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1、多项选择题 根据《建设工程安全生产管理条例》,施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有()
A.深基坑工程
B.起重吊装工程
C.脚手架工程
D.高大模板工程
E.拆除、爆破工程
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2、多项选择题 性能优化的压力主要来源于()。
A、需求不了解
B、技术不成熟
C、需求的增长
D、资源的限制
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3、单项选择题 工业建设项目应按()对项目的结构进行逐层分解。
A、建设的时间
B、生产子系统的构成
C、采用的合同结构
D、建设功能
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4、多项选择题 单位工程施工组织设计的内容包括()。
A、工程概况及施工特点
B、施工方案
C、作业区施工平面布置设计
D、施工总进度计划
E、单位工程施工准备工作计划
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5、问答题
某小学工程的计划进度和实际进度如下表所示:
表中粗实线表示计划进度(进度线上方的数据为每周计划完成工作预算成本),粗虚线表示实际进度(进度线上方的数据为每周实际发生成本),假定各分项工程每周计划完成总工程量和实际完成总工程量相等,且进度均匀进展。
【问题】
1.计算每周成本数据,并将结果填入下表中。
2.分析第4周末和第7周末的成本偏差(CV)和进度偏差(SV)。
3.计算8周末的成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)并分析成本和进度状况。
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6、多项选择题 应用动态控制原理进行目标控制时,用于纠偏的组织措施包括()等。
A、调整进度管理的方法
B、调整招标工作的管理职能分工
C、调整投资控制工作流程
D、更换不同的软件编制施工进度计划
E、调整合同管理任务分工
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7、判断题 分包商和站点工程师培训是人员技能提高的行为与项目质量管理没有任何关系。()
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8、单项选择题 公司负责牵头进行回收流程中相关标准修订、优化的是哪个部门。()
A.逆向物流部
B.合同履行部
C.营销办事处
D.客户支持中心
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9、单项选择题 建筑施工中的“三宝”“四口”中的“四口”的防护不包括()口。
A.工地入
B.通道入
C.预留洞
D.楼梯
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10、单项选择题 面关于移动IP路由器描述不正确的是().
A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据;
B.移动IPv4中,MN与CN通信必须通过HA转发
C.移动IPv6使用路由器优化,MN和CN可以直接通信
D.移动IPv6使用路由器优化,可以不用HA
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11、单项选择题 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。
A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系
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12、多项选择题 重大操作前应()。
A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份
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13、填空题 绘制因果图时原因要分解到()为止。
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14、单项选择题 建设单位应在工程竣工验收前()个工作日前,将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。
A.7
B.3
C.14
D.15
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15、单项选择题 网络管理是分层实现的,ITU-T(国际电信联盟电信标准化部)将网管业务分为多个层次,包括()。①网元原理②网络管理③业务管理④事务管理
A、①②③
B、①②③④
C、①③④
D、②③④
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16、单项选择题 关于管理环节中决策的说法,正确的是()。
A.从备选方案中选择一个即将被执行的方案
B.制定多项备选方案
C.落实已选定方案
D.检查方案是否被执行
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17、多项选择题 智能建筑信息化管理应包括()。
A、建立相关规程和相关技术文档
B、配置专门的管理人员
C、定期进行系统重置
D、定期检查系统运行情况
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18、单项选择题 土石方工程施工的噪声限值为()[dB(A)]。
A.昼间75,夜间55
B.昼间85,夜间55
C.昼间65,夜间55
D.昼间70,夜间禁止施工
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19、多项选择题 根据施工现场文明施工的要求,施工现场文明施工制度包括()
A.门卫值班管理制度
B.岗位聘任制度
C.宣传教育制度
D.消防管理制度
E.检查考核制度
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20、多项选择题 单位工程竣工成本分析包括的内容有()。
A、目标利润分析
B、目标成本分析
C、预算成本分析
D、主要资源节超对比分析
E主要技术节约措施及其经济效果分析
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21、单项选择题 如果某人从事的工作对周围人员和设施的安全可能造成重大危害,则该作业称为()
A.危险作业
B.技术作业
C.高难度作业
D.特种作业
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22、单项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)规定,“以书面形式提供有关水文地质勘探资料和地下管线资料,提供现场测量基准点、基准线和水准点有关资料,并进行现场交验”是()的责任和义务。
A、发包人
B、设计单位
C、承包人
D、监理人
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23、问答题
某省博物馆建筑工程,被省政府列为重点X程项目,招标人考虑到工程本身技术难度大,结构类型复杂,一般的建筑企业难以胜任,遂决定采用邀请招标的方式招标,并于2008年3月8日向通过资格预审的A、B、C、D、E五家施工承包企业发出了投标邀请书,五家企业均接受邀请并购买了招标文件,招标文件规定,2008年5月10日上午9时为投标截止时间。
在投标截止时间之前,A、C、D、E四家企业提交了投标文件,B企业由于路途遇到交通管制,其投标文件于2008年5月10日上午9时15分送达。2008年5月11日上午在当地招投标监督管理办公室主任主持下进行了公开开标。
评标委员会由7人组成,其中当地招投标监督管理办公室1人、公证机构1人、招标人代表1人、技术经济专家4人。评标过程中,评标委员会发现A企业投标文件无法定代表人签字和单位公章。后经评标委员会评标确定D企业中标,2008年5月15日招标人向D企业发出了中标通知书,2008年6月25日双方签订了书面合同。
【问题】
1.招标人自行决定采用邀请招标方式的做法是否妥当?请说明理由。
2.A和B企业的投标文件是否有效?分别说明理由。
3.请指出开标工作的不妥之处,并说明理由。
4.请指出评标委员会组成的不妥之处,并说明理由。
5.招标人签订合同的日期是否妥当?请说明理由。
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24、多项选择题 某工程质量事故发生后,对该事故进行调查,经过原因分析判定该事故不需要处理,其后续工作有()
A.补充调查
B.检查验收
C.做出结论
D.提交处理报告
E.实施防护措施
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25、单项选择题 施工方视项目特点和进度控制的需要,编制()。
A、主要设备采购工作计划
B、设计进度计划
C、施工进度计划
D、项目动用前准备工作计划
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26、单项选择题 以下关于各种担保的作用表述错误的是()。
A.预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工,偿还发包人已经支付的全部预付款
B.支付担保的作用是确保工程费用及时到位,一旦发包人违约,付款担保人将代为履约
C.履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D.投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保
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27、单项选择题 根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000)),确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为()。
A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量计划
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28、多项选择题 关于发包人支付担保的说法,正确的有()。
A.担保的额度为工程合同价总额的10%
B.实行履约金分段滚动担保
C.支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
D.发包人的支付担保应是金额担保
E.如果承包人不能及时、足额地将分包工程款支付给分包人,业主可以向担保人索赔,并可以直接向分包人付款
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29、判断题 实际中,在一个随机现象中常会遇到许多事件,他们之间有对立的关系。()
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30、多项选择题 流程管理包含哪些内容?()
A.行政流程
B.技术流程
C.业务流程
D.核心流程
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31、多项选择题 在工程项目竣工验收阶段,项目监理机构的主要工作任务有()。
A、督促施工单位及时整理各种文件和资料,受理单位工程竣工验收报告,并提出意见
B、根据施工单位的竣工报告,提出工程质量检验报告
C、对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程进行检查
D、组织工程预验收,参加业主组织的竣工验收
E、在质量责任缺陷期间,监督和检查质量问题的处理结果
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32、单项选择题 建设工程履约担保的有效期始于()之日。
A、合同签订
B、合同生效
C、承包人收到工程预付款
D、工程开工
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33、单项选择题 建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。
A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准
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34、填空题 在施工之前,工程督导必须发送《()》给客户进行确认。
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35、多项选择题 按照公司文档管理要求,以下几份文档那些是必须输出的文本类型的文档?()
A.工程勘察报告(排产发货数据部分)
B.环境验收报告
C.设备到货证明
D.开箱验货报告
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36、单项选择题 在国际上,民用建筑工程项目总承包的招标,对工程项目多数采用()描述的方式。
A、构造
B、施工图
C、功能
D、规模
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37、多项选择题 下面哪几类投诉属于无效投诉。()
A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
B.第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉,但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
C.投诉人为中兴通讯间接客户
D.非公司提供的服务或产品问题
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38、单项选择题 办事处负责申请备件的责任人是()。
A.需要备件的工程师
B.项目经理
C.板件管理员
D.客户支持经理
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39、填空题 现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。
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40、单项选择题 备份一般有3种方式,即完全符份、增量备份()。
A、选择备份
B、安全备份
C、集中备份
D、差分备份
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41、单项选择题 信息化的概念是什么?()
A、信息化是指培育,发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程
B、信息化足指利用计算机技术实现信息处理的过程
C、信息化是指利用计算机应用程序实现信息处理的过程
D、信息化是指利用计算机网络技术实现情息处理的过程
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42、单项选择题 通常影响船舶航速的海洋气象环境因素主要有()。
