1、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
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2、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
3、单项选择题 仓储活动的一个经济功能是（）.
A.储存 B.服务 C.商品的装运组合
4、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
5、多项选择题 货物运输按运输工具可分为（）方式。
A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空和管道运输
6、单项选择题 装载危险货物的集装箱必须在外部贴有明显危险货物标志，其规格不小于（），并且至少有四幅危险货物标志，分别贴在箱的两侧和前后端。（）
A.200mm×200mm B.250mm×250mm C.300mm×300mm D.400mm×400mm
7、多项选择题 公开招标时，采购部门将采购的所有条件（包括（））详细列明，刊登公告。
A.货品名称、规格、品质要求 B.数量、交货期、付款条件 C.单位名称、地址、联系方式 D.处罚规则、投标保证金、投标资格
8、单项选择题 省级卷烟商业企业下设若干市级物流分中心的主要目的是（）
A.保证商品质量 B.降低物流总成本 C.为生产提供方便 D.提供场所
9、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定 B.明确 C.业主指定 D.预先确定
10、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
11、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造 B.加强托盘的回送管理与加速周转率 C.采取防止货物倒塌的措施 D.解决对发货人增加的运费负担的问题
12、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力 B.供应的反应 C.库存多少 D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
13、多项选择题 符合下列情形之一的采购，可以采用邀请招标方式采购（）。
A.技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。 B.采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的。 C.基于技术、工艺原因，产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供。 D.货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的采购。
14、多项选择题 单一来源采购产品主要是指基于（）的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商或服务提供者提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.技术 B.工艺 C.专利保护 D.过程复杂
15、多项选择题 合理组织烟草商品运输的途径包括（）。
A.选择合理的运输路线 B.正确选择运输方式 C.合理使用运输工具 D.密切与各方的协作关系
16、单项选择题 加权移动平均给固定跨越期限内的每个变量值以不同的（）。
A.权重 B.系数 C.乘积 D.和值
17、单项选择题 （）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率 B.仓库劳动生产率 C.期间货物周转速度 D.仓库容积利用率
18、问答题 简述供应商资质证书的作用。
19、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
20、多项选择题 采购订单数量的计算和订购方法包括（）。
A.定期订购法 B.定量订购法 C.定性订购法 D.经济订货批量法
21、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图 B.订单图 C.柏拉图 D.曲线图
22、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位 B.中标数量 C.中标金额 D.中标质量
23、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
24、单项选择题 相关职能部门要在评标结束后（）个工作日内，填写中选供应商确认单。
A.1 B.3 C.5 D.7
25、问答题 简述客户投诉的处理流程？
26、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A.员工比较系统 B.图解式评定法 C.目标管理 D.检查和评价
27、单项选择题 依法必须进行招标的项目，要在（）依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门 B.国家局主管部门 C.国务院发展改革部门 D.上级政府部门
28、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标 B.固定商家采购 C.竞争性谈判 D.公开谈判采购
29、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序 B.高架库出库程序、实物领取程序 C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序 D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
30、多项选择题 在使用集装箱之前，应根据货主运输货物的（）要求，确定合适的集装箱。
A.种类 B.性质 C.包装 D.运输
31、多项选择题 出库时，仓管人员应认真核对（）.
A.数量 B.品种 C.规格 D.单价 E、金额
32、多项选择题 关于看板操作必须遵守既定使用规则说法正确的是（）。
A.没有看板不能生产，也不能搬运 B.看板只能来自后道工序 C.前道工序按收到看板的顺序进行生产。 D.不能把不良品交到后道工序
33、多项选择题 品牌合作生产物流的关键环节（）。
A.明确品牌合作生产加工协议中有关物流运输的条款 B.品牌合作生产计划的准确性 C.品牌合作生产原辅料的供应 D.合作生产的仓储发货
34、单项选择题 （）考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每（）一次。
A.服务指标 月 B.经济指标 季度 C.服务指标 季度 D.供应指标 月
35、多项选择题 仓储监控系统业务管理功能有（）.
