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管理学：管理学必看题库知识点（强化练习）
2020-03-09 02:00:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在霍夫斯泰德的框架中，反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是（）。

A、生活质量
B、个人主义
C、权力差距
D、不确定性规避


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2、名词解释  一般环境


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3、单项选择题  （）不是动机的三个关键因素之一。

A、努力
B、组织
C、方向
D、坚持性


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4、单项选择题  对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。（）

A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派


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5、判断题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会采取防卫的行动。例如，用语言攻击他人，讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。（）


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6、单项选择题  在漆黑的夜晚，一辆出租车从对面开过，人觉得刺眼看不清路这是哪种类型的眩光（）。

A.反射眩光
B.对比眩光
C.直射眩光
D.综合眩光


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7、判断题  强化理论的关键是关注目标和期望。（）


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8、问答题  以下情况可能会有什么预警征兆：(a)一个新的竞争对手进入你的市场；(b)一名员工罢工；(c)一项能改变你的产品需求的新技术诞生。


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9、判断题  作用于群体的外部环境包括组织战略、权力、结构和正式的规章等。（）


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10、单项选择题  在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）

A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理


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11、判断题  实施包含了将决策传达给有关人员，并获得他们对决策的承诺。（）


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12、判断题  创新带头人拥有的共同个性特征包括高度自信、有毅力、精力旺盛，以及风险倾向性。（）


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13、单项选择题  将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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14、填空题  人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为（）。


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15、单项选择题  赫塞和布兰查德的情境领导理论描述了（）型领导风格，领导者与下属共同决策。

A、告知
B、推销
C、参与
D、授权


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16、判断题  经济模型利用回归方程模拟经济现象。（）


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17、判断题  人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（）


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18、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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19、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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20、填空题  在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。


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21、问答题  有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织和营利性组织同样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。


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22、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员


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23、问答题  西方管理百年三个阶段


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24、判断题  在冲突的人际关系观点中，冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。（）


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25、单项选择题  手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）。

A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤


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26、名词解释  计划的概念


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27、单项选择题  最易形成高道德标准的组织文化是（）。

A、高进取心和高风险容忍度
B、中低水平的进取心且看重结果
C、低风险容忍度和高进取心
D、高风险容忍度和中低水平的进取心


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28、问答题  “越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在？


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29、问答题  你能说出NASCAR环境的特征吗，是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。


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30、问答题  告密者是指向外界揭露其雇员不道德行为的人。对于告密者和组织来说，可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的问题?


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31、单项选择题  指挥劳动体现了管理的哪种属性（）

A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性


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32、判断题  当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，抑或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。（）


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33、判断题  衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


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34、单项选择题  （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

A、环境扫描
B、预测
C、标杆比较
D、预算


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35、单项选择题  如果信号是60分贝，噪音是40分贝，那么信噪比就是（）。

A.20
B.100
C.1.5
D.2400


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36、单项选择题  以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?（）

A、识别决策问题
B、使个人利益最大化
C、选挥备择方案
D、为决策标准分配权重


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37、判断题  《劳动力2020》指出美国的劳动力队伍将持续它的民族多元化趋势，虽然这种趋势进展的速度并不快。（）


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38、问答题  简述管理突破的含义。


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39、单项选择题  组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织（）的一部分。

A、价值观
B、控制点
C、文化
D、结构变量


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40、单项选择题  患者女性，42岁，右乳癌术后2年。1个月前右颈部锁骨上触及一包块。企体：右颈部锁骨上触及一约1．0cm×1.5cm淋巴结，无压痛。心肺检查（-）。多次查血CA-153水平，呈进行性升高，PPD试验：（-）。拟行99mTc-MIBI亲肿瘤显像以进一步评估右颈部包块性质。 该患者行99mTc-MIBI双时相显像，并计算有颈部包块滞留指数（RI）以评估其性质，计算RI的公式是（）。

A.延迟相比值（T/NT）/早期相比值（T/NT）
B.［延迟相比值（T／NT）-早期相比值（T/NT）］/早期相比值（T/NT）
C.［延迟相比值（T／NT）-早期相比值（T/NT）］／延迟相比值（T/NT）
D.［早期相比值（T／NT）-延迟相比值（T/NT）］／早期相比值（T／NT）
E.［早期相比值（T/NT）-延迟相比值（T/NT）］/延迟相比值（T／NT）


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41、多项选择题  职能职权大多由（）来行使。

A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东


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42、单项选择题  一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。

A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义


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43、多项选择题  （）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度


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44、问答题  正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？


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45、单项选择题  （）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。

A、增长
B、紧缩
C、相关多元化
D、稳定性


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46、单项选择题  患者李某，因慢性心功能不全服用洋地黄类药物，护士应重点观察（）。