A.风、冰、雾、流
B.风、浪、雾、流
C.冰、浪、流、雾
D.风、浪、冰、雾
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43、多项选择题 关于总价合同特点的说法,正确的有()。
A.发包单位能更容易、更有把握地对项目进行控制
B.评标时易于迅速确定最低报价的投标人
C.业主的风险较大,承包商将承担较小的风险
D.在施工进度上能极大调动承包人的积极性
E.必须将涉及与施工方面的变化控制在最小限度内
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44、单项选择题 对总额1000万元的工程项目进行期中检查,截止检查时已完成工作预算费用410万元,计划工作预算费用为400万元,已完工作实际费用为430万元,则其费用绩效指数为()
A.0.953
B.0.430
C.0.930
D.1.075
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45、单项选择题 假设通常涉及到风险,因为假设()。
A.基于应吸取的教训
B.可能没有任何先例
C.包括一些被认为是正确、真实、确定的因素
D.包括限制项目团队选择范围的因素
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46、单项选择题 通常情况下,()不属于投标担保的具体形式。
A.现金
B.保兑支票
C.房产抵押
D.银行汇票
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47、多项选择题 质量控制是质量管理的一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括()。
A.设定标准
B.测量结果
C.评价
D.纠偏
E.总结
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48、单项选择题 通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排,可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制,即()机制。
A、持续改进
B、反馈
C、约束
D、动力
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49、判断题 工程现场的环境不包括在质量检查的范围内。()
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50、单项选择题 关于版本升级,以下说法错误的是()。
A.对常规升级,由升级项目经理制定升级方案,对非常规升级,项目经理制定非技术部分方案,技术方案由升级指导员完成,《版本升级方案》内容包括:升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等
B.版本下载:升级项目经理从版本管理系统下载版本,对大于100MB的版本,须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘
C.需要版本升级时,先启动内部申请流程,流程通过后,向客户提出升级工作申请
D.制定《版本升级计划书》:由办事处升级人员制定,用于提交客户批准,《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外,还应有:双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
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51、多项选择题 故障处理的主要任务()。
A.对已停电的用户尽快恢复供电
B.尽快查明故障地点和原因,隔离故障设备,防止故障扩大
C.采取措施防止行人接近故障线路和设备,避免发生人身事故
D.尽量缩小故障停电的范围,减少故障损失
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52、多项选择题 销售体系售后质量问责的处罚方式包括()。
A.警告
B.通报批评
C.经济处罚
D.开除
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53、单项选择题 下列哪项是错误控制的基本任务?()
A、确定临时措施(work-arounD.的细节
B、通过变更管理过程解决已知错误
C、确认并登记已知错误
D、登记并管理已知错误
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54、单项选择题 以下哪个部门负责设备回收过程中安排退运的工作。()
A.营销办事处
B.合同履行部
C.返修中心
D.质量技术部
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55、单项选择题 项目目标动态控制的纠偏措施,不包括()。
A.组织措施
B.合同措施
C.经济措施
D.预防措施
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56、多项选择题 质量手册是规定建筑业企业建立质量体系的文件,其内容包括()。
A、企业的质量方针和目标
B、质量手册的发行数量
C、体系基本控制程序
D、质量手册的评审、修改和控制的管理办法
E、质量标准和规章制度
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57、单项选择题 下列现场质量检查方法中,属于无损检测方法的是()。
A.拖线板挂锤吊线检查
B.铁锤敲击检查
C.留置试块试验检查
D.超声波探伤检查
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58、单项选择题 以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
C.出入房间,上下电梯,应让客户先行
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
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59、多项选择题 某施工项目,拟对施工成本进行预测,预测得到的成本估算可以用做该施工项目()的依据。
A、成本决策
B、成本计划
C、成本控制
D、成本管理
E、成本考核
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60、判断题 如果客户要求,可以将超级用户权限给到客户网络管理人员。()
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61、判断题 某晚值班工程师接到客户求助电话,值班人员不熟悉该产品,耐心告知“我不熟悉该产品,请您找XXX,他的电话是XXXX”。()
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62、单项选择题 关于统计核算的叙述中,错误的是()。
A.它的计量尺度比会计窄
B.可以计算当前的实际水平,确定变动速度,可以预测发展的趋势
C.能提供绝对数指标,还能提供相对数和平均数指标
D.是利用会计核算资料和业务核算资料,把企业生产经营活动客观现状的大量数据,按统计方法加以系统整理,表明其规律性
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63、单项选择题 项目管理目标责任书应在项目实施之前,由()或其授权人与项目经理协商制定。
A.总经理
B.法定代表人
C.董事长
D.主管生产经营的副总经理
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64、单项选择题 在建设工程项目决策阶段,建设单位职业健康安全与环境管理的任务是()。
A、对环境保护和安全设施的设计提出建议
B、办理有关安全与环境保护的各种审批手续
C、对生产安全事故的防范提出指导意见
D、将保证安全施工的措施报有关管理部门备案
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65、判断题 遇到竞争对手时应尊重对方,谦虚大度,尽量与其交朋友,借以了解对手更多的机密,必要时可采取小机密换大机密的方法。()
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66、多项选择题 复合型组织的特点包括()。
A、沟通成本较低
B、共性整合,个性分立
C、贴近业务,资源复用
D、灵活高效
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67、单项选择题 关于双代号时标网络计划的一般规定表述中,不正确的是()。
A.时标网络计划中虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示
B.时标网络计划中所有符号在时间坐标上的水平投影位置,都必须与其时间参数相对应
C.双代号时标网络计划必须以水平时间坐标为尺度表示工作时间
D.时标的时间单位应根据需要在编制网络计划之前确定,只为天、时
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68、单项选择题 在OSI七层网络模型结构中,路由器工作在哪一层()。
A、数据链路层
B、网络层
C、传输层
D、会话层
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69、单项选择题 在建筑材料采购合同中,委托运输部门运输、送货或代运的产品,其交货期限一般以()的日期为准。
A、需方收货戳记
B、承运单位签发
C、供方向承运单位提出申请
D、货物送达交货地点
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70、多项选择题 在工程网络计划中,当计划工期等于计算工期时,关键工作的判定条件是()。
A、该工作的总时差为零
B、该工作与其紧后工作之间的时间间隔为零
C、该工作的最早开始时间与最迟开始时间相等
D、该工作的自由时差最小
E、该工作的持续时间最长
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71、多项选择题 调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题,需及时申请远程电话支持,如判断为产品质量问题且无法解决,及时向办事处产品经理和项目经理汇报,由产品经理向什么部门请求支援。()
A.网络服务处
B.工程服务处
C.产品支持部
D.研发
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72、多项选择题 关于任务分工表的说法,正确的有()。
A.任务分工表主要明确哪项任务由哪个工作部门(机构)负责主办,另明确协办部门和配合部门
B.主办、协办和配合在表中分别用三个不同的符号表示
C.任务分工表中的每一个任务,至少一个主办工作部门
D.运营部和物业开发部参与整个项目实施过程
E.工作任务分工表一经确定,在项目的进展过程中不得改变
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73、单项选择题 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证()。
A.总进度目标实现的可能性
B.设计进度目标实现的可能性
C.项目动用准备工作进度目标实现的可能性
D.主体工程施工进度目标实现的可能性
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74、单项选择题 根据《建设工程质量管理条例》,各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收合格之日起()日内,将验收文件报建设行政主管部门备案。
A、45
B、30
C、20
D、15
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75、填空题 (),属于质量管理六大关键点之一。
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76、判断题 随机样本满足的条件是无限性。()
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77、多项选择题 运用动态控制原理控制建设工程项目投资,可以采取的纠偏措施有()。
A、调整投资控制的方法和手段
B、应用价值工程的方法
C、制订节约投资的奖励措施
D、优化施工方法
E、调整施工进度计划
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78、多项选择题 下面哪些问题不能登记。()
A.客户对某一产品的使用方式,没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
B.受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断
C.客户例行事件的报告,例如:“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
D.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了,故障不再表现
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79、单项选择题 建设工程项目的施工质量计划应经施工企业()审核批准后,才能提交工程监理单位或建设单位。
A、项目经理
B、法定代表人
C、项目经理部技术负责人
D、技术负责人
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80、单项选择题 建设工程项目质量控制体系呈多层次、多单元的结构形态。在实行“交钥匙”承包的情况下,第一层面的质量控制体系应由()负责建立。
A、工程总承包企业的项目管理机构
B、施工承包企业的项目管理机构
C、建设单位委托的监理机构
D、建设单位的项目管理机构
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81、多项选择题 下面属于工程勘察准备阶段的工作是()。
A.熟悉工程勘察指导书,落实现场勘察的内容及实施方案。
B.确定客户勘察配合人员,中大型项目需召开工程勘察准备协调会,明确合同组网情况及工程分工界面。
C.准备工程勘察工具,常用工具要带齐,尤其关注专用的仪器仪表。
D.查看合同配置,联络客户,了解现场、确定是否具备勘察条件,初步拟定《工程勘察计划》,根据工勘任务,组织和安排工勘人员。
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82、单项选择题 《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)第四十一条规定了发包人工程款支付担保的内容。承包人或发包人违约后,另一方可要求()承担相应责任。
A、提供担保的第三人
B、分包方
C、签订担保合同的一方
D、被担保方
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83、单项选择题 办事处工程师有责任配合板件管理员认真填写包括()等信息。
A.板件归属信息
B.客户联系信息
C.详尽、真实的板件故障描述
D.以上皆是
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84、单项选择题 下面哪个不是常用的网络管理方式().
