加油站操作员考试:加油站操作员考试必看考点(考试必看)
2020-01-14 03:04:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、填空题  加油站停电首先断开输出电闸,让发电机空负荷运转,逐渐减小油门,待温度减低后,断开电源开关,即可().


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2、单项选择题  下列行为(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。

A.加油站经理自由出入营业收银室
B.营业收银室的门上锁
C.亲戚.朋友随意进入营业收银室
D.保险柜不随手乱码


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3、判断题  闲杂人员等一律不得进入油罐区。()


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4、单项选择题  最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是()。

A.±0.1℃
B.±0.5℃
C.±0.2℃
D.±1℃


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5、判断题  量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。


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6、单项选择题  若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。

A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力


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7、多项选择题  关于加油卡积分说法正确的是().

A.积分按照加1升油,积1分计算
B.所有加油卡都享受积分兑奖
C.积分有效期是18个月
D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖


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8、判断题  顾客进站前,必须熄灭手中香烟。()


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9、单项选择题  船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。

A.28
B.30
C.35
D.40


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10、单项选择题  油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有()个。

A.1
B.2
C.3
D.4


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11、单项选择题  某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,无水,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。

A.50383L
B.50833L
C.50338L
D.50303L


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12、填空题  金属器头从出厂之日起,每隔()年必须与筒体一起做一次水压试验,不合格必须更换.


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13、问答题  什么叫灰卡?如何办理解灰?


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14、单项选择题  规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。

A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺
B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺
C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺
D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度


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15、多项选择题  异地加油卡在本省可以通过()查询加油卡末十笔交易。

A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询


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16、填空题  岗前培训的主要内容包括:理论知识培训、()、企业文化培训和考核四个部分.


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17、问答题  如何办理中国石化加油卡?


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18、判断题  真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音,假币纸张发软.偏薄.声音发闷,经不起揉折。()


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19、单项选择题  应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。

A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察


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20、单项选择题  用最小分度值1mm的量油尺测量油高,如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值,应分别精确到()。

A.0;0.1;0.01;0.001
B.0;0.01;0.1;0.001
C.0;0.1;0.001;0.01
D.0;0.001;0.01;0.1


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21、填空题  加油站安全巡检的部位()、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.


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22、单项选择题  当作业人员出现油气中毒事故后,首先应该()。

A.将油气中毒者迅速移动到空气新鲜.流动的地方
B.松开中毒者领口,紧身衣物.腰带等
C.让中毒者静卧.自由呼吸
D.进行人工呼吸


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23、填空题  加油站费用支出实行()制.


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24、单项选择题  下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.将灭火器平稳提到火场后,颠倒筒身,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,颠倒筒身,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身,将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身,略加晃动,将灭火器平稳提到火场后,将喷嘴对准火焰根部直接喷射


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25、单项选择题  送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。

A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀


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26、判断题  汽油是无气味.无毒性的液体。()


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27、单项选择题  温度计的检定周期是指()。

A.检定温度计之日起至满半年
B.检定温度计之日起至小于或等于一年
C.检定温度计之日起至实际使用满半年
D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年


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28、判断题  自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。()


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29、单项选择题  下列事故,您认为属突发事件的是()。

A.燃爆事故 
B.混油事故 
C.加错油事故 
D.溢油事故


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30、填空题  以消费主体的忠诚度分()和流动客户.


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31、填空题  ()、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图,应统一制作、上墙.


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32、判断题  防汛期间,加油站应重点加强对油罐.管线.加油机等设备的检查.加固工作,防止油罐起浮.倾覆,拉断管线等事故发生。()


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33、单项选择题  卧罐(油罐车)一般在液高1/2处测温。具体做法是:将保温盒的底接触液面,拉紧绳子贴着参照点,测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1/2处测温的目的,应()。

A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温


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34、判断题  高强电闪、雷雨频繁时,应切断加油机电源,停止加油作业。()


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35、填空题  记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费;个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务;()和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.


