1、单项选择题 客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
A、5 B、10 C、20元 D、50
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2、问答题 单位委托贷款业务的基本流程是什么？
3、问答题 持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？
4、问答题 记账式国债柜台交易行情揭示包括哪些内容？
5、多项选择题 可以用于质押的凭证是（）
A、国家重点建设债券 B、金融债券 C、企业债券 D、个人定期储蓄存款存单 E、单位定期存单
6、问答题 应计贷款转为非应计贷款应如何处理？
7、判断题 对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。
8、问答题 客户应遵照什么流程办理人民币额度借款？
9、问答题 什么是个人住房贷款固定利率产品？
10、单项选择题 （）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。
A、人民币信用借款 B、人民币额度借款 C、人民币流动资金借款 D、人民币循环借款
11、问答题 全部应还款额和最低还款额是如何计算的？
12、问答题 手机银行最多可以有几个账户？
13、单项选择题 个人消费额度贷款期限最长（）年，根据担保方式的不同具体期限要求有所不同
A、3 B、5 C、10 D、15
14、判断题 假币上缴包括出库上缴、上缴入库和实物与“1159假币收缴统计查询”核对三项内容。
15、问答题 什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？
16、多项选择题 办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。
A.复述客户所办的业务 B.审核现金 C.凭证要素 D.客户证件
17、单项选择题 个人消费贷款的结息采取（）方式。
A、统一定日 B、按户定日 C、按月结息 D、按季结息
18、问答题 龙卡商务卡还款后，如何进行资金清算？
19、问答题 95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？
20、单项选择题 女员工着制式行服西装时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤裙内，佩戴统一的丝巾，穿黑色皮鞋，着裙装时，应配穿不带图案的（）长丝袜，袜口、衬裙不外露。
A.黑色 B.彩色 C.肉色 D.灰色
21、问答题 什么是复制基金？
22、单项选择题 下列办理人民币单位定期存款开户手续叙述不正确的是（）。
A、持开户申请书，加盖单位行政公章 B、必须在开户网点已开立存款活期帐户 C、可以将支票、银行汇票资金存入定期存款帐户 D、必须持经过年检的营业执照正本或副本
23、问答题 何为基金后端收费？收费标准是什么？
24、问答题 委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？
25、问答题 哪些外币可兑换成人民币？
26、问答题 我行出售的主要结算凭证有哪些？一般结算户可否购买现金支票？
27、判断题 业务处理中心和营业网点须每日检查“2360其他应付款”、“1670其他应收款”科目下的小额支付业务错帐挂账户发生额情况。出现问题，要及时查明原因，并做相应的帐务处理。
28、单项选择题 下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.
A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限 B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息 C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息 D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息
29、问答题 客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？
30、问答题 在项目融资中银行收取的主要费用有那些？
31、问答题 什么是柜员卡？柜员卡按柜员工作权限及内容分为几种？
32、问答题 企业客户的证书载体有哪几种，有什么作用？
33、问答题 服务费如何收取？
34、问答题 受理龙卡商务卡还款时，柜员应注意什么？
35、问答题 什么是单位人民币活期存款？
36、问答题 什么是“代理资金信托计划资金收付业务”？
37、问答题 在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？
38、问答题 使用龙卡信用卡取款有何规定？
39、问答题 会计专用印章登记簿的使用有哪些规定？
40、问答题 什么是中国银联网络？
41、问答题 持有两张以上主卡，该如何还款？
42、问答题 什么是净价交易？
43、单项选择题 关于数据集中系统的错账调整，表述不正确的是（）.
