1、单项选择题 UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的，所以我们可以通过（）向卡内一些简单的数据。
A.写卡器 B.红外线 C.FTP客户端 D.紫外线
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2、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统 B.集团长途资源系统 C.集团一站受理系统 D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
3、填空题 行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。
4、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
5、单项选择题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现（），积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立前后端协同工作流程，重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。
A.团队嵌入 B.工作流程嵌入 C.人员嵌入 D.技术嵌入
6、填空题 要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
7、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
8、填空题 在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。
9、填空题 翼机通公共平台相对于专用平台，可以有效减少（），缩短（）。
10、填空题 处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。
11、填空题 在任何情况下都不允许将屏蔽线做（）。
12、填空题 ROM内存放的数据由生产商通过（）在生产过程中写入并固化在其中，用户只能读，不能写。
13、填空题 行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。
14、单项选择题 无缝测试是指在（）处打环进行的测试。
A.本地骨干网和本地分界点处、 B.本地骨干网和对端分界点处、 C.对端骨干网和本地分界点处、 D.对端骨干网和对端分界点处。
15、填空题 UIM-PASS卡是一种（）。
16、单项选择题 提供宽带上网功能，接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。
A.WIFI B.3G C.电话线 D.光纤接入
17、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试， B.仪表测试， C.ping测试， D.拓展测试。
18、判断题 防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）
19、单项选择题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。
A.客户要求 B.工程要求 C.维护单位 D.客户端作业规范
20、单项选择题 B类地址：前（）位代表网络。
A.8 B.16 C.24 D.32
21、单项选择题 作为竣工依据的测试报告需上传（）。
A.服务保障系统、 B.CRM系统、 C.资源系统、 D.业务开通系统。
22、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）编码协议。
A.H.263 B.H.264 C.H.260
23、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。
A.42dB B.52dB C.62dB D.72dB
24、单项选择题 把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。
A.chown 1.txtsuperman B.chown superman 1.txt C.chname superman1 1.txt D.rm 1.txt
25、多项选择题 以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。
A.通信速度 B.接通率 C.产品交付的及时性 D.通信质量
26、单项选择题 商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。
A.802.11a B.802.11n C.802.11g D.802.11h
27、单项选择题 对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
28、填空题 MSTP是指基于SDH平台，同时实现（）业务、（）业务、以太网业务等的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
29、单项选择题 深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
30、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）
31、单项选择题 802.1x认证过程中是通过（）实现的。
A.组播 B.广播 C.单播 D.其他
32、单项选择题 SNCP保护又称为（）保护。
A.线性复用段 B.双路由 C.热备份 D.自动切换 E.子网连接
33、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。
A.信用卡 B.中间帐号 C.借记卡 D.电子钱包
34、判断题 机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）
35、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、（）、运维部门。
A.客户部门 B.工程部门 C.管控部门
36、判断题 目前常用的IP地址是48位的。（）
37、填空题 行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。
38、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
39、填空题 服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
40、单项选择题 用光功率计测试设备的收发光功率为（）时，属于正常范围，即设备的收发光功率一切正常。
A.-22dBm左右 B.-20dBm左右 C.-25dBm左右 D.-30dBm左右
41、多项选择题 项目管理的五大过程组包括（）、控制、收尾。
A.启动 B.立项 C.计划 D.实施
42、单项选择题 翼机通产品的功能实现涉及到三个平台：省电信平台、集团融合支付平台和（）。
A.充值平台 B.管理平台 C.消费平台 D.翼机通社区平台
43、单项选择题 路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
44、多项选择题 下面哪些设备是科达视频解码器（）。
A.KDM2404LS B.KDM2401 C.KDM2500 D.KDM2501
45、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
A.集团级行业客户工程师 B.首席客户工程师 C.客户工程师
46、单项选择题 CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。
A.enable B.no shut down C.open D.no close
47、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。
48、多项选择题 物流E通提供哪种身份校验机制？（）
A.用户账号 B.系统账号 C.手机号码 D.IMSI号码
49、判断题 硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）
50、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。
A.工作模式创新 B.工作方法创新 C.工作流程创新 D.以上都不对
51、多项选择题 以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。