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36、单项选择题  用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。

A.窒息法 
B.冷却法 
C.隔离法 
D.负催化抑制法


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37、填空题  员工(不含站长)因工作需要借款应填写借款单,每次最高借款额为()元.


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38、填空题  提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.


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39、单项选择题  加油站临时用电架空线应采用()。

A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以


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40、单项选择题  加油卡客户办理挂失,按每笔收取手续费().

A、10元
B、0元
C、30元
D、35元


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41、填空题  每()对加油站的固定资产进行一次全面盘点.


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42、填空题  发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.


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43、多项选择题  加油卡客户充值后,以下说法正确的是().

A.加油卡预收款凭证必须签名
B、圈存单必须签名
C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码
D、营业员必须登记客户信息


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44、单项选择题  下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。

A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致


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45、填空题  日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员,但定员总量不得超过()人.


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46、填空题  录用加油站经理、收银、出纳等重要岗位人员时,应做背景调查,被录用者必须要有担保人,并签订().


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47、单项选择题  石油的组成元素是()。

A.碳.氢
B.碳.氢.氧.氮
C.碳.氢.氧.氮.硫
D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素


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48、单项选择题  在测量油温时,杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过()。

A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒


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49、单项选择题  埋地卧罐防静电跨接的设备,应()天检查一次。

A.7
B.30
C.60
D.90


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50、单项选择题  自动液位计高水位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭 
B.鼠标双击工作状态栏 
C.鼠标双击取消 
D.栏鼠标双击通讯状态栏


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51、判断题  当生产与安全发生矛盾时,应将生产放在首位。()


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52、单项选择题  加油枪宜采用自封式加油枪,流量一般应在()范围。

A.15L/min-30L/min
B.30L/min-45L/min
C.45L/min-60L/min
D.60L/min-75L/min


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53、填空题  三星级加油员年加油量600吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.


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54、单项选择题  水上加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。

A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线


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55、填空题  量油筒上的刻度单位是().


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56、单项选择题  对于记账加油业务,下列做法不对的是()。

A.记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日,由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后,加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款


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57、填空题  一次性支付加油站租金在五年以上的,至少应具体有营业执照、化学危险品经营许可证、成品油经营许可证、建设工程规划许可证、()、土地证等六个证照.


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58、填空题  加油站负责员工的()级教育.


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59、填空题  上岗时应按公司规定统一着装,左胸前佩戴().


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60、单项选择题  下列属于加油站安全日检查内容的是()。

A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻连接情况
C.油罐的腐蚀情况
D.输油管线的腐蚀情况


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61、判断题  银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡,凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油,并在POS机上刷卡的结算方式。()


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62、单项选择题  发现加错油后,首先应该()。

A.报告经理(领班)
B.关闭加油机,停止作业
C.说明原因,表示歉意
D.协商赔偿


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63、单项选择题  测量卧罐.汽车油罐车内的温度,投放带保温盒的温度计在指定位置是指()。

A.油柱高的1/6
B.油柱高的1/3
C.油柱高的1/2
D.油柱高的5/6


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64、单项选择题  消除油品产生的静电,最根本的措施是()。

A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油


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65、填空题  干粉灭火器适用扑救()和电器设备的初期的火灾.


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66、单项选择题  抢劫事件发生时,员工要()。

A.在保证自身安全的情况下,同罪犯周旋,拖延时间
B.立即当面报警
C.以死保卫加油站的现金.票证安全
D.迅速离开加油站


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67、单项选择题  汛情发生后,加油站下列做法不正确的是()。

A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查,加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门,等待洪水退去


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68、多项选择题  关于用户卡办理,以下说法正确的是().

A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好


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69、判断题  读出量油尺尺带上的一个测量值,目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。()


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70、多项选择题  加油站形体动作规范要求坐姿()。

A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚


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71、填空题  加油站由核算员操作零管系统,由站经理监督零管系统数据的().


