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银行客户经理考试：个人信贷业务必看题库知识点（考试必看）
2020-03-02 03:22:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  信贷业务部门及个人可以以工作需要为由留存应归档保存的业务资料原件及复印件（）。


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2、单项选择题  最高额担保项下循环贷款额度的使用期限为（）约定的期间。

A、借款合同
B、最高额担保合同
C、循环借款合同
D、以上都不对


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3、多项选择题  借款人申请个人（一手）住房贷款时要求提供的所购房屋资料，主要包括（）。

A、借款人与房地产开发企业签订的《购买商品房合同意向书》或《商品房销（预）售合同》；
B、首期付款的银行存款凭条或房地产开发企业开具的首期付款的收据或发票复印件
C、与售房人签订的《房屋买卖合同》，及售房人提供的划款账号
D、由贷款人认可的评估机构出具的抵押物估价报告


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4、多项选择题  个人信贷业务经办机构单品种贷款出现下列情况的，总行信贷管理部可对业务经办机构作出业务处罚（）。

A、不良贷款率连续三个月在1%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准
B、不良贷款率连续三个月在1.5%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准
C、不良贷款率连续三个月在2%（含）以上，但未达到业务停牌标准不良贷款率连续三个月在4%（含）以上
D、不良贷款率连续三个月在2.5%（含）以上，但未达到业务停牌标准
E、不良贷款率连续三个月在4%（含）以上


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5、单项选择题  关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）。

A、商用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格；
B、商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证；
C、商用房房龄原则上不超过20年
D、商用房可以采取售后返租形式进行销售


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6、判断题  调查实行双人调查，调查人对贷款资料的真实性负调查责任（）。


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7、多项选择题  关于我行一手房贷款业务种类分类以下说法正确的是（）。

A、按照是否有我行住房开发贷款支持，可分为开发贷款支持项目个人住房贷款和纯按揭项目个人住房贷款
B、按照借款人是否由合作机构推介，分为间客式个人住房贷款和直客式（直贷式）个人住房贷款
C、按竣工验收与否可分为封顶和未封顶
D、按竣工验收与否可分为期房和现房


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8、多项选择题  个人最高额担保贷款可以是（）。

A、最高额住房抵押担保贷款
B、最高额质押担保贷款
C、最高额商用房抵押担保贷款
D、最高额保证担保贷款


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9、多项选择题  对已经设定最高额担保，申请最高额担保项下第二笔（含）以上贷款的，借款人要提供以下材料（）。

A、借款人身份证明
B、原最高额担保合同
C、按相关贷款品种规定必须提供的其他资料
D、婚姻状况证明


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10、判断题  同一客户在同一地级市（或直辖市）可以办理多张“卡贷通”卡。（）


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11、单项选择题  我行投产的内部评级系统未实现对（）品种的客户评分。

A、个人信用贷款
B、个人助学贷款
C、个人汽车贷款
D、个人住房贷款


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12、多项选择题  对符合下列条件的被停牌机构，经上级业务管理部门认定，可解除业务停牌处罚（）。

A、不良贷款已大幅下降，受处罚品种的不良率连续三个月降到相应处罚标准以下
B、管理状况根本好转，风险控制能力明显提升
C、对直接责任人和相关责任人已按有关规定和程序进行处理
D、个人信贷业务经办机构业务人员数量、资质与业务规模及管理过要求相匹配
E、贷款资产质量未继续恶化的，业务处罚自动解除


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13、多项选择题  个人经营贷款经办行贷后管理和检查工作具体包括（）。

A、对于直接向借款人发放贷款资金的，要通过借款人贷款账户跟踪贷款发放后的资金流向，监督借款人是否按约定的用途使用贷款
B、定期了解借款人客户信息变化情况
C、定期查询相关系统，了解借款人在其他金融机构的信用状况
D、至少每年检查一次抵押房产状况及价值、权属是否发生变化
E、贷款采用保证担保方式的，应随时检查保证金账户是否充足


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14、单项选择题  个人住房贷款执行人民银行相应的同期同档次期限利率，允许一定范围内上下浮动。贷款利率最低不低于相应期限档次贷款基准利率的（）倍执行，上浮（）。

A、0.85、30%
B、0.75、不封顶
C、0.9、30%
D、0.9、不封顶


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15、判断题  最高额担保项下的循环贷款是指符合条件的借款人，在循环借款合同约定的循环额度和期间向贷款经办行逐笔申请、逐笔签署借据的人民币贷款。同一客户在一份循环贷款合同项下，只能有一个循环额度。（）


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16、单项选择题  个人网贷通贷款承诺费须按不低于合同贷款金额的（）收取。

A、0.5%
B、1%
C、2%
D、3%


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17、单项选择题  个人经营贷款管理办法规定，抵押人用以抵押的住房、商用房或商住两用房办理最高额抵押，抵押房产房龄原则上不超过（）年，对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，房龄可适当放宽。

A、10
B、15
C、20
D、30


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18、单项选择题  哪一种担保方式不适用于个人经营贷款（）。

A、住房抵押
B、商用房抵押
C、质押
D、留置


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19、多项选择题  个人综合消费贷款可采用的担保方式有（）。

A、质押方式
B、抵押方式
C、信用方式
D、保证方式


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20、多项选择题  按周还本付息还款法以（）还款法为基础。

A、等额本息
B、等额本金
C、随心还
D、入住还


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21、多项选择题  二手房贷款监管资金的解冻和转出手续，交易各方共同与银行签署《付款委托书》，并将（）交有权审批人审批，审批通过后办理解冻手续。

A、监管资金账户
B、原协议银行留底联
C、交易各方身份证件复印件
D、评估报告
E、《付款委托书》


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22、多项选择题  在满足下列哪些条件的情况下，贷款经办行可自行准入，并向二级分行报备；经办行可不与房地产开发企业签订按揭合作协议，开发企业可不承担阶段性担保责任？（）

A、开发企业注册资本5000万元（含）以上，开发资质二级（含）以上
B、项目区位环境良好，建筑品质优良，总建筑面积达到5万平方米以上
C、能够办妥合法有效的抵押预告登记；
D、确保项目能够竣工验收


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23、多项选择题  下列关于个人贷款期限的表述正确的是（）。

A、个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年、5年五个档次
B、个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最近的时间确定贷款期限，且最长不得超过的3年
C、个人汽车消费贷款期限一般为5年，最长不超过8年
D、国家助学贷款期限最长不超过借款人毕业后的5年
E、个人信用贷款期限一般为１年最长不超过３年


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24、单项选择题  我行的个人一手住房贷款固定利率期限分为以下哪个档次?（）

A、1年，3年，5年
B、3年，5年，10年
C、3年，5年，8年
D、10年，20年，30年


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25、多项选择题  以下哪些是开发商申请期房项目按揭贷款应向经办行提供的要件（）

A、项目立项批文及可行性研究报告；
B、用地规划许可证、土地使用证及非划拨土地出让金缴交凭证；
C、建设工程规划许可证、建设施工规划许可证
D、房产证


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26、多项选择题  有经营实体自然人申请个人经营贷款应符合如下基本条件（）。

A、具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）-60周岁（不含）之间。
B、具有合法有效的身份证明、户籍证明（或有效居住证明）及婚姻状况证明。
C、具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力。
D、在我行开立个人结算账户。
E、借款人经营实体为企业法人的，借款人可以为该经营实体的法定代表人或主要股东。


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27、单项选择题  专业担保机构为保证人的，原则上应当有一定数额的担保基金存入在我行设立的专门账户，实行（）。

