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1、问答题 亨利•法约尔创立的是什么类型的工作场所?玛丽•福莱特创立的是什么类型的工作场所?弗雷德里克•泰罗创立的又是什么类型的工作场所?
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2、判断题 大多数从业人员不是管理者就是被管理者。()
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3、判断题 电子企业的经营和销售部分称为电子商务。()
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4、单项选择题 一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是()。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、专家权力
D、参照权力
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5、单项选择题 一家电信公司设立了几个部门,如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是()部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区
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6、问答题 对于组织越来越依赖于工作团队这一现象,你认为科学管理理论家作何反应?行为科学理论家作何反应?
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7、判断题 压力的行为症状包括新陈代谢的变化,心率和呼吸加速,头痛等。()
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8、填空题 非言语沟通包括()和无声沟通;
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9、问答题 简述管理的含义?
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10、名词解释 组织内的正式沟通
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11、判断题 管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问,当他们拥有综合能力的时候,他们能将同样一条信息转换成多少条不同的信息。()
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12、单项选择题 组织的价值链管理中职务设计的关键是()。
A、职务说明
B、指挥链
C、灵活性
D、可预测性
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13、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是()。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
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14、判断题 所有的预算本质上都是周定的预算,因为它们一旦确定就不会改变。()
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15、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架,并通过许多研究证据总结出(9,9)型管理者工作效果最佳的观点。()
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16、判断题 对员工授权在一个团队结构中至关重要,因此此时从组织的高层到基层无管理职权线。()
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17、问答题 有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业,你同意这种观点吗?说明你的理由。
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18、问答题 除了控制,运营管理如何运用于其他的管理职能?
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19、单项选择题 管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统,也不知道如何确定这些信息。这是在()条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
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20、判断题 评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。()
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21、单项选择题 下面四种对预算的不同看法中,正确的是()
A、预算是一种传统控制手段,现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段,现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效,但也存在一些难以克服的缺点
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22、单项选择题 具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是()文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
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23、单项选择题 管理学家德鲁克认为()是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。
A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识
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24、问答题 无边界组织对管理造成的潜在影响是什么?
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25、填空题 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()
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26、单项选择题 疲劳可以从以下哪种特征上表露出来()。
A.身体发生突出的变化
B.心里难受
C.进行特定作业的作业能力下降
D.病态体验
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27、判断题 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。()
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28、判断题 当完成任务需要多种技能、经验和判断时,团队比个人做得更好。()
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29、判断题 编码就是将传递的信息进行转化和理解。()
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30、问答题 如果领导者过多地关注在形式上像一个领导者而不注重实质,这是不是一个道德问题?讨论一下。
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31、单项选择题 制造企业过量库存造成“积压资金,占用仓库”的被动局面,为改变这种局面,向零库存或尽可能少库存的目标努力,可以采取的最有效方法为:()
A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥,应采取其他的有效方法
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32、单项选择题 对于企业来说,所谓市场大小通常是指:()
A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小
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33、单项选择题 管理的普遍性意味着()。
A、所有的管理者都采用同样的横式
B、有最好的管理模式
C、一切组织都需要管理
D、管理不重要
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34、单项选择题 在计划控制链中,组织的结构和人力资源管理是()步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
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35、判断题 与低自尊者相比,高自尊者在选择工作时更易冒风险,并且更倾向于选择非传统的工作。()
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36、多项选择题 组织行为学将人看作()
A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人
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37、单项选择题 对积极性起着强化作用的是()
A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈
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38、判断题 在迈克尔•波特看来,理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。()
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39、单项选择题 对劳动分工的最佳描述是()
A、将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
B、将劳动力划分成几个小组
C、由上级委任各项工作
D、对整体劳动力的分析研究
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40、单项选择题 如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确,可以()。
A.缩小管理幅度
B.加大管理幅度
C.增加管理层次
D.增加管理人员
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41、判断题 社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。()
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42、单项选择题 计划的作用很多,下面哪一项不是计划的功能()
A、减少浪费
B、为组织设定目标
C、增加灵活性
D、增加利润