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72、单项选择题  车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。

A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切


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73、填空题  用火前要对用火现场的移动和()消防器材和设施,全面检查,各项措施全面落实,确认完备后方可用火,用火时用火监护人必须在现场监护.


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74、单项选择题  般舶卸油前,必须经安全员先进行()测爆,确认安全可靠后,才能启用机泵卸油。

A.安全
B.通风
C.温度
D.油品


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75、填空题  车辆通道要保持畅通,地面无裂缝、无破损、()、无杂物.


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76、单项选择题  遇到小偷偷盗时,下列说法错误的是()。

A.不要惊动小偷,报警后,暗中留意观察小偷的体貌特征
B.小偷人单势薄,可以联合班组成员,主动擒拿
C.在有可能的情况下,关闭门窗,等待公安机关擒拿
D.擒住小偷后,罚款,然后释放


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77、判断题  第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()


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78、填空题  加油站经理的合同期一般为一年(),适用期为1个月().


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79、多项选择题  供客户选择办理的加油卡类型有()。

A、个人单用户
B、个人多用户
C、单位单用户
D、单位多用户


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80、单项选择题  触电依据()不同分为电击和电伤两种。

A.电流大小
B.电压大小
C.伤害程度
D.功率大小


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81、单项选择题  ()是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样,使用各种手段非法制作的伪币。

A.变造币 
B.流通币 
C.纪念币 
D.假币


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82、单项选择题  QHSE管理体系中的“健康”是指()。

A.人没有疾病
B.人在心理上保持一种完好的状态
C.人身上没有疾病,心理上或者说精神上处于一种完好的状态
D.人在精神上没有压力


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83、填空题  每天的营业收入在清点核查过程中,必须由()点钱,站经理监督,2人同时进行.


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84、单项选择题  推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度,在规定试验压力测试下,()分钟不泄漏,不变形,才能继续使用。

A.1
B.2
C.3
D.5


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85、填空题  便利店应当根据商圈()进行商品组合.


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86、填空题  中国石化加油卡分为记名加油卡和()两种类型.


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87、单项选择题  下列关于服务承诺的描述,错误的是()。

A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映


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88、判断题  量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。


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89、单项选择题  长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。

A.1000
B.4000
C.5000
D.50000


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90、单项选择题  送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是()。

A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净


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91、单项选择题  温度计中可以提高读数的准确度的部位是()。

A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡


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92、单项选择题  发电机启动后应在低速下运转(),再将调速器调至正常转速。

A.3-5分钟
B.6-10分钟
C.1-2分钟
D.1-3分钟


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93、单项选择题  下列行为不(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。

A.保险柜随手乱码
B.营业收银室的门随手关闭
C.加油站的同事可以随意出入(营业)收银室
D.超过规定额度的(大额)现钞应随手丢入保险柜


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94、单项选择题  QHSE管理体系中的“安全”是指()。

A.不发生任何事故
B.使生产作业在保证劳动者健康.财产不受损失.生命安全的前提下顺利进行
C.不发生人身伤害事故
D.不发生环境遭到破坏事故


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95、判断题  柴油在炼油厂出厂时是不含杂质的,柴油中的杂质主要是在储运过程中外界混入的。()


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96、单项选择题  下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.提起灭火器,拔下保险拴,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器,一手握住喷嘴,拔下保险拴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器,一手用力压下压把(手柄),一手握住喷嘴,拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射


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97、单项选择题  加油站使用外接电源,其用电设备的保护方式必须采用()的方式。

A.保护接地
B.保护接零
C.与供电网一致
D.前面的形式都可以采用


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98、填空题  工资分配要公开、公平、()体现多劳多得原则.


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99、单项选择题  E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的()。

A.甲醇与乙醇的混合物
B.乙醇
C.变性乙醇
D.甲醇


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100、填空题  固定资产是指使用期限在1年以上,单位价值在()元以上,并且使用过程中保持原来物质形态的资产.


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101、填空题  当班加油员手中零钱不得超过()元.