A.付款方式 B.一体化方案的提供能力 C.帐单管理的灵活性 D.电路调度的灵活性
52、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分，第三层是（）。
A.物理层 B.链路层 C.应用层 D.网络层
53、判断题 软件系统Operating System，简称OS。（）
54、判断题 物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）
55、多项选择题 集团制定的带宽型业务降速/升速时限为（）。
A.ATM/FR电路普通工单时限为10工作日、 B.其他电路20工作日、 C.加急工单8-12工作日、的、 D.特急工单3-5个工作日。
56、单项选择题 深入到客户的员工及其家属的电信业务需求，抓住关联优势展开组合营销，实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
57、判断题 H3C ICG2000提供了内部服务器功能，使得外部网络能够访问内网服务器，配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。（）
58、单项选择题 “备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个（）、备用文件夹、单个文件夹。
A.数据的原始位置 B.垃圾箱 C.历史文件夹 D.新建文件夹
59、判断题 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
60、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
61、填空题 交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。
62、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，同一障碍重复率小于（）。
A.1次/3个月 B.1次/2个月 C.1次/1个月 D.2次/1个月
63、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）
64、单项选择题 为了使用可靠的传输服务，TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用（）机制建立的。
A.三次握手 B.二次握手 C.一次握手 D.四次握手
65、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。
66、判断题 分级别的匹配，以网络和IT维护外包为例，分支：数据集中后，网络和IT应用较简单，维护外包程度深。（）
67、判断题 与其他人商谈，达到一致的过程称为双赢。（）
68、判断题 并行口采用分时传送数据的方式，速度较慢，一般用于连接调制解调器。（）
69、多项选择题 摄像机的基本参数包括（）。
A.像素 B.分辨率 C.最低照度 D.信噪比
70、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为（）。
A.E1总线 B.E1时隙 C.数字公务信道 D.IP
71、多项选择题 国际主要音频标准为（）。
A.G.711 B.MPEG C.G.729 D.MP3
72、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99% B.99.98% C.99.95% D.99.9%
73、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。
A.分段测试 B.无缝测试 C.端到端测试 D.网络级测试
74、判断题 行业解决方案定制四步法的第二个步骤是应用模式设计。（）
75、单项选择题 作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容然后提出建议 D.重述内容并表达感受
76、判断题 无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络，利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。（）
77、多项选择题 云台按照使用环境分类，可以分为（）。
A.枪式云台 B.球式云台 C.室内云台 D.室外云台
78、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等 B、溶解和结晶不再进行 C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变 D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
79、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。
A.20~50% B.30~60% C.40~70% D.50~80%
80、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准（）。
A.全球眼 B.e通VPN C.IP虚拟专网 D.4008
81、判断题 设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备，不可作为外设之间的连接。（）
82、判断题 为了确保机房内使用交流电源的重要设备供电不中断、无瞬变，采用发电机为其供电。（）
83、问答题 请列出5种基础数据业务中接入设备的名称。
84、单项选择题 使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。
A.顺序查询 B.直接查询 C.简单查询 D.手动查询
85、多项选择题 前端单元结构具体可分为三种结构，包括（）。
A.嵌入式DVR/DVS B.彩色摄像机 C.PC或工控机插卡式DVR/DVS D.网络摄像机
86、多项选择题 嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队） D.服务嵌入
87、单项选择题 道路监控一般采用（）摄像机。
A.半球 B.球形 C.枪式 D.一体化
88、单项选择题 镜头的F值越大，通光量（）。
A.越大 B.越小 C.不变
89、单项选择题 由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。
A.1 B.2 C.3 D.4
90、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）
91、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
92、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生（）。
93、单项选择题 下面哪个模块不是物流E通业务手机端的功能。（）
A.信息查询 B.天气预报接受 C.一键告警 D.取货操作
94、填空题 CN2是采用（）为技术组建的IP骨干网。
95、单项选择题 CIF分辨率标准为（）。
A.352×288 B.352×576 C.704×288 D.704×576
96、单项选择题 同步数字传输网络（SDH）采用的复用技术为（）。
A.时分复用 B.波分复用 C.频分复用 D.交叉复用
97、多项选择题 语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。
A.PSTN B.MPLS VPN C.Centrex D.IP Centrex
98、多项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。
A.协作创新 B.组织创新 C.工作流程创新 D.服务模式创新
99、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）
A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝 B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许 C.允许所有的内部接口的访问 D.允许所有的外部接口的访问
100、判断题 越是高档的路由器，接口类型的种类就越少。（）
101、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。
102、问答题 翼机通门禁系统实现原理是什么？