A.安全监控管理 B.现场监控管理 C.养护监控管理 D.视频故障检测
36、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标 B.指标分值 C.评价依据和资料来源 D.评分规则
37、多项选择题 采购谈判的程序可分为（）。
A.计划和准备阶段 B.开局阶段 C.正式洽谈阶段和成交阶段 D.签订合同阶段
38、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求？
39、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。
40、填空题 招标文件不得要求或者标明（）以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
41、单项选择题 EIQ中，“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”，即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发，进行（）的分析。
A.配送特性和仓储特性 B.送货特性出货特性 C.配送特性和出货特性 D.仓储特性和分拣特性
42、单项选择题 根据最终产品的需求结构，计算出各个生产工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向个工序发出物流指令（生产计划指令）的推进方式，以这种推进方式进行物流控制的原理称为（）。
A.物流推动型控制原理 B.物流拉进型控制原理 C.物流拉动型控制原理 D.物流推进型控制原理
43、单项选择题 仓储管理是围绕着（）开展的。
A.服务定位 B.服务质量 C.服务原则 D.服务管理
44、填空题 烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）（）签发.
45、填空题 质量检验一般采用的方法。
46、填空题 烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了（）的价格和成本。
47、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运 B.收货人自己拖运 C.承运人拖运 D.混合拖运
48、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
49、单项选择题 招标代理机构由（）在招标代理机构库中随机抽取，监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督.
A.纪检监察部门 B.财务部门 C.审计部门 D.采购部门
50、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施，月度盘点一般由（）部门派人共同实施。
A.物流 B、督查 C、财务 D、营销
51、填空题 询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于（）家的供应商并向其发出询价通知书让其报价。
52、单项选择题 制定考核指标体系应根据不同的供货商类别（）考核指标，对考核指标赋予科学合理的（），并将考核指标告知被考核的供应商。
A.制定和确定 权数 B.选择和确定 权数 C.选择和确定 权重 D.制定和选择 权数
53、问答题 订单出库数据分析步骤主要有哪四个类别，主要分析项目及意义是什么？
54、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制 B.跨车间协作在制品流转的控制 C.工序间检验对在制品流转的控制 D.看板管理法控制在制品的占有量
55、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则 B.事前预防原则 C.控制关键点原则 D.现场控制原则
56、多项选择题 按运输协作方式分为（）。
A.一般运输 B.联合运输 C.国际多式联运 D.水路运输
57、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
58、多项选择题 TPM的5S是指整理、整顿、（）、素养.
A.清扫 B.安全 C.清洁 D.节约
59、多项选择题 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
A.卷烟物流配送中心 B.广大消费者 C.零售户 D.工业员工
60、单项选择题 企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
61、单项选择题 下面不是公路运输优点的是（）
A.投资小，效益高 B.可以实现“门到门”的直接运送 C.环境污染程度小 D.机动灵活
62、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的（）等。
A.规格 B.数量 C.时间 D.以及采购部门
63、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输 B.咨询、软件开发 C.设备维修 D.设备购置
64、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则 B.质的准则 C.关系准则 D.方式准则
65、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期 B.时间 C.频率 D.次数
66、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
67、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务承诺
68、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管 B.仓储 C.分类 D.整理
69、单项选择题 生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。
A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求 B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求 C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求 D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求
70、多项选择题 卷烟生产物流的主要环节有原料供应、配制香糖料供应、（）、烟丝存储（烟丝配方库）供应等主要环节构成。
A.投料 B.制丝生产物流 C.卷接 D.包装
71、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
72、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员 B.销售人员 C.行业杂志 D.网络
73、单项选择题 竞争性谈判采购方式的特点是可以（）。
A.压低采购价格 B.选择供应商快 C.缩短准备期 D.采供双方可以交谈
74、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率 B.来料抽检缺陷率 C.来料在线报废率 D.供应商来料免检率
75、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。 B.生产车间、高架库。 C.高架库、备货区。 D.备货区、生产车间。
76、单项选择题 影响生产物流的因素有生产工艺、生产类型、（）、专业化和协作化水平。
A.生产方式 B.生产规模 C.原辅材料 D.生产设备
77、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门 B.法规部门 C.采购部门 D.办公室
78、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间 B.提高服务质量 C.促进购销 D.提高经济效益
79、单项选择题 （）有利于明确合格供应商名录的准入标准。
A.资质证书 B.供应商资质证书 C.资质证明 D.供应商资质证明
80、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
81、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
82、单项选择题 影响生产物流的因素（）指对生产物流有不同要求和限制。
A.生产工艺 B.生产方式 C.设备更新 D.专业化和协作化水平
83、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
84、多项选择题 集装箱运输的发展趋势（）。
A.设备的大型化 B.信息化 C.向个性化方向发展 D.服务内容更趋于供应链一体化
85、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组 B.逐项评估每个供应商的履行能力 C.审查供应商的资质证书 D.综合评估并确定供应商
86、单项选择题 准时制生产的原则有（）。
A.运输准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 B.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 C.物流准时原则、搬运准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 D.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、配送准时原则
87、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。 B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。 C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。 D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
88、单项选择题 招标采购主要适用于（）且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通信产品等。
A.质量高 B.价格低 C.需求量大 D.使用广泛
89、单项选择题 市场经济活动主体是（）.
