1、判断题 PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
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2、填空题 网线水晶头线序是（）。
3、判断题 阳角在线槽在内侧直角转弯处使用。
4、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光 B.二级分光 C.三级分光 D.多级分光
5、单项选择题 DSLAM用户电缆路径上的拐角大于（）度。
A、45 B、60 C、90 D、135
6、单项选择题 ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息，在win98中要使用该程序应该运行（）命令。
A、winipconfig B、ipconfig C、ipcfg D、winipcfg
7、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
8、单项选择题 VDSL2接口应符合（）标准
A.G.992.3 B.G.992.5 C.G.993.1 D.G.993.2
9、单项选择题 对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
A.自动语音 B.短信 C.自动语音+短信 D.人工
10、判断题 EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽
11、单项选择题 FTTx+LAN是指（）。
A.铜线接入 B.光纤/同轴混合接入 C.光纤接入 D.以太网接入
12、判断题 OLT与ONU之间仅有光纤、光分路器等光无源器件，无需租用机房，无需配备电源，无需设备维护人员。（）
13、单项选择题 目前ADSL采用DMT调制方式工作，工作频率范围26KHz-1104KHz，共（）个载波频率点。
A、128 B、254 C、255 D、256
14、单项选择题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。
A.1-3 B.3-5 C.5-10 D.10-15
15、单项选择题 分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。
A.FTTB B.FTTH C.FTTC D.FTTN
16、判断题 STM也称为时分复用（TDM），不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽
17、多项选择题 FTTHONU有（）三种A类ONU以及E8-C终端。
A.中兴 B.华为 C.烽火 D.大亚
18、判断题 ADSL（非对称数字用户环路）技术是利用现有的双绞线资源，为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。
19、判断题 EPON上行e8-C定制终端的FTTH形态，WLAN和VOIP功能由EPON上行e8-C定制终端提供。
20、单项选择题 EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15 B.20 C.30 D.70
21、单项选择题 （）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A.铜线接入 B.网线接入 C.光纤接入网 D.同轴接入
22、多项选择题 下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。
A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。 B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。 C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。 D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。
23、单项选择题 采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白 B.蓝 C.橙 D.绿白
24、判断题 光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
25、多项选择题 目前中国电信的客户品牌主要有（）。
A.我的e家 B.天翼 C.号码百事通 D.商务领航
26、单项选择题 （）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱 B.光缆分纤箱 C.光缆交接箱 D.光缆分路箱
27、填空题 ADSL线路参数中SNR通常要上（）db才能保证稳定
28、单项选择题 （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训
A.省公司人力资源部 B.地（市）分公司网运部 C.省公司网运部 D.集团公司人力资源部
29、多项选择题 关于机算机网络的分类，以下说法正确的是（）。
A.按网络拓扑结构划分：通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网 B.按按照地理范围划分：有局域网、广域网 C.按传送数据所用的结构和技术划分：有资源子网、通信子网 D.按交换方式划分：有低速网、中速网、高速网
30、判断题 EPON系统主要由OLT、ONU及ODN网络三部分组成。（）
31、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M B.2M C.3M D.4M
32、单项选择题 在使用线路工兵的测线功能时，将待测线路的一端接入发射器的端口，将发射器的开关拨至（）位置，电源指示灯亮起，表示发射器可以正常工作。
A、TEST； B、RESET； C、ON； D、OFF；
33、判断题 家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级
34、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄 B.白/紫 C.红/紫 D.红/黑
35、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。
A、B600 B、B700 C、B600V2 D、B605
36、单项选择题 ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和（）的上行传输速率
A、512Kbps B、1Mbps C、2Mbps D、8Mbps
