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移动营业员理论考试：业务知识必看考点（最新版）
2020-01-30 04:19:20 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  号码变换是在SM或SPM上实现的，是整个号码分析过程中的一个过程。即通过以下哪个顺序来实现号码变换的（）.

A、呼叫源码分析—>被叫号码分析—>号码变换
B、呼叫源码分析—>号首特殊处理—>号码变换
C、号首特殊处理—>被叫号码分析—>号码变换
D、被叫号码分析—>号首特殊处理—>号码变换


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2、多项选择题  通过天波TPX800交换机配套的网管软件可以对交换机进行数据增加、修改等编辑工作，请选择通过网管软件进行数据修改需要的步骤。（）

A、登陆交换机
B、库下载
C、修改数据
D、库上传与重启


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3、单项选择题  在华为前置机中查询告警的命令是（）。

A、LST ALMLOG
B、LST SANLOG
C、LST ALMHIS
D、LST ALMMSK


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4、单项选择题  要实现MAS与业务融合，最有效的方式是（）.

A、根据MAS业务接口规范，修改现有系统，使企业现有应用扩展到手机终端；
B、根据具体的业务系统，编写相关接口适配器，将现有应用扩展到手机终端；
C、无需修改现有系统、数据和流程，通过页面适配技术，将现有应用扩展到手机终端；
D、以上都不对


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5、单项选择题  服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.

A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。
B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。
D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。


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6、单项选择题  MG6032和MG6008的WEB网管有（）个等级用户权限.

A.2
B.3
C.4
D.5


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7、单项选择题  路由属于OSI参考模型的哪一层（）.

A、物理层
B、数据链路层
C、网络层
D、传输层


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8、多项选择题  检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。

A、端口数据状态
B、端口物理状态
C、三层协议状态
D、二层协议状态


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9、单项选择题  对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应（）进行检验，直至客户满意。

A、与客户协商安排适当时间
B、下次上门时顺便帮客户进行检验
C、下次路过客户附近时，顺便帮客户进行检验
D、让客户先使用，出现问题时再帮他处理。


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10、单项选择题  以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种（）.

A、CC
B、LT
C、LB
D、FFD


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11、单项选择题  家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。

A.30mm；15mm
B.25mm；15mm
C.30mm；25mm
D.25mm；25mm


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12、单项选择题  话务统计时如果发现试占次数明显大于占用次数，可能的原因是（）.

A、E1线路不够用
B、E1线路故障
C、终点故障
D、电路闭塞


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13、单项选择题  下面不属于华为Metro1000设备的通信告警的是（）.

A、上路总线时钟丢失
B、保护倒换失败指示
C、保护倒换指示
D、AU告警指示


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14、单项选择题  以下（）应用是基于ICMP协议的应用。

A、文件传输
B、电子邮件
C、PING程序
D、应用层


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15、单项选择题  支座顺桥方向及横桥方向从铰平面起至支承垫石顶，反力的传布角度均不应大于（）。

A、30°
B、45°
C、60°
D、90°


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16、多项选择题  V2060-B大容量设备有些板卡需要配置IP地址且必须和主控板MCU1的IP地址在同一网段，连接好网线后才能正常使用，下面不需要配置IP地址的板卡是？（）

A.7号信令DTU
B.PRI信令DTU
C.一号信令DTU
D.CDU3板


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17、多项选择题  下面哪些板卡需要配置IP地址与主控板通信？（）

A.DTU7号信令
B.RTU板
C.CDU3板
D.MDPE板


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18、多项选择题  PTN高可靠性保护支持的保护类型有（）.

A.TPS
B.LAG
C.LMSP
D.APS


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19、多项选择题  网络掉线原因可能有（）.

A.病毒
B.机房设备问题
C.线路问题
D.以上均不可能


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20、单项选择题  ZXCTN6100设备不支持如下哪些单板（）.

A.E1TE
B.R4EGE
C.GE*1
D.SMB


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21、多项选择题  短消息系统在实现MO、MT业务过程中涉及到信令部分有（）.

A、MTP
B、TCAP
C、MAP
D、SCCP


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22、单项选择题  网管发现网元失连最快可以达到多长时间（）.

A、1分钟
B、5分钟
C、10分钟
D、1小时


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23、单项选择题  V2060-B大容量配置、使用集中网管时，错误的是（）.

A.需要在2M时隙中配置集中网管参数，本端WAN口地址和对端WAN口地址在同一网段
B.需要配置静态路由参数，其中“目的IP地址”要和本端设备IP地址在同一网段
C.将电脑IP地址和设备IP地址设备同一网段，电脑默认网关配置为设备IP
D.通过集中网管登陆V2060-B大容量设备需要在网管上配置“网址映射”


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24、多项选择题  使用高科副机框扩容副机框必须配置的板卡是（）.

A、SCU
B、DRV
C、IVR
D、MDPE


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25、多项选择题  InfoX网关目前能够支持的协议有（）.

A、cmpp协议
B、smpp协议
C、点对点短消息网间互通协议V1.2
D、empp协议


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26、单项选择题  以下哪项不属于IP承载网的定义（）.

A、能同时承载语音、视频、数据企业互联的那个多种业务的核心承载平台
B、起点高，为运营商高品质业务、高增值性性业务提供网络平台
C、以提升运营商的企业竞争力和盈利能力为主要目的
D、为运营商创建唯一数据专网，承载所有IP累数据业务


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27、单项选择题  处理故障中所介入或更换的光缆，其长度一般应不小于（），且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆，单模光纤的平均接头损耗应不大于0.2dB/个。

A、100米
B、200米
C、300米
D、1000米


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28、单项选择题  将域名转换为IP地址是由（）服务器完成的。

A.WINS
B.DHCP
C.DNS
D.IIS


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29、多项选择题  常见数字中继信令有哪几种（）.

A、1号信令
B、7号信令
C、PRI信令
D、模拟中继


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30、单项选择题  交换机端口可以分为半双工和全双工，请问，对于100Mbps的全双工端口，端口带宽为（）.

A.100Mbps
B.200Mbps
C.50Mbps
D.400Mbps


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31、多项选择题  多媒体信息中心支持的消息内容格式有（）.

A、纯文本格式
B、静态图像格式
C、音频格式
D、视频格式


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32、多项选择题  PBX交换机，只能拨打内线和其他运营商的外线。可能出现故障环节是（）.

A、客户自主关闭设备电源
B、由光缆中断引起的故障
C、由电路引起的故障，2M信号中断
D、2M板损坏时


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33、多项选择题  OSN设备配置SNCP保护，因为数据配置不正确导致倒换失败的原因有（）.

A、保护倒换启动条件未正确设置
B、保护倒换属性在环、链相交站点未正确设置
C、业务在源、宿站点的配置不正确
D、业务在相关穿通站点未正确配置


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34、单项选择题  LOF告警表示为（）.

A.信号丢失
B.帧定位丢失
C.信号告警
D.同步丢失


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35、单项选择题  同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打（），通话享受VPMN群内通话的优惠资费。

A、600+长号
B、短号
C、长号
D、400+长号


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36、多项选择题  关于APS保护的参数设置，说法正确的有？（）

A、保护类型设置为1：1
B、倒换模式配置为双端
C、恢复模式设为恢复式
D、倒换拖延时间设成默认的0


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37、单项选择题  故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。（）

A.穿西装 系领带
B.戴工牌 带电脑
C.穿工衣 戴工牌
D.穿拖鞋 穿西装


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38、单项选择题  GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用（）.