A.配送 B.服务企业 C.仓储企业 D.储存
90、多项选择题 信号看板的使用方法，你认为正确的有（）。
A.看板挂在成批制作出的产品上面。 B.如果该批产品的数量减少到基数时就摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按照该看板的指示开始生产。 C.没有摘牌，则说明数量足够，不需要在生产。 D.没有摘牌，则说明数量足够，可以小批量的继续生产。
91、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商 B.采购员 C.谈判专家 D.档案管理员
92、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量 B.品种 C.规格 D.型号
93、多项选择题 公路运输的缺点是（）。
A.运输能力小 B.运输能耗高 C.运输成本高 D.劳动生产率低
94、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输 B.包装 C.储藏 D.贮运
95、单项选择题 物流需求计划工作原理是根据（），计算出构成这些产品的零部件与原材料的需求量和需求时间，根据（）和（）确定各零部件开始生产（订货）的时间。
A.产品的存储量、物料需求的时间、生产（订货）周期 B.产品的生产量、物料需求的大小、生产（销售）周期 C.产品的生产量、物料需求的时间、生产（销售）周期 D.产品的生产量、物料需求的时间、生产（订货）周期
96、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
97、填空题 公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。
98、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路 B、铁路公路铁路公路 C、航空铁路航空铁路 D、水路公路水路公路
99、问答题 简述整箱货流转过程。
100、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台 B.建立竞争平台 C.建立考核机制 D.建立投诉平台
101、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环 B.螺旋 C.阶梯 D.反复
102、单项选择题 （）是目前广泛应用的质量管理方法.
A.现场管理 B.安全管理 C.PDCA循环 D.设备管理
103、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
104、多项选择题 下列哪些属于采购合同事项内容（）。
A.当事人名称、地址 B.地点 C.违约责任 D.争议的解决
105、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场 B.计划 C.财务 D.宣传
106、单项选择题 供应商考核的经济指标是与（）相联系的。
A.服务 B.质量 C.业绩 D.成本
107、问答题 简述集装箱货物的9种交接方式。
108、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应 B.经济 C.质量 D.服务
109、多项选择题 采购方式的选择要遵循（）。
A.公开透明原则 B.公平竞争原则 C.公正原则 D.诚实信用原则
110、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
111、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的（）供应商和（）供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心 B.核心战略 C.一般战略 D.一般优选
112、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天 B.交货期间 周 C.交货周期 周 D.交货期间 天
113、问答题 物流信息系统的可行性分析包括哪几方面？
114、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.用户管理 D.移库管理
115、多项选择题 公开招标存在（）等缺陷。
A.程序环节多 B.涉及人员多 C.采购周期长 D.费用较高
116、单项选择题 从设计、生产准备开始到客户收到货物为止的时期，称为（）。
A.需求周期 B.生产周期 C.计划周期 D.配送周期
117、多项选择题 供应商能够接受的订单增加接受率取决于（）。
A.准时交货率 B.订单变化接受率 C.交货周期 D.订单提交率
118、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行 B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护 C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式 D.系统需要支持统一的信息编码
119、单项选择题 （）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
A.内部客户 B.外部客户 C.工业客户 D.消费者
120、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。 B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。 C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。 D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
121、填空题 采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。
122、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
123、填空题 铁路运输以（）和车站作业计划，高度周密地组织列车的货物运行。
124、填空题 4R策略指：关系策略、节省策略、（）和报酬策略。
125、填空题 危险货物的装载规定：危险货物必须按“危规”中有关包装的规定执行才能装载入集装箱，危险货物与（）不得装载在同一集装箱。
126、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具 B.运输线路 C.运输作用 D.运输协作方式