A、专项储存，分户管理
B、专项储存，专户管理
C、分项储存，分户管理
D、分项储存，专户管理


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28、判断题  贷款经办行客户经理要按季对合作机构、按揭项目情况进行贷后检查；对个人经营贷款发现贷款逾期的，应立即进行贷后检查；对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过一个月；对于正常贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每季度20%（）。


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29、单项选择题  个人网贷通单笔提款执行利率不得低于借据期限对应档期基准利率上浮（）。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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30、多项选择题  办理国家助学贷款业务应遵循（）的原则。

A、财政贴息
B、风险补偿
C、信用发放
D、专款专用
E、按期偿还


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31、判断题  目前，在我行NOVA系统中，主要有11种还款方式供借款人进行选择。（）


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32、多项选择题  二手房贷款贷款营销分为对（）环节。

A、二手房中介机构的营销
B、企业营销
C、网点营销
D、个人客户营销


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33、单项选择题  个人小额贷款应在基准利率基础上根据贷款风险状况适当上浮，上浮比例应在()以上。

A、20%
B、30%
C、40%
D、50%


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34、单项选择题  经初步判断符合贷款条件的，受理人应在收齐资料后（）将贷款申请资料移交贷款经办行调查人进行调查。

A、当日
B、隔日
C、二日内
D、五个工作日内


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35、单项选择题  个贷收费服务业务收费按照（）执行。

A、《中间业务收费标准》
B、《中间业务定价管理办法》
C、《中间业务收费减免管理办法》
D、《商业银行服务价格管理暂行办法》


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36、多项选择题  个人贷款的担保管理中，保证合同的成立可以采取下列形式（）。

A、保证人与贷款行口头约定
B、保证人与贷款行签订书面保证合同
C、保证人向贷款行出具无条件、不可撤销、对主债务承担连带责任的书面担保文件
D、保证人向贷款行出具有条件、不可撤销、对主债务承担连带责任的书面担保文件


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37、单项选择题  处分抵押物所得价款不足以清偿相关款项的，贷款行应当就不足部分继续向（）追偿。

A、抵押人
B、借款人
C、借款人和抵押人
D、第三人


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38、多项选择题  各行在发展个人小额贷款时，除了可以向当地的()等有固定营业场所、经营持续、收入稳定的经营商户发放个人小额贷款业务。

A、小商品批发市场
B、建材及钢材批发市场
C、蔬菜水果批发市场
D、文化创意产业基地


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39、单项选择题  应将贷款发放至买卖双方共同指定账户的贷款品种是：（）。

A、一手个人住房贷款
B、二手个人住房贷款
C、一手房转按贷款
D、自建房贷款


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40、单项选择题  个人自用车贷款期限一般为（）年，最长不得超过（）年。

A、1年、3年
B、3年、5年
C、2年、3年
D、1年、5年


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41、单项选择题  个人信贷管理系统（PCM2003）中的客户信息三要素是指（）。

A、客户财务信息、客户公积金信息、客户贷款信息
B、客户证件类型、证件号码、客户姓名
C、客户姓名、身份证号码、贷款种类
D、客户姓名、客户单位、客户文化程度


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42、多项选择题  下列关于个人贷款中心说法正确的是（）。

A、个人贷款中心是专业化个人信贷业务运营机构，是直接面向个人客户提供高效融资服务和树立专业形象的营业网点，也是支行营销体系的重要组成部分
B、个人贷款中心是“幸福贷款”品牌宣传与推广的平台，是个人贷款前台业务流程处理中心
C、个人贷款中心可直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作
D、个人贷款中心负责调查收集经营区域市场信息、同业动态、潜在业务机会，为上级经营机构提供决策依据


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43、判断题  采取受托支付的，综合管理员要根据借款人的提款申请和支付委托，核对贷款放款账户是否为借款合同约定的借款人交易对象账户，支付过程中涉及异地汇划及跨系统汇划的，要按照我行汇划业务的资费标准向客户收取费用。（）


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44、多项选择题  贷款经办行或业务网点贷款申请受理人在贷款受理环节的职责主要是（）。

A、向借款申请人提供业务咨询和产品介绍
B、受理贷款申请
C、收集贷款申请资料
D、开展贷款调查


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45、单项选择题  为加强停复牌管理，个人信贷停复牌制度实施情况由总行（）备案。

A、人力资源部
B、信贷管理部
C、个人金融业务部
D、内控合规部


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46、单项选择题  个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。

A、个人信用信息基础数据库
B、特别关注客户信息系统
C、个人信贷管理系统
D、个人客户关系管理系统


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47、多项选择题  个人小额贷款可以以()方式发放。

A、保证担保
B、信用担保
C、抵押方式
D、联保方式


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48、单项选择题  目前，商业性个人住房贷款以外的其他商业性个人贷款的利率下限为（）倍。

A、0.6
B、0.7
C、0.85
D、0.9


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49、多项选择题  我行个人质押贷款可接受的国债范围（）。

A、凭证式国债（电子记账）
B、借款人本人（或第三人）1999年（含）以后本行代理发行的纸制凭证式国债
C、本行通过柜台买卖的记账式国债、本行销售的储蓄国债。
D、他行销售的储蓄国债


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50、单项选择题  以下不是我行个人小额贷款业务发展目标客户市场的是()。

A、小商品批发市场
B、建材及钢材批发市场
C、代发工资客户群体
D、文化创意产业基地


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51、多项选择题  等额还款法相对于等本金还款法的优点是：（）。

A、客户在还款初期的负担较轻
B、方便客户按时按量还款
C、客户负担较轻
D、方便客户


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52、多项选择题  对按揭项目的检查，主要包括（）。

A、期房项目总投资概算、资金来源与到位情况以及项目建设进展情况，有无烂尾或纠纷嫌疑
B、项目销售情况，是否存在滞销以及大量非正常退房行为
C、已销售房屋的产权和抵押登记办理情况
D、按揭项目借款人的整体违约率情况


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53、判断题  个人信用贷款客户应为不低于我行私人银行、财富管理或牡丹白金卡准入标准的他行优质个人客户（）


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54、多项选择题  贷后档案资料主要包括哪些类型？（）

A、贷后管理资料
B、贷款后续资料
C、贷后检查资料
D、贷后法律资料
E、贷款核销资料


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55、判断题  个人自用车贷款签批人应在收到贷款资料后3个工作日内完成贷款签批工作或做出答复。（）


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56、多项选择题  个人经营贷款可以采取的担保方式有（）。

A、第三人（自然人）名下房产抵押
B、他行国债质押
C、担保公司担保
D、大型国有企业担保


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57、多项选择题  总行投产的个人不良贷款管理系统包括（）功能。

A、个人不良贷款清收处置管理
B、呆账核销管理
C、处置预案管理
D、不良贷款日常管理
E、客户贡献度测算


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58、多项选择题  合作机构的日常监测内容包括（）。

A、合作机构经营管理状况是否正常，高级管理人员是否相对稳定，是否存在重大纠纷或案件，以及即将到期的贷款或其他债务等情况
B、银行同业公会、政府机关、新闻媒体等是否公布了相关合作机构受到处罚及投诉等信息
C、保证金存入情况
D、合作机构所推荐个人贷款的贷款户数、金额和质量情况


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59、判断题  目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）


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60、单项选择题  网上银行个人质押贷款单笔（户）贷款总额不得超过（）万元。

A、50
B、100
C、500
D、1000


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61、多项选择题  新一代个人委托性贷款业务系统的核心组成系统是（）和（）。

A、PCM2003系统
B、PCRM系统
C、CM2002系统
D、主机F-PILAS核算系统


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62、判断题  个人信贷档案资料权证类档案包括抵押物评估报告或作价依据、抵押物所有权或使用权证明文件、已办理抵押登记的有关证明文件、权利质押中的各种有价单据、抵押物保险单、公证书等（）。


