邮政营业员考试:邮政营业员考试考试题(最新版)
2020-01-18 05:04:24 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、判断题  国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始,每字收取0.10元。(1分)


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2、单项选择题  当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。

A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台


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3、单项选择题  《半月谈》报刊代号()。

A.2—510
B.2—511
C.2—512
D.2—513


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4、单项选择题  《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括:邮政日戳、邮袋、()、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。

A.邮政专用容器
B.铅志
C.袋绳
D.袋牌


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5、单项选择题  国内挂号信函内可以附寄不妨碍加盖()的轻小耐压的非纸片性物品。

A.印记
B.戳记
C.日戳
D.纪念戳


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6、单项选择题  ()营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

A、营业窗口人员
B、特殊场合人员
C、上门揽收
D、大宗客户专门


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7、单项选择题  报刊零售业务应当认真贯彻()基本制度。

A.现金交易、定期盘点
B.自上而下的要数
C.预订预收、货款两清
D.现金交易、货款两清


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8、单项选择题  ()产品实行定点收寄,非指定网点一律不得收寄。

A.化工类
B.液体类
C.电子类
D.机电类


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9、单项选择题  国际特快专递邮件圆卷型的,封皮不得()内件。

A.小于
B.短于
C.长于
D.大于


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10、单项选择题  保价的给据邮件()或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

A.全部损毁
B.部分损毁
C.一半损毁
D.间接损毁


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11、单项选择题  邮政合同具有适用()性的特征。

A.公众
B.特殊
C.普遍
D.广泛


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12、单项选择题  编码代号为22属于哪个省(市)?()

A.江苏
B.江西
C.山东
D.山西


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13、单项选择题  电子化支局系统中大宗邮件收寄完后按()键结束。

A.F5
B.F9
C.F10
D.F12


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14、单项选择题  材料即素材,是指用来表现或说明文章观点的事实和依据,是一切写作活动的()。

A、前提和条件
B、前提和基础
C、条件和基础
D、条件和开端


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15、多项选择题  关于邮票出售正确说法有()。

A.各种邮票都应当按规定面值出售
B.已出售的邮票不能兑换现金
C.已停售的邮票不能使用
D.畸形邮票不得出售或自行购留


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16、单项选择题  各局在收到特快专递邮件查单时,均应在查单上批注收到时间,并将时间批注在()收到日期栏内。

A.进口查单登记簿
B.出口查单登记簿
C.进口验单登记簿
D.出口验单登记薄


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17、单项选择题  从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。

A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途


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18、单项选择题  国际邮件中盲人读物航空或SAL方式寄递时,应付()或SAL运费。

A.挂号费
B.航空费
C.平常信件邮费
D.保价费


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19、单项选择题  乌鲁木齐的邮政编码是()。

A.530000
B.630000
C.730000
D.830000


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20、单项选择题  营业网点在受理银企对帐单时,应进入电子化支局系统账单收寄界面,选择相应大客户后,在()处录入“YQ”。

A.数量
B.地址
C.邮件备注
D.邮件件数


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21、单项选择题  用户交寄保价普通包裹一件,重13870克,保价210元,应收资费()元。(单价2.70元)

A.42.8
B.40.8
C.42.9
D.39.9


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22、单项选择题  订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元?(月价24元)()

A.48
B.144
C.240
D.288


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23、单项选择题  关于国内存局候领邮件的收寄,下面说法错误的是()。

A.如收件人的姓名不完全,或使用暗号的,不予收寄
B.如系自行投入信箱(筒)的,应通知寄件人限期领回
C.给据邮件应在相关收据和存根上加盖“存局候领”戳记
D.相关清单备注栏加注“存”字


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24、单项选择题  汇款取消交易为()办理。

A.当天
B.2天内
C.3天内
D.7天内


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25、单项选择题  寄往本埠回执印刷品重9500克,应收资费()元。

A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2


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26、单项选择题  邮政代理航空票务,南方航空公司简称()。

A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5


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27、单项选择题  全球优先函件只能按()函件收寄和处理。

A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执


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28、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码201表示是的是什么邮件?()

A.外埠挂号印刷品
B.本埠挂号印刷品
C.外埠平常印刷品
D.本埠平常印刷品


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29、单项选择题  电子商务信息平台中爱心包裹在()模块中。

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务


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30、单项选择题  存局候领邮件不允许()。

A.代领
B.撤回
C.退回
D.改寄


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31、多项选择题  国内普通包裹详情单打印(或填写)完毕,应将()联牢固的粘贴在包裹上。

A、一 
B、二 
C、三 
D、四


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32、单项选择题  从衢州寄往武汉的EMS,重量为2230克,邮件资费为()。

A.20元
B.56元
C.44元
D.36元


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33、多项选择题  对明确内件性质的白色粉末状物品,证明该物品不具有()、毒性的情况下,由指定的化工产品收寄点收寄。

A.爆炸性
B.易燃性
C.腐蚀性
D.放射性


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34、单项选择题  收寄局发现漏销邮票时,必须()。

A、用日戳补销 
B、用日戳边滚销 
C、用笔划销 
D、不盖销


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35、单项选择题  对达到临时直封标准的国内包裹或印刷品,应加拴写有()的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。

A.收件人详细名址
B.寄件人详细名址
C.所在市、州、县局名
D.所在省名


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36、单项选择题  从丽水寄往苏州的法院专递,重750克,邮件资费为()。

A.44元
B.24元
C.20元
D.40元


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37、单项选择题  寄往内蒙古呼和浩特物品类EMS一件,重2580克,应收费()元。