A、码分多址
B、频分多址
C、时分多址
D、空分多址


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39、单项选择题  在客户端发现ONU的LINK灯亮，AUTH灯不亮，则说明（）.

A、ONU无法注册到OLT，原因一般为下行输入的数据不正确，检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。
B、ONU没有收到光，应检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内
C、ONU与客户电脑连接有问题，应检查ONU连接客户的网线
D、客户电脑有问题，应检查客户电脑


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40、单项选择题  PBX企业典型故障：某客户3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题？（）

A、单个分机没有信号，线路断连的可能性很大；
B、单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性很大；
C、单个分机没有信号，2M电路中断的可能性很大；
D、单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大；


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41、单项选择题  以太网的网卡地址如果用十六进制表示有（）位.

A、12
B、32
C、16
D、8


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42、多项选择题  140.在综合资源管理系统录入检查中，一般需要检查的项目有（）.

A.采用模板
B.数据模板
C.数据完整性
D.数据准确性


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43、单项选择题  以下哪项不属于线槽布缆常用器材（）.

A.封洞线槽
B.光缆固定槽
C.双面胶
D.螺丝刀


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44、多项选择题  以下哪种原因会引起语音专线E1告警故障（）.

A、由电源引起的故障
B、PBX用户板故障
C、光缆中断
D、光端机到客户端PBX的2M线断


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45、单项选择题  V2060-B大容量有一块DTU板，支持PRI信令，则这块DTU（）.

A.只能开通PRI信令
B.不支持一号信令
C.可同时开通PRI信令和一号信令。
D.开通一号信令时不需要配IP地址，接网线


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46、多项选择题  PTN网关网元和非网关网元之间采用DCN通信，DCN通信需要用的以下哪些网元参数（）.

A.网元ID；
B.网元IP；
C.nodeID.


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47、多项选择题  综合验收包括下面哪些内容（）.

A.设备资产的移交
B.组网结构检查
C.工程竣工资料移交
D.交维验收问题整改


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48、单项选择题  华为HG850a以及中兴F620主要应用在FTTH上，HG850a以及F620均有（）个网口和（）个电话口。

A.4个网口和2个电话口
B.3个网口和2个电话口
C.4个网口和1个电话口
D.3个网口和1个电话口


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49、单项选择题  吞吐率是度量（）的能力。

A、网络传输数据
B、网络带宽
C、网络传输速度
D、网络时延


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50、多项选择题  Infox网关故障处理常用的方法有（）

A、用维测台，在网关进行接口跟踪，分析消息协议是否存在异常
B、用PTEST工具，可以检查网关与其他实体之间登录存在的异常情况
C、可以通过检查网关日志，查看网关收到网络攻击或非正常连接的情况
D、可以分析smpp话单和cmpp话单，检查失败原因，失败的数量等。


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51、单项选择题  以下对协议转换器的“LOS”告警描述正确的是（）.

A.CRC校验错误
B.E1收信号帧失步告警
C.以太网口检测到冲突
D.表示以太网口为全双工工作模式


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52、单项选择题  IP PBX数据是保存在哪里板卡上（）.

A、主控板
B、用户板
C、VOIP板
D、数字中继板


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53、单项选择题  路由组中的拨号规则为[2-4，7]X，代表哪些号码？（）

A.20-29、40-49和70－79
B.20-79
C.20-49和70-79
D.20-49、70-79、2*、3*、4*、7*、2#、3#、4#、7#


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54、多项选择题  CMNET/IP城域网支持基本的网络协议（）.

A、BGP
B、RIP2
C、OSPF
D、IS-IS


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55、单项选择题  安全加固的IAD，需要在浏览器输入IP地址后面加上一个端口号才能正常界面，端口号为（）。

A、8080
B、8008
C、8088
D、8800


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56、单项选择题  PRA电路通过修改哪个参数实现在IP前置机是否统一送主叫（）。

A、中继电路
B、中继群
C、PRA链路
D、PRA用户


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57、单项选择题  下面的光端机型号不属于华为的（）。

A、metro500
B、OSN500
C、PTN950
D、PTN6100


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58、单项选择题  第41时隙在VC4中的第几个TUG3，第几个TUG2，第几个TU12，选（）.

A、2，2，3
B、2，6，2
C、1，3，2
D、2，7，2


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59、单项选择题  下列单板中不支持相邻级联业务的是（）。

A、SL64
B、SL16
C、GE02
D、SV4


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60、单项选择题  一个VC-4中可以传送（）个E1信号.

A、64
B、63
C、30
D、32


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61、单项选择题  在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。

A、“您的要求太过分了，我们无法满足”
B、在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
C、“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”
D、“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”


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62、多项选择题  一般来说，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除（）.

A、我方网络
B、客户端服务器
C、专线问题
D、业务系统


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63、多项选择题  光纤线路损耗测量采取的方法一般是（）相结合的测量方法。

A、光源
B、2M表
C、光功率计
D、光时域反射仪


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64、单项选择题  哪些端口是公共端口？（）

A、1–1023
B、1024andabove
C、1–256
D、1–65534


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65、多项选择题  PTN设备的主要特性有哪些？（）

A、H-QOS
B、高精度时间同步
C、PWE3多业务承载技术
D、类SDH维护管理


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66、多项选择题  在对以太网业务传输性能测试中，主要测试哪些性能值？（）

A、吞吐量
B、丢包率
C、时延
D、背靠背缓存


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67、多项选择题  IP城域网的核心设备有（）.

A、SR
B、CR
C、SW
D、BRAS


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68、单项选择题  网络质量指标互联网专线与APN专线，IP包平均传输时延，从客户端PING至少（）个IP包，所有IP包传送时延的算术平均值。

A、500
B、1000
C、2000
D、5000


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69、单项选择题  使用OS04或者OS04A，可以使用的槽位是（）。

A、A类槽位
B、B类槽位
C、都可以
D、都不可以


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70、单项选择题  关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？（）

A、直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。
B、电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。
C、电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头应放在隐蔽处。
D、机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。


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71、多项选择题  需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是（）。

A、被叫送号为：600+手机短号
B、主叫送号为：8位固话号码
C、主叫送号为：600+短号
D、被叫送号为：8位固话号码


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72、单项选择题  数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“丢包率”（64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（）

A.≤0%
B.≤1%
C.≤2%
D.≤3%


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73、多项选择题  V2060使用PRI信令时，出现复帧失步告警，告警指示灯闪烁频率为每秒闪两次，可能的原因有（）.

A、V2060设备缺少S360模块，不支持PRI信令；
B、SW板和CP板的网卡地址没有设置在同一网段内；
C、SW板和CP板的网卡没有用直连网线连接在同一交换机；
D、2M参数没有将相应的2M设置为PRI信令。


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74、单项选择题  市公司集团业务投诉，如果需要进行投诉信息发布，应由哪个专业室执行（）.

A、省网维监控室
B、市网维监控室
C、服务支持室
D、客户经理


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75、多项选择题  下列哪些网络类型在OSPF协议中出现（）.

A.点对点；
B.点对多点；
C.广播网络；
D.NBMA（非广播多路访问网络）。


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76、多项选择题  以下哪些参数为GPRS数据专线服务器端路由器必须配置参数（）.

