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1、单项选择题 行动性研究方法有五个循环阶段,正确的顺序是()。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定
A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④
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2、单项选择题 工作信息通报不包括()。
A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会
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3、单项选择题 企业建立分层的关键绩效评价体系,高层领导应采用()
A.述职报告制度
B.季度绩效考评
C.月度绩效考评
D.年度绩效考评
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4、名词解释 职级
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5、问答题 在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则?
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6、问答题 员工考评的功用是什么?
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7、单项选择题 与新员工相比,老员工具有的基本素质不包括()。
A、准确的期望
B、知识基础
C、其他经验
D、价值观
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8、名词解释 按劳取酬原则
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9、问答题 公共部门人力资本产权是指什么?
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10、判断题 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”。()
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11、单项选择题 ()是指对群体或个体品德、知识、技能、智力、体力与性向的利用、塑造与发展的过程。
A.人力资源开发
B.自然资源开发
C.环境资源开发
D.社会资源开发
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12、单项选择题 人力资源的主要基础是()。
A.人力资源
B、人口
C、人才
D、人员
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13、单项选择题 ()是企业发展的核心因子。
A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源
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14、多项选择题 公共部门人力资源战略本质是要保持一种()状态。
A.非组织化
B.非程序化
C.非常规化
D.不断创新
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15、单项选择题 人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是()
A.行政管理思想
B.生产管理思想
C.军事管理思想
D.教会管理思想
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16、单项选择题 在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式,这是()
A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利
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17、判断题 赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果()
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18、多项选择题 公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行()。
A.反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面
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19、问答题
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案,正准备实施。
拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆断等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
方案制定的方法是:
(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;
(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
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20、单项选择题 ()是指员工从组织获得的金钱及各种形式的服务和福利。
A.薪酬
B.工资
C.奖金
D.津贴
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21、单项选择题 社会学研究的主要对象是()。
A、人
B、物
C、经济
D、政治
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22、单项选择题 ()通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表,并附以描述关键事件的说明,来与量表上的一定评分等级相对应,供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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23、单项选择题 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()
A.人力资源的获得成本
B.人力资源的开发成本
C.人力资源的使用成本
D.人力资源保障成本
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24、单项选择题 影响职业发展管理的因素中,个人因素不包括()。
A、心理特质
B、生理特质
C、学历
D、家庭背景
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25、单项选择题 利文森的职业发展模式中,成年晚期面临的主要挑战不包括()。
A、如何与生命打车妥协
B、接受既成事实
C、不假设会发生什么
D、对未来充满遐想
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26、问答题 试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响
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27、填空题 会议通讯录的主要信息一般不包括()。
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28、单项选择题 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法()
A.劳动差别
B.劳动价值
C.劳动条件
D.劳动责任
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29、判断题 调配功能是人力资源市场的基本功能。()
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30、问答题 薪酬制度设计的基本原则。
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31、填空题 人力资源规划分为两个层次:总体规划和()。
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32、名词解释 员工持股计划
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33、问答题 员工招聘用的途径包括什么?
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34、单项选择题 测验的可靠程度和客观程度是()
A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度
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35、问答题 工作分析有哪些内容?
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36、多项选择题 在市场经济条件下,公共部门人力资本产权的运作必得以()为基础。
A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制
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37、名词解释 奖酬效价(V)
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38、单项选择题 根据“招聘金字塔”,接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在()
A.2:1
B.3:1
C.4:1
D.5:1
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39、单项选择题 ()是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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40、多项选择题 霍兰德的人格类型包括()
A.实际性向
B.调研性向
C.社会性向
D.非常规性向
E.企业性向
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41、问答题 360度绩效评估是指什么?
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42、单项选择题 人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是()
A.①④③②
B.③①④②
C.②①③④
D.①②③④
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43、单项选择题 ()具有较高公众支持度,较低可控性。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
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44、名词解释 员工的组织归属感
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45、多项选择题 公共部门人力资源管理必需的基本功能是()。
A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒
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46、名词解释 空职成本
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47、名词解释 经验推断法
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48、问答题 制定人力资源规划的基本程序有那些?
