1、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8 B.≤12 C.≤24 D.≤36
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2、单项选择题 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是（）.
A.电源板 B.风扇板 C.主控板 D.用户板
3、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣 B.卡钉扣 C.波纹管 D.光缆固定槽
4、单项选择题 如果互联的局域网高层分别采用TCP／IP协议与SPX／IPX协议，那么我们可以选择的互联设备应该是（）。
A.中继器 B.网桥 C.网卡 D.路由器
5、单项选择题 正确的域名结构顺序由（）组成。
A.计算机名.组织机构名.二级域名.顶级域名 B.组织机构名.计算机名.二级域名.顶级域名 C.计算机名.组织机构名.顶级域名 D.组织机构名.计算机名.顶级域名
6、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5-10 B.10-15 C.15-20 D.20-25
7、判断题 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
8、多项选择题 HG510支持以下哪种连接类型：（）
A、Bridging； B、PPPoE； C、PPPoA； D、MER； E、IPoA：
9、判断题 FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。
10、判断题 销户指客户要求停止使用中国电信产品。
11、填空题 ADSL线路参数中（）代表信噪比。
12、单项选择题 ONU设备录入完毕后会自动同步到哪个系统更新（）.
A.PF全业务开通系统； B.CRM客户关系管理系统； C.SRM业务资源管理系统； D.NM网络资源管理系统
13、填空题 代维公司应确保代维工作中网络、（）、设施、车辆和（）的安全。
14、判断题 对于新装工单，只要在规定时间内回单即可，无需施工完毕就马上电话回单，因为只考核是否超时，不用理会装机历时。
15、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。入户光缆在墙体入户处可以不用留有“滴水弯”。
16、单项选择题 FTTB是指：（）
A、光纤到大楼 B、光纤到路边 C、光纤到用户 D、光纤到交接箱
17、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
18、判断题 家庭网关（e8）可以有两个电信维护帐号
19、多项选择题 用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。
A.10000前台预处理 B.服务保障系统生成工单派单 C.施工调度末端施工 D.10000回访销单
20、单项选择题 某用户反馈家中的MT800在连接上电话线后ADSLLINK指示灯在快速闪烁后无法变为常亮，而是变为慢闪，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）
A、电话线接触不良； B、线路质量过差，需要减少入户电话线； C、软件版本问题，需要更新软件版本； D、设备问题，更换一台新设备；
21、单项选择题 FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在绑定到OLT时，采用那种认证方式。（）
A、password B、KEY C、MAC D、SN
22、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。
A.铜线 B.光纤 C.IP D.卫星
23、单项选择题 根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）
A.白桔 B.红黑 C.红棕 D.红蓝
24、单项选择题 中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）
A.1.8Mb/S B.3.1Mb/S C.153kb/s D.54Mb/s
25、多项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场可（）。
A.朝上 B.朝下 C.朝左 D.朝右
26、单项选择题 IP提供的基本功能是基本数据单元的传送，IP软件执行路由功能，（）
A.确定主机和路由器如何处理分组 B.实现内部和外部形式间的数据转换
27、单项选择题 采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000 B.100 C.200 D.500
28、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程 B.ONU已经注册 C.ONU正在注册 D.ONU注册不通过
29、判断题 “他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。
30、单项选择题 GHOST版本（）以上可以对NTFS分区进行操作。
A、6.0 B、7.0 C、8.0 D、9.0
31、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/ B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
32、多项选择题 家庭网关（e8）应提供（）
A.报文过滤能力 B.防DoS攻击能力 C.防端口扫描能力 D.防止非法报文攻击能力
33、多项选择题 IPTV中H.264编码的优势在于（）。
A、H.264可以在1.5M码流下达到DVD画质 B、2M带宽内，H.264比MPEG4节省约30%流量 C、可以大幅度提高有带宽能力的ADSL用户比例 D、未来还可以发展2M码流以上的高清视频 E、中兴在H.264方面技术领先，现有硬件完全支持H.264/MPEG4并存，降低投资风险
34、判断题 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
35、单项选择题 WAP回单中不可对用户进行（）查询。
A.线路资料 B.用户信息 C.重复时间 D.受理时间
36、单项选择题 皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。
A.装维人员 B.施工人员 C.用户 D.设计人员
37、问答题 用户线路指的是通信线路的哪部分？
38、判断题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户。
39、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后（）字节.
