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银行客户经理考试：储蓄结算业务必看题库知识点（最新版）
2020-02-22 02:50:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  代兑机构向我行申请办理本外币兑换业务应具备以下条件（）

A、有固定的营业场所，且地处机场、车站、码头、边境口岸地区等
B、不少于2名经我行培训合格的从事本外币兑换业务的工作人员
C、在工商行政管理局注册，具有法人资格，具备良好信誉、财务制度健全
D、在我行开立人民币或外币账户


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2、多项选择题  以下关于人民币整存零取储蓄存款，正确的有（）

A、一次存入本金，分次支取本金和利息的服务
B、1000元起存
C、存期为一年、三年、五年三种
D、可质押贷款


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3、多项选择题  联名账户销户，客户应携带哪些申请资料（）

A、全体联名账户所有人应持本人业务操作卡及卡密码
B、到联名账户开户地区任意网点申请办理销售手续
C、对销户支取金额超过人民币5万元以上或外币等值1万美元以上的，应出示全体联名账户所有人有效身份证
D、定期账户提前销户，应出示全体联名账户所有人有效身份证件


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4、多项选择题  我行办理代发工资可向客户提供的优惠包括：（）

A、对于优质代发工资单位职工可免灵通卡工本费和首年年费
B、可免费办理不超过半年的工银信使余额变动提醒
C、可免异地结算业务手续费
D、可免异地存取款业务手续费


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5、单项选择题  境内居民如无相关证明材料，则每人每年购汇额度为（）

A、1万美元等值外币
B、2万美元等值外币
C、5万美元等值外币
D、10万美元等值外币


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6、单项选择题  我行普通个人网银客户通过网上银行办理汇款可享受手续费（）优惠

A、10%
B、50%
C、70%
D、100%


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7、多项选择题  外币旅行支票可用于下列哪项非贸易项下的对外支付？（）

A、境外旅游
B、朝觐
C、探亲会亲
D、境外就医


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8、单项选择题  按照中间业务最新收费标准（工银办发[2009]65号），境外汇款申请书（）。

A、1元/份。
B、2元/份。
C、5元/份。
D、10元/份。


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9、单项选择题  境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，按以下规定办理：外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值()美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目项下有交易额的真实性凭证办理。

A、1万美元等值外币
B、2万美元等值外币
C、5万美元等值外币
D、10万美元等值外币


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10、多项选择题  关于协助有权机关扣划个人存款的规定，正确的是（）

A、人民法院判决没收罪犯的个人存款，应依据人民法院的判决书办理
B、如当事人拒不交出存款凭证，须强制执行时，由人民法院通知营业机构，营业机构凭人民法院的判决书或裁定书办理，当事人的原存款凭证作废
C、协助扣划个人存款时，营业机构应将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户
D、有权机关要求提取现金的，营业机构不予协助


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11、多项选择题  若客户第一次前往英国留学，为支付学费而在国内购汇，需向银行提供的证明材料有（）

A、因私护照
B、境外学校出具的录取通知书
C、境外学校出具的费用证明
D、有效签证


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12、单项选择题  根据人民银行最新规定，对于单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过（）万元人民币的，可不再审查单位付款依据，但付款单位须在付款用途栏或备注栏注明付款事由。

A、1
B、5
C、10
D、20


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13、多项选择题  金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录（）

A、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年
B、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年
C、交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年
D、交易记录，自交易记账当年计起至少保存15年


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14、多项选择题  有权扣划个人存款账户存款的有（）

A、人民检察院
B、税务机关
C、人民法院
D、公安机关


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15、判断题  各活期联名账户所有人可单独办理个人联名账户续存。（）


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16、单项选择题  同一客户可以签订()次定活通理财协议

A、1
B、2
C、5
D、不计次


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17、多项选择题  客户在境外留学、投资、商贸、务工等所得或需将未用完的资金汇回国内时，我行提供的汇兑产品包括。（）

A、跨境汇入汇款
B、预结汇汇款
C、旅行支票兑付
D、光票托收


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18、判断题  银行应当按照本办法规定为个人办理外汇收付、结售汇及开立外汇账户等业务，对个人提交的有效身份证件及相关证明材料的真实性进行审核。（）


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19、多项选择题  有权查询个人存款账户的有（）

A、存款人本人
B、存款人直系亲属
C、有权机关
D、公证处


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20、多项选择题  以下需要客户出示有效身份证明文件的业务有（）。