37、判断题 家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接允许新的终端完成Internet的接入
38、单项选择题 WAP待回单中无（）按纽。
A.指派 B.转派 C.回访 D.反馈
39、多项选择题 用户无法上网，DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮，以下哪些问题是可能的原因？（）
A、电话线路不好 B、网卡坏 C、分离器坏 D、DSL终端坏。
40、判断题 EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭OUN电源。（）
41、填空题 在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中，（）层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能
42、多项选择题 关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的？（）
A、噪声容限应大于等于6dB B、用户下行通道占用率小于80% C、用户端口90min内的告警次数超过200次，应当设置为交织通道 D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当设置为快速通道或减小交织深度
43、判断题 销户指客户要求停止使用中国电信产品。
44、判断题 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
45、单项选择题 光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆 B.跳纤 C.跳线 D.加强芯
46、单项选择题 投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。
A、查证过程不清晰、问题尚未解决 B、问题尚未解决 C、查证过程不清晰、问题已解决 D、问题已解决
47、问答题 10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些？
48、单项选择题 光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能。
A.光纤连接 B.分配 C.接电 D.跳线
49、填空题 EPON的上行是通过TDMA（）的方式传输数据，每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息，每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量，这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会在上行光路上（）了。
50、单项选择题 一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯 B.六芯 C.八芯 D.十芯
51、单项选择题 分离器在ADSL频带内的插入损耗（）1dB。
A、大于 B、小于 C、等于 D、小于等于
52、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
53、单项选择题 FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用（）方式对接。
A、IMPI B、IMEI C、user、password D、random
54、判断题 无线接入网是以无线电技术（包括移动通信、无绳电话、微波及卫星通信等）为传输手段，连接起端局至用户间的通信网
55、单项选择题 布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（）CM。
A.10-20CM B.20-30CM C.30-40CM D.40-50CM
56、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
57、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。
58、单项选择题 装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）
A.接入网维护中心 B.网络监控部门 C.技术支撑部门 D.省公司网运部
59、问答题 陈述以下类型的分光器在原理上的光损耗值.
60、判断题 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。（）
61、问答题 请简述首次预约上门排障规范？
62、多项选择题 能用OTDR测量的参数有（）。
A.光纤衰减 B.光缆长度 C.故障点位置 D.光纤的色散
63、单项选择题 室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入
A.5 B.6 C.7 D.8
64、判断题 在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。
65、单项选择题 光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。
A.10 B.15 C.20 D.25
66、单项选择题 梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。
A.20 B.30 C.40 D.50
67、判断题 应该使用斜口钳剥除光纤涂覆层。（）
68、多项选择题 家庭网关（e8）应提供（）
A.报文过滤能力 B.防DoS攻击能力 C.防端口扫描能力 D.防止非法报文攻击能力
69、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A.配线电缆是好的 B.主干电缆是好的 C.用户皮线是好的 D.用户引入线是好的
70、填空题 PON网络采用光纤传输，覆盖半径（），承载更高的带宽，达（）或（），（）节省光纤资源。
71、单项选择题 192.168.1.0/28的子网掩码是：（）
A.255.255.255.0 B.255.255.255.128 C.255.255.255.192 D.255.255.255.240
72、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线，我们称为（）。
A.交叉网线 B.直连网线 C.五类线 D.双绞线
