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银行运营主管考试：银行运营主管考试考试资料（题库版）
2020-02-16 03:29:35 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  由批量发起、渠道发起和系统柜员发起的业务生成的各类报表清单等(统称批处理清单，下同)必须按规定()随会计凭证装订或按期单独装订视同会计凭证保管。

A、随会计凭证装订或按期单独装订
B、随会计报表装订或按期单独装订
C、视同会计凭证保管
D、视同会计报表保管


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2、多项选择题  在办理进口代收业务时要注意()。

A、严格按照客户指示妥善保管好单据
B、特别注意委托书的交单条件
C、产品经理要及时掌握出口信用证来证情况
D、考虑汇率变动的风险


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3、多项选择题  储蓄户转结算户时()。

A、客户必须持活期存折
B、客户填制“个人结算账户申请书”
C、客户填制账户管理协议书
D、柜员选择“储蓄户转结算户”交易


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4、单项选择题  不可以跨网点办理的交易是（）。

A、凭证换发
B、补登折
C、口头挂失
D、更改通兑方式


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5、判断题  经常项目外汇账户和外汇资本金专户一样，须实行限额管理。


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6、多项选择题  系统柜员包括()。

A、自动柜员机（ATM）
B、销售点终端（POS）
C、电话银行（TBS）
D、批交易处理柜员


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7、多项选择题  人民币整存整取定期储蓄存款存期分为()。

A、三个月半年
B、一年二年
C、三年五年
D、六年八年


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8、单项选择题  新增柜员时，其柜员号编制应坚持一人一号，在一段时期内（）。

A、可以“一人多号”
B、可以“一号多人”
C、可以建立机动柜员
D、避免同一柜员号被若干人使用


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9、单项选择题  BOS系统作业中心的机构签退需（）操作。

A、至少一人
B、两人
C、三人
D、一人


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10、多项选择题  BOS系统机构间信息沟通的三个方式是()。

A、后续业务处理
B、公开信息发布
C、指定信息发布
D、后续信息处理


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11、单项选择题  下面有关运营主管的说法正确的是（）。

A、三级主管就是运营主管
B、运营主管可以兼任九级主管
C、运营主管不得兼任三级主管
D、运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务


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12、多项选择题  存单用于()等。

A、个人定活两便
B、个人通知存款
C、个人活期结算账户
D、个人零存整取


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13、多项选择题  国际业务收费方式()。

A、联机实时收费
B、实时内扣收费
C、联机定期收费
D、定期内扣收费


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14、单项选择题  以下符合未到期的定期储蓄存款部分提前支取规定的是（）。

A、整存整取、零存整取、存本取息都可以办理部分提前支取
B、提前支取的定期储蓄存款提前支取部分可根据已存期限的长短按整存整取的存期利率计付利息
C、部分提前支取的，未支取部分仍按原存入日期和原利率开具新存单
D、提前支取的，未支取部分可按原存入日期和提前支取日挂牌利率开具新存单


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15、单项选择题  贴现转逾期，系统提供（）操作。

A、联机
B、批处理
C、多种
D、以上均不对


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16、判断题  自助设备监控录像资料的保存时间不少于三个月，视频监控系统要具备断路报警、震动报警和卡号叠加等功能，并符合当地公安机关相关要求。


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17、单项选择题  联机收取贷款本金时可一并收取贷款利息,对于扣收利息的顺序为（）。

A、先收欠息，表外应收未收利息，后收表内应收未收利息
B、先收表内应收未收利息，表外应收未收利息，后收欠息
C、先收表外应收未收利息，表内应收未收利息，后收欠息
D、先收欠息，表内应收未收利息，后收表外应收未收利息


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18、多项选择题  国际结算的主要方式有()。

A、信用证
B、托收
C、委托收款
D、汇款


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19、判断题  客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。


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20、判断题  原始凭证与记账凭证分离的业务凭证，原始凭证和记账凭证上都应加盖业务办讫章确认交易事项。


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21、单项选择题  经办行柜员工作日内处理个人电子银行落地业务的次数不得少于（）。

A、2次
B、3次
C、4次
D、5次


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22、单项选择题  以下对金库管理的不正确表述是（）。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观
B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，可以委托对方或他人代开、代关
C、关闭库门时，须将库房密码打乱
D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关


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23、单项选择题  “银关通”业务取单行的日明细报表中若有对账标志为失败的流水，则应按（）的流水交易状态为准进行调整。

A、网点
B、分行
C、总行
D、金融服务平台


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24、多项选择题  集中作业系统的机构类型分为哪三类()。

A、管理机构
B、作业中心
C、受理网点
D、运营管理部


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25、多项选择题  单折辅助功能业务是对单折子系统主要业务(如开销户、存取款等)的辅助管理，主要分为()几大类。

A、查询
B、凭证管理
C、支控方式
D、客户信息维护


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26、单项选择题  贷记卡在ATM上提取超额还款，每日每卡累计金额不超过（），累计次数不超过（）。

A、5000元5次
B、5000元10次
C、20000元5次
D、20000元10次


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27、判断题  主要的美元清算系统是SWIFT系统。


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28、单项选择题  定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。

A、按调整后相应的定期储蓄存款利率
B、存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率
C、分时间相应利率
D、其中最高利率


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29、多项选择题  关于个人外汇账户管理，以下说法错误的是()。

A、个人外汇结算账户的开立．使用和关闭按机构账户进行管理。
B、银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人，居民和非居民。
C、个人在银行开立外汇储蓄账户应当出具本人有效身份证件，所开立账户户名应与本人有效身份证件记载的姓名一致。
D、个人开立外国投资者投资专用账户．特殊目的公司专用账户及投资并购专用账户等资本项目外汇账户及账户内资金的境内划转．汇出境外不需经外汇局核准。


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30、单项选择题  所有柜员正式签退后，由（）办理营业机构的行所签退。

A、一级主管
B、二级（含）以上主管
C、普通柜员
D、机构负责人


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31、多项选择题  BOS系统支票业务中，下列情况可以做主动撤销的是()。

A、上传影像有误
B、客户要求
C、录入信息
D、其他特殊情况


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32、多项选择题  第三方存管业务证券公司交易结算专用存款账户的资金用途包括()。

A、证券清算资金交收
B、投资者划转交易结算资金
C、证券公司场地租金
D、证券工资划转佣金收入


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33、多项选择题  对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。

A、发生变动的保证金账户
B、手工记账的往来资金账户
C、系统记账的往来资金账户
D、存放在其他金融机构的资金账户


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34、单项选择题  银行承兑汇票签发完毕，需根据银行承兑汇票（）进行表外核算。

A、交存保证金金额
B、质押存单金额
C、票面金额
D、质押汇票金额


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35、判断题  同一客户拥有的相同性质外汇账户可以自由划转。


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36、多项选择题  因()等原因出现的账务差错，营业机构无法通过错账冲正进行处理，影响账务核算、业务处理或系统正常运行时，由营业机构通过“运行维护服务台”逐级向省分行及总行运行中心提交关于账务特殊维护的事件单。

A、数据移植错误
B、通讯故障或系统运行故障
C、应用软件缺陷
D、柜员误操作失误


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37、单项选择题  关于应由客户签发的重要空白凭证，下列说法正确的是（）。

A、可以由银行代为签发
B、严禁由银行代为签发
C、可以根据实际情况而定
D、以上说法都不对


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38、单项选择题  柜员必须严格执行箱包交接制度。营业网点应指定（）专门办理箱包集中保管、解送、接收的交接工作。交接双方应相互在对方所保管的《箱(包)交接登记簿》上签字。