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49、多项选择题 下列哪些是实施目标管理法时应注意的问题()。
A.目标应是具有挑战性的
B.目标设定应以组织战略为基础
C.目标的设计和确立由领导自己决定
D.目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩
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50、问答题 试述如何积极开发人力资源。
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51、问答题 试述公共部门人力使用应遵循的原则。
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52、单项选择题 ()由美国学者史密斯(P.C.Smith)和肯德尔(L.KenDAll)于1963年提出。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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53、单项选择题 人力资源作为一种社会资源,具有()。
A、能动性
B、非投资性
C、时间性
D、静态性
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54、单项选择题 促进型工作设计的理论依据是()。
A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义
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55、判断题 定额是合理编制定员的前提。()
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56、问答题 公共部门人力资源开发与管理的定义是什么?
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57、问答题 公共部门人力资源流动的意义是什么?
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58、单项选择题 目标明确,善于倾听和理解他人,友好,真诚,能成为团队的带头人,这种人格类型是()
A.服务型人格
B.稳妥型人格
C.支配型人格
D.交际型人格
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59、多项选择题 全面质量管理理论中质量的改进过程包括()
A.制定计划
B.标准的选择
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
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60、单项选择题 巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?()
A.预备诊断阶段
B.正式诊断阶段
C.建议
D.指导实施评估
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61、多项选择题 转任的主要特点是()。
A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动,不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等
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62、单项选择题 劳动力的本质形态是()。
A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力
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63、多项选择题 薪酬,就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入,包括()。
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.各种福利保健收入
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64、多项选择题 在下列心理测试中,哪几项属于认知测试()。
A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测
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65、单项选择题 人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的()、自主性与自为性。
A、时效性
B、投资性
C、能动性
D、无限性
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66、单项选择题 在典型的()中,主试者提出一系列直率(通常是不礼貌)的问题,置被试者于防御境地,使之感到不舒服。
A.情境面试
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试
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67、多项选择题 当今各国公职人员的任用形式各种各样,采用较多的是()。
A.选任制
B.委任制
C.考任制
D.聘任制
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68、名词解释 期望值(E)
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69、多项选择题 员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段:()。
A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP
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70、问答题 约束机制是指什么?
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71、多项选择题 公共部门人力资源流动的意义是()。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
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72、单项选择题 ()是个体HR体系中的精髓与血液,是最为关键、最为核心与最为基本的能力。
A.潜能
B.品德
C.体力
D.智力
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73、单项选择题 从对象上划分人力资源开发不包括()
A.品德开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发
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74、填空题 会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的()
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75、名词解释 组织承诺
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76、问答题 试述21世纪人力资源的特征。
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77、单项选择题 ()是职业发展管理中的主要目标。
A、职业发展动机
B、职业动机开发
C、职业高原
D、职业过时
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78、问答题 绩效考核的方法。
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79、单项选择题 人事管理权的中心是()。
A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权
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80、多项选择题 劳动关系由三个要素构成:()。
A.主体
B.规章
C.内容
D.制度
E.客体
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81、名词解释 工作情景模拟测评
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82、问答题 从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?
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83、名词解释 离职成本
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84、问答题 工作分析中经验排序法的种类有哪些?
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85、问答题 公共部门人力资源需求预测是指什么?
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86、单项选择题 职业资格中的能力维度不包括()。
A、历史行为表现
B、日常工作表现
C、特定场景考评中的行为表现
D、品性与才能
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87、问答题 挂职锻炼是指什么?