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63、多项选择题  个人房屋抵押贷款不得（）。

A、流入证券市场
B、用于个人经营
C、用于股本权益性投资
D、用于房地产项目开发
E、国家法律、法规明确规定不得经营的项目


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64、多项选择题  个人自用车贷款以抵押方式担保的，借款人必须投保：（）。

A、交通强制险；
B、车辆盗抢险；
C、车辆损失险；
D、第三者责任险；


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65、单项选择题  个人信贷业务终结或贷款核销后的档案仍需保管（）年。

A、1年
B、3年
C、5年
D、15年


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66、单项选择题  二手个人住房贷款可采用的阶段性担保方式不包括（）。

A、担保公司阶段性保证
B、自然人阶段性保证
C、质押阶段性担保
D、阶段性留置A、担保公司阶段性保证
B、自然人阶段性保证
C、质押阶段性担保
D、阶段性留置


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67、多项选择题  受理人根据贷款资料，初步判断贷款申请是否符合我行规定的贷款条件的判断要点包括：（）。

A、借款申请人年龄是否符合所申请贷款品种的要求
B、借款申请人能否提供合法有效的身份证明和收入证明
C、贷款申请资料是否齐全
D、借款申请人的职业是否稳定，收入是否合理，是否具备足够的偿债能力


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68、判断题  个人经营贷款可采用抵押、质押、保证担保方式。（）


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69、单项选择题  贷款资金按规定须一次性转入房地产开发企业在银行开立的账户上的贷款是：（）。

A、一手个人住房贷款
B、二手个人住房贷款
C、自建房贷款
D、一手房转按贷款


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70、单项选择题  贷款行依法处分抵押物所得的价款，在实现抵押权的费用、贷款利息和本金三项中的清偿次序依次是：（）。

A、贷款利息、本金和实现抵押权的费用
B、贷款本金、利息和实现抵押权的费用
C、实现抵押权的费用、贷款本金和利息
D、实现抵押权的费用、贷款利息和本金


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71、判断题  我行个人一手住房贷款实行固定利率的，贷款期限应长于12个月，同时不得短于所选择固定利率对应的固定期限。（）


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72、多项选择题  以下哪些类型的个人房屋抵押贷款贷后检查频率为至少每半年一次（）。

A、存量逾期或欠息
B、单笔余额在100万元以上的
C、当前未违约但有违约记录的
D、一人贷款2笔（含）以上的


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73、多项选择题  个人网贷通对应贷款品种包括（）。

A、个人房屋抵押贷款
B、个人经营贷款
C、个人综合消费贷款
D、个人质押贷款


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74、多项选择题  在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。

A、个人客户营销管理系统
B、个人信贷管理系统
C、特别关注客户信息系统
D、不良信用信息基本数据库


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75、多项选择题  个人信用贷款的目标客户，除应具备的基本条件外，还具备以下（）特定准入条件之一的借款人为信用贷款特定准入客户。

A、现就职于我行优质法人客户的中高级管理人员及高级专业技术人员
B、个人税前年收入20万元（含）以上客户
C、在我行非质押类个人贷款累计金额100万元（含）以上，且最近连续2年（含）以上没有逾期记录的客户（含贷款已结清客户）
D、持有我行理财金账户卡1年（含）以上，且近1年内本人名下在我行金融资产价值季度日均余额在20万元（含）以上


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76、多项选择题  申请个人汽车贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（）。

A、保险费
B、汽车装饰费用
C、养路费
D、车船使用税
E、净车价


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77、多项选择题  针对房地产开发企业的营销，下列哪些是支行个人金融业务部（或个人信贷业务营销部门）、个人贷款中心的职责?（）

A、负责制定本行房地产开发企业营销策略
B、负责开展对房地产开发企业的具体营销
C、与房地产开发企业的谈判、协议条款的约定、对准入条件进行尽职调查，对房地产开发企业进行实地考察，提出初审意见，提交调查报告
D、承担与房地产开发企业的关系维护和日常管理工作


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78、单项选择题  个人房屋抵押贷款用于购房的，贷款期限最长不得超过。（）

A、10年
B、15年
C、20年
D、30年


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79、多项选择题  办理“卡贷通”业务须签订以下哪些特定的协议（）

A、个人贷款申请表
B、个人“卡贷通”卡办理协议
C、个人循环贷款自助用款功能申请表
D、个人循环贷款自助用款协议


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80、多项选择题  对整改措施得力，风险控制有效，人员素质得到提高，但不良贷款率暂未达到复牌标准的业务停牌机构，在同时满足以下条件的前提下，可申请复牌（）。

A、所属二级分行个人贷款不良率连续三个月在2%以下，且所属一级（直属）分行个人贷款不良率连续三个月在3%以下
B、个人不良贷款属于个别项目或个别客户违约形成，且长期难以处置
C、管理水平得到较大改善，人员配备与业务发展及管理要求相匹配
D、已经进行责任认定并已追究相关责任人责任
E、当地个人信贷市场较为规范，市场潜力较大


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81、多项选择题  个人贷款担保管理中，法人、其他组织为保证人的，应当同时符合下列哪些条件?（）

A、依法经工商行政管理机关（或者其他主管机关）核准登记并办理年检手续
B、独立核算，自负盈亏，有健全的管理机构和财务制度，有享有所有权或者依法处分权的独立财产
C、具有代为清偿债务能力，信用等级在A级（含）以上；
D、无逃废银行债务等不良信用记录
E、无重大经济纠纷，企业信用信息基础数据库（以下简称企业征信系统）中无不良环保信息记录；


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82、多项选择题  个人委托贷款业务的委托人可以是（）

A、政府部门、非政府组织、国际开发性金融机构、政策性银行
B、保险公司、基金公司、汽车金融公司
C、国有商业银行、股份制商业银行和信用社
D、财务公司、投资管理公司、小额贷款公司
E、自然人


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83、多项选择题  个贷收费服务业务包括（）等业务类型。

A、顾问服务类
B、授信承诺类
C、贷款管理类
D、个人资信类
E、代理销售类


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84、单项选择题  调查人要根据调查情况，利用（）对借款申请人进行客户风险等级评定、贷款申请评分、RAROC预测和贷款定价测算。

A、NOVA系统
B、PBRS系统
C、PCM2002系统
D、PCM2003系统


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85、判断题  基于审慎原则，已婚自然人为保证人的，其提交的同意提供担保的书面文件上应有保证人配偶的签署意见。（）


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86、多项选择题  个人信贷贷款形态分类标准（）。

A、正常贷款：贷款期间正常及分次还款正常
B、关注贷款：贷款逾期3个月（含）以及分次还款连续逾期3个月（含）以内
C、次级贷款：贷款逾期3-6个月（含）以内及分次还款连续逾期3-6个月（含）以内
D、可疑贷款：贷款逾期6个月以上及分次还款连续逾期6个月以上
E、损失贷款：借款人无力偿还贷款，保证人、保险人履行保证、保险责任和处理抵（质）押物后仍然未能清偿的贷款及借款人死亡，或依照《中华人民共和国民法通则》规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款


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87、多项选择题  个人经营贷款贷款期限1年以上的，可以采取下列哪些还款方式？（）

A、按月还息按季还本
B、按月还息一次还本
C、按月等额本金还款法
D、按月等额本息还款法
E、按周还本付息还款法


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88、多项选择题  个人贷款业务一般操作流程中涉及的主要环节是（）。

