1、单项选择题 采购合同应由（）共同约定。
A.三方 B.双方 C.财务、法规、供应商等 D.财务、审计、供应商等
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2、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.
A.业绩情况 B.交货质量 C.产品质量 D.供应效率
3、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
4、单项选择题 组织生产物流应注意的问题包括（）。
A.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。 B.物流过程的流动性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。 C.物流过程的连续性、物流过程的高活性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。 D.物流过程的连续性、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的价值性。
5、单项选择题 烟草专卖品准运证中由系统判断自动生成，不是每份准运证都有的是（）。
A.专卖品种类 B.微机编号 C.实物扫描编号 D.准运证编号
6、判断题 PDCA循环就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
7、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理 B.设备管理 C.订单管理 D.订单综合分析模块
8、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直 B.平行 C.交叉 D.相互
9、多项选择题 招标结果公开内容包括（）。
A.中标单位 B.中标数量 C.中标金额 D.中标质量
10、单项选择题 售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（）。
A.价格和成本 B.服务和成本 C.价格和服务 D.服务和管理
11、单项选择题 按照采购的时间，分为（）。
A.多次采购和一次采购 B.年度采购和月度采购 C.长期合同采购和短期合同采购 D.年度采购和季度采购
12、问答题 分拣管理信息系统由哪三层组成，每层的控制系统是什么？
13、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
14、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
15、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法 B.次数分布图 C.柏拉图 D.曲线图
16、单项选择题 航空运输的缺点是（）。
A.安全性高 B.货损较少 C.投资大，成本高 D.高速直达性
17、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
18、多项选择题 短期合同采购的特点（）。
A.采购双方关系不稳定 B.采购产品的数量、品种随时变化 C.对采购方来讲有较大的灵活性 D.能够依据变化的市场环境调整供应商
19、填空题 询价采购主要适用于货物规格、（），现货货源充足且价格变化幅度小的物资采购。
20、填空题 卷烟航空运输通常采用（），由工业公司通过公开招标，选择合适的空运代理商，由空运代理商完成货物发运。
21、多项选择题 常用的经验判断方法有（）。
A.管理部门评判法 B.部门负责人评判法 C.使用人员意见综合法 D.意见汇总法
22、单项选择题 托盘作业计划与调查分析中现调查工作内容（）。
A.现状调查 B.作业研究和分析方法 C.制订托盘作业计划必须研究的项目 D.以上都是
23、多项选择题 防止托盘货物倒塌的方法（）。
A.利用货物码垛的方式 B.固定托盘货物本身的方法 C.利用运输工具的方法 D.加固托盘的方法
24、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组 B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项 C.谈判小组确参加谈判的供应商 D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
25、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
26、多项选择题 服务指标包括（）。
A.反应表现 B.沟通手段 C.合作态度 D.共同改进
27、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后 B.付款和售后 C.服务和供应 D.付款和供应
28、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平 B.业绩和生产能力 C.产品质量和管理能力 D.质量和安全管理能力
29、多项选择题 供应商管理就是对供应商的（）等综合性的管理工作的总称。
A.了解 B.选择 C.开发 D.使用和控制
30、单项选择题 （）反映仓库平面的平均利用效率.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.仓库利用率
31、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。 B.生产车间、高架库。 C.高架库、备货区。 D.备货区、生产车间。
32、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
33、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则 B.事前预防原则 C.控制关键点原则 D.现场控制原则
34、判断题 I（Item）主要是指“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟的品项或种类。
35、问答题 制丝生产物流的工序？
36、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
37、单项选择题 企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期 B.时间跨度 C.生产计划 D.销售计划
38、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
39、单项选择题 供应商考核的经济指标是与（）相联系的。
A.服务 B.质量 C.业绩 D.成本
40、单项选择题 烟叶原料仓库储存量一般为年需求量（）倍。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5
41、单项选择题 准时制生产是以（）为依据，准时地组织各个环节进行生产，既不超量，也不超前，以总装配拉动零件加工，以零件加工拉动毛坯生产，以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求 B.客户需求 C.客户订单 D.生产需求
42、多项选择题 供应商质量指标包括（）。
A.来料批次合格率 B.来料抽检缺陷率 C.来料在线报废率 D.供应商来料免检率
43、多项选择题 考察小组的技术部门进行技术考察，对企业的（）进行分析，考虑到将来质量是否能够保证。
A.生产能力 B.设备 C.技术人员 D.管理
44、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
45、问答题 采购方式有哪几种？各种采购方式有什么利弊？
46、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的（）等。
A.规格 B.数量 C.时间 D.以及采购部门
47、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡 B.实行跨区供应、跨区销售 C.实行“五定”运输 D.不得跨区销售
48、单项选择题 （）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路 B.公路 C.航空 D.公路和航空
49、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量 B.采购量 C.生产量 D.销售量
50、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A.员工比较系统 B.图解式评定法 C.目标管理 D.检查和评价
51、单项选择题 日常的商品保管养护工作有原料虫害和霉变防治制度、温湿度控制制度、商品质量日常检查制度和（）.