A、NAT
B、访问控制列表
C、接口IP地址、封装模式
D、Tunnel路由


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77、单项选择题  进行单端口环回的BERT测试时，仪表需要择的测试模式是（）.

A.点到点模式
B.监测模式
C.桥接模式
D.管理模式


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78、单项选择题  GPRS企业接入业务需要网络端服务器与GGSN之间建立何种隧道？（）

A、RE
B、GTP
C、MPLS
D、PPP


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79、单项选择题  为保证故障的快速抢通，若在（）分钟内无法排除客户端原因，地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。

A.15
B.30
C.45
D.60


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80、多项选择题  V2060支持的板卡名称正确的有（）.

A、FXS板；
B、SLE板；
C、SLC板；
D、CP板；


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81、多项选择题  电路出租业务的特点有（）.

A、传输质量高，时延小
B、路由自动迂回，保证电路高可用率
C、全透明传输
D、适用于业务量大、实时性强的用户


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82、单项选择题  IPPBX路由计划的作用是（）.

A、对路由组进行时间策越
B、用户的呼叫方式
C、针对中继账号做出的时间限制
D、以上都正确


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83、单项选择题  ASL为模拟用户板，每块ASL板提供多少路模拟用户线接口（）.

A、8
B、16
C、24
D、32


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84、单项选择题  IPPBX用户板（ALU16FXS），一块板最大能支持多少模拟用户（）.

A、50
B、40
C、26
D、16


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85、多项选择题  PTN设备可以实现1＋1保护的单板类型有（）.

A、XCP
B、SCA
C、XCS
D、PIU


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86、单项选择题  下列关于PTU-4GE板卡在9/10槽位的使用，描述错误的是（）.

A、业务上主备板为并发选收，主备盘之间有4个端口相连
B、备盘的业务从主盘经过主备之间的连接发送到背盘端口
C、主备由ACT灯标识工作板卡
D、配置自动复制，只需在slot9配置即可
E、开局时如果9槽有故障，可以10槽单独使用一块板卡


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87、单项选择题  现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是（）.

A、32Kbps
B、64Kbps
C、128Kbps
D、256Kbps


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88、单项选择题  对于新加入网管的PTN网元，在“上载网元数据”操作前必须做的操作是（）.

A、添加逻辑单板
B、配置网元ID
C、校验开工
D、配置网元IP


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89、单项选择题  以下对端口（PORT）的描述正确的是？（）

A、端口是传输层的一个独立的应用程序接口
B、端口是一个能供多个应用共享一个网络连接的应用程序接口
C、端口是一个允许远程调用的函数
D、端口就是上层进程访问传输层的位置


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90、单项选择题  常见的PTN业务QOS流的分类中，（）类优先级较高。

A.EF
B.AF
C.BF
D.CF


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91、单项选择题  在配置APS保护组时，上报APS帧丢失告警（ETHAPSLOST），下列关于该告警产生的可能原因描述错误的是（）.

A、对端网元未配置APS保护
B、APS保护组两端配置不一致
C、APS保护组状态未激活
D、工作通道业务中断


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92、单项选择题  下面对三层交换机的描述中最准确的是（）。

A.使用X.25交换机
B.用路由器代替交换机
C.二层交换，三层转发
D.由交换机识别MAC地址进行交换


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93、多项选择题  客户端巡检工作中应该检查的内容是（）.

A、设备环境
B、设备运行情况
C、设备和线路标签
D、综合布线


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94、单项选择题  IAD设备通过（）端口上联到IMS或软交换平台.

A、WAN（10M）
B、LAN（100M）
C、console（串口）
D、扩展口


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95、多项选择题  关键性能指标包括哪些（）.

A.IP语音专线话务接通率
B.CMNET数据专线丢包率
C.GPRS行业应用PDP激活成功率
D.互联网专线误码率


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96、单项选择题  下面的主控在立即掉电后配置数据不能够保存的是（）。

A、46SCB
B、31SCC
C、62SCC
D、ASCC


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97、单项选择题  BAM在C&C08交换机的网络位置（）.

A、前管理模块
B、后管理模块
C、业务处理模块
D、中心管理模块


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98、单项选择题  PWU是什么？（）

A.语音导航版
B.以太网交换板
C.电源板
D.附机框驱动板


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99、单项选择题  高科V2060最大支持（）.

A、60个接口
B、20个接口
C、20门电话
D、60门电话


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100、单项选择题  PRI链路类型，机房侧一般默认网络侧，传统TDM-PBX的PRID通道需设置为（）.

A、网络侧
B、用户侧
C、CIC
D、同步通道


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101、多项选择题  V2060B支持的板卡名称正确的有（）.

A、FXS板；
B、SLE板
C、SCU板；
D、MDP板；


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102、单项选择题  如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（）时，应迅速进行处理.

A、0.1dB/km
B、0.01dB/km
C、0.05dB/km
D、0.001dB/km


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103、多项选择题  MAS目前支持的API接口类型包括有（）.

A、Windows下的DLL方式
B、MAS目前不提供API接口
C、Java包
D、TCP消息接口


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104、多项选择题  下面设备中支持802.1QVLAN功能的有那些（）.

A、H0FL-01100
B、H10MO-60
C、H0FL-ETHMUXV802
D、H0FL-S16100SF


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105、多项选择题  下面哪些项在PRI信令时隙类型时可使用（）.

A、主控通道
B、双向中继
C、B通道
D、D通道（用户侧）


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106、多项选择题  服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？()

A.例行拜访
B.非例行拜访
C.非常规拜访
D.节假日礼品拜访


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107、多项选择题  GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。（）

A、HLR用户数据不正常
B、到用户传输出现故障
C、客户端路由器故障或配置数据错误
D、GGSN上用户APN配置错误


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108、多项选择题  网关网元ETH端口建议配置的DCN带宽是（），非网关网元ETH端口建议配置的DCN带宽是（）。

A、2Mbit/s
B、1Mbit/s
C、512Kbit/s
D、3Mbit/s


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109、多项选择题  槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的？（）

A.必须绑扎牢固
B.外观平直整齐
C.松紧适度
D.绑扎间距不宜大于2米


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110、单项选择题  某公司的几个分部在市内的不同地点办公，各分部联网的最好解决方案是（）。

A.公司使用统一的网络地址块，各分部之间用以太网相连
B.公司使用统一的网络地址块，各分部之间用网桥相连
C.各分部分别申请一个网络地址块，用集线器相连
D.把公司的网络地址块划分为几个子网，各分部之间用路由器相连


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111、单项选择题  华环LMXE最多支持（）个STM-16接口。

A、2
B、4
C、8
D、16


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112、单项选择题  GGC使用串口连接的波特率是多少？（）

A.2400
B.9600
C.19200
D.38400


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113、单项选择题  以下哪个不属于GPON的组成部分（）.

A.光线路终端OLT
B.光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C.光纤分配网ODN
D.光电转换器electrooptical device


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114、多项选择题  MAS针对的集团业务应用有（）.

A.企业OA/CRM/SCM等信息系统
B.行业应用
C.集团客户专用系统
D.集团彩铃


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115、单项选择题  宽带拨号691错误是（）.