A、组合储蓄协议签订
B、挂失新开
C、密码重置
D、开立个人银行结算账户


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21、多项选择题  持有我行灵通卡的客户可在（）渠道办理缴费业务

A、电话银行
B、网上银行
C、自助银行
D、柜面


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22、多项选择题  个人速汇款（即无账号/卡号汇款）是指汇款人向本行提供收款人姓名，不提供收款人账号（卡号），由收款人凭（）到本行办理款项解付的汇款：

A、本人有效身份证件
B、汇款人姓名
C、速汇款业务编号
D、速汇款密码


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23、多项选择题  通过以下途径可以办理小额账户销户（）

A、柜面
B、网上银行
C、电话银行
D、自助机具


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24、多项选择题  以下关于开立个人银行账户须出具的有效证件，说法正确的是（）

A、居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证、临时身份证或者户口簿
B、居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照
C、居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿
D、军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件


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25、判断题  全行以“汇款直通车”作为个人人民币汇款业务的品牌。（）


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26、多项选择题  根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，如需重新识别客户身份，可采取的措施有（）

A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B、回访客户
C、实地查访
D、向公安、工商行政管理等部门核实


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27、判断题  在外汇报价中，1个基点为0.01。（）


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28、判断题  通过境内分行开户见证业务开立的工银亚洲个人账户既有银行卡也有存折。（）


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29、判断题  人民币教育储蓄开户对象为在校小学四年级（含）以上学生。（）


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30、多项选择题  关于“定活通”业务，正确的是（）

A、每年收取20元费用，理财金账户客户目前免费
B、活期向定期转账的起点金额为5000元
C、当客户在他行POS刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将也可转为活期存款
D、同一客户只能签订一次定活通理财协议


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31、单项选择题  零存整取业务在存期内若中途漏存一次，漏存次数在()次以上就会视同违约，违约后存入的部分支取时按活期利率计息。

A、1
B、2
C、3
D、4


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32、单项选择题  下列选项中，不属于向中国反洗钱监测分析中心报告的交易是()

A、人民币大额交易
B、外币大额交易
C、可疑交易
D、差错交易


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33、多项选择题  关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是（）

A、客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。
B、客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。
C、客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。
D、客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。


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34、多项选择题  境内个人非持信用卡在境外消费或支出的补购外汇应在返回境内后2个月内办理。如果超过年度购汇总额需提供下述资料（）

A、书面申请
B、本人真实身份证明
C、境外消费或支出的有关证明材料
D、因私护照


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35、单项选择题  关于外币储蓄存款账户叙述不正确的是()

A、凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的在工商银行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户
B、由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据，均可以开立现汇账户
C、不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现钞账户
D、不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现汇账户


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36、单项选择题  出境人员（包括居民及非居民）携带外币现钞出境时，携出金额在等值（）美元以内（含）的，不需申领《外币携带证》，海关予以放行。

A、1000
B、2000
C、5000
D、10000


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37、判断题  办理“定活通”后，客户活期储蓄余额必须保留至少5000元且满足互转金额单位5000元的要求。（）


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38、单项选择题  人民币整存整取定期存款存期不包括()

A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年


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39、多项选择题  我行代发工资业务可支持的功能包括（）。

A、预约发薪。
B、外币发薪。
C、跨行发薪。
D、跨境发薪。


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40、单项选择题  人民币个人通知存款最低存款金额为（）元。

A、10000
B、20000
C、50000
D、100000


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41、判断题  个人联名账户为下挂在客户业务操作卡下的子账户，无须额外保管银行卡或存折。（）


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42、多项选择题  下列关于个人联名账户业务的说法中正确的是（）

A、在开立个人联名账户时选择授权办理方式，全体联名账户所有人均需要授权。
B、被授权人可独立办理支取业务
C、被授权人办理支取业务时应受“授权支取累计限额”的限制。
D、“授权支取累计限额”可大于账户余额。


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43、单项选择题  《储蓄管理条例》规定，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。

A、调整后的定期储蓄存款利率分段
B、存单开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
C、存单支取日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
D、每年按调整后的定期储蓄存款利率


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44、多项选择题  代理缴费业务可办理的渠道包括（）

A、电话银行
B、网上银行
C、自助设备
D、柜面


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45、多项选择题  如果客户希望将自有外币汇出境，可以选择我行的哪种业务（）

