1、问答题 简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
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2、多项选择题 在BOM的多种形式中，工程BOM主要用于（）。
A、产品设计部门 B、生产计划部门 C、生产执行部门 D、原材料供应部门 E、产品销售部门
3、问答题 讨论信息在企业中的作用。
4、多项选择题 企业中与产品相关的信息和过程有（）.
A.CAD/CAE/CAM文件 B.物料清单 C.产品订单 D.产品加工工序 E.付款凭证
5、单项选择题 以下是公司最高权利机构的是（）。
A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职代会
6、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
7、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台 B、信息发布平台 C、协同工作平台 D、公文流转平台 E、知识管理平台
8、问答题 剖析造成违纪违规事件发生的主要原因？
9、多项选择题 三重一大”决策范围包括都包括哪几个方面（）。
A.重大事项 B.重要人事任免 C.重大项目安排 D.大额度资金的使用
10、多项选择题 信息系统使用调查可以从（）几个方面切入。
A.对管理者的调查 B.对企业管理模式的调查 C.对培训工作的调查 D.对软硬件的调查 E.对信息系统中数据的调查
11、单项选择题 以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。
A、知识产权的专有性是绝对的 B、知识产权不发生有形损耗的使用 C、知识产权不发生有形的占有 D、知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分
12、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
13、单项选择题 以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务，是指（）。
A.E-mail服务 B.WWW服务 C.FTP服务 D.Telnet服务
14、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术 B、产品数据 C、计算机系统 D、计算机网络技术
15、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章 B、财务专用章 C、收货专用章 D、公章
16、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段 B、应用计算机系统 C、一次达到设计目的 D、减少作业人数 E、强调产品的整体优化
17、单项选择题 基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。
A.Client/Server模式 B.Browser/Server模式 C.集中式处理模式 D.文件服务器模式
18、填空题 十七届五中全会强调，加快转变（）是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。
19、问答题 怎样检查防雷电设备？
20、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
21、问答题 产生客户投诉的原因有哪些。
22、单项选择题 采煤工作面内，在体积大于0.5立方米的空间，局部瓦斯浓度达到2%时，附近（）米以内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A、20 B、30 C、50
23、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
24、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单 B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单 C.销/退货单，进/退货单 D.生产入库单 E.存货进出单
25、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础 B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件 C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策 D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。 E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
26、问答题 简述现行系统的薄弱环节的表现。
27、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性 B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段 C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令 D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力 E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
28、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
29、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
30、多项选择题 ERP的财务和成本子系统，一般包括（）。
A.总财模块 B.应收模块 C.销售预测模块 D.应付模块 E.成本核算模块
31、多项选择题 领料单信息需要传送给哪些子系统？（）
A.存货管理子系统 B.成本计算子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.应付管理子系统
32、单项选择题 从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（）。
A.单用户操作系统 B.批处理操作系统 C.分布式操作系统 D.集中式操作系统
33、填空题 商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。
34、多项选择题 政府采购优惠有（）政策。
A.汽油优惠3% B.柴油优惠2% C.便利店商品优惠2% D.柴油优惠3%
35、多项选择题 信息化培训的需求分析方法包括（）。
A、过程分析法 B、问题分析法 C、企业分析法 D、人员分析法 E、工作分析法
36、单项选择题 TOC理论的用途是（）。
A.帮助企业降低成本 B.帮助企业建立控制系统 C.帮助企业识别制约发展的因素 D.帮助企业制定经营战略
37、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计 B、生产 C、工艺 D、所有
38、多项选择题 下列哪些是常见的网页布局？（）
A.“T”结构布局 B.“口”型布局 C.“三”型布局 D.对称对比布局 E.POP布局
39、单项选择题 车用汽油中添加燃油宝，（）提高汽油标号。
A、不能 B、能 C、不一定 D、有利于
40、多项选择题 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A、成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理 B、在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本 C、主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息 D、在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化 E、在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
41、多项选择题 按照决策者面对的决策问题不同，决策信息需求可以分为（）。
A、结构化决策信息需求 B、非结构化和半结构化决策信息需求 C、客户决策管理信息需求 D、供应商决策信息需求E市场决策信息需求
42、多项选择题 系统维护包含（）.