127、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家 B.省级 C.地市级 D.县级
128、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区 B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台 C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台 D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
129、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3 B.5 C.7 D.9
130、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间（）的原则，以及成品或半成品储备量逐年下降的原则，最终实现（）的管理目标。
A.“一个流”、“零库存” B.“零库存”、“一个流” C.“准时制”、“零库存” D.“零库存”、“准时制”
131、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标 B.竞争性谈判 C.单一来源 D.询价
132、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量 B.生产时间 C.生产效率 D.库存量
133、问答题 请简述卷烟航空作业程序。
134、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
135、单项选择题 供应商是指可以为企业生产提供原材料、（）工具及其他资源的企业。
A.工程 B.项目 C.设备 D.人员
136、问答题 简述客户投诉处理的要求？
137、多项选择题 反馈控制的特点是（）。
A.根据当前的状态决定下一步的行动 B.系统具有一定的稳定性 C.系统的随机性 D.根据系统状态信息决定下一步的行动
138、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备 B.主站设备 C.承载传输网络 D.综合管理服务平台
139、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
140、多项选择题 常用的经验判断方法有（）。
A.管理部门评判法 B.部门负责人评判法 C.使用人员意见综合法 D.意见汇总法
141、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
142、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12% B.6% C.7% D.5%
143、填空题 采购活动记录及其他有关文件、报表、资料，是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的（）。
144、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
145、单项选择题 询价采购可以节省采购（）。
A.费用和时间 B.环节和时间 C.费用和环节 D.成本和费用
146、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输 B.“四就”直拨运输 C.零担凑整车中转分运 D.转栈运输
147、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散 B.尖锐 C.集中一致 D.模糊
148、多项选择题 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。
A.管理准时原则 B.财务准时原则 C.销售准时原则 D.生产准时原则
149、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
150、多项选择题 烟草仓储部门应根据储存商品的（）特点，制定相关盘点制度。
A.包装 B.种类 C.价值 D.数量
151、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载 B.对流运输 C.重复运输 D.过远运输和运输方式选择不当
152、多项选择题 观察法通过（）等方式，从旁边观察并记录所发生的事实及被调查者的经营状况和订货习惯等。
A.询问 B.照相 C.录像 D.录音
153、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商 B.服务提供者 C.销售商 D.服务终端
154、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输 B.零担运输 C.集装箱运输 D.托盘和集装运输
155、多项选择题 考察小组的生产部门考察生产制造系统，了解（）等。
A.人员素质 B.设备配置水平 C.生产能力 D.生产稳定性
156、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后 B.付款和售后 C.服务和供应 D.付款和供应
157、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
158、单项选择题 适于高附加值、低重量、小体积的物品运输的是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
159、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初 B.每月最后一个工作日 C.每月第一个工作日 D.每月中旬
160、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
161、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.2/5
162、单项选择题 对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输，运费比较便宜的是（）。
163、填空题 工业企业通过公开招标，选定卷烟运输的承运商，工业企业拥有自己的运输部门进行卷烟运输，也将其统称为（）。
164、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率 B.来料在线报废率 C.来料抽检缺陷率 D.来料批次合格率
165、多项选择题 供应商评估小组组成人员部门包括（）等部门.
