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银行柜员考试：工商银行柜员考试必看题库知识点（最新版）
2020-01-20 09:06:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列属于一级（直属）分行备案类事项的是（）。

A、冲正单笔金额5万元（不含）以内的中间业务收入。
B、各级现金营运中心及金库专职管库员、预备管库员的配备等。
C、开办临时现金业务上门服务。
D、二级分行（含）以上机构不单设运行管理部门。


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2、单项选择题  不属于重要岗位分离范畴的是（）.

A、实时清算、跨行支付往账业务的录入及账务记载柜员与复核柜员两分离；
B、构成有效支付要素的印、押、证等必须做到分管分用；外汇清算业务录入、复核、授权三分离；外汇清算业务录入、复核、授权三分离；
C、开户受理、审核、授权三分离；
D、现金业务与转账业务相分离等。


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3、单项选择题  对影响业务运行正常进行的重大报告类事项，必须在（）小时内报送，如涉及业务运行的案件；存款挤提；业务处理系统故障；业务运行新闻危机；密押、压数机具等涉密机具、文件丢失；不可抗力造成的，影响业务运行的灾害性事件等。

A、12
B、24
C、36
D、48


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4、单项选择题  （）是全行业务核算的组织管理部门。

A、科技信息部
B、结算与现金管理部
C、运行管理部
D、数据中心


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5、单项选择题  对于需要退汇的报文，由经办柜员手工填制（）交由现场主管审核，加盖现场审核章后进行退汇处理.

A、转账凭证
B、业务委托书
C、通用机打凭证
D、特种转账凭证


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6、多项选择题  发生信息系统应急事件时，（）没有权限发布应急业务指令，启动应急处理预案。

A、相应级别的业务管理人员
B、相应级别的业务管理部门
C、相应级别的内控负责人
D、相应级别的应急领导小组


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7、单项选择题  （）不属于单位结算账户

A、单位定期存款账户
B、验资账户
C、一般存款账户
D、基本存款账户


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8、单项选择题  柜员自制的内部凭证柜员自制凭证以及（）的内部凭证等依据是否充分、合法，凭证各要素的记载是否正确、完整，必须经现场管理人员审核把关并在相关凭证上签章确认。

A、20，000元以上（含）（外币折算等同）；
B、1，000元以上（含）（外币折算等同）；
C、10，000元以上（含）（外币折算等同）；
D、50，000元以上（含）（外币折算等同）.


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9、多项选择题  客户开立临时帐户，符合（）项的，还应出具基本存款账户开户许可证，外国及港、澳、台建筑施工及安装单位除外。

A、异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同。外国及港、澳、台建筑施工及安装单位，应出具行业主管部门核发的资质准入证明。
B、异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文。
C、境内单位在异地从事临时活动的，应出具政府有关部门批准其从事该项活动的证明文件。
D、增资验资资金，应出具股东会或董事会决议等证明文件。
E、境外（含港、澳、台地区）机构在境内从事经营活动的，应出具政府有关部门批准其从事该项活动的证明文件。


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10、多项选择题  我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有()

A、第一、二产业的粗放式增长
B、第三产业在国民经济中占比重较低
C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制
D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低
E、银行人员的从业素质较差


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11、判断题  在依法冻结单位存款时，如遇被冻结单位银行账户的存款不足冻结金额时，应当在六个月的冻结期内，冻结该单位可以冻结的存款，直至达到需要的冻结金额。（）


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12、多项选择题  全功能银行系统将账户分为（）等。

A、往来户
B、贷款户
C、内部户
D、表外户


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13、单项选择题  二级分行及以上机构根据（）指令，通过专用交易，将授权方式切换为现场授权。

A、信息科技部门
B、保卫部门
C、运行管理部门
D、应急领导小组


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14、多项选择题  营业终了必须实行净所制度，严禁（）。

A、任何人员借故在网点内滞留
B、集体离开网点
C、多人加班
D、单人加班


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15、多项选择题  “汇款直通车”业务是指汇款人以现金或转账方式将本外币款项汇给境内指定收款人（个人和对公账户）的一项个人中间业务，根据收款人账号（卡号）是否开立在本行，可分为（）。

A.系统内同城汇款
B.系统内异地汇款
C.跨行同城汇款
D.跨行异地汇款


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16、单项选择题  权限卡密码有效天数的设置不得超过（）

A、15天
B、1个月
C、半年
D、1年


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17、单项选择题  单位客户因迁址需要变更开户银行的，以及其他原因需要撤销结算账户后重新开立基本存款账户的，应在撤销其原基本存款账户（）日内申请重新开立基本存款账户。

A、2
B、5
C、7
D、10


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18、单项选择题  下列不属于于二级分行核准类事项的是（）。

A、支行销毁会计档案。
B、需视同内部重要物品进行管理的代客户保管的物品。
C、开办或变更长期现金上门服务业务。
D、变更人民银行支付、清算、结算账户等管理系统机构代码信息。


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19、单项选择题  用于办理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是（）。

A、基本存款账户
B、专用存款账户
C、一般存款账户
D、临时存款账户


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20、单项选择题  以下哪个证件不可以作为实名制证件？（）

A、身份证
B、护照
C、港澳居民往来内地通行证
D、学生证


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21、单项选择题  下列支票要素中，可以更改的是（）。

A、用途
B、金额
C、日期
D、收款人名称


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22、单项选择题  （）要求会计记录和会计信息必须清晰、简明，便于理解和使用。

A、一贯性原则
B、明晰性原则
C、客观性原则
D、重要性原则


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23、单项选择题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经（）签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。

A、现场主管
B、网点负责人
C、分行行长
D、支行行长


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24、单项选择题  空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（），严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

A、双人专车
B、武装押运
C、专车
D、单人


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25、单项选择题  远程授权遵循（）、服务客户原则、控制风险原则。

A、流动性原则
B、提高效率原则
C、安全性原则
D、盈利性原则


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26、单项选择题  各行现场管理人员要加强对扫描上传的特种转账凭证内容的审核，加盖（），确保业务的真实性、完整性、合规性。

A、核算用章
B、现场审核章
C、业务公章
D、核算事项证明章


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27、多项选择题  就会计凭证的分类来说，（）。

A、按照使用对象的不同，会计凭证分为自制凭证和外售凭证
B、按照使用对象的不同，会计凭证分为自用凭证和外售凭证
C、按照管理方式不同，会计凭证分为空白重要凭证和一般凭证
D、会计凭证按照业务发生时间分为原始凭证和记账凭证


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28、单项选择题  临柜柜员发现假币，应立即向缴款人声明并（）

A、请另一名柜员会同鉴定
B、报告业务主管进一步鉴定
C、请缴款人认定假币的特征
D、及时加盖印章


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29、多项选择题  下列属于国际收支中经常项目的有：()

A、直接投资
B、企业信贷
C、劳务收支
D、汇款
E、贸易收支
F、政府借款经常项目：贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转移(汇款、捐赠);资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷


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30、多项选择题  在业务集中处理的业务中，（）必须加盖现场审核章。

A、银行票据签发
B、支票影像
C、跨系统银行票据兑付
D、对公转账
E、单位定期（通知）存款100万元
F、冲正业务


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31、多项选择题  下列属于外资银行营业性机构的有（）

A、外商独资银行
B、中外合资银行
C、外国银行代表处
D、外国银行分行


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32、单项选择题  空白重要凭证的核算，以下不正确的是（）

A、一律纳入表外科目核算
B、以“一份一元”为记帐单位
C、一律控制到本数
D、按品种进行明细核算


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33、单项选择题  账户（）状态下，账户不支持联机交易续存，允许批量方式续存。账户（）时，可以办理续存业务。

A.挂失；冻结
B.部分金额冻结；冻结或挂失
C.冻结或挂失；部分金额冻结
D.冻结；挂失


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34、单项选择题  没收的假币应（）管理。

A、经办柜员入箱保管
B、交现金业务主管保管
C、营业终了上缴管库员
D、直接上缴现金中心


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35、多项选择题  登记工作日志，逐日记载（）等情况，做好日常资料的积累，实事求是地对当日工作作出客观准确的评价。