A.系统网络维护 B.使用环境维护 C.系统软件的维护 D.硬件的维护 E.系统数据库设计
43、单项选择题 企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质 B、制度 C、企业 D、行为
44、问答题 促销的注意事项有哪些？
45、问答题 简述信息的概念和基本特征。
46、单项选择题 优秀企业的竞争优势首先来源于其（）。
A、政治、经济、法律、技术环境 B、生产、销售能力和人员水平 C、人才选拔的质量和效果 D、市场规模和市场增长率
47、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
48、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据 B.系统支持程序 C.系统软件保存 D.系统软件文档
49、问答题 便利店的便利性体现在哪些方面？
50、单项选择题 为了对数据资源的现状作出正确评价，在对信息系统的数据进行调查时，应调查数据的一致性、准确性、全面性、及时性以及（）。
A.时代性 B.标准性 C.流动性 D.多维性
51、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
52、判断题 陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
53、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油” B.艰苦奋斗 C.“三老四严” D.“四个一样
54、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
55、问答题 合同法的适用范围是什么？
56、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS B.BOM C.库存信息 D.需求信息
57、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
58、多项选择题 从ERP的流程中可以看出，工单/委外子系统完成了（）功能。
A.为主生产计划的制定提供信息 B.为能力需求计划的制定提供信息 C.为物料需求计划的制定提供信息 D.产生下达领料单 E.产生生产入库单
59、多项选择题 经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是（）.
A、已有什么 B、需要什么 C、何时需要 D、需要多少 E、何时订货
60、单项选择题 下述不属于财务部门信息需求的是（）。
A、企业资产现状 B、竞争对手产品成本 C、企业资产历史 D、企业财政年度报告
61、多项选择题 为持续改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作行为，提高工作效率，树立干部良好形象，进一步改进干部作风，公司提出了五不要求，请问“五不”要求包括哪些内容（）。
A.用餐不饮酒 B.往来不打牌 C.住宿不超标 D.交往不送礼 E.出差不游玩
62、问答题 简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。
63、问答题 简述信息化社会的主要特征。
64、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术 B.网站不要随便更新 C.与使用者有良好的互动 D.色彩要鲜艳、绚丽
65、单项选择题 按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
66、多项选择题 PDM的工作流和过程管理，可以包括（）.
A.图样的审批流程 B.零件的设计流程 C.电子邮件的发送 D.工艺设计过程 E.货运单和增值税发票
67、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
68、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
69、问答题 灭火器设置要求是什么？
70、单项选择题 统流程图的基础是（）.
A.数据关系图 B.数据流程图 C.数据结构图 D.功能结构图
71、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统 B.工作区子系统、水平子系统 C.管理子系统、设备间子系统 D.设备间子系统、建筑群子系统
72、多项选择题 受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。
A.评选先进 B.不得列为后备干部 C.不得晋升职务（含技术职称） D.不得提高级别和工资档次
73、多项选择题 以下属于物理备份的是（）.