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102、填空题  摩托车加油后必须推离加油机()米之外方可启动.


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103、填空题  商品储存遵循()的原则,确保商品处于有效期内.


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104、单项选择题  量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了()。

A.测量油高的准确和静电导除的安全
B.静电导除安全和测量油高的准确
C.测量油高的准确
D.静电导除的安全


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105、单项选择题  下列计量单位属于SI导出单位的是()。

A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3


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106、单项选择题  目前,加油站销售的方式有()。

A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式


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107、判断题  在对卧式罐内油高进行第一次测量时,用测空法量油找出油高的位置,如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计,抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。


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108、问答题  加油卡是否可以透支?


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109、单项选择题  使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是()。

A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大
B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小
C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大
D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小


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110、单项选择题  下列符合储油区安全管理规定的是()。

A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物


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111、判断题  目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm,质量约0.8kg。()


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112、判断题  站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。


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113、单项选择题  油罐车到站后必须静置不低于()分钟时间方可进行接卸。

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟


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114、单项选择题  煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到()时放出的热量。

A、15℃
B、25℃
C、20℃
D、10℃


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115、填空题  个人客户一次性购买加油卡金额达()的,以及采用非现场方式购卡的,应通过银行转账或POS机刷卡等方式,不得使用现金.


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116、单项选择题  防火的工作重心(出发点)是()。

A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订


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117、填空题  根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求,单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元(含)以上的,以及采用非现场方式购卡的,应通过()或POS机刷卡等方式,不得使用现金.


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118、问答题  加油卡在异地能否做坏卡处理?


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119、判断题  加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。()


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120、填空题  专业洗擦车服务一般不超过()分钟 .


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121、单项选择题  下列属于安全管理工作的是()。

A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)


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122、单项选择题  加油站的电气设备必须由()负责修理。

A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班


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123、单项选择题  下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。

A.站内严禁烟火
B.加油现场严禁使用手机.寻呼机
C.严禁在站内检修车辆
D.加油前,加油机泵码必须回零


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124、填空题  爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物,必须在一定浓度范围内,遇明火才能发生爆炸,这个范围称为().


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125、单项选择题  在低压供电线路中,操作.检修电气设备的最小距离不应小于()。

A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m


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126、填空题  ()在雷雨天要关严计量孔盖.


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127、填空题  被处分的员工如对处分感到不公平,可于收到处分通知书之日起()天内,以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.


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128、填空题  劳动合同签订后必须到当地()进行鉴证.


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129、单项选择题  量水尺上必须标明()。

A.检定周期
B.使用方法
C.厂名和器号
D.读数方法


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130、判断题  加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。


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131、多项选择题  一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。

A、提示卡内余额
B、按顾客需要开据发票
C、取出加油卡归还顾客
D、询问是否打印加油小票


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132、填空题  将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没时间不少于()分钟.


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133、单项选择题  下列不属于加油站现金管理的条款是()。

A.找零钞票的管理
B.岗上现金管理
C.交接班现金清点.结缴管理
D.应收帐款的管理


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134、单项选择题  加油站接卸油时,卸油场地的灭火器材摆放的原则是()。

A.尽可能靠近油罐车
B.尽可能靠近油罐
C.尽可能靠近接卸油口
D.保持一定距离,取用方便


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135、单项选择题  试水贴片一般用于()的测量。

A.加热油品
B.加热不透明油品
C.不透明油品
D.不加热油品


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136、填空题  加油站工作实行().


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137、判断题  手提式泡沫灭火器药液一次用不完,可下次再用。()


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138、单项选择题  下列关于加油作业说法不正确的是()。

A.加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向
B.加油站工作人员应讲究个人卫生,做到饭前洗手
C.加油站工作人员的工作服应勤洗,保持干净
D.用口吸气,使油品从油箱中经软管自流而出


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139、填空题  一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.