A.数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正 B.对于当日发生的错账，不须填制错账冲正凭证 C.对于隔日错账，柜员填制错账冲正凭证 D.当日错账冲正和隔日错账冲正均需要填制错账冲正凭证
44、问答题 什么是记账式国债柜台交易？
45、问答题 网上银行个人客户服务有哪些功能？
46、单项选择题 开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。
A、单位定期存款开户证实书 B、单位定期存单 C、不需开立任何凭证
47、问答题 证券投资基金有什么特点？
48、问答题 什么是个人高端客户理财产品？
49、单项选择题 未自动入账的大小额支付来报原则上由（）集中处理。
A.管辖支行 B.收款人开户网点 C.收付账务部 D.运营控制部
50、问答题 储蓄卡如何挂失？
51、问答题 卡销户的问题？
52、问答题 客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？
53、多项选择题 关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。
A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。 B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。 C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。 D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。
54、问答题 记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？
55、问答题 USBKEY的初始口令是什么？
56、单项选择题 单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。
A、10 B、20 C、30 D、50
57、判断题 柜员使用“1141查询清点钱箱”交易核对现金实物及电子钱箱内库存余额，如金额不对但券别一致时，调整券别张数，确保两者完全一致。
58、问答题 开办代收代付保险金业务应满足哪些条件？
59、问答题 何种类型转账可做预约转账功能？
60、单项选择题 集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。
A.公司业务部 B.国内结算与现金管理部 C.收付清算部 D.个人金融部
61、问答题 客户可以查询到哪些证券交易信息？
62、问答题 建设银行开办“银期转账业务”的优势是什么？
63、问答题 建设银行是否承担保险责任？
64、多项选择题 前台应于当日（最迟次一工作日）指定专人汇总光票托收票据与托收申请书，审核无误后，将（）一并交换至分行收付清算部。
A.托收票据 B.收费凭证 C.光票托收申请书 D.托收单据清单
65、问答题 什么样的账户可以办理向企业转账？
66、问答题 什么是个人住房转让贷款？与个人再交易住房贷款的发放对象有什么不同？
67、问答题 使用手机到手机转账有何条件约束？
68、问答题 跨行转账交易时间是多少？
69、单项选择题 个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）
A、5.58% B、5.76% C、5.85% D、6.12
70、问答题 95533客户服务如何收费？
71、多项选择题 个人住房贷款的借款期限在1年以上的，可以采用（）等还款方法
A、等额本息还款法 B、等额本金还款法 C、到期还本付息法 D、等额累进还款法 E、等比累进还款法
72、问答题 速汇通业务有哪些功能？
73、问答题 开放式基金管理有哪些主要当事人？
74、问答题 同业存款是否应计提利息？
75、问答题 单位委托贷款业务的功能有哪些？
76、问答题 关于司法类交易的一些顺序问题？
77、问答题 “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？
78、多项选择题 国际汇出汇款业务中由前台完成的操作环节包括（）。
A.扣款 B.外汇申报 C.影像扫描 D.路径选择
79、问答题 个人外汇期权业务有哪些交易币种？
80、问答题 票据审查人员接到信贷人员送交的拟贴现票据后，应如何审查？查询查复人员如何进行商业汇票的查询查复？
81、问答题 客户购买利得盈产品的流程是什么？
82、多项选择题 会计部门在办理银行承兑汇票的过程中，必须审核的事项有（）。
A、业务部门提交的审批单和承兑协议副本 B、客户提交的银行承兑汇票必须记载事项是否齐全 C、汇票是否是统一规定印制的票证 D、汇票上记载的出票人名称、帐号是否相符；出票人签章是否符合规定
83、单项选择题 所有者权益是所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为（）减去（）后的余额。
A、资产，负债 B、负债，资产 C、收入，费用 D、收入，支出
84、问答题 储蓄国债（电子式）是否部分提前兑取？是否可开存款证明？
85、问答题 办理住房公积金归集业务应注意哪些事项？
86、多项选择题 办理银行承兑汇票所必须出具的承兑业务材料包括（）。
A、中国建设银行信贷业务申请书； B、经过年检的贷款卡（贷款证）； C、若出票人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承包企业等，应提供加盖公章的公司章程，以及有权机构同意申请承兑的决议或授权文件； D、交易合同原件及复印件；对连续申请承兑的批发企业，还应提供上一次商品交易确已履行的证明，如增值税发票、货运凭证等；
87、问答题 银行为客户开具个人存款证明书时，是否收费？
88、单项选择题 下列关于压数机的说法不正确的是（）.