A.报损益制度 B.保管制度 C.出入库制度 D.入库验收制度
52、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
53、多项选择题 定量预测方法（），但也存在时间长、成本高、应用困难，需要一定的理论基础。
A.较为合理 B.过程复杂 C.科学理论性强 D.逻辑思维缜密
54、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
55、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为（）。
A.订货生产（MTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
56、多项选择题 分拣执行系统主要功能包括分拣设备管理和（）.
A.分拣任务管理 B.分拣实时监控 C.信息报警查询 D.标签打印
57、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行 B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护 C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式 D.系统需要支持统一的信息编码
58、单项选择题 （）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判 B.采购谈判 C.询价谈判 D.单一来源谈判
59、单项选择题 为了（）地反映供应商供应活动的运作情况，应该建立与之相适应的供应商绩效考核（）。
A.科学、合理评估体系 B.科学、客观指标体系 C.科学、合理评价体系 D.科学、客观评估体系
60、填空题 公路货物运输业务包括整车货物运输和零担货物运输，公路零担货物运输分为（）和特种零担货物运输。
61、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
A.一 B.二 C.三 D.四
62、单项选择题 卷烟生产物流的包装环节，要求符合产品质量标准、便于（）和销售的成品。
A.运输 B.包装 C.储藏 D.贮运
63、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
64、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成 B.为均衡生产创造条件 C.加强在制品管理，缩短生产周期 D.组织生产物流活动
65、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。
A.合同 B.采购 C.产品 D.交谈
66、单项选择题 良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
67、单项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。
A.公开招标方式 B.邀请招标方式 C.询价方式 D.竞争性谈判方式
68、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略 B.制定考核指标体系 C.实施绩效考核 D.组织制订改善方法
69、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证 B.生产管理体系认证 C.职业健康安全管理体系认证 D.食品安全管理体系认证
70、问答题 数据字典有哪6类项目？
71、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略 B.分析供应商情况 C.了解供应商业绩 D.掌握供应商产品质量
72、填空题 搬运作业的重大原则之一是作业量最少原则，就是当货物移动时，尽量减少（）和“临时停放”，使搬运次数尽可能减少。
73、单项选择题 工业卷烟物流运输调度系统业务应用层包含（）GPS/GIS物流监控平台和工商信息服务平台.
A.营销系统 B.商业管理系统 C.物流运输调度系统 D.文件系统
74、单项选择题 （）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
A.内部客户 B.外部客户 C.工业客户 D.消费者
75、单项选择题 生产物流机电配件物资供应出库程序包括（）。
A.平库出库程序、高架库出库程序 B.高架库出库程序、实物领取程序 C.平库出库程序、实物领取程序、物资配送程序 D.平库出库程序、高架库出库程序、实物领取程序
76、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间 B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间 C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间 D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
77、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期 B.生产周期 C.配送周期 D.计划周期
78、单项选择题 供应商评估小组应由（）有关人员组成。
A.财务部门 B.各部门 C.审计部门 D.办公室
79、多项选择题 集装箱运输的发展趋势（）。
A.设备的大型化 B.信息化 C.向个性化方向发展 D.服务内容更趋于供应链一体化
80、判断题 EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。
81、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
82、单项选择题 生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流（）计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A.存储 B.生产 C.销售 D.供应
83、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码 B.件数 C.包装 D.标志
84、单项选择题 省级卷烟商业企业下设若干市级物流分中心的主要目的是（）
A.保证商品质量 B.降低物流总成本 C.为生产提供方便 D.提供场所
85、单项选择题 （）指标是按货物储存量中平均没单位货物的保管损失金额来计算的。
86、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
87、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量 B.品种 C.规格 D.型号
88、填空题 烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）（）签发.