A、监督检查
B、重要业务事项处理
C、问题整改
D、业务培训
E、以上答案均正确


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36、多项选择题  下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是（）

A、对银行资产和负债的价值影响会不断加大
B、银行风险管理难度会加大
C、会放大银行的风险事件
D、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失
E、会造成银行体制结构的崩溃F、不利于银行的长期发展


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37、单项选择题  监督模型实行准入管理。相关业务部门新增或变更监督模型，应按照模型准入标准和管理流程，向（）运行管理部提出申请，经其会商相关部门评估核准后，统一实施模型研发。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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38、单项选择题  （）要求对资产、负债、损益等有较大影响，进而影响财务会计报告使用者据以做出合理判断的重要会计事项，必须按照规定的会计方法和程序进行处理，并在财务会计报告中予以充分披露。

A、谨慎性原则
B、相关性原则
C、客观性原则
D、重要性原则


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39、多项选择题  兑换外币（含残损外币）必须严格执行有关外币国家的货币管理办法，注意有关外币国家的外币（）、托收期、最低收兑面额及（）。

A、流通期
B、兑残标准
C、有效期
D、规定


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40、单项选择题  风险损失是（）发生后导致的后果。

A、风险事件
B、损失事件
C、风险损失
D、风险驱动因素


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41、多项选择题  网点现场主管在（）前一天必须查库。

A、法定节假日
B、日终
C、日间
D、周末
E、营业开始前


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42、多项选择题  宏观经济状况包括以下哪几个方面（）

A、经济发展水平
B、经济发展状况
C、经济发展前景
D、经济发展速度
E、宏观经济环境


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43、多项选择题  单位开立定期存款开户，须提供（）。

A、开户申请书
B、企业法人执照
C、营业执照正本
D、预留印鉴
E、基本账户开户许可证


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44、单项选择题  个人及来华人员外汇或外币现钞存取自由，但对于超过等值（）以上的大额外币现钞存取，应当向开户银行提供有效身份证件，开户银行应当逐笔登记备案。

A、1万美元
B、2万美元
C、5万美元
D、10万美元


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45、单项选择题  收缴的假人民币纸币，须按规定在假钞的正、背面盖“假币”戳记章，假外币纸币及各种假硬币应装入专用信封按要求加封，在封口处加盖（）。

A、经办人员名章
B、“假币”戳记章
C、经办、复核人员名章
D、核算事项证明章


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46、单项选择题  业务经办人员对公账户一档操作额度（）。

A、50，000元（含）
B、100，000元（含）
C、200，000元（含）
D、500，000元（含）


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47、判断题  目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易所市场并存的资本市场。


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48、单项选择题  长期现金业务上门服务需报（）上门收款领导小组审批。

A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点


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49、单项选择题  （）准风险事件由支行合规经理负责。

A、特别关注
B、重点关注
C、关注
D、一般关注


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50、多项选择题  营业时间柜员因特殊原因需要临时离开网点的，须由现场主管审核（）后，方可离开。

A、柜员轧账平衡情况
B、柜员账款核对相符情况
C、超额度现金是否上缴99999钱箱
D、钱箱是否加锁妥善保管
E、柜员空白重要凭证上缴情况


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51、单项选择题  企业网上银行业务功能包括（）.

A、基本功能和特定功能
B、一般功能和扩充功能
C、基本功能和一般功能
D、一般功能和特定功能


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52、单项选择题  下列不属于一级（直属）分行报告类事项的是（）。

A、当日发生金额在1000万元（含）以上的挂账。
B、出现单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
C、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
D、对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的。


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53、多项选择题  表外账户是对（）等进行核算的账户。

A、或有资产
B、或有负债
C、有价单证
D、重要凭证


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54、多项选择题  现金营运中心作为现金集中管理部门，实现现金营运的集约化管理，是以（）等为主要对象的物流管理中心。

A、现金
B、贵金属
C、有价证券
D、代保管物


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55、单项选择题  币兑换凭客户填写的（）办理。

A、凭条
B、凭证
C、清单
D、票币兑换清单


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56、多项选择题  业务运营风险管理体系的风险识别主要有三种方式，即（）。

A、系统管理
B、风险监测
C、质检检测
D、履职管理


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57、多项选择题  有下列（）情况的存款人可以开立基本存款账户。

A、财政预算外资金
B、企业法人
C、非企业法人
D、个体工商户


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58、单项选择题  人民币活期存款的结息日为（）。

A、每年6月30日
B、每年7月1日
C、每季末月20日
D、每季末月21日


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59、单项选择题  已作为电子档案保存的纸制会计档案保存期限至少为（）。

A、1年
B、3年
C、5年
D、7年


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60、单项选择题  （）是指因内部流程、人员、系统等因素产生的风险事件。

A、操作风险事件
B、制度风险事件
C、外部风险事件
D、内部风险事件


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61、单项选择题  临时存款账户有效期限和展期期限合计最长不得超过（）年。

A、1
B、2
C、3
D、4


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62、单项选择题  主机系统登记簿投产后，库存现金登记簿进行优化，仅（）临柜保留登记领取现金情况。

A、主管柜员
B、主办柜员
C、现金柜员
D、99999柜员


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63、单项选择题  （）用于调整业务的优先级时使用。

A、普通消息
B、重要消息
C、一般消息
D、优先级调整消息


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64、单项选择题  因人员变动、临时离岗、学习休假、岗位变动等原因离岗（）以上的柜员权限卡，应该做待启用处理并妥善保管。

A、7天
B、10天
C、15天
D、30天


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65、多项选择题  远程授权环节包括（）。.

A、现场审核；
B、远程审批；
C、自我复核；
D、交叉复核。


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66、单项选择题  （）要求，资产按照购置时支付的公允价值计量；负债按照因承担现时义务而实际收到的款项，或者承担现时义务的合同金额，或者为偿还负债预期需要支付的金额计量。

A、实质重于形式原则
B、历史成本兼顾其他计量属性原则
C、谨慎性原则
D、相关性原则


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67、单项选择题  支付凭证上支付密码的填写应使用（）或者打印

A、墨汁
B、碳素墨水
C、墨汁或碳素墨水


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68、单项选择题  吞没卡为工行发行的银行卡，客户在吞卡后（）内，持有效身份证件办理领取手续。

A、5日
B、10日
C、20日
D、30日


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69、单项选择题  对于通过（）两个渠道受理的纳入集中处理的业务，由系统自动对有关数据进行合法性核验和分拣。

A、网银落地-接入业务
B、接入业务-跨行收报
C、网银落地-跨行收报
D、接入业务-网银落地


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70、单项选择题  （）是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影银行声誉、客户和员工的操作事件。

A、流程风险事件
B、制度风险事件
C、操作风险事件
D、设备风险事件


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71、单项选择题  （）根据原始凭证填制，对于具备记账基本要素的原始凭证，可作为记账凭证。

A、自用凭证
B、自制凭证
C、记账凭证
D、一般凭证


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72、单项选择题  自助设备密码不得使用易破译的数字，并不定期更换，（）至少更换一次，密码更换后，应及时更新备用密码记录。

A、每周
B、每旬
C、每月
D、每季度


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73、多项选择题  电子会计档案是以（）等电子信息载体为介质保存的会计档案。

A、事中影像
B、电子影像
C、光盘
D、磁盘


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74、单项选择题  验资账户应统一使用（）科目进行处理。

A、223099其他同业存款
B、233001临时存款
C、231099其他保证金存款
D、201099其他单位活期存款


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75、多项选择题  

个人手机银行（WAP）是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理（）等自助金融服务的电子银行业务。

A、账户管理
B、转账汇款
C、缴费
D、消费支付
E、理财投资


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76、多项选择题  系统控制的授权通过（）和（）方式实现。

A、现场授权
B、查询授权
C、远程授权
D、额度授权


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77、判断题  资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础。


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78、多项选择题  借记卡片换卡后，可实现系统自动转移，无需重新续签协议的有（）

A.信用卡自动还款协议
B.基金、债券、黄金、理财协议
C.缴费通协议
D.代理保险缴费协议


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79、多项选择题  关于吞没卡销毁，下列说法正确的有（）。

A、吞没卡为工行卡，凡超过30日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程序集中销毁；
B、吞没卡为工行卡，凡超过20日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程序集中销毁；
C、凡超过10日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程序集中销毁；
D、吞没卡为他行卡，凡超过日期无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片，由银行卡业务部门根据银联有关规定处理。
E、以上说法均正确


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80、多项选择题  查询查复应做到有疑速查，有查速复，（）.