73、多项选择题 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时 B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外） C.用户故障网内24小时，网外72小时 D.全程故障修复不超过48小时
74、判断题 E8-C上WPS按钮是为了开关无线功能而设置的。
75、多项选择题 ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）
A、检查电源指示灯是否正常 B、数据指示灯是否正常 C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码 D、用户网卡、网线是否正常
76、单项选择题 正常工作情况下，以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是：（）。
A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时，表示ADSL链路在激活过程中； B、ADSLLINK灯为绿色常亮时，表示ADSL链路已经同步； C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时，表示PPP拨号已经成功； D、LANLINK灯为橙色常亮时，表示LAN口连接正常，且连接速率为100Mbps；
77、判断题 采用SN认证方式的ONU，当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。
78、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。
A.WLAN B.LAN2 C.DSL D.USB
79、多项选择题 下面属于中国电信的业务或产品有（）。
A.宽乐通信 B.天翼LIVE C.互联星空 D.天翼宽带
80、单项选择题 PON上行E8-C终端可提供（）个POTS接口。
A.1 B.2 C.3 D.4
81、多项选择题 末梢装维的业务产品主要有（）。
A.固话 B.宽带 C.iTV D.C网
82、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C； B、CTRL+T； C、CTRL+W； D、CTRL+↓；
83、判断题 决定ADSL线路质量的重要因素包括：线路长度、线径、噪声、串扰。（）
84、填空题 机顶盒进入设置界面所需要的密码为（）。
85、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
86、判断题 穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固，但不要包得太厚。为防止脱落，可采用多点缠绕的方式
87、单项选择题 ADSL2+接口应符合（）标准
A.G.992.1 B.G.992.3 C.G.992.5 D.G.993.1
88、填空题 VIP宽带障碍处理及时率≥（）。
89、单项选择题 （）延时小，通信效率高，被广域网广泛采用。
A.线路交换方式 B.报文交换方式 C.分组交换方式 D.电话交换方式
90、单项选择题 某2岁患儿，前额左右突出，头顶平坦呈方形，出汗多。该患儿可能性最大的疾病是（）。
A.佝偻病 B.脑积水 C.甲状腺功能低下 D.结核 E.头颅畸形
91、判断题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。
92、单项选择题 在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU B.OLT C.POS D.P2P
93、判断题 客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上
94、多项选择题 在EPON系统中ONU采用了技术成熟而又经济的以太网协议。主要功能有（）。
A.向OLT以广播方式发送以太网数据 B.选择接收OLT发送的广播数据 C.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整 D.对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 E.其它相关的以太网功能
95、单项选择题 在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）
A、铁丝 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器
96、单项选择题 安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）
A.朝上 B.朝下 C.朝左 D.朝右
97、单项选择题 FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在绑定到OLT时，采用那种认证方式。（）
A、password B、KEY C、MAC D、SN
98、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单的协同服务，（）实现同时上门安装
A.95% B.98% C.99% D.100%
99、单项选择题 A类ONUHG-810自带（）个FE口。
A、1 B、2 C、3 D、4
100、填空题 VIP客户重复申告率≤（）。
101、判断题 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
102、多项选择题 在配置机顶盒的时候，基本设置中接入方式有哪三种（）。
A、PPPOE B、DHCP C、LAN D、客户端登陆
103、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）
A、TypeA B、TypeC C、TypeB D、TypeD
104、单项选择题 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（）类型。
A.树形 B.星形 C.总线 D.环形
105、问答题 ITV开机进不了登录界面，处理方法为？
106、单项选择题 在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。
107、单项选择题 装维人员驾驶补贴为（）元/月。
A、600 B、400 C、300 D、500
108、多项选择题 VPN的组成部分有（）。
A.客户机 B.传输介质 C.服务器 D.应用软件
109、判断题 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。
110、单项选择题 中兴ZXA10F820设备描述错误的是（）.