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140、单项选择题  船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是()个月。

A.1
B.3
C.9
D.10


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141、单项选择题  自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是()。

A.枪嘴
B.枪嘴口
C.枪嘴根部
D.枪嘴中部


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142、填空题  油高应测量两次,当两次的测量值相差()毫米时应重测,直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.


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143、判断题  水分含量越多的汽油,其蒸发性能越差。()


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144、判断题  通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。()


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145、填空题  常见的沟通和拜访方式有:电话沟通、()、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.


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146、填空题  石油产品具有易燃、()、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.


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147、单项选择题  油品蒸气与空气混和物发生爆炸要具备()条件。

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个


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148、填空题  组成石油的四大主要烃类有()、环烷烃、芳香烃、烯烃(不饱和烃).


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149、填空题  日常性的信息必须按时传递,对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间()分钟内反馈.


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150、填空题  从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过()秒.


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151、填空题  年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和()为依据.


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152、单项选择题  使用8Kg手提式干粉灭火器时,不要被烟雾迷惑,尽可能靠近燃烧物()米左右处喷射。

A.1
B.3
C.5
D.7


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153、单项选择题  自动液位计低液位报警处置方法是()。

A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击工作状态栏
D.鼠标双击取消


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154、填空题  推车式二氧化碳灭火器报废期限为()年.


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155、填空题  二星级加油员年加油量400吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.


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156、判断题  量油尺下尺沿导尺槽进行,收尺可悬空进行。()


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157、多项选择题  使用加油卡有哪些优点有()。

A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、积分增值服务


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158、单项选择题  量油尺终点刻度离尺架口至少()。

A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm


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159、填空题  所有新入职员工必须经过不少于()课时的岗前培训,考核合格后,方可正式上岗.


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160、单项选择题  下列违反加油作业区安全管理规定的是()。

A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动


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161、单项选择题  如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏,加油站员工应首先()。

A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班


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162、填空题  站长每周至少一次收集()、油价、客户、车流量等市场信息.


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163、填空题  二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的()的火灾.


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164、填空题  促销费用只用于().


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165、填空题  新投运加油站培育期一般限定在()个月.


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166、单项选择题  用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().

A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.回原加油站插入任意一台加油机即可
D.到发卡省所属各售卡网点办理


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167、填空题  加油过程中应密切注视(),防止油品溢出.


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168、判断题  汽油的颜色为水白透明,比水轻,手摸汽油凉爽感,其密度在0.76到0.80g/cm3之间。


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169、判断题  用于人工计量的停车场地必须坚实平整,坡度不大于5%。


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170、判断题  在为柴油机选用柴油时,柴油的冷滤点应高于环境温度。()


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171、单项选择题  加油车辆油箱突然起火,加油员应()。

A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警


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172、单项选择题  下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。

A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面


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173、填空题  以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.


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174、单项选择题  汽油中()的含量越多,其燃烧后污染越小。

A.碳
B.氢
C.氮
D.硫


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175、单项选择题  量水尺测量值的允许误差±1mm是指()。

A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm


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176、单项选择题  送油罐车接卸验收总体流程的顺序是()。

A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收
B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收
C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收
D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收


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177、单项选择题  量油膏中起溶解作用的成分是()。

A.四氯化碳
B.立德粉
C.油浊红
D.钡基脂


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178、单项选择题  在卧式油罐内进行某汽油测量应按照()顺序进行。

A.水高.油水高.油温
B.油温.水高.油水高
C.水高.油温.油水高
D.油水高.水高.油温


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179、判断题  在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()


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180、单项选择题  某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,水高88mm,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。

A.48960L
B.48690L
C.48900L
D.48906L


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181、填空题  设备事故:指在生产过程中,造成机械器具、()、电力通讯设施、仪器仪表、锅炉压力容器、管道及建(构)筑物损坏,但没有人员伤亡的事故.


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182、判断题  量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。()


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183、单项选择题  温度计要求标明数字的地方是()。

A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线


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184、多项选择题  客服电话可办理的业务有()。

A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失


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185、填空题  油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外,还应填写加油机检定维修记录,该记录须由加油员、设备维修人员(或检定人员或稽查员)和()三人共同签字.