A、无法连接到远程计算机
B、无法连接到指定目标
C、ADSLModem连接设备没有找到
D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问


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116、单项选择题  以下哪项不属于室外支撑件布缆常用工具？（）

A.缠绕管
B.穿线管
C.环型拉钩
D.紧箍钢带


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117、单项选择题  前置机1块CPC板配置成PRA链路时可以分配多少条有效链路。（）

A、32
B、16
C、8
D、4


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118、单项选择题  为了防止网络风暴，应采用那种操作（）.

A、采用生成树协议（STP）
B、划分VLAN
C、黑洞路由
D、端口换回


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119、单项选择题  哪一层发送和接收二进制数据（）.

A.应用层
B.网络层
C.数据链路层
D.物理层


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120、多项选择题  佳和MFC98有下列哪些功能。（）

A.实时提取话单
B.编程
C.测试
D.计费


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121、单项选择题  关于MCC的配置原则叙述不正确的是（）.

A.PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN，且每个VLAN都要配置逻辑IP地址
B.在目前版本6100不支持OSPF协议，需要配置静态路有，6200/6300支持OSPF协议，无须配置静态路由，但是6200和6300需要配置路由通告
C.属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内（IP地址可以相同，也可以不同，但是必须在同一个子网内）
D.属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内


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122、单项选择题  中继路由表的作用是（）.

A.分机从中继呼出时的路由
B.中继互转时的路由
C.中继呼入时的路由
D.集中网管使用的路由


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123、单项选择题  根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的丢包率平均值应小于（）。

A.2%
B.3%
C.4%
D.5%


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124、单项选择题  下列哪种号码变换不影响计费话单格式（）。

A、主叫分析
B、号首处理
C、呼叫源
D、中继群承载


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125、单项选择题  每块CKS板占用多少个槽位（）.

A、1
B、2
C、3
D、4


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126、多项选择题  SoftCo9500的数字中继接口板（DTU）具有以下哪些指示灯？（）

A、运行指示灯（RUN）
B、告警指示灯（ALARM）
C、信号丢失指示灯（LOS）
D、远端告警指示（RFA.


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127、多项选择题  环回分为软环回、远端环回，还有（）.

A.硬环回
B.本端环回
C.内环回
D.外环回


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128、单项选择题  当采用一级分光方式，光分路器设在驻地网时，光分路器可安装（）.

A、室内或室外
B、一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内
C、小区中心机房或室外
D、光交接箱或分纤箱内


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129、多项选择题  华为Metro1000设备中，支持的SDH群速率为（）.

A、STM-4
B、STM-16
C、STM-1
D、STM-N


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130、多项选择题  V2060-G可以记录的话单包括下面哪几种？（）

A.2M呼入话单
B.中继互转话单
C.FXO呼出话单
D.内线话单


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131、多项选择题  PTN和NODEB对接端口采用何种模式？（）PTN和RNC对接端口采用何种模式？（）

A、自协商
B、强制100M/全双工
C、自协商
D、强制1000M/全双工


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132、单项选择题  IP PBX须支持通过（）区分业务流与管理流。

A、DHCP
B、VLAN
C、域名解析
D、心跳包


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133、单项选择题  关于指针，下列说法错误的是（）。

A、AU指针指的是当前VC4中J1字节的位置，而TU指针用以指示VC12的首字节V5在TU-12净负荷中的具体位置；
B、对于AU指针调整，一个调整单位为3个字节，而TU指针的调整单位是1个字节；
C、AU指针一般在上游站产生，而在下游站检测上报，即采用远端检测的形式；TU指针在AU指针转化成TU指针的站点产生，而在业务终结站点的支路板上检测上报。
D、时钟板故障或者光纤接反可能会导致产生TU、AU指针调整。


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134、单项选择题  二层交换机不具有下面哪项功能？（）

A、转发过滤
B、回路避免
C、路由转发
D、地址学习


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135、多项选择题  无线网络设备的功能参数设置中，网桥需设置哪些参数？（）

A、AP模式
B、桥接模式
C、SSID
D、网桥距离


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136、多项选择题  关于PPP协议LCP协商过程，以下描述错误的是（）.

A.当对方发送报文的协议域错误时，回应PROTOCOL-REJECT。
B.当对方发送报文的代码域错误时，回应CODE-REJECT。
C.当对方发送报文的配置参数值错误时，回应CONFIGURE-REJECT。
D.当对方发送报文的配置参数类型错误时，回应CONFIGURE-NAK。


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137、单项选择题  四台路由器ABCD按顺序成串型连接A－B－C－D，当A能ping通D时，请问下面哪条正确？（）

A、ping通B和C
B、能ping通B和C
C、ping通B，不能ping通C
D、A不一定能ping通B和C


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138、单项选择题  网络延迟和丢包率的常用指令是（）.

A.ping
B.telnet
C.ftp
D.rlogin


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139、多项选择题  LAG的配置方式有（）.

A.手工方式 负载分担
B.手工方式 非负载分担
C.静态方式 负载分担
D.静态方式 非负载分担


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140、单项选择题  DX1S要实现报号功能，必需要提供哪种板卡？（）

A.CIC
B.MIC
C.DVC
D.TIM


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141、单项选择题  MDPe板是什么？（）

A.主控板
B.附机框驱动板
C.电源板
D.MFC&DTMF来电显示处理板


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142、单项选择题  以下哪个是佳和PBX设备产品？（）

A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S


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143、单项选择题  某个企业在应用MAS的时候，需要利用MAS来进行邮件到达提醒通知，其邮件系统是在Unix上用C语言基于自定义数据文件来进行开发的，那我们建议该企业可以采用MAS所提供的（）接口方式来实现此业务

A.Windows下的DLL方式
B.MAS目前不提供API接口
C.Java包
D.Socket消息接口


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144、多项选择题  引起GRPS企业接入故障的原因有（）.

A、移动网络环境
B、用户终端软硬件配置
C、用户内部网络
D、传输通道


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145、单项选择题  C类IP地址默认的网络掩码是（）.

A、255.0.0.0
B、255.255.0.0
C、255.255.255.0
D、255.255.255.255


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146、单项选择题  使用IPA通过DT发送传真时，DT的传真模式应设置为？（）

A.BYPASS
B.TRANSPARENT
C.G711
D.T.38


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147、单项选择题  一条短信最多包含多少个中文？（）

A、80
B、70
C、140
D、160


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148、多项选择题  GPRS企业接入安全性包括哪些保护（）.

A、合法用户的保护
B、数据包的保护
C、企业内部服务器的保护
D、企业外部服务器的保护


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149、多项选择题  在PRI信令中，哪个信令不是表示话务接通的消息代码（）。

A、INFORMATION
B、ALERTING
C、SETUP
D、CONNECT


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150、多项选择题  下面哪些功能需要IVR板支持？（）

A.报时
B.通话限时
C.IVR电话服务系统
D.查本机号码


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151、单项选择题  IP-PBX上传语音文件格式为（）。

A、wav
B、pcm
C、mp3
D、dat


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152、多项选择题  交维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）

A.业务性能测试是否通过
B.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入
C.是否纳入网管监控
D.业务是否开通


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153、单项选择题  GPON数据类业务的上行波长（）.

A、1310nm
B、1490nm
C、1450nm
D、1550nm


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154、单项选择题  PTN3900上一般同2G基站控制器BSC用光纤对接，采用的是（）单板上的（）接口。（）

A、CD1，通道化STM-1
B、AD1，非通道化STM-1
C、CD1，非通道化STM-1
D、AD1，通道化STM-1


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155、单项选择题  PTN产品的DCN是否正常协商的标志是（）是否存在.（）

A．核心路由
B.网络路由
C.全网路由
D.直连路由


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156、单项选择题  根据寻径算法，路由协议可分成距离矢量协议和链接状态协议。下面哪一种协议属于距离矢量协议（）.