A、二级主管
B、三级主管
C、管库员或主出纳
D、前台柜员


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39、单项选择题  已装订成册的凭证封面上加盖（）名章。

A、运营主管、复核员
B、复核员、装订人员
C、运营主管、装订人员
D、运营主管、复核员、装订人员


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40、单项选择题  自助设备钥匙与密码涉及保管人员岗位变动时，登记（）。

A、《自助设备管理登记簿》
B、《柜面业务交接登记簿》
C、《运营主管工作日志》
D、《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》


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41、单项选择题  借记卡、准贷记卡撤销书面挂失必须由持卡人到（）办理。

A、发卡行
B、发卡行所在地任意营业机构
C、原挂失营业机构
D、全国任意营业机构


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42、单项选择题  关于有价单证的规定，以下说法错误的是（）。

A、有价单证必须集中存放于现金库房，实行“证、账”分管
B、有价单证按种类开设表外分户，按票面金额记账核算
C、需要加盖印章的有价单证，实行“证、印”分管
D、已兑讫的有价单证应视同付款原始凭证进行管理，按有价单证种类单独保管，保管期限为5年


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43、单项选择题  个人网上银行动态口令卡作为（）纳入ABIS表外子系统管理，凭证种类为00021口令卡。

A、一般空白凭证
B、重要空白凭证
C、会计凭证
D、结算业务凭证


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44、判断题  运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。


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45、多项选择题  下列账户能够注册个人电话银行注册账户是()。

A、存折账户
B、借记卡
C、准贷记卡
D、贷记卡


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46、多项选择题  纳入CAS资产业务子系统个人贷款模块核算的个人贷款，主要包括()。

A、个人商用房贷款
B、个人生产经营性贷款
C、助学贷款
D、法人按揭贷款


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47、单项选择题  根据贴现票据的有关规定，以下说法错误的是（）。

A、通过“03037贴现票据”科目进行表外核算
B、记账员登记《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》
C、柜员每日检查贴现底卡，于到期前匡算邮程，将贴现票据出库，提前交托收人员办理委托收款
D、贴现票据经主管行长审批，可作为特殊物品入库保管


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48、判断题  运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜员薪酬分配。


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49、单项选择题  根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是（）。

A、汇兑结算方式
B、信用证结算方式
C、托收承付结算方式
D、委托收款结算方式


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50、单项选择题  Mt103报文可以用于（）。

A、客户无条件付款给客户
B、银行有条件付款给客户
C、客户有条件付款给银行
D、客户有条件付款给客户


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51、单项选择题  准贷记卡最长透支期限为（）天。

A、180
B、90
C、60
D、30


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52、多项选择题  个人客户电子银行交易回单打印支持的交易包括()。

A、个人借记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
B、个人准贷记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
C、个人活期存折、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
D、个人结算账户和单位结算账户之间的实时互转


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53、判断题  柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制。


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54、判断题  当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务。


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55、判断题  双休日及节假日做到至少2人到岗，其中1人履行运营主管职责。


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56、多项选择题  以下关于网内往来往账处理要求的正确表述是()。

A、往账业务采用“录入、确认”双人操作模式
B、录入、确认必须依据审核无误的原始凭证处理，确保业务信息真实、准确
C、客户办理电汇业务须在原始凭证上加注“普通”或“加急”标志；办理托收业务须在原始凭证上加注“邮划委托收款”、“电划委托收款”或“邮划托收承付”、“电划托收承付”标志
D、往账贷报录入或借报确认超过规定限额的，必须经相应级别的主管授权


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57、多项选择题  以下属于大额支付系统处理的业务种类是()。

A、汇兑、托收承付
B、委托收款
C、银行间同业拆借
D、国库资金划拨


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58、判断题  因岗位调整不再办理现金业务的柜员，运营主管应及时删除其现金箱。


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59、多项选择题  票据的功能主要有()等功能。

A、支付、结算
B、汇兑
C、信用
D、融资功能


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60、单项选择题  网点柜员处理电子银行落地业务首先应（）。

A、接收打印网银落地业务信息
B、请求处理落地业务
C、联动扣款
D、修改落地业务状态


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61、单项选择题  下列账户不纳入重点账户进行管理的是（）。

A、上门服务的账户
B、日均存款50万元（含）以上的账户
C、其他金融机构存放农行各级行款项的账户
D、保证金账户


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62、判断题  现金调拨业务，调拨行须及时核销，对运送中现金如当天无法处理的，最迟次日处理完毕。


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63、多项选择题  下列临柜业务印章正确做法是()。

A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章
B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用
C、没有配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得使用临柜业务印章
D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章


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64、单项选择题  钞箱密码管理员短期休假或离职（）时要更改密码。

A、1天（含）以上
B、3天（含）以上
C、5天（含）以上
D、7天（含）以上


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65、判断题  个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。


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66、多项选择题  以下关于西联汇款，说法正确的是()。

A、西联汇款手续简便，不需要银行账户
B、西联汇款手续简便，不需要身份证件
C、西联汇款不得代领
D、西联汇款退汇不收取手续费


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67、多项选择题  在CAS系统中建立相互校验关系的放款要素有()。

A、业务品种
B、利率代码
C、期限
D、会计科目


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68、判断题  结算账户是指农业银行为存款人开立的，办理本、外币资金收付结算的活期存款账户，包括存款人以单位名称开立的银行结算账户、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户，以及存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户(不含银行卡账户及存折类账户)。


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69、单项选择题  柜员调动或离职，办理交接手续，需要详细登记相关登记簿，但不需登记（）。

A、运营主管工作日志
B、柜面业务交接登记簿
C、业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿
D、柜面重要事项登记簿


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70、判断题  机构投资者申请对公结算账户签约第三方存管业务，法人代表不得委托他人办理。


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71、多项选择题  下列属于电子银行业务手续费的项目是()。

A、网上银行证书挂失
B、网上银行证书补办
C、渠道登录密码重置
D、银行卡挂失


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72、单项选择题  存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持（）签发的继承权证明书办理。

A、单位
B、继承人
C、当地县级以上（含县级）公证机关
D、当地公安机关


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73、多项选择题  客户支取存款金额超过5万元以上的(不含5万元)，外币超过等值1万美元的，应()。

A、在存单背面登记客户身份证号码和姓名
B、核对或核查代理人和被代理人有效身份证件或其他身份证明文件
C、登记《大额取现预约登记簿》
D、代理他人取款的，还需要在存单背面登记代理人身份证号码和姓名


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74、判断题  柜员短期离岗，需办理交接手续，并登记《柜面业务交接登记簿》。


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75、判断题  COMAP系统转授权后，被转授权人员的职责和权限与运营主管一致，转授权功能可连续进行。运营主管回岗后，通过继续转授权交易将权限转回。


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76、单项选择题  ABIS柜员需新增指纹信息时，应填报《柜员指纹认证系统新增变更申请表》，由（）签字确认并加盖公章，逐级上报其管理端进行指纹信息的采集。

A、运营主管
B、网点负责人
C、财会运营部负责人
D、分管行长


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77、判断题  营业机构应有偿提供鉴定人民币真伪的服务。


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78、单项选择题  关于岗位分离、分设说法错误的是（）。

A、管库员不得兼任现金调拨员和查库员
B、中心金库的管库员不得操作ABIS业务
C、营业机构的金库管库员不得处理ABIS库房管理类交易
D、主出纳不得兼任现金实物保管


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79、单项选择题  托收承付的赔偿金实行定期扣付，每月计算一次，于次月（）日内单独划给收款人。