A.胃肠道反应
B.是否成瘾
C.心率
D.尿液的性状
E.有无皮疹


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47、判断题  当完成任务需要多种技能、经验和判断时，团队比个人做得更好。（）


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48、问答题  简述组织变革的内容：


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49、单项选择题  在控制器设计过程中，如果要设计成一排控制装置的操作最好选用下列哪种类型的控制器（）。

A.旋钮
B.按钮
C.手摇把
D.踏板


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50、判断题  管理象征论认为组织成果受大量管理者无法控制的因素的影响。（）


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51、单项选择题  根据双因素理论，工作环境应该属于：（）

A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素


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52、单项选择题  在人的三种视野中，动物野范围最（）。

A.大
B.适中
C.不变限制
D.小


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53、多项选择题  组织决策受到以下因素的影响（）。

A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观


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54、问答题  简述目标管理的实施过程。


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55、判断题  法律认为电子邮件是雇主的财产，所以雇主可以阅读你的电子邮件。（）


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56、单项选择题  不属于管理组织“三定”内容的是（）

A.定职能
B.定机构
C.定编制
D.定岗位


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57、单项选择题  下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）

A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能


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58、判断题  在战略计划中，组织的文化总是优势。（）


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59、单项选择题  对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是（）。

A、信仰
B、工作场所精神境界
C、应用的社会化
D、工作灵敏度


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60、填空题  控制一般有反馈控制、（）和前馈控制三种类型。


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61、单项选择题  企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?（）

A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机


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62、单项选择题  成功的管理难以模仿，这是由管理的（）决定的。

A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性


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63、问答题  对于组织越来越依赖于工作团队这一现象，你认为科学管理理论家作何反应?行为科学理论家作何反应?


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64、判断题  环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）


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65、填空题  早期行为科学又叫做（）学说。


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66、单项选择题  宗教领袖所具有的权威通常来自：（）

A．专长影响力
B．个人影响力
C．惩罚权
D．奖励权


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67、多项选择题  以下属于法约尔管理十四原则的有（）

A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责


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68、单项选择题  当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是（）。

A、法律方式
B、市场方式
C、利益相关群体方式
D、活动家方式


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69、问答题  简述管理的二重性。


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70、单项选择题  试图影响组织行为的特殊利益集团是（）。

A、压力集团
B、技术意识集团
C、金融资源集团
D、环境权力集团


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71、判断题  组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。（）


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72、单项选择题  一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（）。

A.第二个层次的需求
B.第三个层次的需求
C.第四个层次的需求
D.第五个层次的需求


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73、单项选择题  跨文化管理最实用和有效的方法是（）

A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义


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74、单项选择题  霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。

A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则


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75、单项选择题  把权力定位于组织群体的领导作风称（）。

A.专制作风
B.放任自流作风
C.独断专行作风
D.民主作风


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76、判断题  技术和人口条件是一般环境的要素。（）


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77、判断题  富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。（）


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78、单项选择题  （）的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。

A、职能型结构
B、简单结构
C、事业部型结构
D、以上各项


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79、单项选择题  下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）

A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通


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80、单项选择题  下列原理中属于计划工作原理的是（）

A、目标统一原理
B、许诺原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理


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81、判断题  根据卢因的观点，成功的变革包括解冻陈旧的行为并试图建立新的行为。（）


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82、判断题  研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）


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83、单项选择题  沟通涉及以下几个选项，除了（）。

A、信息
B、意义的传递
C、沟通双方达成一致
D、理解


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84、单项选择题  （）又称之为垂直培训。

A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训


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85、判断题  高的或是有价值的奖励会降低个体对失调的重视程度。（）


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86、单项选择题  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）

A．按职能性质
B．按产品性质
C．按顾客性质
D．按销售渠道


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87、判断题  在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。（）


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88、名词解释  创造顾客


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89、名词解释  气管插管修正头位


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90、单项选择题  当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。

A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作


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91、单项选择题  詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（）。

A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制


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92、单项选择题  研究表明，（）高的员工对自己的工作满意度更低，对其工作环境更加疏远，对工作的参与程度也更低。

A、外控
B、马基雅维里主义
C、内控
D、自尊


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93、判断题  变压器空载时，一次绕组中没有电流流过。


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94、判断题  在中层管理中，概念技能对管理者最重要。（）


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95、单项选择题  当（）时，一个拒绝错误发生了。

A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人


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96、问答题  持续的恐怖战争会给美国的管理者和公司带来什么样的影响?


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97、判断题  运用惩罚和忽视不会导致员工的学习。（）


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98、问答题  文化激动是什么?