103、单项选择题 E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光 B.电脉冲 C.光脉冲 D.激光
104、问答题 简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
105、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口（）丢失。
106、多项选择题 风险应变措施包括（）等3个方面。
A.风险规避 B.风险转移 C.消灭风险 D.接受风险
107、填空题 司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。
108、单项选择题 新视通视讯交换层最主要的组成部分是（）。
A.ADSL B.MSTP C.SDH D.MCU
109、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
110、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。
A.打印机 B.显示器 C.绘图仪 D.触摸屏
111、填空题 机房中噪声主要来源于（）、（）、（）、（）以及（）等。
112、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经降压变压器降压至交流（）进入机房。
A.220/300V B.220/380V C.200/300V D.110/220V
113、单项选择题 经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
A.集约化运营 B.纵横一体化工作机制 C.扁平化工作架构 D.嵌入式工作机制
114、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。
A.1M B.2M C.5M D.10M
115、填空题 计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。
116、判断题 网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护，包含接入段的电路。（）
117、单项选择题 哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）
A.摩托XT800 B.三星I909 C.中兴C580 D.华为8500
118、单项选择题 海康威视硬盘录像机通过网络直连访问时，最多可被访问的通道数为（）。
A.6路 B.12路 C.18路 D.24路
119、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
120、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
121、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。
122、单项选择题 通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准，根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。
A.-48V B.-32V C.220V D.48V
123、填空题 可以使用ipconfig程序检查主机的（）。
124、单项选择题 以下四种监控模式，只有（）才能实现数字化、网络化、远程化、大容量的应用。
A.矩阵式监控 B.工控机式监控 C.硬盘录像机式监控 D.“全球眼”式监控
125、单项选择题 以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作 B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑 C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 D.以上都不是
126、单项选择题 （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
A.电子运维“政企客户支撑模块” B.中国电信电子运维平台 C.中国电信电子工单运维平台 D.中国电信电子工单跨域平台
127、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX B.0.1LUX C.0.01LUX D.无光线也可
128、多项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施，涵盖（）全过程。
A.资源勘查 B.施工 C.验收 D.维护
129、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.参加标书编写、技术应答等售前工作
130、单项选择题 （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
131、单项选择题 对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。
A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式 B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值 C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值
132、单项选择题 要求集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制的相关文件是（）。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号） B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号） C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》 D.以上都不是
133、填空题 对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。
134、填空题 在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
135、单项选择题 MSP保护适用于（）网络。
A.环网 B.点对点 C.点对多点 D.端到端
136、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上中兴力维全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
A.DS-4004MD解码卡 B.DS-6001D解码器 C.DS-6004D解码器
137、判断题 在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）
138、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
A.任务信息查询 B.短信群发与虚拟网通话 C.任务统计 D.网点管理
139、填空题 SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。
140、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器 B.降压变压器 C.稳压器 D.发电机
141、多项选择题 下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。
A.使用13.56MHZ频率 B.射频识别 C.近场耦合 D.抗冲突
142、多项选择题 以下属于增值需求特点的是（）。
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化； B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务； D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
143、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。
A.BER（比特误码率） B.ES（误码秒） C.SES（严重误码秒） D.光功率 E.丢包率
144、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。