A.一个； B.两个； C.三个； D.四个
40、单项选择题 以下哪项不属于光纤通信的优点（）。
A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好
41、单项选择题 WAP待回单中指派能（）。
A.将工单转派至其他部门责任人 B.将工单转派至系统管理员 C.将工单转派至本部门管理岗位人员 D.将工单转派至本部门维护岗位人员
42、多项选择题 哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围？（）
A.交换机 B.路由器 C.网卡 D.集线器 E.中继器
43、单项选择题 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。
A.0.5m B.0.4m C.0.3m D.0.2m
44、单项选择题 下列设备中，不属于配线光缆段的是（）？
A.光配线架 B.光交接箱 C.光分路器 D.光纤信息面板
45、判断题 E8-B终端一般为定制终端，多数情况下，出厂时根据集团和省公司要求，已经全部完成相关配置，最多只涉及装维人员对无线功能的开启
46、多项选择题 无源光网络的网络拓扑结构有（）。
。A、树型 B、星型 C、总线 D、环型
47、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70% B.80% C.90% D.100%
48、多项选择题 末梢装维的业务产品主要有（）。
A.固话 B.宽带 C.iTV D.C网
49、填空题 施工调度系统中装维回单可通过（）、（）、（）三种方式进行回单操作。语音预约可通过（）、（）、（）三种方式进行预约。
50、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有（）。
A.宽带容量大 B.传输距离长 C.无源成本低 D.信号受干扰小
51、单项选择题 ADSL用户端设备包括（）。
A.ADSL MODEM和信号放大器 B.56KB，MODEM和电话机 C.ADSL MODEM和语音分离器 D.ADSL MODEM和整流器
52、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？
A、4 B、5 C、6 D、7
53、单项选择题 ADSL参数指标中，链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是（）。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警 B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警 C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警 D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
54、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.过墙套管
55、判断题 EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm（）
56、单项选择题 （）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡 B.过路盒 C.波纹管 D.波纹管双通
57、问答题 维护人员工作职责有哪些？
58、单项选择题 对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示（）。
A.与PC未连接 B.与PC连接正常 C.正收发数据 D.连接处故障
59、单项选择题 A类ONUHG-810自带（）个FE口。
A、1 B、2 C、3 D、4
60、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
61、单项选择题 单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/km B.0.6～0.8dB/km C.0.8～1dB/km D.0.4～0.6dB/km
62、判断题 ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。（）
63、判断题 室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（）
64、多项选择题 PON网络的构成包括（）。
A.OLT B.POS C.ODN D.ONU
65、单项选择题 Windows2000操作系统中列出本机IP地址的命令是（）。
A.iplist B.ipconfig C.winipcfg D.netstat
66、单项选择题 下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是（）。
A.光缆护套开剥钳 B.光纤涂层剥除钳 C.光纤端面制备器 D.光缆纵向切割器
67、单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A.8：00－18：00 B.9：00－20：00 C.≤9：00－18：00 D.≤8：00－20：00
68、判断题 在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术
69、多项选择题 11831457语音平台具有以下操作功能：（）
A、工单操作 B、工单查询 C、密码管理 D、外呼及录音
70、判断题 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。
71、单项选择题 以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰 B.电离层的变化和 C.太阳黑子活动引起的干扰 D.人为干扰
72、填空题 1M的端口模板下行一般是（）kbps。
73、单项选择题 ADSL最大传输距离为（）KM。
A.4 B.5 C.6 D.7
74、单项选择题 （）在OLT和ONU间提供光通道。
A.OLT B.ODN C.ONU D.ODB
75、判断题 在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
76、判断题 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。（）
77、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，WLAN灯亮表示（）可用。
A.无线 B.有线 C.ITV D.已上电
78、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的两端都需要做过渡终结
79、问答题 维护人员进行上门服务时，全面落实“八个一”指的是？
80、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
A.1300nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm
81、填空题 为满足大客户单位将联网范围进一步延伸到乡镇一级分支机构的需求，推出了（）专网业务。该业务以（）为单位，每个地市新建华为ESR8825BRAS作为（）专网专用接入服务器，将各区、县、乡的接入DSLAM设备通过N*2MIMA接口连接到汇聚DSLAM进行汇聚，汇聚DSLAM通过ATM上行口连至专用BAS，组建采用（）的专用网络，利用8825的VPLS技术为大客户提供采用ADSL接入的专线组网服务
82、单项选择题 以下属于固定连接的是（）。