A、西联汇款
B、速汇金
C、签发汇票
D、旅行支票


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46、多项选择题  关于协助有权机关查询个人存款账户的规定，正确的是（）

A、要求协助的有权机关必须具备法律规定的主体资格
B、相关法律文书应符合法律规定
C、协助有权机关查询的资料应限于个人存款情况以及与存款有关的资料
D、有权机关可以要求将凭证原件带走


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47、多项选择题  我行的保管箱业务可以保管的物品包括（）

A、珠宝首饰
B、有价证券
C、契约合同
D、现金票据


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48、单项选择题  联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和（）。

A、本外币存本取息定期储蓄存款账户
B、本外币零存整取定期储蓄存款账户
C、本外币整存零取定期储蓄存款账户
D、本外币整存整取定期储蓄存款账户


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49、单项选择题  若持人民币借记卡在境内ATM上取款，当天取款最高限额为()元。

A、20000
B、50000
C、10000
D、5000


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50、多项选择题  以下汇款套餐柜面收费标准正确的有：（）

A、套餐A（1个月，100笔）：488元
B、套餐B（3个月，500笔）：1888元
C、套餐C（6个月，1500笔）：3888元
D、套餐D（12个月，3000笔）：4888元


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51、单项选择题  对支取联名账户内资金，我行提供“共同办理”和（）两种方式。

A、“单人办理”
B、“双人办理”
C、“授权办理”
D、“委托办理”


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52、多项选择题  申请办理新加坡分行留学生账户的客户需向经办机构提交以下申请材料的正本及复印件，主要包括（）

A、护照
B、居住地址证明文件
C、留学签证
D、留学院校签发的录取通知书


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53、多项选择题  以下是目前人民币整存整取定期存款存期的有（）

A、3个月
B、半年
C、9个月
D、2年


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54、多项选择题  以下是建立和实施客户身份识别制度规定的是（）

A、对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
B、按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人
C、在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份
D、保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息


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55、多项选择题  关于个人存款凭证挂失业务，正确的是（）

A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失
B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件
C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理
D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退


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56、多项选择题  以下是目前外币整存整取定期存款存期的有（）

A、1个月
B、3个月
C、半年
D、2年


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57、单项选择题  小额存款账户是指在工商银行日均存款余额不足（）的账户。

A、300元（含）
B、300元（不含）
C、500元（含）
D、500元（不含）


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58、多项选择题  跨境电汇汇款到账速度与哪些因素有关（）

A、金额大小
B、汇款币种
C、收款银行及清算银行工作日及时差
D、收款人信息是否准确


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59、多项选择题  以下关于人民币教育储蓄，正确的有（）

A、属于零存整取定期储蓄
B、为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率
C、开户对象为在校一年级以上学生
D、50元起存


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60、多项选择题  境外个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额的，凭本人有效身份证件及以下证明材料在银行办理：（）。

A、房租类支出：房屋管理部门登记的房屋租赁合同；
B、生活消费类支出：合同或发票
C、就医支出：境内医院收费证明
D、学习支出：境内学校收费证明


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61、单项选择题  人民银行规定如果取款金额超过（）元，需要提前一天与取款网点预约。

A、100000
B、50000
C、200000
D、5000


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62、单项选择题  办理工银伦敦开户见证业务的客户需年满（）周岁

A、12
B、16
C、18
D、21


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63、单项选择题  外汇定期存款存期不包括()

A、半年
B、一年
C、二年
D、五年


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64、单项选择题  我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是：（）

A、全球快汇
B、速汇金
C、汇款直通车
D、储蓄异地通


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65、单项选择题  我行目前的代理缴费业务的渠道不包括（）

A、网上银行
B、自助汇款机
C、手机WAP银行
D、ATM机


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66、单项选择题  小额存款账户管理费的收费标准为（）。

A、每季度3元
B、每月3元
C、每季度1元
D、每月1元


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67、单项选择题  下列关于银行结算帐户的说法，正确的是（）

A.银行结算账户既包括人民币存款结算业务，也包括外币存款结算业务
B.银行结算账户属于单位定期存款帐户
C.银行结算帐户不同于储蓄帐户
D.银行结算帐户限于单位存款人结算开立


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68、多项选择题  个人活期联名账户可以变更的内容包括（）

A、续存方式
B、支取方式
C、授权支取累计限额
D、联名账户所有人人数


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69、判断题  无论是否预留密码，持存折均可在同城任一网点存取现金。（）


