1、单项选择题 有顾客要加油，恰好正在调价而让该顾客等待，油品价格上调后顾客有异议，该如何向顾客解释？（）
A.为避免与顾客发生矛盾，按涨价前价格与顾客结算 B.调价是上级部门的行为，加油站无能为力 C.耐心向顾客解释，争取顾客理解 D.以上方法都不恰当
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2、单项选择题 防沙池加盖的主要原因是（）。
A.保持沙池中沙子干燥 B.保持沙池中沙的干净 C.防止扬起沙尘 D.为了美观、好看
3、单项选择题 在测量油温时，杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不应超过（）。
A.5秒 B.10秒 C.15秒 D.20秒
4、单项选择题 以下（）不是贵重商品进出仓库的要求。
A、填写进出仓单 B、有两人以上签字 C、先进先出 D、由便利店管理员随便拿
5、判断题 促销信息中应标明商品编码。
6、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
A、停止使用该加油机 B、停止使用该油罐对应的所有加油机 C、关闭总电源 D、按“停止”键后，再重启加油机
7、判断题 车辆所使用的汽油牌号主要取决于发动机的压缩比。
8、单项选择题 橇装式加油装置是集地面（）、加油机、自动灭火器于一体的地面加油系统。
A、储油罐 B、防火储油罐 C、防爆储油罐 D、防火防爆储油罐
9、判断题 密度计的压载室内填充金属颗粒，用胶固物或玻璃板封固。
10、单项选择题 加油站盘点时测量0#柴油罐内油温时，温度计的最短感温时间为（）。
A.5min B.15min C.30min D.2min
11、单项选择题 汽车罐车装油，用量油尺测量计量口参照点下尺点至油面的距离为350mm时的体积为5071L，360mm时的体积为5031L，则358mm时的体积为（）。
A.5051L B.5015L C.5091L D.5039L
12、单项选择题 通常（）属违规开启投币式保险柜。
A、银行上门收款 B、营业款清点 C、员工对账 D、上级安全检查及稽查
13、判断题 摄像监控装置安装于能监控到便利店全景的位置。
14、单项选择题 雷电现象是一部分带电云层和另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的（）过程。
A、碰撞 B、放电 C、运动 D、撞击
15、判断题 煤油的防火安全性用自燃点来控制。
16、单项选择题 以下哪些不属于加油站站长岗位职责？（）
A.按规定每月进行实物盘点，并对非正常盈亏要做出原因分析 B.管理好站内设备、设施，组织人员经常维护保养，使之处于良好状态 C.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作 D.落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施
17、单项选择题 石油密度计用于测量油品的（）。
A、标准密度 B、视密度 C、25℃密度 D、密度差
18、判断题 法定计量单位名称是指法定计量单位的世界通用名称。
19、判断题 环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
20、单项选择题 相乘形式构成的组合单位，其书写形式有两种：一是用圆点居中，二是用（）的方式。
A、紧密排列 B、用斜线 C、中间空格 D、用反斜线
21、单项选择题 顾客不得携带（）进加油站。
A、水 B、贵重物品 C、危险品 D、手机
22、判断题 加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。
23、单项选择题 液位仪的核心部件是（）。
A、探棒 B、控制台 C、打印机 D、微机
24、判断题 绝缘胶垫应至少耐压360V以上，铺设于配电柜前后操作位。
25、判断题 宿舍墙壁不悬挂、张贴画刊、照片等与工作无关的物品。
26、单项选择题 我国某地区海拔高，全年平均温度只有15℃，那么它的标准温度为（）。
A.15℃ B.20℃ C.25℃ D.30℃
27、判断题 物理卡片可分为系统用卡和客户用卡，系统用卡主要高扩PSAM卡和UKEY。
28、单项选择题 制作复盘表的方法是（）。
A、按照商品编码罗列商品 B、按照分类罗列商品 C、随意罗列 D、按照货架罗列商品
29、多项选择题 以下哪些是员工违反劳动纪律的行为（）。
A.脱岗 B.睡岗 C.迟到 D.早退
30、判断题 在开班登录操作中，从发票打印机或者税控打印机的发票纸上读出发票该班的起码，录入系统中，然后点击“关闭”按钮。
31、单项选择题 石油由于其（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产中必不可少的能源。
A、蒸发性好 B、动力性好 C、热量高 D、热量低
32、单项选择题 PDCA模式是计划→实施→检查→（）。
A、奖评 B、总结 C、改进 D、评比
33、单项选择题 员工的交通工具应怎样停放？（）
A.就近停放 B.停放在指定地点 C.停放在方便的地方 D.随意停放
34、判断题 商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。
35、单项选择题 （）是指通过拼接、粘补等方式，在同一张纸币上出现真假多部分的钱币。
A.主币 B.流通币 C.纪念币 D.变造币
36、判断题 品牌名称指品牌中可以被识别、辨别，但不能用语言称谓的部分。
37、判断题 便利店店门需有明显的推拉标志及防撞提示标志。
38、单项选择题 发电机按（）可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。
A、噪音大小 B、能否移动 C、体积大小 D、应用能源的类型