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88、单项选择题 人口数量、生育率与人力资源的数量呈()。
A.正相关
B.负相关
C.无相关
D.高度正相关
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89、单项选择题 对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?()
A.日本
B.美国
C.韩国
D.中国
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90、名词解释 组织外部环境
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91、单项选择题 企业的生命周期不包括()
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.正规化阶段
D.衰退阶段
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92、多项选择题 企业招聘中常见的外部招聘方法有:()。
A.广告招聘
B.人员推荐
C.校园招聘
D.招聘会
E.网络招聘
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93、单项选择题 工作轮换的形式不包括()。
A、管理类新员工的巡回轮换
B、培养“多面手”员工的轮换
C、潜能开发性的轮换
D、培养精英管理骨干的轮换
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94、单项选择题 ()是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标,经贯彻执行后,到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效,找出成绩和不足,而后再制定下一周期的绩效目标,如此循环下去。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法
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95、问答题 文件筐作业的定义是什么?
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96、判断题 行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴,在实际应用中应将二者截然分开。()
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97、填空题 在贯彻按劳取酬原则时,需要以()劳动为主要依据,同时考虑()劳动来进行分配。
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98、多项选择题 公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答()这些基本问题。
A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何
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99、单项选择题 费尔德曼于1981年提出了五种组织化的阶段模型,其中不包括()。
A、预期阶段
B、冲突阶段
C、行动结果
D、效率结果
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100、单项选择题 劳动争议处理实行回避制度是为了坚持()
A.合法原则
B.公正原则
C.及时处理原则
D.调解原则
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101、单项选择题 人力资源的()乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。
A.社会成本
B.机会成本
C.财务成本
D.教育成本
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102、判断题 人力资源不是再生性资源。()
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103、问答题 试论员工招聘中的难点问题及其解决对策。
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104、多项选择题 按照领导权变模型理论,影响领导效果好坏的因素主要有()
A.领导者与被领导者的关系
B.领导者个性
C.领导者身体素质
D.工作任务结构
E.职位的权力
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105、单项选择题 ()是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,通常也称作工作岗位。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
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106、单项选择题 ()是将劳动技术和复杂程度等因素划分为不同等级,并规定相应的工资标准,而后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定,以确定其工资水平的一种工资制度。
A.技术等级工资制
B.职务工资制
C.职等工资制
D.结构工资制
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107、单项选择题 ()是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。
A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力
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108、单项选择题 下面哪一项不是人力资源的特点?()
A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源
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109、单项选择题 人力资源配置问题最早产生于社会生产中的()。
A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升
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110、名词解释 薪点工资制
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111、单项选择题 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。
A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观
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112、单项选择题 ()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止
A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试
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113、问答题 试述员工培训在现代人力资源管理中的作用和地位。
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114、多项选择题 关于电网的黑启动功能,说法正确的有:()。
A.当电网瓦解或崩溃,由黑启动机组启动发电,带动整个系统,逐步恢复
B.黑启动机组启动的厂用电来自正常厂用电
C.黑启动励磁电流来自直流系统或其他电源
D.火电机组可以作为黑启动机组
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115、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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116、名词解释 获得成本
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117、单项选择题 "社会人"人性理论假设的基础是什么?()
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
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118、问答题 工作绩效是指什么?
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119、单项选择题 导致我国长期以来只有人力资源数量没有人力资源质量的重要原因是()。
A、在人力资源开发方式上没有把素质教育作为重点
B、在人力资源开发方式上以素质教育为重点
C、在人力资源开发方式上以数量教育为重点
D、在人力资源开发方式上没有将数量教育为重点
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120、多项选择题 系统分析的定量方法包括()
A.超理性分析
B.社会文化分析
C.未来分析
D.确定型分析
E.随机型分析
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121、名词解释 职务说明书
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122、单项选择题 组织开发需求分析的技术不包括()。
A、记录报告分析
B、管理诊断分析
C、组织氛围调查
D、日常观察
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123、单项选择题 雷达管制服务()应当依照雷达设备的技术说明,调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。()应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。
A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员
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124、多项选择题 人才测评的方法包括()。
A.笔试
B.心理测验
C.面试
D.评价中心技术
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125、名词解释 宽带薪酬
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126、名词解释 考评标志
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127、单项选择题 通过人员分析,确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?()
A.准备阶段
B.实施阶段
C.选择阶段
D.检验效度阶段
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128、多项选择题 劳动合同的主要内容有()
A.劳动合同期限和工作内容
B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
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129、填空题 可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是()。
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130、名词解释 业绩股票
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131、问答题 工作分析的内容
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132、单项选择题 员工考评指标设计分为()个阶段
A.4
B.5
C.6
D.7
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133、问答题 岗位定位分析有哪些步骤?