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70、判断题  人民币教育储蓄存期为1年、3年和5年。（）


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71、单项选择题  通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，（）。

A、该笔存款按活期计息
B、该笔存款不计息
C、通知期限内不计息
D、通知期限内按活期计息


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72、单项选择题  ()是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务。

A、定期存款
B、通知存款
C、零存整取
D、活期存款


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73、单项选择题  “定活通”业务每年收取( )元费用，理财金账户客户目前免费提供。

A、10
B、20
C、25
D、50


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74、多项选择题  外币储蓄账户分类有（）

A、投资账户
B、现汇账户
C、资本金账户
D、现钞账户


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75、单项选择题  手持外币现钞汇出当日累计等值（）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；

A、5000
B、10000
C、20000
D、50000


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76、多项选择题  可通过人行小额支付系统办理的跨行通存通兑业务包括：（）

A、个人银行结算账户现金存取款和转账业务
B、活期储蓄账户现金存、取款业务
C、借记卡的现金存取款和转账业务
D、个人银行结算账户、活期存折及借记卡账户状态和账户余额信息查询业务


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77、判断题  个人客户可委托他人代为办理速汇款（即无账号/卡号汇款）款项的解付。（）


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78、判断题  活期储蓄存款不限存期，每季度结息一次，利息并入本金起息。（）


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79、单项选择题  根据人民银行最新规定，对于单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过（）万元人民币的，可不再审查单位付款依据，但付款单位须在付款用途栏或备注栏注明付款事由。

A、1
B、5
C、10
D、20


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80、多项选择题  客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查可以确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）

A、若校验密码不正确，也可以当时办理补领新凭证手续
B、在校验密码正确的情况下可以当时为客户办理补领新凭证手续
C、只有账户余额在5万元以下的，校验密码正确后才可以当时办理补领新凭证手续
D、即使账户余额在5万元以上，校验密码正确后则可以当时办理补领新凭证手续


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81、单项选择题  人民币整存整取定期存款（）元起存。

A、1
B、10
C、50
D、100


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82、多项选择题  以下情况应当识别客户，核对客户有效身份证件的有（）

A、不在本机构开户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的
B、凭存款凭证和密码支取5000元存款
C、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务
D、开立个人银行账户


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83、判断题  客户可按一定天数为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存，并可根据实际需要定制通知存款转账周期和存期。（）


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84、判断题  客户在申请新加坡分行留学生账户时如果满18周岁，就可单独通过开户见证业务进行申请，而无需与监护人开立联名账户。（）


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85、多项选择题  以下是人民币通知存款期限的是（）

A、一天
B、五天
C、七天
D、十天


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86、单项选择题  下列选项中，不属于定期一本通的特点是()

A、本外币合一
B、可自动转存
C、不可折转单
D、可部分提前支取


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87、多项选择题  通知存款如遇到以下情况，按活期存款利率计息（）

A、实际存期不足通知期限的
B、未提前通知而支取的，支取部分按照活期利率计息
C、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
D、通知存款已办理通知手续而不支取的，通知期限内按照活期计息


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88、判断题  人民币整存整取存款的存期有3个月、半年、9个月、1年、2年、3年和5年。（）


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89、判断题  香港股票市场的买卖方式为T+0，即买入股票当天即可卖出。


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90、单项选择题  人民币活期储蓄存款（）结息一次。

A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年


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91、单项选择题  银行应通过外汇局指定的管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存（）年备查。

A、1
B、2
C、5
D、10


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92、多项选择题  银行机构办理规定业务进行联网核查时，应核对（）。

A、姓名
B、公民身份证号码
C、照片
D、签发机关


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93、多项选择题  客户购买汇款套餐后，可在以下渠道使用：（）

A、柜面
B、网上银行
C、手机银行（WAP）
D、ATM


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94、多项选择题  以下关于定活两便储蓄存款正确的是（）

A、存款时不确定存期
B、随时可以支取
C、利率随存期长短而变动
D、目前该储蓄只限于人民币业务


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95、单项选择题  人民币定活两便存款存期3个月以上（含3个月）不满半年的，按（）计息。

A、实际天数计付活期利息
B、支取日整存整取定期3个月存款利率六折
C、支取日整存整取定期6个月存款利率六折
D、支取日整存整取定期3个月存款利率九折


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96、多项选择题  代发工资单位办理代发工资时应向银行提供哪些信息（）