A.IAD+LAN； B.四块用户板； C.1主控板＋2用户板； D.4、5槽位可混插板
111、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径约为300m
112、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5-10 B.10-15 C.15-20 D.20-25
113、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯 B.5、6、7、8芯 C.1、2、3、6芯 D.1、2、5、6芯
114、单项选择题 某ODN采用二级分光，如果一级采用1：4分光，二级分光最多为（）。
A.1：8 B.1：32 C.1：16 D.1：64
115、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
116、判断题 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种
117、单项选择题 FTTH形态内单口ONU应该和（）设备连接。
A.LAN上行e8-B定制终端 B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口modem D.单口modem
118、单项选择题 （）指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备
A.家庭信息箱 B.光缆交接箱 C.直线槽 D.光缆分纤箱
119、单项选择题 布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（）。
A.60% B.70% C.80% D.90%
120、单项选择题 EPON的下行速率目前可达到（）。
A、1Gb/s B、10Gb/s C、20Gb/s D、100Gb/s
121、判断题 EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）
122、判断题 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（）
123、判断题 工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
124、判断题 地（市）分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会
125、多项选择题 某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。
A.检查ONU是否处于在线状态 B.检查用户端口的状态，是否处于在线状态 C.检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况 D.检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合 E.检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。
126、单项选择题 光纤面板插座安装位置离地面约（）cm处
A.10 B.20 C.30 D.40
127、填空题 用户签订1M协议，正常情况下用户端MODEM的下行激活速率为（）kbps。
128、单项选择题 加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）
A.成对单独 B.成对对应 C.独个单独 D.独个成对
129、多项选择题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线 B.用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致 C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线 D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
130、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
A、微笑、语言、仪容仪表 B、微笑、手势、语言 C、微笑、手势、动作 D、语言、动作、仪容仪表
131、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nm B.1550nm C.1490nm D.850nm
132、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器 B.交换机 C.网桥 D.modem
133、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的两端都需要做过渡终结
134、单项选择题 装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。
A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm； B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内； C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm； D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；
135、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为500m；
136、单项选择题 在ADSL应用中，交织深度和时延之间的关系是（）。
A、交织深度设置越大，线路时延越大。 B、交织深度设置越大，线路时延越小。 C、交织深度和时延之间没有直接关系。 D、以上说法都有可能出现，取决于不同的线路条件。
137、判断题 FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。
138、判断题 用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。
139、单项选择题 顶级域名edu属于（）类型。
A.国家顶级域名 B.国际顶级域名 C.通用顶级域名 D.网络顶级域名
140、判断题 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
141、单项选择题 目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
142、判断题 光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。
143、多项选择题 上门服务时，应做到以下哪些要求（）
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料 C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面 D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
144、单项选择题 蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。
145、多项选择题 施工、维护中的行为要求包括以下（）
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意 B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入 C.不处理带风险性的故障 D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
146、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响 B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响 C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响 D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
147、多项选择题 下列硬件必须安装驱动才能正常工作的是（）。
A、网卡 B、内存 C、CPU D、显卡 E、声卡
148、单项选择题 在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（）。
A.通信用室（野）外光缆 B.通信用室（局）内光缆 C.通信用海底光缆 D.通信用特殊光缆
149、单项选择题 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时
A.≤12 B.≤24 C.≤36 D.≤48
150、判断题 在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。
151、判断题 家庭网关设备应同时支持至少16个session，
152、单项选择题 （）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
153、判断题 在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术
154、多项选择题 网线制作一般包括（）。
A.交换机数据制作 B.水晶头制作 C.网线模块制作 D.路由器数据制作
155、判断题 iTV中提供了在节目播放时可以进行暂停、后退等实时操作，这个功能的名称是时移功能。