A.熔接法 B.临时连接 C.活动连接器连接 D.都不对
83、判断题 入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。
84、单项选择题 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM； B、25KM； C、30KM； D、15KM；
85、单项选择题 装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
A.60分钟 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
86、多项选择题 原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
A.新疆 B.西藏 C.青海 D.宁夏
87、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
A、穿便服、拖鞋上岗 B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前 D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户 E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
88、填空题 目前国内（）（）（）等三家拥有IPTV全国许可证。
89、填空题 室内线不超过（）米时，室外皮线可直接引入室内，连接电话机。
90、判断题 在ADSL中，传输距离越远，速率越高。
91、判断题 RJ45型插头和网线有两种连接方法，其中T568B线序为：3、橙白，2、橙，3、绿白，4、蓝，5、蓝白，6、绿，7、棕白，8、棕
92、判断题 EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）
93、单项选择题 对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。
A.EMS B.NMS C.ITMS
94、多项选择题 ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）
A、检查电源指示灯是否正常 B、数据指示灯是否正常 C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码 D、用户网卡、网线是否正常
95、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。（）
96、多项选择题 上门服务时，应做到以下哪些要求（）
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料 C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面 D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
97、单项选择题 Windows98操作系统中修改启动配置的命令是（）。
A.msconfig B.regedit C.regsrv D.regsrv32
98、单项选择题 （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A.省公司人力资源部 B.地（市）分公司网运部 C.省公司网运部 D.集团公司人力资源部
99、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
A、微笑、语言、仪容仪表 B、微笑、手势、语言 C、微笑、手势、动作 D、语言、动作、仪容仪表
100、判断题 电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。（）
101、单项选择题 EPON系统中，其OLT到ONT的最远接入距离为（）.
A.10KM； B.20KM； C.30KM； D.40KM
102、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的（）口接线。
A.LINE B.PHONE C.DSL
103、填空题 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。
104、多项选择题 一个基本的光纤通信系统是由（）组成。
A.供电系统 B.光发射机 C.用户终端设备 D.光纤光缆 E.光接收机
105、多项选择题 与传统网络相比，FTTH具备（）优势。
A.具备高带宽优势 B.无需人工维护 C.建设难度下降 D.故障率下降 E.网络建设成本优势
106、单项选择题 PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收。
A、单播 B、广播 C、组播 D、多播
107、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
A.我的e家 B.互联星空 C.商务领航 D.号码百事通
108、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
109、单项选择题 目前光纤通信所用的波长（）。
A.1600nm～2400nm B.800nm～1600nm C.2400nm～3200nm D.3200nm～4000nm
110、多项选择题 PON技术的优点（）。
A.节省光缆资源； B.带宽资源共享； C.设备安全性高； D.建网速度快，综合建网成本低
111、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.30 B.40 C.50 D.60
112、判断题 家庭网关设备应同时支持至少16个session，
113、判断题 工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
114、单项选择题 在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A、10000热线 B、110热线 C、10086热线或者其他本地热线 D、营业厅前台
115、单项选择题 采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白 B.蓝 C.橙 D.绿白
116、单项选择题 省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。
A.电子回单 B.回访归档 C.工单调度 D.短信回送
117、判断题 按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
118、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息 B.交费方式 C.增加或取消部分业务功能 D.订购或取消增值业务
119、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系 B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题 C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作 D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
120、判断题 开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯
121、单项选择题 华为MA5616T设备包含几块用户板（）.