A.SNMP
B.RMON
C.WEB
D.FTP(p89)
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85、单项选择题 在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项?()
A、对变更服务的授权
B、修订服务级别协议
C、需要采取的纠正措施
D、顾客对服务的满意度
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86、问答题
某四层框架结构厂房,建筑面积为5200m2。工程开工前施工图纸齐全,且现场已达三通一平标准。建设单位通过邀请招标的方式确定了A公司为施工承包单位,并于2011年1月20日,双方签订了固定总价模式的施工合同。合同中约定如下条款:(1)合同工期为320d,每提前Id奖励5000元,每拖延Id罚款10000元;
(2)A公司不得将工程转包,但允许分包;
(3)该工程质量实行终身保修;
(4)施工单位按监理工程师批准的施工组织设计组织施工,不承担因此弓丨起的丁期延误和费用增加的责任。
在施工过程中,发生了如下事件:
事件一:建设单位修改工程设计,造成停工待图3d;
事件二:7月份遇到罕见特大暴雨,导致全场性停工10d;8月份又遇到季节性降雨,导致停工3d;
事件三:在竣工验收时,总监理工程师要求对巳隐蔽的地下管沟工程重新挖开进行复验,施工单位认为严格按监理批复的施工组织设计进行施工且验收合格,根据合同条款施工单位拒绝再次挖开检查,建设单位进行调解,停工2d后施工单位同意复验,复验结果满足设计及规范要求,复验及恢复共造成工期延误6d。
事件四:施工单位实际完成该工程的工期为344d。为此,建设单位扣罚施丁单位的延误工期费用=24X10000=24万元。
【问题】
1.建设单位采取的招标方式是否合适?说明理由。
2.建设单位与施工单位签订的合同模式是否合适?说明理由。
3.施工过程中发生的事件一、事件二、事件三中,索赔是否成立?分别说明理由。
4.假定事件一、事件二、事件=均在关键线路上,结合上述事件,试问事件四中建设单位应给予施工单位奖励还是罚款?为什么?并给出具体奖罚数额?
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87、单项选择题 根据国标的定义,图书馆属于哪类建筑?()
A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑
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88、单项选择题 成本黑洞不包括()。
A、重大故障
B、工具采购
C、备件
D、灾难
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89、单项选择题 建筑施工企业安全生产管理工作中,()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。
A、安全监察制度
B、伤亡事故报告处理制度
C、“三同时”制度
D、安全检查制度
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90、单项选择题 下列进度控制措施中,属管理措施的有()。
A、分析影响项目工程进度的风险
B、制定项目进度控制的工作流程
C、选用有利的设计和施工技术
D、建立进度控制的会议制度
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91、单项选择题 以下哪些要求是建筑设备监控系统对给捧水设备的监控要求?()
A、冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B、空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配簧
C、送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D、给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
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92、单项选择题 不能通过备件内部合同流程申请的板件设备包括()。
A.工具板、搭建环境用板、一线实验用板、因产品质量问题所需板件和线缆等
B.培训用板、研发用板、维修返修用料、因产品质量问题所需板件和线缆等
C.整机、组合板件等物料、因工作质量问题或客户需求所需物料等
D.备件销售、工程项目实施中,因产品质量问题所需板件和线缆等
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93、单项选择题 成年管理模型小包含()。
A、核算
B、概算
C、预算
D、结算
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94、单项选择题 通过国际工程招标资格预审的承包人,将作为()参加国际工程的投标。
A.承包人
B.有经验的承包人
C.有能力的承包人
D.投标人
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95、单项选择题 下列措施属于投资控制中组织纠偏措施的是()。
A.管理职能分工
B.优化施工方法
C.采取限额设计的方法
D.采用价值工程的方法
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96、单项选择题 关于现场技术服务,以下哪个操作是错误的。()
A.现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
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97、单项选择题 根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214),某工程承包人租赁一台起重机提供给劳务分包人使用,则该起重机的保险应由()。
A.工程承包人办理并支付保险费用
B.劳务分包人办理并支付保险费用
C.工程承包人办理,但由劳务分包人支付保险费用
D.劳务分包人办理,但由承包人支付保险费用
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98、多项选择题 满意度调查中发现低分和投诉应()。
A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况
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99、单项选择题 组织回收评审工作的是公司哪个部门。()
A.逆向物流部
B.营销办事处
C.合同履行部
D.商务技术部
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100、多项选择题 在建设工程项目管理中,管理目标中包含项目总投资目标的单位有()。
A、建设工程项目总承包单位
B、业主委托的工程咨询单位
C、业主委托的工程监理单位
D、设计单位
E、施工单位
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101、多项选择题 各种施工合同示范文本的内容一般包括()。
A.中标通知书
B.专用合同条款
C.工程施工的质量控制
D.工程施工的信息管理
E.工程施工的组织与协调
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102、单项选择题 下列不属于安全事故处理的原则的是()不放过。
A.事故原因不清楚
B.事故责任者和员工未受到教育
C.受害者没有得到治疗
D.事故责任者没有处理
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103、多项选择题 项目经理在项目管理方面的主要任务包括
A.工程投资控制
B.施工成本控制
C.工程信息管理
D.工程合同管理
E.工程组织与协调
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104、判断题 企业的产品标准,应在发布后20日内办理备案。()
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105、单项选择题 某工程由于安装的生产设备存在质量缺陷,导致其中某分部工程质量不合格,施工单位在更换了该生产设备后,该分部工程应()。
A、按验收程序,重新组织检查验收
B、经有资质的检测单位检测鉴定后,予以验收
C、征得建设单位同意后,可予以验收
D、按技术处理方案和协商文件,进行验收
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106、单项选择题 在项目结构图中,()表示工作任务。
A、圆形
B、菱形
C、矩形
D、三角形
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107、单项选择题 在某大型工程项目的施工过程中,由于“下情不能上传,上情不能下达”,导致项目经理不能及时做出正确决策,拖延了工期。为了加快施工进度,项目经理修正了信息传递工作流程。这种纠偏措施属于动态控制的()。
A、技术措施
B、管理措施
C、经济措施
D、组织措施
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108、多项选择题 行政管理干部安全教育的主要内容包括()。
A.项目经理部安全生产责任
B.安全生产方针、政策和法律、法规
C.本职的安全生产责任
D.基本的安全技术知识
E.典型事故案例剖析
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109、单项选择题 下面哪个攻击是防火墙不能够防范的?()
A、外部黑客的攻击
B、局域网用户的攻击
C、intemet用户的攻击
D、WAN的用户攻击
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110、单项选择题 对于建设工程项目业主而言,项目管理的进度目标是指项目()的时间目标。
A、建安工程完成
B、竣工验收
C、动用
D、保修期结束
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111、单项选择题 在建设工程施工合同分析时,关于承包人任务的说法,正确的是()。
A.应明确承包人的合同标的
B.工程变更补偿合同范围以合同金额的一定百分比表示时,百分比值越大,承包人的风险越小
C.合同实施中,对工程师指令的变更,承包人必须无条件执行
D.工程变更的索赔有效期越短,对承包人越有利
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112、多项选择题 低漆打磨工序如何处理PVC的残较于().
