1、单项选择题 从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性 B、客观 C、专业性 D、从属性
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2、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
A、客户负责人姓名 B、货物名称 C、货物种类 D、货物型号
3、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
4、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整 B、按“卷”整理和按“架”整理 C、按“卷”整理和按“件”整理 D、按“件”整理和按“本”整理
5、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
6、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
7、填空题 （）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。
8、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、追溯法 D、分段法 E、以上皆是
9、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
10、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
11、判断题 委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
12、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真； B、电子邮刊； C、挂号邮寄； D、以上方式皆可；
13、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理 B.信用监理 C.客户档案管理员 D.信用分析员 E.应收账款管理员
14、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
15、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品 B、消费品 C、信用 D、交易 E、基本
16、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏 C、政治风险 D、企业经营理念落后 E、失信成本低
17、填空题 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。
18、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
19、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断 B、控制力强 C、思维敏锐 D、判断力强 E、专业知识扎实
20、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
21、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人 B、承担债权责任的政府机构 C、经营活动中承担资信责任的主体 D、承担债权责任的企业法人
22、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信刚调查 D、市场调杳
23、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性 B、服务性 C、流动性 D、保密性
24、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用 B.行业信用 C.贸易信用 D.消费者个人信用
25、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.两年以内
26、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额 B、信用帐期 C、用额度的使用方式 D、用额度的使用期限 E、信用经理和信用管理专员的联系方式
27、问答题 简述征信业务操作准则。
28、判断题 一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。
29、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
30、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
31、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
32、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
33、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
34、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
35、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
36、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
37、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
38、单项选择题 信用条倒：是有信用期限和（）构成的。
A、优惠折扣 B、延长期限 C、现金折扣 D、DSO
39、单项选择题 评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。
A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性
40、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本 B.短缺成本 C.预期DSO D.预期收入
41、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
42、填空题 以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
43、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质 B、规模 C、数量 D、排名
44、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、分段法 D、追溯法
45、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
A.直接转销法 B.估算法 C.备抵法 D.借贷平衡法
46、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品 B.具备职业道德 C.最大程度和谐处理与其他部门的关系 D.最大可能建立与客户的关系
47、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
48、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
49、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
50、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
51、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
52、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
53、填空题 （）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。
54、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
55、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
56、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
57、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
58、单项选择题 侦权文件不包括（）。
A、发票 B、支票 C、提货单 D、合同
59、判断题 由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。
60、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理
61、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况 B、企业账务制度改变 C、客户通常按期支付 D、运输安排有变动
62、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询 C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品
63、单项选择题 对于信用交易而言，一般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年 B、3年 C、4年 D、5年
64、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系 B、盈利目的 C、利润最大化 D、买方市场
65、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
66、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
67、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。
A、DSO法 B、销售预测法 C、逾期账款率法 D、坏账率法
68、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力 B、增加追收力度 C、对案例的专业化处理 D、成本与费用的节约 E、节省追讨时间
69、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
70、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
71、判断题 企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。
72、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。
73、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。
74、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
75、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
76、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
77、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是长期的（）。
A、客户信用申请表 B、客户资信调查报告 C、商业资信证明书和客户开户银行资信证明门 D、行业相关法律法规和管理制度
78、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
79、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息 B.信贷信息 C.公共信息 D.其他与企业信用相关的信息
80、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
81、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日 B、2007年9月11日 C、2007年10月1日 D、2007年9月13日
82、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
83、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
84、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
85、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
86、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 C、信用管理职能和信用管理部门 D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
87、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构
88、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
89、单项选择题 交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等。
A.一般产品的采购／供货合同 B.租赁合同 C.成套设备采购／供货合同 D.常年合作合同
90、判断题 企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.