A.热备份 B.冷备份 C.使用恢复管理器的备份 D.数据查询 E.利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中
74、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求 B.市场信息需求 C.人员信息需求 D.战略信息需求
75、单项选择题 第二代办公自动化系统以网络为中心，以（）的信息流为主要存储和处理对象。
A、结构化数据 B、层次数据 C、非结构化数据 D、链式数据
76、填空题 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。
77、单项选择题 计算机网络结构中最基础的三种类型是（）。
A.星形、树型、簇星型 B.星形、树型、网状型 C.环型、星形、树型 D.环型、星形、总线型
78、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D.做好本职工作，不给同事找麻烦
79、单项选择题 看板是（）富有成效的管理工具。
A、日本丰田公司 B、韩国大宇公司 C、德国SAP公司 D、日本松下公司
80、多项选择题 在应用TOC方法时，人们最常问的问题有（）。
A.要改进的地方是什么 B.什么时候改进 C.改进的目标是什么 D.怎样实施改进 E.何时完成改进
81、问答题 简述信息系统的人、组织、技术这三个环节上采取控制步骤。
82、多项选择题 促销主题有哪些？（）
A.开业促销活动 B.年庆促销活动 C.例行性促销活动 D.竞争性促销活动
83、问答题 “三基”工作的具体内容？
84、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务 B、维护半成品库存信息 C、是车间生产节奏的有效缓冲 D、有利于财务部进行制造成本核算 E、方便生产部管理生产车间
85、多项选择题 企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作 B、项目实施 C、购置设备 D、业绩考核 E、确定系统目标
86、单项选择题 电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用（）协议。
A、SMTP B、POP3 C、FTP D、IMAP
87、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
88、单项选择题 下列公司不具有法人资格的是（）。
A、有限责任公司 B、国有独资公司 C、子公司 D、分公司
89、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
90、问答题 合同生效的要件是什么？
91、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策 B.对项目负责人的选择 C.对项目小组的选择 D.规划和安排项目内容 E.管理、控制项目的方法
92、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言 B.结构化语言 C.汇编语言 D.高级语言 E.智能化语言
93、单项选择题 OA的核心问题是（）。
A、如何提高日常的办公效率 B、如何降低办公成本 C、如何改善办公条件 D、如何减少办公人员
94、多项选择题 下列关于综合布线系统特点的描述中，不正确的选项有（）.
A.使用层次星型拓扑结构，通过交叉连接来实现 B.采用模块化结构设计，易于扩展、管理和维护 C.改变、移动和设备升级都很方便，只需在配线架上跳线 D.采用不同标准的配线系统和不同的信息插座来连接不同类型的设备 E.设计思路比较复杂，施工费用较昂贵
95、多项选择题 市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.
A.存在买方 B.存在卖方 C.有可供交换的商品 D.计算机交易系统 E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件
96、填空题 考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
97、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度） B.冰点 C.闪点 D.冷凝点
98、问答题 简述信息系统运行的规章制度和主要内容。
99、多项选择题 企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。
A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象 B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元 C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点 D、作为行政管理的基本单元 E、作为计算加工成本的基本单元
100、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义 B、数据表现 C、数据操纵 D、数据传输
101、多项选择题 确定促销预算的方法有哪些？（）
A.营业额百分比法 B.量入未出法 C.竞争对等法 D.目标任务法
102、多项选择题 敏捷制造的基本组成要素包括（）。
A、技术研发能力 B、市场分析能力 C、集成 D、高速 E、工作人员的自信心和责任心
103、多项选择题 该企业的财务部主要负责（）等的处理。
A、成本核算 B、应收帐 C、应付帐 D、销售预测 E、总帐
104、多项选择题 成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A.人员 B.业务 C.流程 D.资金
105、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础 B、知识管理是OA量变到质变的过程 C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化 D、知识管理在OA的初级阶段实现
106、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论 B、工具论 C、计量论 D、会计信息系统论 E、管理活动论
107、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
108、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准 B.快速以太网标准 C.千兆以太网标准 D.光纤分布数据接口高速网络标准
109、问答题 讨论结构化系统分析和设计方法的优缺点。
110、填空题 十七届五中全会强调，坚持把建设（）型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。
111、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
112、问答题 客户维护的形式有哪些？
113、单项选择题 关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
114、问答题 简述专家系统中对专家知识的四种表示法。
115、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
116、多项选择题 加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。
A.车辆进站率 B.油箱加满率 C.客户回头率 D.单站效率 E.加油速率
117、多项选择题 ERP系统的发展趋势包括（）.