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43、单项选择题 GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除()之外的下列所有区分民族文化的维度。
A、个人主义/集体主义
B、宗教信仰
C、性别差异
D、绩效导向
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44、判断题 文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。()
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45、名词解释 权变理论学派
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46、名词解释 管理道德
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47、多项选择题 组织决策受到以下因素的影响()。
A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观
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48、问答题 ()是变革的内部力量的例子。
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49、填空题 管理者在计划执行过程中对计划进行修改,表明计划的制订应有()。
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50、判断题 服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。()
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51、判断题 共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。()
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52、名词解释 法约尔管理定义
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53、单项选择题 简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作,贾斯廷则需要五个小时。假设两个工人都在.管理者会选择简检修设备。这是在()条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
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54、名词解释 战略性计划与战术性计划:
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55、多项选择题 信息收集与加工的要求有()。
A.准确性
B.完整性
C.经济性
D.及时性
E.适用性
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56、判断题 标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择,通过外部供应商提供产品部件,再由组织将部件加工成成品。()
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57、填空题 控制过程一般分为制定标准、()和纠正偏差三大步骤。
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58、名词解释 笔迹检验
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59、多项选择题 管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括()。
A.企业文化
B.奖励
C.培训
D.参与管理
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60、单项选择题 当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时,结果是()。
A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的
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61、问答题 发现管理的其实
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62、单项选择题 当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2~4天的真实问题模拟训练,那么这些候选人所经历的是()。
A、敏感度培训
B、过程会议
C、一次模拟
D、评估中心
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63、单项选择题 工作效率最高的领导方式是()
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.集体参与方式
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64、判断题 地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。()
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65、单项选择题 管理者发展共享价值观的目标包括()。
A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为
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66、问答题 在今天的环境中,效率和效果哪个对组织更重要?说明你的理由。
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67、单项选择题 ()战略是公司层战略,其特征为基本不进行重大变革。
A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性
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68、判断题 有限理性接受“足够好”的解决方案。()
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69、判断题 作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源,使竞争对手无法获取这些资源。()
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70、单项选择题 工作专门化和部门化形成的横向边界,以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为()。
A、官僚制边界
B、内部边界
C、环境边界
D、外部边界
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71、填空题 管理层次少、管理幅度大的组织结构叫()组织结构。
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72、填空题 人因工程学就是研究()三者之间相互关系的学科。
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73、单项选择题 在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是()。
A、9.9
B、9.1
C、1.9
D、1.1
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74、单项选择题 路径一目标理论和费德勒的权变模型的不同点在于路径目标理论()。
A、假定一个领导者的风格可以是灵活多样的,可以表现出任何一种或所有的领导风格
B、是基于特质的理论,而不是权变理论
C、采用的风格基于任务而不是员工需要
D、基于以上所有因索,而费德勒的权变模型相反
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75、判断题 所有组织都有三个共同的特征:明确的目标.严格的财务管理和技术。()
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76、单项选择题 根据费德勒的权变模型,()。
A、领导者的行为应该是弹性灵活的,能够适应情境的变化
B、只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性
C、任何一个人都能在任何情境中学会领导
D、领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式
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77、单项选择题 如果一位管理者垂直下放工作,那么他增加了工作的()。
A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性
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78、单项选择题 托尼管理着一组办公室人员,并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革()
A、结构
B、技术
C、群体
D、人员
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79、单项选择题 具有()的人认为自己能掌握命运。
A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度
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80、单项选择题 “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时()。
A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人
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81、名词解释 360度反馈评价法
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82、判断题 领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。()
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83、单项选择题 一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的,这一案例属于()。
A、结构良好问题
B、满意的决簟
C、结构不良问题
D、程序化决策
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84、填空题 切斯特•巴纳德创立了()学派。
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85、单项选择题 一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是()。
A.职能
B.产品
C.地区
D.顾客需求