A、RIP
B、OSPF
C、IS-IS
D、ICMP


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157、单项选择题  家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于（）.

A.2米
B.2.5米
C.3米
D.3.5米


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158、单项选择题  V2060开通PRI信令时，以下叙述错误的是（）.

A.不需要用网线将CP板和SW板连接起来。
B.需要在“2M参数”中将相应2M配置为“共路信令”
C.“ISDN参数”中的IP地址必须和CP板在同一网段
D.必须在SW板上再插一块S360小板


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159、多项选择题  下列关于PTU-4GE的主要功能，描述正确的是（）。

A、支持IEEE802.1ag、ITU-Y.1731
B、支持GE以太环网
C、支持IEEE802.3ahOAM
D、支持二层SLA


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160、单项选择题  当被叫忙时，如果用户签约呼叫等待业务，IPPBX可回复（）消息来协助网络实现呼叫等待放音等功能，否则IPPBX回复486消息。

A、182
B、183
C、180
D、181


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161、多项选择题  关于PTN，以下哪些说法是正确的（）.

A.后续PTN的时钟方案可以采用物理层同步时钟+1588时钟方案，物理层时钟实现频率（时钟）同步，1588时钟实现相位（时间）同步。
B.通过MDS2610，我们可以进行网元IP、ID和网元名称的设置；还可以进行光口光功率测量和单板状态的检查；
C.配置ATM业务时，配置ATM策略不是必需的；
D.PTN的DCN路由信息是通过ISIS来传递的；


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162、多项选择题  关于路由聚合，以下描述正确的是（）.

A.OSPF的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；
B.BGP的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；
C.OSPF协议中，对OSPF路由和OSPF-ASE路由的聚合是分别控制的；
D.BGP进行路由聚合后，为了防止路由成环，会自动产生一条聚合路由对应的黑洞路由；


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163、多项选择题  机房各部分存在的安全隐患为（）.

A、馈线窗等密封不良
B、各类线缆无滴水弯
C、防盗门、院门无损坏
D、以上皆是


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164、单项选择题  MG6032的电话用户，实现无协商转移的正确操作方法是（）.

A.按”#”，再拨转移号码；
B.按”*”，再拨转移号码；
C.按”*#”，再拨转移号码；
D.拍叉簧，再拨转移号码；


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165、单项选择题  集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。

A、钻石
B、金牌
C、银牌
D、铜牌


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166、单项选择题  以下哪个是高科PBX设备产品？（）

A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S


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167、单项选择题  服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。

A、获得客户授权，并在客户监督之下
B、获得客户授权，无需在客户监督之下
C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
D、以上全不对


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168、单项选择题  下列关于iTN2100的保护特性，描述错误的是（）.

A、LAG是点到点的技术，必须在直接相邻的两个以太网设备之间启用
B、G.8031保护的是基于VLAN的业务
C、G.8031保护仅能采用物理端口故障检测
D、G.8032保护可选择物理端口检测或CFM消息检测


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169、单项选择题  以下哪项不属于MAS的安全性解决方案（）.

A、在运营商行业网关接入侧是有防火墙和相应的安全解决方案的。
B、在企业侧，通过公网接入，可以纳入原来企业的网络安全保障系统。如果企业原来的网络未考虑安全措施，MAS可组合防火墙等安全产品，构建一个企业网络的整体安全系统。
C、行业网关及MAS间有加密协议保证数据传输过程中的安全性。
D、采用定制化软硬件完全分离的方案，操作系统采用定制化系统，将应用程序不需要的端口封闭，减少病毒入侵机会。


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170、单项选择题  下列不支持2M伪随机码测试的单板是（）。

A、61PQ1
B、APQ1
C、61PD1
D、61PQM


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171、多项选择题  集团短信的管理措施包括以下（）.

A、白名单
B、二次确认
C、黑名单
D、签名


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172、单项选择题  TCAP消息在计算机网络7层协议中对应与第几层。（）

A、应用层
B、网络层
C、传输层
D、表示层


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173、单项选择题  NTX传真使用透传模式，语音编码应设为？（）

A.G711
B.TRANSPARENT
C.G729
D.T.38


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174、单项选择题  下面不属于PTN分组传送的特点的是（）.

A.提供QoS保证
B：电信级的维护管理
C.面向连接的多业务传送
D.刚性管道


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175、单项选择题  以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息？（）

A.Traceroute
B.Whois
C.Nslookup
D.Portscanner


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176、单项选择题  宽带拨号678错误是（）.

A、无法连接到远程计算机
B、无法连接到指定目标
C、ADSLModem连接设备没有找到
D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问


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177、单项选择题  MSAP系统一般分为（）等三个主要部分。

A、局端设备、远端设备和网元管理系统
B、汇聚设备、独立设备和网元管理系统
C、SDH设备、PDH设备和PCM设备
D、光端机、PCM和网元管理系统


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178、多项选择题  在房间中进行网络布线规、划时，需要考虑哪些问题？（）

A.布线的长度要求
B.确定双绞线的走线方式
C.计算每个房间所需的双绞线长度
D.确定所需双绞线的总长度


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179、多项选择题  关于PTN的描述，以下正确的是（）.

A.PTN是一种以分组作为传送单位的技术；
B.PTN以承载电信级以太网业务为主，兼容TDM、ATM和FC等业务的综合传送技术；
C.PTN采用刚性管道承载分组业务，很好的解决IP业务在传送网的承载问题；
D.PTN技术基于分组的架构，继承了MSTP的理念，融合了Ethernet和MPLS的优点，是下一代分组承载的技术。


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180、多项选择题  常见影响线路安全的现象有（）.

A、过路口无反光吊牌
B、树枝影响
C、电杆歪倒
D、挂钩缺损


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181、单项选择题  Radius加密使用的是（）.

A.MD5算法
B.DES算法
C.RSA算法
D.RC4算法


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182、多项选择题  PPP协议主要包括下面哪几个部分（）.

A、LCP
B、NCP
C、扩展协议


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183、单项选择题  下面哪种方法可以列出cisco路由器的当前状态下的所有指令（）.

A.TAB键
B.？+回车
C.PgUp
D.回车


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184、单项选择题  华环LMXE上实现以太网汇聚业务，单盘的最高汇聚比是（）。

A、1：8
B、1：16
C、1：32
D、1：63


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185、多项选择题  在处理业务中断或其它紧急问题时，需要注意的原则包括（）.

A、以尽快恢复业务为原则
B、应先分析故障现象，定位原因后再进行处理。在原因不明的情况下避免盲目操作，导致问题扩大化。
C、处理过程中遇到困难，及时联系获取技术支持，并配合处理故障，最大程度减少业务中断时间。
D、处理过程中一定要作好故障记录，保存好故障的原始数据


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186、单项选择题  集团专线出现全局性故障时首先要判断（）.

A、传输是否正常
B、设备是否正常
C、设置是否正常
D、使用是否正常


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187、单项选择题  PTN的MPLStunnel的APS保护中，（）的保护是单发单收的，（）的保护是双发选收的.