145、填空题 判断传输故障时，如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为（）故障。
146、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？
147、单项选择题 扫描制式分为哪两种（）。
A.PAL和NTSC B.PAL和SSC C.PAL和SSC D.SSC和BNC
148、填空题 中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。
149、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.商机挖掘
150、单项选择题 （）是世界上最大的信息网络。
A.局域网 B.城域网 C.国际互联网 D.WLAN
151、多项选择题 基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择
A.客户代表签字， B.客户经理代客户签字， C.客户代表和客户经理均不签字， D.客户工程师签字。
152、填空题 电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。
153、填空题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。
154、单项选择题 带电作业安全操作规范的操作步骤是：停电-验电-（）-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。
A.检查 B.记录 C.装设接地线 D.观察
155、多项选择题 计算机木马有哪些危害（）。
A.利用用户电脑，作为跳板攻击其他计算机 B.获取计算机上的重要信息 C.删除、篡改用户信息 D.获取网银、邮箱等账号口令
156、单项选择题 数字电路业务不能提供的接入速率是（）。
A.2M B.45M C.64K D.8M
157、填空题 整流器是将（）变成（）的装置。
158、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是（）。
A.tar B.unzip C.rm D.del
159、填空题 （）是CPU内部的存储单元。
160、单项选择题 RAM和ROM的共同点为（）。
A.均属于只能读不能写的存储器 B.均属于易失性存储器 C.均属于用户不可访问的存储器 D.均属于半导体存储器
161、问答题 领航网关服务分为几种类型？领航网关服务分为1-1、1-2、2-1、2-2四种类型，为避免各AP之间的相互干扰，提供哪集中信道选择方式，默认是什么？
162、单项选择题 Unix下更改密码的命令是（）。
A.passwd B.pwd C.shadow D.change
163、单项选择题 当DTE和DTU之间的电缆接触不好时，DTU的（）灯灭。
A.LINE， B.DTR， C.DCD， D.TXD。
164、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）
165、单项选择题 认证、授权、计费服务器的缩略语为（）。
A.UAS B.AAA C.CMS D.NMS
166、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为（）。
A.图像处理速度快，系统运行稳定 B.接口丰富，可连接电视墙 C.防病毒入侵 D.体积小便于安装
167、多项选择题 竞争分析的要点有（）。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势 B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势 C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
168、填空题 保险公司的保户上网查询自己的（）；系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
169、多项选择题 编写行业解决方案的目的包括（）。
A.方便客户经理快速了解行业状况。 B.通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。 C.将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。 D.为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
170、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目故障单属于那个模块？（）
A.项目立项 B.商务渠道 C.合同管理 D.项目实施
171、填空题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）的问题。
172、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。（）
173、单项选择题 在开通（）的过程中，标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路 B.MSTP/MSAP电路 C.基础数据网 D.光纤出租
174、单项选择题 某连锁超市各个门店分布较分散，上传数据流量较少，与中心点联网建议采用（）组网方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.LAN电路 D.VPDN电路
175、单项选择题 统计文件行数的命令是（）。
A.wc -l B.wc -c C.wc -w D.wc man
176、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品（）。
A.KDV8010A B.KDV8000A C.KDV8010C D.KDM2800
177、填空题 网关默认SSID为（）。
178、单项选择题 UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。
A.降低电压功能 B.提升电压功能 C.节约用电 D.频率变换功能
179、单项选择题 一体化变倍摄像机应用在云台上，一般默认设置只需要控制（）。
A.焦距 B.光圈 C.聚焦
180、填空题 电路维护等级为AAA的线路，端到端的电路可用率是不低于（）。
181、填空题 对大规模的监视中心，建议采用（），不宜采用的（）。
182、问答题 MSTP的组网方式有几种？
183、填空题 项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
184、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入 B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全 D.以上都不对
185、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。
A.提高系统相关信息处理速度。 B.软件开发便捷。 C.系统界面友好、操作简便。 D.提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。
186、填空题 摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。
187、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。
A.定制软件 B.系统软件 C.平台软件 D.应用软件
188、单项选择题 当MODEM（）灭时，可能为线路故障。
189、填空题 司法E通中的社区矫正是司法机构将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的（）。
190、单项选择题 客户规划的主要内容有（）个。
A.2 B.3 C.4 D.5
191、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，收光功率应该在-8~-25dBm范围。（）
192、单项选择题 机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指：温度、湿度和（）。
A.温度变化率 B.相对湿度 C.洁净度 D.电磁感应度
193、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中，标准测试内容包括（）。
A.吞吐量 B.距离 C.SES（严重误码秒） D.误码率