39、单项选择题 卧罐（油罐车）一般在液高1／2处取样或测温。具体做法是：将取样器或保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处取样或测温的目的，应（）。
A.投放AB/2加取样器高取样、投放AB/2测温 B.投放AB/2减取样器高取样、投放AB/2测温 C.投放AB/2取样、投放AB/2测温 D.投放AB/2加取样器高取样、投放AB/2加保温盒高测温
40、单项选择题 站级（）系统功能是负责前台油品和非油品销售，通过前庭控制器完成加油机、液位仪等设备的集成和控制等。
A、POS B、BOS C、HOS D、FCC
41、单项选择题 便利店布局中的空间分隔陈列分为（）。
A、零售货架区、冷饮区、收银区、快餐区 B、冷饮区、热饮区、封闭区、熟食区 C、收银区、封闭区、快餐区 D、快餐区、熟食区、冷饮区
42、单项选择题 国家测量标准在我国称为（），是我国科学计量水平的体现。
A、国家计量基准 B、地区计量基准 C、国家测量基准 D、地区测量基准
43、判断题 在加油站可用化纤和丝绸类布料去擦拭加油机、油罐口、量油口等。
44、单项选择题 下列对加油站信用卡（银联卡）加油管理制度的描述错误的是（）。
A、严格执行操作规程，按规定与银行交换数据，核对加油情况和油款进账情况 B、对于需冲销原交易或进行补偿交易的业务，应立即操作 C、读写银联卡的机器出现故障时，操作人员应立即终止刷卡结算操作 D、在月末前将每笔刷卡业务与银行核对清楚
45、单项选择题 人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。
A.导线 B.金属 C.导体 D.带电体
46、单项选择题 不属于加油站交接班流程的是（）。
A、泵码交接 B、油罐交接 C、填写库存商品明细账 D、填写交接班表
47、多项选择题 中国石化的经营理念是（）。
A.竞争 B.开放 C.规范 D.诚信
48、判断题 SI基本单位包括8个基本单位。
49、判断题 便利店人员不需要培训，可以直接上岗。
50、判断题 便利店管理员有权修改盘点结果表。
51、单项选择题 广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行（）而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。
A、读写 B、储值 C、加油 D、发卡
52、单项选择题 加油现场的应急照明灯悬挂于（）之上。
A、罩棚 B、面墙 C、立柱 D、加油岛
53、判断题 宿舍不得私拉乱接电线，不得使用电器设备。
54、单项选择题 站务会至少（）召开一次。
A、每周 B、每月 C、每天 D、未明确要求
55、判断题 雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑物和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。
56、单项选择题 温度计要求标明具体温度的位置是零点、上下限温度和（）的位置。
A、每隔1条刻线 B、每隔2条刻线 C、每隔5条刻线 D、每隔10条刻线
57、判断题 安全警示牌应安装在立柱东、西两边的侧面。
58、判断题 盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。
59、判断题 站房、罩棚、立柱灯箱、管线、发电机、配电柜、卸油口、报警系统、液位仪等，必须设置防静电的接地装置。
60、单项选择题 卸油时发生跑、冒油，应在溢油处的（）布置消防器材。
A、右方 B、左方 C、下风口 D、上风口
61、单项选择题 油品的电阻率在（）以上，是静电非导体。
A、1000Ω•m B、1010Ω•m C、1020Ω•m D、1030Ω•m
62、单项选择题 商品调价确认调价生效的执行人是（）。
A、加油站经理 B、加油站核算员 C、便利店管理员 D、便利店营业员
63、单项选择题 食物中毒病人一般表现为（）。
A、昏迷 B、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状 C、恶心 D、腹痛
64、单项选择题 POS操作人员应该及时注意发票打印机小票纸的使用情况，如果缺纸指示灯闪烁请及时换纸，没纸可能会造成（）。
A、BOS假死机 B、FuelServer假死机 C、POS程序响应变慢可能造成假死机现 D、FCC假死机
65、单项选择题 加油站卸油时，通知（）关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。
A.站长 B.安全员 C.卸油员 D.加油员
66、单项选择题 便利店管理员在收货后（）之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单，核对加油站的实收数量。
A、12h B、48h C、24h D、36h
67、单项选择题 橇装式发电机，能解决突发情况下的（）事件，保障加油站的正常运行。
A、火灾 B、盗抢 C、停电 D、走单
68、单项选择题 密闭容器内液面上油蒸气浓度与油品蒸发速度的关系是（）。
A、在储油容器的混合气体空间中，油蒸气浓度越大，油品进一步蒸发的速度就越慢 B、在储油容器的混合气体空间中，油蒸气浓度越大，油品进一步蒸发的速度就越快 C、在储油容器的混合气体空间中，油蒸气浓度越小，油品进一步蒸发的速度就越慢 D、没有关系
69、判断题 站级系统通过与EPS的数据交互支持加油站的卡圈存业务。
70、判断题 加油员在与顾客交流时，应请字当头。
71、判断题 高处作业涉及动火、临时用电、进入有限空间等作业时，应办理相应的作业许可证。
72、单项选择题 中国石油服务宗旨是（）。
A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商 B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商 C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务 D、奉献能源，创造和谐