A、查必彻底
B、查必详尽
C、复必详尽
D、复必彻底
E、先办理后审批


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81、判断题  银行工作人员利用职务上的便利，在外地出差时，用公款为10余名亲属提供交通和住宿达4周之久，不属于犯罪行为。（）


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82、单项选择题  （）卡持卡人终止使用时，应持本人有效身份证件、卡片及密码向原发卡网点提出书面销卡申请，不得代办。

A.工银财富理财金账户卡
B.牡丹贷记卡
C.理财金账户或
D.灵通卡


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83、多项选择题  网点收缴假币的操作流程有（）。

A、持证双人当面收缴
B、假币正反两面加盖“假币”戳记
C、准确填制《假币收缴凭证》
D、告知持有人权利
E、隔窗解释假币的特征


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84、多项选择题  自助设备钞箱现金遇以下情况，须当日清点并做账款核对。（）

A、轧账单数据与箱内现金金额不符；
B、吞吐钞不正常，需开钞箱检查；
C、钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金，或采用更换钞箱法将旧钞箱替换；
D、客户称存取钞有误，需开箱检查；
E、误收入假币，需升级验钞模块。


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85、多项选择题  下列属于经济结构的是（）

A、产业
B、产品、技术
C、分配
D、所有制、生产结构、体制结构
E、城乡、地区
F、消费


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86、判断题  场内交易市场又称柜台市场。


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87、单项选择题  凡入库保管的会计档案必须建立（）。

A、代保管有值品登记簿
B、重要物品登记簿
C、重要机具登记簿
D、会计档案保管登记簿


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88、单项选择题  自助设备（）轧账前发生的业务作当日账务处理。

A、每日日初
B、每日10：00
C、每日批量
D、每日14：00


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89、多项选择题  以下关于单位通知存款描述正确的是（）。

A、单位通知存款的最低起存金额为50万元
B、单位通知存款最低支取金额为10万元
C、七天通知存款必须提前七天通知、约定支取
D、存款人需一次性存入单位通知存款，可以一次或多次支取


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90、单项选择题  有价证券是指印有（）的特定凭证，有价证券应视同现金管理。

A、固定面额
B、“有价证券”字样
C、“有价”字样
D、“证券”字样


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91、多项选择题  集中处理的营业网点必须按照（）的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。

A、标准
B、规范
C、合规
D、完整


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92、单项选择题  收付现金应遵循的原则是（）

A、轧完大数先记账，后清点细数
B、核对印鉴无误后，先付款后记账
C、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款
D、先点钱，后记账


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93、单项选择题  （）的载体包括科目总账、日计表。

A、综合核算
B、明细核算
C、独立核算
D、专项核算


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94、单项选择题  现金出库时，（）在“1135现金出库”、“1136现金领用”交易打印的清单上签章确认。

A、交接双方
B、管库员
C、领用柜员
D、现场主管


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95、多项选择题  电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务

A、业务咨询
B、账户查询
C、转账汇款
D、投资服务
E、代理业务


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96、单项选择题  下列属于总行备案类事项的是（）。

A、一级（直属）分行本级内设机构、二级分行会计档案销毁。
B、采用电子登记簿取代手工登记簿。
C、变更人民银行支付、清算、结算账户等管理系统机构代码信息。
D、空白重要凭证管理人员、上门收款人员、经办行密押员、经办行密押主管、营业经理、资金清算人员、对账中心经办人员、现金营运中心（执行）主任、现金营运中心管库员等关键岗位人员的岗位轮换及强制休假。


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97、多项选择题  企业客户开户网点将客户证书及密码信封交给网上银行注册客户，应指导客户证书领取人验证客户证书上证书凭证号和密码信封上的证书卡号相符，并将（）填写在《客户证书领取单》上。

A.客户证书序号
B.客户证书ID名称
C.证书发放时间
D.网点号


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98、多项选择题  单位结算账户业务必须由单位有权人本人办理，单位有权人是指单位客户的（）。或。

A、法定代表人（单位负责人）
B、企业或单位会计人员
C、法定代表人（单位负责人）授权代理人
D、企业或单位负责人的爱人
E、企业或单位财务部负责人


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99、单项选择题  领有钱箱的柜员查询清点钱箱明细时，可通过（）交易查询本钱箱金额、券别明细及配款状态。

A.1139
B.114
C.1141
D.1142


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100、多项选择题  执法机关查询后，对需要的资料可以（）。

A、借出
B、复印
C、拍照
D、抄录


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101、单项选择题  营业主任（现场管理者）每（）至少开展一次对本网点日间库、柜员尾箱、空白重要凭证检查，法定节假日及周末前一天必须查库。

A、天
B、周
C、月
D、季


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102、多项选择题  个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询功能外，还提供（）功能。

A.积分兑换
B.积分转移
C.积分当日明细查询
D.积分历史明细查询


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103、单项选择题  业务集中处理，下列哪种情况的业务不会流转到“专业审核岗”处理？（）

A.经专业处理岗修改过业务要素信息的业务
B.实时清算收报转网点业务
C.参数表定义为“强制审核”的业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务


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104、单项选择题  各级检查人员应充分利用业务运营风险管理系统履职模块功能，运用多元化检查方法，做到（）与非现场监测相互结合，网点核查与重点检查相互补充，提高风险事件的发现机率与准确性。

A、回访客户
B、内部资料核查
C、现场检查
D、综合检查


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105、单项选择题  上级行空白重要凭证管理部门应按（）与营业网点进行空白重要凭证账务的全面核对。

A、日
B、月
C、季
D、半年


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106、单项选择题  工商银行的战略投资者高盛投资团中不包括以下哪个机构？（）

A.安联集团
B.美国银行
C.美国运通公司
D.高盛集团


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107、单项选择题  内部和外部查阅会计档案均应登记（）。

A、出入库房登记簿
B、重要物品登记簿
C、调阅会计档案登记簿
D、申请书


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108、单项选择题  只能作为其基本存款账户和一般存款账户的备存账户的是（），该账户不允许做任何结算业务，它的转入、转出均由计算机自动处理。

A、专用账户
B、协定存款
C、特定存款
D、集团二级账户


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109、单项选择题  现场管理者须逐笔审批柜员自制的特种转账凭证及金额在（）以上（含）的内部转账收付凭证的合法性和正确性。

A、5000元
B、8000元
C、1万元
D、5万元


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110、单项选择题  柜员每天办理业务，可以轧账的次数为（）.