A.65
B.45
C.70
D.54


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38、多项选择题  下列哪些费用属于需向收件人收取的()。

A.欠资费
B.退回费
C.包裹逾期保管费
D.回执费


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39、单项选择题  对应在窗口交寄的各类免费邮件(包括邮政公事邮件)和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖()。

A、收寄日戳 
B、免费戳记 
C、邮件种类戳记 
D、以上都不是


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40、多项选择题  给据邮件在寄递过程中,发生(),致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的;邮政企业应承担赔偿责任。

A.丢失
B.短少
C.损毁
D.隐匿


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41、判断题  市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。


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42、单项选择题  编码代号为10属于哪个省(市)?()

A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆


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43、单项选择题  航空机票中儿童票的年龄范围是()。

A.2周岁以上—12周岁以下
B.2周岁以上—14周岁以下
C.2周岁以上—15周岁以下
D.2周岁以上—18周岁以下


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44、单项选择题  《中国电视报》报刊代号()。

A.1—20
B.1—21
C.1—22
D.1—23


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45、多项选择题  已经凭()领取的邮件,交回邮局改寄或退回应不予办理。

A.领取邮件通知单
B.包裹详情单
C.邮件封发单
D.特快详情单


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46、单项选择题  从温州寄往海口的EMS,重950克,保价200元,邮件资费为()。

A.29元
B.31元
C.22元
D.21.5元


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47、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,处理邮件所使用的()、夹钳和日戳,必须妥善保管,不得任意放置。

A.铅志
B.袋牌
C.邮袋
D.印章


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48、多项选择题  下列哪些物品属于放射性物品()。

A.铀
B.钴
C.镭
D.钚


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49、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要打印收据,可使用什么快捷键?()

A.F6
B.F5
C.F4
D.F3


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50、单项选择题  邮资凭证不包括()。

A.邮票
B.印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案
C.印在邮政杂志上的邮票图案
D.邮资机打印的邮资符志


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51、单项选择题  每日每户累计转账最高()。

A.10万
B.20万
C.50万
D.100万


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52、单项选择题  处理平常邮件,收寄时不出给收据,投递时不要收件人签收,丢失时()。

A.承担赔偿责任
B.不承担赔偿责任
C.承担部分赔偿责任
D.根据实际情况赔偿


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53、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少?()

A.211
B.210
C.201
D.200


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54、多项选择题  查单由收寄局发出,可以根据需要采取()方式。

A.直查
B.递查
C.电查
D.传真


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55、单项选择题  下列关于非邮政业务的基本资费的制定、批准使用说法不正确的是()。

A.国家邮政主管部门制定
B.各省、市、区邮政主管部门制定
C.报同级物价主管部门批准
D.国务院物价主管部门批准


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56、单项选择题  从宁波寄往上海的物品类EMS,重900克,保价500元,邮资费用为()。

A.20元
B.25元
C.24元
D.29元


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57、单项选择题  接收局内投交邮件应根据邮件种类按接收顺序编列()。

A.接收号码
B.接收清单
C.登记簿
D.接收路单


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58、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“支局前台日志查询”在哪个功能菜单中?()

A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案


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59、单项选择题  用户交寄()国内包裹邮件,以自带邮票方式交纳资费的,各邮政支局所须照常收寄。

A.20件
B.5件
C.2件
D.10件


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60、单项选择题  乘坐国内飞机航班时,经济舱旅客免费托运行李的总重量为()公斤。

A.20
B.30
C.40
D.50


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61、多项选择题  报刊的整订订期为季度的报刊有()。

A.期报
B.周刊
C.半月刊
D.月刊


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62、单项选择题  营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉,并();营销员要相信邮政的产品对客户有用,努力让客户对其产生兴趣。

A、充满乐趣
B、充满信任
C、充满信心
D、充满兴趣


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63、单项选择题  邮件的生产过程可分为收寄、分拣封发、运输和()。

A.开拆
B.投递
C.收费
D.报交


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64、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员作散件交接,在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面,批量选择,可使用什么快捷键?()

A.F5
B.F4
C.F3
D.F2


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65、单项选择题  直递包裹的保价费按()收取。

A.0.50%
B.1%
C.2%
D.3%


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66、多项选择题  生产部门在下列哪些情况下,应向责任单位发验()。

A.邮件交接验收时,发现有不合规格的
B.总包封发规格不合标准的
C.邮件经勾挑核对,发现有节目不符的
D.散件收寄规格不符


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67、单项选择题  从绍兴寄往合肥的物品类EMS,重1000克,保价500元,邮资费用为()。

A.29元
B.31元
C.24元
D.25元


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68、单项选择题  国际邮件不准用()作为填充物。

A.纸屑
B.牛皮纸
C.泡沐塑料
D.报纸


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69、填空题  ()认为,达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望,比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。


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70、单项选择题  使用微机收寄包裹的,不能用微机在详情单的相关栏内打印的是()。

A.包裹号码
B.重量
C.资费
D.寄达局


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71、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现数据保存功能的功能键是什么?()

A.CTRL+R
B.CTRL+W
C.CTRL+A
D.CTRL+W


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72、单项选择题  在国际特别业务资费中,国际回信券每枚出售()元。

A.10
B.11
C.12
D.13


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73、多项选择题  电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询()。

A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询


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74、多项选择题  开拆进口邮件袋套时,应查核()所标邮件种类、号码和内装邮件的种类及路单、清单上登记是否相符。

A.铅志
B.绳扣
C.袋牌
D.套签


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75、单项选择题  意大利首都的英文名称是()