89、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以平等参加投标竞争，从中（）选择中标者的招标方式。
A.优先 B.择优 C.按需 D.依次
90、单项选择题 招标文件中一般要载有采用设定（）的条款以控制成本。
A.最低限价 B.基本价格 C.最高限价 D.价格底线
91、单项选择题 企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
92、多项选择题 服务指标的售后服务是指（）。
A.是否主动征询本公司的意见 B.是否主动访问本公司 C.是否有合适的人员与本公司沟通 D.是否主动预防和解决问题
93、问答题 简述客户投诉的处理流程？
94、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位 B.服务质量 C.服务原则 D.服务管理
95、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划 B.生产加工计划 C.生产需求计划 D.实际采购能力
96、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买 B.高、买、卖 C.低、卖、买 D.低、买、卖
97、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
98、多项选择题 在使用集装箱之前，应根据货主运输货物的（）要求，确定合适的集装箱。
A.种类 B.性质 C.包装 D.运输
99、单项选择题 （）用于货物验收工作质量或效率的考虑。
A.平均收发货时间 B.平均保管损失 C.货物及时验收率 D.平均库存量
100、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
101、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2 B.3 C.4 D.5
102、判断题 订单品项数（EN）分析，通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指标综合参考。
103、填空题 入库验收首先对入库烟草制品进行单据验收，其次要进行实（）。
104、单项选择题 一个完善的（）处理系统，是客户服务的最后一关，也是最重要的一关。
A.客户服务 B.客户投诉 C.客户回馈 D.客户调查
105、单项选择题 物流运输调度系统包含基础信心管理模块、运输管理与分配模块、智能配送规划模块、运输任务管理模块和（）.
A.运费与绩效管理模块 B.价格控制模块 C.库存管理模块 D.分拣管理模块
106、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
107、问答题 如何按要求进行原料组配作业？
108、单项选择题 采购谈判中要（）自己与别人在观点上的不一致。
A.增加 B.减少 C.表现 D.表达
109、单项选择题 按照采购的产品，分为物资采购、（）和工程采购。
A.商品采购 B.原材料采购 C.生产采购 D.服务采购
110、单项选择题 相关职能部门要在评标结束后（）个工作日内，填写中选供应商确认单。
A.1 B.3 C.5 D.7
111、多项选择题 反馈控制的特点是（）。
A.根据当前的状态决定下一步的行动 B.系统具有一定的稳定性 C.系统的随机性 D.根据系统状态信息决定下一步的行动
112、单项选择题 产品或服务的（）是采购的基础因素。
A.价格 B.绩效 C.质量 D.数量
113、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
114、问答题 请简述供应商考核的方法及步骤。
115、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
116、单项选择题 下列哪一项不是询价归档资料（）。
A.询价过程相关资料 B.采购方式确定依据 C.投诉处理决定 D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料
117、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用单一来源方式采购（）。
A.只能从唯一供应商处采购的。 B.发的生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的。 C.必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额10%的。 D.产品需求量大、且标准化。
118、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家 B.省级 C.地市级 D.县级
119、填空题 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
120、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造 B.加强托盘的回送管理与加速周转率 C.采取防止货物倒塌的措施 D.解决对发货人增加的运费负担的问题
121、单项选择题 制定采购工作计划，要进行（）市场调查。
A.采购 B.资源 C.货物 D.项目
122、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
123、单项选择题 目前烟草行业最普遍采用的运输方式是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
124、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
125、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
126、多项选择题 服务指标的其他支持是指（）。
A.是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜 B.是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样 C.是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露 D.是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
127、单项选择题 组织生产物流应注意的问题有，物流过程的（）、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
A.流动性 B.高活性 C.连续性 D.价值性
128、单项选择题 竞争性谈判采购方式的特点是可以（）。
A.压低采购价格 B.选择供应商快 C.缩短准备期 D.采供双方可以交谈
129、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
130、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备 B.主站设备 C.承载传输网络 D.综合管理服务平台
131、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸 B.运输、加工、搬运 C.分拣、配送、 D.信息处理
132、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
133、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
134、多项选择题 集装箱液体货物装载要求是（）。
A.罐式集装箱的结构、性能、箱内面保护涂料是否符合液体何物运输要求 B.检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。 C.检查排放的阀门与安全阀是否有效 D.确定液体货物是否需要在运输与装卸过程中加温，以及目的地是否具备加温条件，是否符合有关法规的要求。