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186、单项选择题  消防沙池加盖的主要原因是()。

A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看


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187、单项选择题  加错油后,正确的处理程序是()。

A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失
D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失


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188、填空题  销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.


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189、单项选择题  静电最大的危害是()。

A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流


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190、判断题  加油站销售的汽油可以加染色剂。()


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191、单项选择题  严禁在加油现场穿.脱.拍打化纤服装的主要原因是()。

A.会妨碍员工的视线
B.防止产生静电火花
C.避免顾客丢失物品
D.不雅观,影响加油站形象


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192、单项选择题  试水膏在油中的浸没时间是()。

A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒


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193、单项选择题  加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和()。

A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式


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194、单项选择题  水分以()形式存在于汽油中。

A.溶解水.悬浮水
B.溶解水.游离水
C.游离水.悬浮水
D.溶解水.游离水.悬浮水


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195、填空题  独立核算的加油站必须填写银行开户申请表,经主管公司财务部门批准后开设().


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196、单项选择题  加油站消费卡加油方式有()。

A.现金加油方式
B.应收帐款加油方式
C.加油卡加油.银联卡加油等方式
D.预收帐款加油方式


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197、单项选择题  发现接卸混油后,正确的处理程序是()。

A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理
B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因
D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理


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198、单项选择题  -10#柴油比0#柴油的()性能好。

A.安全 
B.燃烧 
C.清洁 
D.低温流动


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199、填空题  站长负责填写(),真实记录加油站的经营管理情况.


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200、填空题  二氧化碳贮气瓶出厂()年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .


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201、问答题  客户卡片损坏如何办理?


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202、单项选择题  启动发电机前,应先断开动力照明负荷开关,再将供电总闸刀断开,并将双头闸刀拉到()。

A.零档位置
B.中档位置
C.高档位置
D.低档位置


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203、填空题  岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、()、业务交流、开讨论会等.


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204、问答题  什么是圈存,如何办理?


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205、多项选择题  加油卡在异地能办理的业务包括().

A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。


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206、判断题  加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()


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207、判断题  只要有空气和火源,可燃物就一定会发生燃烧。()


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208、判断题  水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。()


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209、填空题  储油罐的接地点不少于两处,接触良好,接地电阻不大于()欧.


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210、单项选择题  下列说法中不属于加油员收款要求的是()。

A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补


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211、填空题  使用分度值为0.5℃的温度计,应估读到()℃;使用分度值为1℃的温度计,应估读到0.2℃.


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212、填空题  加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字,站经理审核签字,实行()的加油站必须每班做交接班记录,并把24小时两班进行汇总.


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213、多项选择题  关于加油IC卡挂失的办理,以下说法错误的是().

A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.到发卡省以外的售卡网点办理
D.到发卡省所属各售卡网点办理


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214、问答题  加油卡丢失如何处理?


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215、填空题  便利店服务员的服务程序是迎接、()品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.


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216、判断题  爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()


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217、单项选择题  划分油品火灾危险性等级的指标是()。

A.闪点
B.馏程
C.自燃点
D.燃点


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218、单项选择题  当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。

A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理
B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理
C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理
D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理


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219、单项选择题  卸油罐车突然起火,应首先()。

A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业,关闭罐车阀门,拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救


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220、单项选择题  通过()途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。

A.皮肤接触和消化道
B.呼吸道和消化道
C.皮肤接触和呼吸道
D.呼吸道.消化道以及皮肤接触


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221、填空题  三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.


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222、单项选择题  加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。

A.端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚
B.挺.直.高
C.身体协调.姿势优美
D.随意舒适


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223、填空题  加油站应设置收银员岗位、收银员可由()兼职.


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224、判断题  加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。()


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225、判断题  温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。()


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226、填空题  客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的()两大类.