A、个人贷款的受理与调查
B、个人贷款的审查与审批
C、个人贷款的发放和收回
D、个人贷款的贷后管理


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89、单项选择题  《中国工商银行个人信用信息基础数据库应用管理暂行办法》规定：异议信息经核实确实因我行原因导致错误的，由总行（）牵头组织有关业务部门或信息科技部在人行规定时间内进行纠错处理。

A、个人金融业务部
B、管理信息部
C、信贷管理部
D、信息科技部


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90、多项选择题  在办理个人住房贷款业务过程中，若发现以下何种情况要逐级上报？（）

A、多名借款人来自同一单位、同一家族
B、多名借款人来自同一地区（身份证号前六位数字相同）
C、贷款发放日期集中
D、多名客户的固定联系电话或联系地址相近或重复的


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91、单项选择题  最高额抵押担保项下循环额度使用期限最长为（）。

A、3
B、5
C、6
D、1


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92、单项选择题  我行以下那种银行卡不能指定为“卡贷通”卡？（）

A、灵通卡
B、理财金帐户卡
C、其他指定借记卡
D、贷记卡


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93、单项选择题  不属于抵押设立环节的风险有：（）。

A、无效抵押的风险
B、抵押物重复抵押的风险
C、抵押物灭失的风险
D、抵押物已被司法机关查封的风险


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94、多项选择题  下列动产或权利质押的担保风险系数为零（）。

A、本、外币存款质押
B、交存保证金
C、依法可以质押的国家债券（指由财政部代表中央政府发行的债券）质押
D、国家政策性银行、国有商业银行、全国性股份制商业银行，穆迪、标准普尔长期信用评级在A以上（含穆迪A1、A2、A3和标准普尔A+、A、A-）且与我行有正式代理关系的境内外资商业银行出具的银行本票、银行承兑汇票等票据质押
E、总行规定的其他动产或权利质押


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95、单项选择题  申请存贷通业务的贷款余额需大于（）万元。

A、1
B、5
C、10
D、15


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96、单项选择题  个人信贷业务档案原则上不准外借（"外借"是指利用人员将档案借出档案部门），确因工作需要借出的，必须严格履行外借手续。借出个人信贷业务档案需经贷款经办行和档案保管行信贷业务主管行长审批同意，最长不得超过多少时间？（）。

A、15天
B、一个月
C、三个月
D、半年


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97、多项选择题  下列哪些属于房地产按揭项目“一文五证”范围（）

A、商品房预抵押登记证
B、土地证
C、建设用地规划许可证
D、建设施工许可证
E、立项批文


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98、判断题  对于所在办理个人住房贷款业务过程中，对发现合作机构有与借款人、售房人、房地产评估机构恶意串通套取、骗取银行贷款的行为的，各开办行应立即停止与该合作机构的合作，并不得再与该机构建立合作关系（）。


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99、多项选择题  下列选项不可以作个人最高额担保贷款可以是（）。

A、最高额住房抵押担保贷款
B、最高额质押担保贷款
C、最高额商用房抵押担保贷款
D、最高额保证担保贷款


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100、多项选择题  来自个人信贷业务操作各环节的风险包括（）。

A、借款人核实调查环节
B、抵押设立环节的风险
C、抵押管理环节的风险
D、中介机构风险环节
E、贷后管理风险环节


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101、单项选择题  个人经营贷款规定，以办公用房、厂房、土地抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）。

A、50％
B、60％
C、40％
D、70％


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102、判断题  我行对“关注”类客户，必须经过有权人批准，才能发生新增授信业务（）。


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103、判断题  房地产交易资金监管是指由我行作为中立第三方对房屋买卖交易双方的资金进行监管，在符合一定条件之后将款项划转给相关交易方，为交易资金提供安全交付与保障的服务形式。（）


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104、单项选择题  个人贷款中心营销体系人员岗位职责不包括（）。

A、直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作
B、按审批意见落实贷款条件后放款，按规定流程报送个人贷后管理部门进行作业监督及档案归档
C、对财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店提供个人信贷业务培训支持，协助其解决个人贷款营销与服务中遇到的问题
D、根据各自的业务需要在本级机构配备个人客户经理或组织协调辖内分支机构的客户经理队伍


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105、多项选择题  在新一代个人贷款核算系统中，可以采用分次发放方式的个人贷款品种包括（）。

A、助学贷款
B、个人购置住房贷款
C、个人商用房贷款
D、个人综合消费贷款


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106、多项选择题  个人汽车贷款调查人在收妥贷款资料后（）。

A、要查询我行特别关注客户信息系统和人民银行个人征信系统，了解借款申请人信用状况
B、要在2个工作日内约见借款申请人，进行双人见客谈话
C、对新购买的汽车进行重新评估
D、还要通过上门访问或电话会谈等方式，对借款申请人所提供资料的真实性进行调查


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107、多项选择题  个人汽车消费贷款的风险主要包括以下几种（）。

A、抵押登记环节
B、借款人核实环节
C、婚姻关系核查环节
D、中介机构风险环节
E、相关人员不能当面签字造成的风险


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108、多项选择题  综合管理员在个人贷款发放环节的主要职责是（）。

A、负责贷款资料的交接和传递
B、贷款资料的整理立卷
C、担保手续的落实
D、通知借款人放款事宜


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109、单项选择题  客户乙在其授信额度下与我某支行签订最高额度为160万元的最高抵押担保合同，如该客户又向我行申请并获批最高额担保项下循环贷款120万元，那么该客户剩余可贷额度为（）万元。

A、40
B、160
C、120
D、100


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110、多项选择题  个人贷款的担保管理中，自然人为保证人的，其资信及代偿能力情况主要包括（）。

A、保证人财产与收入状况
B、本次担保金额、已对外提供担保金额及可担保能力
C、是否有贷款逾期、欠息、逃废银行债务等不良信用记录
D、是否涉及重大的债权债务纠纷及治安或刑事处罚


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111、多项选择题  个人综合消费贷款的特点（）。

A、贷款额度较高
B、担保方式灵活多样
C、对消费者贷款需求的适应性强
D、无需指定贷款用途


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112、多项选择题  在贷款申请受理过程中，易出现风险的环节是：（）。

A、接受咨询环节
B、资料收集环节
C、资料移交环节
D、初步判断环节


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113、多项选择题  贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保要具有（）。

A、代偿能力
B、易于实现
C、抵押能力
D、产权清晰


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114、单项选择题  个人信贷业务经办支行单品种不良贷款率连续三个月在（）以上，将被总行给予业务停牌处罚。

A、2%（含）
B、3%（含）
C、4%（含）
D、5%（含）


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115、多项选择题  个人信贷业务来自开发商的风险有哪些？（）

A、开发商延期交付楼宇带来的风险
B、开发商所建楼宇与购房合同不符带来的风险
C、开发商所开发的楼盘没有取得合法使用权带来的风险
D、开发商拖欠工程款带来的风险
E、开发商的欺诈行为


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116、多项选择题  下列属于个人经营贷款贷款调查人的对抵押物的调查要点的是（）。

A、借款人收入来源是否稳定，是否具备按时足额偿还贷款本息的能力
B、对借款人拟提供的贷款抵押房产进行双人现场核实
C、对有共有人的抵押房产，还应审查共有人是否出具了同意抵押的书面证明
D、以第三人房产提供抵押的，房产所有人是否出具了同意抵押的书面证明
E、借款人及其经营实体信誉是否良好，经营是否正常


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117、单项选择题  个人信贷业务停牌处罚措施包括：（）。