194、填空题 在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。
195、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是（）。
A.详细的WBS计划 B.项目基线 C.项目预算 D.明确项目组织结构
196、多项选择题 CHINANET拓扑结构有（）。
A.核心层 B.汇接层 C.接入层 D.国际出入口和互联互通层
197、单项选择题 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.牵头项目实施合作方的选定和管理
198、单项选择题 活化的T细胞表面表达哪类MHC分子（）
A.只表达MHC-Ⅰ类分子 B.只表达MHC-Ⅱ类分子 C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类 D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类 E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类
199、判断题 科达全球眼CU客户端同时看2路图像，每路512K，则需要客户端下行带宽512K。（）
200、填空题 MSP线性复用段保护方式，可工作于（）或（）方式，此外，复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。
201、单项选择题 客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。
A.实施党政军客户项目 B.实施政企客户项目 C.实施ICT项目 D.实施跨域项目
202、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.部门经理
203、多项选择题 客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。
A.客户名称、电路编号 B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长 C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析 D.改进措施和建议
204、多项选择题 安全防范的基本手段包括（）。
A.人防 B.物防 C.技防
205、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。
A.产品创新工作 B.售中开通工作 C.售前技术支撑工作 D.售后维护工作
206、判断题 如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
207、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
208、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。
A.DHCP B.PPPoE C.静态IP
209、填空题 范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。
210、多项选择题 以下（）属于行业解决方案总体结构部分。
A.行业总体概况 B.行业信息化历程及现状 C.行业信息化目标及趋势 D.行业信息化需求潜力分析
211、填空题 带宽低于384Kbps时，图像质量比较低，帧率小于（），图像分辨率为（）。
212、判断题 H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）
213、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。
214、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装（）串口硬盘。
215、单项选择题 支持前端存储的编码器为（）。
A.KDM2404LS B.KDM2400 C.KDM2401 D.KDM2500
216、判断题 测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）
217、单项选择题 匀速云台的水平转动角度（）。
A.360度无极限 B.356度 C.180度 D.270度
218、判断题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）
219、判断题 E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）
220、多项选择题 不同阶段的信息化程度可从如下维度展开（）。
A.数据集中程度 B.核心业务信息系统的应用 C.电子商务的建设程度 D.企业生产管理流程
221、单项选择题 （）是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合 B.价格与套餐相结合
222、多项选择题 ICG是一款多功能的设备，以下功能中ICG2000支持的有（）。
A.防火墙功能 B.策略路由功能 C.无线功能 D.业务访问控制功能
223、填空题 Linux和Unix的密码（）。
224、判断题 实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）
225、问答题 商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略？
226、判断题 江西电信vpdn业务中的LAC设备部署在客户端机房。（）
227、填空题 后备式UPS平时处于（），在停电时逆变器紧急切换到（）。
228、单项选择题 解码器输入的控制信号一般是（）信号。
A.RS232 B.RS485 C.RS455
229、判断题 缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。（）
230、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
231、单项选择题 分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
232、多项选择题 下面哪些设备支持4CIF分辨率（）。
A.KDM2404LS B.KDM2401 C.KDM2400 D.KDM2402
233、多项选择题 行业分析的要点（）。
A.行业市场宏观分析。 B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。 C.行业组织架构分析。 D.行业电信业务消费特点分析。
234、单项选择题 IC卡片按照是否需要和设备直接接触分为：接触式卡、（）和双界面卡。
A.白卡 B.半接触式卡 C.全接触卡 D.非接触式卡
235、单项选择题 司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。
A.L1 B.L2 C.L3 D.L4
236、单项选择题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师， B.业务领导局客户经理， C.业务发起地客户经理， D.业务涉及地客户经理。
237、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单 B.任务信息查询 C.任务统计 D.派送操作
238、填空题 空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
239、多项选择题 物流E通业务对终端的基本要求有哪些？（）
A.具有拍照功能并能拍摄微距图像 B.支持Android2.1以上操作系统 C.相机大于130万像素 D.支持BREW
240、填空题 MSP保护不能对（）进行保护。
241、单项选择题 翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园 B.银行 C.公交 D.机场
242、填空题 开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。
243、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本 B.前期资金投入 C.需求量的多少 D.估计成本
244、判断题 中国电信MPLS VPN业务QOS分为4个业务等级，分别是白金、金、银、铜。（）
245、填空题 在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。