A、一次
B、两次
C、三次
D、多次


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111、单项选择题  下列属于一级（直属）分行报告类事项的是（）。

A、单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
B、二级分行（含）以下柜员丢失权限卡。
C、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
D、一个对账周期内，经核查，内外账务核对出现单笔不符金额在100万元（含）以上的非正常未达款项。


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112、单项选择题  净所制是指营业终了，柜员集体离开网点，严禁（）借故在网点内滞留。

A、临柜柜员
B、营业经理
C、网点负责人
D、任何人员


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113、多项选择题  现场管理人员负责营业网点的现场业务管理和各项业务制度落实工作，对需审核、审批业务的真实性把关，履行（）等工作，参与网点正常秩序维护、客户引导、业务咨询和服务管理工作。

A、事中控制
B、监督检查
C、落实整改
D、业务培训


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114、单项选择题  设立应急业务窗口原则上设立（）个，应设在监控器可监视的区域内。

A、1
B、2
C、3
D、4


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115、单项选择题  营业网点受理集中处理业务时，柜员应认真识别业务种类与业务凭证的对应关系，对系统中找不到相应版式的凭证可选择（），提交业务处理中心处理。

A、其它版式
B、电子版式
C、未知版式
D、特殊版式


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116、多项选择题  业务运营风险分级管理是指依托业务运营风险管理系统，根据准风险事件和风险事件的性质、金额等确定风险等级，并进行（）。

A、分级核查
B、分级报告
C、分级负责
D、分级管理


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117、单项选择题  柜员轧账时必须按外币分账制的原则，分（）进行轧账。

A、币种
B、网点
C、柜员
D、柜组


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118、单项选择题  已签发启用的权限卡以及权限卡信息变动需在（）上登记。

A、《柜员登记簿》
B、《人员交接登记簿》
C、《重要物品交接登记簿》
D、《凭证（资料）交接登记簿》


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119、单项选择题  临柜柜员发现假币应立即向交款人声明，并报告（）进一步鉴定。

A、管库员
B、结算员
C、业务主办
D、业务主管


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120、多项选择题  个人境外电汇是指个人客户通过工行RFC系统及SWIFT系统将境内个人外币资金汇出境外，或将境外外币资金汇至境内个人，实现外币资金境内与境外之间的流动。包括（）业务。

A.个人电汇境外汇出汇款
B.个人电汇境外汇入汇款
C.解付业务


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121、多项选择题  下列属于中国银行业协会的会员单位的有:()

A、政策性银行
B、商业银行
C、中国邮政储蓄银行
D、农村资金互助社
E、中央国债登记结算有限责任公司
F、资产管理公司
G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会


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122、单项选择题  商业汇票委托收款凭证上的付款人是（）。

A.出票人
B.收款人
C.承兑人
D.贴现申请人


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123、单项选择题  网点有权人审核无误后，银行加盖（），并将回执联交有权机关执法人员。

A、业务清讫章
B、业务公章
C、核算事项证明章
D、上述印章均可


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124、多项选择题  运行风险监控中心具有（）大基本职能。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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125、单项选择题  下列账户中可以支取现金的是（）

A、单位定期存款账户
B、临时存款账户
C、一般存款账户
D、专用存款账户


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126、多项选择题  网点调入现金，调入行柜员使用“2043现金辖内调入”交易，打印（），加盖柜员、（）和业务清讫章，调入行作记账凭证联并加盖现金调拨专用章作记账凭证，《现金调出凭证》的调入行记账凭证联作附件，调入行入库票联由调入行管库员留存。

A、《现金调入凭证》
B、营业经理名章
C、网点负责人章
D、现金调拨申请单


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127、多项选择题  以下会计核算专用印章的刻制数量有明确控制要求的是（）。

A、汇票专用章
B、业务公章
C、结算专用章
D、业务清讫章


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128、多项选择题  会计账簿包括基本账簿和辅助账簿，基本账簿包括（）。

A.流水账
B.分户账
C.总账
D.登记簿


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129、单项选择题  各部门及分支机构需履行核准、备案或报告手续时，应填制（），通过业务运行重要事项核准报备管理平台，向业务运行重要事项主管部门报送。

A、《业务运行重要事项申请表》
B、《业务运行重要事项申报表》
C、《业务运行重要事项申报书》
D、《业务运行重要事项申请书》


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130、单项选择题  综合核算的载体包括科目总账、（）。

A、分户账
B、登记簿
C、日计表
D、余额表


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131、单项选择题  各级机构领取会计业务核算专用印章时，实行（）制度。

A、换人复核
B、身份核验
C、武装押运
D、双人签领


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132、单项选择题  计息规则是根据规定的（）、结息日期和计息方式结计利息。

A、金额
B、利率
C、存期
D、种类


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133、单项选择题  以下属于ATM装卸钞远程授权需传输的资料是（）.

A、经网点负责人审批的有关ATM装卸钞内部记账凭证等相关资料。
B、ATM轧账单
C、柜员轧账单
D、ATM流水清单


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134、多项选择题  交接登记薄（电子）用于记载（）需明确交接手续及责任的重要物品、凭证资料交接情况。

A、银行内部
B、银行之间
C、银行与客户之间
D、客户与客户之间


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135、多项选择题  业务运营风险管理系统中日志管理岗的岗位职责是（）。

A、负责工作日志登记，将履职过程发现的内部风险事件如实录入系统；
B、督促有关人员及时整改相关问题；
C、负责收集和录入外部风险事件；
D、准确收集风险驱动因素；


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136、单项选择题  业务运营风险模型中（）风险模型用于监测识别外部人员或柜员办理业务中表现出的异常行为。

A、资金异动类
B、特殊交易类
C、显著风险类
D、交易行为类


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137、多项选择题  报备类事项又分为（）。

A、核准类事项
B、报告类事项
C、备案类事项
D、审查类事项


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138、单项选择题  下列属于二级分行核准类事项的是（）。

A、中间业务收入冲正单笔冲正金额5万元（不含）以内的。
B、待查错账金额在1000元以上的待查错账销账。
C、支行销毁会计档案。
D、内部账户的开立和撤销。


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139、单项选择题  （）是运营风险监控体系的主管部门，负责运营风险监控体系的统一管理，指导监控中心开展监督工作。

A、内控合规部门
B、运行管理部门
C、安全保卫部门
D、信息科技部门


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140、单项选择题  关于自助设备密钥管理，下列说法错误的有（）。

A、自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管
B、自动柜员机保险柜钥匙和密码须单线传递
C、自动柜员机保险柜钥匙用毕必须随身携带
D、保管密码的人员临时变更或工作调动，接管人员必须及时更换保险柜密码。


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141、单项选择题  下列属于总行报告类事件的是（）。

A、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
B、对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的。
C、发现假票据（含假存单、折）。
D、当日发生金额在1000万元（含）以上的挂账。


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142、多项选择题  票币整点复点后的现金达到（）的标准。

A.点准
B.挑净
C.礅齐
D.捆紧
E.盖章清楚


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143、单项选择题  经办人员保管使用的空白凭证应做到（）核对。

A、每月
B、每年
C、每季
D、每天


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144、单项选择题  特别重大准风险事件由（）负责。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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145、多项选择题  营业中，现场主管对电子银行U盾（口令卡）、电子密码器发放业务风险控制，下列说法正确的有（）.

A、审查柜员是否按要求审核客户身份
B、审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实
C、审核申请表上打印的U盾（口令卡）、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致
D、监督柜员将U盾（口令卡）、电子密码器发放给客户本人
E、监督柜员发放给U盾（口令卡）、电子密码器时，是否做到提示电子银行业务风险


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146、多项选择题  业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位，（）不得相互兼任。

A、参数维护岗
B、参数复核岗
C、系统管理岗
D、质检岗


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147、单项选择题  风险事件等级评定工作由（）内控合规部门集中组织实施，实行集约化管理。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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148、单项选择题  （）指以实现产品和服务价值最大化为目标，对业务核算流程进行统一规划、科学设计。

A、核算管理职能
B、流程管理职能
C、风险管理职能
D、服务支持职能


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149、单项选择题  完整券、残损券、未整券可相互调整，调整须通过（）“清点、整点钱箱”方式实现。

A、2022补记配款表
B、1141查询钱箱明细”交易
C、1146查询、打印柜员日结单
D、1117兑换


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150、多项选择题  单位客户因被（）而撤销基本存款账户的，开户行应在销户之日起2个工作日内，将撤销该基本账户的情况通知单位客户其他银行结算账户的开户银行。

A、撤并
B、解散
C、宣告破产或关闭
D、注销、吊销营业执照


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151、多项选择题  单位客户（）发生变更的，应于5个工作日内向开户行提交正式公函，出具有关证明文件向开户行申请变更。

A、更改名称但不改变开户行及账号
B、法定代表人或主要负责人变动
C、单位地址发生变动
D、原预留印鉴发生变动
E、以上答案均正确


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152、单项选择题  现金收款业务，按券别顺序由大到小（）核验大数，与客户填写的存款凭条核对。

A、清点票面
B、挑假、剔残
C、摆放整齐
D、点捆、卡把


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153、多项选择题  动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.