A、只能办理质押或不动产抵押的个人信贷业务
B、上收个人汽车和综合消费贷款业务的审批权和发放权
C、上级业务主管部门要会同同级人事部门对受处罚机构的主管行长和主管人员进行诫勉谈话
D、单一业务品种被业务停牌处罚的业务经办机构停止发放该业务品种的个人贷款。


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118、判断题  个人房屋抵押贷款中柜面会计人员：根据借据发放贷款，打印还款计划表，进行账务处理，对贷款划付的准确性负责。（）


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119、多项选择题  个人经营贷款以第三人房产抵押担保的，须提供（）。

A、房屋所有权证
B、房产所有人同意抵押的书面申明
C、房产所有人及配偶身份证件
D、房产共有人同意抵押的书面申明


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120、判断题  以本行人民币存款、国债、人民币个人理财产品质押的，贷款额度最高不得超过质物面额的90%。（）


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121、单项选择题  采用等本金还款法的总还款额（包括本金及总利息）一般情况下会比等额还款法的总还款金额少一些的原因是：（）。

A、归还利息的速度要更快一点
B、归还本金的速度要更快一点
C、利率较低
D、可以提前还款


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122、单项选择题  个人小额贷款调查由（）负责，贷款实行双人调查和见客谈话制度。调查人对贷款资料的真实性负责。

A、一级、（直属）分行个人贷款营销部门
B、二级分行个人贷款中心
C、贷款经办行


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123、判断题  个人信贷风险因素包括借款人信用、贷款方式、贷款形态、贷款期限、利率、汇率等（）。


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124、判断题  我行对于自用车汽车经销商，承担连带责任保证担保的要存入不低于所担保贷款余额5%的保证金（）。


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125、多项选择题  申请住房公积金委托贷款的借款人一般需具备以下条件：（）。

A、借款人具有稳定的职业和收入，信用状况良好，有偿还贷款本息的能力
B、借款人申请的贷款必须用于购买、建造、翻建、大修自住住房
C、借款申请人申请贷款前已连续缴存住房公积金6个月（含）以上，且申请贷款时仍正常缴存（政策性住房不受此限）
D、借款人夫妻双方均无尚未还清的住房公积金贷款


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126、判断题  为防范风险，我行个人一手住房贷款中两个（含）以上共同借款人借款的，要按照满足贷款条件中年龄较大的认定贷款期限。（）


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127、单项选择题  （）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。

A、贷款承诺
B、循环贷款承诺
C、提前还款
D、授信承诺


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128、单项选择题  二手房贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的（）。

A、土地使用权年限50年
B、土地使用权年限
C、土地使用权年限10年
D、土地使用权年限40年


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129、多项选择题  在个人信贷管理系统（PCM2003）中，只有原始开户支行综合员可以联机下载并更新台账中的（）。

A、客户姓名
B、证件类型与证件号码
C、客户财务信息
D、借据信息


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130、多项选择题  我行下列业务中，涉及循环贷款承诺费收取的有（）

A、存贷通
B、网贷通
C、卡贷通
D、活期“一本通”


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131、判断题  个人网贷通贷款借款人可通过我行网上银行渠道自助办理提前还款。（）


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132、判断题  中国人民银行规定的贷款日利率换算公式为：日利率=年利率÷360。（）


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133、单项选择题  卡贷通业务不支持的贷款种类是（）。

A、个人房屋抵押贷款
B、个人经营贷款
C、个人信用贷款
D、个人综合消费贷款


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134、多项选择题  借款人通过以下哪种渠道消费后，办理退货时，系统不能直接将退货资金归还贷款本金。（）

A、我行本地特约商户POS刷卡
B、我行异地特约商户POS刷卡
C、本地他行特约商户POS刷卡
D、网上银行B2C


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135、单项选择题  对已设定最高额担保，申请最高额担保项下第二笔（含）以上贷款，且距借款人上一次贷款在2年以内的，借款人不需要提供的材料是（）。

A、申请审批表
B、原最高额担保合同
C、收入证明
D、借款人身份证明


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136、判断题  购车位（库）未与所购住房配套，则须按照个人商用房贷款政策掌握。（）


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137、判断题  个人信贷管理系统（PCM2003）可以按五级分类对地区不同还款方式、贷款品种、业务种类的贷款进行五级分类、信用等级的统计分析（）。


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138、多项选择题  个人信贷业务经办机构出现下列情况的，上级业务主管部门可对业务经办机构下达业务停牌通知书（）。

A、个人信贷业务不良贷款水平持续偏高，已给我行造成严重贷款损失
B、因管理不力或未认真执行有关规定，酿成重大案件，被全行通报批评或造成较大社会不良影响
C、存在"假按揭"、贷款挪用等问题，并已造成资产损失
D、利用放贷收息、借新还旧等弄虚作假行为隐瞒不良贷款和管理漏洞
E、个人信贷台账系统运行管理混乱，没有配备台账管理员或台账管理员不掌握基本操作，台账数据不完整，擅改台账数据，影响业务检测


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139、多项选择题  个人质押贷款贷款期限最长不超过1年（含）的有（）。

A、本行外币存款
B、教育储蓄
C、他行定期存款单
D、开放式基金
E、个人外汇买卖资金


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140、单项选择题  个人自用车贷款以所购车辆抵押或质押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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141、多项选择题  以下哪些类型的个人房屋抵押贷款不需要立即进行贷后检查（）。

A、单笔余额在100万元以上的
B、存量逾期或欠息贷款
C、当前未违约但有违约记录的
D、逾期贷款


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142、单项选择题  申请期房项目按揭的需提供的资料不包括（）。

A、项目立项批文
B、项目竣工验收合格报告
C、建设工程规划许可证
D、在发放个人住房贷款前应补充提供商品房销（预）售许可证


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143、单项选择题  以下不能作为个人房屋抵押贷款抵押物的是（）。

A、借款人名下住房
B、借款人配偶名下商用房
C、借款人名下产权式公寓
D、借款人名下商住两用房


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144、单项选择题  以下不属于个人房屋抵押贷款业务特点的是（）。

A、用途广泛
B、期限较长
C、可办理最高额抵押
D、担保方式灵活


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145、单项选择题  在个人信用信息基础数据库的查询中，除用于贷后管理外在查询客户信用报告时均需取得（）的书面授权。

A、上级领导
B、被查询人
C、综合员
D、信贷管理人员


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146、多项选择题  个人信贷档案资料权证类档案的内容有（）。

A、调查报告、抵押物评估报告
B、贷款合同、保险单
C、抵押物所有权证、他项权证
D、权利质押中的各种有价单据
E、客户收入证明


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147、单项选择题  担保公司对单户提供的担保责任金额最高不得超过担保公司自身实收资本的（）%。

A.5
B.10
C.15
D.20


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148、多项选择题  关于总行名单内大型优质房地产开发企业（含控股51%（含）的项目公司，下同）及其项目的准入管理要求，下列说法正确的是（）

A、各一级分行与名单内企业就其独资企业及控股企业年度内开发的按揭项目签署全面按揭合作协议，约定阶段性担保、最高贷款成数等合作事项后，各经办行可不再与其单独签订按揭合作协议；
B、对名单内客户的独资企业或控股企业与我行合作开展纯按揭业务的，可免除开发企业准入的审查审批，经办行在项目具备“四证”的情况下与开发企业建立按揭合作关系，按揭项目由经办行自行准入，并向二级分行报备；
C、对名单内客户的独资企业或控股企业开发项目的按揭贷款，在发放个人按揭贷款前能够办妥合法有效的抵押预告登记的情况下，经办行可不与房地产开发企业签订按揭合作协议，该项目个人住房贷款可免除阶段性担保；
D、对名单内客户的独资企业或控股企业开发项目的按揭贷款调查、审查实行绿色通道，在核实借款人购房行为的前提下，可简化对借款人的调查审查审批手续。