A.追求功能强大 B.追求对行业的针对性 C.提供宏观决策分析工具 D.考虑电子商务的需求 E.进一步加强系统的集成性
118、填空题 每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。
119、多项选择题 通常情况下，全员信息化培训由（）等部分组成。
A.确定培训目标 B.编制培训计划及方案 C.实施培训计划 D.计算培训的经济效益 E.监控以及效果
120、单项选择题 PDMII具备的三个要素是（）。
A、VPDM、传统的PDM和ERP系统 B、VPDM、传统的PDM和OA系统 C、CRM、传统的PDM和ERP系统 D、VPDM、传统的PDM和QM系统
121、问答题 算好人生“七笔账”包括哪些内容？
122、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复 B、线程恢复 C、硬恢复 D、介质恢复 E、逻辑恢复
123、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系 B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况 C.专供企业内部使用的主要财务报表 D.并不能反映出企业所有的资产和负债
124、判断题 选列品就是指根据各自店铺的特色，可供我们便利店自行选择销售的商品。
125、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址 B、子网掩码和邮箱地址 C、IP地址和子网掩码 D、IP地址和用户名
126、单项选择题 软件不属于网页制作的是（）
A.MSWord B.Excel C.FrontpageExpress D.NetscapeComposer
127、多项选择题 下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver B、DB2 C、Oracle D、OpenView E、KV3000
128、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告 B.明确要求 C.对比分析 D.确定选型标准
129、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
130、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单 B、主生产计划 C、客户订单 D、库存信息 E、在制品信息
131、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
132、判断题 便利店销售商品的毛利率计算公式是：（销售收入-销售成本）/销售收入*100%
133、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
134、单项选择题 关于并行工程与协同商务，正确的说法是（）.
A.并行工程注重所有工序的同时进行 B.协同商务注重商务活动的同时进行 C.并行工程注重把错误限制在设计阶段 D.协同商务注重把错误限制在设计阶段
135、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，自学法的模式是（）。
A、提出提纲-分析问题-解决问题 B、提出提纲-阅读教材-解疑释难 C、提出问题-讨论问题-得出结论 D、自觉阶段-探索阶段-整理阶段
136、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V B、A C、M D、S E、T
137、问答题 简述目标系统的逻辑模型与物理模型的区别。
138、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
139、问答题 简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。
140、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节 B.送钱数额大小只说明他们关系好坏 C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分 D.不属于违反规定行为
141、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征 B.挖掘潜在竞争对手 C.挖掘“黄金销售产品” D.挖掘客户忠诚度 E.交叉销售
142、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
143、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
144、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件 B.程序 C.数据 D.指令
145、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性 B、消极的、惩罚性 C、物质的、长期性 D、精神的、长期性
146、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务 B、通信 C、协议 D、多台计算机 E、病毒防护机制
147、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息 B.采购在途信息 C.半成品库存信息 D.成品库存信息 E.在制品信息
148、单项选择题 管理理论中的CB是指（）。
A、敏捷制造 B、精益生产 C、约束理论 D、协同商务
149、多项选择题 关于职业选择，正确的观念和做法有（）。
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"
150、多项选择题 PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。
A、技术层 B、用户层 C、支持层 D、面向对象层 E、功能层
151、问答题 论述信息系统开发步骤及其注意事项。
152、单项选择题 数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是（）。
A、数据存取基本上以记录为单位 B、数据冗余度小 C、数据的逻辑结构变化，不需修改程序 D、程序改变，不影响文件数据结构
153、单项选择题 科学的激励方法是将物质激励与精神激励结合起来，以（）激励为主。
A、精神 B、物质 C、正面 D、负面
154、填空题 企业信息管理的最核心工程是（）。
155、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
156、单项选择题 早期的MRPⅡ仅支持（）生产类型.
A.离散式 B.流程式 C.混合式 D.流水作业
157、问答题 简述便利店369操作规范内容？
158、问答题 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
159、问答题 廉洁从业的重要意义？
160、问答题 试述模块设计的原则。
161、多项选择题 在我国，下列选项中哪些项目可以作为经济法律关系客体（）.