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86、判断题 随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营括动,运营管理对于成功组织所起的战略作用更加显著了。()
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87、单项选择题 一群人关注相同的事物,面临相同的问题,对同一个话题充满兴趣,通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家,这是()。
A、聊天室
B、聚焦团队
C、沟通渠道
D、实践社区
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88、判断题 利润最大化战略是一种业务层战略.要求组织成为行业中成本最低的生产者。()
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89、单项选择题 领导工作类似于()
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
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90、单项选择题 一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡,于是宣布下课。同学们的提示行为是()。
A、学生的非言语沟通
B、全班同学的语调
C、选择性知觉过程
D、时空限制的影响
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91、单项选择题 人员配备工作原理中,体现“知人善任”思想的是()
A、公开竞争原理
B、责权利一致原理
C、不断培养原理
D、用人所长原理
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92、单项选择题 ()属于高绩效工作实务。
A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项
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93、判断题 法律政治环境只有在不稳定或具有革命性时才会引起管理者的注意。()
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94、单项选择题 设某商品的需求价格弹性大于1,则在其他条件保持不变的情况下,该商品价格的上升将会导致销售收入:()
A.上升
B.下降
C.先降后升
D.先升后降
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95、单项选择题
玛丽最近提升为领班,她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见,这位朋友对她道出三大职位成功要素:
第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;
第二,理解组织整体结构,能解释组织计划和目标,并转化为本部门目标,能预见问题并处理;
第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
请问,这三点建议,那一点涉及人际技能?
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
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96、单项选择题 ()控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。
A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场
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97、判断题 员工的薪酬受到多方因索的影响:工作类别,公司业务属于哪一产业,公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。()
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98、单项选择题 在分析组织优势和劣势时,公司通常会忽视()。
A、管理公司优势的影响
B、雇员在建立公司优势中的作用
C、由较弱的上层管理产生的负面影响和劣势
D、组织文化压其影响
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99、判断题 销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。()
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100、单项选择题 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:()
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
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101、单项选择题 权变管理的核心是()。
A、环境变数
B、管理变数
C、权变关系
D、技术变数
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102、单项选择题 以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?()
A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重
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103、问答题 阅读理解德鲁克定义
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104、单项选择题 ()是企业走向全球化的一种方式,这是一种特殊的战略同盟,即双方为了某个企业目标,一致同意成立一个自主经营且独立的组织。
A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业
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105、判断题 社会责任的古典观点基于这种理念,即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。()
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106、单项选择题 人体对微气候环境的主观感觉,取决于下列因素()。
A.环境气候条件
B.服装的热阻值
C.作业负荷的大小
D.上述全部因素
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107、填空题 计划表现形式多样,可分为八个层次,它们是使命、目标、战略、()、程序、规则、规划、预算。
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108、单项选择题 织能够通过()的过程来帮助员工适应其企业文化。
A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化
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109、判断题 招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。()
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110、问答题 在现实生活中管理者是否最常使用权变观点来增强领导的有效性?请论述。
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111、单项选择题 具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒险等特征的组织文化是()文化。
A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的
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112、判断题 正式计划部门是一组负责制定组织计划的专职的计划专家。()
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113、单项选择题 激发创造性的组织具有()特征。
A、发展独特的工作方式以提供解决问题的办法
B、高度集权化的管理
C、高度依赖人员变革技术
D、因模棱两可而带来高压环境
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114、判断题 道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。()
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115、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化,汽化的方式有()
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
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116、问答题 你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)
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117、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作,分别是成就需要、权力需要和归属需要。()
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118、单项选择题 人员设置属于管理()的内容。
A、计划职能
B、领导职能
C、控制职能
D、组织职能
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119、判断题 路径一目标理论的实质是领导者帮助下属实现他们的目标。()
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120、单项选择题 赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了()型领导风格,领导者与下属共同决策。
A、告知
B、推销
C、参与
D、授权
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121、单项选择题 管理学所要研究的对象是()
A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律
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122、单项选择题 适合95%的人群使用的座椅高度,应选的座臂高的百分位数为()。
A.5%
B.10%
C.50%
D.90%
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123、判断题 劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。()
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124、问答题 在未来,计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?