A、Canberra
B、Washington
C、Roma(Rome)
D、Ottawa


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76、单项选择题  局内投交的特快专递邮件()天未领即催,每隔三天催领一次。

A.2
B.3
C.4
D.5


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77、单项选择题  撤回国内特快专递邮件手续费,每件()。

A.2元
B.3元
C.4元
D.不收


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78、单项选择题  投交附回执的邮件,除按一般规定办理外,并应向收件人收回相关()。

A.回执
B.收据
C.清单
D.证件


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79、单项选择题  在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单,收寄局最大查询处理时限不超过()。

A.2天
B.3天
C.6天
D.9天


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80、单项选择题  爱心包裹学校型重量约为15公斤,捐赠价值为()元。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000


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81、单项选择题  适于邮寄的物品和文字载体,只要符合()规定的重量、尺寸限度和封装规格,也可作信函交寄。

A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.包裹


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82、多项选择题  邮件封面上收寄件人的()要书写清楚。

A.电话
B.地址
C.姓名
D.邮政编码


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83、单项选择题  局内投交邮件,应按领取邮件通知单上编列的()拣出相关邮件,与通知单核对无误后,邮件投交收件人,并收回领取邮件通知单存查。

A.收寄号码
B.投递号码
C.接收专号
D.邮件号码


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84、判断题  国内快递包裹收寄后,按照规定复核无误后,应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门。(1分)


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85、单项选择题  编码代号为20属于哪个省(市)?()

A.北京
B.上海
C.天津
D.重庆


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86、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现激活附加信息输入界面功能的功能健是什么?()

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8


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87、单项选择题  外埠挂号信函一件,重223克,应收费()元。

A.10
B.9.4
C.13
D.12.4


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88、单项选择题  国内邮件按照邮局所负的赔偿责任,分为保价邮件和()。

A.给据邮件
B.平常邮件
C.非保价邮件
D.保价信函


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89、单项选择题  信箱、信筒中开出的欠资平常邮件,在批注欠资金额是按照()计算。

A.所欠资费
B.所欠资费的二倍
C.所欠资费的三倍
D.所欠资费的四倍


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90、单项选择题  在电子化支局系统中办理贺卡兑奖,应在系统登录主界面后,输入交易代码()。

A.HKDJ
B.HKLJ
C.YZHK
D.MXPLJ


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91、多项选择题  下列哪些编码不是贵州的省码代号()。

A.55
B.56
C.57
D.58


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92、单项选择题  营业员收寄保价金额超过()元的包裹时,应当贴用保价封志。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000


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93、单项选择题  市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的()而满足自身的需要和欲望。

A、产品
B、物品
C、商品
D、成品


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94、单项选择题  杭州的邮区码为()。

A.311
B.312
C.310
D.316


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95、单项选择题  用户交寄回执保价包裹一件,重11130克,保价250元,应收资费()元。(单价1.70元)

A.28.9
B.25.55
C.25.05
D.28.05


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96、多项选择题  整订:从五、十一月月初开始收订当年下半年和次年出版的有()。

A.月刊
B.双月刊
C.季刊
D.半年刊


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97、判断题  应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。


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98、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“支局邮件查询”在哪个功能菜单中?()

A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计


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99、单项选择题  申请撤回特快专递邮件时,寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联,填写()。

A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书


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100、单项选择题  邮件赔偿工作的基本原则是()。

A.先外后赔
B.先内后外、先查后赔
C.先外后内、先赔后查
D.先内后查


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101、单项选择题  以下属于必须局内投交的邮件是()。

A.包裹
B.特快专递邮件
C.保价信函
D.各种领取邮件通知单


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102、判断题  特快专递邮件以加盖带有“邮资已付”字样的特快专递邮件收寄日戳,表示付费。


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103、单项选择题  在收寄国内保价信函时,应将收寄人员名章加盖在封志的()。

A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处


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104、单项选择题  收寄特快专递邮件时,应将详情单的第()联交给收件人收执。

A.一
B.二
C.三
D.四


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105、单项选择题  国际航空信函资费标准:第二组中20克以内()资费。

A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元


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106、多项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,处理邮件所使用的邮资钥匙、()和(),必须妥善保管,不得任意放置。

A.夹钳
B.日戳
C.袋牌
D.印章


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107、单项选择题  ()、营业窗口方式、传真方式、网络方式,是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式
B.问卷方式
C.电话方式
D.传真方式


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108、多项选择题  依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。

A、有明显的购买意图
B、无明显的购买意图
C、有购买动机与购买需求
D、无有购买动机与购买需求


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109、单项选择题  烟丝、烟叶二者合寄时不得超过()。(1分)

A.1千克 
B.2千克 
C.5千克 
D.10千克


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110、单项选择题  营业人员必须服从指挥调度,不应人为中断()。

A.营业时间
B.营业工作
C.作业流程
D.营业收寄


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111、单项选择题  国际印刷品重量限重为()千克。

A.1
B.2
C.5
D.10


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112、多项选择题  收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时,应当在()上加盖“邮政公事”戳记。

A、包裹封面 
B、相关收据 
C、相关存根 
D、相关详情单


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113、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码431表示是的是什么邮件?()

A.国际(EMS)
B.港澳(EMS)
C.台湾(EMS)
D.国际(TNT)


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114、单项选择题  寄往美国文件类EMS一件,重105克,应收费()元。

A.180
B.240
C.184
D.244


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115、单项选择题  十份钱江报(同址)改寄时,应收取手续费()元。

A.2
B.4
C.6
D.8


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116、判断题  邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势,明确市场开拓方向。