A.自然人 B.商标权 C.美元 D.土地所有权 E.设计工程
162、多项选择题 物料清单BOM信息贯穿了该企业ERP整个流程，体现了它的主要作用是（）。
A、体现产品的配置关系 B、使系统识别产品结构 C、反映主生产计划与物料的联系 D、联系与沟通企业各项业务的纽带 E、计算产能负荷的依据
163、单项选择题 客户管理中适用的管理定律有（）。
A.20/80定律 B.木桶定律 C.帕洛格定律 D.4P
164、填空题 可用于提高生产力的信息技术工具有（）（）。
165、多项选择题 可能造成网络不通的原因有（）.
A.RJ-45接头松了 B.每个网段的节点数少于规格所要求的数目 C.超过最长的延伸距离 D.IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突 E.不正确地安装各种软件系统。
166、填空题 价格制定需要考虑的因素有（）、（）、商品市场生命周期。
167、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
168、问答题 加油站全流程诊断优化的工作方法是什么？
169、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
170、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
171、多项选择题 导致系统出现故障的原因一般分为（）几类。
A、数据中断 B、物理中断 C、设计中断 D、操作中断 E、环境中断
172、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况 B.企业功能需求 C.相关规章制度所作的规定 D.系统建设的预期目标以及相关标准
173、问答题 便利店布局的要领是啥？
174、单项选择题 能力测试是（）的一个方面。
A、岗位评价 B、绩效考核 C、人事考核 D、人力资源评价
175、填空题 供应链上最基本的流是（）。
176、问答题 论述信息资源管理的意义。
177、填空题 十七届五中全会提出，要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐（）。
178、填空题 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。
179、问答题 请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？
180、单项选择题 关于道德与法律的关系，正确的是（）。
A.在内容上没有交叉 B.在最终目的上没有一致性 C.在实践上是相互支撑的 D.在适用范围上完全一致
181、名词解释 结构化系统分析与设计方法
182、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部 B.一车间 C.二车间 D.财务部 E.采购部
183、问答题 比较结构化系统设计方法和原型法的优缺点。
184、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
185、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
186、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状 B.结合所建系统的目标进行可行性分析 C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材 D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
187、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台 B.信息集成平台 C.信息发布平台 D.知识管理平台
188、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件 B、椅垫 C、椅身 D、木材 E、椅腿
189、问答题 现场清洁的标准是什么？
190、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高 B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题 C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题 D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
191、单项选择题 HTML语言属于（）。
A.标注语言 B.机器语言 C.汇编语言 D.高级语言
192、单项选择题 敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。
A、客户分析 B、拟实制造 C、公差分析 D、集成制造
193、填空题 油站可熟练应用设备管理、客户管理、（）、（）、管理人员到站检查5个模块中的报表以及其它补充报表，实现油站销售业务等数据集中管理，提高工作效率，并为（）及提升客户关系管理奠定基础。
194、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
195、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序 B.数据库使用程序 C.数据库备份程序 D.数据库维护程序
196、多项选择题 高级程序设计语言主要包括（）.
A.Basic B.FORTRAN C.Word D.COBOL E.WPS
197、单项选择题 《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。
A.每周一次 B.每天一次 C.每月一次 D.随时检查
198、多项选择题 企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.
A.成立筹备小组 B.ERP知识培训 C.可行性分析与立项 D.需求分析 E.测试数据准备
199、问答题 论述信息系统对企业决策的重要影响。
200、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部 B.生产部 C.采购部 D.技术部 E.财务部
201、问答题 简述信息系统的组成部分及其各部分的作用。
202、问答题 简述信息经济学的主要内容.
203、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
204、问答题 讨论信息对现代企业管理的影响
205、单项选择题 增强型综合布线系统要求每个工作区中有（）信息插座。
A.2个 B.1个 C.4个 D.9个
206、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
207、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
208、单项选择题 受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。
A.10天 B.15天 C.45天 D.30天
209、多项选择题 以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.