91、问答题 一旦产生了逾期应收账款，企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务，社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
92、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用
93、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况 B、企业的现金流状况 C、付款风险的高低 D、企业的资产规模
94、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
95、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账
96、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境
97、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门 B、征信机构 C、金融机构 D、地方政府的的行政事务办公室
98、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
99、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
100、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
101、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
102、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
103、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
104、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
105、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息 B、采集客户相关方的信息 C、实地走访客户的总经理 D、在一周内采集完整的客户信用信息
106、多项选择题 我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A、社区医院 B、征信机构 C、居委会 D、银行 E、物业公司
107、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
108、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
109、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
110、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
111、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
112、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放 B、市场准入门槛设置合理 C、开放对各类信用调查业务的营业许可 D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
113、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
114、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
115、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
116、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
117、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的 B.确定搜索目标 C.缩小查询范围 D.选择合适的征信数据库
118、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施 B、对债务资信担保的实体 C、承担债权责任的企业法人 D、实施债务融资的主体
119、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。
A、银行业协会建立会员制征信机构 B、央行建立信贷登记系统 C、记录企业信贷信息 D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息 E、记录个人消费信贷信息
120、多项选择题 应收账款产生逾期的可能性包括（）。
A、客户诈欺 B、交易人员与客户相互勾结 C、客户经营出现暂时性的困难 D、客户行将破产 E、合同存在漏洞
121、单项选择题 征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）。
A、及时修改 B、删除 C、暂不披露和使用 D、不做处理
122、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断 B.标准内勤催收程序的设立和执行 C.委托专业追账公司进行国内外追账 D.对恶劣客户诉诸法律
123、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
124、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关 B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织 C、公共企事业单位 D、授信企业 E、以上皆是
125、单项选择题 征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
126、单项选择题 客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。
A、声望状况 B、资质特点 C、信用要素 D、资产特点
127、单项选择题 客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。
A、查看信用档案 B、查看客户编号 C、查看客户案卷号 D、查看客户所处行业
128、判断题 信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提—下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。
129、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法
130、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
131、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
132、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞 B、质问订单管理人员 C、向客户电话解释 D、书面解释
133、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到访 D、电子邮件提示
134、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计为核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
135、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
136、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
137、判断题 在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。
138、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
139、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证 B、能够预付货款 C、拥有厂房设备 D、拥有技术专利
140、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后 B、客户基本情况变更时 C、信用信息无变化时 D、客户无变更信息时
141、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
142、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告 B、订单或赊销合同复印什 C、货物验收凭证复印什 D、客户员工的薪酬水平
143、多项选择题 从现有的评级实务看，评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集？（）
A.山接受评级的工商企业提供 B.通过公开媒体获取 C.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取 D.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息
144、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
145、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
146、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 D.完著购销合同管理 C.维护信刚交易秩序 D.保护当事人的合法权益
147、问答题 常见的信用评分有哪几种？
148、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
149、多项选择题 应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模 B、抓住自信品质优良的客户 C、对合同期内的应收账款做技术处理 D、防范逾期应收账款的发生 E、转让债权
150、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性
151、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
152、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
153、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
154、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
155、判断题 失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。
156、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
157、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析 B、坏账处理 C、商账追收 D、赊销管理
158、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
159、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
160、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。 B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。 C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排 D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
161、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI
162、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
163、多项选择题 关于发达国家信用管理相关法律的立法精神，以下表述正确的是（）。
A、法律必须将涉及个人隐私的数据和合乎国际惯例的征信数据加以区分 B、征信机构的业务操作必须有法可依 C、个人隐私权受到高度重视 D、保护消费者个人信息，而不保护企业的信息 E、消费者个人应该获得和维护公平授信机会
164、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
165、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型
166、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
167、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本 B、能力 C、品质 D、保险 E、环境 F、担保品
168、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
169、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
170、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
171、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
172、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
173、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
174、填空题 银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。
175、单项选择题 信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。
A、发票号码 B、订单号 C、客户档案号 D、凭证号
176、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
177、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
178、单项选择题 根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。
A、信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元. B、信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元 C、信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元 D、信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元
179、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
180、单项选择题 提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是（）。
A、超期天数 B、净到期日 C、货币类型 D、订单号
181、问答题 消费者信用信息采集的内容有哪些？
182、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
183、多项选择题 在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）
A.竞争激烈程度 B.销售量与利润大小 C.商品供求的状况 D.企业偿还能力
184、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
185、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
186、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
187、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
188、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
189、多项选择题 录入客户非财务信息需要填写客户（）。
A、生产经营信息 B、专利评估价值 C、基本信息 D、公共信息记录 E、历史信息记录
190、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用贸易 C、促进国民经济的发展 D、有利于国际贸易