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134、单项选择题 下列方法中不属于考评指标量化的方法是()
A.加权
B.标度划分
C.赋分
D.计分
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135、多项选择题 根据规划的内容,公共部门人力资源规划可分为()。
A.录用规划
B.培训开发规划
C.使用规划
D.绩效评估与激励规划
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136、判断题 传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段,根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关,只是作为对于员工付出劳动的补偿,因而称为外在激励。()
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137、名词解释 职等
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138、单项选择题 在组织化方面,研究者认为新来员工的预期的影响不包括()。
A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇
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139、名词解释 KPI
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140、单项选择题 制约人力资源数量的人口因素不包括()
A.人口数量
B.人口年龄构成
C.生育率
D.体质水平
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141、问答题 就业指导的定义是什么?
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142、单项选择题 美国行为科学家()在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。
A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔
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143、单项选择题 TWI工程以它最终结果而著名,这些结果不包括()。
A、作业教导
B、作业办法
C、作业关系
D、人际关系
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144、填空题 ()是指集中各种资源,通过有效的方式加以整合和利用,从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
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145、填空题 会议简报编写要求“新”,指的不是()。
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146、名词解释 岗位工资制
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147、单项选择题 ()是指人力资源中的人才资源。
A.核心人力资源
B.人才
C.人员
D.人力资源
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148、问答题 公共部门人力资源流动是指什么?
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149、单项选择题 组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的()特征
A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D.扁平化
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150、名词解释 内容效度
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151、多项选择题 公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即()。
A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业
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152、单项选择题 拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?()
A.筹划与准备阶段
B.宣传与报名阶段
C.考核与录用阶段
D.岗前教育与安置阶段
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153、名词解释 责任(职责)
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154、问答题 心理测评是指什么?
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155、单项选择题 多职业概念模型不包括()。
A、直线型
B、专家型
C、螺旋型
D、长期型
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156、填空题 报告会“会务要点”说明有误的是( )
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157、单项选择题 ()是指从事人力资源开发活动的领导者、计划者与组织实施者。
A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发主体
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158、名词解释 工作行为或绩效差异
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159、问答题 委任制是指什么?
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160、问答题 试述考评指标设计的难点与对策。
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161、多项选择题 目标管理法中制定目标的原则有()
A.统一性系统性原则
B.科学性预见性原则
C.应变性协调性原则
D.先进性可行性原则
E.强制性法定性原则
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162、判断题 积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备,能保障卷烟整体格局的针对性和市场环境的有效性。
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163、单项选择题 兴趣测验最早出现于()
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本
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164、名词解释 人力资本
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165、填空题 工作分析中方法分析常用的方法是()
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166、名词解释 预测效度
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167、填空题 在企业中,()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
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168、问答题 定员管理是指什么?
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169、单项选择题 以下不属于人力资源开发的手段是()。
A.培训
B.教育
C.学习
D.军训
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170、单项选择题 相对比较判断法包括()
A.成对比较法
B.回忆印象评判法
C.加权综合考评法
D.目标等级考评法
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171、多项选择题 人力资源的质量,指人力资源所具有的()。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
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172、单项选择题 职业资格不包括()。
A、学识
B、体质
C、品质
D、品德
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173、单项选择题 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。
A.内容上
B.观念上
C.工作程序上
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174、填空题 我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
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175、单项选择题 让秘书起草一份文件这是一种()
A.任务
B.职位
C.职务
D.职业
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176、名词解释 重测信度
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177、单项选择题 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
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178、单项选择题 ()是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。
A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发
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179、多项选择题 人力资源与其他资源相比,有其独特、鲜明的特征:()。
A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.时效性
E.社会性
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180、问答题 人力资本具有哪些特点?