A.研发部 B.技术 C.采购 D.物流
166、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏（）。
A.收集资料 B.审核数据计算指标 C.综合平衡 D.编制计划
167、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白 B.黑 C.红 D.绿
168、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为（）。
A.订货生产（MTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
169、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率 B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理 C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响 D.提高分拣设备使用寿命
170、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性 B.平等性 C.公正性 D.公开性
171、多项选择题 关于MRP的发展过程描述正确的是（）。
A.物料需求计划（MRP）是为解决企业生产经营活动的问题而发展起来的一种科学的管理思想与处理逻辑，是企业进行现代管理的一种科学方法。 B.MRP科学的管理思想、模式与方法是随着生产力发展与管理水平的不断提高而产生的。 C.ERP概念是由美国著名的IT咨询公司GartnerGroupInc提出的。 D.ERP概念反映了客观现实的需求，丰富和完善了MRPⅡ的基本内涵，其核心管理思想是供应链管理。
172、问答题 TMIS有哪些特点？
173、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
174、单项选择题 下列哪一项不是竞争性谈判归档资料（）。
A.谈判人员确定依据 B.谈判文件 C.确定供应商依据 D.评估报告
175、单项选择题 评标委员会组成人员必须为（）人以上单数。
176、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理 B.设备管理 C.订单管理 D.订单综合分析模块
177、多项选择题 主要的仓储经济技术指标分为（）.
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性 E.货物储存的安全性
178、单项选择题 在使用看板时，每（）个传送看板只对应（）种零部件，每种零部件总是存放在规定的、相应的容器内。
A.一、二 B.一、一 C.二、二 D.一、三
179、填空题 订单周期是（）的时间间隔。
180、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
181、单项选择题 推进型控制的特点是（），每个阶段物流活动都要服从（）指令。
A.分散控制、分散控制 B.集中控制、集中控制 C.分散控制、集中控制 D.集中控制、分散控制
182、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目 B.业绩 评分依据 C.资质 评分项目 D.条件 评分依据
183、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组 B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定 C.确定被询价的供应商名单 D.询价
184、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70% B.75% C.80% D.85%
185、多项选择题 在对供应商进行考核时也可以要求供应商提供哪些质量文件（）。
A.营业执照 B.质量检验报告 C.出货质量检验报告 D.产品成分性能测试报告
186、单项选择题 关于工序内看板的使用方法说法错误的是（）。
A.使用方法中最重要的一点是看板必须随实物，即与产品一起移动。 B.后工序来领取中间品时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板。 C.后工序按照被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产。 D.如果摘下的看板数量变为零，则停止继续生产，这样既不会延误，也不会产生过量的存储。
187、问答题 简述物流信息系统需求说明编制的内容？p96
188、判断题 IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
189、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP B.MPS C.BOM D.ERP
190、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
191、问答题 采购作业流程包括哪几个步骤？
192、填空题 运输可以实现物品（）的功能。
193、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
194、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。
A.合同 B.采购 C.产品 D.交谈
195、问答题 分拣作业计划编制的过程？
196、多项选择题 定性预测方法所需（），但受主观因素的影响较大.
A.时间短 B.成本低 C.操作性强 D.效率较高
197、判断题 订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。
198、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
199、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
200、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。 B.信号看板的使用方法。 C.工序间看板的使用方法。 D.外协看板的使用方法。
201、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
202、多项选择题 烟用物资主要包括（）。
A.卷烟材料 B.烟叶配套物资 C.烟草物流配送物资 D.烟机及烟机零配件等
203、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
204、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
205、问答题 简述供应商考核的内容。
206、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码 B.件数 C.包装 D.标志
207、填空题 铁路运输的核心是（），它建立在严密的铁路运输计划基础上。
208、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备 B.选择物流设备 C.选择物流工具 D.设计物流设备
209、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
210、单项选择题 （）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度 B.增加国家税收 C.提升企业效益 D.增强客户服务
211、填空题 质量指标还可以将（）、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
212、多项选择题 看板管理的作用有哪些（）。
A.生产以及搬运的作用指令 B.防止过量生产和过量搬运 C.进行目视管理的工具 D.改善的工具
213、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化 B.实时优化 C.定期优化 D.过程优化
214、填空题 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。
215、单项选择题 采购双方通过谈判对采购产品的相关内容和要求进行反复（），达成协议，建立采购关系。
A.讨论 B.磋商 C.交谈 D.商讨
216、多项选择题 采购事项审批表的内容包括（）。
A.名称 B.实施单位 C.联系人 D.批复文号
217、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
218、多项选择题 供应商绩效考核的基本原则（）。
A.供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。 B.要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。 C.要跟踪供应商的交货表现和交货质量。 D.供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
219、多项选择题 卷烟生产辅料物流供应的发货出库条件是（）。
A.质量检验合格 B.先进先出原则 C.根据需求发货 D.生产计划
220、问答题 客户服务策略有哪些？
221、单项选择题 准时制生产是以（）为依据，准时地组织各个环节进行生产，既不超量，也不超前，以总装配拉动零件加工，以零件加工拉动毛坯生产，以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求 B.客户需求 C.客户订单 D.生产需求
222、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
223、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析 B.问卷调查和信息采集 C.信息收集和分析工作 D.调查和分析工作
224、多项选择题 询问调查法采用的方式主要有（）.