73、单项选择题 汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，为确保发动机正常工作，发动机的点火角应该（）。
A、推迟 B、提前 C、不变 D、无关
74、多项选择题 加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。
A.不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户 B.继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户 C.将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司 D.继续等待，直到客户来站加油
75、单项选择题 加油站计量员发现储油罐内水高超过（）应及时报告站长。
A.100mm B.10mm C.50mm D.5mm
76、单项选择题 按照误差的特点与性质，误差可分为随机误差、系统误差、（）。
A、粗大误差 B、相对误差 C、绝对误差 D、以上均是
77、判断题 原油是没有经过炼制的石油。
78、单项选择题 安全泛指没有（）、不出事故的状态。
A、危险 B、风险 C、目的 D、原因
79、单项选择题 下列说法中不符合加油员收款要求的是（）。
A、唱付唱收 B、检验钱款真伪 C、双手将所找零钱递给顾客 D、小额零钱或没有零钱时可不予找补
80、单项选择题 加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）
A.直接回罐 B.销售给其他顾客 C.由加油员将油提回家 D.等候上级处理
81、单项选择题 地电位反击，在（）连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。
A、未实行异电位 B、未实行等电位 C、实行等电位 D、实行跨接
82、单项选择题 属于加油站主要火源的是（）。
A、吸烟 B、化纤衣物摩擦产生静电 C、在爆炸危险区域使用非防爆手电 D、以上3项
83、单项选择题 交接班时，应停止（）。
A、加油 B、销售便利店商品 C、一切销售行为 D、以上都对
84、单项选择题 促销信息中组合商品可以用在（）。
A、原价：￥65元，现价：￥58元 B、买一箱送4.2L加矿蒸馏水1瓶 C、原价：45元/10罐，现价：35元/10罐 D、购8瓶宝矿力水特送高级舒洁盒装120抽纸巾1盒
85、单项选择题 加油收款时，应（）。
A、请客户将放行小票交给加油员 B、提示顾客提供有效身份证件 C、请顾客必须自备零钱 D、小额零钱或没有零钱时可不予找补
86、单项选择题 当站长有事外出，具体工作由（）。
A.计量员负责 B.记账员负责 C.班长负责 D.站长指定人员负责
87、单项选择题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在5m以上，需测量（）点算作平均值作为油温。
A、2 B、3 C、4 D、5
88、判断题 发票小写金额必须明确到角，即整数后面一律补填“0”。
89、判断题 如果商品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向上面展示。
90、多项选择题 玻璃液体温度计的使用规定是（）.
A.温度计的玻璃应光洁透明，不得有裂痕及影响强度和读数的缺陷 B.毛细管内的液柱不得中断 C.感温泡无破损和裂痕 D.刻线和数字应清晰、准确
91、判断题 某新品1个月内只销售了1件，这时需要立即退货。
92、单项选择题 充溢盒是一个容量至少为（）的圆筒形容器。
A、100mL B、200mL C、300mL D、400mL
93、单项选择题 加油站盘点应根据（）调整《库存商品明细分类帐》。
A.《进油核对单》 B.《分罐保管帐》 C.《商品盘点表》 D.《付油日报表》
94、单项选择题 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
A、浓妆艳抹 B、化淡妆 C、佩戴饰物 D、长发披肩
95、单项选择题 加油站交接班时，不属于现金交接的是（）。
A、当班油款 B、非油销售款 C、IC卡储值款 D、回笼的银行POS小票
96、单项选择题 按照地理位置、油品销量、收入水平、投资规模等，将便利店业务分（）
A、传统便利店和加油站便利店两种类型 B、高级店、标准店、基本店三种类型 C、传统便利店和连锁便利店两种类型 D、城市便利店和郊区便利店两种类型
97、单项选择题 测量变换器按（）分类有两种结构形式：金属活塞式和软活塞式。
A、压力 B、精确度 C、活塞 D、适用范围
98、单项选择题 前庭主管岗位面临风险的应对措施之一是参与（），防止出现偷盗、抢劫事故。
A、日巡检 B、巡查 C、应急预案演练 D、培训
99、判断题 提枪之前应确认限位挡片复位，避免提枪喷油事件的发生。
100、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要通过（）、消化道、呼吸道等途径进入人体。
A.鼻子 B.口腔 C.皮肤接触 D.肺
101、判断题 用泡沫扑救固体物质火灾时，要接近火源，以最快的速度向燃烧物体喷射一遍。
102、判断题 B类计量器具根据计量器具的使用环境、使用频率、准确度要求等经济合理调整安排检定周期，保证一次周期检定合格率在80％以上。
103、单项选择题 单位账户的备用金账户进行“单位账户分配”操作后，零金额的司机卡可进行（）操作，拥有使用资金。
A、圈存 B、圈出 C、圈进 D、圈提
104、多项选择题 雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.