135、单项选择题 六西格玛管理法师是一种统计评估法，核心是（），防产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高客户满意度和忠诚度。
A.确保安全 B.完成生产任务 C.追求零缺陷生产 D.提高市场竞争力
136、多项选择题 运输方式的选择受（）因素的制约。
A.货物种类 B.运输数量 C.运输距离 D.运输时间和运输成本
137、单项选择题 （）成为逆向物流必不可少的通道和场所。
A.中转站 B.工作室 C.集散中心 D.仓库
138、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天 B.交货期间 周 C.交货周期 周 D.交货期间 天
139、问答题 分拣作业控制方法主要有？
140、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
141、问答题 分拣作业计划编制的过程？
142、判断题 一般配送中心的分拣人员大致分为两部分：一是分拣管理负责人；二是分拣作业人员。
143、填空题 收集信息的目的不是为了收藏，而是为了（）。
144、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路 B、铁路公路铁路公路 C、航空铁路航空铁路 D、水路公路水路公路
145、单项选择题 EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的（）特性，为物流系统规划设计提供依据。
A.安全 B.服务 C.需求 D.功能
146、多项选择题 推进型控制原理的典型应用则是（）的生产管理模式。
A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP
147、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
148、单项选择题 进行供应商调查首先需要了解需（）在市场上供应商的数量。
A.购置物品 B.供应产品 C.采购产品 D.销售产品
149、单项选择题 采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A.商品流动 B.资金流动 C.信息流动 D.物流运动
150、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务承诺
151、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。 B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。 C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。 D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
152、填空题 询价小组根据采购需求，从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于（）家的供应商并向其发出询价通知书让其报价。
153、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
154、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组 B.逐项评估每个供应商的履行能力 C.审查供应商的资质证书 D.综合评估并确定供应商
155、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书 B.招标公告 C.邀请公告 D.招标邀请书
156、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
157、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门 B.生产部门 C.制丝车间 D.生产厂家
158、多项选择题 按照提供产品种类的不同，供应商可被划分为（）供应商。
A.物资类（包含产品和设备类） B.工程建设类 C.服务类 D.生产类
159、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
160、单项选择题 询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.2/5
161、单项选择题 在一般的物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为（）。
A.直观图 B.订单图 C.柏拉图 D.曲线图
162、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性 B.缺乏灵活性 C.缺乏公开性 D.采购价格往往较高
163、多项选择题 进行资源市场调查，包括对（）的调查分析。
A.商品 B.价格 C.供应商 D.数量
164、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制 B.跨车间协作在制品流转的控制 C.工序间检验对在制品流转的控制 D.看板管理法控制在制品的占有量
165、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
166、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
167、单项选择题 单一来源采购是（）的谈判采购方式，是指达到竞争性招标采购的金额标准，但在适当条件下采购部门向单一的供应商征求（）来采购。
A.一个供应商报价 B.单一供应商报价 C.没有竞争建议或报价 D.竞争不强建议或报价
168、单项选择题 MRP是（）的简称，它是一种应用计算机来计算（）和制定（）的科学方法。
A.物流需求、物料需求计划、生产计划 B.物流需求计划、生产计划、物料需求 C.物料需求计划、物料需求、生产作业计划 D.物流生产计划、物料需求、需求计划
169、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统 B.直接 C.间接 D.全面
170、判断题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
171、问答题 生产物流计划是如何执行的？
172、多项选择题 非烟用物资主要包括（）。
A.原材料、燃料 B.运输工具、办公 C.生活、劳保 D.五金、设备
173、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目 B.业绩 评分依据 C.资质 评分项目 D.条件 评分依据
174、填空题 冷藏集装箱装载分为冷藏货物和冷冻货物两种，前者温度范围在1℃-11℃之间，后者温度在（）之间。
175、问答题 请简述集装箱运输的优点。
176、单项选择题 （）是运输方式的可变量。
177、多项选择题 以下哪些内容是生产物流计划主要检查的内容（）
A.计划需用量与实际耗用量的对比 B.生产物料到货衔接情况、供货合同执行进度和情况 C.生产物料消耗定额执行情况 D.生产物料节约使用情况
178、单项选择题 （）反映仓库容量、能力及货物储存数量的指标。
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性
179、多项选择题 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现（）之和最小化。
A.订货成本 B.储存成本 C.订性成本 D.定量成本
180、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
181、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
182、填空题 期间货物吞吐量统计常以年、季度或（）为周期.