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117、单项选择题  福州市的邮政编码是()。

A.330000
B.340000
C.360000
D.350000


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118、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”,如果要查看前台空白票据,可使用什么快捷键?()

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4


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119、单项选择题  义务兵免费信件是以现役义务兵从()发寄私人通信内容的国内平信及明信片。

A.家
B.单位
C.邮局
D.部队


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120、填空题  国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、()和特急汇款。


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121、多项选择题  下列哪些编码不是福建的省码代号()。

A.33
B.34
C.35
D.36


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122、判断题  邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。


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123、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码231表示是的是什么邮件?()

A.港澳挂号印刷品
B.港澳挂号信函
C.港澳挂号小包
D.港澳挂号邮政公事


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124、单项选择题  邮政合同是涉及()的合同。

A.第一人
B.第二人
C.第三人
D.第四人


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125、单项选择题  营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。

A.真心实意
B.及时真诚
C.恰到好处
D.亲切友好


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126、单项选择题  每日营业结束后,营业员要盘点局内投交邮件,要与实物相符,()。

A.平衡合拢
B.勾挑核对
C.交接验收
D.单实相符


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127、单项选择题  国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件,包括普通函件和()。

A.普通包件
B.特快专递邮件
C.快递包裹
D.直递包裹


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128、多项选择题  营业部门开拆进口邮件袋套时,下列哪种情况属于清单有误()。

A.漏结数
B.错结数
C.划销未盖章
D.漏登单


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129、单项选择题  ()退回时应当在邮件封面(包裹并在发递单上)加盖“Retour”(退回)戳记,并粘贴CN15国际邮件退回批条(邮2608)。

A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.国际邮件


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130、单项选择题  国际信函的最小尺寸限度长140毫米,宽度为()毫米。

A.60
B.40
C.80
D.90


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131、多项选择题  下列关于回音卡的收寄,说法错误的有()。(1分)

A.必须在窗口交寄,不能自行投入信筒(箱)中 
B.可按平常函件寄递,不能作挂号交寄 
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时,不予受 
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递,除回音卡与邮件一并称重计费外


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132、单项选择题  发往朝鲜的特快专递邮件属于第()资费区。

A.一
B.二
C.三
D.四


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133、单项选择题  义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的()为限。

A、国内平常信函
B、国内挂号信函
C、明信片
D、印刷品


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134、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,备注符号“SAL”代表()。

A.空运水陆路
B.航空
C.水陆路
D.都不是


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135、判断题  清洁是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。


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136、单项选择题  电子商务信息平台中自邮一族在()模块中。

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务


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137、单项选择题  交寄国内特快专递邮件,在选择内件性质时,应在相关详情单的选择处打()。

A、√ 
B、× 
C、△ 
D、〇


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138、单项选择题  ()是邮件生产过程的最后一个环节。

A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递


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139、多项选择题  邮政通信具有()特点。

A.生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B.生产活动是通过传递实物产生效益
C.生产过程和消费过程一致
D.全程全网联合作业


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140、单项选择题  邮政夹钳和日戳在()工作结束后,交专人妥慎保管。(1分)

A.每月 
B.每日 
C.每周 
D.每旬


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141、多项选择题  在电子化支局营业操作系统中,实现本年度和跨年度报刊订阅、查询的交易码有哪些?()。

A.70
B.71
C.72
D.73


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142、多项选择题  快递包裹按首续重区别资费标准,它们首续重分为三个级别计重单位计费,分别是()。

A.首重计重单位为500克
B.首重计重单位为1000克
C.续重10001-5000克间按每500克计重
D.续重5001以上按每500克计重


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143、单项选择题  订阅《钱江晚报》1份4-9月应收报刊款多少元?(月价16.50元)()

A.16.5
B.82.5
C.99
D.165


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144、单项选择题  对于国际邮件,收件人的地址必须写在邮件封面()的位置。

A.中间靠右偏下
B.中间靠右偏上
C.中间靠左偏下
D.中间


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145、多项选择题  局内投交给据邮件的规定包括()。

A.查看身份证件
B.收件人签章
C.通知单上加盖投递日戳和名章
D.领取邮件单上批注收件人证件节目


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146、单项选择题  从杭州寄往南京的法院专递,重200克,邮资费用为()。

A.20元
B.40元
C.21.5元
D.41.5元


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147、多项选择题  在电子商务平台航空机票订单查询中,可以根据()查询已下的订单。

A.订单日期
B.订单状态
C.乘客姓名
D.订单号


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148、单项选择题  对于国际邮件,如寄件人名址写在左上角,则业务标签应粘贴在()。

A.寄件人名址的下面
B.寄件人名址的上面
C.中间
D.随意


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149、单项选择题  寄往韩国航空挂号信函一件,重42克,应收费()元。

A.16
B.17
C.17.5
D.16.5


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150、单项选择题  寄往本埠平常印刷品重8795克,应收资费()元。

A.17.8
B.17.4
C.18.2
D.17.2


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151、单项选择题  对于国际邮件,收件人的姓名必须写在邮件封面()的位置。

A.中间靠右偏下
B.中间靠右偏上
C.中间靠左偏下
D.中间


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152、单项选择题  对于临时直封邮件,下列说法正确的是()。

A.单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的,应临时直封
B.批交同一收件人能装满5号邮袋的,应临时直封
C.直封邮件应加拴大件名址牌
D.袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址


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153、单项选择题  从杭州寄往北京法院专递一件,重750克,应收费()元。

A.46
B.26
C.40
D.49


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154、单项选择题  无法投递的特快专递邮件在退回时应按()计收退回费。