A.基建规划 B.部门规划 C.晋升规划 D.调配规划 E.工资规划
210、多项选择题 主生产排程的主要任务是依据（）生成相应产成品的主生产计划。
A.工作日历信息 B.库存信息 C.物料清单信息 D.销售信息 E.在制品信息
211、问答题 配电室的日常检查工作是什么？
212、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新 B、积累、存储、转化 C、完善、转化、流动 D、学习、集成、利用
213、单项选择题 油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。
A.油品 B.促销 C.IC卡 D.加油现场
214、单项选择题 下列软件中，属于杀毒软件的是（）。
A、Exchange B、Frontpage98 C、VRV2000 D、WinRAR
215、单项选择题 关于精益生产方式的描述，正确的说法是（）。
A.精益生产方式又叫松下生产方式 B.精益生产方式以信息技术为基本条件 C.精益生产方式着重于消除浪费 D.精益生产方式只适用于大规模企业
216、问答题 加油站员工应掌握的基本知识有什么？
217、问答题 党支部“六个一”创建工作的主要内容？
218、单项选择题 理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（）。
A.先进性 B.长期性 C.特殊性 D.针对性
219、单项选择题 便利店高级店的单品经营数量是多少？（）
220、多项选择题 实施并行工程的技术平台包括（）。
A.CRM系统 B.计算机网络系统 C.公共数据库 D.核算软件 E.计算机仿真模型和软件
221、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员 B、专业用户 C、应用程序员 D、终端用户 E、DBA
222、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
223、问答题 论述信息流与物流的关系。
224、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
225、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
226、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
227、单项选择题 文件是一组具有相同属性和具体名称的（）的集合。
A、数据库 B、数据项 C、记录 D、表
228、填空题 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
229、单项选择题 闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.
A.价格预测机制 B.能力需求计划 C.计划调整功能 D.采购计划控制
230、问答题 商品陈列良好的作用有哪些？
231、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位 B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录 C.记录是由相关或者同类的数据组成的 D.一条记录可以有若干个次关键字 E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
232、单项选择题 下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A、机器读写 B、携带方便 C、安全防范和数据存储 D、以上都对
233、多项选择题 数据库系统通常由（）组成。
A.数据库语言 B.数据库管理程序 C.数据库使用程序 D.数据说明书 E.网络协议
234、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
235、问答题 论述系统的定义及其涵义？
236、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
237、单项选择题 在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。
A.Primary Server B.Secondary Server C.Forwarding Server D.Cache-only Server
238、单项选择题 从管理的资源来看，（）是操作系统的五大管理内容之一。
A.设备管理 B.分时管理 C.实时管理 D.在线管理
239、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计 B.协同运输 C.协同制造 D.协同商务运作 E.协同分析
240、单项选择题 文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。
A.目录管理 B.知识的模块化 C.知识驻点 D.更新机制
241、多项选择题 HTTP会话过程包括（）.
A.连接 B.请求 C.事务资源释放 D.关闭 E.应答
242、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位 B.甲单位 C.甲乙两单位共同拥有 D.两单位中先提出专利申请者 E.由双方协商确定
243、单项选择题 增强型综合布线系统一般使用（）。
A、钢芯双绞线电缆 B、光缆和钢芯双绞线电缆 C、光缆 D、铜芯双绞线电缆
244、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据 B.信息是对客观事物的记载 C.经过加工处理后得到的有用数据是信息 D.有用的信息称之为数据 E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
245、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
246、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
247、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
248、问答题 举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害
249、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者 B、信息录入者 C、信息拥有者 D、信息传递者
250、单项选择题 下列文件中属于压缩文件的是（）。
A.filE.rtf B.homework.rar C.Copy.ppt D.Transfer.txt
251、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳 B.临期商品 C.商品退市 D.有质量问题商品 E.新品三个月未销售的商品
252、单项选择题 （）不属于企业管理的基本制度。
A、领导制度 B、组织制度 C、工作管理制度 D、民主管理制度
253、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策 B.操作和使用 C.规划和设计 D.企业远景的制定
254、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
255、单项选择题 在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（）。
A.提出提纲——阅读教材——解疑析难 B.自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段 C.制定目标——测试——评价——矫正 D.提出问题——讨论问题——得出结论
256、多项选择题 享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。
A.组织机构代码证复印件 B.必须是单位之间的公对公转账 C.办卡人的身份证及有效证件的复印件 D.必须办理车队卡
257、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
258、多项选择题 下列关于ERP的描述正确的有（）。
A.ERP系统能支持混合型生产方式的管理 B.ERP的实时性较差，一般只能实现事中控制 C.ERP系统采用C/S体系结构和分布式数据处理技术 D.ERP将企业内部各个部门利用信息技术整合、连结在一起 E.ERP经历了MRP、CRP、MRPII等发展历程
259、多项选择题 助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）.