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125、单项选择题 一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的()。
A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义
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126、单项选择题 欲使工作面物体鲜明可见,可借助于下面那个措施的改变()。
A.增加工作面的中心亮度
B.增加工作面周围照度
C.降低工作面周围的照度值
D.工作面周围照度与中心照度接近同时突出工作面中心照度
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127、填空题 控制一般有()、同期控制和前馈控制三种类型。
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128、单项选择题 一种管理变革的技术,该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知,这种技术是()。
A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展
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129、单项选择题 过程型激励理论包括()。
A.挫折理论、归因理论、强化理论
B.期望理论、公平理论
C.X理论、Y理论
D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论响
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130、单项选择题 一个组织所在地的社会风气,对于这个组织来说,属于()。
A.一般环境因素
B.任务环境因素
C.企业组织文化
D.经营条件
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131、判断题 麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质,应该用来指导管理实践。()
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132、单项选择题 我国的禁毒方针是()。
A、打击为主,预防为辅
B、“四禁”并举,预防为主,综合治理
C、以社区为基点,全面深入展开青少年的禁毒工作
D、严格控制各关口,坚持杜绝一切外来毒品,并在国内进行大规模的打击活动
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133、多项选择题 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数()
A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
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134、单项选择题 ()是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
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135、问答题 沟通的作用体现在哪些方面?
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136、多项选择题 印刷纸张多为白色,印刷或制版过程中,多个颜色的套印时由于位置不准,导致相连的颜色之间露出白边。解决漏白的主要方法有()。
A.凹印
B.套准
C.陷印
D.叠印
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137、单项选择题 下列哪个因素不利于管理幅度的扩大()
A、被管理者的能力强
B、管理层次高
C、工作性质相近
D、办公手段先进
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138、单项选择题 组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织()的一部分。
A、价值观
B、控制点
C、文化
D、结构变量
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139、单项选择题 坐姿作业工作台高度应以下列哪个尺寸为设计依据()。
A.坐姿眼高
B.坐姿肘高
C.坐姿肩高
D.坐姿腰高
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140、问答题 简述人的信息处理结构的组成部分。
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141、单项选择题 快速而精确度高的操作,一般采用哪种装置()。
A.脚控或膝盖控
B.手控或指控
C.光控
D.声控
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142、单项选择题 ()是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。
A、分配公平
B、程序公平
C、人际公平
D、参照公平
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143、单项选择题 ()同有效的领导相关。
A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项
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144、单项选择题 最常见的管理者考评方式是()。
A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评
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145、单项选择题 中国药典规定"凉暗处"系指()
A.不超过0℃
B.避光且不超过5℃
C.避光且不超过10℃
D.不超过20℃
E.避光且不超过20℃
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146、判断题 有机式组织结构对创新有消极影响。()
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147、判断题 组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可,容忍不切实际,外部控制少等。()
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148、单项选择题 在指导与领导工作中,沟通联络是指()
A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流
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149、单项选择题 企业的基层领导要成为一个内行的领导,必须具备下列哪类知识和能力?()
A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术的知识和能力
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150、单项选择题 只要行为结果能为大多数人提供最大利益,该行为就是合乎道德的,这属于()。
A、道德功利观
B、道德权利观
C、道德公正观
D、综合社会道德契约观
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151、判断题 因为不确定性不对组织的绩教构成威胁,所以管理者试图将其扩大化。()