A.免于
B.3元
C.按回程
D.按原资费


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155、单项选择题  重庆的邮编代码是()。

A.10
B.20
C.30
D.40


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156、单项选择题  局内投交和存局候领邮件保管期为()。

A.一个月
B.二个月
C.一星期
D.一年


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157、多项选择题  下列符合填写封发邮件清单“备注”栏规定的有()。

A.加注经转袋袋牌或容器上的封发局名
B.改寄或退回邮件分别加注“改”或“退”字样
C.挂号袋加注“袋”字样
D.回执加注“执”字样


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158、单项选择题  小包重量限重为()千克。

A.1
B.2
C.4
D.10


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159、单项选择题  本市、县内互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在半个月内,答复()。

A.收件人
B.寄件人
C.查询人
D.签收人


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160、单项选择题  ()赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。

A.《邮政法》
B.《劳动法》
C.《宪法》
D.《民法通则》


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161、多项选择题  无法投递的进口平常印刷品,除()在邮件封面上注明要求退回的以外,可不予退回。

A.书籍
B.寄件人
C.收件人
D.投递人员


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162、单项选择题  窗口受理特快专递邮件查询后,应根据申请书填写(),并登列“出口查单登记簿”。

A.国内特快专递邮件直查单
B.国内特快专递邮件递查查单
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书


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163、单项选择题  包裹回执应()。

A.牢固粘贴在包裹封面上
B.封装在包裹内
C.粘贴在相关清单上
D.放在包裹详情单第一、四联之间


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164、单项选择题  国内特快专递续重计费区调整为()个。

A.4
B.5
C.6
D.7


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165、单项选择题  ()是整个计算机的指挥中心,按程序要求,控制计算机各部分协调一致工作。(1分)

A.工作器 
B.运算器 
C.控制器 
D.存储器


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166、单项选择题  材料即素材,是指用来表现或说明文章观点的事实和依据,是一切写作活动的()

A、前提和条件
B、前提和基础
C、条件和基础
D、条件和开端


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167、多项选择题  交付邮费的方式有()。

A.预付
B.现付
C.到付
D.免付


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168、单项选择题  mailbox的中文意思是()

A、报纸
B、邮箱
C、营销
D、函件


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169、多项选择题  下列邮票(或图案)贴在邮件上,视为无效()

A、已经盖销邮票。
B、污染、残缺、退色或变色,难以辨别真伪的邮票。
C、香港邮票。
D、畸形邮票


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170、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对()和无着汇款的处理权。

A.无着邮件
B.无着包裹
C.无着信函
D.无着小包


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171、单项选择题  从信箱(筒)开出的未付足资费的信件,如无法发往前途,又无法通知寄件人或者逾期不办理补交费手续的,保管期満()个月后作无着邮件处理。

A.一
B.二
C.三
D.六


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172、单项选择题  港澳台的邮包每次限值人民币800元,中药材、中成药以()元为限。

A.200
B.500
C.100
D.800


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173、多项选择题  处理出口国际邮件时,发现邮件贴用()邮票,应将邮件扣留并报告主管人员进行追查。

A.外国
B.港澳台地区
C.正面涂抹胶水
D.有拼补、洗刷痕迹


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174、单项选择题  对进口纳税台港澳包裹送交海关验关费应收取()。

A.5元
B.6元
C.7元
D.8元


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175、单项选择题  对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹,营业人员办理收寄时实行()授权制度。

A.营业员互相
B.营业班组长
C.储蓄营业员
D.自己


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176、多项选择题  下列哪些物品属于易腐蚀性物品()。

A.火硫酸
B.盐酸
C.双氧水
D.农药


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177、多项选择题  窗口接收的各类平常函件,下列做法正确的是()。

A.信封上所贴的邮票要用收寄日戳盖销
B.各类免费邮件也要在信封正面加盖收寄日戳
C.不合规格的明信片要封套后交寄,按明信片的资费标准收费
D.印刷品要经收寄人员验视内件后封装交寄


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178、单项选择题  山西省简称晋省会城市设在()。

A、石家庄 
B、沈阳 
C、南京 
D、太原


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179、多项选择题  信箱中开出邮资不足的信件时,下列说法正确的是()。

A.不要盖销邮票
B.信封上加盖“欠资”戳记
C.在封面上批明应收款额
D.所欠资费要加倍计算


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180、单项选择题  对于我国邮政编码,下列说法错误的是()。

A.是代表邮件投递局的一种专用代号
B.是邮件地址数码化的一种形式
C.在一定程度上反映了经转关系
D.最后四位是投递局(区)的编号


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181、单项选择题  无法投递的各类包裹,按照寄件人在()上标注的声明处理,没有标注的,作退回处理。

A.包裹详情单
B.包裹封面
C.收据
D.清单


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182、单项选择题  寄往香港物品类EMS一件,重1580克,应收费()元。

A.220
B.194
C.195
D.224


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183、单项选择题  按址汇款359元并要求短信回执则共收费()。

A.3.59元
B.2.795元
C.4.59元
D.5.09元


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184、单项选择题  若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的,如是(),应将收据收回,批注“撤回”字样,加盖日戳,贴在相关收据存根或收寄清单上。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件


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185、单项选择题  营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。

A.解答
B.解决
C.处理
D.化解


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186、单项选择题  国内普通包裹的最大重量限度为()千克。

A、17 
B、28 
C、35 
D、40


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187、单项选择题  电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票,享受()折票价。

A.五折
B.三折
C.二折
D.一折


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188、多项选择题  当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