A、1+1，1：1；
B、1：1，1+1；
C、1+1，1+1；
D、1：1，1：1


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188、多项选择题  在验收规范中，光缆、光纤的连接检查，需要（）.

A.光缆、光纤的连接方式应符合设计文件的要求。
B.光缆、光纤的连接，可以采用二种方式：活动连接和固定连接。
C.当采用熔接方式时，单芯光纤熔接点衰减平均值应不大于0.1db/芯.点；
D.当采用冷接方式时，单芯光纤连接点衰减平均值应不大于0.15db/芯点


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189、单项选择题  语音专线客户话务由我司送铁通疏通时，我司网关送铁通网关的的主叫格式为（）.

A、不带区号的铁通号码
B、带区号的铁通号码
C、19797+带区号的铁通号码
D、19797+不带区号的铁通号码


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190、单项选择题  关于RC55X，说法错误的是（）.

A、RC551E系列上行均为双光口
B、RC551E系列目前还不能与PTN配合实现“零配置”
C、RC552-FE上联1光口，下联1电口，电口支持10/100M自适应
D、RC552-GE-S1（D版）上行2个千兆光口下行1个千兆电口


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191、多项选择题  以下指示灯的状态中，哪些是天波设备、板卡及线路正常运行状态（）.

A、主控板绿灯亮，红灯灭
B、用户板绿灯亮，红灯灭
C、模拟中继板红灯亮，绿灯灭
D、PRI板橙色灯长亮


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192、单项选择题  数字交换机硬件主要由四部分组成，下面那个不是它的主要组成部分（）.

A、接口电路；
B、公共资源；
C、数字交换网络；
D、软交换系统


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193、单项选择题  AAA级学校校讯通故障响应时间为（）.

A、小于30分钟
B、小于20分钟
C、小于40分钟
D、小于50分钟


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194、多项选择题  以下哪些是SIP的请求消息（）.

A.NTFY
B.INVITE
C.REGISTER
D.BYE


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195、单项选择题  2M电口输入口允许频偏指标值为（）.

A、±50ppm
B、±20ppm
C、±15ppm
D、±25ppm


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196、单项选择题  某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。

A、6208050000
B、620805555
C、620805123
D、620805


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197、单项选择题  以下正确描述了数据封装的过程的是（）.

A.数据段->数据包->数据帧->数据流->数据
B.数据流->数据段->数据包->数据帧->数据
C.数据->数据包->数据段->数据帧->数据流
D.数据->数据段->数据包->数据帧->数据流


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198、单项选择题  为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（）.

A、采用生成树协议（STP）
B、划分VLAN
C、黑洞路由
D、端口换回


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199、单项选择题  以下哪一种连接需要采用交叉线？（）

A、交换机连PC机
B、集线器连路由器
C、集线器连HUB
D、PC机连路由器


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200、单项选择题  网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）

A.2%
B.3%
C.5%
D.6%


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201、多项选择题  以下哪些是天波交换机具备的功能（）.

A、随身密码
B、广播
C、计费
D、断电直通


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202、单项选择题  售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。

A.业务部门
B.工程中心
C.网服中心
D.网维中心


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203、单项选择题  SDH信号的帧频是多少（）.

A、30/32帧/秒
B、8000帧/秒
C、64K帧/秒
D、155M帧/秒


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204、单项选择题  IPPBX某一分机801对应的长号是86337898，手机呼入86337898提示号码有误，需要在路由表查看字冠和对应的路由号（）.

A、8 255
B、8 20
C、8 128
D、8 129


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205、单项选择题  关于单板替代关系描述正确的是（）。

A、Metro1000产品中，SS43SCB和SS44SCB之间可以互相替代
B、155/622产品中，SS14STG可以完全替代SS11STG/SS13STG
C、2500+产品中，SS62XCS和SS63XCS之间可以互相替代
D、10GV2产品中，SSA1SLQ4A和SSA1SLQ4之间可以完全互相替代


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206、单项选择题  配置IPPBX的“SIP设置”项目时，主用服务器端口为（）.

A、21
B、5060
C、8080
D、80


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207、单项选择题  华为OptiX2500＋设备中，拔插以下哪块单板会引起TPS倒换。（）

A、PQ1
B、主用XCS
C、S16
D、SCC


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208、单项选择题  以下哪条命令用以查询智能链路两端的资源使用情况（）.

A、sc-get-vc4state
B、cfg-get-itgxc
C、ospf-get-treeinfo
D、lmp-get-tel：0，0


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209、单项选择题  技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为（）四个级别。

A、A级B级C级D级
B、高级中级标准普通级
C、AAA级AA级A级普通级
D、普通级A级AA级AAA级


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210、多项选择题  某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）.

A.该数据专线承载的业务
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常


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211、单项选择题  下面哪个设备可以转发不同VLAN之间的通信？（）

A.二层交换机
B.三层交换机
C.网络集线器
D.生成树网桥


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212、多项选择题  IPPBX交换机权限分为（）.

A、国际
B、国内
C、市话
D、局内


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213、单项选择题  目前与IP前置机对接的网通市话局疏通那种业务（）.

A、所有长途话务
B、所有本地话务
C、本地联通、本地固话
D、都有


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214、单项选择题  IP PBX应支持分析和处理的最大号码至少为（）位，应支持分析至少15位长度的字冠。

A、8
B、11
C、12
D、24


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215、单项选择题  光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）.

A、光缆故障
B、本端光模块坏
C、接受到的光信号和光模块速率等级不同
D、时钟系统信号丢失


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216、单项选择题  关于上门服务规范以下说法错误的是（）.

A.服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
B.在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。
C.在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
D.在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。


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217、单项选择题  集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

A、A类
B、A类B类
C、A类B类C类
D、A类B类C类D类


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218、多项选择题  关于路由协议的描述，下面哪些是链路状态协议的特点（）.

A.使用Hello报文建立邻接。
B.使用多种成分（componets）计算路由花费（metriC.等
C.仅当网络发生变化时更新报文被发送。
D.比距离矢量协议更好的协议。


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219、单项选择题  在T31网管上PTN网元的业务配置典型流程是（）.

A、隧道配置，伪线配置，业务基本配置，业务配置
B、业务基本配置，伪线配置，隧道配置，业务配置
C、业务基本配置，隧道配置，伪线配置，业务配置
D、隧道配置，伪线配置，业务配置，业务基本配置


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220、单项选择题  互联网中传输数据的基本单元是（）.

A、IP数据报
B、帧
C、比特流
D、位


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221、多项选择题  天波传统TDM-PBX交换机模拟用户呼叫模式有（）.

A、普通呼叫
B、热线呼叫
C、VPN模式
D、广播


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222、单项选择题  GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信（）.

A、GRE
B、IPSEC
C、VPN
D、SSL


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223、多项选择题  佳和PBX复制的AA电脑智能脚本需要注意修改地方有（）.

A、无输入超时时长
C、拨零总机行为
B、欢迎词音频文件
D、直拨分机行为


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224、多项选择题  资料管理方面，以下说法正确的是（）.

A.征得客户同意下，客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料
B.A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图
C.加强集团客户网络信息的保密管理，严格控制信息的查询和发布范围，不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司，如有违反，将严肃追究责任。
D.每个重要集团客户建立并管理网络信息资料，网络信息资料包括：端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。


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225、单项选择题  传统TDM-PBX交换机当有一个主框与副框同时使用时，主机框可以使用（）槽位.