A.用刮刀刮平
B.用砂纸打磨
C.擦净
D.不要处理
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113、单项选择题 建设工程施工合同分析的目的和作用主要体现的方面不包括()。
A.分析合同中的漏洞,解释有争议的内容
B.分析合同风险,制定风险对策
C.根据合同要求制定投标策略
D.分解合同任务,并落实到具体的部门、人员
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114、多项选择题 承包商可以向业主索赔利润的情况有()。
A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场
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115、单项选择题 活动的合法连接不包括()。
A.从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接
B.从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。
C.从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接
D.从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接
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116、多项选择题 合同补发货是合同初验之前的什么引起的物料补发货。()
A.产品质量问题
B.外购件
C.物流体系错漏发货
D.合同配置清单错误
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117、单项选择题 安全管理中不属于合规性要求的是()。
A、国家标准
B、内部制度
C、行业标准
D、国际标准
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118、单项选择题 某按工程量清单计价的招标工程,投标人在复核工程量清单时发现工程数量与设计文件和现场实际有较大的差异,则投标人的正确处理方式是()。
A、自行调整清单数量,在附录中加以说明,并按调整后的数量投标
B、根据清单数量和投标入复核的数量分别报价,供业主选择
C、以适当的方式要求业主澄清,视结果进行投标
D、不予理会,按照招标文件提供的清单数量进行投标
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119、单项选择题 下面哪种的数据应在调试过程中加以记录?()
A、调试的输入输出数据及分析
B、运行管理文件
C、施工纪录文件
D、维护保养文件
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120、单项选择题 对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括()。
A.既要从业务角度出发,又要从技术角度出发来对需求进行详细分析
B.各主题相互独立,关联度达到最低
C.涵盖企业的所有业务
D.体现业务的完整性
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121、多项选择题 问题单关单的说法正确的有()。
A.Calllog单触发的外购件问题单,先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
B.直接申报的外购件问题单,直接关闭即可
C.Calllog单触发的外购件问题单,只需随便关闭其中一个就可以了
D.Calllog单触发的外购件问题单,在没有关闭外购件问题单前,可以申请延期操作
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122、判断题 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
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123、单项选择题 一般情况下,施工成本计划总额应控制在()的范围内。
A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本
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124、单项选择题 关于建设工程施工现场环境保护要求的说法,错误的是()。
A.已经建成的设施,其污染物排放超过排放标准的,停产整改
B.开发利用自然资源的项目,必须采取措施保护生态环境
C.尽量减少建设工程施工中所产生的干扰周围生活环境的噪声
D.应采取生态保护措施,有效预防和控制生态破坏
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125、单项选择题 经过按规定程序审查批准的施工质量计划,在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时,其修改内容()。
A.接新程序经过审批后执行
B.直接执行
C.依修改程度决定是否审批
D.仍应按照相应程序经过审批后执行
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126、填空题 割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备()。
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127、单项选择题 建筑施工企业项目经理资质核准将逐步取消,由()代替,并设立过渡期。
A.注册建造师
B.注册造价师
C.注册建筑师
D.注册经济师
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128、单项选择题 双代号时标网络计划的特点之一是()。
A.可以在图上直接显示工作开始与结束时间和自由时差,但不能显示关键线路
B.不能在图上直接显示工作开始与结束时间,但可以直接显示自由时差和关键线路
C.可以在图上直接显示工作开始与结束时间,但不能显示自由时差和关键线路
D.可以在图上直接显示工作开始与结束时间、自由时差和关键线路
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129、单项选择题 以下哪个不足POS技术优点?()
A、带宽利用率商
B、模型扩展性好
C、支持电路仿真
D、对IP路由支持能力强
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130、单项选择题 调测准备阶段不需要做的事情是()。
A.设备加电前检查及防静电手环准备
B.提交用户工程调试指导手册
C.提交客户调测准备工作需求表
D.确认并申请软件版本
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131、单项选择题 工程经理(子项目经理)与客户召开小范围协调会时需要填写()。
A.《工程日报》
B.《工程问题跟踪表》
C.《客户沟通表》
D.《工程现场例会表》
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132、多项选择题 智能建筑中常用的信息化系统有哪些?()
A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统
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133、单项选择题 项目实施阶段管理的主要任务是()。
A、确定项目的定义
B、通过管理使项目的目标得以实现
C、为业主提供建设服务
D、施工合同管理
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134、多项选择题 计算机机房接地系统常用的接地体包括()。
A、地桩
B、水平栅网
C、金属接地板
D、建筑物基础钢箭
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135、多项选择题 双绞线由两根相互绝缘的、绞合成均匀的螺纹状的导线组成,下列关于双绞线的叙述,正确的是().
A、它的传输速率达10Mbit/s~100Mbit/s,甚至更高,传输距离可达几十公里甚至更远
B、它即可以传输模拟信号,也可以传输数字信号
C、与同轴电缆相比,双绞线易受外部电磁波的干扰,线路本身也产生噪声,误码率较高
D、通常只用作局域刚通信介质
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136、单项选择题 从时间范围来考虑,建设工程项目总承包一般可包括()工程建设过程。
A.从立项到交付使用的
B.从可行性研究到交付使用的
C.从立项到竣工验收合格的
D.从设计到交付使用的
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137、单项选择题 项目复盘的牵头组织者是()。
A.PMM
B.项目经理
C.指委会主任
D.对应PMO
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138、单项选择题 在WINDOWSAZUREBLOB中,PUTBLOB方法一次最多可以上传()MB的BLOB到云端服务器上。
A.32
B.64
C.128
D.256
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139、单项选择题 非承包商原因导致非关键线路上的某项工作延误,如延误时间小于该项工作的总时差,则对此项延误的补偿是()。
A.业主既应给予工期顺延,也应给予费用补偿
B.业主一般不会给予工期顺延,但给予费用补偿
C.业主既不会给予工期顺延,也不给予费用补偿
D.业主一般不会给予工期顺延,但可能给予费用补偿
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140、多项选择题 建设工程项目决策阶段策划中,属于经济策划主要工作内容的有()。
A、融资方案
B、项目效益分析
C、项目建设成本分析
D、实施期组织总体方案
E、项目的规模、组成、功能和标准的定义
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141、多项选择题 工程项目施工成本控制的依据有()。
A、施工组织设计
B、工程造价
C、工程承包合同
D、进度报告
E、工程变更
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142、单项选择题 建设工程施工安全控制的目标是()。
A、找出所有危险源
B、评估危险源可能造成的危害
C、减少和消除生产过程中的事故
D、事故应急处理
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143、单项选择题 下面内容哪一项是智能化集成系统的功能要求?()
A、以满足建筑物配置的先进性,管理的简便性为目的
B、以满足建筑物的低能耗、高效率为目标
C、以满足建筑物的美观、现代化为目标
D、拟满足建筑物的使用功能为目标,确保对各类系统之间的信息资源加以共享和优化管理
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144、多项选择题 关于成本分析的比率法的说法,正确的有()。
A.比率法的特点是先把对比分析的数值变成相对数,再观察其相互之间的关系
B.产值和工资是两个不同的概念,用产值工资率指标来考核人工费的支出,可以很好地分析人工成本
C.通过预算成本、目标成本和降低成本的比例关系,可以找到成本降低的途径
D.动态比率分析,通常采用基期指数和环比指数来计算分析
E.通过将实际指标与目标指标对比分析,可以找到影响目标完成的积极和消极因素
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145、单项选择题 在项目的组织工具中,用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是()。
A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图
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146、单项选择题 巡检完成后不需要做的事情是()。
A.客户现场培训
B.设备巡检总结报告的输出
C.巡检遗留问题的解决计划
D.巡检实施方案的提交
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147、单项选择题 关于施工过程中投资的计划值和实际值的比较,以下表述不正确的是()。
A.工程款支付与工程预算的比较
B.工程款支付与工程合同价的比较
C.工程合同价与工程概算的比较
D.工程决算与工程预算、工程预算和工程合同价的比较
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148、单项选择题 项目管理的核心任务是()。
A.项目的质量控制
B.项目的目标控制
C.项目的进度控制