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99、问答题  简述决策有哪些方法？


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100、单项选择题  在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。

A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力


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101、判断题  安排工作以实现组织目标就称为组织。（）


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102、判断题  《马斯特里赫特条约》的签订是欧盟成立的标志。（）


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103、判断题  约翰发现两个人在不同的会议上都紧皱眉头。在第一次实验中，约翰相信那个人是对会议的内容不满意；而在另一种情况中，他认为是由于室内过亮的灯光而造成了此人的不满。这就是归因理论的一个例子。（）


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104、判断题  战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。（）


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105、判断题  与职务相关的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等都是压力的心理症状。（）


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106、填空题  （）是明朝人对当时东部蒙古的称呼。


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107、判断题  传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。（）


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108、单项选择题  在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。

A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特


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109、单项选择题  根据国际化标准化组织（ISO）1964年规定500Hz.1KH.2KHz.平均听力损失40-55分贝时的生理表现是哪个（）。

A.听觉适应
B.轻度耳聋
C.中度耳聋
D.显著耳聋


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110、单项选择题  （）是解聘方案。

A、员工推荐
B、公司网页
C、互联网
D、提前退休


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111、单项选择题  某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？（）

A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化


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112、判断题  早期的领导理论关注领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（）


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113、名词解释  组织效率


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114、单项选择题  在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是：（）

A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量，独占一方
D.以上都可以选择


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115、判断题  一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）


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116、单项选择题  期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。

A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系


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117、判断题  在价值链管理中，管理者应避免为鼓励员工的创造性而为员工安排明确的预期。（）


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118、判断题  无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。（）


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119、单项选择题  一位企业家或管理者通过亲自到工作场所，与员工进行互动，对情况的进展进行直接的信息交换，他正在使用（）。

A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理


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120、判断题  雇员甄选的过程应被视为了解个人道德发展水平、个人价值观、自我强度以及控制点的一个机会。（）


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121、单项选择题  衡量了公司运用它的资产的效率程度的比率是（）。

A、流动性比率
B、速动比率
C、投资回报率
D、总资产周转率


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122、单项选择题  在垂直面内手的运动速度与准确性在水平面内比较应该是（）。

A.慢高
B.快低
C.快高
D.慢低


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123、单项选择题  1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）

A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉


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124、单项选择题  明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。

A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构


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125、判断题  明菠伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。（）


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126、判断题  反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。（）


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127、单项选择题  在两个或更多的方案中作出选择的是（）。

A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战


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128、填空题  离子反应完成的条件为（）。


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129、单项选择题  一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是（）结构。

A、矩阵型
B、机械式
C、分权化
D、简单


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130、单项选择题  在实现有效的授权方面，下列哪一种方式是错误的（）。

A.授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性
B.要确定授权的工作范围
C.授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权
D.授权要用书面的方式写出来


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131、单项选择题  实现团队领导的最大挑战是（）。

A、用有效的团队步骤来培训员工
B、识别有效的团队领导者的特质
C、向管理者传授如何成为有效的团队领导者
D、设立一套规则和程序


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132、单项选择题  有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）。

A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设


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133、单项选择题  为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。

A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作


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134、单项选择题  我国的禁毒方针是（）。

A、打击为主，预防为辅
B、“四禁”并举，预防为主，综合治理
C、以社区为基点，全面深入展开青少年的禁毒工作
D、严格控制各关口，坚持杜绝一切外来毒品，并在国内进行大规模的打击活动


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135、单项选择题  以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。

A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织


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136、填空题  管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和（）。


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137、问答题  中国古代管理思想概念界定（200-300字组织一下）


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138、单项选择题  所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）。

A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行


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139、单项选择题  管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）

A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性


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140、问答题  什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？


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141、单项选择题  领导工作类似于（）

A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针


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142、单项选择题  （）的症状包括生理的，心理的或行为的。

A、压力
B、组织的机能障碍
C、技术变革
D、结构变革


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143、单项选择题  一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出（），建立线性规划。

A、约束条件
B、可行域
C、目标函数
D、收入预算


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144、单项选择题  衡量了股市对一家公司过去或预期的资本投资项目价值的评价的管理工具是（）。

A、市场附加值
B、速动比率
C、控制图
D、行为控制法


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145、单项选择题  下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）

A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点


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146、单项选择题  正式组织的三个基本要素是协作意愿、共同目的和（）。

A.共同兴趣
B.制度规范
C.信息交流
D.权威


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147、单项选择题  无声沟通可以分为（）

A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通


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148、单项选择题  （）是规定行为是非的原则和观念。

A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点


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149、判断题  通过授权员工来实现领导的做法呈下降趋势，因为越来越多的员工拒绝承担责任，除非提高工资。（）


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150、单项选择题  双因素理论认为不满意的对立面是（）