A.欢迎光临
B.欢迎再来
C.谢谢您
D.您好


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189、判断题  一个营销员要找到满意的潜在客户,需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。


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190、单项选择题  国际邮件按照运输方式分为:航空邮件、()和水陆路邮件。

A.空运水陆路
B.特快专递邮件
C.水陆路邮件
D.陆路邮件


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191、多项选择题  国内印刷品暂不办理保价业务,如果寄件人确需保价,可按()交寄。(1分)

A.保价信函 
B.保价包裹 
C.挂号信函 
D.挂号印刷品


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192、判断题  如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。


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193、单项选择题  黄边黑字无单袋牌表示内装()。(1分)

A.包裹 
B.平刷 
C.挂号套 
D.挂刷


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194、填空题  邮资凭证包括邮票,印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的()。(1分)


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195、单项选择题  编码代号为45、46、47属于哪个省(市)?()

A.河南
B.河北
C.湖南
D.湖北


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196、单项选择题  商务汇款的特色是()。

A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐


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197、单项选择题  个人包裹经()次有效投递未能投出的,应改为局内投交。

A.1
B.2
C.3
D.4


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198、单项选择题  如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天,其他的为()。

A.3天
B.5天
C.7天
D.9天


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199、单项选择题  相关邮件需改寄或退回时,如果原批条是贴在包裹详情单以外的其它()上时,应当撕下,改贴在相关邮件上。

A.包裹详情单
B.特快详情单
C.领取邮件通知单
D.详情单


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200、单项选择题  关于邮件资费,下列说法不正确的是()。

A.给据邮件少收资费的,应向寄件人补收
B.给据邮件少收资费的补收不到时,应由收寄人员赔付
C.平常函件少贴邮票的,按照欠资邮件处理
D.平常函件多贴邮票的,应将多贴的邮票退还用户


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201、单项选择题  直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器,实行()、直运、直投处理方式的批量包裹。

A.专收
B.直收
C.上门揽收
D.窗口收寄


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202、多项选择题  关于义务兵免费信件的收寄,下列说法不正确的有()。

A、封面上一律以红色加盖“义务兵免费信件”三角形戳记
B、一律由所在军事单位集中投入信箱、信筒交寄
C、远离营、连分散执勤的哨所、站、卡的,可由乡邮员投入信箱、信筒交寄
D、检查合格后,应在信件正面加盖收寄日戳予以发寄


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203、单项选择题  单笔兑付汇款()取消交易。

A.能
B.不能
C.大概能
D.一定能


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204、单项选择题  直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器,实行直收、()、直投处理方式的批量包裹。

A.直运
B.专运
C.陆路运输
D.航空运输


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205、单项选择题  国内特快专递第五计费区500克以上续重资费每500克为()元。

A.16
B.17
C.18
D.19


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206、单项选择题  查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起()将查询结果告知用户。

A.60日内
B.80日内
C.100日内
D.120日内


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207、单项选择题  不属于邮政营业员职业守则内容的是()。

A.爱岗敬业
B.恪尽职守
C.热情服务
D.认真仔细


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208、填空题  市场调查的方法很多,一般包括()、()、()、()。


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209、单项选择题  寄往加拿大文件类中速快件一件,重60克,其中燃油费13.2元,应收费()元。

A.224
B.237.2
C.233.2
D.220


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210、单项选择题  电子化支局系统中,邮件种类代码确立规则是3位阿拉伯数字,其中首位是1代表()。

A.国际平信
B.挂号邮件
C.各类平常邮件
D.本埠邮件


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211、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对无着邮件和()的处理权。

A.无着报刊
B.无着汇款
C.无着存款
D.无着包裹


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212、单项选择题  舟山的邮区码为()。

A.310
B.316
C.311
D.312


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213、单项选择题  如受寄件人委托,到营业窗口办理()查询的,应提供邮件收据(邮件详情单)、寄件人及本人的有效证件。

A.挂号信函
B.保价信函
C.特快专递邮件
D.给据邮件


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214、单项选择题  寄往外埠平常信函一件重967克,应收资费()元。

A.22
B.24
C.20
D.26


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215、单项选择题  从信箱开出写有部队番号,并注明寄件人地址姓名的信函,应()。

A.通知寄件人领回 
B.退回寄件人 
C.做无着邮件


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216、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,应用于用户代码或用户名称输入功能的功能健是什么?()

A.F2
B.F3
C.F4
D.F5


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217、多项选择题  下列关于邮件的邮费已付的表示方式是()。

A.在邮件封面加盖邮政日戳
B.在邮件封面粘贴邮票
C.在邮件背面加盖(贴)邮资机符志
D.在邮件封面加盖(贴)邮资机符志


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218、单项选择题  下列有关航空电子客票行程单的叙述,正确的是()。

A.必须在办理登机手续时出示
B.丢失后可以补单
C.可以作为报销凭证
D.仅作为安全检查的凭证出示


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219、多项选择题  存局候领相关邮件被()时,应在相关登记簿上销号或批注。

A.领去
B.改寄
C.退回
D.封发


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220、单项选择题  寄往美国空运水陆路挂号小包一件,重1160克,应收费()元。

A.88
B.97
C.96
D.89


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221、单项选择题  ()是供指定的收订局收订外国驻华机构和外国人订阅的我国出版公开发行的报刊。

A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录


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222、多项选择题  已经按照原书地址投递的邮件(包括各类通知单),因收件人()等原因,相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的,应及时交回。

A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费


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223、多项选择题  国际特快专递邮件按内件性质分为()

A、物品
B、信函
C、印刷品
D、文件资料


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224、单项选择题  交寄保价函件时,寄件人名章或签名应该在封志的()。