A、姓名
B、代发金额
C、年龄
D、银行账号或卡号


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97、多项选择题  我行目前开办的外币储蓄币种有（）

A、加元
B、瑞士法郎
C、新加坡元
D、卢布


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98、多项选择题  办理个人外汇预结汇汇款业务时，境外汇款人需要提供收款人的哪些信息。（）

A、收款人的姓名和身份证号码
B、完整的活期多币种账户账号（或卡号）
C、收款行地址
D、收款行全称


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99、多项选择题  汇款人到我行办理个人速汇款（即无账号/卡号汇款）的查询业务时，至少需要提供：（）

A、本人有效身份证件
B、收款人姓名
C、速汇款业务编号
D、速汇款密码


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100、判断题  旅行支票复签，必须由初签人本人当面亲自复签，不得由他人代理。（）


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101、单项选择题  银行可采用（）和（）计算利息。

A、逐日计息法、逐笔计息法
B、积数计息法、非积数计息法
C、一笔计息法、多笔计息法
D、积数计息法、逐笔计息法


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102、单项选择题  境内分行代理境外机构开户见证业务的不包括（）

A、工银亚洲
B、工银澳门
C、工银伦敦
D、新加坡分行


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103、单项选择题  人民币零存整取定期存款（）元起存，每（）存入一次

A、1，月
B、5，季度
C、1，季度
D、5，月


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104、判断题  对于已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单不得办理存款证明业务。（）


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105、多项选择题  联名账户所有人可凭其业务操作卡通过（）渠道办理客户及账户信息查询

A、营业网点
B、电子银行
C、自动柜员机
D、电话银行


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106、多项选择题  关于活期一本通，以下说法正确的是（）

A、是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄
B、开立活期一本通可以不留密码
C、具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能
D、载体只能是存折


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107、单项选择题  人民币教育储蓄（）元起存，每户本金最高限额为（）元。

A、5，10000
B、50，20000
C、5，20000
D、50，10000


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108、多项选择题  关于存款账户实名制规定，正确的是（）

A、各类个人人民币存款账户必须以实名开立，即存款人开立各类个人银行账户时，必须提供真实、合法和完整的有效证明文件。
B、账户名称与提供的证明文件中存款人名称一致
C、2000年4月1日开始执行
D、机动车驾驶证、介绍信不能作为实名证件使用


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109、单项选择题  速汇金系统规定速汇金汇出汇款的每人每天累计汇出限额为（）

A、10000美元（含）
B、20000美元（含）
C、50000美元（含）
D、5000美元（含）


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110、单项选择题  教育储蓄存期不包括()

A、一年
B、三年
C、五年
D、六年


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111、多项选择题  代理缴费业务主要包括（）

A、代缴公用事业费
B、代缴电讯费
C、代缴学费
D、代缴公司货款


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112、多项选择题  以下关于定期一本通，正确的有（）

A、是一种人民币综合性账户
B、是一种综合性、多币种的整存整取储蓄产品
C、在一个账户中可以存入多笔本外币整存整取定期储蓄存款
D、定期一本通50元人民币起存


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113、多项选择题  我行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括（）。

A、电汇
B、票汇
C、旅行支票
D、速汇金


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114、判断题  个人联名账户定期账户的支取业务只有共同办理方式。（）


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115、单项选择题  下列选项中，不属于存本取息业务特点的是()

A、起存金额较高
B、可多次支取利息
C、可质押贷款
D、不可提前支取


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116、多项选择题  客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）

A、应进一步核实客户身份
B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续


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117、判断题  无论是年度总额内的购汇还是超过年度总额的购汇，个人购汇后每人每次可以直接提取不超过等值1万美元的外币现钞。（）


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118、多项选择题  下列关于旅行支票说法正确的是（）。

A、旅行支票携带安全：携带旅行支票出行，遗失或被窃时可以通过挂失获得补偿；
B、外币旅行支票可在境外酒店、商场、出租车等场合直接消费，但不可直接向境外机构和个人进行支付；
C、面额种类较现钞更为多样，高、低面额搭配，容易携带；
D、流动较差，不可转让他人。


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119、单项选择题  柜面人民币个人汇款单笔金额上限为（）。

A、200万元（含）
B、300万元（含）
C、500万元（含）
D、1000万元（含）


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120、多项选择题  个人联名账户可办理（）

A、定期
B、活期
C、零存整取
D、教育储蓄


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121、多项选择题  《个人外汇管理办法》中境外个人包括（）。