A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额 B.压数机应由机构负责人保管使用 C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管 D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章
89、问答题 单位人民币活期存款适用对象有哪些？
90、问答题 什么是单位人民币定期存款？
91、判断题 假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。
92、问答题 什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？
93、问答题 什么是买方信贷？
94、问答题 个人消费贷款有关提前还款的利息计算方法？
95、多项选择题 在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）
A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证 B、代客开立银行结算帐户 C、客户预留印鉴的变更 D、代客购买重要空白凭证 E、代客办理资金转帐
96、问答题 目前个人因私购汇的用途有哪几类？
97、多项选择题 个人转让住房贷款中，对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是（）
A、转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。 B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。 C、借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止。 D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。
98、多项选择题 柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。
A.休闲服 B.牛仔服 C.超短裙 D.运动鞋
99、问答题 证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？
100、问答题 购买了账户金之后，能否提取实金？
101、问答题 在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？
102、问答题 客户应遵照什么流程办理法人账户透支？
103、问答题 为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？
104、问答题 什么是等比累进还款法？
105、问答题 手机银行登录密码输错被锁了怎么办？
106、问答题 USBKEY客户网银注销后重新开通，原USBKEY还可以使用吗？
107、问答题 代理彩票资金结算业务的服务对象是谁？
108、问答题 归还非应计贷款的顺序是怎样的？
109、问答题 重要客户服务系统大客户有哪些？
110、问答题 什么是“利得盈”人民币理财产品？
111、问答题 什么是网上银行个人客户服务？
112、问答题 个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？
113、问答题 什么是固定资产贷款？
114、单项选择题 以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。
A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行 B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定 C、对额度借款应收取一定的承诺费 D、对额度借款应收取一定的管理费
115、问答题 财务会计报告由哪几部分组成？
116、问答题 客户交易时输入交易密码后，提示密码有误怎么办？
117、问答题 如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？
118、问答题 残缺、污损人民币如何兑换？
119、问答题 如何设置“我的网银”？
120、问答题 重要单证的调拨有哪些规定？
121、问答题 自动服务有什么特点？
122、单项选择题 单位定期存款部分提前支取，如未支取部分大于定期存款起存金额，则按（）重新签发证实书一式两联，并在新证实书上注明原证实书编号.
A.原账号.原利率.原存期 B.新账号.原利率.原存期 C.原账号.新利率.原存期 D.原账号.原利率.原存期
123、问答题 短信业务批量签约付费方式有几种？
124、问答题 办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？
125、问答题 VIP客户的标准是什么？
126、问答题 什么是代理财政资金拨付业务？
127、问答题 整存零取是如何规定的？
128、判断题 办理现金业务的柜员，午间停止营业时，必须进行账款核对。
129、问答题 什么是代理彩票业务存款？
130、问答题 如何确定单位协定存款期限与利率？
131、问答题 如何查询通过网上银行系统办理的业务？
132、问答题 不宜流通人民币挑剔标准是什么？
133、问答题 客户存折（单）丢失时，如何处理？
134、问答题 1996年版100美元精制伪钞的鉴别？
135、判断题 日终99999钱箱操作员轧账，营业经理复点现金实物（大数卡把，尾款清点）后，双人封存，并与网点库存现金核对无误后，进行签章确认。
136、问答题 在手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）是否要交手续费？
137、问答题 如何办理公积金委托提取还贷业务？
138、问答题 上门收款、送款交接方式有哪些规定？
139、判断题 对于地市行来说,发生跨行业务,只和其在总行的头寸户有关,而和人行头寸户无关。
140、问答题 采用封包式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？
141、单项选择题 协定存款按（）的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。
A、一个账户、一个余额、二个结息积数、二种利率； B、二个账户、二个余额、一个结息积数、一种利率； C、一个账户、二个余额、一个结息积数、二种利率； D、二个账户、一个余额、二个结息积数、一种利率。
142、问答题 什么是交易型开放式指数基金（ETF）？
143、单项选择题 接收行在处理有错误支付系统专用凭证时（）
A、根据查复书内容更改原支付专用凭证 B、根据查复书内容并经主管审批后更改原支付专用凭证 C、根据查复书内容并经主办复核后更改原支付专用凭证 D、不得更改原支付系统专用凭证
144、问答题 申请个人商业用房贷款应具备什么条件？
145、问答题 实物黄金有价格优惠吗？
146、问答题 什么叫主动收款？什么叫倒进账？两者有何区别？
147、问答题 什么是空卡调配？
148、问答题 可以用哪些账户开通手机银行？
149、多项选择题 商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。
