1、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
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2、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
3、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、网络指标保障
4、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
5、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
6、名词解释 信道复用
7、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文 B、集团EOMS C、电话 D、视讯
8、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
9、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
10、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
11、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
12、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
13、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化 B、阶段性优化 C、调整性优化 D、应急性优化
14、名词解释 空中接口
15、名词解释 数字视频广播
16、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
17、问答题 彩铃网站的网址是什么？
18、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
19、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
20、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
21、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
22、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
23、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
24、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
25、填空题 在传输网管系统中电路分组监控中可以通过电路告警查询到相关的（）。
26、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？
27、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
28、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
29、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗？怎么收费？
30、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务 B、短信业务 C、GSM网 D、TD业务
31、名词解释 建立信道
32、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
33、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
34、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
35、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M B、2M C、1M D、64k
36、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
37、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
38、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题 B、网管告警级别 C、告警发生时间 D、工单主题
39、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
40、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
41、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
42、名词解释 模拟接入信道
43、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
44、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
45、多项选择题 以下那些属于站点初始化内容（）
A、配制基站的逻辑对象； B、配置基站硬件设备； C、设置信道属性； D、配置站点属性。
46、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
47、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
48、填空题 目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（）调制技术和线性调制技术两大类。
49、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
50、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
51、名词解释 话音信道
52、填空题 （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
53、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
54、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟 B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟 C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟 D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
55、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。
A、省与省 B、省与市 C、市与市 D、总部与省
56、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
57、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
58、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门 B、营业前台 C、首问负责人 D、投诉用户
59、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
60、问答题 如何办理入网，需要什么证件？
61、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
62、名词解释 无线接入协议
63、问答题 中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？
64、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
65、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
66、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
67、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
68、名词解释 移动辅助切换
69、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
70、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
71、名词解释 FFSK
72、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
73、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警 B、确认告警有效性 C、确认告警是否需要派单及是否已派单 D、重大故障电话通知专业负责人
74、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
75、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
76、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
77、填空题 除超级用户外，M2000用户在（）天内没有登录M2000服务器，M2000自动将该账号删除。
78、多项选择题 数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志（）
A、用户登陆日志 B、用户授权日志 C、用户操作日志 D、用户错误日志
79、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
80、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数？
81、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务 B、RNC机框复位 C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE D、BAM故障切换告警
82、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件 B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷 C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉 D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
83、多项选择题 拨打测试按涉及范围可以分为（）
A、网内拨打测试 B、网间拨打测试 C、省内拨打测试 D、省际拨打测试
84、名词解释 寻呼应答
85、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
86、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
87、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G B.2G C.3G D.4G
88、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
89、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
90、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
91、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
92、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
93、名词解释 阻塞呼叫清除系统
94、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障的范畴（）
A、重要工程割接 B、市场部门重要活动 C、自然灾害 D、文体事件保障
95、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称 B、割接起止日期 C、工程负责信息 D、影响情况
96、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA. B.TDMA. C.CDMA. D.SDMA
97、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力 B、启用应急预案 C、充分利用网管支撑手段 D、与相关部门配合
98、单项选择题 下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容（）
A、与会终端硬件的调测； B、与会终端软件的调测； C、对与会会场进行简单的声音图像测试； D、对会议进行不少于60分钟的模拟
99、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
100、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
101、问答题 报停每月收多少钱？
102、名词解释 压缩器
103、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警 B、网元管理系统产生的告警 C、网络管理系统产生的告警 D、性能告警
104、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部 B、省公司（含直辖市） C、地市 D、县区
105、填空题 任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。
106、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
107、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
108、问答题 如何关闭快讯窗口？
109、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？
110、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
111、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
112、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、员工休息室
113、填空题 在集团数据网管二期规范中，数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是（）。
114、问答题 动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？
115、问答题 办理过户怎么收费？
116、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
117、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
118、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
119、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
120、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
121、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员 B、监控现场领导 C、监控工作内容 D、监控手段
122、问答题 12590258是什么号码？
123、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周 B、月 C、季度 D、年
124、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
125、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
126、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
127、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
128、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm B、10～1mm C、100～10kmm D、10～1kmm
129、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
130、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
131、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
132、多项选择题 网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。
A、监控网络告警 B、定位网络故障 C、支撑日常运维 D、指挥工程割接
133、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
134、名词解释 Release Request
135、名词解释 WCDMA
136、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子 B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子 C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子 D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
137、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
138、名词解释 移频键控
139、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
140、单项选择题 以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）
141、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
142、名词解释 移动业务区
143、填空题 传输网络C/S中保护倒换通知的查询条件为（）、（）。
144、填空题 厂家告警号相同，告警发生时间不同的两条告警（）同一条告警。
145、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
146、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
147、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
148、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
149、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
150、名词解释 不连续发送（DTX）
151、多项选择题 全网监控“大值班”日报发布方式有（）
A、OA发文 B、EOMS方式 C、彩信方式 D、邮件方式
152、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
153、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
154、问答题 跨区客户是否提供清单查询？
155、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
156、名词解释 数字接收机
157、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
A、网络纬度 B、用户纬度 C、业务纬度 D、系统纬度
158、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