A.左端
B.右端
C.上端
D.下端


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225、判断题  向客户发问时尽量采用开放式问题,发问时要注意限制回答内容,特别要避免回答“是”或“不是”。


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226、单项选择题  全球优先函件,大号信封每件()元。

A.40
B.50
C.60
D.70


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227、单项选择题  上海的编码代号为()。

A.10
B.20
C.30
D.40


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228、单项选择题  局内投交给据邮件时,收件人为单位的,应当由收件人单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章,并凭领取人()签章领取。

A.证件
B.证明
C.介绍信
D.工作证


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229、单项选择题  邮政营业的特点是()、多样性、不均衡性。

A.服务性
B.特殊性
C.流通性
D.公众性


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230、单项选择题  对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件,都应在邮件封面正面加盖()

A.收寄日戳 
B.邮政公事戳记 
C.免费戳记 
D.不用加盖戳记


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231、单项选择题  从宁波寄往北京的EMS,重1150克,保价500元,邮件资费为()。

A.28元
B.37元
C.25元
D.32元


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232、多项选择题  我国邮政编码的结构特点包括()。

A.采用六级四位制结构
B.层次分明
C.规律性强
D.一定程度上反映了邮件的经转关系


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233、填空题  京九铁路线沟通了_________至______________的联系,是我国第二条纵贯南北的大动脉。


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234、多项选择题  下列哪些编码不是陕西的省码代号()。

A.71
B.72
C.73
D.74


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235、判断题  邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。


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236、判断题  邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错。(1分)


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237、单项选择题  营业人员上岗时穿的标志服,要根据()不同统一时间换装。

A.季节
B.场地
C.要求
D.岗位


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238、多项选择题  营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,()。

A.不交头接耳
B.不叉腰
C.不抱胸
D.不趴在工作台上


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239、单项选择题  《邮政法》赋予邮政企业对邮件的()。

A.查处权
B.开拆权
C.验视权
D.没收权


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240、单项选择题  局内投交是邮件的一种()方式。

A.投递
B.收寄
C.封发
D.运输


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241、单项选择题  收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是()。

A.交付现金或总付邮资
B.粘帖邮票或邮资机符志
C.交付现金或粘帖邮票
D.总付邮资或粘帖邮资机符志


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242、多项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,办理申请()、()、()收件人地址姓名,在申请人未办妥手续前,不得将相关邮件交申请人阅看。

A.改寄
B.撤回
C.更改
D.查询


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243、单项选择题  无法投递的国际航空邮件由水陆路退回时,应将()标记划销。

A.航空
B.小包
C.挂号
D.保价


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244、多项选择题  国内给据邮件局内投交完毕后,应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖()。

A、经手人名章
B、投递通知单日戳 
C、投递包裹日戳
D、妥投戳记


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245、单项选择题  局内投交的特快专递邮件三天未领即催,每隔()天催领一次。

A.2
B.3
C.4
D.5


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246、多项选择题  以下哪些邮件属于局内投交邮件()。

A.保价信函
B.投交邮政专用信箱的邮件
C.存局候领邮件
D.保价包裹


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247、单项选择题  美国联合包裹公司的英文简称为()。

A.DHL
B.FXDEX
C.UPS
D.TNT


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248、多项选择题  下列哪项不是邮资凭证()。

A.普通信封
B.包裹单
C.邮资符志
D.邮资邮简


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249、多项选择题  对于邮件的赔偿标准,下面哪些说法是正确的。()

A.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额,发生部分损毁,且损毁的价值又不低于保价金额,也按实际保价金额予以赔偿
B.未保价邮件发生丢失时,不予赔偿
C.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额
D.因非用户责任使特快专递邮件逾限造成寄件人申告时,应按所收邮费予以赔偿


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250、填空题  辽宁省省会是()。


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251、单项选择题  国内信函资费标准:本埠首重100克内,每重20克()资费。

A.0.8元
B.1.2元
C.1元
D.0.7元


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252、单项选择题  寄往美国航空平信一件,重13g,应收邮费()元。(1分)

A.6.00 
B.6.50 
C.6.80 
D.7.80


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253、多项选择题  营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。

A.来有迎声
B.去有送声
C.问有答声
D.答有笑声


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254、单项选择题  电话方式、营业窗口方式、传真方式、(),是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式
B.网络方式
C.流动服务方式
D.电话方式


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255、单项选择题  对非验关局收寄的出口台港澳包裹送交海关验关费应收取()。

A.6元
B.5元
C.4元
D.3元


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256、单项选择题  验单发往验达局,验达局未及时回复发验局,发验局多长时间后应再次缮发验单发往验达局?()

A.一星期
B.两星期
C.一个月
D.不能第二次发验


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257、单项选择题  寄往本埠保价回执信函一件重415克,保价200元,应收资费()元。

A.16.8
B.14.8
C.18.2
D.18.8


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258、单项选择题  局内投交的特快专递邮件三天内未领取的,应每隔3天催领一次,经()次催领仍无人领取,按无法投递邮件处理。

A.1
B.2
C.3
D.4


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259、单项选择题  收寄的保价信函,用()的方式表示邮费已付。

A.粘贴有效邮票
B.粘贴邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已付”戳记
D.加盖日戳


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260、多项选择题  下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项()。

A.邮件查询
B.报刊收订
C.局内投交
D.整理档案


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261、单项选择题  国际邮件封面写有“机要”或“密件”字样的,如何处理?()

A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄


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262、单项选择题  封装符合规格标准,到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损,内件短少,应报告主管领导签证,正确发验,()为责任局。