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181、多项选择题 职业分析的步骤包括()
A.准备阶段
B.讨论阶段
D.调查阶段
C.分析阶段
E.完成阶段
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182、多项选择题 一般而言,适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是()。
A.减薪
B.停薪
C.停升
D.降级
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183、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?
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184、问答题 招聘是指什么?
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185、填空题 薪酬确定主要包括薪酬水平定位和()确定。
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186、单项选择题 对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的()
A.绩效标准
B.行为标准
C.目的标准
D.任职资格标准
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187、单项选择题 职业资格的能力维度中不包括()。
A、品性
B、才能
C、经验
D、体质
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188、名词解释 人才测评中心
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189、名词解释 案例
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190、问答题 公共部门人力资本是指什么?
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191、判断题 工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。()
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192、单项选择题 人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。
A.品性
B.态度
C.经验
D.能力
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193、填空题 传统的财务模式衡量是一种()指标,显示的是因过去的行动导致的结果。
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194、判断题 人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述,他提出的“土地是财富之母,劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。()
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195、单项选择题 有关“工资”概念的表述,()是错误的。
A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后,完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本
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196、多项选择题 下列说法正确的是()
A.人力资源按照环境稳定与否,可以划分为静态环境和动态环境。
B.人力资源按照环境的开发程度,可划分为开发环境和封闭环境。
D.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为接触环境和非接触环境。
C.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为直接环境和间接环境。
E.人力资源按照环境的内容,可以划分物理环境和非物理环境。
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197、名词解释 谈判工资制
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198、名词解释 自助式整体薪酬体系
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199、单项选择题 社会学研究的中观层次是指()
A.从个人入手,阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究
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200、多项选择题 员分析的分析方法有()。
A.通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因
B.收集和分析关键事件
C.对员工及其上级做培训需求调查
D.制定人力接续计划
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201、多项选择题 工作评估的非量化评估方法是()。
A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法
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202、单项选择题 ()是通过教学和试验的方法,使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进,以达到企业的工作要求。
A.培训
B.发展
C.提高
D.升迁
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203、多项选择题 企业培训中的具体方法有:()。
A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动
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204、多项选择题 管理人员培训包括()
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.研讨会
D.案例教学
E.管理游戏
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205、单项选择题 ()是指构成员工职位的任务被完成的程度。
A.绩效
B.努力
C.能力
D.角色理解力
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206、判断题 人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。()
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207、问答题 员工招聘的途径。
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208、判断题 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。()
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209、多项选择题 政治制度包括()。
A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况
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210、填空题 历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变,第二次是从人力资源管理到()的转变。
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211、填空题 劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和()。
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212、单项选择题 移动配置型的人力资源配置形式中,不包括()。
A、晋升
B、降职
C、调动
D、辞退
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213、单项选择题 TWI工程的四项结果孕育出了当代HRD的三个关键要素,其中不包括()。
A、绩效
B、质量
C、人际关系
D、作业关系
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214、单项选择题 管理过程中的人力资源开发方式不包括()。
A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度
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215、问答题 试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。
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216、问答题 试述帕森斯、霍兰德的职业选择理论
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217、名词解释 因素评分法
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218、多项选择题 工作评估的基本方法包括()。
A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法
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219、单项选择题 人力资源战略,首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和()
A.目标
B.使命
C.理念
D.内容
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220、问答题 公共部门人力资源开发与培训的作用是什么?