A、1
B、2
C、3
D、7


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80、多项选择题  下列关于电子银行业务说法正确的是()。

A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用补打两码交易进行两码补打
C、个人网上银行证书补办，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件
D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权


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81、多项选择题  个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供()。

A、有效身份证件
B、网上银行客户号
C、账户号码
D、账户凭证原件


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82、多项选择题  单位客户申请准贷记卡须提供以下基本资料()。

A、人民银行分支机构核发的开户证明文件的原件和复印件
B、机构代码证原件和复印件
C、单位营业执照等法人证明文件及相应的法人授权书的原件和复印件
D、单位法定代表人或其委托代理人（如财务主管）指定持卡人的书面委托书、法定代表人及指定持卡人的有效身份证件及复印件


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83、单项选择题  因打印机故障或系统故障导致个人网上银行两码打印失败时，可以通过校验客户有效身份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的（）。

A、挂失
B、重置
C、补打
D、生成


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84、多项选择题  关于个人质押贷款还款说法正确的是()。

A、个人质押贷款可进行全部还款和部分还款
B、正常形态贷款的还本金额和利息金额必须匹配
C、超期形态贷款的还本金额和利息金额无需匹配
D、超期形态贷款的还本金额和利息金额必须匹配


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85、单项选择题  只办理储蓄业务、节假日对外营业、不设现金库房的营业机构最低配置柜台人员为（）人。

A、4
B、5
C、6
D、8


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86、判断题  网上银行证书两码补打是指柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败或客户丢失证书时。


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87、多项选择题  办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》

A、挂失补卡
B、损坏换卡
C、密码重置
D、重写磁


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88、单项选择题  关于准贷记卡或借记卡书面挂失，说法正确的是（）。

A、只能在发卡行办理
B、可在发卡行辖内任一营业机构办理
C、可在发卡行省内任一营业机构佃理
D、可在全国任意营业机构办理


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89、多项选择题  以下对柜员箱(包)交接管理的表述正确是()。

A、必须严格核实随车业务员的身份
B、交接必须在视频监控下办理
C、交接过程双方必须始终在场
D、双方在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字


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90、多项选择题  银行汇票必须记载事项是()。

A、表明“银行汇票”的字样，无条件支付的承诺
B、确定的金额
C、收、付款人名称
D、出票日期，出票人签章


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91、单项选择题  下面不属于国际保理产品提供的服务是（）。

A、商业咨询调查
B、应收账款管理与催收
C、信用风险控制
D、信用证项下票据买断


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92、单项选择题  《柜员指纹认证系统新增变更申请表》等资料，依据《中国农业银行会计档案管理办法》的规定按年整理、装订和归档，保管期限（）年。

A、3
B、5
C、15
D、永久


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93、单项选择题  关于通知存款业务，下列哪种说法是错误的（）。

A、个人通知存款最低起存金额为5万元
B、单位通知存款部分支取，最低支取金额不得低于20万元
C、个人通知存款部分支取，最低支取金额不得低于5万元
D、通知存款实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息


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94、单项选择题  ABIS柜员在指纹信息数据库中预留（）指纹信息，不得随意变更。

A、5枚
B、4枚
C、3枚
D、2枚


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95、多项选择题  运营主管清理长期不动户时需要处理的内容有()。

A、通知一年未动账账户进行销户或动账
B、将不需要清理的一年未动账账户维护成不清理账户
C、将需要清理的账户维护成清理账户
D、系统自行结转，运营主管无需处理


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96、判断题  针对交易金额或其他交易事项，若一笔交易超出了柜员操作权限，必须由相应级别的主管进行授权同意才能成功，这种授权属于动态授权。


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97、多项选择题  下列属于运营主管违规核销的有()。

A、柜员违规操作或操作失误产生的预警未具体说明
B、非系统柜员“抹账”、“冲正”产生的预警未具体说明
C、大额交易产生的预警未具体说明
D、柜员库箱超限额产生的预警未具体说明


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98、单项选择题  开户金融机构为境内机构开立经常项目外汇账户时，应通过（），查询境内机构是否已在开户地外汇局进行基本信息登记。

A、居民个人购汇管理信息系统
B、GTS系统
C、国际收支系统
D、外汇账户信息交互平台


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99、单项选择题  下列关于账户支取现金说法不正确的是（）。

A、临时账户不得支取现金
B、一般账户不得支取现金
C、财政预算外资金专用存款账户不得支取现金
D、单位银行卡账户不得支取现金，个人无折、无卡不能支取现金


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100、判断题  新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，提醒柜员选择“重号证件类型”；对于再重复的，选择“其它证件”开户，并及时报告运营主管，由运营主管逐级上报。


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101、多项选择题  购买理财产品的客户账户状态不正常会导致理财产品()等业务资金清算失败。

A、认购
B、申购
C、返本
D、派息


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102、多项选择题  以下关于票据签章的正确表述是()。

A、银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章
B、商业汇票的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章
C、银行本票的出票人的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行本票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章
D、支票的出票人的签章，出票人为单位的，应为该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章；出票人为个人的，应为该个人在银行预留签章一致的的签名或者盖章


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103、单项选择题  个人质押贷款业务的客户服务标识是（）。

A、身份证号
B、借款人贷款账号
C、借款人存款账号
D、本行ABIS号


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104、多项选择题  临柜业务印章保管应做到()。

A、“妥善保管、人离章收”
B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管
D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所


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105、单项选择题  营业机构在受理借记卡密码挂失后，当场不能核实持卡人身份的，应在（）日内进行调查核实后为其办理。

A、30日
B、20日
C、7日
D、15日


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106、多项选择题  《柜面重要事项登记簿》用于记载()等业务种类。

A、大额现金预约
B、非柜台口头挂失、票据挂失
C、同城票据交换退票（退客户）、支票影像交换退票（退客户）
D、客户交款差错、营业机构开出的询证函


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107、多项选择题  对公客户按单位账户进行理财产品业务签约，其中()及其他不适合购买理财产品的账户不允许签约。

A、保证金户
B、注册验资户
C、单位借记卡
D、贷款结算户


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108、多项选择题  运营主管或运营主管授权人对柜员现金箱检查包括()。

A、对于当值主出纳柜员现金箱，每次“碰箱”检查时
B、柜员临时离岗（柜员离开营业场所）
C、日终检查
D、按周查库


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109、单项选择题  在商户预授权时，按预授权金额的（）进行冻结，预授权完成时，可按照预授权金额的（）进行结算。

A、90%115%90%90%115%90%115%115%
B、90%115%90%90%115%90%115%115%
C、90%115%90%90%115%90%115%115%
D、90%115%90%90%115%90%115%115%


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110、多项选择题  ()业务必须由客户填写凭条，不实行免填单业务。

A、办理新开户
B、定期一本通开户
C、无折存款
D、销户


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111、判断题  运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。


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112、单项选择题  哪类储蓄特殊业务无须到原开户营业机构办理的（）。

A、印鉴挂失
B、更改通兑方式
C、更改支控方式
D、存折挂失


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113、判断题  双休日及节假日运营主管或运营主管授权人应重点审核大额可疑资金存取、抹账冲正、挂账开销户、补打凭证等业务，把好风险防范的第一道关口。


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114、多项选择题  以下对对账服务协议自动终止的表述正确是()。

A、协议项下客户单个账户销户或因符合人民银行相关规定转为久悬未取户的，该账户对账服务自动终止
B、协议项下客户所有账户销户或因符合人民银行相关规定转为久悬未取户的，本协议自动终止
C、因银行机构撤并的，在银行以营业公告形式通知甲方后，本协议自动终止
D、双方变更单位名称的，本协议自动终止