246、单项选择题 交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。
A.接地系统 B.UPS C.逆变器 D.电容柜
247、填空题 当温度超过（）时，会造成蓄电池的使用寿命被缩短。
248、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是（）。
A.802.11a B.802.11b/g C.Idra D.3G
249、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？
250、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
251、问答题 使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么？各步骤判断结果说明什么？
252、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。
A.电路开通和竣工 B.电路起租 C.工程验收 D.项目完成
253、单项选择题 关于中国电信路由型MPLSVPN产品，用户CPE通过DDN铜缆接入方式，UNI采用何种物理接口标准（）。
A.G.703 B.V.35 C.X.51 D.X.25
254、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。
255、填空题 单路4CIF实时图像的传输带宽至少需要（）。
256、多项选择题 安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。
A.防入侵 B.防被盗 C.防破坏
257、填空题 在故障处理时，通过来（）定位可能的故障盘，并通过更换单盘来定位故障盘。
258、多项选择题 安全防范的三要素包括（）。
A.探测 B.延迟 C.反应 D.报警
259、单项选择题 基础数据业务的标准开通测试内容是（）。
A.时延 B.ping测试 C.抖动 D.误码率
260、填空题 基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。
261、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
262、判断题 视频监控用户的IP数据包访问流量巨大，可以在接入网关做NAT地址转换。（）
263、判断题 数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字，方能作为竣工依据。（）
264、单项选择题 室内内置解码器球形云台不需要连接的线缆（）。
A.视频线 B.温控线 C.电源线 D.控制线
265、多项选择题 新视通系统具有哪些功能（）。
A.多画面会议功能 B.双流功能 C.双视传送功能 D.字幕功能
266、问答题 翼机通主要使用哪三大功能？
267、单项选择题 某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NATserver映射 C.基于接口的动态NATserver映射
268、填空题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
269、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）
270、填空题 定制化解决方案要注意的两个关键点，一是（），以符合客户业务的个性化；二是（）。
271、多项选择题 基础数据业务的售后交付至少包含以下内容：业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、（）等。
A.客户编码， B.客户名称， C.电路等级， D.电路代号。
272、多项选择题 摄像机按照扫描制式划分，分为（）。
A.PAL制 B.NTSC制 C.PCM制
273、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
274、多项选择题 以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。
A.存储容量 B.可扩展性 C.存储空间租赁 D.灾备中心
275、多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
A.基本产品 B.系统集成 C.外包服务 D.专业服务
276、单项选择题 以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）
A.422 B.620 C.600 D.000
277、多项选择题 路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）
A.VRF B.RD C.RT D.P E.CE间的路由协议
278、判断题 root用户无法读写其它用户创建的属性为400的文件。（）
279、单项选择题 （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充 B.一体化 C.集中 D.分散
280、单项选择题 （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
281、单项选择题 通过使用（）服务，计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。
A.VPN B.DHCP C.ADSL D.TCP/IP
282、填空题 接地电阻测试仪可测量低（）和（）。
283、填空题 内存是计算机系统中数据的（）。
284、单项选择题 （）运行于硬件系统之上，是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。
A.应用程序 B.软件系统 C.操作系统 D.软件平台
285、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）
286、多项选择题 商务领航定制网关服务类型包含以下哪些？（）
A.1-1 B.1-2 C.1-3 D.2-1
287、单项选择题 ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为（）。
A.3、1 B.1、4 C.2、2 D.1、3
288、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
289、单项选择题 在路由器上配置接口PVC的命令是（）。
A.oam pvc、 B.pvc、 C.atm pvc、 D.int pvc。
290、填空题 PPPoE整个过程分（）和（）。
291、单项选择题 MSTP又被称为（）。
A.同步数字系列 B.多业务传送平台 C.准同步数字系列 D.多业务通信平台
292、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
293、单项选择题 检查文件拼写错误的命令是（）。
A.check B.find C.choose D.spell
294、单项选择题 “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A.产品的核心表现 B.公司总体形象 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
295、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括（）。
A.电视机 B.显示器 C.监视器 D.拼接屏
296、单项选择题 （）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理 B.业务经理 C.项目工程师 D.工程人员
297、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。
A.SMTP B.POP3 C.FTP D.SNMP
298、填空题 竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
299、单项选择题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。
A.速率， B.VPI/VCI， C.DLCI， D.端口模式。
300、单项选择题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。
A.800MHZ B.27.12MHZ C.13.56MHZ D.2.4GHZ