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227、单项选择题  用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是()。

A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm


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228、单项选择题  下列关于消防器材维护要求的描述,不正确的是()。

A.消防器材应定期换药
B.消防器材应定期擦洗,保持干净
C.消防器材的皮管老化,应及时更换
D.只要有压力,不管锈蚀或皮管老化,消防器材都不必换药,可继续使用


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229、问答题  加油卡能否查询在异省消费情况?


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230、单项选择题  下列是对加油站发票管理要求的描述,请问以下描述不对的是()。

A.建立发票专人购买制度 
B.建立发票专人专柜保管制度 
C.加油站领购发票后,直接交给开票员 
D.建立发票专人领购制度


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231、判断题  作为加油站的管理者,站长可以保管保险柜钥匙和密码。()


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232、判断题  当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()


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233、单项选择题  水高超过(),用量油尺代替量水尺测量水高。

A.50cm
B.50mm
C.300mm
D.300cm


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234、单项选择题  某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L,其20.0℃体积为()。

A.5591L
B.5599L
C.5511L
D.5470L


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235、填空题  保险箱内保存营业现金、()、印鉴.


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236、判断题  加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。()


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237、填空题  以消费主体的地域分:本地客户和().


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238、填空题  加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.


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239、单项选择题  船舱要根据现况和有关使用规定,制订详细的维护清单和维护()时间。

A.修理
B.检查
C.季节
D.周期


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240、填空题  神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.


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241、填空题  三违行为包括:违章操作、()、违反劳动纪律.


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242、多项选择题  关于IC卡自助加油,以下说法正确的是().

A、IC卡自助加油必须是记名卡
B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠
C、IC卡自助加油无需监控
D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票


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243、填空题  新版《加油站管理规范》的修订时间为(),10章51节281条.


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244、填空题  ()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.


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245、单项选择题  结束发电并合上供电电闸后,先送(),后接()开关。

A.动力/照明
B.动力/设备
C.照明/设备
D.照明/动力


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246、单项选择题  送油罐车至计量场地后,连接静电接地线,按规定备好消防器材,将罐车静置()分钟经计量后准备接卸。

A.5
B.10
C.15
D.20


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247、填空题  站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.


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248、单项选择题  输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。

A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力


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249、单项选择题  加油站的下列区域,连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是()。

A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室


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250、填空题  加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().


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251、填空题  加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.


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252、单项选择题  下列不属于加油站安全日检查内容的是()。

A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻的检测情况
C.摩托车是否熄火进站加油
D.司乘人员是否在站内吸烟


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253、单项选择题  下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是()。

A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量


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254、填空题  加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、()、生动小园地、洁净小浴室.


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255、填空题  汽油机油以字母()开头,柴油机油以字母C开头。


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256、判断题  国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。


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257、单项选择题  温度计的()对油品温度读数准确性影响较大。

A.感温泡处在被测量油品的位置
B.感温液体的多少
C.刻度值的清晰度
D.温度计的清洁程度


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258、填空题  中心城市的主要加油站,实际用工可在标准定员的基础上提高().


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259、单项选择题  应对突发事件的最根本措施是()。

A.制订应急预案
B.员工熟悉应急预案
C.应急预案演练
D.预测.预防


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260、填空题  为保持设备的正常运转,避免或减弱噪音的方法为建立()或种植树木.


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261、单项选择题  汽车加油站使用的储油罐宜采用()罐。

A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式


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262、单项选择题  接卸油时,如果大量的汽油和柴油相混,应该()。

A.停止卸油,当作柴油继续销售
B.清除管线内和加油机内混合油,清洗柴油罐,混油运出站外处理
C.罐内油品销售完后,再清洗柴油罐
D.向罐内加入更多的柴油,调合后,继续销售


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263、填空题  原油主要由碳和()两种元素组成.


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264、判断题  轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。()


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265、判断题  加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。()


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266、填空题  加油站交接班记录中的()、交班罐内数量来源于计量员的油品计量单的标准体积与重量.