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115、多项选择题  签发托收承付凭证必须记载的事项是()。

A、付款人名称及账号、收款人名称及账号
B、付款人开户银行名称、收款人开户银行名称
C、托收附寄单证张数或册数、合同名称、号码
D、委托日期、收款人签章


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116、多项选择题  以下不属于收款人委托银行向付款人收取款向的结算方式是()。

A、汇兑
B、委托收款
C、银行汇票
D、支票结算


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117、单项选择题  营业机构系统自动挂账必须在（）处理完毕。严禁未查清原因处理业务挂账，不得超期处理业务挂账。

A、当日
B、下一营业日
C、3天内
D、7天内


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118、多项选择题  柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

A、记账串户
B、少记存款
C、多记取款金额
D、多记存款


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119、多项选择题  后台集中作业平台由（）构成。

A、工作流系统
B、集中作业处理系统
C、影像管理系统
D、分行特色业务平台


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120、单项选择题  同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按（）期限保管。

A、最短
B、最长
C、易保管
D、永久


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121、多项选择题  运营主管查库内容包括()。

A、现金
B、贵金属
C、有价单证
D、假币


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122、多项选择题  以下对金库管理的正确表述是()。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观
B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方或他人代开、代关
C、关闭库门时，须将库房密码打乱
D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关


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123、单项选择题  下列业务需要加盖业务专用章的是（）。

A、个人存单
B、凭证式国债收款凭证
C、假币收缴单
D、账户管理协议


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124、单项选择题  个人一次性代理他人申领借记卡的数量原则上不得超过（）。

A、单张多张3张10张以上
B、单张多张3张10张以上
C、单张多张3张10张以上
D、单张多张3张10张以上


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125、多项选择题  运营管理工作的原则包括()。

A、效率
B、效益
C、质量
D、安全


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126、单项选择题  以下关于支付结算原则的错误表述是（）。

A、恪守信用，履约付款
B、谁的钱进谁的账，由谁支配
C、银行不垫款
D、一个基本账户原则


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127、多项选择题  以下关于票据变造的正确表述是()。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为
B、构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容
C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责
D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章


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128、多项选择题  有价单证是印有面额的特殊凭证，其相关管理规定有()。

A、有价单证一律纳入表外科目核算
B、按种类开设表外分户，按票面金额记账核算
C、有价单证必须集中存放于现金库房，实行“证、账”分管，需要加盖印章的有价单证，实行“证、印”分管
D、已兑讫的有价单证应视同付款原始凭证进行管理，按有价单证种类单独保管，按照《会计档案管理办法》其保管期限为15年


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129、单项选择题  电子验印系统建库操作员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作


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130、单项选择题  库房内成捆现金按券别分完整券和损伤券分别码放，面额（）元以上的现金必须开箱拆包以成捆方式保管。

A、5
B、10
C、20
D、50


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131、单项选择题  有关流程银行，下面说法正确的是（）。

A、支票加进账单的汇款信息录入时日期为进账单的日期。
B、提交汇款尚未成功则不可以进行手续费凭证的打印。
C、无需凭密码支付的个人账户也可通过流程银行进行汇款。
D、对公定期账户也可通过流程银行进行汇款。


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132、单项选择题  人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（）。

A、50元
B、100元
C、200元
D、300元


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133、多项选择题  临柜业务印章是指营业机构在业务办理中为确认业务事项加盖在()上的印章。

A、票据
B、凭证
C、函件
D、以上说法都正确


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134、多项选择题  根据账户余额、发生额、发生频率等数据，将需对账账户至少分为()。

A、重点账户
B、普通账户
C、其他账户
D、特殊账户


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135、多项选择题  以下关于银行本票背书的正确表述是()。

A、银行本票在提示付款期限内可以背书转让，但其背书必须连续
B、填明“现金”字样的银行本票不得背书转让
C、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让
D、银行本票可在全国范围内背书转让


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136、单项选择题  对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中详细记录。

A、《柜面重要事项登记簿》
B、《会计档案调阅登记簿》
C、《运营主管工作日志》
D、《查库登记簿》


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137、多项选择题  柜员在下列哪几种情况下可办理金穗卡销户业务()。

A、持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗卡
B、持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执
C、持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件
D、个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理（死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等）


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138、多项选择题  以下来账差错中，来账行只能做退回处理的差错是()。

A、币种
B、金额
C、账号
D、业务种类


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139、单项选择题  抹账业务必须由（）审核。

A、一般柜员
B、二级主管
C、运营主管
D、九级主管


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140、单项选择题  对账单据应在该对账周期次月月初的（）个工作日内制作完成。

A、1
B、3
C、5
D、7


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141、单项选择题  有价单证必须纳入表外账务核算，视同（）入库保管。

A、现金
B、抵押品
C、重要空白凭证
D、印章


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142、判断题  柜员轮班交接，相关现金、凭证、印章系统能实现自动交接并留痕的，采用系统交接。系统无法交接的，必须登记《柜面业务交接登记簿》。


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143、单项选择题  福费廷业务是指包买银行无追索权地买入或卖出因真实贸易背景而产生的（）的行为。

A、远期票据
B、应收账款
C、远期票据和应收账款
D、商业承兑汇票和应收账款


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144、多项选择题  下面关于柜员说法正确的是()。

A、在中心或营业机构内通过终端操作系统，办理柜面业务的银行职员统称为ABIS系统柜员
B、普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作
C、主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作，可从事权限内的交易授权
D、主管仅负责业务的监控与授权，并从事权限内的柜员管理类交易操作


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145、单项选择题  柜员发售或签发有价单证应坚持（）的原则，并逐笔登记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》。

A、先收款、后办理
B、先贷后借
C、先外后内
D、规范使用


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146、判断题  运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。


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147、多项选择题  营业机构劳动组合原则是()。

A、有利于明确职责和监督制约
B、有利于制度执行和风险控制
C、有利于加强服务和提高效率
D、以上说法都正确


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148、单项选择题  新开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后方可办理付款业务。

A、1
B、2
C、3
D、4


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149、判断题  通过借记卡办理各项代收业务时，不得为持卡人垫付资金。


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150、多项选择题  无网点库的营业机构与随车业务员办理箱包交接时，接收方要()。

A、清点封装的现金箱（包）个数
B、检查现金箱封签是否完好
C、确认无误后，与随车业务员办理交接手续，并在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字
D、查验现金实物


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151、单项选择题  理财卡子账户移出存单的挂失需在（）办理。

A、理财卡开户行
B、发卡行所在地任意营业机构
C、全国任意营业机构
D、子账户的账户归属行


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152、单项选择题  普通账户是指日均存款介于（）和（）之间的账户。

A、1万元（含）10万元
B、1万元（含）50万元
C、5万元（含）50万元
D、10万元（含）50万元


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153、多项选择题  商业汇票必须记载事项：（）

A.确定的金额
B.付款人名称
C.收款人名称
D.出票日期


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154、多项选择题  柜面操作内部控制主要内容包括()。

A、劳动组合及柜员管理
B、授权管理
C、COMAP监控及滞后复核
D、对账管理


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155、单项选择题  验资户结转基本户属于以下哪种业务操作（）。

A、立即变更
B、非立即变更
C、立即/非立即变更
D、均不属于


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156、单项选择题  银行卡差错或疑问交易的查询，一般由（）发起，再逐级处理，各行应明确责任、相互协作，不得推诿。