A、买断式贴现 B、回购式贴现 C、买方付息贴现 D、卖方付息贴现
150、问答题 当天取现、当天还款，龙卡信用卡账户是否会产生利息？
151、问答题 司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？
152、问答题 第五套人民币2005版与1999版防伪有哪些变化？
153、问答题 什么是生肖储蓄卡？
154、判断题 网点收到的定期借记业务报文，均由主机系统自动处理，无需收报行网点进行手工确认处理。
155、问答题 网上代发代扣有哪几种类型？如何开办？
156、问答题 在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？
157、问答题 承兑后，应如何办理到期收款手续？
158、问答题 同一笔储蓄存款，可以开具多份个人存款证明书吗？
159、问答题 柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？
160、问答题 什么是等额本息还款法？
161、单项选择题 以下不属于客户办理单位定期存款帐户必须出具的资料是（）。
A、开户申请书 B、经过年检的营业执照正本或副本 C、加盖单位公章、财务专用章、人名章的预留印鉴 D、基本存款帐户开户许可证
162、问答题 建行网上银行对计算机有什么要求？
163、问答题 客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？
164、问答题 开户单位交存现金应如何处理？
165、问答题 客户在认购基金后为何要及时办理确认手续？
166、单项选择题 按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息
A.300万 B.800万 C.1000万 D.500万
167、问答题 什么是利得盈理财产品的赎回日？
168、问答题 什么是中央财政公务卡业务？
169、单项选择题 储蓄存单分为“普通存单”和“特种存单”两种，其每张签发的最高限额为人民币（）。
A、5万元和10万元 B、10万元和1000万元 C、10万元和100万元 D、20万元和100万元
170、问答题 哪些金融机构有权收缴假币？哪些金融机构有权鉴定假币？
171、问答题 什么是开放式基金？
172、问答题 全部应还款额还款与最低还款额还款有何差别？
173、问答题 持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？
174、多项选择题 下列关于存款人预留银行印鉴叙述正确的为：（）
A、存款人为单位的，其预留印鉴为单位财务专用章加其法定代表人或其授权的代理人个人名章 B、存款人申请开立的银行结算账户名称应与其预留印鉴中财务专用章的名称保持一致。 C、存款人申请开立的银行结算账户预留银行印鉴中财务专用章的名称依法可使用简称的，账户名称应与其保持一致。 D、因注册验资开立的临时存款账户，其预留印鉴为“企业名称预先核准通知书”所载的投资个人签章
175、问答题 被冻结的存款如何进行利息计算和处理？
176、单项选择题 计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.
A.1 B.3 C.5 D.7
177、问答题 什么是个人住房最高额抵押贷款？
178、问答题 制单员制单有哪些方式？
179、问答题 建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的角色？
180、问答题 50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？
181、问答题 资金结算网络的收费标准是怎样规定的？
182、问答题 银行可在同一存款证明书，为客户填写不同币种的存款证明吗？
183、问答题 代理彩票资金结算业务的用途是什么？
184、多项选择题 下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）
A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员 B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力 C、具有当地城镇居民户口； D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力； E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。
185、问答题 现金管理涉及的银行产品有哪些？
186、判断题 非空箱上柜的柜员现金实物封包后交99999操作员保管。
187、单项选择题 个人住房装修贷款采用保证方式担保的，贷款额度不超过（）万元。
A、15 B、10 C、8 D、5
188、问答题 目前，建设银行有哪几类实物黄金产品？
189、问答题 个人助业贷款额度如何确定？
190、问答题 如何使用动态口令卡？
191、问答题 什么是代理地方财政会计核算中心业务？
192、问答题 个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？
193、问答题 现金管理的主要流程是什么？
194、问答题 个人消费额度贷款额度如何确定？
195、问答题 通过手机银行可以进行哪些基金操作？
196、问答题 如何查询通过网上银行系统进行的付款记录？
197、单项选择题 填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。
A.填单台 B.柜台旁 C.有效监控范围内
198、问答题 目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？
199、问答题 如何为客户办理代付保险金业务？
200、问答题 办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？
201、问答题 储蓄国债（电子式）有哪些主要的品种？
202、问答题 建设银行网上银行企业客户服务的服务对象是什么？
203、问答题 已经在其他银行购买了柜台记账式国债，还能不能在建行再次购买？
204、单项选择题 在项目融资中银行收取的主要费用不包括（）。
A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费 B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费 C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成 D、其他费用
205、问答题 个人外汇结构性存款的交易币种、起点金额和交易期限？
206、问答题 95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？
207、问答题 手机银行如何收费？
208、问答题 发放单位信用贷款时，经办行会计部门开立贷款明细账户，需要审核哪些要件？这些要件分别由谁提供？
209、问答题 人民币额度借款的期限及价格是如何确定的？
210、问答题 若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？
211、单项选择题 协定存款账户基本存款额度由开户单位和开户行共同商定，并在合同中订明，但不得低于人民币（）.