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221、多项选择题 职位评价的特点()。
A.职位评价的中心是客观存在的“事”
B.职位评价的中心是人
C.职位评价是对性质基本相同的工作岗位进行评价
D.职位评价是比较和衡量组织中各类工作岗位相对价值大小的过程
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222、单项选择题 ()内容侧重于相关的政治理论、政策水平、组织领导能力和专业知识等。
A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训
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223、单项选择题 ()是针对于其他员工的绩效来评价和排列一个员工绩效的评价方法。
A.描述法
B.关键事件法
C.排序法
D.配对比较法
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224、多项选择题 与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出()的特征。
A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性
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225、单项选择题 人力规划的步骤有以下三步,正确的排序是()。①分析②决策③预测
A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②
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226、多项选择题 职务级别工资制由()几部分组成。
A.职务工资
B.级别工资
C.基础工资
D.工龄工资
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227、多项选择题 公共部门人力资源合理流动,必须遵循的原则是()。
A.用人所长的原则
B.人事相宜的原则
C.依法流动的原则
D.个人自主与服从组织相结合的原则
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228、问答题 角色扮演的定义是什么?
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229、判断题 从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()
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230、单项选择题 下列哪项是传统人事管理的特点()
A.把员工看成被管理、被处置的对象
B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发
D.组织和员工利益共同实现的管理目的
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231、多项选择题 根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。
A.智力
B.技能
C.知识
D.体力
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232、单项选择题 人本主义思想的代表人物包括()
A、马斯洛
B、任西斯·李克特
C、威廉·怀特
D、约翰·科勒尔
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233、多项选择题 X理论的观点有()。
A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制
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234、问答题 公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同?
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235、多项选择题 弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论,他认为影响领导效果好坏的因素是()
A.领导者的素质
B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构
D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力
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236、单项选择题 ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。
A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制
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237、多项选择题 李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。其管理行为特征应该是()
A.以人为中心
B.关注职工的工作态度
C.注意改善人际关系状况
D.实行参与式管理
E.重视人的需要的满足
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238、多项选择题 下列哪几项属于公职人员的义务()。
A.忠于政府
B.遵守国家法律法规
C.保持“政治中立”的义务
D.保守国家秘密和公务秘密的义务
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239、问答题 试述绩效考核的目的。
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240、填空题 了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即()。
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241、单项选择题 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是()
A.劳动责任大小
B.劳动条件好坏
C.工龄或技术熟练程度
D.劳动贡献大小
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242、单项选择题 首开管理定义先河的是()
A.西蒙
B.H.法约尔
C.小詹姆斯·H.唐纳德
D.孔茨
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243、问答题 什么是人力资源战略规划?
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244、问答题 人力资源市场具有哪些功能?
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245、单项选择题 ()具有较高公众支持度和较高可控性,组织也有能力解决此类问题,因此,应成为组织管理者首先考虑解决的问题。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
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246、多项选择题 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括()
A.决策结点
B.方案枝
C.状态结点
D.概率枝
E.结果点
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247、单项选择题 处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为()
A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.待业人口
D.就学人口
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248、单项选择题 在人力资源开发需求分析中,现实水平确定的方法不包括()。
A、面试
B、评价中心技术
C、履历分析
D、专家评判
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249、问答题 解释霍桑试验及其结论。
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250、单项选择题 教育的教学方法不包括()
A.练习法
B.发现法
C.谈话法
D.心理咨询法
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251、问答题 试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。
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252、问答题 人力资源管理功用是什么?
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253、判断题 排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少,缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力,因此只适合于规模较小的组织。()
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254、单项选择题 在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为()
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫法
C.分合性预测法
D.回归分析法
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255、单项选择题 ()原理是指任何要素因在空间上的排列次序或结构形式的变化,而引起完全不同的组合结果,甚至是要素发生质的变化的过程。
A.以人为本
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构
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256、名词解释 权重
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257、单项选择题 在三大资源的可持续发展中,()具有主导性与决定性的地位。
A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源
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258、名词解释 缺勤
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259、单项选择题 “人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容,()
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
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260、单项选择题 人力资源概念的提出者为()
A.泰勒
B.比尔
C.德鲁克
D.坎特
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261、单项选择题 当今时代的基本特征是()
A、全球化
B、经济全球化
C、政治全球化
D、文化全球化
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262、问答题 公共部门人力资源福利是指什么?