A、持护照的外国公民
B、持港澳居民来往内地通行的证港澳台同胞
C、持台湾居民来往大陆通行证的外国公民
D、无国籍人


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122、多项选择题  关于临时挂失业务，以下说法正确的是（）

A、原称“临时挂失”
B、我行设置的有效期为5天
C、我行设置的有效期为15天
D、电话银行和网上银行可以办理


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123、判断题  办理“定活通”业务后，当客户在他行POS机刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将不能转为活期存款。（）


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124、单项选择题  根据国家外管局管理政策规定，对个人结汇实行年度总额管理，目前结汇业务年度总额为（）。

A、等值5万（不含）美元
B、等值5万（含）人民币
C、等值5万（含）美元
D、等值5万（不含）人民币


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125、单项选择题  柜面办理个人现金汇款金额1万元（含）以上的，客户需出示（）。

A、汇款人有效身份证明文件
B、汇款用途书面证明
C、收款人有效身份证明文件
D、收款账户介质


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126、单项选择题  工商银行第一家境外营业机构是哪家（）

A、工银亚洲
B、工银澳门
C、纽约分行
D、新加坡分行


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127、单项选择题  关于通存通兑业务叙述不正确的是()

A、客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金
B、预留密码的存折可在同城网点存取现金
C、无密码存折可在异地网点存取现金
D、同城也可办理无卡（折）的续存业务


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128、判断题  在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。（）


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129、多项选择题  对于（）业务既可办理持有证明也可办理历史交易情况证明

A、存款
B、本外币理财产品
C、基金
D、保险


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130、判断题  客户在工银亚洲开立的个人账户中可存入港币、美元等外币币种，无论香港居民还是大陆居民都不能开立人民币子账户。（）


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131、判断题  客户签订办理资信证明申请书后，如果在工商银行出具证明前要终止该业务，工商银行可将已收取费用退回。（）


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132、多项选择题  以下账户不收取小额账户管理费的是（）

A、牡丹交通卡账户
B、外币账户有余额的多币种综合账户
C、用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户
D、住房公积金账户


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133、多项选择题  人民币整存整取定期存款提前支取，说法正确的是（）

A、不可办理提前支取
B、全部提前支取，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息
C、部分提前支取，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息
D、部分提前支取，剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息


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134、判断题  个人客户办理速汇款（即无账号/卡号汇款）的超期退汇，我行不退回已收取的汇款手续费。（）


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135、多项选择题  异地无法办理密码重置业务的介质有（）

A、灵通卡
B、存折
C、存单
D、理财金账户卡


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136、多项选择题  关于个人存款凭证正式挂失业务支持的介质，以下说法正确的是（）

A、支持同城开立的借记卡
B、支持异地开立的借记卡
C、支持同城开立的存单（折）
D、支持异地开立的存单（折）


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137、单项选择题  个人联名账户可支持（）名客户共同开立及拥有。

A、1-2
B、2-6
C、2-5
D、1-5


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138、多项选择题  办理以下业务需出示身份证件的有（）

A、办理开户业务
B、办理正式挂失申请
C、办理45000元现金取款
D、办理挂失后补领新凭证手续


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139、单项选择题  “定活通”账户活期向定期转账的起点金额为（）元。

A、300
B、500
C、1000
D、5000


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140、多项选择题  我行目前可以代售美国运通支票的币种包含（）

A、美元
B、日元
C、港币
D、欧元


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141、单项选择题  人民币业务的利率换算公式为（）。

A、日利率=年利率/360
B、日利率=年利率/365
C、日利率=年利率/实际天数
D、日利率=年利率/366


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142、单项选择题  关于整存整取业务叙述正确的是()

A、未到期的定期存款，全部提前支取的，按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息
B、部分提前支取的，提前支取的部分按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息
C、部分提前支取的，提前支取的部分按原支取日挂牌公告的定期存款利率计付利息
D、部分提前支取的，剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息


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143、单项选择题  下列关于外汇理财产品期限的说法，错误的是（）。

A.外汇理财产品的投资期限越长，产品的收益率越高
B.外汇理财产品的投资期限越短，客户承受的风险越大
C.目前各家银行推出的结构性存款的期限多在6个月至6年之间
D.客户在选择投资之前一定要分析未来市场的利率和汇率走势，并规划自己的资金使用