A、自动取款机
B、自动存款机
C、存取款一体机
D、自动轧把机
E、自动叫号机


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154、多项选择题  整点业务操作正确的是（）.

A、拆捆前看券别、卡把
B、清点细数时做到一笔一清
C、一笔款未点清前，可以清点其它款项
D、成捆票币未点清前，已点好的成把钱原封签（腰条）可以仍掉
E、逐张清点票币时，要查看票面，防止混入假币和夹版


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155、单项选择题  出纳发生万元以上错款时，必须在（）电话报上级行主管部门。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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156、多项选择题  业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位，但（）不得相互兼任。

A、监理岗
B、系统管理岗
C、质检岗
D、监测岗


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157、单项选择题  （）能是指充分应用运营风险监控体系工作成果，为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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158、多项选择题  客户在办理教育储蓄存款支取时，其存款可享受所规定相应档次的优惠利率说法正确的有（）。

A.一年期按开户日挂牌公告的一年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
B.三年期按开户日挂牌公告的三年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C.六年期按开户日挂牌公告的五年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D.对于不能提供非义务教育学生身份证明的，其存款支取时不享受所规定相应档次的优惠利率，只能按相应档次的零存整取定期储蓄存款利率计付利息


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159、单项选择题  （）的账务核算从属核算网点，不单独设立完整的账务组织，全部在核算网点设立完整的账务组织。

A、物理网点
B、独立网点
C、理财网点
D、综合网点


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160、单项选择题  单笔冲正金额在（），由经办行所属二级分行业务主管部门批准后办理，并书面报一级（直属）分行业务主管部门备案。

A、5万元（不含）以下
B、5万元（含）—10万元（不含）
C、10万元（含）—50万元（不含）
D、50万元（含）以上


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161、多项选择题  业务集中处理平台由总行（）。

A、统一集中业务品种
B、统一集中模式
C、统一系统开发
D、统一项目投产


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162、多项选择题  业务集中处理过程中，网点可发起的消息类型分为（）。

A、一般消息
B、普通消息
C、重要消息
D、优先级调整消息


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163、多项选择题  营业前，现场主管主要工作为（）.

A、开启监控，确保将当班柜员的全工作过程（营业间内全区域、上午上班至下午下班全时间、所有操作终端）纳入监控范围
B、查询或监督指定柜员查询网点各币种库存现金余额是否与上日相符，并与库存登记簿、网点现金科目余额核对是否相符
C、领用99999钱箱，核对网点库存现金
D、监督99999钱箱操作员、管库柜员与现金押运人员以及柜员之间的实物钱箱交接过程


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164、单项选择题  现场管理人员实行网点营业现场坐班制度，按照（）的原则，在认真完成网点内部管理职责履行的基础上，合理承担柜面外的服务管理工作。

A、先外后内
B、先内后外
C、先营销后管理
D、先急后缓


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165、判断题  某企业发现所在地区公众有大量闲钱，因此自行开设了一个民间钱庄，吸收公众的存款并付给一定利息。这是违法行为。（）


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166、多项选择题  计档案影像是指通过扫描或拍照方式将业务处理过程中的纸质会计档案生成电子影像，是会计档案的重要组成部分，与纸质档案具有同等效力。管理上须严格遵循（）原则。

A、真实性
B、完整性
C、安全性
D、保密性


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167、多项选择题  应急处理对确需办理的业务要按照（）的顺序依照应急方案有关规定办理.

A、先大额后小额
B、先转帐后现金
C、先急后缓
D、先外后内
E、先现金后转账


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168、多项选择题  存款人开立个人银行账户时应出具的有效实名身份证件主要包括（）

A.居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证。
B.军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。
C.居住在境内或境外的中国籍华侨，其实名身份证件可以是中国护照。
D.外国公民，应出具护照或外国人永久居留证。


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169、单项选择题  美洲银行的一份研究报告表明，对于一家商业银行而言，只拥有活期存款账户的客户，50%会在1至2年内离开；只拥有定期存款账户的企业，30%会离开；而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户，最终选择离开的比率只有1%-2%，数据突出显示了电子银行业务在现代商业银行发展中发挥了（）的重要作用。

A.推动业务创新
B.稳定客户关系
C.促进经营转型
D.创造经营利润


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170、多项选择题  开户行在得知单位客户（），应通知单位客户办理销户手续。

A、撤并
B、解散
C、宣告破产
D、关闭
E、被注销、吊销营业执照


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171、多项选择题  客户办理帐户单位预留印鉴变更业务，审核内容包括（）.

A、单位提交的正式公函
B、单位原预留签章、开户许可证、营业执照正本等相关证明文件
C、如单位客户申请变更预留公章或财务专用章，但无法提供原印章的，除审核上述证明文件外，还应审核司法部门的证明等
D、如单位客户申请变更预留个人签章，无法提供原预留个人签章的，除提交有关证明文件外，还应审核原个人签章所有人的身份证原件及复印件，以及经其签字确认的书面申请E、如单位客户无法提供原预留个人签章、原个人签章所有人签字及身份证件的，应要求单位客户在公函中说明原因，由法定代表人或单位负责人签字确认，并在公函中注明由此引起的一切损失由单位客户自行负责


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172、多项选择题  企业网银特定功能是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，包括（）等业务功能。

A、贵宾室
B、网上支付结算代理
C、网上收款
D、网上信用证
E、网上票据


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173、单项选择题  1979年，新中国第一家信托投资公司是（）

A、上海国际信托投资公司
B、广州国际信托投资公司
C、中国国际信托投资公司
D、中华国际信托投资公司


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174、单项选择题  发现上年度错账，应填制下列那种凭证冲正，不得更改决算报表.（）

A、红字反方向凭证
B、红字同方向凭证
C、蓝字反方向凭证
D、错账冲正凭证


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175、单项选择题  开户单位预留印鉴挂失应提交书面申请、开户许可证和营业执照及相关证明文件，经开户行（）人员审批同意后，办理签章挂失手续。

A、主管行长
B、运行督导员
C、业务主管
D、业务主办


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176、单项选择题  使用“1223往来户冻结”交易，将账户冻结后，冻结部门未继续冻结的，计算机系统（）后自动解冻。

A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、10个月


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177、多项选择题  单位客户更换预留银行签章时，必须交回所有盖有旧签章的中国工商银行空白重要凭证，并在公函上注明凭证的（）等资料。

A.种类
B.数量
C.编号
D.购买日期
E.购买人


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178、单项选择题  现金调拨业务是指现金的（）业务。

A、调出
B、调入
C、调出和调入
D、往入和往出


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179、单项选择题  下列不属于审核签批、交易授权的是（）。

A、查询、查复
B、自制凭证
C、挂失、解挂
D、有权机关查询、冻结、扣划


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180、单项选择题  （）职能是指对运营风险监控体系的运行质量、效率进行严格控制和科学评价，保证运营风险监控体系效能的持续提升。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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181、单项选择题  反交易代码一般由（）位数构成.

A、2位数
B、5位数
C、4位数
D、3位数


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182、多项选择题  自制凭证授权类型是（）。

A、无需签批
B、审核签批
C、交易授权
D、无需授权


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183、单项选择题  定时或定时定额计划如违约次数若超过该基金定投参数设置的最大违约次数（）次或计划到期，则停止该计划的执行。

A.1
B.2
C.3


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184、多项选择题  企业网上银行银税通主要向我行企业网上银行客户提供提供（）服务。

A.税务申报
B.合理避税
C.查询
D.税款缴纳


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185、单项选择题  工行只受理（）异地账户的查询余额，个人异地账户明细查询需回原开户地办理。

A.本地账户
B.异地账户
C.本、异地账户


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186、多项选择题  柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由（）等额兑换真币，通过（）原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。

A、发现网点
B、划账退回
C、人行
D、实物退回


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187、多项选择题  现场管理人员应该监督检查网点重要物品、凭证资料在交接登记簿中（）打印与保管等环节的及时性、连续性、完整性。

A、领入
B、发放
C、使用
D、交接
E、上缴


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188、单项选择题  根据人民银行的相关规定，下面哪个账户可以提取现金（）。

A.财政预算外资金专用账户
B.单位的工会经费专用账户
C.单位银行卡的账户
D.期货客户交易保证金账户


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189、多项选择题  下列属于二级分行报告类事项的有（）。

A、出现单笔不符金额在50万元（含）以上的非正常未达款项。
B、对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的
C、单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
D、二级分行（含）以下柜员丢失权限卡。


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190、单项选择题  按照业务核算操作权限的不同，工行的业务核算人员可分为业务经办人员和（）人员。

A、业务复核
B、业务授权
C、业务审批
D、业务管理


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191、单项选择题  表内所有者权益科目是用以核算核算实收资本、资本公积、（）、本年利润及利润分配。

A、各项收入
B、营业费用
C、盈余公积
D、无形资产


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192、多项选择题  业务运营风险管理系统角色的权限设置，应按照（）划分管理级次。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行
E、网点


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193、多项选择题  票币兑换包括（）的票币兑换和外币兑换。

A、大小票币
B、残损票币
C、停止流通票币
D、本、外币


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194、多项选择题  网点日终轧账处理需要经过下列环节（）.