183、填空题 公路、（）、水路、航空货物运输使用一系列运输单证控制运输作业过程，不同的运输方式有相应的运输单证体系。
184、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
185、多项选择题 公开招标实际操作中应该注意严格遵守采购程序，严防招标底价泄密，做好文档整理和保管工作，防止供应商合谋（）。
A.压标 B.围标 C.串标 D.抢标
186、填空题 采购活动记录及其他有关文件、报表、资料，是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源和询价采购都必须的（）。
187、多项选择题 水路货物运输中托运包括（）。
A.托运人货物运单的填写 B.提交托运货物 C.支付费用 D.审证与验货
188、问答题 物流信息系统分为哪四种类型？
189、多项选择题 看板管理的作用有哪些（）。
A.生产以及搬运的作用指令 B.防止过量生产和过量搬运 C.进行目视管理的工具 D.改善的工具
190、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是（）。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划 D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
191、多项选择题 生产物流的发展经历了人工物流、（）、智能化物流五个阶段。
A.机械化物流 B.半自动化物流 C.自动化物流 D.集成化物流
192、多项选择题 证明企业提供的产品满足特定标准的证书包括（）。
A.国家法定机构出具的企业审查报告 B.国家法定机构或行业权威机构出具的型式试验报告 C.行业权威机构出具的营业许可证 D.国家法定机构或行业权威机构出具的检测报告
193、问答题 编制按库存生产模式生产计划大纲的编制步骤？
194、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则 B.慷慨准则 C.同情准则 D.谦逊准则
195、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则 B.四八原则 C.三八原则 D.二八原则
196、填空题 质量指标还可以将（）、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
197、判断题 员工比较系统采用的是排序法，而不是评分法。
198、单项选择题 应于特定的产品或行业，通常是强制性的要求属于（）证书。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书 B.证明企业提供的产品满足特定标准的 C.证明企业存在的合法有效性的证书 D.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
199、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
200、多项选择题 谈判小组根据（）的原则确定成交供应商。
A.符合采购需求 B.质量和服务相等 C.报价最低 D.业绩最好
201、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。
A.政府监督部门 B.审计部门 C.上级主管部门 D.采购管理部门
202、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料 B.设备 C.项目 D.工具
203、单项选择题 托盘化运输是指货物按一定要求组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位，结合叉车或托盘升降机进行（）的一种运输方式。
A.装卸 B.搬运 C.堆放 D.以上都是
204、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率 B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理 C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响 D.提高分拣设备使用寿命
205、多项选择题 物流信息系统维护的步骤包括提出修改要求（）.
A.领导审批 B.分配任务 C.验收结果 D.记录改进情况
206、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
207、问答题 简述集装箱货物的9种交接方式。
208、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率 B.来料在线报废率 C.来料抽检缺陷率 D.来料批次合格率
209、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
210、问答题 客户服务策略有哪些？
211、单项选择题 通过供应商（），以及采购部门员、销售人员或行业杂志、网络等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.名单 B.名录 C.信息数据库 D.信息采集
212、单项选择题 分解产品，对产品的每种材料逐一报价，对生产各种材料的厂商进行询价，比较分析得出最佳答案的谈判技巧是（）。
213、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
214、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（）.
A.年度盘点 B.季度盘点 C.2个月 D.周盘点
215、问答题 采购作业流程包括哪几个步骤？
216、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料 B.资质材料 C.证明文件 D.资质文件
217、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
218、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
219、单项选择题 物流进度控制的内容包括物料投入进度控制、物料产出进度控制和（）等内容。
A.物料存储控制 B.物料运输控制 C.工序包装控制 D.工序物料控制
220、单项选择题 采购部门要按照（）的不同及时对相关资料进行收集归档.