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152、判断题 组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构/文化资源。()
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153、判断题 全球公司在多个国家拥有重要的运营单位,但是以母国为基础进行管理。()
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154、单项选择题 考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,()方式最适用。
A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟
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155、判断题 管理象征论认为组织成果受大量管理者无法控制的因素的影响。()
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156、判断题 如果某种特定的文化随着时间的推移不再适合组织,并且成为有效管理的绊脚石,那么管理者很少能改变这一局面,特别是在短期内。()
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157、单项选择题 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中,行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见:()
A.该公司目前采取的是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构
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158、单项选择题 “为顾客创造价值”表达的是企业的()。
A、经营目标
B、社会责任
C、使命
D、政策与策略
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159、判断题 三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。()
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160、填空题 效益是人们从事某种活动所得到的有益的结果,它可用劳动成果与劳动()的比值来表示。
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161、判断题 一般来说,只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。()
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162、判断题 公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。()
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163、判断题 项目管理的最终步骤是将结果与初始目标相比较。()
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164、单项选择题 减少变革阻力的方法之一是()。
A、教育与沟通
B、谈判
C、促进与支持
D、以上各项
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165、判断题 近年来,迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。()
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166、填空题 分权的两种途径是()和制度分权。
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167、判断题 作为变革推动者,管理者必须激发变革,因为他们负有改进组织绩效的责任。()
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168、单项选择题 ()是充满热情而自信的,他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定的方式活动。
A、领袖魅力型领导者
B、愿景规划型领导者
C、团队领导者
D、冲突管理者
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169、单项选择题 人因工程学的主要研究目标是提高()。
A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平
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170、多项选择题 确立目标时要注意()
A.目标要有明确的科学指标和价值
B.选择适当的目标时间
C.选择市场热门的目标市场
D.确立目标的内容和顺序
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171、判断题 美国组织中的偷窃行为约有85%是雇员所为。()
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172、多项选择题 中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项()
A、中国移动GSM无线网维护管理规定
B、中国移动光传送网维护管理规定
C、中国移动软交换本地网维护管理规定
D、各业务维护管理规定
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173、判断题 解聘是针对不合格的申请者劝说他们放弃对关键职位的申请的过程。()
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174、判断题 研究表明,对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低,并且这种关联程度很强。()
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175、判断题 工作环境的机制失调是造成工作场所暴力的主要原因。()
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176、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、()和造势。
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177、单项选择题 任何未经允许将公司财产据为己有的员工行为被定义为()。
A、员工偷窃
B、反馈控制
C、市场附加值
D、服务利润链
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178、判断题 在GLOBE项目所识别出的民族文化的维度中,性别差异维度表述的是,性别角色差异可以通过女性的地位高低和所承担的决策责任的大小来衡量。()
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179、单项选择题 企业采用一种新的组织方式属于()。
A、产品创新
B、技术创新
C、市场创新
D、管理创新
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180、问答题 即使预测未来是艰难的,这也阻止不了公司的前进步伐。管理者如何降低未来发展的难度?他们能做到吗?为什么?