A、库存现金账实核对
B、关闭监控
C、轧平帐务
D、凭证移交


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195、单项选择题  会计科目按照资金性质、业务特点、经营管理和核算要求分为表内科目和表外科目，以下不属表内科目的会计科目是（）.

A、资产类
B、所有者权益类
C、损益类
D、有价证券


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196、单项选择题  开立（）账户必须出具《企业名称预先核准通知书》或有关部门批文并预留印鉴。

A、定期存款
B、一般
C、临时
D、验资


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197、单项选择题  现金收、付款业务指银行办理客户在其指定（）存取现金的业务。

A、营业网点
B、业务范围内
C、账户
D、信用卡内


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198、单项选择题  对单笔超过（）现金收付业务，营业网点要与开户单位电话核实，并在《查询查复登记簿》上进行记录（记录内容包括查询时间、查询内容、接听查询电话人的姓名、查询结果等）。

A、5万元（含）
B、20万元（含）
C、20万元（不含）
D、5万元（不含）


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199、单项选择题  贷款户销户的前提是（）

A、贷款户有余额无欠息
B、所有的贷款及欠息已全部归还
C、贷款户归还本金但有欠息


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200、多项选择题  存放空白重要凭证的库房、场所应具备（）的条件，配备监控设备等安全设施。

A、防水
B、防火
C、防盗
D、防潮
E、防蛀


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201、单项选择题  （）是指一个交易同时记载借、贷账务。

A、一记一讫
B、双记一讫
C、一记双讫
D、单边记账


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202、单项选择题  以下是人民银行、外汇管理部门要求统一设计的会计核算专用印章的是（）.

A、核算事项证明章
B、核算用章
C、假币章、票据交换用章
D、受理凭证专用章


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203、单项选择题  事权划分是为控制全行业务核算风险，按照管理级次、业务种类（），确定不同级别业务核算人员审批、处理权限的一种内部控制方法。

A、权限不同
B、金额不同
C、流程不同
D、方式不同


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204、单项选择题  个人储蓄存折正常换折是指（）.

A、磁条损坏
B、存折记录错误
C、存折记录满页
D、柜员操作失误


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205、单项选择题  所有异地委托收款的储蓄存款，（）部分提前支取或加现后的续存

A.不办理
B.办理
C.视具体情况而定是否办理


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206、多项选择题  寄库款箱应（），做到手续严密、责任分明。入库代保管物品应与现金实物分别保管。

A、双人加封
B、双人押运
C、双人管库
D、同进同出


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207、单项选择题  单位客户办理帐户撤销手续后，我行应该（）个工作日内向中国人民银行报告

A、2
B、5
C、10
D、15


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208、多项选择题  下列属于第二产业的行业有（）

A、建筑业
B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业
C、房地产业
D、邮政业
E、国际组织
F、制造业


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209、多项选择题  下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的？（）

A.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效
B.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章
C.非经背书转让而取得的票据无效
D.汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称E.背书分为转让背书与非转让背书


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210、多项选择题  单位客户在（）情形时可申请开立临时存款账户.

A、异地临时经营活动
B、注册验资
C、军队、武警单位承担基本建设或者异地执行作战、演习、抢险救灾、应对突发事件等临时任务
D、增资验资
E、设立临时机构


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211、多项选择题  办理现金业务进行日终结账时应（）。

A、清点现金实物
B、将钱箱内现金与现金实物的金额、券别分别核对正确
C、现金入库
D、上缴钱箱


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212、单项选择题  风险管理系统中三大类主要风险包括（）、市场风险、操作风险。

A、执行风险
B、制度风险
C、政策风险
D、信用风险


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213、单项选择题  （）是指依据相关核算规则，运用影像切割技术，将前台受理上传的凭证资料影像信息中的不同要素分割成多个碎片，并由专门的录入柜员根据随机读取的影像碎片，完成核算要素内容录入的应用系统。

A、通用补录平台
B、专业补录平台
C、共享运营平台
D、业务处理平台


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214、多项选择题  （）在停止使用后由省分行运行管理部核准、二级分行运行管理部组织销毁，销毁后逐级报总行备案。

A、存单折专用章
B、汇票专用章
C、结算专用章
D、国内信用证专用章


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215、单项选择题  远程授权遵循提高效率原则（）、控制风险原则。

A、流动性原则
B、安全性原则
C、服务客户原则
D、盈利性原则


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216、单项选择题  （）要求收入与其成本、费用应当相互配合，会计核算中的配比原则包括收入与费用之间的因果配比和时间的配比。

A、可比性原则
B、相关性原则
C、谨慎性原则
D、配比原则


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217、单项选择题  （）应定期开展风险模型监测效能分析，评估模型识别效率，跟踪模型应用效果，为模型动态管理和持续优化提供依据，提高风险管理的针对性和有效性。

A、内控合规部门
B、运行管理部门
C、安全保卫部门
D、信息科技部门


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218、多项选择题  风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）几个等级。

A、一类
B、二类
C、三类
D、四类


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219、多项选择题  业务受理时，受理柜员须认真审核业务类型，准确应用业务大类、业务小类编号，正确勾选（）等信息选项。

A、收付款账号
B、优先处理标志
C、付费方式
D、凭证张数


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220、单项选择题  以下有关客户印鉴管理的说法中错误的是（）。

A、由业务主管签章后即可使用
B、同一印鉴卡可以预留多份
C、日终入库保管
D、更换印鉴由客户申请


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221、单项选择题  柜面收到假币应在假币上加盖“假币”戳记，装入“假币收缴专用封装袋”后也应加盖“假币”戳记，没收假币后，要向假币持有人出具《假币收缴凭证》，其上加盖（）。

A、假币章
B、核算用章
C、核算事项证明章
D、业务公章


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222、单项选择题  风险等级评定是风险等级评定人员对各级核查岗的核查结果和（）发送的直接确认类事件进行分析、判断，依据风险事件确认标准等因素，准确判定事件的性质，确认准风险事件的最终状态，评定相应风险等级的过程。

A、质检岗
B、监理岗
C、监测岗
D、系统管理岗


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223、单项选择题  以下关于空白重要凭证的说法哪项是错误的？（）

Ａ、非业务人员不得领用空白重要凭证；
Ｂ、空白重要凭证和一般凭证必须分开保管；
Ｃ、空白重要凭证不能出售给非我行开户客户；
Ｄ、外汇业务使用的空白重要凭证以美元为记账币种记账


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224、多项选择题  事权划分中系统控制授权分为（）三类。

A、额度授权
B、交易授权
C、远程授权
D、不需授权


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225、多项选择题  我国的金融资产管理公司有（）

A、信达资产管理公司
B、华融资产管理公司
C、华夏资产管理公司
D、长城资产管理公司
E、中华资产管理公司
F、东方资产管理公司


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226、多项选择题  以下有关空白重要凭证的管理那些说法是正确的是（）。

A、空白重要凭证和一般凭证必须分开保管
B、非业务人员不得领用空白重要凭证
C、空白重要凭证可以出售给非我行开户客户
D、空白重要凭证一律纳入表外“空白重要凭证”科目核算
E、凡由银行签发的空白重要凭证严禁由客户签发使用