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149、多项选择题  以下关于卡贷通业务的说法正确的有（）。

A、卡贷通每笔贷款期限统一执行《个人循环贷款自助用款协议》约定的自定义单笔贷款期限
B、卡贷通贷款的利率按照《个人循环贷款自助用款协议》中自定义单笔贷款期限对应的利率期限档次和循环借款合同约定的利率浮动比例共同确定
C、借款人成功提取贷款的，系统根据提款金额和约定利率开始计息，并根据提款金额实时减少循环额度的剩余可贷额度
D、在任一时点下，卡贷通贷款的总余额不得超过《个人循环贷款自助用款协议》约定的自定义最高可贷额度和个人循环贷款实际循环额度的孰低值


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150、多项选择题  个人信贷管理系统（PCM2003）的功能模块主要包括（）等内容。

A、系统管理、机构和柜员管理、权限管理
B、贷款业务处理、审批处理、综合查询
C、客户管理、日常事务管理、营销管理
D、客户信息管理、风险管理、贷后管理


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151、多项选择题  个人信用信息基础数据库中信用交易信息记录了被征信人的信用交易历史和现状，包括汇总信息和明细信息，反映了个人客户（）的总体情况和明细情况。

A、存款业务
B、贷款业务
C、为他人贷款担保
D、信用卡业务


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152、判断题  个人信用信息基础数据库采集和保存了我国银行业全部个人客户的信用信息，属于个人隐私和商业秘密，仅供我行在内部控制信用风险时使用（）。


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153、多项选择题  权证资料的提取须严格履行审批手续，经业务经办行和档案保管行信贷业务主管行长签字同意，并持下列（）证明，方可办理提取。

A、档案借阅单
B、提取审批单
C、贷款结清凭证
D、提前还款凭证
E、本人有效证件和单位公函


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154、判断题  个人委托贷款的审批必须由委托人独立完成，我行不得以任何形式代为或参与贷款审批操作。（）


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155、单项选择题  下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（）

A、个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。
B、个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。
C、个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。
D、个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。


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156、多项选择题  下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。

A、异议处理
B、拒贷实时上报
C、自动统计
D、对“关注”类客户的继续跟踪
E、在线催收


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157、多项选择题  个人委托贷款业务的（）均须由委托人与借款人协商确定。

A、贷款金额、期限
B、贷款利率
C、贷款还款方式
D、贷款担保方式


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158、判断题  个人经营贷款的贷款金额最高不超过抵押物价值的70%，其中以办公用房、厂房、土地抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的60%。（）


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159、多项选择题  以下哪项属于我行个贷收费服务业务的收费项目（）

A、未提用贷款资金使用费
B、提前还款
C、循环贷款承诺
D、个人优质客户综合授信
E、个人贷款用途违约金


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160、多项选择题  调查人见客谈话的要点包括：（）

A、贷款申请是否真实合理
B、贷款申请是否自愿属实
C、贷款用途是否真实合理
D、贷款用途是否自愿属实


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161、单项选择题  通过网上银行渠道接受个人经营贷款申请的，受理人应通过PCM2003系统每日查询、接收网上贷款申请。

A、二个工作日
B、三个工作日
C、每日
D、每周


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162、多项选择题  “卡贷通”自助用款协议要素变更包括（）

A、“卡贷通”卡号变更
B、自定义单笔贷款期限变更
C、自定义额度变更
D、协议状态变更


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163、单项选择题  个人商用房贷款至少（）检查一次抵押房产状况及价值、权属是否发生变化；如发现影响抵押房产价值变化的重大因素，可能造成抵押房产的债权保障能力不足时，应及时重评抵押房产价值。

A、每月
B、每半年
C、每年
D、每两年


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164、单项选择题  个人信用贷款单户贷款额度最低为（）元。借款人单位为我行代发工资客户的，借款人单户最高贷款金额不超过借款人个人年税后工资收入的（）。

A、2万、3倍
B、1万、3倍
C、1万、2倍
D、3万、2倍


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165、多项选择题  个人房屋抵押贷款抵押房产须产权明晰、易变现，并满足以下条件（）。

A、抵押房产与贷款行位于同一城市
B、同一抵押房产只能为一个借款人（含共同借款人）提供担保
C、已取得完整产权，未设定抵押（在我行已设定最高额抵押担保除外）
D、具备上市交易条件


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166、多项选择题  “卡贷通”的还款涉及的种类有（）

A、正常还款
B、柜面提前还款
C、网上银行提前还款
D、退货还款
E、逾期收回


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167、多项选择题  个人经营贷款可以用于以下用途（）。

A、临时资金周转
B、购置原材料
C、房地产开发
D、购置生产设备
E、购买商用房


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168、单项选择题  不列关于个人小额贷款的用途叙述不正确的有()。

A、个人小额贷款的用途为满足借款人或其经营实体合法的经营活动需要，且符合工商行政管理部门许可的经营范围。
B、借款人须承诺贷款不以任何形式流入资本市场和用于股本权益性投资
C、贷款用途除经营实体在正常生产经营过程中购销货物的临时性资金需求外，可以购置企业生产设备等固定资产投资。
D、贷款投向须符合国家产业政策和我行行业信贷政策，并主要投向商贸流通领域。


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169、多项选择题  以下哪种客户不能办理个人网贷通（）

A、香港居民
B、澳门居民
C、台湾居民
D、具有良好的信用记录、还款意愿的借款人


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170、多项选择题  以下逐笔计息法计息公式中，正确的有：（）。

A、利息=本金×年数×年利率
B、利息=本金×月数×月利率
C、利息=本金×年（月）数×年（月）利率+本金×零头天数×日利率
D、利息=本金×实际天数×日利率


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171、单项选择题  贷款经办行审批同意借款人在最高额抵押项下申请另一笔贷款时，由（）在信贷综合管理系统中创建最高循环额度项下的贷款子合同。

A、第一调查人
B、第二调查人
C、综合管理人员
D、主管行长


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172、单项选择题  以下不能作为个人房屋抵押贷款抵押物（）。

A、住房
B、商用房
C、商住两用房
D、土地使用权


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173、单项选择题  建设工程竣工图是工程进行竣工验收、维护改建和扩建的依据，负责在施工图上加盖“竣工图”专用章的单位是（）。

A．设计单位
B．建设单位
C．施工单位
D．监理单位


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174、单项选择题  个人网贷通贷款使用期限最长不得超过（）年

A、2年
B、3年
C、4年
D、6年


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175、多项选择题  自然人为保证人的，应当符合下列条件（）。

A、拥有中华人民共和国国籍
B、具有完全民事行为能力
C、有固定的住所
D、有合法收入来源和充足的代偿能力
E、无贷款逾期、欠息、信用卡恶意透支等不良信用记录


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176、单项选择题  以下关于合作机构准入说法错误的是（）。

A、合作机构的准入实行名单制，名单由一级（直属）分行核定，各行不得与准入名单外的合作机构建立合作关系。
B、对我行近二年已发放开发贷款且开发贷款形态正常的房地产开发企业，可直接纳入准入名单。
C、对符合条件的优质房地产开发企业或优质汽车经销商以及其他优质合作机构，二级分行按规定完成报批手续后，由一级（直属）分行将其增补进准入名单。
D、一级（直属）分行信贷管理部门根据监测结果，对存在风险的合作机构实行预警或退出。