A.1块； B.2块； C.3块； D.4块
122、单项选择题 如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
A.一 B.二 C.三 D.四
123、判断题 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
124、单项选择题 用户端口90min内的告警次数为300次，通道设置为：（）
A、快速通道 B、模拟通道 C、交织通道 D、数字通道
125、多项选择题 电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。
A.华为 B.中兴 C.烽火
126、判断题 光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
127、多项选择题 在WindowsXP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单，该菜单中包括的内容有（）。
A、安全模式 B、重启动 C、启用启动日志 D、测试模式 E、启用VGA模式
128、判断题 IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。
129、单项选择题 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。
A.200mm B.300mm C.400mm D.500mm
130、单项选择题 FTTH形态内单口ONU应该和（）设备连接。
A.LAN上行e8-B定制终端 B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口modem D.单口modem
131、单项选择题 EPONE8-C终端（）无线功能。
A.支持 B.不支持 C.没有 D.可升级
132、判断题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太网、EPON、GPON等接入技术
133、多项选择题 客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）
A.使用设备名称及型号 B.注意事项 C.软件操作 D.业务产品资费和缴费渠道
134、判断题 EPON系统中，OUN到OLT的距离最大可以是20KM（）
135、填空题 为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。
136、单项选择题 ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为：（）
A、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，但激活后的物理连接速率会越低 B、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，激活后的物理连接速率会越低 C、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，激活后的物理连接速率会越高 D、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，但激活后的物理连接速率会越高
137、单项选择题 ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.
A.-27~-3 B.-22~-1 C.-24~3 D.-22~1
138、多项选择题 GPON与EPON的比较，下列哪些说法是正确的？（）
A、GPON不支持多种速率等级 B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级，而GPON可支持ClassA、B和C C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式 D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础
139、填空题 装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。
140、判断题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。
141、单项选择题 光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。
A.10 B.15 C.20 D.25
142、判断题 e8-B终端提供4个LAN口，LAN2口专门留给iTV使用，不能用来普通上网（）
143、多项选择题 下列哪些是导致计算机主板故障的原因（）。
A、人为故障带电插拔I/O卡 B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿 C、器件质量问题 D、不正确的关机
144、单项选择题 超5类线主要用于（）。
A.10兆位以太网 B.百兆位以太网 C.千兆位以太网 D.万兆位以太网
145、多项选择题 ADSL2+相对于ADSL增加了哪些特点？（）
A、在ADSL2的基础上将下行频带从1.104MHz扩展到2.208MHz，相应的子带数由原来的256扩大到512 B、理论上其下行的最高速率可以达到28M，传输距离可以达到6-7公里 C、ADSL2+有更好的抗干扰能力，因此对于较差的线路建议用户更换成ADSL2+单板 D、ADSL2+的长距离是通过提高发送功率的方法来提高长距离情况下的可用子带的信噪比
146、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
147、判断题 将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。
148、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是（）。
A.ADSL B.VDSL C.LAN接入 D.EPON E.GPON
149、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.纵包管
150、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内
151、单项选择题 ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）
A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文； B、ADSL端口出现激活、去激活现象； C、游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器连接中断； D、用户计算机自身原因，如感染病毒等
152、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。（）
153、判断题 PON上行e8-C终端的上行接口为LAN口。
154、问答题 若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，该如何排除？
155、判断题 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
156、填空题 VIP宽带障碍处理及时率≥（）。
157、单项选择题 双绞线常见的有3类线，5类线、超5类线及6类线，传输性能最高的是（）。
A.3类线 B.5类线 C.超5类线 D.6类线
158、单项选择题 光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆 B.跳纤 C.跳线 D.加强芯
159、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。（）
A、display board 0 B、display version C、display language D、display boad all
160、单项选择题 ONU接收的光强度要求在（）。
A.－3至－24dB B.－3至－28dB C.－8至－24dB D.－8至－28db
161、填空题 有线宽带故障投诉分类（），（），（）。
162、单项选择题 全色谱电缆，第5线对颜色（）。