A.让客户满意，给客户加油 B.向客户解释，雷电时不能加油 C.雷电停后，方能加油 D.少量就加，量多就不加
105、单项选择题 间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于（）的干粉灭火器。
A、2kg B、4kg C、8kg D、35kg
106、单项选择题 所谓误差就是测量结果减去被测量的（）。
A、差 B、测量值 C、真值 D、修正值
107、判断题 原油在提取润滑油后的剩余部分，可以再提炼精制汽油、柴油、煤油等油品。
108、单项选择题 闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点（）。
A、越高 B、越低 C、相等 D、无关
109、单项选择题 卸油前连接管线，卸油管要（）。
A、垂直 B、自然弯曲 C、成直线 D、盘好摆放
110、判断题 生活电器使用后应及时关闭。
111、判断题 对于黑卡，加油机拒绝加油。
112、单项选择题 哪些员工属于加油站的义务消防队员（）.
A.男员工45岁以下 B.女员工40岁以下 C.加油站所有员工 D.正式工
113、判断题 促销商品的系统处理方式有包装折扣、组合商品等。
114、单项选择题 下面（）的情况不可能盘亏。
A、与相似的产品数相混 B、有退货单没有录入系统 C、被盗 D、有收货单没有录入系统、与相似的产品数相混
115、单项选择题 油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的（）称为自燃点。
A、燃点 B、温度 C、最低温度 D、最高温度
116、判断题 油路系统应经常检查，做到不渗不漏，使加油机内的易燃易爆混合物低于爆炸下限。
117、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。
A.逆风 B.顺风 C.喷射 D.点射
118、单项选择题 闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。
A、较慢 B、较快 C、很快 D、非常快
119、单项选择题 量油尺的尺带应由含碳（）的碳钢制成。
A、0.7% B、0.8% C、0.9% D、1%
120、单项选择题 下面的描述正确的是（）。
A、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过30s B、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过1min C、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过2min D、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过3min
121、单项选择题 加强对加油站重点区域的检查，如发现（），不得随意挪动，立即逐级报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。
A、可燃物体 B、易燃物体 C、不明爆炸物 D、不明物体
122、判断题 加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
123、单项选择题 加油站使用的石油温度计的最小分度值为（）。
A.0.1℃ B.0.2℃ C.0.5℃ D.0.02℃
124、单项选择题 交接班时，应该由（）记录加油机泵码和油罐的读数信息。
A、接班方 B、交班方 C、交接班双方 D、以上都可以
125、单项选择题 加油站防爆电气设备的适用场所是（）。
A、营业室 B、发、配电室 C、加油作业区 D、所有区域
126、判断题 橇装式发电机能在市电断电后，快速恢复加油站的电力供应。
127、判断题 在组成石油的元素中，C和O所占的比例最大。
128、判断题 食品与非食品要分货架存放。
129、单项选择题 报废商品不包含（）。
A、近期商品 B、变质商品 C、损坏商品 D、过期商品
130、判断题 根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。
131、单项选择题 下列做法中正确的是（）。
A、用销货款支付员工的工资 B、用加油站银行账户代其他单位和个人存取款项 C、将公款以个人名义存入银行 D、实行收支两条线
132、单项选择题 以下内容正确的是（）。
A、可以使用营业款支付加油站的水电费 B、可以使用营业款支付便利店进货款 C、可以将公款以个人名义存入银行 D、可以拒绝开具远期支票
133、单项选择题 如果在放电空间同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的（）。
A、燃烧 B、燃烧或爆炸 C、爆炸 D、放电
134、单项选择题 化工管路图中，表示热保温管道的规定线型是（）。
A. B. C. D.
135、判断题 加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。
136、判断题 原油是纯净物。
137、判断题 爆炸是一种极为迅速的物理或化学能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功、光和热等能量形式。
138、单项选择题 90号车用汽油（Ⅲ）表示其研究法辛烷值（）90。
A、不低于 B、不高于 C、等于 D、约等于
139、判断题 《商品价格书》中应包含商品名称。
140、单项选择题 （）是指由于容器、管道微量渗漏；车、船等容器内部粘附，余油没卸净；不可避免的少量滴洒等原因造成的油品损失。
A、残漏损耗 B、卸油损耗 C、装油损耗 D、蒸发损耗
141、单项选择题 投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。
A、营业室 B、站房外墙 C、加油岛 D、以上都不对
142、单项选择题 某加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A、1000 B、4000 C、5000 D、50000
143、单项选择题 员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）
A.以销量进行评定 B.以服务质量进行评定 C.以站长对员工平时工作表现的评价进行评定 D.按评定办法进行评定
144、判断题 加油站必须严格执行促销计划，不得随意改动。
145、单项选择题 下列不属于加油站收款要求的是（）。
A、收款前核对付油凭证 B、用清晰的声音唱付唱收 C、找零时告知顾客找零金额 D、完全按顾客的要求开具发票
