1、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
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2、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
3、填空题 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）
4、填空题 接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。
5、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
6、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
7、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
8、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
9、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
10、填空题 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
11、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
12、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
13、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
14、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
15、填空题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
16、填空题 将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。
17、填空题 背垂手站姿多适用于（）
18、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
19、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
20、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
21、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
22、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
23、填空题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
24、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
25、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
26、填空题 坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
27、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
28、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
29、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
30、填空题 地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
31、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
32、填空题 毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。
33、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
34、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
35、填空题 高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
36、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
37、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
38、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
39、填空题 对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。
40、判断题 接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。
41、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
42、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
43、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
44、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
45、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
46、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
47、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
48、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
49、填空题 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。
50、填空题 水磨石地面也可采用（）的办法清洁。
51、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
52、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
53、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
54、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
55、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
56、填空题 服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）
57、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
58、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
59、填空题 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
60、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
61、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
62、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
63、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
64、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
65、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
66、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
67、填空题 仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。
68、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
69、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
70、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
71、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
72、判断题 会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。
73、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
74、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
75、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
76、填空题 钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。
77、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
78、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
79、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
80、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
81、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
82、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
83、填空题 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。
84、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
85、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
86、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
87、填空题 运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。
88、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
89、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
90、填空题 行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。
91、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
92、填空题 保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。
93、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
94、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
95、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
96、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
97、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
98、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
99、填空题 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）
100、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
101、填空题 走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。
102、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
103、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
104、填空题 籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。
105、填空题 外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
106、填空题 格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。
107、填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。
108、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
109、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
110、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
111、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
112、填空题 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）
113、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
114、判断题 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
115、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
116、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
117、填空题 熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。
118、填空题 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。
119、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
120、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
121、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
122、填空题 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
123、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
124、填空题 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
125、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
126、填空题 由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。
127、填空题 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
128、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
129、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
130、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
131、填空题 接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。
132、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
133、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
134、填空题 做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。
135、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
136、填空题 说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
137、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
138、判断题 领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。
139、填空题 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
140、填空题 他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。
141、填空题 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。
142、填空题 关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。
143、判断题 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。
144、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
145、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
146、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
147、判断题 凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
148、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
149、填空题 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
150、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
151、填空题 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
152、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
153、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
154、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
155、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
156、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
157、填空题 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
158、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
159、判断题 巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。
160、填空题 深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。
161、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
162、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
163、填空题 夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。
164、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
165、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
166、判断题 接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。
167、填空题 格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。
168、填空题 行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。
169、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
170、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
171、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
172、填空题 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
173、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
174、判断题 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。
175、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
176、填空题 穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）
177、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
178、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
179、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
180、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
181、判断题 单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。
182、填空题 患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。
183、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
184、填空题 拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。
185、填空题 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。
186、填空题 职业纪律的核心是（）。
187、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
188、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
189、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
190、填空题 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。
191、填空题 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
192、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
193、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
194、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
195、填空题 美心服务的重要条件是（）。
196、填空题 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
197、填空题 白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。
198、填空题 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
199、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
200、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
201、判断题 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。
202、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
203、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
204、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
205、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
206、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
207、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
208、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
209、填空题 男保安员帽檐以下不得超过（）。
210、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
211、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
212、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
213、填空题 每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。
214、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
215、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
216、判断题 根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任
217、填空题 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识
218、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
219、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
220、填空题 海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。
221、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
222、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
223、填空题 酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。
224、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
225、判断题 违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。
226、填空题 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
227、填空题 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
228、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
229、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
230、判断题 选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
231、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
232、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
233、单项选择题 离开（），修养就成为无源之水，无本之木。
A.实践 B.服务 C.知识 D.礼仪
234、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
235、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
236、判断题 顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。
237、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
238、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
239、填空题 托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。
240、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
241、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
242、填空题 便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。
243、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
244、判断题 跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。
245、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
246、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
247、填空题 组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。
248、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
249、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
250、填空题 初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。
251、填空题 在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。
252、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
253、填空题 行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
254、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
255、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
256、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
257、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
258、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
259、填空题 巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。
260、填空题 正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）
261、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
262、填空题 保安员着制服时不准围围巾，（）。
263、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
264、判断题 不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。
265、填空题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
266、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
267、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
268、填空题 油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
269、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
270、填空题 服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。
271、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
272、填空题 如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
273、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
274、填空题 要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。
275、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
276、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
277、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
278、填空题 发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。
279、填空题 巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。
280、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
281、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
282、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
283、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
284、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
285、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
286、填空题 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
287、填空题 发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。
288、填空题 搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）
289、填空题 疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）
290、填空题 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。
291、填空题 皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。
292、填空题 任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。
293、填空题 职业是个人（）的手段。
294、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
295、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
296、填空题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。
297、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
298、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
299、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
300、填空题 公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。