159、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
160、问答题 怎么拨打海口的110电话？
161、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
162、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
163、问答题 帮朋友修改服务密码，是不是带上身份证原件和密码就可以修改了？
164、名词解释 EBCH
165、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
166、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
167、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
168、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
169、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息 B、总部掌握的全网重大故障信息 C、总部及各省掌握的重要网络调整信息 D、全网运行主要KPI E、全网监控预警信息 F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
170、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
171、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
172、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
173、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
174、多项选择题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有（）
A、专业网管标准化呈现告警 B、告警级别定位 C、故障派单 D、告警预处理
175、单项选择题 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由（）负责管理。
A、网络维护部门 B、业务部门 C、数据部门 D、机房
176、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
177、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
178、多项选择题 关于CDMA中覆盖和容量的说法，下面描述正确的是（）
A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关 B、与反向相比，业务速率对前向覆盖的影响更大 C、CDMA增加了数据业务后，覆盖表现为反向受限 D、CDMA用户获得网络支持的数据速率越高，获得的覆盖半径越大
179、多项选择题 BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）
A、移动国家码 B、本局模块类型 C、本局信令点编码 D、A接口阶段标志 E、ABIS接口阶段标志
180、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10 B、30 C、60 D、120
181、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间； B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求； C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板； D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
182、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
183、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
184、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
185、单项选择题 （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。
A、通信主管部门 B、总部网络维护部门 C、省公司网络维护部门 D、各级网络维护部门
186、名词解释 电子锁定
187、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
188、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
189、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
190、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
191、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
192、填空题 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
193、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
194、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
195、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
196、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
197、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
198、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时 B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时 C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟 D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
199、名词解释 DPM
200、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、保障人员信息收集
201、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障； B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。 C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别； D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
202、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
203、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个（）
A、www业务拨测 B、dns端对端拨测 C、email端到端拨测 D、radius端到端拨测
204、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率 B、基站所支持的最小协议版本 C、SID、NID D、长码状态
205、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
206、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
207、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
208、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
209、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
210、问答题 请介绍全球通商旅158套餐资费标准.
211、问答题 什么是快讯窗口？
212、多项选择题 手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）
A、SI1、2、3、4； B、SI5、6； C、SI7、8； D、测量报告； E、SI13； F、短消息。
213、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
214、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
215、多项选择题 drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）
A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖； B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖； C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖； D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。
216、填空题 M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。
217、名词解释 兼容性
218、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
219、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
220、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心 B、省网管监控中心 C、地市网管监控中心 D、营业前台
221、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
222、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警； B、严重告警； C、自身告警； D、自检告警
223、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
224、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
225、填空题 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
226、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
227、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站 B、电视 C、电台 D、电话咨询
228、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
229、单项选择题 中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A、仅适用于中国移动总部 B、仅适用于各省公司 C、适用于各省公司及下属地市分公司 D、适用于中国移动总部及各省公司
230、单项选择题 下列哪项不属于工单报结的判断过程（）
A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程 B、影响的业务是否恢复 C、是否已执行了知识入库和变更请求 D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
231、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3000～30000Hz
232、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码？
233、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。
A、0、2s B、0、25s C、0、3s D、0、35s
234、单项选择题 视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。
A、0、1s B、0、15s C、0、2s D、0、25s
235、名词解释 Busy Hour
236、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
237、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
238、填空题 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。
239、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
240、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
241、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
242、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
243、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
244、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
245、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览 B、拓扑监视 C、拓扑编辑 D、图例管理
246、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
247、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
248、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
249、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
250、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
251、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
252、名词解释 AMPS
253、问答题 在漫游状态下能使用语音杂志业务吗？
254、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
255、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
256、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
257、问答题 客户业务信息包括什么内容？
258、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
259、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警 B、服务质量告警 C、自身告警 D、事件告警
260、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
261、填空题 传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。
262、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
263、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
264、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS B、视讯系统 C、卫星电话 D、传真电话
265、名词解释 蜂窝移动电话系统
266、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
267、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
268、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
269、问答题 清单屏蔽怎么收费？
270、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
271、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
272、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
273、填空题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
274、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
275、名词解释 编码器/解码器
276、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
277、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
278、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
279、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
280、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
281、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
282、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
283、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
284、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
285、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
286、问答题 号簿管家多少钱一个月？
287、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
288、填空题 MMSC和WAP网关之间的接口是（）。
289、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
290、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
291、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
292、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
293、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
294、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
295、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
296、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
297、单项选择题 CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）
A、36 B、30 C、38 D、39
298、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
299、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
300、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