A、发卡行
B、受理行
C、开户行
D、收单行


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157、多项选择题  运营管理工作实现的目标除了为全行经营转型提供基础性支持以外，还包括()。

A、建立科学风险管控体系
B、提升业务运行效率
C、形成合理统一的运营布局
D、实现人力资源优化配置


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158、多项选择题  业务专用章用于签发()等。

A、个人存单
B、个人存折
C、凭证式国债收款凭证
D、反馈征询函件


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159、多项选择题  BOS系统受理网点用户对()的任务可以进行任务撤销操作。

A、记账成功
B、流程未终结
C、未上传作业中心
D、记账失败


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160、单项选择题  柜员办理现金业务操作必须在有效监控及（）视线以内进行，做到当面点准，一笔一清、一户一清。

A、客户经理
B、客户
C、运营主管
D、大堂经理


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161、多项选择题  密码管理交易中涵盖了()等功能。

A、修改
B、挂失
C、重置
D、解锁


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162、判断题  对账全面性原则就是结算账户无论余额大小、明细发生额多少，农业银行都与其对账。


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163、单项选择题  以下关于签发银行本票必须记载事项的错误表述是（）。

A、表明“银行本票”的字样，无条件支付的承诺
B、确定的金额
C、付款人名称
D、出票日期，出票人签章


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164、多项选择题  个人通知存款计息规则有()。

A、实际存期不足通知期限的、未提前通知而支取的、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取金额按活期存款利率计息
B、已办理通知手续且按时支取的：支取金额与通知金额一致的，支取金额按通知存款相应利率计息；支取金额低于通知金额的，支取金额按通知存款相应利率计息，剩余金额（通知金额减支取金额）视同未通知处理
C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，视同未通知处理
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，从原开户日计算存期；留存部分低于起存金额的予以清户?挠慬獳∽整瑸潢?猠祴敬∽敨杩瑨?瀲


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165、多项选择题  发放组合公积金贷款，信贷部门应提供()。

A、个人借款凭证
B、借款合同
C、借款补充信息清单
D、商业贷款的借款凭证、合同及补充信息清单


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166、多项选择题  《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》用于记载()等保管使用情况。

A、抵押物、质押物
B、代保管有价值品、有价单证
C、贵金属
D、票样及手工销号的重要空白凭证


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167、多项选择题  会计档案保管做到三防是指()。

A、防火
B、防盗
C、防抢
D、防潮


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168、多项选择题  现金管理系统()不允许办理购买理财产品签约。

A、开通透支功能的账户
B、建立实时归集的子账户
C、建立批量归集的子账户
D、建立批归资金池关系的子账户


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169、单项选择题  企业申请开立外汇账户，由（）审核无误后在《开户申请书》银行签注栏上签署审核意见并签章，作开户处理。

A、受理柜员
B、国际部经理
C、运营主管
D、经办柜员


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170、单项选择题  在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上应签（）。

A、业务专用章
B、受理凭证章
C、结算专用章
D、汇票专用章


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171、多项选择题  严禁为()的票据办理贴现。

A、银行承兑汇票的背书不连续
B、注有“质押”字样的汇票
C、承兑附有条件的
D、票据金额有涂改，涂改处已由出票人签章的票据


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172、多项选择题  以下()个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。

A、注册电子银行渠道
B、电子银行密码重置
C、个人网上银行证书补办
D、移植客户密码初始化


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173、多项选择题  管库员调离岗位或临时休假时，以下说法正确的是()。

A、管库员临时休假时，可以不办理工作交接手续
B、必须将现金实物与ABIS账务核对一致，并办理工作交接手续，由金库负责人或经授权人员监交
C、未办妥交接手续，原管库员不得离职
D、管库员调离岗位办理工作交接手续，不必监交


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174、多项选择题  关于贷款批量形态转移说法正确的有()。

A、贷款到期日的次日日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目
B、贷款转非应计后，对于未到期的贷款按正常执行利率计息，对于到期的贷款则在到期日次日起按超期执行利率计息
C、贷款转非应计后，对于到期的贷款则在到期日次日起按超期执行利率计息
D、分期还款、利随本清和还本付息贷款在转逾期、非应计后，系统自动将结息方式改为“按季定期结息”


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175、判断题  金库应建立严密的守卫押运制度，加强和规范金库守卫工作，确保员工人身和国家财产安全。


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176、多项选择题  以下关于申报联行机构应报送材料的正确表述是()。

A、新增系统内联行机构，营业机构必须准确、完整填写《中国农业银行联行机构信息登记表》中机构基本信息和应用控制信息
B、增设或撤销网内往来往账通汇范围的营业机构，还必须填写《中国农业银行网内往来机构信息登记表》
C、变更系统内联行机构，必须填报《中国农业银行联行机构信息登记表》，变更的事项必须红字填写，不变更的事项仍用黑字填写
D、撤销系统内联行机构，只须填报《中国农业银行联行机构信息登记表》中的申报事项和基本信息


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177、单项选择题  COMAP系统转授权后，运营主管回岗后通过（）方式撤销转授权。

A、主管转授权
B、更改密码
C、直接签到系统
D、以上都不对


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178、判断题  临柜业务印章分为总行统一设计和按照人民银行、外汇管理部门要求设计两类。


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179、单项选择题  对同一台自助设备，不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞，要至少按（）轮换一次，每次至少轮换一人。

A、每旬
B、每月
C、每季
D、至少半年


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180、多项选择题  BOS系统账户变更业务流程包括()。

A、立即变更流程
B、非立即变更流程
C、立即/非立即变更流程
D、特殊账户流程


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181、多项选择题  行部类型选择必须遵循以下哪些要求()。

A、可以跨行政级别选择行部类型
B、严禁为减少授权而确定不相适应的行部类型
C、根据业务发展、内控管理需要
D、根据客户服务要求


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182、判断题  一般存款账户可以在存款人基本存款账户的开户行(指同一营业机构)开立。


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183、多项选择题  下列项目中，关于托收承付结算方式的正确表述有()。

A、适用于由商品交易产生的劳务供应
B、适用于商品代销
C、适用于异地之间款项结算
D、适用于每笔结算金额起点100000元


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184、单项选择题  临柜业务印章停止使用后，营业机构应编制一式两联停用清册并加盖印模，连同印章逐级上缴至（）。

A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、总行


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185、单项选择题  单位卡借记卡的业务范围如下（）。

A、现金存入
B、支取现金
C、销售收入转入
D、本单位基本账户存款转入


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186、多项选择题  单位存款人印鉴丢失，应向开户银行出具()等相关证明文件，申请更换预留印鉴。

A、书面申请
B、原印鉴卡片
C、开户许可证和营业执照正本
D、司法部门的证明


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187、单项选择题  贷记卡柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务，以下哪一项是不属于激活内容的（）。

A、卡片激活
B、凭密消费方式选择
C、初始额度设置
D、初始密码设置


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188、判断题  假币鉴定专用章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。


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189、单项选择题  以下关于个人网上银行动态口令卡说法错误的是（）。

A、使用IE证书的网上银行个人用户，申请绑定电子银行动态口令卡后将不受支付限额的限制。使用K宝证书的网上银行个人用户，不能绑定电子银行动态口令卡
B、客户在办理电子银行渠道注册时，如果选择网银证书介质为IE，可选择不绑定动态口令卡
C、网银证书介质为IE的客户在办理证书两码补打时，该客户须已绑定动态口令卡
D、网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后，动态口令卡也随之注销