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181、多项选择题 下列哪些属于社会关系()
A.政治关系
B.法律关系
C.文化关系
D.技术关系
E.职业关系
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182、单项选择题 应急工可以通过()来激勋。
A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会
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183、判断题 无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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184、单项选择题 平衡计分卡方法关注了以下领域,除了()。
A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、公司治理
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185、名词解释 价值原则
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186、单项选择题 最易形成高道德标准的组织文化是()。
A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心
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187、单项选择题 预算预测了手头的和将要使用的现金。()
A、现金
B、固定
C、可变
D、收入
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188、单项选择题 有利于创新的组织结构是()。
A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构
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189、单项选择题 编码信息的质量高低受到四方面条件的影响,()是其中的一个影响条件。
A、发送者的技能
B、发送者的态度和知识
C、社会一文化系统
D、以上各项
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190、单项选择题 期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的()。
A、效价
B、手段
C、可及性
D、期望
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191、单项选择题 ()的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。
A、正式群体
B、社会群体
C、帮派
D、非正式群体
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192、单项选择题 ()出版了《国富论》。在这本书中,作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。
A、泰罗
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔
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193、单项选择题 铋剂+克拉霉素+阿莫西林+甲硝唑属于()
A.抗酸药
B.促胃动力药物
C.胃黏膜保护药
D.抑制胃酸分泌药物
E.抗幽门螺旋杆菌药物
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194、单项选择题 ()立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。
A、前馈控制
B、修订标准
C、彻底纠正行动
D、直接纠正行动
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195、单项选择题 使命陈述包括以下几个要素,除了()。
A、产品和服务
B、市场
C、对雇员的关注
D、对竞争对手的关注
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196、判断题 项目管理始于清晰地定义项目目标。()
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197、判断题 群体成员把他人的需要和关心放在高于自己的地位从而解决冲突的策略是迁就策略。()
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198、单项选择题 公司向全球化迈进的第一步是()。
A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营
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199、单项选择题 ()的优势之一是对有特定体力要求的职位具有效度。
A、申请表
B、履历调查
C、体格检查
D、笔试
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200、单项选择题 企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时,主动召回该产品是在实践()。
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
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201、单项选择题 不由组织的层级结构限定的沟通类型是()。
A、非正式沟通
B、上行沟通
C、斜向沟通
D、正式沟通
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202、名词解释 “无限理性”和“最优化准则”
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203、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为()、风险型和不确定决策。
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204、单项选择题 ()与其他动机理论不同,它认为激励个体的原因来自外部,而不是内部。
A、马斯洛的需要层次理论
B、目标设置理论
C、成就理论
D、强化理论
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205、问答题 简述对供应商控制的主要措施。
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206、单项选择题
某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要
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207、单项选择题 环境不确定性中反映环境构成要素的数量,以及组织对要素了解的程度的维度是环境的()。
A、稳定性/不稳定性
B、复杂性
C、相关性
D、竞争信息
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208、单项选择题 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按什么方式进行部门划分?()
A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道
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209、判断题 理想而言,所有的管理者都应该是领导者。()
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210、单项选择题 以下有关健康教育的说法,错误的是()。
A.在日常生活中,影响自身健康的重要决定,大部分是由医生或其他卫生人员做出的
B.健康教育的重要手段是信息传播和行为干预
C.健康教育强调自愿采纳有利于健康的行为、生活方式
D.健康教育的核心是教育人们树立健康意识,养成良好的行为生活方式
E.健康教育有助于促使人们消除或减轻影响健康的危险因素
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211、单项选择题 当不可预见性越来越明显地出现时,管理者应该增加使用()
A.非正式的管理控制系统
B.正式的管理控制系统
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212、单项选择题 如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的,是群体工作的固有的部分,那么他的观点属于群体冲突的()观点。
A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极
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213、问答题 有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效,以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。
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214、单项选择题 人的肢体的力量来自于()。
A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩
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215、单项选择题 有时候,有人批评计划工作()。
A、过于依赖直觉和创造性
B、将注意力集中在将来而忽略了现在
C、可能会产生刚性
D、以上各项
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216、单项选择题 质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于()
A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制
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217、问答题 泰勒理性指什么?
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218、单项选择题 如果组织环境的构成要素经常变动,我们就称之为()环境。如果变化很小,则称之为()环境。
A、独断专行;多元化
B、一般;具体
C、动态;稳定
D、万能;象征
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219、问答题 文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。
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220、判断题 操作性条件反射认为行为是其结果的函数。()
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221、单项选择题 下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
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222、单项选择题 环境扫描增长最快的领域是()。
A、竞争对手情报
B、政府情报
C、全球竞争
D、与工作场所不断变化的性质有关的领域
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223、单项选择题 首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是()。
A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护
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224、单项选择题 在领导生命周期理论中,“低工作、低关系”是一种()领导方式。
A、参与式
B、授权式
C、说服式
D、命令式
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225、问答题 对宗族这个组织的理解,结合中华民族走向文明的途径来理解
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226、单项选择题 如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:
A.工作效率与员工满意度均很高
B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性,员工满意度很高
C.工作效率高,员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D.平均工作效率低,员工满意度很高
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227、判断题 调查表明,受尊重的领导者当中,诚实这一要素一直位列第一。()
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228、单项选择题 ()是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。
A、环境扫描
B、预测
C、标杆比较
D、预算
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229、问答题 简述决策有哪些方法?