A、8
B、10
C、16
D、24


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226、单项选择题  Metro1000设备中，标示为R的指示灯亮指哪种情况（）.

A、正常运行
B、有数据交互
C、一般告警
D、严重告警


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227、单项选择题  世界上最早的计算机网络的诞生是因为下面哪一种设备的出现？（）

A.收发器
B.线路控制器
C.多重线路控制器
D.以太网


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228、单项选择题  GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分？（）

A、流量
B、APNID
C、IP地址
D、资费


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229、多项选择题  在MPLSVPN组网中，以下标签分发协议能够为“私网”信息分配标签的是（）。

A.BGPv4
B.BGP+
C.MBGP
D.LDP


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230、多项选择题  请选择误码产生的原因（）。

A.各种噪声源；
B.色散引起的码间干扰；
C.定位抖动产生的误码；
D.SDH设备本身产生的误码；


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231、多项选择题  IP-PBX与OLT的信令可采用哪种协议？（）

A、SIP
B、H.248协议
C、七号信令
D、PRA


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232、多项选择题  以下产品中有哪些现在支持TAGVLAN？（）

A、3026
B、3026FM/FS
C、3526
D、3526FM/FS


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233、单项选择题  蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（）米，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）米。

A.2，1
B.1，1
C.2，0.5
D.1，0.5


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234、单项选择题  对于客户不符合安全规范的装机等要求，应提醒客户，若客户不采纳，则应（），并与客户明确免责条款，由客户签名确认。

A、联系客户经理协调解决，并直接拒绝客户要求。
B、直接指出客户的错误之处，并拒绝客户要求。
C、在验收报告中明确说明。
D、以上全不对。


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235、多项选择题  以下哪个是华为IPPBX设备产品？（）

A、SoftCo9500
B、SoftCo5816
C、TPX
D、IDU


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236、单项选择题  在Windows环境下，一般用ping命令来检查两台主机是否能够在IP层互通。如果在A机上pingB机IP地址失败，且A机与B机间有多个路由器，那么定位A机与B机间的网络在哪个路由器上出现问题可使用以下（）命令。

A、tracert
B、winipcfg
C、netstat–r
D、route


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237、多项选择题  数据专线客户全部电脑无法上网，确认传输线路正常。现场检测网络设备无告警，可能的原因是（）.

A、网线故障
B、协议转换器掉死
C、路由器掉死
D、交换机掉死


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238、多项选择题  PTN开局时需要设置定时备份的内容有哪些？（）

A、网管数据库脚本
B、网管数据库
C、网管MO
D、网元数据库


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239、单项选择题  华为155/622设备第9槽位可以插（）.

A、支路板
B、线路板
C、交叉板
D、主控板


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240、单项选择题  维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁，（）。

A、不得对车辆进行异化改装，定期对车辆进行保养和检查，使车况保持良好。
B、车辆可适当进行改造以方便施工。
C、未方便施工，可以租用正在年审中的临时车。
D、以上全不对。


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241、单项选择题  通过PING监测客户端设备的丢包率，当大于（）且持续时间超过（）分钟，说明客户端设备或者传输电路存在误码等，产生告警，告警级别为一般告警；当等于100%且持续时间超过5分钟说明客户端设备连接中断，产生严重告警。（）

A.30%，5
B.30%，10
C.50%，5
D.50%，10


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242、单项选择题  以下选项中，哪个不属于GPRS企业接入的安全性保护（）.

A、行业应用终端的保护
B、企业内部服务器的保护
C、数据包的保护
D、合法用户的保护


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243、多项选择题  PTN产品DCN支持的承载链路有（）.

A.ETH链路
B.PPP链路
C.微波
D.Tunnel


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244、单项选择题  瘫痪肢体可在床面上水平移动，但不能抬离床面，这是（）。

A.0级肌力
B.1级肌力
C.2级肌力
D.3级肌力
E.4级肌力


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245、单项选择题  根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）

A、20
B、30
C、40
D、45


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246、多项选择题  SDH与PDH相比有许多优点，它们是（）。

A、强大的网管能力
B、上下业务方便
C、强大的网络自愈能力
D、标准的光接口


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247、单项选择题  中国移动MAS是指（）.

A、移动应用程序服务器
B、移动代理服务器
C、模块化业务代理
D、移动应用托管服务


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248、单项选择题  业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在（）个工作日内完成。

A.1
B.2
C.3
D.4


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249、单项选择题  传统TDM-PBX交换机单机框使用时，最多可以使用（）槽位。

A、8
B、10
C、16
D、24


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250、多项选择题  华环目前应用于广东移动设备型号主要有（）。

A、H9MO-LMXE
B、H9MO-LME
C、H0FL-11000N
D、H9MO-LM63


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251、单项选择题  一般说来，MAS的网卡LAN1接外网，LAN2接内网。考虑到安全问题，我们需要对MAS实施端口禁闭策略：我们可以对LAN1上所有端口全禁闭，而对于LAN2，我们需要开放（）端口，其他端口可以禁闭（假设该MAS没有用到二次开发）.

A、80
B、443
C、1521
D、10086


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252、单项选择题  接地电阻多少欧姆（）.

A、小于5
B、小于10
C、大于5
D、大于10


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253、单项选择题  下面对电路租用业务的应急故障处理准备错误的是（）.

A、准备好客户资料，包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B、检查工具仪表是否齐全，工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表，其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C、A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报，移动方网服人员专人跟进处理
D、查询客户专线所占使用的光缆信息，准备好备用路由的信息


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254、单项选择题  114.GPRS专线典型案例：某集团反应其大负控系统的其中几个点的GPRS流量异常，远远超过设计的2M/月的流量标准，客户要求查明原因。处理过程：首先ITC在计费系统里查询这几个号码的帐务信息，没有发现问题，提交网维分析原因。网维认为产生大幅超标流量，可能是GPRS终端设备与服务器之间的数据重传导致的。咨询集成商其业务层实现原理，终端侧周期性（一般为每小时）向服务器报告其监控到的信息，如果服务器在预定时间内没有收到或收到的信息不完整，则向终端发出指令要求重传。经过分析，（）导致数据传送不完整进而重传，而数据大量重传正是导致流量超标的原因。协助集成商检查那几个超流量终端的安装情况，发现安装位置是可能的信号盲点，通过更换无线模块的安装位置，问题解决。空缺部分最可能的情况是（）.

A、无线网络信号不佳引起；
B、HLR数据问题；
C、集成商系统功能设计不合理；
D、计费文件传送错误；


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255、多项选择题  质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

A.类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
B.类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
C.类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
D.点专项工作进展与分析等。


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256、多项选择题  服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.

A.同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。
B.上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。
C.如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。
D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。


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257、多项选择题  专线业务包括（）。

A、传输电路出租
B、互联网专线
C、语音专线
D、集团短信


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258、多项选择题  在光纤系统中传输的三个主要使用的窗口是（）。

A、850nm
B、950nm
C、1310nm
D、1550nm


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259、多项选择题  当我们发现某个网元在间歇性的脱管，可能的原因有（）.

A、有NEID或者IP冲突
B、链路质量不好有丢包
C、掩码配置错误
D、DCNVlan配置错误


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260、多项选择题  天波PBX交换机具备以下那几种中继接口（）.

A、环路中继
B、数字中继
C、E/M中继
D、载波中继


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261、单项选择题  在Linux下面查看网卡的命令是（）.