A.10万元 B.30万元 C.50万元 D.100万元
212、单项选择题 以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。
A、80%，70% B、80%，80% C、80%，90% D、90%，80%
213、问答题 会计专用印章的保管使用有哪些规定？
214、问答题 申请个人商业用房贷款需提交什么资料？
215、单项选择题 以外币储蓄存单出质的，各一级分行根据币种的汇率风险等因素确定质押比率，贷款金额最高为存单面值按当日公布的外汇买入价折合人民币价值的（）。
A、90% B、80% C、70% D、60%
216、问答题 采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
217、问答题 外汇存款产品的期限与利率都有哪些？
218、问答题 什么是个人理财顾问业务？
219、问答题 个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？
220、问答题 什么是人民币结构性理财产品？
221、判断题 跨行发报业务差错当日发现，如果人民银行尚未清算，按申请撤销处理；如果人民银行已清算，按申请退回处理。
222、问答题 买断型信贷资产出让业务应遵守什么样的流程？
223、问答题 个人外汇期权业务的服务对象是什么？
224、问答题 客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？
225、问答题 客户证券卡损坏应如何处理？
226、问答题 客户如何办理密码挂失业务？
227、问答题 什么是基金封转开？
228、单项选择题 会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。
A、一级分行 B、二级分行 C、县支行 D、分理处
229、多项选择题 申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）
A、合法有效的身份证件 B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。 C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议 D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户 E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料
230、问答题 客户如何办理书面挂失业务？
231、问答题 会计档案如何分类？
232、问答题 回购型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？
233、问答题 办理代理政策性银行贷款资金结算的程序？
234、问答题 联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？
235、问答题 建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的责任？
236、问答题 什么是资金结算网络？其服务对象包括哪些？
237、问答题 使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？
238、问答题 什么是网上银行银企直联？
239、问答题 新设立单位如何为单位职工缴存公积金？
240、单项选择题 营业柜台在办理收．付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节.
A.审核 B.验印 C.查询 D.付款
241、问答题 客户端软件有何作用，如何使用？
242、问答题 投资人在认购了上市开放式基金（LOF），或可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，是否可以将基金份额转到交易所进行交易？
243、问答题 单位协定存款开立的条件是什么？按什么方式管理？
244、单项选择题 AA级客户申请办理承兑，需按不低于出票金额的（）交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证，也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。
A、10% B、20% C、30% D、50%
245、多项选择题 个人消费贷款的计息方式描述正确的是（）
A、分为按月计息和按日计息。 B、按月计息时，借款人在一个月的任何一天偿还当月的利息，均按30日计算利息 C、按日计息是指以日为计算利息的最小单位，借款人在偿还利息时按贷款余额和实际占用天数计算。 D、按日计息时使用日利率，日利率=月利率/30。
246、单项选择题 客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续。（）
A、省内任一联网营业机构 B、开户营业机构 C、联网营业机构 D、省内指定营业机构
247、单项选择题 对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）
A、首次划款当月利息按实际占用天数结息 B、最后一期当月利息按实际占用天数结息 C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取 D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取
248、单项选择题 不属于金融机构反洗钱工作的四项主要制度是（）。
A、法人、其他组织和个体工商户之间金额50万元以上的单笔转帐支付。 B、金额20万元以上的单笔现金收付。 C、个人银行结算帐户之间20万元以上的款项划转。 D、个人银行结算帐户与单位银行结算帐户之间20万元以上的款项划转。
249、问答题 证书到期后怎么办？
250、问答题 个人汽车贷款额度如何确定？