A.白蓝 B.红蓝 C.白灰 D.红灰
163、单项选择题 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用（）。
A.直线槽 B.收尾线槽 C.线槽软管 D.波纹管
164、判断题 光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
165、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯 B.5、6、7、8芯 C.1、2、3、6芯 D.1、2、5、6芯
166、单项选择题 观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）
A.音频线及音频接口连接不好或损坏； B.电视遥控器音量最小或静音； C.机顶盒遥控器音量最小或静音； D.线路质量不好；
167、判断题 拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注
168、判断题 ADSL是通过时分复用技术实现数据信息和话音在相同的信道上传输的。
169、单项选择题 网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕 B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综 C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕 D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
170、判断题 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续，且接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固
171、单项选择题 根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
A.2 B.5 C.10 D.20
172、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
173、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）
A.用户引入线 B.客户端设备， C.交接箱、分线盒 D.小区内线路设备
174、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）m
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
175、判断题 阳角在线槽在内侧直角转弯处使用。
176、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单的协同服务，（）实现同时上门安装
A.95% B.98% C.99% D.100%
177、判断题 在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。
178、判断题 过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
179、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
180、判断题 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
181、判断题 天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
182、单项选择题 选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
183、多项选择题 光纤按照光纤模式分类，可分为（）。
A.单模 B.双模 C.裸光纤 D.塑料光纤
184、填空题 在双绞线组网方式中，（）是以太网的中心连接设备。
185、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是（）。
A、自近端干扰 B、近端干扰 C、远端干扰 D、电磁干扰
186、多项选择题 以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）
A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度 B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB C、采用平行线，线径大于等于0.40mm D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以
187、单项选择题 入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考
A.长度 B.光衰减测定值 C.光功率 D.标签
188、单项选择题 以太网、ADSL、VDSL等接入技术中，ADSL适用于（）。
A、远距离（大于2Km，小于5Km）分散客户群 B、中等距离（小于1.5Km）、较集中客户群 C、近距离（小于200M）密集客户群 D、长距离（大于15Km）集中客户群
189、判断题 EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭OUN电源。（）
190、判断题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。
191、多项选择题 ADSL上网方式包括（）。
A.窄带上网方式 B.二层接入网方式 C.专线方式 D.虚拟拨号方式
192、填空题 4M的端口模板下行一般是（）kbps
193、判断题 使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管（正向）穿通用户暗管。
194、单项选择题 全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。
A.橙、蓝、绿、棕、灰 B.蓝、橙、绿、棕、灰 C.橙、绿、蓝、棕、灰 D.白、蓝、黄、绿、紫
195、单项选择题 皮线光缆的连接一般采用（）。
A.熔接 B.光纤接线子冷接 C.活动连接
196、多项选择题 客户端维护服务工作包括（）等内容
A.故障处理 B.用户引入线和皮线整治 C.引入线路敷设 D.设备安装
197、单项选择题 入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。
A.40 B.30 C.20 D.10
198、单项选择题 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。
A.OTDR B.光功率计 C.光谱分析仪 D.可见光测试仪
199、单项选择题 涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
200、多项选择题 用户无法上网，DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮，以下哪些问题是可能的原因？（）
A、电话线路不好 B、网卡坏 C、分离器坏 D、DSL终端坏。
201、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆 B、粗同轴电缆 C、3类双绞线 D、5类双绞线
202、多项选择题 以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的（）。
A.1：8 B.1：16 C.1：64 D.1：12
203、多项选择题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术
A.以太网 B.EPON C.GPON D.VDSL2
204、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
205、填空题 在家庭网络中，有线和无线不是一个矛盾体，（）仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。在必要时，（）可以连接任何一个信息点，实现有线网络的空间拓展。