A.采购范围 B.采购项目 C.采购方式 D.物品种类
221、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期 B.时间 C.频率 D.次数
222、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上 B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可 以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定 C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘 D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
223、单项选择题 评估（）对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。
A.条件和依据 B.指标和标准 C.条件和权重 D.指标和权重
224、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输 B.咨询、软件开发 C.设备维修 D.设备购置
225、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区 B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台 C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台 D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
226、单项选择题 成品下线入库的工艺任务是将（），组配成便于存储的单元，入库保管。
A.件烟打码 B.件烟标识身份 C.入库扫码 D.组盘堆垛
227、单项选择题 香糖料的配制供应，是各卷烟生产企业按每个规格产品的风格特点，制定相应的香糖料的配方，按制丝批量，把食用单体糖料、香精分别混合配制成香糖料。供应（）生产的生产物流过程。
A.包装 B.卷接 C.制丝 D.原料供应
228、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划 B.生产作业计划 C.生产运输计划 D.生产销售计划
229、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性 B.竞争性 C.最低 D.较低
230、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率 B.仓库容积利用率 C.仓库利用率 D.货物周转速度
231、单项选择题 （）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率 B.仓库劳动生产率 C.期间货物周转速度 D.仓库容积利用率
232、多项选择题 按运输协作方式分为（）。
A.一般运输 B.联合运输 C.国际多式联运 D.水路运输
233、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本 B.需求和成本 C.计划和需求 D.预算和计划
234、多项选择题 我国的物流设备管理的主要任务有：（）和取得良好的投资效益.
A.合理选用 B.保持物流设备良好 C.改善和提高物流设备技术装备素质 D.充分发挥物流设备效能
235、单项选择题 推进型的生产是由（）根据（）确定主生产计划（MPS），并通过生产指令下达到各个工序，生产指令被“推”向各个生产环节。拉动型生产则是由（）最终决定产品需求，由MPS所产生的生产指令下达到最终工序，各生产环节以“拉”动式由下游工序通过看板向上游工序发出生产指令。
A.制造商、客户订单和市场需求预测、客户订单 B.客户订单和市场需求预测、制造商、客户订单 C.客户订单、制造商、客户订单和市场需求预测 D.制造商、市场需求预测、客户订单
236、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间 B.采购期 C.前置期 D.购置期
237、单项选择题 招标采购主要适用于（）且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通信产品等。
A.质量高 B.价格低 C.需求量大 D.使用广泛
238、单项选择题 询价小组由由（）人以上的单数组成。
A.3 B.5 C.7 D.9
239、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块？
240、多项选择题 考察小组的生产部门考察生产制造系统，了解（）等。
A.人员素质 B.设备配置水平 C.生产能力 D.生产稳定性
241、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
242、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书 B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损 C.箱内外各焊接部位牢固 D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
243、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度 B.质量检测制度 C.安全制度 D.盘点制度
244、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
245、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应 B.经济 C.质量 D.服务
246、单项选择题 采购是在一定的（）条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A.空间、区域3个 B.时间、地点多个 C.商品、材料5个 D.费用、商品几个
247、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段 B.商品保管阶段 C.出库阶段 D.商品储存阶段
248、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运 B.收货人自己拖运 C.承运人拖运 D.混合拖运
249、问答题 简述供应商考核的内容。
250、填空题 在烟草行业货物周转量一般以万但、（）、吨等计量单位表示.
251、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格 B.采购质量 C.采购需求 D.采购项目
252、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
253、问答题 仓储在物流中的作用？
254、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性 B.平等性 C.公正性 D.公开性
255、单项选择题 采购中能够做到以（）购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。
A.合适的质量 B.合适的价格 C.合适的费用 D.合适的成本
256、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白 B.黑 C.红 D.绿
257、单项选择题 配送运输是（）和（）的运输，是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围 B.短距离、大范围 C.长距离、小范围 D.长距离、大范围
258、判断题 IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
259、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同 B.产品质量 C.合同履行 D.采购项目
260、单项选择题 生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。
A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求 B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求 C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求 D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求
261、单项选择题 物流过程的（）是指物料顺畅、最快、最省地走完各个工序，直到成为产品。
A.连续性 B.流动性 C.节奏性 D.平行性
262、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更 B.数字/模拟网关 C.视频故障检测 D.门禁监控
263、多项选择题 EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手法包括（）、次数分布、交叉分析及ABC分析等。
A.平均值 B.极值 C.总数 D.柏拉图
264、单项选择题 关于工序内看板的使用方法说法错误的是（）。
A.使用方法中最重要的一点是看板必须随实物，即与产品一起移动。 B.后工序来领取中间品时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板。 C.后工序按照被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产。 D.如果摘下的看板数量变为零，则停止继续生产，这样既不会延误，也不会产生过量的存储。
265、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些？
266、填空题 质量检验一般采用的方法。
267、单项选择题 一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。
A.一案一档 B.一卷一档 C.一次一档 D.一文一档
268、单项选择题 供应指标又称为（）指标，是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的（）。
A.供应考核体系 B.经济考核体系 C.企业考核因素 D.服务考核因素
269、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知 B.内部和外部 C.本地和外地 D.长期和短期
270、填空题 供应商绩效考核时，针对不同的供应商，可采取不同的考核方法，相应的（）也就不一样。
271、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间 B.提高客户满意度 C.提升仓储设备安全性 D.提升企业核心竞争力
272、多项选择题 合理组织烟草商品运输的途径包括（）。
A.选择合理的运输路线 B.正确选择运输方式 C.合理使用运输工具 D.密切与各方的协作关系
273、填空题 招标文件不得要求或者标明（）以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。
274、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。 B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。 C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。 D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
275、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
276、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12% B.6% C.7% D.5%
277、多项选择题 供应商评估小组组成人员部门包括（）等部门.