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177、多项选择题  假设客户张三在我行办理了个人循环贷款业务，循环额度100万元，还款方式为按月等额本息，循环额度使用期限为6年。我行推出卡贷通业务后，张三向其循环贷款经办行申请，办理了卡贷通业务。下列关于张三使用“卡贷通”卡触发的贷款描述正确的有（）。

A、每笔贷款期限为6年
B、每笔贷款采用按月等额本息还款法
C、卡贷通贷款最高可贷额度不得超过100万元
D、每笔贷款期限与《个人循环贷款自助用款协议》中约定的自定义单笔贷款期限保持一致


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178、多项选择题  按照现有办法规定，个人质押贷款可联机冻结的质物包括（）。

A、借款人本人本地的本行存款
B、借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理发行的纸质凭证式国债、凭证式国债（电子记账）以及本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债、本行销售的储蓄国债
C、与我行签订合作协议，通过银保通系统由保险公司签发的以借款人本人为投保人的具有现金价值并可质押的人寿保险单
D、借款人本人在本地工行办理的理财产品


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179、判断题  个人商用车贷款借款人贷款购买工程车的，须提供与当地工程主管部门签订的有关工程承包协议。（）


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180、判断题  最高额担保贷款单笔贷款金额、期限、利率与还款方式要按照贷款用途所对应贷款品种的相关规定执行。（）


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181、单项选择题  以下用途不符合个人房屋抵押贷款管理规定的是（）。

A、购买期货
B、经营
C、留学
D、购车


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182、多项选择题  零售信贷资产内部评级信用评分模型体系适用的贷款品种包括以下这几种：（）

A、个人住房贷款
B、个人商用房贷款
C、个人公积金委托贷款
D、个人助学贷款
E、个人信用贷款的


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183、判断题  以出租房产抵押的，承租人须出具因借款人违约导致房产处置时同意解除租赁合同的书面承诺。（）


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184、判断题  个人小额贷款采取商户联保方式的，联保商户须同时满足我行个人小额贷款借款人条件。同一借款人或保证人同时参加多个联保小组。（）


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185、单项选择题  在个人信用信息基础数据库中，满足下列（）条件的客户符合“禁入”类客户的标准：

A、信用卡最近24个月还款状态非正常月份≥6
B、最近3个月所有贷款还款记录最差状态≥3
C、个人消费贷款最近24个月当前逾期期数≥6
D、个人住房贷款最近24个月当前逾期期数≥6


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186、多项选择题  个人贷款的发放环节的签批人是（）。

A、贷款经办行行长
B、贷款经办行经授权的副行长
C、二级分行行长
D、二级分行经授权的副行长


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187、多项选择题  我行个人委托贷款业务的目标客户包括（）

A、私人银行、财富管理客户
B、我行现有优质法人客户
C、面向自然人提供融资服务的机构
D、汽车金融公司、小额贷款公司


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188、单项选择题  等额还款法是客户（）相同，但（）却不一定相同的一种还款方式。

A、每期还款的金额、每期归还的本金或利息
B、每期归还的本金或利息、每期还款的金额
C、还款的金额、归还的本金或利息
D、归还的本金或利息、还款的金额


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189、判断题  一手个人住房贷款营销可分为三个环节：房地产开发企业营销、按揭项目营销、按揭贷款个人客户营销。（）


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190、多项选择题  “卡贷通”卡下能够办理以下哪项业务（）。

A、购买我行“灵通快线”超短期理财产品
B、认购我行代理发行的股票型基金
C、办理网上银行
D、签订“利添利”理财协议


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191、多项选择题  以下属于个人房屋抵押贷款业务特点的是（）。

A、用途广泛
B、期限较长
C、可办理最高额抵押
D、担保方式灵活


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192、单项选择题  本行存款单（折）不可以作质物有（）。

A、借款人本人（或第三人本地）的教育储蓄
B、借款人本人（或第三人本地）的人民币零存整取
C、借款人本人（或第三人本地）的定期一本通
D、借款人本人（或第三人本地）的本外币整存整取


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193、多项选择题  个人信贷风险拨备计提比例（）。

A、正常类贷款计提比例=正常类贷款余额×5%
B、关注类贷款计提比例=关注类贷款余额×10%
C、次级类贷款计提比例=次级类贷款余额×20%
D、可疑类贷款计提比例=可疑类贷款余额×50%
E、损失类贷款计提比例=损失类贷款余额×100%


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194、多项选择题  我行禁止与出现以下情况的企业合作（）。

A、已查知有金融欺诈、逃废或恶意拖欠债务等不良记录的机构
B、有组织或协助他人制造虚假贷款行为的机构
C、内部管理混乱或资金严重短缺的机构
D、已经或即将丧失履行债务能力的机构


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195、单项选择题  关于我行可受理的个人委托贷款业务，下列说法正确的是（）

A、我行个人委托贷款业务的委托资金既可以是人民币，也可以是外币
B、我行只可办理境内委托人的个人委托贷款，对境外委托人的个人委托贷款业务暂不受理
C、我行只可办理委托人、借款人都在本地的个人委托贷款业务
D、我行可办理单一委托人对单一借款人的个人委托贷款业务，也可办理单一委托人对多个借款人的个人委托贷款业务。


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196、判断题  个人房屋抵押贷款的抵押物范围包括借款人本人或第三人名下的房产。（）


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197、多项选择题  借款人申请个人（二手）住房贷款时要求提供的所购房屋资料，主要包括（）。

A、所购二手房的房产权利证明
B、与售房人签订的《房屋买卖合同》，及售房人提供的划款账号
C、如抵押物须评估的，须由贷款人认可的评估机构出具的抵押物估价报告
D、所购房屋产权共有人同意出售房屋的书面授权文件


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198、判断题  个人小额贷款的用途为满足借款人或其经营实体合法的经营活动需要，且符合工商行政管理部门许可的经营范围。贷款投向须符合国家产业政策和我行行业信贷政策，并主要投向商贸流通领域。（）


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199、多项选择题  贷款担保的范围原则上应当包括借款合同项下的（）。

A、借款本金
B、利息
C、复利
D、罚息
E、违约金


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200、单项选择题  以保证保险作担保的个人贷款，其中的借款人是（）。

A、保险人
B、投保人
C、被保险人
D、受益人


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201、多项选择题  个人信贷业务经办人员审核二手房交易各方提供的（）已缴清有关办证税费的税单、付款委托书，交复核员复核。

A、身份证件
B、评估报告
C、已过户房产证原件
D、已缴清有关办证税费的税单
E、付款委托书


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202、多项选择题  个人质押贷款可联机冻结止付类质物质押贷款业务处理包括（）。

A、以凭证式国债（电子记账）、储蓄国债或通过我行柜台交易的记账式国债质押的，借款申请人须填写《债券账户业务申请表》，受理人应查询借款申请人债券托管账户余额、已冻结数量和可质押余额。
B、以人寿保险单质押的，受理人应审核该人寿保险单，并与借款申请人（投保人）、被保险人、受益人签订《保险单质押协议》。投保人与被保险人要在《保全作业申请书》和《保险变更申请书》上签字，将保单第一受益人变更为贷款人。
C、以基金质押的，借款申请人应填写《基金业务申请书》，受理人要查询借款申请人基金账户基金份额、基金净值、已冻结数量和可质押余额。
D、以第三人质物质押的，受理人应当面核验第三人身份，并要求其在同意质押的书面证明上签字。


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203、多项选择题  贷款行不得接受下列哪些财产抵押？（）

A、所有权、使用权不明或有争议的财产
B、被列为文物保护的古建筑、有重要纪念意义的建筑物
C、以法定程序确认为违法、违章的建筑物
D、依法被查封、扣押、监管或采取其他强制性措施的财产
E、已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产