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230、单项选择题 抓棉机、自动混棉机的运转率控制在()以上,化纤在80%以上。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
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231、单项选择题 目前使用的API滑油质量分类法是对()进行分类。
A.曲轴箱油
B.气缸油
C.曲轴箱和气缸两用油
D.透平油
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232、判断题 在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。()
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233、单项选择题 目标管理有四个要素.不属于这四项的是()。
A、确定目标
B、参与决策
C、非明确的期限
D、绩效反馈
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234、单项选择题 在人机系统中,人与机的特长分别是()。
A.持久能力强,随机应变能力强
B.作用力强,判断能力强
C.速度快,智能化
D.随机应变能力强,持久能力强
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235、单项选择题 团队的形成与发展,需要一定的外部支持条件,包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及()。
A.企业最高领导者
B.指导委员会
C.管理专家
D.上级主管部门
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236、问答题 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。
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237、判断题 决策制定只有八个步骤,首先是开发备择方案。()
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238、判断题 在理解其含义的群体内使用行话,有助于促进理解。()
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239、单项选择题 如果组织持有管理万能论的观点,那么组织将管理者视为()。
A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价,为股东、顾客和公众的利益创造价值的人
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240、单项选择题 一般环境中的()条件包括人口刚性特征的发展趋势,如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。
A、经济
B、社会文化
C、技术
D、人口
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241、判断题 非程序化决策具有唯一性和不可重复性。()
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242、判断题 具有社会意识的共同证券基金利用某种社会屏障筛选在投资决策中应用社会标准。()
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243、单项选择题 ()不是动机的三个关键因素之一。
A、努力
B、组织
C、方向
D、坚持性
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244、多项选择题 以下属于法约尔管理十四原则的有()
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
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245、问答题 简答计划工作的改变航道原理。
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246、判断题 只有组织雇员才能进入公司内部网。()
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247、判断题 当决策制定者知道备择方案发生的可能性时,他是在不确定条件下作出决策的。()
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248、单项选择题 ()是由一系列员工填写的表格组成,包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。
A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统
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249、单项选择题 有两种主要的更新战略,分别是紧缩战略和()战略。
A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性
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250、判断题 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。()
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251、单项选择题 对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:()
A.使更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担
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252、判断题 脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。()
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253、单项选择题 一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果,本周所需原料如下:500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出(),建立线性规划。
A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算
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254、单项选择题 ()是一种经济体制.其中的经济决策由中央政府进行计划。
A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济
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255、填空题 按作业要求分类将人为失误分为遗漏差错、代办差错、无关行动、顺数差错和()。
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256、判断题 支持变革型领导优于交易型领导的证据十分显著。()
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257、单项选择题 为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于:()
A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念
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258、判断题 组织的真实目标一般与其陈述目标一致。()
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259、问答题 西方现代工业社会管理的定义
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260、判断题 所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明,个体在压力之下会遵从群体规范,即使他们知道那样的遵从是错误的。()
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261、单项选择题 中国某著名的S药业公司,经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等,这说明该公司奉行的经营观念是:()
A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定
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262、填空题 控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和()。
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263、填空题 由相互作用,相互联系的人和机器两个系统构成,且能完成特定目标的一个整体系统称为()。
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264、单项选择题 在人的三种视野中,动物野范围最()。
A.大
B.适中
C.不变限制
D.小
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265、单项选择题 当市场上某产品降价后,关于顾客典型心理反应的最完整回答是:()
A.这种产品即将彼新品种所取代,不宜购买
B.该公司多半是资金不足,才急于抛售
C.也许价格还会继续下跌,且耐心等待
D.以上三种反应都比较常见
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266、单项选择题 不属于学习型组织要重新塑造企业的是()
A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法
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267、单项选择题 通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是()。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
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268、判断题 理解期望理论的关键是理解个体目标()
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269、判断题 经济模型利用回归方程模拟经济现象。()
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270、填空题 著名管理学家德鲁克指出:“发展中国家并不是发展上落后,而是()上落后。”
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271、问答题 军人社会保障制度改革和发展的方向.