146、判断题 同方向行驶的汽车，在冰雪道路上，前车与后车之间应保持15米以上的距离。
147、单项选择题 检查库存天数采用（）的方式。
A、通过便利店系统查询 B、凭印象 C、通过保质期计算 D、看商品
148、判断题 清洁加油机时不能用水冲洗，禁止用油品擦拭。
149、单项选择题 HSE承诺遵守国家和地区的法律、法规，尊重当地的（）。
A、法令 B、风俗习惯 C、制度 D、佛教
150、判断题 不准坐支现金，即不得从销售收入中直接支付各种款项。
151、单项选择题 HSE承诺保护环境，节约能源，推行（）生产，致力于可持续发展。
A、安全 B、高效 C、清洁 D、节约
152、单项选择题 干粉灭火器使用的温度下限为-20℃，上限为（）。
A、0℃ B、20℃ C、100℃ D、55℃
153、单项选择题 加油站管理系统中，（）负责接收银行卡。
A、金融BOS B、零售BOS C、金融POS D、零售POS
154、单项选择题 账表单衔接关系说法错误的是（）。
A.《进油核对单》是填制《付油日报》、《分罐保管账》、《库存商品明细分类账》的依据 B.《交接班表》是填制《付油日报》、《销售日报》的依据 C.《付油日报》和《销售日报》是填制《分罐保管账》及《库存商品明细分类账》的依据 D.《商品盘点月报表》在《分罐保管账》的基础上填报
155、单项选择题 下列不属于应急药箱内准备的医药用品是（）。
A、外用药品 B、纱布 C、药棉 D、减肥茶
156、判断题 卸油时发生跑、冒油，随时报告公安消防部门，封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。
157、判断题 在成品油计量交接或进行密度分析时，一般选用型SY-02或选用更准确的SY-05型密度计。
158、判断题 石油产品中非烃类含量越多质量越好。
159、判断题 保险柜钥匙或密码遗失，加油站书面上报上级公司财务部门同意后可自行处理。
160、单项选择题 量油尺的转动钩要求采用撞击不发生火花的材料制成，一般用（）制成。
A、不锈钢 B、铝 C、黄铜 D、铸铁
161、单项选择题 基本量是在给定量制中约定地认为在函数关系上彼此（）的量。
A、区分 B、区别 C、依存 D、独立
162、判断题 健康、安全与环境基础知识属于作业前培训的内容。
163、单项选择题 使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1 B.3 C.5 D.7
164、单项选择题 发电机组发电结束，应先切断（），再断开自备电闸刀。
A.动力 B.照明开关 C.动力和照明开关 D.总闸刀
165、判断题 油品的燃点高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。
166、判断题 测量准确度是指测量结果与被测真值之间的一致程度。
167、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具6L泡沫灭火器。
A、1 B、2 C、3 D、以上都不对
168、单项选择题 移动电话报火警，应（）。
A、直拨“119” B、直拨“110” C、先拨区号，再拨“119” D、直拨“120”
169、单项选择题 验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（）。
A、微弱磁性油墨 B、大量磁性油墨 C、线磁编码 D、特殊编码
170、判断题 我国称国际测量标准为国际计量基准，它是我国测量单位定值的依据。
171、单项选择题 员工在给三辆车加油时，第四辆车进站，如何接待？（）
A.可以不管 B.请顾客到其他中国石化站加油 C.请加完油的车辆赶快出站 D.礼貌地打招呼，请顾客稍等
172、判断题 闪点不可以用来判断油品的燃点。
173、判断题 当发现客户卡内余额不足时，应请其当场以现金结算。
174、判断题 柴油机为压燃式发动机。
175、单项选择题 闪点是火灾危险出现的（）温度，闪点是判定火灾危险性的重要理化参数。
A、标志 B、极限 C、最低 D、最高
176、单项选择题 油气回收油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏（）。
A、胶管 B、内外管路 C、油路 D、气路
177、单项选择题 加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（）摩擦而产生静电。
A、卸油操作 B、加油操作 C、收银操作 D、运动
178、单项选择题 密度计停稳在中部后，在（）读数，读数正确。
A.弯月面上缘 B.弯月面下缘 C.按躯体内纸条中的要求 D.弯月面中线
179、单项选择题 下面（）不属于HSE安全教育培训的基本内容。
A、消防 B、治安 C、动火作业 D、企业文化
180、单项选择题 一级HSE教育时间不少于（）。
A、12h B、16h C、24h D、48h
181、单项选择题 上班时可以做的事情是（）。
A、自学考试复习 B、网上聊天 C、做现场清洁卫生 D、吃零食
182、单项选择题 油气回收的核心是（）。
A、一次回收 B、二次回收 C、油气处理 D、加油油气回收
183、判断题 “三不伤害”是不伤害自己，不伤害他人和不伤害感情。
184、单项选择题 在我国某些地区由于天气炎热加油机的允许误差为（）。
A.3‰ B.±3‰ C.±2‰ D.2‰
185、单项选择题 加油站电气系统需要维护时必须由（）操作。
A、加油站经理 B、加油站设备管理员 C、加油站安全员 D、专业人员
186、单项选择题 参考标准通常具有最高计量学特性的测量标准，通常具有（）的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。
A、最高计量学特性 B、一般计量学特性 C、规定计量学特性 D、最低计量学特性
187、判断题 自助加油服务包括非人工与人工两种方式。
188、判断题 加油站经理每日巡检一次，并对前庭主管巡检情况进行检查。
189、判断题 商品价格书中应包含商品条码。
190、单项选择题 对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为（）。
A、黑卡 B、灰卡 C、解灰 D、黑名单
191、判断题 HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。
192、单项选择题 对（）进行操作时，必须首先核对卡中的密码，密码正确才能进行正常操作。
A、加密卡 B、IC卡 C、存储卡 D、信用卡
193、判断题 罩棚檐口、主标识立牌、价格牌、出入口指示牌等灯箱应制定灯光开关时间表。