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204、多项选择题  下列选项不可以作为个人最高额抵押担保贷款抵押物的是（）。

A、别墅
B、大型商场分割销售摊位
C、商用房
D、酒店式公寓


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205、判断题  借款人可根据自身收入状况选择固定的每期还款日；借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日。


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206、多项选择题  除专业担保公司之外的其他法人作阶段性担保的直客式个人住房贷款，借款人还须符合以下哪些条件?（）

A、当地国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师，且工作年限满2年。
B、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航行业的正式在编员工，且工作年限满2年。
C、我行AA级以上优质企业（机构）正式员工，在我行代发工资，工作年限满1年
D、近6个月家庭金融资产月均50万元（含）以上的客户。


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207、多项选择题  个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。

A、经营情况是否正常
B、借款人名下房产抵押情况
C、在我行有无法人客户贷款
D、信誉状况
E、合伙人资信


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208、多项选择题  期限在一年以上的个人房屋抵押贷款可采取的还款方式包括（）。

A、按月等额本息还款
B、按月等额本金还款
C、按周还本付息还款
D、按季还息、一次还本


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209、多项选择题  根据《中国工商银行个人信贷业务操作流程》（2010年版）要求，受理人按照个人贷款业务的规定，需要指导客户面签的是（）。

A、贷款用途证明
B、贷款申请审批表
C、人民银行个个人信用信息基础数据库查询委托书
D、收入证明或财产证明


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210、多项选择题  个人信贷管理系统（PCM2003）的“个人贷款申请”模块实现了所有贷款品种（）的功能。

A、申请资料录入
B、贷款发放
C、修改、查询、删除
D、提交审批


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211、多项选择题  客户申请办理“卡贷通”卡时，需要提供（）。

A、自助用款功能申请表及自助用款协议
B、客户本人的有效身份证件
C、客户本人“卡贷通”卡
D、客户已签订的个人循环贷款借款合同


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212、判断题  如办理抵押物保险，抵押人到保险机构办理的抵押物财产保险金额不得小于主合同贷款本息。（）


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213、单项选择题  合规是（）的责任。

A.总行行长及各级分行行长
B.各部门负责人
C.管理者
D.每个员工和各级管理层


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214、多项选择题  下列哪些条件是办理个人信用贷款应具备的基本条件（）。

A、具有合法有效的身份证明及贷款行所在地户籍证明（或有效居留证明）。
B、具有完全民事行为能力的中国公民，年龄在18（含）到70（含）周岁之间
C、具有稳定的收入来源和按期足额偿还贷款本息的能力
D、在我行开立个人结算账户
E、借款人为我行存量客户的，客户星级在4星级（含）以上


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215、多项选择题  信贷人员在（）情况下可以向个人信用信息基础数据库查询当事人的信用报告。

A、审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保人，经当事人书面授权的
B、经客户授权要求提供个人信用报告内容时
C、对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理时
D、客户经理想了解客户真实信用状况时


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216、多项选择题  个人小额贷款借款人应具有合法的经营资格和固定的经营场所，能提供合法的营业执照或()及经营场所的产权证明或承包证明资料。

A、商户经营证　　
B、摊位证
C、行业经营许可证　
D、摊位租赁证明


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217、多项选择题  个人商用车贷款规定可以用于购买（）。

A、公司办公用车
B、城市出租车和公交车
C、客运车和货运车
D、工程机械
E、特种车


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218、单项选择题  个人一手住房贷款期限最长不得超过（）年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过（）年

A、20,70
B、30,70
C、20,65
D、30,65


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219、多项选择题  对实行退出的合作机构应采取以下哪些措施？（）

A、书面通知合作机构停止合作
B、贷款经办行、审批部门一律不得受理、调查、审查审批、签批退出合作机构所推荐的借款人的贷款申请
C、信贷管理和风险管理部门要加大退出合作机构所推荐的存量贷款监测力度，同时做好资产保全工作
D、贷款经办行要审慎受理退出合作机构推荐的借款人的贷款申请,并跟踪合作机构整改情况


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220、单项选择题  （）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。

A、个人客户关系管理系统（PCRM）
B、全功能银行系统（NOVA）
C、个人信贷管理系统（PCM2003）
D、个人客户营销管理系统（PBMS）


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221、判断题  客户可以使用“卡贷通”卡正常办理各类储蓄、结算业务，购买我行基金、理财等金融产品（）


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222、单项选择题  合作机构资料、贷款资料和权证资料形成后，贷款经办行应在几个工作日内完成资料的收集和整理，并将资料移交经办行所属信贷管理（分）部。（）。

A、5个工作日
B、7个工作日
C、10个工作日
D、15个工作日


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223、判断题  个人质押贷款可联机冻结止付类质物质押贷款业务，受理人对借款申请人身份的真实性、质物证明的合规性和质物冻结的有效性等进行核验。复核人对贷款资料的真实性及质物冻结的有效性负审验责任（）。


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224、多项选择题  个人小额贷款是我行向()发放的用于借款人合法经营活动所需资金周转的小额人民币贷款。

A、自然人
B、个体工商户
C、微小企业主
D、中型企业主


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225、单项选择题  经办行对个人房屋抵押贷款正常贷款定期抽查，是规定的每季度抽查比例的是（）。

A、10%
B、15%
C、20%
D、25%


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226、单项选择题  客户面签贷款申请审批表和人民银行个人征信系统查询委托书的工作应在以下哪个环节完成（）。

A、贷款受理环节
B、贷款调查环节
C、贷款审查环节
D、贷款签批环节


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227、多项选择题  专业担保机构为保证人的，还应当提交下列材料：（）

A、依法成立的中介机构出具的实收资本验资报告或有关实收资本来源的证明文件
B、一定数额的担保基金已存入在我行设立的专门账户，实行专项储存、专户管理的证明文件。但事先报经总行批准无须将担保基金存入我行的除外
C、担保责任余额清单
D、同意提供该保证担保的书面文件


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228、多项选择题  以下属于经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围（）。

A、定期检查贷款资金是否被挪用
B、检查违约贷款违约原因
C、定期检查大额贷款及"一人多贷"借款人是否能按时偿还贷款本息，是否存在影响贷款按时偿还的因素
D、及时对违约贷款进行催收，对通过电话等通讯方式无法联系到的借款人进行上门催收
E、检查逾期贷款是否在诉讼时效之内，催收贷款本、息通知书是否合规、合法。


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229、多项选择题  贷款发放工作中的发送电子合同环节的风险控制措施是（）。

A、与借款人核对贷款放款账号，借据有错误的应重新填写
B、借款合同有错误的应修改后请借款人签字或盖章确认
C、预留存折账号不一致的应要求借款人重新预留存折
D、三者核对一致后，在个人信贷管理系统中录入放款账号和还款账号等


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230、多项选择题  下列关于组合贷款说法正确的是（）。

A、个人住房组合贷款是指借款人申请的住房公积金委托贷款不足以支付购房所需资金时，其不足部分向银行申请住房商业性贷款的组合贷款。
B、组合贷款中住房公积金委托贷款和商业性贷款的借款人（或主借款人）应为同一人。
C、借款申请人正常缴交住房公积金，符合当地住房公积金管理中心住房公积金委托贷款申请条件。
D、组合贷款^91考试网积金贷款期限应符合当地公积金管理中心要求，商业性贷款期限应符合我行个人商业性住房贷款要求。


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231、单项选择题  个人信用贷款期限最长为（）。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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232、多项选择题  个人质押贷款期限超过1年的，可采用（）的还款方式。

A、按月（季）还息
B、按月等额本息
C、到期一次还本付息
D、按月等额本金
E、一次还本


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