D.项目的成本控制
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149、单项选择题 工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的()关系。
A、静态组织
B、动态组织
C、工艺
D、从属
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150、单项选择题 交付规范中的核心内容不包括()。
A、交付内容
B、交付方式
C、交付文档
D、交付成果
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151、单项选择题 根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2013-0201),工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的()支付。
A.开工后7天
B.开工日期7天前
C.开工后一个月
D.开工后约定的时间
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152、单项选择题 从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素不包括()。
A.信息译码不准确
B.表达能力不佳
C.对信息的承受力
D.对信息的筛选
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153、单项选择题 在环境管理体系中,对于管理评审的理解不正确的是()。
管理评审的目的是判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境的变化是否充分适应有效,由此决定是否对管理体系作出调整,包括方针、目标、机构和程序等。
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154、单项选择题 我国实行的建设工程监理,属于()项目管理的范畴。
A、政府主管部门
B、业主方
C、质量监督机构
D、建设工程项目总承包方
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155、单项选择题 管理是由多个环节组成的过程,为了说明组成管理的这些环节可以使用()
A.项目组织设计文件
B.项目任务分期表
C.工作任务分工表
D.管理职能分工描述书
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156、单项选择题 支付担保的额度为工程合同总额的()。
A.10%~15%
B.15%~20%
C.20%~25%
D.25%~30%
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157、填空题 对于公司级重大项目必须要有专职的项目质量经理,每个区域都必须配备质量工程师(QA/QC),建议配备比例为每100(TBD)个站点配备()。
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158、填空题 客户现场,未经许可不得翻阅客户的()、(),不得使用客户()。
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159、多项选择题 数据系统保持稳定需要考虑()。
A.维持平均应用需求即可
B.选择成熟的平台
C.避免组件不兼容
D.合理的备份机制
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160、多项选择题 建设工程项目施工成本计划的编制依据有()。
A、建设投资估算书
B、投标报价文件
C、施工组织设计或施工方案
D、施工成本预测资料
E、施工招标公告
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161、单项选择题 建筑施工企业编制实施性成本计划时,宜以()为依据。
A、施工图预算成本
B、工程概算成本
C、施工预算成本
D、施工结算成本
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162、单项选择题 投标单位取得投标资格,获得招标文件之后的首要工作是()。
A.进行各项调查研究
B.研究招标文件
C.复核工程量
D.选择施工方案
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163、多项选择题 哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷,登记Q_LOG单?()
A.合理的、未来最终需要解决的客户需求
B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D.某客户抱怨严重的问题
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164、单项选择题 获得ISO9000质量管理体系认证的企业因质量体系严重不符合规定而被撤销认证的,最早可在撤销认证()后重新提出认证申请。
A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年
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165、多项选择题 ()工作是工程结束以后需要移交给维护团队的。
A.竣工材料
B.工程遗留问题
C.开通设备
D.备板备件
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166、多项选择题 工程监理合同中监理人的一般权利包括()。
A.选择工程分包人的认可权
B.选择工程总承包人的权利
C.主持工程建设有关协作单位的组织协调,组织协调事项前应当向委托人报告
D.审批工程施工组织设计和技术方案
E.对工程设计中的技术问题,按照安全和优化的原则,向设计人提出建议
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167、单项选择题 验收证书通常状况下需要几份。()
A.2
B.3
C.4
D.5
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168、多项选择题 以下()属于现场服务要求严格执行的行为。
A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题;
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请,严禁使用未经发布的版本;
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网,如确实需要须经客户同意后方可使用。
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169、单项选择题 利息是索赔费用的组成部分之一,在实践中可采用的标准不包括()。
A.按当时的银行透支利率
B.按中央银行贴现率加五个百分点
C.按当时的银行贷款利率
D.按合同双方协议的利率
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170、单项选择题 对于项目团队来说,项目执行期间对整合活动的最有价值的文件是()。
A.项目计划
B.范围说明
C.范围基准
D.偏差报告
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171、多项选择题 有关服务水平协议(SLA)的说法,正确的是()。
A.公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。
B.一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量,价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式,以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等;另一方面,明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。
C.客户对公司的要求,无论公司是否能够满足,都必须服从。
D.公司对客户的承诺,对任何客户都按一个标准。
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172、问答题
某施工单位通过竞标获得了某工程项目。甲、乙双方签订了有关工程价款的合同,其中包含如下主要内容:
(1)工程造价为800万元,主要材料费占施工产值的比重为70%;
(2)预付备料款为工程造价的25%;
(3)工程进度逐月计算;
(4)工程保修金为丁程造价的5%,从逐月工程款中扣除,待保修期满后一次性返还;
(5)材料价差调整按规定进行,最后实际上调各月均为10%,竣工结算时一次性支付。
各月完成的实际产值如下表所示:
竣工验收时,发现原合同中未约定工程保修年限,甲方经与乙方协商,双方同意按相关规定中的最低保修年限作为本合同的保修年限执行。
【问题】
1.该工程的预付款、起扣点为多少(精确到小数点后两位;)?
2.该工程2至4月,每月拨付的工程款是多少?累计工程款多少?
3.5月份办理工程竣工结算时,该工程总造价是多少?竣工结算时,甲方应付的工程尾款是多少?
4.试给出本工程基础、主体结构、防水、装饰装修、给排水工程等的合理保修年限各为多少?
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173、多项选择题 全球客户支持中心业务受理途径有()。
A.线电话;可以分设“受理热线”与“投诉热线”
B.E_MAIL
C.Support网站
D.B2B平台
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174、单项选择题 合同谈判内容一般不包括()。
A.技术要求、施工技术方案
B.价格调整条款
C.工程质量标准
D.违约奖金和工期提前奖金
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175、多项选择题 项目管理按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征可划分为()的项目管理。
A、施工方
B、建设物资供货方
C、建设项目总承包方
D、设计方
E、投标方
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176、多项选择题 根据《中华人民共和国合同法》,下列合同中属于建设工程合同的有()。
A、勘察合同
B、设计合同
C、施工承包合同
D、工程监理合同
E、咨询合同
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177、多项选择题 根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005,工程总承包项目管理的主要内容有()。
A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理
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178、单项选择题 下列工程项目风险管理工作中,属于风险识别阶段的工作是()。
A、分析各种风险的损失量
B、分析各种风险因素发生的概率
C、确定风险因素
D、对风险进行监控
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179、多项选择题 项目经理在承担项目施工管理过程中,需履行的职责有()。
A.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策
B.确定项目部和企业之间的利益分配
C.对工程项目施工进行有效控制
D.严格财务制度,加强财务管理
E.确保工程质量和工期,实现安全、文明生产
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180、问答题
某综合办公楼工程,建设单位(甲)通过招标投_序确定工程由承包商(乙)为中标单位,双方签订了工程总承包合同,由于工程涉及勘查设计任务,而乙不具备上述能力,后经甲建设单位同意,乙分别与丙设计公司和丁建筑工程公司签订了工程勘察设计合同和工程施工合同。勘察设计合同约定丙设计公司负责综合办公楼的设计服务工作,并按合同约定交付有关设计文件和资料。施工合同约定丁根据丙设计公司提供的设计图纸进行施工,工程竣工时根据国家有关验收规定及设计图纸进行质量验收。上述合同签订后,丙设计公司按时将设计文件和有关资料交给丁,丁根据设计图纸进行施工。工程竣工后,甲组织相关单位对工程进行联合验收,发现工程存在严重质量问题,是由于设计违反相关规范造成的。后甲就工程质量损失提出索赔要求,丙设计公司以与甲方没有合同关系为由拒绝承担责任。乙以自己不是设计人为由推卸责任,后甲以丙为被告向法院提起诉讼。
【问题】
1.本案中,甲与乙、乙与丙、乙与丁分别签订的合同是否有效?并说明理由。
2.本案工程出现的质量问题责任应如何划分?