156、判断题 e8－C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。
157、单项选择题 ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。
A.第二级分光器的入口 B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间 C.第一级光分路器的支路口 D.第一个分光器主光口入口连接器前
158、多项选择题 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
A、穿便服、拖鞋上岗 B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前 D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户 E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
159、单项选择题 在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑 B.防潮 C.容易接续 D.可有可无
160、多项选择题 中国电信为（）客户提供差异化服务
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
161、单项选择题 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为（）。
A.Auth（认证）； B.Auth（认证）、Link（链路）、VOIP（语音）； C.VOIP（语音）
162、单项选择题 网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕 B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综 C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕 D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
163、单项选择题 杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
A.选用材料 B.入户方式 C.路由走向 D.路由长度
164、判断题 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题
165、单项选择题 家庭网关（e8）整机（包括电源适配器）最大功耗应小于（）W
A.10 B.12 C.16 D.18
166、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是（）。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定 B、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定 C、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定 D、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
167、判断题 对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
168、多项选择题 （）光纤接入的应用模式
A.FTTH B.FTTO C.FTTB D.FTTC
169、单项选择题 下列存储器中，存储速度最快的是（）。
A、光盘 B、软盘 C、硬盘 D、内存
170、多项选择题 一个基本的光纤通信系统是由（）组成。
A.供电系统 B.光发射机 C.用户终端设备 D.光纤光缆 E.光接收机
171、判断题 蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。
172、单项选择题 WAP待回单中指派能（）。
A.将工单转派至其他部门责任人 B.将工单转派至系统管理员 C.将工单转派至本部门管理岗位人员 D.将工单转派至本部门维护岗位人员
173、单项选择题 EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（）
A.安装一个多口modem B.安装一个单口modem C.网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒 D.无法安装，建议用户拆除其中一项产品
174、问答题 EPON技术原理及优缺点？
175、单项选择题 下列DOS下扩展名中，哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的？（）
A.BAS B.PAS C.BAT D.BAK
176、多项选择题 以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）
A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施 B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制” C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包 D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
177、判断题 使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管（正向）穿通用户暗管。
178、多项选择题 无源光网络的网络拓扑结构有（）。
。A、树型 B、星型 C、总线 D、环型
179、填空题 EPON协议栈分为：（）、（）、（）、（）、（）。
180、判断题 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表
181、判断题 EPON在实际应用中传输距离可以大于20KM
182、单项选择题 ADSL具有（）KM的接入距离。
A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
183、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。
184、单项选择题 以下哪项不是中国电信的客户品牌。（）
185、多项选择题 （）iTV产品功能
A.点播 B.直播 C.回看 D.时移
186、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程 B.ONU已经注册 C.ONU正在注册 D.ONU注册不通过
187、问答题 芯线按照其绝缘结构可分为几种？
188、多项选择题 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）
A、ADSL B、WVLAN C、LAN D、CABLE MODEM
189、判断题 尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）
190、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
A.我的e家 B.互联星空 C.商务领航 D.号码百事通
191、判断题 与电缆调制解调器相比，ADSL具有独特优势：它提供针对单一电话线路用户的专线服务，而电缆调制解调器则要求一个系统内的众多用户分享同一带宽。
192、多项选择题 ADSL上网方式包括（）。
A.窄带上网方式 B.二层接入网方式 C.专线方式 D.虚拟拨号方式
193、多项选择题 计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障（）。
A、在卸载软件时未删除彻底 B、非正常关机 C、死机 D、安装硬件时驱动程序安装不正确造成
194、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管 B.不是告诉你了吗，你还不明白？ C.这是公司规定的 D.我不是为你一个人服务的
195、填空题 用户引入线长度应不超过200米，且从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）米；超过时，应该加立电杆。
196、单项选择题 施工调度待办箱内能查看（）。
A.待接单工单 B.待调度工单 C.待挂起工单 D.待转派工单
197、单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A.8：00－18：00 B.9：00－20：00 C.≤9：00－18：00 D.≤8：00－20：00
198、单项选择题 观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）
A.音频线及音频接口连接不好或损坏； B.电视遥控器音量最小或静音； C.机顶盒遥控器音量最小或静音； D.线路质量不好；
199、判断题 在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。
200、单项选择题 省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。
A.电子回单 B.回访归档 C.工单调度 D.短信回送