191、单项选择题 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。
A、35℃ B、30℃ C、25℃ D、20℃
192、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
193、填空题 对于高风险客户企业应采取的收账策略是（）。
194、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
195、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
196、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
197、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表 B、现场调查表 C、信用调查报告 D、客户相关方调查表 E、资产负债表
198、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率 B、期内账款率 C、现金折扣金额 D、坏账准备金金额 E、利息成本金额
199、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、财务状况变动表
200、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
201、问答题 公共模式的征信系统是什么？
202、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
203、多项选择题 资信评级的要求有（）。
A、简洁性 B、可行性 C、广泛性 D、全面性 E、预见性
204、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
205、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下，应当要求行政相对人提供信用产品。（）
A.政府采购 B.公共财政项目招标 C.工程（设备）项口招投标 D.资格资质认定 E.监督检查
206、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查 B、消费者信用调查 C、信贷征信 D、商业征信 E、雇佣征信
207、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话 B、上门 C、邮件 D、信函 E、传真
208、判断题 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
209、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
210、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
211、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
212、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分类法 D、年度分析法
213、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
214、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务 B.可以向任何购买的甲—位和个人提供 C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外 D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
215、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
216、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
217、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
218、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险 B、个人信用保险 C、投资保险 D、赊销信用保险 E、贷款信用保险
219、多项选择题 资信评级的服务对象包括（）。
A、投资者 B、实施债务融资的任何主体 C、融资者 D、行政当局
220、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行倍息 D、第三方信息
221、多项选择题 总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．
A、鼓励客户尽快结清款项 B、足额收回帐款 C、按期收回帐款 D、降低成本
222、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通
223、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度 B、供应商信用额度 C、银行信用额度 D、一次性信用额度
224、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
225、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估 B、经济主体的业绩 C、经济主体的价值 D、对债务偿还意愿的评估
226、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为 B、向社会全面渗透 C、及时采集失信记录 D、对守信者奖励
227、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
228、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同 B．双方签字确认的借据 C．双方签字确认的债权债务书面声明 D．借款人单方的书面声明
229、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
230、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
231、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
232、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
233、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
234、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
235、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
236、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
237、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩人交易额度 D、经营者易人
238、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
239、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查 B、消费者信用调查 C、资信评级 D、商帐迫收
240、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D、上海新世纪
241、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险 B.行业风险 C.企业基本素质 D.财务风险
242、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
243、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
244、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
245、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
A、公司总经理 B、公司董事长 C、公司法定代表人 D、公司股东
246、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
247、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
248、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
249、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访 B、电话 C、传真 D、电子邮件
250、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
251、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
252、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
253、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
254、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
255、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
256、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
257、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型 B.特征分析模型 C.巴萨利模型 D.Z评分模型
258、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
259、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
260、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
261、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
262、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
263、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议 B、内容具体翔实 C、技术含量高 D、注重信息的核实
264、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元 B、15万元 C、20万元 D、26万元 E、30万元
265、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办 D.省、设区的市设立公共信用信息中心 D.省、市指定的征信机构 C.央行南京分行
266、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售 B、商业企业对消费者个人的信用销售 C、生产型企业对消费者个人的信用销售 D、金融机构对企业的信用销售 E、金融机构对消费者个人的信用销售
267、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
268、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
269、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
270、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯雁行
271、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
272、多项选择题 按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（）。
A、销售合同 B、服务合同 C、租赁合同 D、成套设备采购合同 E、工程承包合同
273、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
274、单项选择题 短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。
275、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估 B、以统计方法确定指标体系 C、以统计方法确定量化标准 D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断 E、运用明确的文字符号来标明等级
276、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于（）。
A、企业并购 B、法律讼诉 C、信用交易 D、企业拍卖 E、重人项目合作
277、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货 B、长期投资 C、固定资产 D、普通股 E、资本公积
278、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
279、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
280、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施 B、表示理解 C、化解误会 D、表示抱歉 E、善于倾听
281、问答题 信用风险的种类有哪些？
282、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产 B.信用 C.资产 D.其他人的担保
283、问答题
某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如下变动（详见下表）该企业的年最低投资收益率为10%，一年按360天计算。 分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由。
284、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定） C.申请延期付款 D.申请破产
285、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
286、多项选择题 从国际保理的角度，保理业务可以分为（）。
A、有追索权保 B、非融资保 C、隐蔽保理 D、批量保 E、双保理
287、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
288、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
289、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
290、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况 B、微观信息采集渠道 C、宏观经济状况 D、直接向授信者索取 E、微观经济状况
291、问答题 如何选择资信调查的时机？
292、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设 B.金融征信平台 C.金融业信用信息整合和共享 D.信用管理系统
293、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售 B、消费者的信用销售 C、授信机构的信用销售 D、政府机构的信用销售
294、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
295、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
296、单项选择题 征信工作中，米自于（）的消费者信用信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行信息 D、第三方信息
297、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收 B、内勤催收 C、委托追财机构催收 D、财务人员催收
298、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
299、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
300、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型 B.Z型分模型 C.巴萨利模型 D.A值模型