3.甲以丙为被告向法院提起诉讼是否妥当?并说明理由。
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181、多项选择题 工程勘察准备阶段需准备好相关设备的哪些资料。()
A.《工程勘察报告(排产发货数据部分)》
B.《工程勘察报告(工程设计信息部分)》
C.《工程勘察报告(调测数据信息部分)》
D.《环境验收报告》、《工程勘察计划》
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182、单项选择题 根据建设工程项目总进度目标论证的工作步骤,在完成“项目结构分析”工作之后应立即进行的工作()。
A.调查研究和收集资料
B.进度计划系统的结构分析
C.项目的工作编码
D.编制各层进度计划
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183、单项选择题 ()是企业质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A.质量手册
B.合同委托书
C.质量方针
D.质量控制体系
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184、单项选择题 根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF一2003一0214),从事危险作业职工的意外伤害保险应由()办理。
A.发包人
B.施工承包人
C.专业分包人
D.劳务分包人
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185、多项选择题 国家对建筑施工企业实施安全生产许可证制度的目的是()。
A.改善劳动条件
B.促进企业生产经营发展
C.严格规范安全生产条件
D.进一步加强安全生产监督管理
E.防止和减少生产安全事故
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186、单项选择题 某建设工程项目业主委托工程咨询单位为其提供全过程项目管理服务,并委托工程监理单位实施监理,若采用建设工程项目总承包模式,则设计阶段项目质量目标的决策者应是()。
A、工程咨询单位
B、工程监理单位
C、项目总承包单位
D、业主
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187、多项选择题 精神风貌包括()。
A.仪表举止端庄、落落大方
B.衣着整洁、大方
C.保持愉快、自信的工作心态
D.非工作日可穿休闲衫、短裤、凉鞋进入客户现场
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188、单项选择题 帕金森病的症状和体征中,"全身肌肉均可受累,肌张力增高,但静止时屈肌张力较伸肌高,故出现特定姿势"属于()。
A.震颤
B.肌肉僵直
C.特殊姿势
D.自主神经症状
E.运动迟缓或减少
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189、多项选择题 故障处理从开始到最终解决,可分为下面那几个处理阶段。()
A.识别登记
B.分析定位
C.方案交付
D.方案实施
E.审核关闭
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190、单项选择题 软件工程方法是在实践中不断发展的方法,而早期的软件工程方法是()。
A.明确的需求定义
B.结构化方法
C.面向对象方法
D.功能分析方法
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191、多项选择题 各种施工合同示范文本一般都由()等部分组成。
A.工程量清单
B.协议书
C.工程报价单
D.通用条款
E.专用条款
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192、单项选择题 工程验收测试中发现问题必须填写(),确定解决日期,甲乙双方备案。
A.工程备忘录
B.工程安装(开通)质量满意度调查表
C.工程总结报告
D.验收测试记录
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193、多项选择题 重大操作采取的领导现场负责制包括哪些?()
A.负责领导可以现场指导。
B.负责领导可以远程指挥。
C.负责领导不可以远程指挥。
D.如果重大操作失败导致的重大事故,则应按紧急故障处理流程的告警升级规定,相应的上级领导负有责任。
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194、单项选择题 备份一般有3种方式,即完全备份、增量备份、().
A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份
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195、填空题 直接在版本包中下载的《()》,必须裁剪和修订成适合提交给客户的《()》。
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196、多项选择题 工序施工效果控制的主要途径是()。
A.实测获取数据
B.统计分析所获取的数据
C.上报实测数据
D.判断认定质量等级
E.纠正质量偏差
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197、判断题 当产品或服务质量不满足规定的质量要求时,质量改进可以提高质量水平,满足质量要求;当产品质量已满足规定的质量要求时,质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,以不断提高顾客的满意程度。()
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198、单项选择题 对于各省现场的问题,需要及时上报,以下对于上报顺序的描述,正确的是()。
A.办事处产品经理->办事处产品科长->工程服务处产品总监->办事处副经理->工程服务处经理->工程副总
B.办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程副总->工程服务处经理->工程服务处产品总监
C.办事处副经理->办事处产品科长->办事处产品经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总
D.办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总
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199、单项选择题 论证大型建设工程项目总进度目标时,项目结构分析是指()。
A、根据建立进度计划系统的需要,分析进度计划之间的关系
B、根据项目合同体系,分析影响总进度目标实现的合同交界面
C、根据建立进度计划系统的需要,分析确定进度计划的层次
D、根据编制总进度纲要的需要,将整个项目逐层分解并确定相应的工作目录
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200、单项选择题 建设工程项目的业主和参与方都有进度控制的任务,各方()。
A、控制的目标相同,但控制的时间范畴不同
B、控制的目标不同,但控制的时间范畴相同
C、控制的目标和时间范畴均相同
D、控制的目标和时间范畴各不相同
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201、单项选择题 对建设工程施工合同中发包人的责任进行分析时,主要分析其()。
A.报批责任
B.监督责任
C.合作责任
D.组织责任
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202、单项选择题 各类型组织管理中都需要关注的内容不包括().
A、考核要求明确,有议事沟通制度
B、奖勤罚懒
C、确保个人能力专业性
D、注重和业务部门的沟通
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203、单项选择题 在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入?()
A、配置管理经理
B、数据库管理员
C、顾客
D、服务台人员
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204、多项选择题 当建设工程施工承包合同的计价方式采用变动单价时,合同中可以约定合同单价调整的情况有()。
A、工程量发生比较大的变化
B、承包商自身成本发生比较大的变化
C、业主资金不到位
D、通货膨胀达到一定水平
E、国家相关政策发生变化
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205、单项选择题 如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由()的计划组成的计划系统。
A.不同功能
B.不同项目参与方
C.不同深度
D.不同周期
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206、多项选择题 下面坐姿中正确的是()。
A.坐应坐直
B.做应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、跷二郎腿
D.身体微微前倾
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207、单项选择题 索赔资料准备阶段的主要工作不包括()。
A.跟踪和调查干扰事件,掌握事件产生的详细经过
B.提交索赔意向通知和索赔报告
C.损失或损害调查分析与计算,确定工期索赔和费用索赔值
D.分析干扰事件产生的原因,划清各方责任,确定索赔根据
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208、单项选择题 项目干系人的质量控制应围绕着致力于满足()的质量总目标而展开。
A、规范规定
B、质量监督机构提出
C、业主要求
D、参建方各自确定
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209、单项选择题 优化能力等同于()。
A、解决问题的能力
B、业务能力
C、服务能力
D、技术能力
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210、多项选择题 有产品问题紧急度定级职责的人员包括()。
A.客户支持中心在线工程师
B.产品子中心在线工程师
C.代表处/办事处现场工程师
D.客服代表
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211、多项选择题 下面属于项目实施阶段的工作是?()
A.物料采购
B.排产发货
C.站点施工
D.网络优
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212、多项选择题 关于版本升级不成功,下列说法哪些是正确的。()
A.版本升级后引发了严重或关键问题。
B.版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。
C.如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题,则可不回退。
D.版本升级不成功且版本回退也不成功时,版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。
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213、单项选择题 当发生索赔事件时,对干承包商自有的施工机械,其费用索赔通常按照()进行计算。
A.台班折旧费
B.台班费
C.设备使用费
D.进出场费用
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214、单项选择题 高压法丙烯精馏塔塔顶采用的冷剂是()。
A.冷却水
B.丙烯冷剂
C.乙烯冷剂
D.甲烷
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215、多项选择题 工程变更中的设计变更包括()。
A.改变有关工程的施工时间和顺序
B.增减合同中约定的工程量
C.更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸
D.更改项目工期
E.其他有关工程变更需要的附加工作
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216、单项选择题 建设工程项目利用信息技术手段进行信息管理,其核心手段是()。