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190、多项选择题  签发支票必须记载的事项是()。

A、表明“支票”的字样，无条件支付的委托
B、确定的金额
C、收款人名称
D、出票日期，出票人签章


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191、单项选择题  对公汇出汇款网点端录入项不包括（）。

A、付款人账号
B、凭证号码
C、申请日期
D、转汇附言


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192、单项选择题  人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由（）运营管理部管理和确定。

A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、总行


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193、单项选择题  有价单证视同（）管理，按种类、面额分别开设，分户分类管理。

A、一般凭证
B、重要空白凭证
C、现金
D、营业物资


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194、多项选择题  原始凭证记载的各项内容均不得涂改。其中提交银行的各种结算凭证的()一律不得更改，其他内容更改时应由原制单人签章证明。

A、大、小写金额
B、日期
C、收款人名称
D、用途


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195、单项选择题  托收承付是由谁委托银行收取款项（）。

A、收款人
B、付款人
C、收款人开户行
D、付款人开户行


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196、多项选择题  柜员接到客户提交的存单和取款凭条时，应审查的内容有()。

A、凭条上是否填写日期、户名、账号、币种、期限、金额，取款金额是否超过存折（卡）余额或约定的取款额
B、依据支取方式，是否提供相应的印鉴、证件等
C、凭印支取的提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符
D、通存通兑是否在规定的业务范围内，是否凭密码支取


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197、判断题  营业终了，运营主管或主管授权人应检查柜员是否已全部平账；签到柜员是否已正式签退；部门是否已全部平账。


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198、单项选择题  验货付款的承付期为（）天。

A、3
B、10
C、12
D、30


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199、单项选择题  申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签（）。

A、业务专用章
B、受理凭证章
C、结算专用章
D、汇票专用章


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200、多项选择题  个人注册客户落地业务处理的情况包括()。

A、借记卡和准贷记卡转跨中心的农业银行活期存折账户
B、借记卡和准贷记卡转非农业银行账户
C、借记卡转农行借记卡账户
D、借记卡和准贷记卡转同中心的农业银行活期存折账户


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201、单项选择题  保险代理业务的空白保单印有保险公司合同专用章，是保险公司重点管控的凭证，因此我行代理网点应将空白保单纳入（）管理。

A、重要空白凭证
B、代理业务重要空白凭证
C、保险箱（柜）
D、勿需管理


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202、多项选择题  运营主管调离本机构，办理交接手续，由以下人员监交()。

A、受派机构负责人
B、委派行运营管理部门
C、委派行保卫部门
D、委派行法律事务部门


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203、判断题  对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名(含)以上运营副主管。


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204、判断题  营业机构必须指定专人负责会计资料的归档、保管、调阅和移交等工作，按月检查会计资料的归档情况。


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205、判断题  保管人员岗位变动时，自助设备钥匙与密码交接情况登记《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》。


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206、单项选择题  总行、各分行应建立、健全科学合理的对账组织分工体系和岗位设置要求。各网点柜面不负责哪一项工作。（）

A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送
B、需要由网点补打对账单
C、催收客户及时返回对账回单
D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议


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207、多项选择题  以下可以作为个人客户申请网上银行业务的有效身份证件的证件包括()。

A、居民身份证
B、户口簿
C、军官证
D、驾驶证


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208、单项选择题  柜员调离本机构，下面哪项工作不属于运营主管职责范围。（）

A、监督办理业务交接
B、登记相关登记簿
C、删除柜员
D、填报柜员变更申请表并上报管辖行


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209、单项选择题  个人网上银行动态口令连续（）次输入错误，网上银行动态口令卡将被作废。

A、三
B、五
C、六
D、十


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210、单项选择题  自助设备备用钥匙如需启封，要经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。

A、运营主管
B、营业网点负责人
C、运营部门负责人
D、支行主管行长


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211、判断题  企业客户只要开通了网上银行业务即可在网上办理代付业务，无需另外申请。


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212、单项选择题  凭证式国债是指由财政部发行的，有固定面值及票面利率，通过以（）记录债权债务关系的国债。

A、纸质凭证
B、电子媒介
C、记账方式
D、纸或电子媒介


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213、单项选择题  托收承付逾期付款，付款人开户行应按每日（）计算逾期付款赔偿金。

A、万分之五
B、万分之二点一
C、万分之一
D、千分之一


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214、判断题  授权主管需在确认授权业务成功，并审核系统打印记账凭证后，方可离开现场。对授权后不成功的交易，授权主管应监督经办柜员修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。


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215、单项选择题  票据挂失付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（）日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第（）日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。

A、710
B、1011
C、1112
D、1213


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216、多项选择题  签发委托收款凭证必须记载的事项是()。

A、表明“委托收款”的字样、确定的金额
B、付款人名称、收款人名称
C、委托收款凭据名称
D、附寄单证张数、委托日期、收款人签章。


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217、单项选择题  以下不属于单位和个人均可使用的结算方式是（）。

A、委托收款
B、银行本票
C、托收承付
D、银行汇票


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218、单项选择题  办理个人网上银行证书补办，客户向（）提供本人的有效（）。

A、原注册网点身份证件原件
B、任一营业网点身份证件复印件
C、任一营业网点身份证件原件
D、原注册网点身份证件复印件


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219、单项选择题  重要空白凭证领取时，必须（）领取。

A、单人专车
B、双人专车
C、单人
D、双人


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220、单项选择题  教育储蓄存入次数不少于（）次，每月固定存入金额要小于或等于１万元。

A、2
B、5
C、10
D、15


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221、多项选择题  以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是()。

A、重点账户及二级分行所在城市分支机构普通账户对账单据回执由二级分行对账中心与本行客户部门负责收回
B、普通账户对账单据回执由县级支行对账中心、客户部门收回
C、收回的对账单据回执由对账中心通过系统进行集中审核,审核内容包括印鉴的审核和账户余额的审核
D、系统审核未通过的，由对账人员进行手工处理。回执应于收回后5个工作日内审核完成


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222、单项选择题  （）是指由上级行向证书申请人发放的含有申请人特征信息、公钥等有关要素，能够确认申请人唯一身份的一组电子信息。

A、银行证书
B、客户证书
C、网上银行证书
D、RA证书


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223、单项选择题  金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之（）计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。

A、3
B、5
C、7
D、10


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224、多项选择题  存款人开立下列账户实行人民银行核准制度()。

A、基本存款账户
B、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）
C、一般存款账户
D、预算单位开立专用存款账户


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225、单项选择题  金融机构调拨头寸应该使用的SWIFT报文类型是（）。

A、MT100
B、MT103
C、MT202
D、MT900


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226、多项选择题  BOS系统支票业务中，下面业务需要网点做普通授权的是()。

A、大额业务
B、影像业务再分配
C、撤销业务
D、批量扫描后分配给他人录入


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227、多项选择题  担任运营主管必须具有较强的()能力。

A、组织
B、沟通
C、协调
D、管理


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228、单项选择题  下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是（）。

A、会计档案登记簿
B、存款、贷款开销户登记簿
C、有权机关查询、冻结及扣划书
D、银行卡登记簿


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229、多项选择题  关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是()。

A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》
B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失
D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续


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230、单项选择题  以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（）。

A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件


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231、多项选择题  金库存放保管物品范围包括()。

A、本外币现钞（含本外币票样、假币、现钞鉴别手册）
B、贵金属
C、农业银行持有或未发行的有价单证和已兑付未核销的有价单证（不含抵质押权证）
D、柜员现金箱


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232、判断题  总行统一规定ABIS授权交易的远程授权和现场授权的种类，各行可以随意选择和变更。


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233、多项选择题  实行按年归档的临柜业务手工登记簿有()。