201、单项选择题 ADSL参数指标中，链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是（）。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警 B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警 C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警 D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
202、单项选择题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信
A.SNMP B.OAM C.TR-069 D.IP
203、单项选择题 下面不属于电话配线架的基本功能的是（）。
A.连接交换设备和用户线路 B.通过跳线进行线号分配接续 C.电压过电流防护 D.主干电缆的充气
204、判断题 室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内
205、判断题 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
206、判断题 上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
207、判断题 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
208、判断题 G.652光纤称为常规单模光纤，其特点是在波长1.31μm处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。（）
209、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
210、判断题 使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒
211、单项选择题 接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不属于接入网接入类型（）
A.铜线接入网； B.光纤接入网； C.混合接入网； D.传统接入网
212、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
213、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15 B.30 C.50 D.60
214、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息 B.交费方式 C.增加或取消部分业务功能 D.订购或取消增值业务
215、单项选择题 ADSL用户端设备包括（）。
A.ADSL MODEM和信号放大器 B.56KB，MODEM和电话机 C.ADSL MODEM和语音分离器 D.ADSL MODEM和整流器
216、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣 B.卡钉扣 C.波纹管 D.光缆固定槽
217、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列（直列）起，经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。（）
218、判断题 EPON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的EPON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。
219、判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
220、多项选择题 与直流电阻相关的测试在实际测试中分为（）。
A、线路绝缘性能 B、环路电阻 C、噪声容限 D、线路衰减
221、多项选择题 计算故障常用的检测方法（）。
A、清洁法 B、直接观察法 C、拔插法 D、交换法 E、比较法 F、振动敲击法
222、填空题 中国电信IPTV所使用的视频编码格式为（）。
223、单项选择题 以下哪个不是有效的IP地址（）。
A.192.168.1.111 B.202.96.128.86 C.202.202.43.121 D.192.168.1.258
224、判断题 入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。
225、填空题 机顶盒英文简写为（）。
226、多项选择题 下面对机箱前面板连线描述正确的是（）。
A、ATX SW是电源开关 B、POWE RLED是电源指示灯 C、RESET SW是重启开关 D、H.D.D LED是硬盘指示灯 E、SPEAK ER是PC喇叭
227、多项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.天气 B.交通 C.私人事务 D.费用
228、单项选择题 对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。
A.EMS B.NMS C.ITMS
229、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
230、单项选择题 EPON的无源特性主要体现在哪个位置（）。
A.OLT B.POS C.ODN D.ONU
231、判断题 iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。
232、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端
233、单项选择题 选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
234、判断题 对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
235、单项选择题 EPON上下行的光波长分别为（）.
A.上行1310nm，下行1310nm； B.上行1490nm，下行1310nm； C.上行1310nm，下行1490nm D.上行1490nm，下行1490nm
236、判断题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用SNMP协议通信
237、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有（）。
A、用户名正在使用，而且在BAS上做了一次拨号限制； B、作路由时手工设置的PVC值不对； C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号； D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
238、判断题 室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用钢管。
239、判断题 在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。
240、单项选择题 光纤到户的英文缩写为（）。
A.FTTB B.FTTN C.FTTH D.FTTC
241、判断题 ODN，即光纤分配网络，包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。（）
242、单项选择题 湖南认证服务器地址为：（）
A、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/ B、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform/index.jsp C、http：//124.232.131.136：8080/iptvepg/platform/index.jsp D、http：//124.232.131.132：8080/iptvepg/platform
243、判断题 在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
244、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
245、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管
246、多项选择题 家庭网关与ITMS接口主要内容包括（）
A.接口安全 B.注册认证接口 C.参数配置接口 D.测试诊断接口
247、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。（）
248、单项选择题 FTTB的意思是（）。
A.光纤到大楼 B.光纤到家庭用户 C.光纤到办公室， D.光纤到分线盒
249、单项选择题 以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）
A、FTTX+LAN B、ISDN C、ADSL2+ D、ADSL
250、填空题 施工调度系统WEB界面登陆地址为：（），WAP界面登陆地址为（）。
251、单项选择题 e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）。
A.已接入互联网 B.电话已注册 C.宽带已注册 D.ITV已注册
252、多项选择题 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。
A、明确设备安装位置 B、接电源位置 C、信号线在客户端的走线方式和走向等。 D、请客户签字确认