A.数据库技术
B.数据库的不断更新
C.信息处理的工作平台
D.基于互联网的信息处理平台
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217、单项选择题 项目经理拓展业务的动作不包括()。
A、客户关键干系人收集
B、了解客户IT和业务的规划
C、客户的IT大事记
D、自己团队的稳定情况
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218、单项选择题 对于承包商自有的施工机械,当发生索赔事件时,其费用索赔通常按照()进行计算。
A.台班折旧费
B.台班费
C.设备使用费
D.台班折旧费+调进调出费
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219、单项选择题 PDCA循环中,质量计划阶段的主要任务是()。
A.明确目标并制定实现目标的行动方案
B.展开工程的作业技术活动
C.对计划实施过程进行各种检查
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220、单项选择题 在进行建设工程项目总进度目标控制前,首先应()。
A、分析和论证进度目标实现的可能性
B、制订项目进度控制的措施
C、编制施工总进度规划
D、对项目实施进行总体部署
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221、单项选择题 对于不符合工程勘察要求的项目,必须填写()。
A.工程勘察备忘录
B.工程备忘录
C.工程勘察记录表
D.工程勘察指导书
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222、单项选择题 根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214),劳务分包人在施工场地内自有施工机械设备的保险手续应由()办理,并支付保险费用。
A、发包人
B、工程承包人
C、劳务分包人
D、工程师
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223、单项选择题 在建设工程项目进度计划系统中,由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与()编制的进度计划相互协调。
A、监理方
B、政府行政主管部门
C、投资方
D、采购和供货方
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224、多项选择题 下面关于紧急故障描述正确的是()。
A.是指影响较大,需要立即采取行动,同时提供现场和专家支持的故障。
B.紧急故障包括“一般”故障。
C.紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障。
D.紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。
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225、单项选择题 下列关于成本类型的说法哪项最准确?()
A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位
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226、多项选择题 割接、重大数据修改或者升级操作前应做哪些工作?()
A.制定详细的操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.严格按照方案和数据设定规范进行测试和检查,计费、安全倒换是重点
D.应向办事处/代表处负责人、产品线项目经理、相关部门部长及相关远程支持人员提前发布通告
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227、单项选择题 建设工程必须在固定场地按施工工艺要求连续生产,使得职业健康安全与环境管理应该具有()。
A.交替性
B.协调性
C.符合性
D.统一性
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228、单项选择题 ()是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的,采用IEEE802.1Q协议标准。
A、VLAN
B、VPN
C、WLAN
D、WAN
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229、多项选择题 定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同?()
A、是否配置了风道压力测量
B、是否配置了风机变频控制
C、是否配置了冷(热)水流量调节
D、是否配置了过滤器状态显示及报警
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230、单项选择题 根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214),施工组织设计应由()负责编制。
A、劳务分包人
B、工程承包人
C、发包人
D、工程师
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231、单项选择题 在设备回收过程中,负责已退回物料帐务核销的是哪个部门。()
A.营销办事处
B.逆向物流部
C.合同履行部
D.返修中心
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232、填空题 对设备硬件进行操作注意要有()。
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233、单项选择题 工程经理负责完成以下哪些文档。()
A.《发货、到货计划》
B.《工程安装计划》
C.《开通调试计划》
D.《外包采购计划》
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234、单项选择题 根据项目目标动态控制的工作程序,第一步工作是()
A.进行项目日标分解
B.收集项目目标的实际值
C.进行目标的计划值与实际值比较
D.确定各种资源投入量
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235、单项选择题 在()中应明确各项工作任务由哪个工作部门负责,由哪些工作部门(或个人)配合与参与。
A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图
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236、单项选择题 合同实施偏差分析的内容不包括()。
A.产生偏差的原因分析
B.合同实施偏差的责任分析
C.合同实施趋势分析
D.纠正偏差措施分析
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237、单项选择题 按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型,施工方的项目管理不包括()的项目管理。
A、施工总承包方
B、建设项目总承包方
C、施工总承包管理方
D、施工分包方
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238、多项选择题 关于示范站描写正确的是()。
A.通过示范站明确和固化站点验收标准、程序和文档交付物。
B.为后续大量“快速复制”能够“一次验收通过"的站点提供直观、齐套和可靠的基准。
C.示范站和客户没有关系,主要是和外包商之间标准的建立。
D.考虑在不同区域、站型(新站、共站)、分包商施工的第一个站点建成各自的示范点。
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239、单项选择题 建设工程项目竣工验收应由()组织。
A、监理单位
B、政府质量监督机构
C、建设单位
D、施工单位
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240、填空题 审核组长应对审核报告的()和()负责。
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241、填空题 “计划性中断”申请必须得到()的同意,现场工程师方可对设备实施影响业务的操作。
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242、填空题 按PAF分类,质量成本的构成可以分为()、()、()和()。
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243、单项选择题 为什么指标设计需要与个人利益相关?()
A、财务制度要求
B、有效将组织需求和个人结合,促进指标完成
C、人事制度要求
D、业务部门要求
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244、单项选择题 对于新增的工程内容,建立相应的应对方案。重要项目,建议售后人员提前介入()的讨论。
A.工程方案
B.技术方案
C.商务指导书
D.合同文本
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245、单项选择题 关于质量管理体系中管理程序文件的说法,错误的是()。
A.管理程序文件中应包含项目部与公司确定的成本管理目标
B.管理程序文件应把每个岗位人员是否按要求去履行职责作为一个目标来考核
C.管理程序文件为了方便检查可以将考核指标具体化,通过责任考核表的形式体现
D.管理程序文件应明确每个岗位人员在成本管理中的职责
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246、单项选择题 不属于合同文档管理的内容的是()。
A.合同资料的收集
B.资料的整理
C.资料的修改
D.资料的归档
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247、单项选择题 包含防治污染设施的建设工程项目,其防治污染的设施必须经()验收合格后,该项目方可投入生产或使用。
A、建设单位的上级主管部门
B、工程质量监督机构
C、环境保护行政主管部门
D、安全生产行政管理部门
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248、填空题 对现网设备进行任何局数据配置操作,都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准,严禁在白天或业务忙时()、(),对于影响现网业务的任何操作,必须严格控制在(),现网操作必须由局方随工人员陪同,重大数据修改工作要求双人操作。
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249、多项选择题 重大操作后,应该进行下列几些工作。()
A.要做相应的拨打、联调测试,必须查验所有局向的全部计费情况和话单
B.及时反馈工程完成情况及遗留问题。
C.割接后应观察一段时间并得到局方网监部门同意后方可离开现场。
D.邮件向相关人员反馈重大操作结果。
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250、单项选择题 下列合同实施偏差的调整措施中,属于组织措施的是()。
A.增加人员投入
B.增加资金投入
C.变更技术方案
D.变更合同条款
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251、单项选择题 关于履约担保的保留金退还的说法,正确的是()。
A.工程移交时,一次性退还
B.质量保修期满一年后,一次性退还
C.工程移交时,支付一半;缺陷责任期满时,支付另一半
D.工程移交时,支付一半;缺陷责任期满二年后,支付另一半
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252、判断题 科学计量是指准确性的计量科学研究,它通常采用罪行的科技成果来准确定义实现计量单位,并为最新的科技发展提供可靠的测量依据。()
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253、判断题 与本次施工无关的任何客户设备严禁接触,调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。()
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254、多项选择题 集成系统之间的信息可以分为以下两种关联形式().