194、判断题 二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火器中，在常温下挥发后体积将扩大670倍。
195、判断题 POS系统班结时，加油站要暂时停止营业，记录加油机和油罐数据，前庭停止加油且不能提枪。
196、单项选择题 宝石花标识从形状上看，标识的整体呈现圆形，体现了（）
A、中国石油全球化、国际化的发展战略 B、中国石油多项主营业务的集合 C、中国石油无限的凝聚力和创造力 D、中国石油注重环境，创造能源与环境的社会责任
197、单项选择题 两班班长在交接班表上签字确认前应进行（）交接。
A.泵码 B.设备 C.货款 D.服装
198、单项选择题 输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。
A、取消 B、确定 C、关闭 D、以上都不对
199、单项选择题 加油站交接班时，不属于票证交接的是（）。
A、回笼的银行POS小票 B、当班油款 C、IC卡加油站存根 D、发票
200、单项选择题 加油站账务员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）
A．立即向上级汇报，修正上报的错误数据 B．在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据 C．在月底盘点时将差异予以消除 D．以上方法都不正确
201、多项选择题 以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
A.您好 B.对不起 C.不知道 D.谢谢
202、判断题 加油站发生油品初期火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。
203、判断题 在开班操作中，如果是站长用户被锁，只能联系运维人员解决。
204、单项选择题 开班登录时，选择登录的收银员姓名（）是本班次的真实收银员姓名。
A、必须 B、可以 C、无需 D、以上都不对
205、单项选择题 加油站便利店（）。
A、提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求 B、能提升加油站品牌形象 C、不必依托加油站现有的营业场所 D、不能提升综合市场竞争力
206、单项选择题 任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
A、据理力争 B、不予理睬 C、保持冷静 D、扭送派出所
207、单项选择题 商品陈列应该注意（）。
A、前进陈列 B、后进陈列 C、中至陈列 D、随意陈列
208、单项选择题 成品油市场竞争日益加剧，加油站要在竞争中取得竞争优势，其关键是（）。
A、油品质量 B、外观形象 C、客户资源 D、环境卫生
209、单项选择题 下面（）不符合员工仪容要求。
A、仪表端庄、面部无污渍 B、双手洁净 C、留长指甲 D、不佩带饰物
210、判断题 加油站交接班时，不需对发票进行交接。
211、判断题 加油现场营业款应随时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。
212、判断题 交接班时，票证、现金和台帐也需要交接。
213、单项选择题 每班工作交接，中断加油作业时间一般不得超过（）分钟。
A.1 B.5 C.10 D.15
214、多项选择题 加油站对外公布的客户服务电话是（）。
A.95105888 B.95105998 C.95105988 D.95115888
215、判断题 罐区绿化植物无枯萎、修剪整齐，无油性植物和高度超过1.5m的树木。
216、单项选择题 加油站便利店时间便利性体现在（）。
A、24h营业 B、结账不排队 C、服务多样化 D、离家近
217、判断题 发生火灾时，报警救助的方式只有打电话向119求援。
218、单项选择题 有一顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应（）。
A.由于顾客办事时间较短，可以随意停放 B.由于是外来人员，加油员可以不管理 C.引导客户将自行车停放在指定地点 D.不允许停在站内
219、单项选择题 持有中国石油加油卡交易可享受积分累积、（）、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。
A、积分办理 B、积分赠送 C、积分礼品兑换 D、积分兑换
220、单项选择题 验钞机设置的“安全线磁编码”检测功能可以分辨（）。
A、夹张 B、加版 C、编码信号 D、特殊信号
221、单项选择题 石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。
A.调和 B.脱蜡 C.脱盐 D.脱水
222、单项选择题 下列（）的行为，不得开具加油发票。
A、将50L93号汽油销售给个人 B、将50L93号汽油销售给某单位 C、顾客购买加油站便利店商品 D、个人上次储值的IC卡金额已经消费完
223、单项选择题 要注意保持自封油枪内（），以避免自封功能失效。
A、干燥 B、通气 C、阀门关闭 D、油路气路畅通
224、单项选择题 在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。
A、30% B、40% C、50% D、60%
225、单项选择题 促销信息下发后，应按照（）摆放。
A、饮料陈列图 B、糖果陈列图 C、促销端架陈列图 D、新品陈列图
226、单项选择题 被罩、枕套（）至少清洗一次。
A、每半个月 B、每个月 C、每季度 D、以上都不对
227、单项选择题 加密卡是在（）的基础上增加了读、写加密功能的卡。
A、智能卡 B、IC C、存储卡 D、CPU卡
228、判断题 严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
229、单项选择题 （）使加油站油品由同质化变为多样化。
A、质量 B、价格 C、环境 D、服务
230、单项选择题 不属于安全生产范畴的是（）。
A、发生工伤事故 B、自然灾害 C、职业病 D、设备或财产损失
231、单项选择题 下列对加油站信用卡（银联卡）加油操作注意事项的描述错误的是（）。
A、刷卡金额可以比实际加油金额多，多余的金额可以把现金退回客户 B、加油量（金额）一定要请顾客确认，而后刷卡扣款 C、刷卡后留存扣款通知单中的一联 D、核算员按规定操作程序与银行交换信息，结算销售款入账
232、单项选择题 下列描述错误的是（）。
A、发票所填金额可超过版本规定金额 B、开具发票全部联次要一次填开，上下联金额、内容完全一致，不得单联填开 C、填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚。不得涂改、描写、挖补等 D、填开普通发票必须按号码顺序使用，不得拆本使用