A、《运营主管工作日志》
B、《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》
C、《会计档案调阅登记簿》
D、《协助查询、冻结、扣划登记簿》


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234、单项选择题  以下关于票据变造的错误表述是（）。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为
B、构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容
C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责
D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章


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235、单项选择题  下列各项中，无需提示承兑的汇票是（）。

A、见票后定期付款的汇票
B、定日付款的汇票
C、见票即付的汇票
D、出票后定期付款的汇票


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236、多项选择题  运营主管短期离岗交接时，以下()方面不符合岗位制约规定。

A、保险柜钥匙交与主出纳人员
B、业务专用章交与前台柜员保管，柜员凭证箱存有储蓄存单
C、汇票专用章交与第二管印人
D、将相关登记簿交与被转授权人员保管使用


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237、单项选择题  柜员制模式下按业务范围将柜员划分为（）。

A、单项柜员、多项柜员、综合柜员
B、普通柜员、主管兼柜员
C、储蓄柜员、对公柜员
D、前台柜员和后台柜员


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238、单项选择题  当班管库员、当班主出纳不得处理核心业务系统库房类现金交易，不得兼任（）。

A、现金调拨员和凭证管理员
B、查库员和凭证管理员
C、凭证管理员和守库员
D、现金调拨员和查库员


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239、单项选择题  个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。

A、借记卡开户行
B、准贷记卡开户行
C、存折账户开户行
D、任一ABIS网点


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240、单项选择题  下面关于监控设备管理错误的是（）。

A、必须指定专人负责监控设备的开启、关闭和录像资料的保管
B、未开启监控设备前，不得接收款箱（箱包）、现金等
C、对外营业后，应开启监控设备
D、所有款箱（箱包）、现金等未调运出营业机构前，不得关闭监控设备


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241、单项选择题  签发跨系统银行汇票的，须及时办理汇票款资金移存手续，其网点会计核算分录为（）。

A、借：18306系统外汇票移存资金贷：312资金清算往来
B、借：312资金清算往来贷：28306
C、借：18306系统外汇票移存资金贷：305
D、贷：305贷：28306


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242、多项选择题  凭证式国债的发行对象为()。

A、个人投资者
B、企事业单位
C、行政机关
D、社会团体


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243、单项选择题  上缴日遇法定节假日，营业机构无法上缴或支行等上缴管辖部门无法接收的，应于（）工作日内完成印章上缴工作。

A、法定节假日后第一个
B、法定节假日后三个工作日内
C、法定节假日后七个工作日内
D、法定节假日前最后一个


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244、单项选择题  各级清算机构实行（）的运行管理模式。

A、三级联行、二级清算
B、数据集中、网络连通、授权操作、集中监控
C、数据集中、网络连通、授权操作、各级监控
D、物理上集中摆放，逻辑上分散管理


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245、单项选择题  贷记卡持卡人应在银行要求的到期还款日之前还款，银行记账日至到期还款日为（）。

A、超额还款期
B、免息还款期
C、非免息还款期
D、到期还款期


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246、单项选择题  对于不保留营业行号的营业机构，在机构拆并完成后，以下做法错误的是（）。

A、删除拆出行所有柜员
B、特殊情况下有业务需处理，按照制度规定程序，上报建立新柜员
C、将柜员安全认证卡收回作废处理
D、暂时保留2位柜员号及认证卡备用，直至本年度结束


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247、多项选择题  企业客户申请注册企业电子银行，须到其注册账户的开户行办理并提供()。

A、加盖待注册账户预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的《电子银行业务申请表（企业）》
B、组织机构代码证原件及加盖公章的复印件，如该客户无组织机构代码证，则提供开立结算账户时所提供的有效证件原件及加盖公章的复印件
C、法定代表人有效身份证件原件，经办人、企业网上银行操作员的有效身份证件原件及复印件
D、法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需）


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248、单项选择题  流程银行（）负责受理商票业务，进行审票和发出托收；负责受理信贷放款业务，扫描上传

A、分行支付岗
B、分行授权岗
C、分行验印岗
D、分行受理岗


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249、单项选择题  账户行发送开户行，通知开户行某笔款项已在所开账户中被贷记的报文格式是（）。

A、MT910
B、MT900
C、MT999
D、MT950


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250、判断题  支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。


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251、单项选择题  《运营主管工作日志》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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252、单项选择题  客户开通个人电话银行可选择设置最多绑定（）电话。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个


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253、单项选择题  单位协定存款协议的期限最长不超过（），到期时存款单位或开户行未书面提出终止或修改协议，即视作自动延期。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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254、多项选择题  决算前清理资金包括()。

A、实收资本（分支行营运资金）、资本公积、盈余公积等所有者权益应逐项核实相符，除特殊情况外，不得随意增减实收资本
B、发出托收、定期代收、银行承兑汇票和应解汇款等结算资金应全面清理
C、代理业务的资金，要按有关规定清理
D、投资性债券和抵押品应清理盘点，确保账实核对相符


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255、单项选择题  自助设备备用密码如需启封，要经（）批准，备用密码启用后要立即变更。

A、运营主管
B、营业网点负责人
C、运营部门负责人
D、支行主管行长


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256、判断题  批量开立的借记卡须持卡人本人持有效身份证原件在农行任一柜台办理激活后方可使用，制度另有规定的除外。


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257、单项选择题  对冻结存款期间计息，下列说法不正确的是（）。

A、不属于赃款的，冻结期间计付利息
B、属于赃款的，冻结期间不计付利息
C、如冻结有误，依据有权机关通知书解除冻结时不补计冻结期间利息
D、如冻结有误，解除冻结时补计冻结期间利息


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258、单项选择题  《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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259、单项选择题  对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说法正确的是（）。

A、只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理
B、由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理
C、应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系
D、由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理


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260、单项选择题  惠农借记卡的功能不包括（）。

A、消费
B、理财
C、农户小额贷款载体、财政补贴代理
D、透支


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261、多项选择题  外汇清算涉及的查询查复主要通过()方式进行。

A、MT199
B、MT299
C、MT999
D、电话沟通


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262、单项选择题  清算资金的账务核对是指（）、“310通存通兑往来”、“311电子汇兑往来”、“312资金清算往来”的账务核对。

A、“111存放中央银行款项”
B、“183存放系统内款项”
C、“304同城行处往来”
D、“305辖内往来”


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263、判断题  每户农户只能申领一张惠农卡主卡，并可根据需要申领多张附属卡。主附卡采用不同卡面，附属卡可以升级为主卡。


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264、多项选择题  自助设备维护维修时，未经支行设备管理员批准，网点管理员()。

A、不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备
B、不得允许厂商维护人员将拆卸后的硬盘带走
C、可以允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备
D、可以允许厂商维护人员将拆卸后的硬盘带走


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265、单项选择题  支行金库所在营业机构运营主管每（）查库一次。

A、周
B、旬
C、月
D、半月


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266、多项选择题  通知存款取款注意事项是()。

A、通知存款部分支取，支取金额少于最低支取金额的，支取部分按活期存款利率计息
B、通知存款部分支取，留存金额必须高于最低起存金额，如低于起存金额的必须销户
C、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
D、通知存款部分支取可以取无数次


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267、多项选择题  关于网上银行动态口令卡业务说法正确的是()。

A、电子银行动态口令卡的最大使用次数为1000次
B、电子银行动态口令卡的最大使用次数为200次
C、电子银行动态口令卡的有效期为1年
D、电子银行动态口令卡的有效期为2年