A.面对面地询问 B.电话调查 C.函调 D.问卷调查
225、填空题 由于烟草专卖品的特殊性，干线类的烟叶、卷烟运输都属于（）。
226、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据 B.指标和标准 C.条件和权重 D.指标和权重
227、单项选择题 拉动控制的特点是（），每一阶段的物流控制目标都是满足局部需求，通过这种控制方式，使局部生产达到最优要求。
A．集中控制 B．内部控制 C．分散控制 D．外部控制
228、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.移库管理 D.损益管理
229、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段 B.商品保管阶段 C.出库阶段 D.商品储存阶段
230、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批 B.制定采购计划 C.确定采购方式 D.采购谈判
231、填空题 定性预测方法所需时间短、（）、操作性强.
232、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
233、单项选择题 招标结果要在一定范围内进行公开，公示时间不少于（）个工作日内。
A.1 B.2 C.3 D.5
234、多项选择题 固定托盘货物本身的方法是（）。
A.用带捆扎、加绳网 B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装 C.将托盘边缘垫高、黏结剂 D.用特殊金属附件固定、黏结带
235、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
236、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况 B.交货质量 C.产品质量 D.供应效率
237、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸 B.运输、加工、搬运 C.分拣、配送、 D.信息处理
238、单项选择题 通常情况下，在（）经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM B.400KM C.500KM D.600KM
239、问答题 请简述生产物流控制程序有哪些步骤？
240、问答题 分拣作业控制方法主要有？
241、多项选择题 评标委员会独立履行的职责包括（）。
A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。 B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。 C.推荐中标候选供应商名单。 D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。
242、单项选择题 生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流（）计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A.存储 B.生产 C.销售 D.供应
243、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同 B.产品质量 C.合同履行 D.采购项目
244、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
245、单项选择题 供应商的评分项目中，参加采购活动前（）年内，在经营活动中没有重大违法记录。
A.2 B.3 C.4 D.5
246、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
247、填空题 邀请招标采购时，由采购部门向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
248、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
249、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法 B.次数分布图 C.柏拉图 D.曲线图
250、多项选择题 供应商资质证书的作用包括（）。
A.有利于明确合格供应商名录的准入标准。 B.有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求。 C.有利于供应商进行分级分类管理。 D.有利于促进供应商提升产品质量和管理能力。
251、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
252、多项选择题 防止托盘货物倒塌的方法（）。
A.利用货物码垛的方式 B.固定托盘货物本身的方法 C.利用运输工具的方法 D.加固托盘的方法
253、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。
254、多项选择题 我国的物流设备管理的主要任务有：（）和取得良好的投资效益.
