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社会学：公共关系学考点巩固（每日一练）
2020-02-28 07:29:49 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  营销推广


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2、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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3、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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4、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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5、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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6、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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7、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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8、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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9、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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10、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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11、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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12、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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13、问答题  公共关系预算的基本构成？


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14、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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15、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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16、名词解释  概说阶段


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17、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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18、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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19、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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20、名词解释  维系型公共关系


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21、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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22、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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23、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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24、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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25、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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26、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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27、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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28、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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29、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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30、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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31、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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32、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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33、问答题  流言内容变化的特点？


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34、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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35、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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36、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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37、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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38、问答题  公共关系活动的行为方式？


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39、名词解释  界点


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40、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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41、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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42、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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43、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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44、名词解释  全员公关


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45、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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46、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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47、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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48、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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49、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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50、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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51、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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52、名词解释  公共关系广告


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53、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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54、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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55、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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56、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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57、名词解释  组织广告


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58、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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59、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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60、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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61、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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62、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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63、名词解释  社区关系


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64、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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65、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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66、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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67、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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68、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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69、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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70、填空题  组织形象的基础是（）。


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71、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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72、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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73、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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74、名词解释  社会性公关


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75、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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76、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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77、填空题  公共关系可直接称为：（）


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78、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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79、名词解释  《原则宣言》


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80、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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81、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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82、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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83、问答题  议题设置理论的两个观点？


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84、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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85、名词解释  进攻型公关


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86、名词解释  卡特·李普


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87、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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88、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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89、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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90、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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91、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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92、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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93、名词解释  公共关系观念


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94、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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95、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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96、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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97、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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98、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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99、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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100、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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101、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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102、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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103、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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104、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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105、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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106、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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107、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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108、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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109、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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110、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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111、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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112、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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113、名词解释  社区公众


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114、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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115、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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116、名词解释  公共关系一般人员


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117、名词解释  链式网络


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118、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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119、名词解释  公共关系四步法


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120、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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121、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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122、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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123、名词解释  刻板效应


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124、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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125、问答题  如何分析组织形象的要素。


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126、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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127、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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128、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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129、问答题  如何树立现代公众意识？


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130、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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131、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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132、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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133、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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134、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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135、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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136、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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137、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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138、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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139、名词解释  卡特李普


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140、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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141、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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142、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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143、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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144、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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145、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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146、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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147、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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148、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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149、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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150、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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151、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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152、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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153、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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154、填空题  公共关系的英文是（）。


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155、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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156、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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157、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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158、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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159、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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160、问答题  简述政府公共关系的特征。


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161、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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162、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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163、问答题  公众分析有何意义？


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164、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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165、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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166、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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167、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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168、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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169、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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170、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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171、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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172、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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173、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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174、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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175、名词解释  “报刊宣传活动”


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176、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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177、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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178、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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179、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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180、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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181、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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182、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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183、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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184、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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185、问答题  简述危机处理的一般程序。


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186、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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187、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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188、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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189、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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190、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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191、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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192、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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193、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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194、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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195、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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196、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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197、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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198、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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199、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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200、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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201、填空题  评估公关效果的方法有（）


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202、问答题  征询型公关的特点及形式？


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203、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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204、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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205、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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206、名词解释  社会型公关


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207、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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208、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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209、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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210、名词解释  公关谈判


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211、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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212、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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213、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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214、名词解释  公益广告


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215、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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216、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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217、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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218、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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219、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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220、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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221、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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222、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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223、名词解释  公共关系的四步工作法


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224、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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225、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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226、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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227、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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228、名词解释  “CS”活动


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229、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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230、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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231、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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232、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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233、名词解释  伯奈斯


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234、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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235、名词解释  宣传性公关


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236、名词解释  同步心理


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237、名词解释  公共关系案例


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238、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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239、名词解释  形象差距分析


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240、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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241、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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242、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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243、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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244、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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245、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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246、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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247、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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248、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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249、名词解释  揭丑运动


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250、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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251、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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252、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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253、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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254、名词解释  艾维·李


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255、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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256、名词解释  庆典活动


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257、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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258、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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259、名词解释  公共关系调查


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260、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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261、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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262、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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263、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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264、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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265、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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266、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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267、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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268、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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269、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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270、名词解释  展览


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271、问答题  公共关系与广告区别？


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272、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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273、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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274、名词解释  公共关系人员


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275、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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276、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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277、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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278、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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279、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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280、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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281、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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282、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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283、名词解释  顺意公众


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284、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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285、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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286、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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287、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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288、名词解释  公共关系活动模式


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289、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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290、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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291、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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292、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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293、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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294、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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295、名词解释  防御型公关


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296、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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297、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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298、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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299、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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300、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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