A.研发部 B.技术 C.采购 D.物流
278、多项选择题 招标组织程序包括以下（）事项。
A.投标人资质审查 B.开标 C.评标 D.相关职能部门要在评标结束后3个工作日内，填写中选供应商确认单及评标报告提交采购管理部门讨论通过
279、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定 B.明确 C.业主指定 D.预先确定
280、单项选择题 商业卷烟送货管理信息系统包含（）系统.
A.9个 B.1个 C.3个 D.4个
281、多项选择题 铁路整车货物运输方式（）。
A.货物的托运与受理 B.进货与验货 C.核收运杂费 D.货物的承运
282、单项选择题 合理的（）有利于激发员工的工作热情，是竞争机制有利的补充。
283、单项选择题 生产物流的控制主要由（）三个要素组成。
A.控制对象、控制目标、控制主体 B.控制对象、控制程序、控制主体 C.控制对象、控制目标、控制作业 D.控制管理、控制目标、控制主体
284、多项选择题 公路运输的缺点是（）。
A.运输能力小 B.运输能耗高 C.运输成本高 D.劳动生产率低
285、多项选择题 分拣作业计划编制的依据：（）、临时需求。
A.年度分拣任务 B.月度预测计划 C.当日订单需求 D.分拣负荷
286、问答题 简述客户投诉处理的要求？
287、单项选择题 通过资质认证可以要求企业的（）供应商和（）供应商不断提升所供应产品的质量。
A.优选核心 B.核心战略 C.一般战略 D.一般优选
288、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。 B.质量检验合格。 C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。 D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
289、单项选择题 以下哪项不是经济可行性的分析（）.
A.人员培训费用 B.日常维护费用 C.信息技术人员的数量 D.计算机和网络设备费用
290、单项选择题 准时制生产的原则有（）。
A.运输准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 B.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 C.物流准时原则、搬运准时原则、财务准时原则、销售准时原则、生产准时原则 D.物流准时原则、管理准时原则、财务准时原则、销售准时原则、配送准时原则
291、多项选择题 烟草仓储部门应根据储存商品的（）特点，制定相关盘点制度。
A.包装 B.种类 C.价值 D.数量
292、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算 B.采购事项审批表 C.质疑答复 D.合同文本及法人代表授权书
293、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业 B.业绩和能力法人 C.资格和能力企业 D.资信和业绩法人
294、多项选择题 评标委员会独立履行的职责包括（）。
A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。 B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。 C.推荐中标候选供应商名单。 D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。
295、多项选择题 集装箱的检查要检查（）。
A.外部 B.内部 C.箱门 D.清洁和附属件
296、单项选择题 供应商可以是（），也可以是（）。
A.生产企业流通企业 B.加工企业流通企业 C.生产企业加工企业 D.国有企业私人企业
297、填空题 （）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
298、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组 B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定 C.确定被询价的供应商名单 D.询价
299、单项选择题 仓储的基本功能（）.
A.保管 B.仓储 C.分类 D.整理
300、多项选择题 下列哪些是竞争性谈判归档资料（）。
A.采购方式确定依据 B.谈判人员确定依据 C.确定供应商依据 D.合同文本及法人代表授权书