A.合理选用 B.保持物流设备良好 C.改善和提高物流设备技术装备素质 D.充分发挥物流设备效能
255、填空题 航空运单的种类可分为（）和航空分运单。
256、多项选择题 采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。
A.验收标准 B.资金支付 C.采购方式 D.纠纷处理
257、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
258、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类 B.商品类别 C.物资种类 D.项目种类
259、单项选择题 采购合同应由（）共同约定。
A.三方 B.双方 C.财务、法规、供应商等 D.财务、审计、供应商等
260、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（）、供应商参与本公司（）等表现。
A.后勤保障 产品开发 B.支持与服务 产品生产 C.支持与服务 产品开发 D.后勤保障 产品生产
261、多项选择题 货物运输按运输线路可分为（）。
A.干线运输 B.集货运输 C.配送运输 D.支线运输
262、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则 B.慷慨准则 C.同情准则 D.谦逊准则
263、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上 B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可 以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定 C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘 D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
264、多项选择题 原料供应的过程包括（）。
A.原料输送 B.原料组配 C.原料配送 D.原料剩料回收
265、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
266、单项选择题 运输是靠货物的（）来实现其增加价值的功能。
A.流通 B.配送 C.仓储 D.位置移动
267、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查 B.单据、实物核对 C.运输车辆检查 D.装运检查
268、单项选择题 企业的生产管理部根据市场预测及订货而制定的生产指令只是下达到总装配线，各个（）的生产都根据看板来进行。
A.后道工序 B.中间工序 C.前道工序 D.工序
269、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算 B.采购事项审批表 C.质疑答复 D.合同文本及法人代表授权书
270、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
271、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务 B.客户投诉 C.客户回馈 D.客户调查
272、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
273、多项选择题 供应商评估的一般步骤包括（）。
A.成立供应商评估小组 B.决定全部的供应商名单 C.决定评审的项目 D.确定评审项目的权重
274、多项选择题 服务指标的售后服务是指（）。
A.是否主动征询本公司的意见 B.是否主动访问本公司 C.是否有合适的人员与本公司沟通 D.是否主动预防和解决问题
275、问答题 简述物流信息系统的完善性维护.
276、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争，从中（）选择中标者的招标方式。
A.优先 B.择优 C.按需 D.依次
277、多项选择题 评估供应商绩效的因素主要有（）。
A.质量指标 B.供应指标 C.经济指标 D.服务指标
278、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度 B.质量检测制度 C.安全制度 D.盘点制度
279、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门 B.各部门 C.审计部门 D.办公室
280、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些（）。
A.做好市场预测，掌握生产物流市场动态。 B.收集企业内部的相关数据资料。 C.召开企业内部生产物流计划分析会。 D.制定有关生产物流的消耗定额。
281、单项选择题 卷烟生产由（）等工序组成。
A.投料、制丝、储丝、卷接、包装、入库 B.投料、加料、储丝、卷接、包装、入库 C.投料、制丝、储叶、卷接、包装、入库 D.原料供应、制丝、储丝、卷接、包装、入库
282、多项选择题 谈判小组根据（）的原则确定成交供应商。
A.符合采购需求 B.质量和服务相等 C.报价最低 D.业绩最好
283、多项选择题 服务指标的共同改进是指（）。
A.是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等 B.是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议 C.是否积极配合本公司开展的质量体系审核 D.是否将本公司看成重要客户
284、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成 B.为均衡生产创造条件 C.加强在制品管理，缩短生产周期 D.组织生产物流活动
285、问答题 编制按订单生产模式生产计划大纲的编制步骤？
286、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
287、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
288、多项选择题 烟草专卖品准运证中专卖品种类是指该份准运证运输的烟草专卖品是（）中的哪一类。
A.卷烟 B.烟叶 C.烟用物资 D.烟草专用机械
289、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
290、单项选择题 对供应商进行绩效考核，可采取（）两种办法，对考核的内容进行（）。
A.年度和月度定性考核和定量考核 B.定期和不定期业绩考核和效率考核 C.年度和月度定性考核和定量考核 D.定期和不定期业绩考核和效率考核
291、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
292、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
293、多项选择题 生产物流机电配件供应作业中应注意的问题（）。
A.串货和错发问题 B.包装破损问题 C.出库漏记账和错记账问题 D.退回问题
294、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般 B.供应 绩效差 C.产品 绩效差 D.控制 绩效一般
295、填空题 烟草专卖品运输过程中准运证必须（），所运输的烟草专卖品不能使用同一运输工具运输的，应分别开具准运证。
296、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5
297、多项选择题 仓储服务的功能（）.
A.储存功能 B.组合功能 C.分类和转运功能 D.其他增值服务
298、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
299、判断题 分拣作业计划编制的目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而发挥人员、设备效率。
300、多项选择题 采购合同须包括双方当事人名称、地址，（）地点、违约责任、争议的解决等内容。
A.采购数量 B.质量标准 C.价格 D.履行期限