A.相关封发局
B.接收局
C.收寄局
D.经转局


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263、填空题  局内投交平常欠资函件,向收件人补收资费时,要依式填具出()给收件人。(1分)


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264、单项选择题  局内投交的()超过一定期限未领取的,应收取逾期保管费。

A.平常信函
B.挂号信函
C.保价信函
D.包裹


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265、单项选择题  对于国际邮件,收件人名址书写顺序是:第一行写()。

A.寄达国名
B.寄达地邮政编码
C.收件人姓名
D.寄达地名


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266、单项选择题  对于特快专递邮件,邮局受理查询的有效期为()。

A.自交寄之日起三个月
B.自交寄之日起四个月
C.自交寄次日起三个月
D.自交寄次日起四个月


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267、单项选择题  保价信函退回时,不贴(),直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条


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268、单项选择题  营业人员必须提前五分钟站立于()前恭侯第一批用户。

A.台席
B.大厅
C.大门
D.座位


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269、单项选择题  国内信函资费标准:外埠续重101克-2000克,每重100克()资费。

A.1元
B.1.1元
C.1.2元
D.2元


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270、判断题  良好的印象是营销成功的第一步,营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。


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271、多项选择题  国际盲人读物可以免收()

A、水陆邮费
B、挂号费
C、航空费
D、回执费


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272、单项选择题  下列选项中,可以作为国际邮件寄递的是()。

A.各国货币
B.旅行支票
C.不记名票据
D.邮票


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273、单项选择题  收寄局对单件重量够()千克的脆弱包裹,应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。

A.2
B.5
C.10
D.15


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274、单项选择题  航空电子客票代理业务是一种()电子商务类业务。

A.高本
B.低本
C.低本高效
D.高本低效


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275、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“航空”的备注符号是()。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX


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276、单项选择题  从金华寄往重庆的EMS,重1501克,邮件资费为()。

A.50元
B.40元
C.38元
D.26元


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277、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,若要删除的邮件已经打印发票的,先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票?()

A.PJZX
B.PJXH
C.FPZX
D.FPXH


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278、单项选择题  寄往台湾平常小包一件,重880克,应收费()元。

A.27
B.25.2
C.32
D.29


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279、单项选择题  邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。

A、劳务或服务
B、劳务或产品
C、产品或服务
D、信息或服务


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280、判断题  邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过三千元。


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281、多项选择题  每笔汇款汇款人可以申请变更一次()。

A.收款人姓名
B.收款人地址
C.收款人姓名与地址
D.汇款金额


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282、单项选择题  网汇e汇款在()后方可在网点取款。

A.30天
B.20天
C.10天
D.7天


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283、多项选择题  用户要求撤回国内特快专递邮件时,以下有关描述错误的是()。(1分)

A.不收撤回手续费 
B.每件收取撤回手续费2元 
C.每件收取撤回手续费3元 
D.每件收取撤回手续费8元


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284、单项选择题  给据邮件、汇款查复期满无结果的,对于非法定免责事由的邮件、汇款的()可以申请邮政企业赔偿。

A.丢失
B.丢失损毁
C.损毁
D.损坏


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285、单项选择题  凡银行单位或个人要求将人民币精装册邮寄出境,经验关后,邮局按()或保价包裹收寄。

A.国际挂号信函
B.国际印刷品
C.国际平常信函
D.国际保价信函


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286、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码131表示是的是什么邮件?()

A.港澳平常小包
B.港澳明信片
C.港澳平刷
D.港澳平信


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287、多项选择题  电子商务信息平台中代收代缴包括()业务。

A.电信现金充值
B.自邮一族
C.联通个人充值
D.联通代理商充值


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288、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”,如果要查看票据库存,可使用什么快捷键?()

A.F4
B.F3
C.F2
D.F1


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289、单项选择题  寄往本埠挂号印刷品重15470克,应收资费()元。

A.34.2
B.31.2
C.34
D.35.22


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290、单项选择题  对于国际邮件,各种业务标签应粘贴在邮件封面()。

A.右下角
B.右上角
C.左上角
D.中间


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291、单项选择题  邮政汇兑办理投单回执每笔手续费为()。

A.1元
B.2元
C.3元
D.5元


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292、多项选择题  营业人员上岗时穿统一标志服,做到(),并根据季节不同统一时间换装。

A.洁净
B.整齐
C.平展
D.规范


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293、单项选择题  存本取息()元起存。

A.100
B.500
C.1000
D.5000


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294、多项选择题  当班营业人员接待用户时,有哪些操作步骤()。

A.受理
B.操作
C.起立
D.反馈


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295、多项选择题  信箱、信筒主要用于收寄()。

A、平常函件 
B、平常邮简 
C、平常信函 
D、平常明信片


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296、单项选择题  寄往河南新乡市普通包裹一件,重5436克,保价金额845元,应收费()元(单价2.30元)

A.21.1
B.22.25
C.24.1
D.12.65


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297、单项选择题  营业人员必须严格执行邮件收寄的()制度,不违章收寄禁、限寄物品。

A.检查
B.验视
C.规章
D.收寄


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298、单项选择题  保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的()予以赔偿。

A.实际损失
B.间接损失
C.估计损失
D.连带损失


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299、多项选择题  国际邮件中()可以投入信箱、信筒交寄。

A.全球优先函件
B.平常信函
C.卡片式平常印刷品
D.平常明信片


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300、单项选择题  从杭州寄往济南的EMS,重1299克,邮件资费为()。

A.28元
B.42元
C.24元
D.26元


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