233、判断题 在卸油过程中，卸油人员和司机有一个人在现场即可。
234、单项选择题 以下（）不是促销计划下发后便利店管理员应该做的。
A、按照促销计划中的商品订货 B、修改价签，更换促销端架 C、根据自己站的情况选择促销品订货 D、收取和发放宣传海报
235、判断题 汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。
236、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时纠正，并做记录，不能及时纠正或维修的应在船舱（）状况表中注明。
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
237、单项选择题 维护加油枪时，使顶杆与开关把之间保持合理间隙，经常（），以保证操作灵活。
A、注润滑油 B、拆卸清洗 C、打磨 D、摇晃
238、判断题 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
239、判断题 为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
240、单项选择题 液位仪指对油罐内（）进行实时测量的自动油罐液位监测系统。
A、油量 B、水位 C、液位 D、油位
241、判断题 灭火器本体为一柱状球形头圆筒，由钢板卷筒焊接或拉伸成圆筒焊接而成。
242、单项选择题 下面（）不是加油站便利店的顾客。
A、司机 B、乘客 C、周边群众 D、车辆
243、判断题 加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。
244、判断题 压缩比在8.5~9.5应该用97号汽油。
245、单项选择题 属于进货环节的帐表有《进油核对单》、（）。
A.《已售未提明细帐》 B.《库存商品明细分类帐》 C.《油品分罐保管帐》 D.《油票领销存登记帐》
246、单项选择题 货物运到加油站后，由（）进行实物清点、开箱检查。
A、便利店管理员 B、便利店营业员 C、站经理 D、核算员
247、单项选择题 罩棚立柱不清洁，有破损，站内围墙、营业房内外墙壁等不清洁面积大于多少平方米每项扣5分？（）
A.1平方米 B.2平方米 C.3平方米 D.4平方米
248、单项选择题 仓库货品存放应注意（）。
A、食品与非食品分开存放 B、整箱的货品放在货架上层 C、易串味的货品要存放在一起 D、重的货品放在货架上层
249、单项选择题 棒式全浸水银温度计的最小的刻度值为（）。
A、0.1℃ B、0.2℃ C、0.5℃ D、1℃
250、单项选择题 修正值与（）的大小相等而符号相反。
A、误差值 B、测量值 C、真值 D、绝对值
251、单项选择题 加油站日常巡查是以当班（）为主体，每天必须进行的一种检查形式。
A、作业人员 B、经理 C、综合管理员 D、上级领导
252、单项选择题 一般情况下，班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是（）。
A、点击“进行班结” B、点击“解开被锁密码” C、点击“商品查询” D、点击“油机检测”
253、判断题 加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件，是前庭主管岗位面临风险的应对措施。
254、判断题 加油站经理（值班负责人）每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。
255、单项选择题 HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。
A、制定 B、签订 C、宣传 D、修改
256、单项选择题 当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
A、师傅你再说一遍 B、再说一遍，我没有听清楚 C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D、您讲的什么啊，我就没有听清楚
257、判断题 计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的特定量，它具有专门的名称、符号和定义。
258、单项选择题 卡片出库是出库方的卡片管理人员从库房中提取与卡片申请中卡片（）相应的卡片。
A、种类、数量 B、品种、数量 C、种类、金额 D、品种、金额
259、单项选择题 油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生（）。
A、起火 B、燃烧 C、爆炸 D、火花放电
260、多项选择题 油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。
A.检尺口 B.计量口 C.量油口 D.卸油口
261、单项选择题 加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。
A、扣款金额 B、收款金额 C、金额 D、数量
262、单项选择题 超值提议法是指（）。
A、员工通过观察顾客已购买的商品而建议暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动 B、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大 C、通过建议暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品 D、员工建议暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动
263、多项选择题 以下哪些属于加油站记账员岗位职责？（）
A.每月根据盘点结果进行损溢分析 B.熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度 C.熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章 D.负责本班台账管理工作，带领本班员工，做好交接班
264、单项选择题 严禁在加油现场（）化纤服装。
A、穿 B、脱 C、穿、脱 D、穿、脱和拍打
265、单项选择题 雷雨天气时严禁接卸油或加油，（）天气时应关闭加油机电源、罩棚照明灯。
A、雷电 B、大风 C、强暴雨 D、强雷电
266、单项选择题 促销活动开始，应在（）等醒目位置进行堆头陈列。
