管部门 C、铁道部
69、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
70、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
71、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
72、问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
73、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
74、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。
A.综合调查 B.节假日调查 C.日常调查
75、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
76、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
77、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
78、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
79、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
80、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
81、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
82、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
83、填空题 动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
84、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
85、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
86、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
87、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
88、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
89、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
90、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？
91、问答题 车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？
92、填空题 乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。
93、填空题 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
94、判断题 行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）
95、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
96、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
97、单项选择题 半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。
A、元 B、角 C、分
98、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
99、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
100、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
101、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
102、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
103、问答题 什么叫维修作业？
104、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
105、问答题 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
106、问答题 取消发车进路时应如何办理？
107、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
108、填空题 《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
109、问答题 道岔区段出红光带接车？
110、问答题 什么叫共用天窗施工？
111、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
112、问答题 车辆方位是如何规定的？
113、判断题 车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）
114、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
115、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？
116、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
117、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
118、问答题 开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
119、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
120、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
121、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
122、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
123、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
124、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
125、问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
126、填空题 《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。
127、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
128、判断题 客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）
129、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
130、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
131、填空题 《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。
132、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
133、判断题 在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）
134、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
135、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
136、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
137、填空题 《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。
138、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
139、问答题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？
140、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
141、问答题 “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？
142、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
143、单项选择题 遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。
A、品类 B、三类 C、四类
144、问答题 《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？
145、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
146、填空题 铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。
147、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
148、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
149、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
150、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
151、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
152、问答题 《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？
153、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
154、填空题 《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
155、问答题 哪些情况禁止手推调车？
156、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
157、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
158、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？
159、问答题 车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？
160、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
161、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
162、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
163、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
164、问答题 机车信号设备与自动停车装置有什么作用？
165、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
166、问答题 车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？
167、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
168、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
169、问答题 拾到现金如何处理？
170、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
171、问答题 路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
172、单项选择题 持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。
A、只补收至前方停车站的票价 B、按无票处理 C、只补收至前方停车站的票款 D、补收自至乘车站起至到站止车票票价
173、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
174、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
175、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
176、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
177、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
178、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
179、问答题 后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？
180、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
A、10 B、15 C、20
181、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
182、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
183、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
184、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
185、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
186、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
187、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
188、问答题 什么叫联锁和联锁设备？
189、单项选择题 旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。
A、越席 B、补价 C、不符
190、问答题 集中联锁包括哪些设备？
191、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
192、判断题 托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）
193、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
194、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
195、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
196、单项选择题 中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。
A、任意软、硬座 B、卧铺 C、包房 D、指定的乘车位置
197、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？
198、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
199、问答题 线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？
200、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
201、填空题 包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。
202、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
203、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
204、问答题 零星军人购票有何规定？
205、问答题 防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：
206、判断题 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）
207、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
208、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
209、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？
210、问答题 什么叫探亲乘车证并有哪些规定？
211、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
212、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
213、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
214、填空题 学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。
215、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
216、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
217、填空题 《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
218、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
219、问答题 操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？
220、问答题 站车查出的危险品时，应如何处理？
221、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？
222、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
223、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
224、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
225、问答题 确定旅客票价的办法是什么？
226、问答题 什么叫电话闭塞法？
227、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
228、问答题 车票有什么作用？
229、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
230、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
231、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
232、填空题 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。
233、填空题 《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
234、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
235、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
236、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
237、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
238、问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
239、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
240、单项选择题 一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。
A、20千克 B、30千克 C、40千克 D、50千克
241、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理程序。
242、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
243、判断题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
244、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
245、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
246、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
247、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？
248、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
249、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
250、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
251、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
252、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
253、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
254、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
255、填空题 《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。
256、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
257、填空题 《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。
258、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
259、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
260、判断题 国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
261、判断题 运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）
262、单项选择题 计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。
A、50 B、100 C、150 D、200
263、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
264、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
265、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
266、问答题 进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
267、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
268、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
269、问答题 车站值班员接到救援请求后，应如何处理？
270、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）
271、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
272、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
273、单项选择题 线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A、出具证明 B、在车票上 C、在旅客车票背面 D、编制客运记录
274、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
275、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
276、判断题 一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
277、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？
278、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
279、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
280、单项选择题 渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）
A.湿热内蕴 B.痰饮内停 C.营分热盛 D.瘀血内阻 E.阴虚津亏
281、问答题 手推调车有何规定？
282、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
283、单项选择题 机车鸣笛“三长声”表示（）。
A、召集信号 B、停车信号 C、紧急信号
284、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
285、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
286、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
287、问答题 什么是铁路运输企业？
288、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
289、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
290、问答题 铁路职工的职业道德是什么？
291、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
292、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
293、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
294、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
295、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
296、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
297、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
298、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
299、填空题 《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
300、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