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227、单项选择题  军队、武警团级（含）以上单位以及分散执行的支（分）队办理开户，应出具军队（）以上单位账务部门、武警总队财务部门的开户证明。

A、军区
B、团级
C、师级
D、军级


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228、单项选择题  交易授权是指系统对交易进行授权控制，包括调整授权、（）。

A、额度授权
B、查询授权
C、现场授权
D、远程授权


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229、单项选择题  结算类其他应收款金额在50万（含）—100万（不含）的挂账，须经（）有权人审核签批。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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230、判断题  张某自己制作货币并出售的行为，不管所获金额大小，都是违法行为。（）


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231、单项选择题  空白重要凭证的管理，以下错误的是（）。

A、柜员之间不得横向领用
B、网点之间不得调剂使用
C、柜员之间可以横向领用
D、网点之间通过管辖行办理划转手续后，可以调剂使用


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232、多项选择题  核准类事项按照重要性和影响程度分为（）四个级次。总行核准类事件

A、一级（直属）分行核准类事件
B、二级分行核准类事件
C、支行核准类事件。
D、网点核准类事件


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233、多项选择题  按照性质为主、金额和频率为辅的分类原则，准风险事件划分为重点关注、关注、一般关注三个等级，分别由（）负责核查。

A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点


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234、多项选择题  白金卡客户签定了《代办人业务委托书》后，可通过电话银行代办以下哪项业务（）

A.预约换卡
B.积分兑换
C.购汇还款
D.信用额度调额
E.补打账单


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235、单项选择题  企业客户可通过网上银行自助开通付款业务企业财务室，客户自助开通时，其付款账户必须是（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.贷款约定账户


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236、单项选择题  工行账务核算包括（）和明细核算。

A、独立核算
B、综合核算
C、专项核算
D、总账核算


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237、单项选择题  上门服务人员轮岗期限为（）

A、1年。
B、半年。
C、2年。
D、3年。


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238、单项选择题  企业网上银行提供的（）功能，可以为有短期闲置资金的企业客户提供国债、基金、通知存款、协定存款、定期存款、代理实物金等理财产品，帮助企业扩大投资渠道，提高资金收益水平。

A.集团理财
B.投资理财
C.账户高级管理功能
D.客户服务


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239、多项选择题  会计影像采集模式分为（）影像采集模式。

A、中心集中
B、中心分散
C、网点集中
D、网点分散


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240、多项选择题  自助设备应用模式分为（）.

A、在行式自助设备
B、大堂式自助设备
C、穿樯式自助设备
D、柜台式自助设备
E、离行式自助设备


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241、单项选择题  为确保网点各项业务安全有序运行，总行要求，营业期间网点应至少有（）名负责人坐班履行本机构现场业务管理职责。

A、一
B、二
C、三
D、四


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242、多项选择题  （）是业务运营风险的表现形式。

A、风险驱动因素
B、风险事件
C、损失事件
D、风险损失


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243、多项选择题  应急业务准备，配备手工操作所需的报表（格式比照主机相关账表），主要包括（）

A、柜员轧账表
B、网点轧账表
C、现金日记单
D、日计表
E、余额表


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244、多项选择题  下列属于审核签批的业务有（）。

A、查询、查复
B、资信、存款证明业务
C、结算类其他应收款挂账垫款管理
D、错账的挂账及销账管理


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245、单项选择题  业务集中处理共享运营平台业务优先级调整由（）操作。

A、专业审核岗
B、专业处理岗
C、业务管理岗
D、系统管理岗


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246、多项选择题  严禁代理客户办理各类单位银行结算帐户的（）.

A、开户
B、销户
C、变名
D、密码变更
E、购买空白重要凭证


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247、多项选择题  关于营业网点印证分管工作，下列说法正确的有（）.

A、保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用资信证明书、存款证明书
B、保管业务核算事项证明章时，严禁保管、使用单位定期（通知存款）证实书
C、保管汇票专用章时严禁保管、使用转帐支票
D、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行汇票
E、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行承兑汇票


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248、单项选择题  1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国（）市场正式形成。

A、债券
B、股票
C、黄金
D、保险


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249、判断题  农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融业务。


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250、单项选择题  柜员应根据业务实际需要适量领用重要空白凭证，领用量不得超过（）的使用量。

A、一天
B、一周
C、一月
D、两周


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251、多项选择题  下面属于非银行业金融机构的有（）

A、金融资产管理公司
B、汽车金融公司
C、企业集团财务公司
D、金融租赁公司
E、信托公司
F、保险公司、货币经纪公司


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252、多项选择题  设立应急业务窗口应设在监控器可监视的区域内，关于窗口设臵数量，下列说法错误的有（）。

A、原则上设立1个
B、原则上设立2个
C、原则上设立3个
D、原则上设立4个
E、原则上设立5个


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253、多项选择题  应急情况下停止处理的对公业务包括（）等其他可能产生重大风险的业务。

A、开销户业务
B、结息业务
C、出售重要空白凭证业务
D、通存通兑业务以及贴现和转贴现业务
E、各类中间代理业务


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254、单项选择题  现金业务上门服务各交接环节必须使用（）登记簿。

A、重要物品交接
B、印章交接
C、凭证资料交接
D、上门服务


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255、单项选择题  客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。

A、需回原地任意网点
B、可在任意网点
C、需在原开户网点
D、需在口头挂失网点


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256、多项选择题  现场管理人员必须检测、核对、管理手工操作且发生变动的内部账户，确保使用正确，具体内容包括（）.

A、零余额内部账户日终余额为零；
B、有余额的账户与相关凭证、附件核对一致，审批手续符合规定，资金流向正确；
C、挂账或过渡性科目余额在规定时间内结转或结清
D、是否按照核算内容和级次正确使用内部账户
E、是否存在越级、越权使用内部户的现象


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257、判断题  外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。


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258、单项选择题  业务检查是运行管理部门自工管理风险的手段，包含（）和业务督导两类。

A、专项检查
B、联合检查
C、交叉检查
D、日常检查


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259、多项选择题  业务运营风险管理系统参数管理遵循（）原则。

A、分级管理
B、集中管理
C、固定设置
D、灵活设置


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260、多项选择题  会计凭证应具备下列基本要素（）.

A、凭证日期
B、收付款人的开户行名称
C、户名和账号
D、货币符号和大小写金额
E、客户签章
F、银行及有关人员签章


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261、多项选择题  业务运营风险管理系统中网点督查岗的岗位职责是（）。

A、定期查询辖属机构的风险事件信息和报表，并根据本机构风险状况采取相应防范措施；
B、负责对业务运行监督机构发送的查询查复书进行核查、落实、整改，并保证回复的真实性、准确性、及时性；
C、负责检查问题整改通知书的落实与整改；
D、准确收集风险驱动因素；


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262、单项选择题  关于牡丹灵通卡功能的叙述，错误的是（）

A、消费功能
B、转账功能
C、存取现金功能
D、透支功能


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263、单项选择题  柜员填制或打印错误的空白重要凭证，应立即加盖“（）”戳记或打洞、切角（右下角）处理，并将作废凭证作为当日凭证附件。具有磁介质的空白重要凭证应破坏磁条的完整性。

A、注销
B、作废
C、停用
D、破坏


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264、判断题  GDP增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。


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265、单项选择题  会计人员及会计档案移交清册保管期（）.

A、永久保管
B、十五年
C、十年
D、一年


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266、单项选择题  于单位协定存款，下列说法正确的有（）.