A、enable
B、disable
C、netconfig
D、ifconfig


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262、单项选择题  T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN6300/6200上配置而不需要在ZXCTN6100上配置（）.

A.VLAN接口配置
B.UNI配置
C.静态MAC配置
D.ARP配置


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263、单项选择题  SDH系统中我国使用的基本复用映射结构为（）.

A、4，7，3
B、3，7，3
C、1，7，3
D、4，7，1


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264、单项选择题  以下关于IP城域网与数据承载网关系的说法，哪个最准确（）.

A、两者为并列关系，均可独立承载用户的数据业务
B、IP城域网就是CMNET的接入层
C、IP城域网就是IP专用承载网的接入层
D、IP城域网就是IP专用承载网和CMNET骨干网在本地网（城域范围）的延伸


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265、单项选择题  被叫侧IPPBX的号码显示信息应当从呼入的INVITE消息中的（）头域的SIPURI中获取（SIPURI中的username部分）。

A、CSeq
B、From
C、To
D、Contact


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266、多项选择题  GPRS企业接入的方案包括（）.

A、双GGSN、单传输、单路由器的接入
B、单GGSN、单传输、单路由器接入
C、单GGSN、双传输、单路由器的接入
D、双GGSN、双传输、双路由器的接入


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267、单项选择题  光纤衰减取定，1310nm波长时（）.

A、0.32dB/km
B、0.34dB/km
C、0.36dB/km
D、0.38dB/km


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268、单项选择题  配置思科路由器的E0/1口的IP地址的指令是（）.

A.ipaddress1.1.1.1255.255.255.0
B.ipaddress1.1.1.1
C.ip1.1.1.1
D.ip1.1.1.1255.255.255.0


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269、单项选择题  影响响应时间的因素来自三个部分，下面哪项不属于其中（）。

A、本地系统
B、网络
C、远程系统
D、服务器


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270、单项选择题  某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？（）.

A、ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
B、该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
C、肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
D、蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒


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271、单项选择题  以下哪个厂家的PBX设备网管数据的传送不可以采用半永久抽时隙的方式实现？（）

A、高科
B、华为
C、天波
D、佳和


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272、多项选择题  V2060-G可以记录的话单包括以下哪几种（）？

A.2M呼出
B.2M呼入
C.内线互打
D.FXO呼出


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273、单项选择题  iTN2100的1.25G光模块向下兼容的速率不包括（）.

A、622M
B、155M
C、2M
D、百兆


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274、多项选择题  当新建或优化智能业务时，操作失败，网管返回：“计算路由失败”，可能的原因有（）.

A.网络中无可用的资源，导致无法计算出可用路由
B.在指定约束条件时，指定了智能业务的入光口
C.在指定约束条件时，未按照顺序多次指定必经链路或必经节点
D.智能业务经过的节点数超过限制


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275、多项选择题  语音专线客户业务不能使用，但UMG端口无告警，且链路建立正常，以下最不可能损坏的是（）.

A、PBX用户板
B、光端机
C、PBX数据错误
D、PBX信令板


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276、多项选择题  业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是（）.

A、主节点双路由
B、重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
C、客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
D、接入缆接入主干后可有双路由


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277、单项选择题  从介质访问控制方法的角度来对局域网进行分类，它们有（）.

A.快速以太网和慢速以太网
B.光纤局域网和铜线局域网
C.环形局域网和星形局域网
D.共享式局域网和交换式局域网


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278、单项选择题  网络质量指标互联网专线与APN专线，从客户端PING至少1000个IP包，丢失的IP包与所有IP包的比值，多少为标准？（）

A、5%
B、6%
C、8%
D、10%


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279、多项选择题  下列哪此功能需要V2060-B的IVR板支持？（）

A、闹钟
B、查本机号码
C、内置总机
D、振铃测试


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280、多项选择题  如果已知H9MO-LMXE的IP地址，目前需要更改，正确的操作命令是（）。

A、fwaccenv–sipaddrxxx.xxx.xxx.xxx
B、fwaccenv–pipaddrxxx.xxx.xxx.xxx
C、ipconfig-ixxx.xxx.xxx.xxx
D、ifconfig–pipaddrxxx.xxx.xxx.xxx


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281、单项选择题  售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。

A、一个月
B、二个月
C、一季度
D、半年


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282、单项选择题  以下哪种情况不会造成过多的广播？（）

A、客户大量的查找服务请求包
B、服务器的大量的服务响应包
C、大量的路由表更新数据
D、过多的网络分段


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283、单项选择题  在帧中继的帧格式中，那个字段被用来表示地址扩展？（）

A.DE
B.CR
C.EA
D.FECN


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284、多项选择题  选择所有我国使用的PDH速率等级（）.

A、2Mb/s
B、8Mb/s
C、34Mb/s
D、140Mb/s


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285、多项选择题  务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B.快下班了，明天再说吧！
C.我解决不了！
D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.


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286、单项选择题  在手机做了GPRSattach之后，手机处于（）状态，手机可以发送和接收数据包.

A、IDLE
B、STANDBY
C、READY
D、STRR


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287、单项选择题  下面不是路由协议的是（）.

A.OSPF
B.RIP
C.IPX
D.EIGRP


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288、多项选择题  数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项？（）

A.平均时延
B.丢包率
C.带宽
D.网站浏览


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289、单项选择题  在GPRS应用中GGSN主要是起（）作用。

A、网桥
B、网关
C、解析地址
D、无作用


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290、多项选择题  制作BNC2M接线头，需要哪些工具（）.

A、75欧姆做线工具一套
B、2M平衡线做线工具一套
C、电烙铁
D、剪刀


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291、多项选择题  以下哪些属于移动代理服务器（MAS）的业务功能（）.

A.MAS自身提供的业务
B.通过与企业信息系统适配的业务
C.由MAS系统的业务生成器生成的业务
D.企业财务系统


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292、单项选择题  下面哪项描述了网络中的冲突（）.

A、网络上的两个节点独自的传输的结果
B、网络上的两个节点同时的传输的结果
C、网络上的两个节点重复的传输的结果
D、网络上的两个节点不传输的结果


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293、单项选择题  GPON（FTTB）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。

A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯


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294、单项选择题  T600具备以下哪些功能？（）

A.离位转移
B.录音
C.拍叉
D.以上都有


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295、单项选择题  根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告。

A、4
B、24
C、48
D、72


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296、单项选择题  以下情况会导致设备产生TU-AIS告警，使2M业务中断的（）。

A.RLOS、RLOF
B.B2OVER
C.HP-TIM、MS-RDI
D.AU-LOP、TU-LOP


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297、单项选择题  接入IMS的广州语音专线客户固话66810010做被叫时，在IMS-UGC跟踪信令，IMS送PBX的号码正确格式为（）.

A、66810010
B、02066810010
C、1979766810010
D、88010


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298、单项选择题  包过滤防火墙通过（）来确定数据包是否能通过。

A.路由表
B.ARP表
C.NAT表
D.过滤规则


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299、单项选择题  针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。

A、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；
B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了。
C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。
D、可能是该客户电脑硬件问题


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300、多项选择题  QoS需要完成以下的工作（）.

A、避免并管理IP网络拥塞
B、减少IP报文的丢包率
C、调控IP网络的流量
D、为特定用户或特定业务提供专用带宽


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