A、通道 B、门外 C、通道或门外 D、便利店
267、单项选择题 热力学温度的符号是（）。
A、K B、℃ C、°F D、°R
268、判断题 如操作失误，将不能正常启动加油机，或加油机将自动按非定量加油处理。
269、单项选择题 应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。
A、自燃式 B、压燃式 C、点燃式 D、助燃式
270、单项选择题 一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理？（）
A.属无理行为，应断然拒绝 B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿 C.立即调查，核实情况 D.以上都不对
271、单项选择题 以下关于员工着装说法正确的是（）。
A.男女员工着不同样式的工装 B.站长穿黑裤、员工穿蓝裤 C.女员工穿蓝裤、男员工穿黑裤 D.男女员工按季节和规定穿统一样式的工作服
272、单项选择题 一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
A.向顾客表示感谢 B.请顾客稍等，等待加油员加油 C.当作没看见 D.向顾客点头示意
273、多项选择题 量水尺的技术要求是（）。
A.量水尺应采用与金属摩擦不发生火花的铜或铝合金材料制成 B.量水尺表面应光洁，刻线清晰，垂直立在平面上应构成90°角，误差倾斜不超过0.5度 C.量水尺的长度为300～500mm，分度值为1mm D.量水尺的量程范围为0～300mm
274、单项选择题 内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。
A、电视发售 B、大客户发售 C、单位客户发售 D、集中发售
275、单项选择题 《加油站盘点月报表》由品种、（）、实际盘点数量、损溢、损溢率、损溢分析、上级审批七部分组成。
A.上期罐存 B.本期付出 C.帐面数量 D.本期结存
276、判断题 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。
277、单项选择题 以下（）不是IC卡的特点。
A、体积小、重量轻 B、可靠性高 C、安全性高 D、综合成本高
278、判断题 6种专用卡分为：3种客户的专用卡和3种非车客户的专用卡。
279、多项选择题 小型站和农村网点日查的主要内容有（）.
A.查设备，保证设备完好 B.查违章，保证按章操作 C.查思想，保证警钟常鸣 D.查隐患，保证隐患及时整改
280、判断题 油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头，并衔接加油机和反向同轴胶管。液相油品通过中间直通小圆孔；油气走周边小圆孔，并从侧面的小孔中引出。
281、单项选择题 可退商品的范围不包括（）。
A、近期商品 B、非人为原因破损商品 C、销售不畅商品 D、过期商品
282、单项选择题 以下不属于每周营业室清洁保养计划范围内的是（）。
A、清洁并保持办公桌椅干净整洁，文件及时归档 B、保持办公环境整洁、无杂物 C、做好垃圾箱的清洁 D、清洁罩棚天花板
283、单项选择题 从地域看，雷暴的频率是（）。
A、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海 B、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海 C、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海 D、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海
284、多项选择题 员工服务态度标准是（）。
A.主动热情 B.微笑服务 C.态度谦和 D.尊敬顾客
285、判断题 437BG011521发票金额计算必须正确，大小写保持一致；未使用的小写金额单位栏应画上符号“0”封顶。
286、单项选择题 当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）
A.趁顾客不注意时直接加注油品 B.由员工自行承担 C.向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理 D.与顾客协商解决
287、判断题 车辆装运易燃易爆危险物品时，必须有专人押运，不得搭乘其他人员。
288、单项选择题 带电的云层对大地上的某一点发生猛烈的放电现象，称为（），它的破坏力非常大。
A、直击雷 B、地滚雷 C、云天闪电 D、云间闪电
289、单项选择题 下列关于水高测量的描述，正确的是应（）。
A.水高测量在测量油高之前进行 B.水高测量在测量油高之后进行 C.水高测量与测量油温同时进行 D.轻油水高测量在测量油高之后进行；重油水高测量在测量油高之前进行
290、判断题 人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程；二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。
291、单项选择题 柴油发电机的特点是（）。
A、配套设备结构紧凑、占地面积小 B、热效率高、启动迅速 C、控制灵活、维护操作简单以及综合成本低 D、以上3项
292、判断题 加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。
293、单项选择题 石油成品油分为（）、煤油、柴油、润滑油、润滑脂5大类。
A、乙醇汽油 B、汽油 C、调和油 D、刹车油
294、单项选择题 《加油站交接班表》由加油机泵码数量记录、油罐交接、润滑油销售明细（）四部分组成。
A.IC卡 B.已售未提 C.回罐 D.付油分类统计
295、单项选择题 汽油按其（）分为车用汽油（简称汽油）和航空活塞式发动机燃料。
A、应用场合 B、化学组成 C、物理组成 D、性质
296、单项选择题 关闭BOS系统操作中，如出现任何提示，选择（）。
A、停止关闭 B、立即关闭 C、重新启动 D、注销
297、单项选择题 机动车在加油站需（）加油。
A.熄火 B.不熄火 C.熄不熄火都行 D.无所谓
298、判断题 发现有人食物中毒，应查找购进渠道，向政府食品卫生监督部门进行投诉，待查证结束后，方可销毁封存食品。
299、单项选择题 以下（）特性不属于油品的火灾危险性。
A、沸溢性 B、毒性 C、扩散性 D、易积聚静电荷
300、单项选择题 第五套人民币100元的面额数字“100”，当与票面垂直，其颜色为（）。
A、红色 B、黑色 C、蓝色 D、绿色