A、横向关联
B、横向管理
C、纵向管理
D、纵向关联
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255、单项选择题 关于建设工程物资采购合同履行的说法,正确的是()。
A.卖方可以支付违约金代替原标的物
B.卖方可以偿付赔偿金代替原标的物
C.卖方以其他货物代替原标的物
D.非经买方同意,卖方必须交付合同规定的标的物
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256、单项选择题 建设工程项目信息管理的目的就是()。
A.节约成本
B.提高决策速度
C.为预测未来和正确决策提供科学依据,提高管理水平
D.加快工程进度
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257、单项选择题 关于成本加酬金合同的特点和应用,下列说法正确的是()。
A、采用该计价方式不利于业主方的投资控制
B、采用该计价方式不利于业主方的进度控制
C、该计价方式不宜用于项目管理合同
D、该计价方式不宜用于施工总承包管理合同
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258、单项选择题 通过对施工全过程、全面的质量监督管理,保证整个施工过程及其成果达到项目决策所确定的质量标准,这是施工阶段质量控制的目标中()的控制目标。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.设计单位
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259、单项选择题 较大型网络耍进行分层次设计,一般包括核心层()、接入层3个层次。
A、网络层
B、汇聚层
C、应用层
D、物理层
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260、多项选择题 关于投标保证金的说法,正确的有()。
A.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定,投标保证金有效期应当超出投标有效期30天
B.国际上常见的投标担保的保证金数额为2%~5%
C.投标人不按招标文件要求提交投标保证金的,该投标文件将被拒绝,作废标处理
D.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定,施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%,但最高不得超过180万元人民币
E.《世行采购指南》规定,投标保证金应当根据投标人的意愿采用保付支票、信用证或者由信用好的银行出具保函等形式
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261、多项选择题 工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。()
A.《环境验收报告》
B.验货报告
C.《工程计划》
D.《停/复工报告》
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262、填空题 审核报告应能提供()、()、()和()的审核记录。
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263、多项选择题 施工方项目管理的目标主要包括()。
A、施工的投资目标
B、施工的进度目标
C、施工的安全管理目标
D、施工的质量目标
E、施工的成本目标
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264、单项选择题 根据国家现行的管理制度,房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后,尚需在规定的时间内,将验收文件报()备案。
A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.政府管理部门
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265、多项选择题 以下哪几项是计算机网络安全必须考虑的内容?()
A、安全报警
B、安全攻击
C、安全机制
D、安全服务
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266、多项选择题 紧急问题包括()。
A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响,客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满(客户投诉)的问题
D.影响重要客户,客户领导异常关注的问题(如:重要站点通讯能力降低或丧失)
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267、单项选择题 计算机网络常常采用哪种交换技术?()
A、总线网
B、令牌网
C、Arcnet网
D、以太网
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268、单项选择题 根据《招标投标法实施条件》,对某3000万元投资概算的工程项目进行招标时,施工投标保证金额度符合规定的是()万元人民币。
A.70
B.100
C.120
D.50
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269、单项选择题 在国际工程承包合同中,根据工程项目的规模和复杂程度,DAB争端裁决委员会的任命有多种方式,只在发生争端时任命的是()。
A.常任争端裁决委员会
B.特聘争端裁决委员会
C.工程师兼任的委员会
D.业主指定争端裁决委员会
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270、单项选择题 根据《建设工程监理规范》,队中型及以上或专业性比较强的工程项目,项目监理机构应编制工程建设监理实施细则,并必须经()批准后执行。
A.监理单位技术负责人
B.总监理工程师
C.专业监理工程师
D.业主代表
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271、多项选择题 谁负责监督产品质量问题整改工作的总体进展和结果,对工作执行不到位的责任部门和责任人进行预警和处罚。()
A.工程服务处产品质量总监
B.网络服务处产品质量总监
C.网络服务处产品总监
D.工程服务处产品质量经理
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272、单项选择题 在EC2中用户最多可以拥有()个实例
A、10
B、20
C、30
D、40
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273、多项选择题 工具管理原则包括()。
A、适合自已
B、考虑衍生风险
C、符合ROI要求
D、固化流程和知识沉淀
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274、单项选择题 建设工程项目实施阶段策划中,属于经济策划主要工作的是()。
A.项目建设成本分析
B.项目效益分析
C.融资方案的深化分析
D.融资方案
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275、多项选择题 以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的,我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”
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276、判断题 临时工和租赁工程师可不按照现场支持流程的规定操作。()
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277、多项选择题 项目实施的组织策划的主要工作内容有()。
A、建立编码体系
B、项目管理工作流程
C、项目功能分解
D、任务分工和管理职能分工
E、业主方项目管理的组织结构
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278、单项选择题 工程项目建设过程中的污染主要包括施工场界内的污染和对周围环境的污染,对施工场界内的污染防治属于()问题。
A、安全监督
B、职业健康
C、施工安全生产
D、环境保护
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279、判断题 室外登高作业时(铁塔),在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳,服装紧身胶底鞋,工具全部放入工具袋中,登高时,人先于工具上:下来时,工具先于人下。()
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280、多项选择题 Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为()。
A.Call_log单是客户直接关注的问题,提出人是客户
B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题,包括客户尚不知情的产品质量问题,提出人是营销代表处产品经理
C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D.Call_log单在触发质量单后,其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
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281、多项选择题 下面内容哪些是属于三维安全防范技术体系框架结构的?()
A、网络互联,采用以太网等交换技术和相应的网络结构方式,按业务需求规划二层或三层的网络结构。
B、安全服务,制定对应的安全属性要求
C、系统单元,说明信息网络系统的组成
D、结构层次,提供并扩展国际标准化组织ISO的开放系统互联(OSI)模型
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282、多项选择题 版本升级过程需要用户签字的是()。
A.版本升级申请单
B.版本升级总结报告
C.版本升级计划书
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283、单项选择题 办事处申请备件的途径是()。
A.邮件申请,办事处副经理审批
B.ECC申请,办事处副经理审批
C.向板件管理员申请,签署备件申请单
D.生成备件内部合同,办事处副经理审批
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284、判断题 现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()
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285、单项选择题 不论采用何种运行模式,门户的主持者必须建立和动态地调整与完善有关项目信息门户运行必要的组织件,不包括的内容是()。
A.数据需长期保存
B.系统管理员的工作任务和职责
C.项目参与各方的分类和权限定义
D.编制远程工作环境下共同工作的工作制度和信息管理制度
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286、单项选择题 预付款担保的主要作用是()。
A、保证承包人能够按合同规定进行施工,偿还发包人已支付的全部预付金额
B、促使承包商履行合同约定,保护业主的合法权益
C、保护招标人不因中标人不签约而蒙受经济损失
D、确保工程费用及时到位
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287、单项选择题 某建设工程项目的规模不大,参与单位不多,为提高管理效率,避免出现矛盾指令,宜采用()模式。
A、线性组织结构
B、混合组织结构
C、矩阵组织结构
D、职能组织结构
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288、多项选择题 为了有效地控制工程项目的施工进度,施工方应根据工程项目的特点和施工进度控制的需要,编制()。
A、项目动用前准备阶段的工作计划
B、年度、季度、月度和旬施工计划
C、采购计划、供货进度计划
D、设计准备工作计划、设计进度计划
E、控制性、指导性和实施性的施工进度计划
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289、单项选择题 根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001),对于通过翻修可以解决质量缺陷的检验批,应()。
A、按验收程序重新进行验收
B、按技术处理方案和协商文件进行验收
C、经检测单位检测鉴定后予以验收
D、经设计单位复核后予以验收
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290、单项选择题 建设工程施工劳务分包合同中,()负责与发包人、监理、设计及有关部门联系。
A.工程承包人
B.工程师
C.劳务分包人
D.劳务分包人的技术负责人
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291、单项选择题 建设工程项目结构图描述的是()。
A、工作对象之间的关系
B、组织系统中各部门的职责分工
C、项目各参与方之间的关系
D、组织系统中各子系统之间的关系
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292、多项选择题 重大操作准备工作包括哪些?()
A.填写《现场服务申请》。
B.制定《重大操作方案》。
C.确保了解了设备组网、配置和版本情况、历史维修记录和历史遗留问题文档。
D.查阅相关“用服技术通知单”,尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等。
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293、单项选择题 网络规划设计需要遵循一定的原则,主要包括以下几个方面():①标准化投开放性②先进性与实用性③可靠性④可扩展性⑤安全性。
A、①②③④⑤
B、③④⑤
C、①②③④
D、①②④⑤
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294、单项选择题 局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的?()
A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机
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295、单项选择题 在施工总承包管理模式下,施工项目总体管理和目标控制的责任由()承担。
A、业主
B、分包单位
C、施工总包管理单位
D、施工总包单位
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296、多项选择题 颈部和胸骨旁纵隔镜均无法取得的纵隔淋巴结是()
A.6组
B.5组
C.8组
D.9组
E.7组
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297、多项选择题 填写故障单时,call单主题包括应包括()。
A.客户姓名
B.客户单位
C.设备名称
D.故障现象
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298、单项选择题 建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起()内,将建设工程竣工验收报告报建设行政主管部门或者其他相关部门备案。
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
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299、填空题 确定的、统一的项目质量标准时保证项目按客户需求交付的()和()。
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300、多项选择题 《版本升级指导书》的内容应包括()。
A.升级准备
B.升级步骤和退回步骤
C.备板备件升级安排
D.升级后测试项目
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