A、必须签订《协定存款合同》，同时约定合同期限及规定基本存款额度。
B、必须签订《协定存款合同》，但无需约定合同期限及规定基本存款额度。
C、AB户的客户编号一般不一致
D、协定存款的结算存款户销户时，要先销A户，再销B户。


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267、单项选择题  对客户提交使用支付密码的凭证，柜员核对（），且其它凭证要素无误后，可进行款项支付。

A、有单位印鉴、密码正确
B、单位印鉴无误、密码错
C、无单位印鉴、密码正确
D、单位印鉴错、密码错


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268、单项选择题  单位定期存款证实书遗失，客户必须到（）办理挂失。

A、开户网点
B、客户服务中心
C、同城任何网点
D、行内任何网点


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269、单项选择题  运营风险模型中（）模型识别到的准风险事件，风险特征非常明显，由系统直接确认为风险事件。

A、直接确认类
B、间接确认类
C、监测确认类
D、统计分析类


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270、单项选择题  调阅会计档案登记簿是记载（）查阅会计档案情况的序时登记簿。

A、银行内部
B、银行外部
C、银行内部和外部
D、经办柜员


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271、单项选择题  关于单位结算账户预留印鉴管理，下列说法中不正确的是（）。

A、单位银行结算账户可以使用规范化简称，但其预留印鉴必须使用单位全称
B、单位客户可根据需要预留组合签章，并与开户行约定不同的签章组合所对应的支付权限
C、收入汇缴和业务支出专户的预留印鉴名称应与其账户名称一致，单位客户可通过在其预留印鉴上加注编号的方式来区分
D、无字号的个体工商户的预留印鉴必须包括“个体户”字样和其经营者姓名


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272、单项选择题  （）是指风险事件的风险总分值与风险事件数量之比，表示特定机构或个人相关风险事件的平均风险程度。

A、风险暴露水平
B、风险率
C、风险度
D、风险驱动因素


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273、单项选择题  事权划分应遵循“职责清晰、标准一致、管理科学、流程规范、风险可控、效率优先”的原则，各项业务核算处理应遵循在规定的权限范围内（）的原则。

A.逐级报送
B.逐级审批
C.逐级授权


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274、多项选择题  汇票专用章用于加盖在办理（）等业务中涉及的相关凭证上。

A、签发银行汇票
B、承兑银行承兑汇票
C、商业汇票转贴现和再贴现
D、质押背书


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275、单项选择题  权限卡是限定使用人员在（）系统中业务处理权限范围的身份识别凭据。

A.CS2002
B.CM2002
C.统一认证
D.全功能银行


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276、单项选择题  现场管理者应该以（）身份，在业务运营风险管理系统，按日将检查监督情况、特殊业务处理，培训事项及重大问题等上进行详细登记，并跟踪整改、补录。

A、检查岗
B、网点日志管理岗
C、检查管理岗
D、网点督查岗


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277、单项选择题  客户一次性从同一储蓄账户提取现金（）元以上的，必须提前1天预约。

A、5万元（含）以上
B、10万元（含）以上
C、20万元（含）以上
D、50万元（含）以上


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278、单项选择题  （）是指客户将其所有的外汇出售给银行，银行按一定汇率付给等值的人民币的行为。

A.结汇
B.售汇
C.套汇


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279、单项选择题  金额在（）以上的差错，应由业务授权人员审核，报经支行分管行长审核签批后方可进行销账处理；

A.500元
B.1000元
C.2000元


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280、多项选择题  业务运营风险管理系统设置遵循（）原则。

A、统一管理
B、分级设置
C、岗位制衡
D、效率兼顾


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281、单项选择题  （）是银行作为记账凭据填用，但不具备支付效力的凭证。

A、一般凭证
B、空白重要凭证
C、原始凭证
D、记账凭证


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282、多项选择题  下列属于业务运行重要事项永久保管的有（）。

A、数据变更电子档案
B、参数调整电子档案
C、手工账务调整业务运行重要事项材料
D、其他业务运行重要事项材料


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283、多项选择题  下列（）业务可以通过企业网上银行办理。

A、银企互联
B、企业财务室
C、定期存款
D、在线缴费
E、购买国债


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284、多项选择题  核算用章可以用于加盖在（）上，表明业务已经处理完毕。

A、办理对外签发个人存单
B、办理本外币现金、转账业务时涉及的票据、记账凭证、客户回单
C、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书
D、资信证明
E、单位存款证实书


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285、单项选择题  风险事件是指由于人员、系统、不完善或失灵的内部流程以及外部事件等因素而引发的，若控制或管理不当容易导致工行财务或声誉损失的异常事件，分为（）和外部风险事件。

A、流程风险事件
B、内部风险事件
C、操作风险事件
D、制度风险事件


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286、单项选择题  （）是指业务运营风险管理系统通过数据分析的方式，利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程。

A、质检
B、统计
C、评估
D、监测


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287、单项选择题  各类人民币银行结算账户应该按照规定向（）核准或报备。

A、国家财政部当地分支机构
B、国家外汇管理局当地分支机构
C、中国人民银行当地分支行
D、国家发改委当地分支机构


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288、单项选择题  人民银行、外管局规定属于大额支付交易的范围是（）。

A.现金20万元、单位转账50万元以上、个人结算账户转账5万元以上
B.现金20万元、单位转账100万元以上、个人结算账户转账20万元以上
C.现金10万元、单位转账100万元以上、个人结算账户转账10万元以上
D.现金50万元、单位转账100万元以上、个人结算账户转账20万元以上


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289、多项选择题  网点日间其他业务处理包括（）等方面。

A、业务主动撤销
B、业务查询
C、消息管理
D、业务录入


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290、单项选择题  工行电子商务C2C业务使用的交易功能有（）。

A.订购
B.退货
C.返还
D.转付


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291、单项选择题  所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以（）记账单位。

A、一份一元
B、一本一元
C、一个单位一元
D、一个种类一元


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292、单项选择题  工作日志输入类型分为独立履职项目、（），是衡量单个营业经理和网点工作完成情况的依据。

A、综合履职项目
B、特别履职项目
C、公共履职项目
D、日常履职项目


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293、多项选择题  应急处理必须做到完整准确，是指（）.

A、应急情况下对帐务核算要求较松，只要满足客户需求即可
B、是指各营业网点在办理应急处理时必须遵循有关规定，保证业务处理不错、不乱、不漏；
C、当系统恢复处理时，各类业务处理要做到业务数据准确、完整。
D、以上描述均正确


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294、单项选择题  （）指依据风险评估结果，对特定风险暴露水平的业务进行督导，以识别、确认、收集和管理风险事件的过程。

A、业务管理
B、业务检查
C、业务督导
D、风险管理


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295、多项选择题  单位银行结算账户的账户管理主要包括（）等方面内容

A、账户的开立
B、账户的核准
C、账户的撤销
D、账户的变更
E、账户的使用


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296、多项选择题  营业终了，现场管理人员工作主要包括（）.

A、检查网点柜员款箱是否存在未上缴的情况，对99999钱箱现金进行卡把核对
B、监督柜员在监控下清点自己保管的空白重要凭证、现金是否账实相符
C、检查网点柜员轧账完成情况，督促指定人员打印网点轧账表、网点现金日结单及基金、银保通等网点轧账单，检查核对后盖章确认，对于不平轧账及时组织查找处理
D、监督封包的款箱及凭证交接是否严密、合规
E、负责网点签退，检查有无未签退的柜员


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297、多项选择题  应急业务准备，配备手工操作所需的登记簿，主要包括（）.

A、查询、扣划、冻结登记簿
B、柜员权限卡登记簿
C、应急业务登记簿
D、库存现金登记簿
E、开销户登记簿


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298、多项选择题  对牡丹信用卡设置“联系发卡行”标志，可分币种对以下哪些交易进行控制（）。

A.柜面部分交易
B.ATM交易
C.网上银行交易
D.POS部分交易


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299、单项选择题  法院、检察院、公安及国家安全机关查询投资人基金业务信息时，以下说法不正确的（）。

A.须凭查询单位的正式公函、相关法律文件、执法人员本人工作证或相关证明办理查德德询手续。
B.经办机构应根据查询机关提供的投资人姓名、查询日期、TA账户、基金交易账户等信息。
C.代理基金业务网点可以将原始凭证、账册外借。


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300、单项选择题  对转入久悬户已满五年的账户，可抄列清单转入营业外收入科目。划转清单及客户预留印鉴专夹保管，其保管期限为（）。

A.3年
B.5年
C.10年
D.永久保管


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