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272、单项选择题 如果一家公司想要终止指挥链,设立无限制的管理跨度,引入对员工授权的团队,它的组织结构的最好选择是()。
A、简单的、机械式结构
B、一家虚拟的公司
C、无边界的结构
D、矩阵型或项目型结构
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273、单项选择题 下尾管过程中,特别是左右旋螺纹接头下入井内后,活动钻具()。
A、既能上提下放,也能转动
B、只能上提下放,不能转动
C、只能转动,不能上提下放
D、只能上提,不能下放、转动
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274、单项选择题 控制工作的首要目的是()。
A.维持现状
B.打破现状
C.改革
D.创新
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275、单项选择题 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
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276、判断题 在手段一目的链中,高层次的目标与低层次的目标相联系,并以低层次的目标为实现高层次目标的手段。()
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277、判断题 项目是一次性的一组活动,它具有确定的开始时间和结束时间。()
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278、填空题 控制器的位移量与相对应的显示器位移量之比C/D称为()。
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279、单项选择题 “溶化锅”假设被()所取代。
A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖
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280、判断题 一名管理者正在招聘新的员工,这是人际关系角色的例子。()
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281、单项选择题 下列能区别管理职位和非管理职位的是()。
A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能
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282、问答题 如果你问别人为什么某人是一名领导者,他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?
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283、单项选择题 在其他情况保持不变的情况下,如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降,则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值:()
A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.小于0
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284、单项选择题 在管理职能中,居首要地位的职能是()。
A、计划
B、组织
C、协调
D、领导
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285、单项选择题 在组织文化表现为不信任员工的组织中,管理者更倾向于()。
A、采用民主化的领导方式
B、采用专制的领导方式
C、呼吁主要的组织重组计划
D、雇用和欢迎多样化的员工组成
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286、单项选择题 人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。()不属于这八项活动。
A、招聘
B、上岗培训
C、薪酬与福利
D、员工外派
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287、填空题 控制一般有反馈控制、()和前馈控制三种类型。
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288、名词解释 决策与计划的关系
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289、判断题 管理者所做的每件事都涉及沟通。()
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290、单项选择题 各种生产投入要素等比例增加时,其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为:()
A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增
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291、问答题 为什么决策通常被描述为管理者工作的实质?
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292、判断题 长期计划是时间超过两年的计划。()
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293、单项选择题 琼•伍德沃德在她的研究中发现()。
A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系
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294、单项选择题 某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?()
A.劳动定额主要是为了考核用的,所以,应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务,应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值
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295、单项选择题 妊娠期高血压疾病的基本病变是()。
A.肾小动脉缺氧
B.全身小动脉痉挛
C.全身毛细血管缺氧
D.全身动脉血管痉挛
E.周围小血管阻力增加
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296、单项选择题 ()是个体、群体和整个组织期望的产出。
A、计划
B、目标
C、战略
D、政策
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297、多项选择题 电信和信号网络电涌保护器SPD的传输特性试验包括对()和纵向平衡试验及近端串扰的试验。
A.插入损耗
B.回波损耗
C.误码率
D.电容
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298、名词解释 官僚制组织
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299、单项选择题 领导者就是要通过()工作,把人们的精力引向组织的目标
A.计划
B.组织
C.领导
D.激励
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300、判断题 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。()
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