206、判断题 EPON（EthernetPassiveOpticalNetwork），即以太网无源光网络，是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，但缺点是必须租用机房。
207、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有（）。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据 B.选择接收OLT发送的广播数据 C.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整 D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 E.其它相关的以太网功能
208、判断题 VDSL（超高速率DSL）与ADSL不同，前者的干线连接主要是ATM，而ADSL则对ATM和IP同时支持。
209、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
210、判断题 无线加密认证方式中，开放式要比WPA.PSK更加安全可靠。（）
211、单项选择题 光纤到户的英文缩写为（）。
A.FTTB B.FTTN C.FTTH D.FTTC
212、多项选择题 对用户引入线的维护要求有：（）
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换 B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线 C.接线端子无严重锈蚀 D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
213、判断题 在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以FTTH接入方式为主。
214、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）
215、多项选择题 （）入户光缆的敷设方式有哪几种？
A.在暗管中敷设 B.钉固式敷设 C.室内线槽敷设 D.架空敷设
216、单项选择题 EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（）
A.安装一个多口modem B.安装一个单口modem C.网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒 D.无法安装，建议用户拆除其中一项产品
217、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
A.自动语音 B.短信 C.自动语音+短信 D.人工
218、判断题 OLT与ONU间是明显的点到点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
219、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
220、单项选择题 e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）。
A.已接入互联网 B.电话已注册 C.宽带已注册 D.ITV已注册
221、多项选择题 属于MODEM敏感问题的是（）。
A、发热 B、辐射 C、掉线
222、判断题 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
223、单项选择题 在TCP/IP协议中，（）负责接收IP数据报，并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层 B.网络层 C.传输层 D.应用层
224、判断题 OLT与ONU间是明显的点到多点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
225、单项选择题 E8-C终端较E8-B终端相比增加了（）功能，并支持ITMS（综合终端管理系统）实现远程配置下发及管理，具有DSL，LAN，PON等多种上行方式。
A.宽带接入 B.视频接入 C.语音接入 D.数据接入
226、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）
A.单口ONU B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口ONU D.电力MODEM
227、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C； B、CTRL+T； C、CTRL+W； D、CTRL+↓；
228、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
A.1 B.3 C.5 D.6
229、单项选择题 分离器在ADSL频带内的插入损耗（）1dB。
A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于
230、问答题 简述有线宽带投诉处理流程
231、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M B.2M C.3M D.4M
232、填空题 宽带开通合格，信燥比需大于（）db，线路衰减需低于（）db。
233、单项选择题 GPON的带宽效率最高可达到（）
A、75% B、72% C、90% D、92%
234、判断题 直线槽线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。
235、填空题 用户签订1M协议，正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为（）kbps。
236、判断题 ADSL（非对称数字用户环路）技术是利用现有的双绞线资源，为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。
237、单项选择题 FTTx+LAN是指（）。
A.铜线接入 B.光纤/同轴混合接入 C.光纤接入 D.以太网接入
238、判断题 操作系统为XP的电脑，在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新进行搜索。
239、填空题 WAP平台服务器搭建在电信内部网络中，必须通过（）和（）网络才能够连接到平台。其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。
240、判断题 EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽
241、多项选择题 下列硬件必须安装驱动才能正常工作的是（）。
A、网卡 B、内存 C、CPU D、显卡 E、声卡
242、多项选择题 PON系统主要的组网方式有（）。
A.环型 B.树型 C.总线型 D.星型
243、单项选择题 下列存储器中，存储速度最快的是（）。
A、光盘 B、软盘 C、硬盘 D、内存
244、多项选择题 基于光缆网络的业务装维工具需要配备以下（）
A.红光源 B.PON专用光功率计 C.蝶形引入光缆外护套开剥钳 D.暗管穿放器
245、单项选择题 11831457语音平台不可进行（）操作。
A.查询待接工单 B.进行接单、回单操作 C.可进行用户信息查询 D.线路测试
246、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排 B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排 C.故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次 D.故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
247、单项选择题 室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）
A.50m B.100m C.150m D.200m
248、判断题 在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。
249、单项选择题 网络/系统割接要提前（）天公告