A.针对性 B.及时性 C.系统性 D.统一性 E.并行性
260、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理 B.隐性知识管理 C.知识分类和模块化机制 D.知识地图和搜索机制 E.内部文档的积累和更新机制
261、填空题 企业所有资源包括（）、资金流和信息流三大流。
262、问答题 简单概述消费者因素对价格制定的影响？
263、单项选择题 根据《廉政准则》规定，不准接受（）影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排。
A.一定 B.可以 C.可能 D.不
264、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统 B.基础信息子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.成本计算子系统
265、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级 B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中 C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级 D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
266、多项选择题 大型企业的信息需求具有哪些特点？（）
A.以产品/服务开发为轴心 B.各部门需要经过深度加工的信息 C.更多采用非正式渠道获取信息 D.信息源及其载体具有多样性 E.具有全方位、综合性的特点
267、问答题 简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？
268、填空题 管理人员到站检查系统，当有省、市、片区的管理人员到加油站检查，加油站应打印（），由站长打印和详细记录此次检查的基本信息，并录入系统进行审核。
269、多项选择题 计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。
A、原创性 B、可感知性 C、逻辑思想性 D、可保存性 E、可再现性
270、问答题 讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。
271、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
272、问答题 简述输入和输出设计的主要内容。
273、填空题 对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。
274、填空题 短期购买决策（冲动型消费）的目标商品特点是（）、（）、（）。
275、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级 B.与硬件厂商研讨 C.开发新的应用系统 D.突发性故障维护
276、填空题 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。
277、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统 B.出口管理子系统 C.工艺管理子系统 D.质量管理子系统 E.销售管理子系统
278、多项选择题 关于勤劳和节俭，正确的认识有（）。
A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭 B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面 C.勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系 D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
279、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
280、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统 B.综合布线系统 C.办公自动化系统 D.建筑自动化系统 E.视频点播系统
281、多项选择题 PDM系统的主要功能有（）.
A.优化产品结构 B.文档管理 C.工作流管理 D.产品结构与配置管理 E.客户关系管理
282、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励 B、沟通 C、领导 D、计划
283、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制 B、进度控制 C、财务控制 D、工艺控制
284、填空题 在与五种竞争的抗争中，有三类成功的战略思想分别是（）、差异化战略和专一化战略。
285、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
286、问答题 讨论信息技术对企业管理的影响。
287、多项选择题 下面的软件中，（）是网页制作工具。
A.Dreamweaver B.Photoshop C.Frontpage D.Ulead SmartSaver E.KV3000
288、单项选择题 在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥最大的作用，需要充分利用（）。
A.注册管理 B.授权管理 C.登记管理 D.口令管理
289、问答题 为什么加油时不能加满整个油箱到油箱口？
290、单项选择题 城域网的分布距离为（）。
A.、5－10公里以内 B.、10－100公里以内 C.、100－200公里以内 D.、200－1000公里以内
291、问答题 论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
292、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
293、问答题 讨论信息资源对企业竞争的优势影响。
294、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求 B.编制培训预算及计划 C.制订培训方案及内容 D.实施培训计划 E.监控和效果评估
295、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元 B.五万元 C.十万元 D.五十万元
296、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
297、填空题 做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
298、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
299、单项选择题 PDM实施中建立的人员管理模型也称为（）模型。
A、人员-组织-产品 B、产品-组织-人员 C、产品-角色-权限 D、组织-角色-权限
300、填空题 在加油站中加油的客户倾向于购买（）密度油品。