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263、单项选择题 下面不属于潜在人力资源的是()
A.病残人口
B.老年人口
C.失业人口
D.未成年就业人口
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264、判断题 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。()
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265、单项选择题 ()培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。
A.案例研究
B.头脑风暴
C.模拟训练
D.敏感性训练
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266、问答题 试分析人力资源流动的合理性何在?
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267、单项选择题 善于废物利用是创造力在()方面的表现。
A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维
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268、多项选择题 抽样调查方法中常见的非概率抽样包括()
A.等距抽样
B.方便抽样
C.主观抽样
D.定额抽样
E.滚雪球抽样
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269、单项选择题 ()反映了企事业组织人员的横向流动。
A、轮换规划
B、补充规划
C、晋升规划
D、开发与培训规划
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270、问答题 试述薪酬设计的主要程序。
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271、问答题 劳动关系的主要内容和法律特征
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272、问答题 试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
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273、问答题 人力资源的定义是什么?
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274、单项选择题 ()是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。
A.公共部门人力资源规划
B.公共部门人力资源战略
C.公共部门人力资源管理
D.公共部门人力资源制度
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275、问答题 简述我国的《国家公务员法》对《国家公务员暂行条例》的超越与发展。
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276、问答题 工作评价有哪些主要方法?
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277、问答题 简述什么是绩效薪酬制。
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278、单项选择题 与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?()
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
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279、单项选择题 我国劳动争议处理程序为()。
A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制
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280、单项选择题 在下面几种培训方法中,反馈效果最好的是()。
A.案例分析
B.角色扮演
C.团队训练
D.管理游戏
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281、填空题 人力资源管理的功能和目标是通过()和从事的各项活动来实现的。
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282、单项选择题 下面四种培训方法中,哪种培训方法费用较高()。
A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练
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283、多项选择题 绘制网络图的基本方法有()
A.顺推法
B.逆推法
C.重点工序法
D.蒙特卡罗法
E.线性规划法
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284、问答题 人力资源管理有哪些功能?
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285、单项选择题 再就业培训工程体现了人力资源开发的()。
A.政治功能
B.经济功能
C.发展功能
D.稳定功能
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286、判断题 人力资本反映的是流量与存量问题。()
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287、多项选择题 定性职位分析的方法包括()
A.访谈法
B.观察法
D.工作日志法
C.工作实践法
E.非定量问卷调查法
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288、单项选择题 在辞退解雇方面,我国劳动法规定,“劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同。”其中不包括()
A.在试用期间被证明不符合录用条件
B.女职工在孕期、产期、哺乳期内的
C.被依法追究刑事责任的
D.严重失职,营私舞弊,对用人单位利益构成重大损害
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289、单项选择题 知识经济时代需要的人才特征是()。
A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化
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290、填空题 按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算()
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291、多项选择题 和笔试相比,面试具有()的特点。
A.测评的素质更全面
B.测评内容的不固定性
C.主观性强
D.考官与考生交流的互动性
E.测评手段的灵活性与针对性
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292、问答题 发达国家公共部门人事制度具有哪些特点?
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293、多项选择题 下列不是人力资源作用的是()
A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉
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294、问答题 与西方国家相比较,我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点?
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295、多项选择题 在应用目标管理理论的组织里,对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括()
A.优势
B.弱点
C.机会
D.威胁
E.目标
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296、单项选择题 ()主要用于提高人的自信心,培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,培养团队精神等。
A.模拟训练
B.管理者训练
C.敏感性训练
D.拓展训练
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297、单项选择题 职业规划从时间上看,分为短期、中期与长期三种形式,中期规划一般为()年。
A、1—3
B、3-10
C、3-5
D、5-10
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298、单项选择题 ()的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。
A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育
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299、多项选择题 传统控制方法包括()
A.现场观察法
B.内部审计法
C.统计数据分析法
D.专题报告分析法
E.人员管理控制法
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300、多项选择题 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为()。
A.前期投资损耗
B.制度性损耗
C.管理损耗
D.后续投资损耗
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