251、问答题 对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定后如何处理？
252、问答题 客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？
253、问答题 使用“银期转账”有哪些好处？
254、问答题 持卡人可通过几种方式进行龙卡贷记卡还款？
255、问答题 网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？
256、问答题 电话银行有哪些收费项目？
257、判断题 大小票币兑换，柜员清点现金后，使用“1117兑换”交易办理。
258、问答题 金融机构发现假币如何处理？
259、问答题 什么是储蓄国债（电子式）？
260、问答题 免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？
261、问答题 什么是发行基金？发行基金的主要来源？
262、问答题 柜面人员收到带有“样币”字样的现钞应如何处理？
263、问答题 基金交易的手续费为什么各不相同？
264、问答题 任何一个网点均可以办理所有证券业务吗？
265、单项选择题 以下对外币大额存款叙述错误的是（）。
A、可分为外币大额定活两便存款和外币大额定期存款 B、外币大额定期存款设固定利率和浮动利率两种方式 C、外币大额定活两便存款目前仅针对个人 D、在浮动利率下外币大额定期存款设六个月、一年、两年等期限档次
266、单项选择题 抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.
A．会计部门 B．各行确定的保管部门 C．业务部门 D．实物管理部门
267、问答题 按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为哪几类？
268、问答题 柜员办理基金赎回时有哪些注意事项？
269、判断题 柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。
270、问答题 申请龙卡信用卡必须提供什么材料？
271、单项选择题 公积金个人住房贷款期限5年以下（含5年）的，贷款年利率为（）
A、10 B、15 C、20 D、30
272、问答题 单位委托贷款的币种？
273、问答题 什么是储蓄一本通？
274、单项选择题 可以作为权利凭证质押的凭证式国债是（）年（含）发行的。
A、1999 B、2000 C、1998 D、2001
275、单项选择题 申请个人住房转让贷款时，以下资料属于该贷款特有的是（）
A、住房转让人的原借款合同原件和复印件 B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。 C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议 D、合法有效的身份证件 E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料
276、问答题 办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？
277、问答题 什么是个人自用车贷款？
278、判断题 下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。
279、问答题 储蓄卡的卡面有哪些要素？
280、单项选择题 营养性维生素D缺乏性手足搐搦症与佝偻病发病机理的不同点在于（）。
A.钙吸收代谢障碍 B.磷吸收代谢障碍 C.甲状旁腺功能不足 D.维生素D缺乏 E.神经系统兴奋性增高
281、单项选择题 以保单作为权利凭证质押时，贷款期限不超过（）年。
A、1 B、2 C、3 D、5
282、问答题 办理境内居民个人因私购汇应审核哪些材料？
283、问答题 什么是乐当家理财卡？
284、单项选择题 以下关于法人透支帐户叙述错误的是（）。
A、法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品 B、客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分（不能超过约定的额度）银行将自动提供融资 C、银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理 D、客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可
285、问答题 “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？
286、判断题 小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。
287、问答题 存本取息是怎样规定的？
288、问答题 龙卡通卡片挂失或密码挂失后会有什么影响？
289、问答题 个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？
290、问答题 什么是个人外汇汇款业务？
291、问答题 在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？
292、问答题 申请个人住房转让贷款应具备的条件？
293、问答题 什么是“百易安”资金托管业务？
294、问答题 什么是商业汇票贴现？
295、多项选择题 男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。
A.前不覆额 B.侧不及耳 C.后不及衣领 D.鬓角不过耳朵的二分之一
296、问答题 投资基金的收益免税吗？
297、问答题 客户在何种情况下需办理证券账户的迁出、迁入业务？
298、问答题 客户证券卡密码挂失，几日后能够办理挂失改密手续？
299、问答题 如何办理单位人民币活期存款的开户？该产品是如何计、结利息的？
300、问答题 固定利率期限确定为哪三个档次？