A.≤2 B.≤3 C.≤4 D.≤5
250、单项选择题 在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）
A、铁丝 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器
251、判断题 iTV安装完成后，电视机是黑白显示节目，是电视机高频器坏了。（）
252、判断题 以下3种主要的FTTB环境下家庭终端产品形态，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：LAN上行e8-C终端、VDSL2上行e8-C终端、ADSL2+上行e8-C终端。
253、判断题 MAC地址实际上就是设备的IP地址。
254、单项选择题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于（）。
A.15mm B.30mm C.10mm D.50mm
255、单项选择题 一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯 B.六芯 C.八芯 D.十芯
256、问答题 EPON技术原理及优缺点？
257、单项选择题 在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑 B.防潮 C.容易接续 D.可有可无
258、单项选择题 不属于交接箱障碍的是（）。
A.主干绝缘不良 B.跳线混线 C.模块或桩头霉变而接触不良 D.分线盒地气
259、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cm B.5-10cm C.15-20cm D.20-25cm
260、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
261、单项选择题 标准10Mbps802.3LAN的波特率为（）。
A.20M波特 B.10M波特 C.5M波特 D.40M波特
262、判断题 我的E家光盘安装时可以指定无线上网的SSID以及密码。
263、判断题 地（市）分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
264、单项选择题 名古屋为（）工业区。
A.机械制造 B.毛纺织工业 C.纺织工业 D.汽车制造
265、判断题 当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
266、单项选择题 电缆心线一根或数根断开称为（）。
A.折断 B.断线 C.损坏 D.差接
267、单项选择题 室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入
A.5 B.6 C.7 D.8
268、多项选择题 下列FTTH装维描述正确的是（）
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。 B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。 C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
269、单项选择题 进行端口参数设置时最小噪声容限设置为：（）
A.0dB B.1db C.2db D.3db
270、多项选择题 OBD分光器描述正确的有（）。
A.有源； B.无源； C.16路分光； D.32路分光
271、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤，2N个光收发器。
272、判断题 由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）
273、单项选择题 对PON上行e8-C进行光链路部分管理是通过（）。
274、判断题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用SNMP协议通信
275、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
276、多项选择题 MT880支持的激活模式有（）。
A.G.DMT B.G.LITE C.ADSL2+ D.ADSL2；
277、判断题 光纤切割刀非常精密，一般来说只能切割已经剥离涂覆层的纤丝，但也可以切割带有涂覆层的纤丝。（）
278、单项选择题 EPON的下行速率目前可达到（）。
A、1Gb/s B、10Gb/s C、20Gb/s D、100Gb/s
279、多项选择题 家庭网关应具有（）
A.整机电源开关 B.整机复位按钮 C.无线模块的功能开关 D.独立的WLANWPSPush-Button按钮
280、单项选择题 某2岁患儿，前额左右突出，头顶平坦呈方形，出汗多。该患儿可能性最大的疾病是（）。
A.佝偻病 B.脑积水 C.甲状腺功能低下 D.结核 E.头颅畸形
281、单项选择题 FTTH的接入方式是指（）
A.光纤到家庭 B.光纤到公司 C.光纤到楼宇 D.光纤到交接箱
282、单项选择题 ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。
A.第二级分光器的入口 B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间 C.第一级光分路器的支路口 D.第一个分光器主光口入口连接器前
283、判断题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
284、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
285、单项选择题 引起LAN拥塞的可能的原因是（）。
A.太多的主机存在于1个广播域（broadcastdomain） B.广播风暴 C.多播 D.带宽过低 E.以上都是
286、多项选择题 光传输物理通道，通常由（）的配套设备组成.
A.光交接/配线设备 B.光纤光缆 C.光连接器 D.光分路器 E.尾纤
287、问答题 电缆端别如何识别，有何规定？
288、判断题 蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设
289、单项选择题 EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层 B.链路层与业务层 C.物理层与业务层 D.物理层及链路层
290、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个） B.2FE、1WIFI、1POTS C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
291、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
292、判断题 如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。
293、单项选择题 蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（）。
A.0.2m B.0.5m C.1.0m D.1.5m
294、问答题 IPTV帐号故障处理流程？
295、单项选择题 室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）
A.50m B.100m C.150m D.201m
296、单项选择题 下面几种ADSL接入中，（）能对具体单个用户计费。
A.1483B B.IPOA C.PPPOE D.PPPOA
297、判断题 家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。
298、判断题 在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
299、单项选择题 e8-B型家庭网关与e8-C型家庭网关的主要区别在于（）
A.上联端口类型 B.有无以太网接口 C.有无WLAN接口 D.有无POTS接口
300、单项选择题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.20 B.30 C.40 D.50