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268、单项选择题  对可疑币的鉴定应当由（）进行，采取人工鉴别和仪器检验综合判定。

A、一人
B、两人共同
C、三人共同
D、以上说法都对


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269、单项选择题  以下关于商业银行依法冻结单位存款的说法正确的是（）。

A、被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视情况决定是否解冻
B、冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续冻期限最长为1年
C、逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结
D、如果冻结单位存款发生失误，只能在六个月冻结期后解除冻结


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270、多项选择题  在发放个人贷款时必须输入首期还款额，以下对首期还款额计算正确的是()。

A、定期结息的首期还款额=贷款本金＋首月利息
B、利随本清、还本付息的首期还款额=贷款本金＋到期付息额
C、助学贷款还款方式的首期还款额=贷款本金＋首月利息×（1-贴息比）
D、助学贷款还款方式的首期还款额=贷款本金＋首月利息/（1+贴息比）


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271、多项选择题  自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员()。

A、分管分用
B、平行交接
C、交叉使用
D、共同使用


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272、单项选择题  理财产品个人客户按（）进行签约，签约后个人客户可以进行交易理财产品。

A、卡号
B、账号
C、客户号
D、身份证号码


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273、多项选择题  运营主管的考核分为()。

A、日常考核
B、季度考核
C、年度考核
D、聘期届满考核


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274、单项选择题  延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。

A、三个月
B、半年
C、一年
D、三年


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275、判断题  重要空白凭证的调拨原则上只准纵向不得横向，但经管辖行同意，调入行开具调拨领用单，调出行可以通过管理行凭证出库交易办理调拨手续。


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276、单项选择题  金融机构应在接到反洗钱补正通知的（）个工作日内补正。

A、3
B、5
C、7
D、10


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277、多项选择题  BOS系统受理网点人员类型包括()。

A、业务受理人员
B、标准操作人员
C、生产管理人员
D、业务授权人员


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278、多项选择题  关于落地业务处理时效的要求有()。

A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于4次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接
B、每天在同城交换提出和联行往账发送截止前，柜员必须检查一次是否还存在未处理的落地业务，还有未处理的落地业务的，必须及时进行处理
C、柜员在节假日后第一个工作日到岗后应立即登陆ABIS综合业务系统，处理落地业务
D、客户或监控通知有加急业务需要办理的，柜员应及时进行


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279、多项选择题  受理网点在办理金穗借记卡销户(销卡)业务时，应要求持卡人满足下列条件()之一。

A、持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡，凭密码办理。
B、持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件和书面挂失回执，凭密码办理。
C、持卡人委托代理人按照的规定代为销户时，须凭持卡人和代理人有效身份证件。
D、个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理;单位卡法定代表人或其授权委托人书面申请销户（或销卡）。


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280、单项选择题  以下关于对账周期的不正确表述是（）。

A、重点账户的对账周期不超过一个季度，其中，日均存款500万元以上的，按月对账
B、普通账户的对账按季进行
C、其他账户每年至少核对一次
D、特殊账户的对账，根据账户的性质区别管理


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281、单项选择题  主办行应加强对证券公司客户交易结算资金存管专用存款账户的监控，认真核对（），确保核对无误后，才能将资金划转出去。

A、证券公司资金划转指令
B、总行划款复核凭证
C、交易流水
D、证券公司资金划转指令和总行划款复核凭证


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282、多项选择题  以下哪些交易需要客户提供特殊业务申请书()。

A、密码解锁
B、更改通兑方式
C、密码重置
D、更改支控方式


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283、单项选择题  托收承付结算每笔的金额起点是（），新华书店系统除外。

A、1000元
B、5000元
C、10000元
D、50000元


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284、单项选择题  有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登记簿》，并由有权机关执法人员和（）签字。

A、运营主管
B、经办柜员
C、网点主任
D、后台柜员


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285、多项选择题  每季末月21日运营主管需要核对的内容包括()。

A、应付利息计提清单
B、结息清单
C、表内应收息
D、减值准备计提


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286、多项选择题  以下关于定期存款说法正确的是()。

A、存入日为到期月份所没有的，即以到期月的月末日为到期日
B、到期日恰逢法定节假日客户不能按期支取存款的，客户可以在节假日前一天支取存款手续按提前支取办理，利率按转存日活期利率执行
C、存入日为到期月份所没有的，即以到期月月末前一日为到期日
D、到期日恰逢法定节假日客户不能按期支取存款的，客户可以在节假日前一天支取存款手续按提前支取办理，利率按起息日或转存日利率执行


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287、单项选择题  外汇汇入汇款解付时，银行向收款人出具入账通知书，并按外汇管理部门规定，办理（）。

A、出口核销
B、国际收支统计申报
C、外汇账户申报
D、反洗钱申报


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288、单项选择题  运营主管（）对网点柜员现金箱业务检查一次。

A、每日
B、每周
C、每旬
D、每月


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289、单项选择题  贷记卡密码重置业务手续费（）。

A、免收
B、由柜员手工收取
C、由系统自动扣收
D、以上说法均正确


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290、单项选择题  网点调入重要空白凭证时，对于纳入总行凭证种类表内的凭证，记账柜员通过以下（）交易记载表外账务。

A、表外备查类借贷
B、重要空白凭证调拨入库
C、管理行凭证调拨入库
D、柜员领入重要空白凭证


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291、单项选择题  发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（）签收并确认。

A、分管行长客户
B、运营主管客户
C、网点负责人运营主管
D、客户客户


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292、判断题  级主管可对本网点3级(不含)以下主管或柜员进行休假离职处理；3级主管的休假离职必须由9级主管处理。


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293、单项选择题  （）的柜员签退分为正常签退、临时签退和强制签退。

A、综合业务系统
B、流程银行
C、信贷业务系统
D、商业汇票系统


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294、单项选择题  临柜业务印章如发现遗失，应立即报告（），同时逐级上报至（），并及时采取防范措施。

A、本机构负责人一级分行
B、本机构负责人二级分行
C、支行运营部门负责人一级分行
D、支行运营部门负责人二级分行


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295、多项选择题  临柜业务印章应严格按规定的范围使用，不得()，不得预先在空白凭证上加盖。

A、错用
B、串用
C、提前使用
D、过期使用


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296、判断题  临柜业务手工登记簿不重复登记。需记载的一项业务或事项，只在对应的一个登记簿上登记，不重复登记其他登记簿。


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297、单项选择题  代保管有价值品按种类开设表外科目分户，运营主管要严格管理，以下说法错误的是（）。

A、建立《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
B、国债等有价单证按每份一元记账
C、运营主管应定期对代保管有价值品实物与表外科目余额进行核对，确保账实相符
D、封包（袋）保管的有价值品，按假定价格每件一元进行表外记账


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298、单项选择题  以下关于大额支付业务差错处理的错误表述是（）。

A、差错处理必须坚持""更改有据""的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延
B、往账差错处理。往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入；往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复，由接收行将款项退回；如收到接收行“拒绝退回”的答复，应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决
C、来账差错处理。对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
D、对金额、账号、业务种类有误的来账业务，接收行不得代为更正，必须做退汇处理


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299、多项选择题  金穗贷记卡持卡人还清账户全部交易款项、费用和利息后，要求结束其账户。须具备以下情况之一()。

A、交回其持有的全部贷记卡满60天
B、持有的全部贷记卡超过有效期满60天
C、办理止付已满60天
D、持卡人提供的担保实效


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300、单项选择题  对BOS系统（）业务应该进行任务冲销操作。

A、退回
B、流程未终结
C、未上传作业中心
D、已经终结的内部差错


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