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267、判断题  静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的,相对静止的电荷。()


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268、填空题  油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().


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269、填空题  灭火器不能设置在潮湿、()的地点.


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270、单项选择题  在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查,加油站应配备()升标准器具进行自检。

A.10
B.20
C.30
D.40


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271、判断题  石油具有固定的物理常数。


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272、判断题  不超过300mm的水高均可用量水尺测量。()


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273、判断题  一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。


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274、单项选择题  发现接卸混油后,首先应该()。

A.报告经理(领班)
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵,关闭阀门,停止卸油
D.分析事故原因,进行弥补


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275、填空题  目前我国市场上汽油机油有()个级别,柴油机油有6个级别。


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276、填空题  因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,可以跨月处理,但不能超过()个月.


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277、单项选择题  结束发电时,先切断(),再断开自备电闸刀,结束发。

A.动力
B.照明开关
C.动力和照明开关
D.总闸刀


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278、单项选择题  下列表述的灭火方法,属于窒息法的是()。

A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧


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279、填空题  固定资产盘点时,应做到()、帐实相符.


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280、单项选择题  水上加油站给船舶加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。

A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线


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281、单项选择题  QHSE管理体系中,“Q”代表()。

A.质量
B.健康
C.环境
D.安全


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282、判断题  我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。


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283、单项选择题  下列不属于加油站收银员收款要求的是()。

A.收款前核对付油凭证
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.按顾客要求开具发票


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284、判断题  安全就是预知生产过程中的各种危险因素,以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。()


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285、单项选择题  下列不符合现金安全管理规定的是()。

A.完善现金的内部管理制度
B.做好备用金的管理
C.收找现金应唱收唱付
D.用油支票代替现金付油


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286、多项选择题  下列关于主卡、副卡的区别和联系,说法正确的是()。

A、一张主卡可下设若干张副卡,副卡加油款项由主卡分配。
B、副卡可以在开主卡的当时开设,也可以日后开设;
C、主卡挂失可以补新卡,也可以选用所属任意副卡升级为主卡。
D、主卡对副卡具有管理功能,包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等;同时也可用于加油;副卡只能用于加油。


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287、填空题  水高超出()毫米,应及时报告站长,分析原因并进行处理.


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288、单项选择题  油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗,清洗周期一般不超过()天。

A.7
B.15
C.30
D.60


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289、单项选择题  遇到小偷偷盗时,下列最不好的做法是()。

A.估计双方的力量,不盲目上前擒拿
B.即刻大声吆喝,赶跑小偷了事
C.注意观察,留意小偷的一举一动和体貌特征
D.注意使用站内的防范器具,联合联防队员擒拿后,扭送到附近派出所


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290、多项选择题  获得加油卡对账单的方式有()。

A、持卡在网点打印
B、客服电话自动传真
C、油中感谢网站查询打印
D、加油站管控系统打印


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291、单项选择题  我国石油产品按GB498—87可以分为六大类,其中,燃料类石油产品的代号是()。

A.H
B.L
C.F
D.S


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292、判断题  量油尺外侧面为带有刻度值的一面。


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293、单项选择题  污油舱要保持(),经常清除,及时回收废油。

A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水


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294、单项选择题  天然石油中是不含有()。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃


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295、多项选择题  加油卡解灰方式有哪些?()

A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰


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296、填空题  加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.


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297、单项选择题  下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有()。

A.油票.支票.加油本(卡)
B.现金.油票.加油本(卡)
C.油票.IC卡.加油本(卡)
D.现金.支票.加油本(卡)


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298、填空题  使用(),严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.


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299、单项选择题  实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是()。

A.用销货款支付员工的工资 
B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项 
C.将公款以个人名义存入银行 
D.加油站营业款全部上缴


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300、单项选择题  加油站发生盗窃后,当班员工首先应该()。

A.保护现场并报告经理(领班)
B.清点物品并报告经理(领班)
C.报告经理(领班)
D.报告公司主管领导


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