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144、单项选择题  教育储蓄开户对象为在校小学()年级（含）以上学生。

A、一
B、三
C、四
D、六


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145、多项选择题  个人客户经理应将个人资信证明与（）业务开展组合营销

A、旅行支票
B、因私购汇
C、开户见证
D、个人外汇汇票


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146、多项选择题  代发工资是由（）委托银行办理的一项代理业务

A、行政单位
B、企业
C、事业单位
D、个人


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147、判断题  外汇储蓄账户是指个人对外贸易经营者、个体工商户按照规定开立的用以办理经常项目项下经营性外汇收支的账户。


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148、多项选择题  关于填写挂失申请书，说法正确的有（）

A、原则上银行不得代客户填写挂失申请书
B、挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写
C、挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息
D、银行可代为填写挂失申请书的部分内容


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149、单项选择题  个人联名账户管理费的收费标准为（）。

A、10元/年
B、20元/年
C、12元/年
D、24元/年


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150、多项选择题  有权冻结个人存款账户的有（）

A、人民法院
B、审计机关
C、人民检察院
D、公安机关


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151、判断题  客户在境内分行开立工银亚洲账户时，需向境内分行交纳业务办理手续费，即使开户申请被工银亚洲拒绝，该费用也不获退回。（）


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152、单项选择题  工银亚洲理财金账户每日平均理财总值未达港币（）元，将收取服务费用。

A、30万
B、50万
C、80万
D、100万


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153、单项选择题  收款人须在速汇款（即无账号/卡号汇款）款项汇出后（）日内，到我行办理款项的解付。

A、15
B、30
C、45
D、60


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154、单项选择题  （）是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。

A、“理财协议”
B、“理财秘书”
C、“自动转存”
D、“定活通”


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155、单项选择题  人民币定活两便存款存期1年（含）以上，无论存期多长，按（）计息。

A、实际天数计付活期利息
B、支取日整存整取1年期存款利率六折
C、支取日整存整取1年期存款利率九折
D、支取日整存整取2年期存款利率六折


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156、多项选择题  正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具（）

A、本人有效身份证件
B、代理人有效身份证件
C、挂失申请书客户收执联
D、已办理正式挂失业务的借记卡或存单（折）


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157、多项选择题  目前我行可开立的资信证明包括（）

A、个人存款证明、个人存款发生额证明
B、个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品证明、个人购买基金证明
C、个人购买保险证明、个人购买账户/实物黄金证明
D、个人贷款证明、个人信用卡守信证明


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158、单项选择题  以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是（）。

A、用于偿还个人贷款的存款账户日均余额不足300元的
B、个人结算账户日均余额不足300元的
C、理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的
D、牡丹信用卡账户日均余额不足300元的


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159、单项选择题  活期一本通以（）账户作为其主账户，（）账户作为其子账户。

A、外币，人民币
B、人民币，外币
C、人民币，美元
D、人民币，港币


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160、单项选择题  财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（）优惠

A、90%
B、50%
C、70%
D、100%


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161、多项选择题  客户在办理速汇金时需填写的内容包括以下信息（）

A、汇款人姓名、身份证件名称及号码
B、住所详细地址、邮政编码、联系电话
C、汇款金额大小写
D、取款人姓名、国家和城市


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162、多项选择题  以下关于人民币存本取息储蓄存款，正确的有（）

A、一次存入本金，约定存期及取息期
B、5000元起存
C、存期为一年、三年、五年三种
D、到期一次性支取本金


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163、判断题  开立本外币活期一本通必须预留密码（）


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164、单项选择题  联名账户指定被授权人时应约定（）

A、授权存入限额
B、授权支取次数
C、授权支取单笔限额
D、授权支取累计限额


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165、多项选择题  客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时，以下说法正确的是（）

A、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
D、大额存款挂失业务需核保


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166、多项选择题  以下是目前人民币零存整取定期存款存期的有（）

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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167、判断题  小额存款账户是指在我行日均存款余额不足300元（含）的账户，每个季度收费3元。（）


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168、多项选择题  个人外汇买卖交易的交易渠道包含（）

A、手机银行
B、柜面交易
C、网上交易
D、电话交易


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169、多项选择题  密码重置业务分为（）两类

A、密码重置——实时生效
B、密码重置——即时生效
C、密码重置——延时生效
D、密码重置——不即时生效


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