253、单项选择题 装维主管津贴为（）元/月。
A、1000 B、800 C、500 D、1200
254、判断题 EPON（LAN）的宽带是由一根网线接入到用户家里，而固话是由另外一根电话皮线接入到用户家里。
255、单项选择题 固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8 B.≤12 C.≤24 D.≤36
256、单项选择题 以下哪项不属于光纤通信的优点（）。
A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好
257、单项选择题 默认的交织深度设置为（）。
A、8 B、9 C、10 D、11
258、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
259、多项选择题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术
A.以太网 B.EPON C.GPON D.VDSL2
260、判断题 由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）
261、多项选择题 电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。
A.华为 B.中兴 C.烽火
262、多项选择题 哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围？（）
A.交换机 B.路由器 C.网卡 D.集线器 E.中继器
263、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排 B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排 C.故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次 D.故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
264、单项选择题 在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离。
A.1.5米 B.2.5米 C.3.5米 D.4米
265、多项选择题 客户端着装应符合下列要求（）
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装 B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状 C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋 D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
266、判断题 当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，S型固定件连接C型拉钩，自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧，并做终结。
267、判断题 金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
268、多项选择题 ADSL2+相对于ADSL增加了哪些特点？（）
A、在ADSL2的基础上将下行频带从1.104MHz扩展到2.208MHz，相应的子带数由原来的256扩大到512 B、理论上其下行的最高速率可以达到28M，传输距离可以达到6-7公里 C、ADSL2+有更好的抗干扰能力，因此对于较差的线路建议用户更换成ADSL2+单板 D、ADSL2+的长距离是通过提高发送功率的方法来提高长距离情况下的可用子带的信噪比
269、单项选择题 ADSL系统中，术语（）是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。
A、同步 B、异步 C、连续 D、离散
270、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
271、多项选择题 光纤连接方法主要有（）。
A.永久性连接 B.应急连接 C.活动连接 D.特殊连接
272、判断题 停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。
273、单项选择题 FTTx解决方案的核心部件是（）。
A.OLT B.ODN C.ONU D.OBD
274、多项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场可（）。
275、单项选择题 GPON的带宽效率最高可达到（）
A、75% B、72% C、90% D、92%
276、单项选择题 入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考
A.长度 B.光衰减测定值 C.光功率 D.标签
277、单项选择题 下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）
A.双绞线 B.光缆 C.同轴电缆 D.无线介质
278、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和
279、单项选择题 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可以用（）。
A、分离器 B、反向复用器 C、微滤波器 D、放大器
280、单项选择题 如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果（）。
A.两个用户终端的数据会相互颠倒，比如，两个用户的电话会互换； B.业务不通； C.可以
281、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90N B.100N C.110N D.120N
282、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用（）语言书写的文件。
283、单项选择题 568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）
A.绿、绿白、棕、棕白 B.蓝、蓝白、橙、橙白 C.蓝、蓝白、棕、棕白 D.橙、橙白、棕、棕白
284、单项选择题 ADSL MODEM应从分离器的（）口接线。
A.LINE B.PHONE C.DSL
285、单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用
A.过路盒 B.缠绕管 C.入户暗管 D.防水胶布
286、单项选择题 目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是（）.
A.电源板 B.风扇板 C.主控板 D.用户板
287、多项选择题 为用户安装FTTH形态，区局如果能一次上门新装成功，就能（）。
A.提升用户感知 B.B节省多次上门的人力成本 C.更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程 D.减少维修压力
288、判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
289、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内
290、判断题 入户光缆在86盒内采用L型快速接续的需预留余长0.5m。
291、多项选择题 对用户引入线的维护要求有：（）
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换 B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线 C.接线端子无严重锈蚀 D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
292、判断题 电杆上装设多沟隔电子的方位：应装在线路有下线的一侧；线路两侧均有用户时，应在电杆两侧均装设多沟隔电子。（）
293、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
294、单项选择题 对PON上行e8-C进行光链路部分管理是通过（）。
295、单项选择题 用户端口90min内的告警次数为300次，通道设置为：（）
A、快速通道 B、模拟通道 C、交织通道 D、数字通道
296、单项选择题 C类地址的32位地址域中前（）个8位为网络标识。
297、判断题 一般来说在2公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过2公里后，ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。（）
298、单项选择题 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因。（）
A.速率最高 B.技术成熟 C.成本低 D.兼容性好
299、单项选择题 装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）
A、18857410086转3 B、55123456转4016 C、10086 D、664016
300、单项选择题 在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响，如在端口上调低了上行带宽，下行应用带宽会（）。
A、不变 B、变大 C、变小 D、B或C