A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意


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151、判断题  交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()


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152、判断题  在非正式的群体中．恰当的行为取决于组织的目标，这些行为直接指向组织目标。（）


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153、单项选择题  创新带头人现象属于激发组织创新力的（）类型的因素。

A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源


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154、单项选择题  以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。

A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络


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155、名词解释  预算控制


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156、单项选择题  （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。

A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组


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157、单项选择题  关于医务人员决策权的下述认识和做法中，正确的是（）

A.需要根据病人的意见，开具诊断书
B.需要用强制的方法干涉某些患者嗜酒的不良行为
C.如何运用药物治疗可以不必考虑患者的意见
D.是住院治疗还是门诊治疗，由医者最后决策
E.拒绝为因酒精中毒而不听劝告者就医


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158、单项选择题  下面关于战略管理表述，（）不正确。

A、战略管理是管理者的一项重要任务．包括了所有的基本管理职能
B、管理者的许多决策都涉及战略管理
C、战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D、战略管理与较高的绩效相联系


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159、判断题  长期计划是时间超过两年的计划。（）


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160、单项选择题  如果管理者具有较低的模糊承受力，讲求效率和逻辑性，关注短期结果．那么他具有（）决策制定风格。

A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型


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161、单项选择题  造成RA关节破坏的主要病理基础是（）

A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成


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162、单项选择题  被称为“组织理论之父”的管理学家是（）

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西蒙


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163、单项选择题  管理人员把主要精力放在专业技术业务上，实质是（）。

A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长


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164、判断题  协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。（）


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165、单项选择题  创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（）的定义。

A、技术
B、创新
C、学习型组织
D、创新带头人


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166、单项选择题  中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：（）

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定


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167、判断题  顾客忠诚度有助于提高组织的收入增长和盈利能力。（）


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168、判断题  真实工作预览只向申请者提供关于工作和公司的有利的信息，而不提供不利的信息。（）


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169、问答题  雇主有权不受政府干预选用员工吗？请论证你的观点。


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170、单项选择题  混凝土最主要的优点是（）。

A、抗压性
B、整体性
C、维修费用
D、耐火性


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171、问答题  发现管理的含义


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172、单项选择题  按时间分类，（）不属于该控制的类型。

A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制


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173、判断题  三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。（）


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174、单项选择题  一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是（）。

A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织


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175、判断题  大多数专业人员只对他们受雇的组织忠诚，而不对他们的职业忠诚。（）


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176、单项选择题  美国管理协会的调查表明，64％的被访者认为公司的价值观与（）相关。

A、行业标准
B、职业道德准则
C、绩效评价和薪酬
D、MBO目标


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177、判断题  自动化是指用机械取代人力来完成某些活动的一种技术改革。（）


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178、单项选择题  不负责任和不道德的行为在我们的社会中是（）。

A、普遍的
B、偶然的
C、罕见的
D、根本不存在的


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179、判断题  致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。（）


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180、单项选择题  企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：（）

A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控


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181、单项选择题  “经济人”假设下的激励理论认为（）。

A.职工受到尊敬后会被激励
B.职工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的职工会感到满意
D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果


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182、单项选择题  下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）

A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量决策法
D、特、别适合于常规决策


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183、判断题  利用真实工作行为的事例来评价员工的绩效评估方法就是行为定位评分法。（）


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184、判断题  员工通过故事、仪式、有形信条和语言了解企业使命。（）


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185、单项选择题  （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。

A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场


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186、单项选择题  广义的人机系统是（）。

A.人，锤子和木板
B.人，环境和计算机
C.人，机，环境系统
D.计算机和锤子


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187、问答题  20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论


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188、判断题  组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。（）


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189、单项选择题  某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（）

A.估量机会，确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案
D.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化


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190、判断题  赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（）


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191、单项选择题  下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?（）

A、发起和管理新的项目
B、监督信息的共享
C、新员工的招聘和培训
D、作为各工作团队联络的桥粱


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192、单项选择题  （）是一种允许任何人登录，并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。

A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网


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193、单项选择题  根据费德勒的权变模型，（）。

A、领导者的行为应该是弹性灵活的，能够适应情境的变化
B、只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性
C、任何一个人都能在任何情境中学会领导
D、领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式


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194、填空题  高效持久的管理是法治与（）治的结合。


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195、判断题  高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）


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196、单项选择题  移频衰耗器，根据技术指标初级线圈1，2的输入阻抗Z1为4Ω～4.5Ω。当RT从0变到∞时，此值变化范围在（）之间。

A、4Ω～4.3Ω
B、4.12Ω～4.6Ω
C、4.12Ω～4.64Ω
D、4.12Ω～4.95Ω


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197、单项选择题  （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-

A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理


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198、填空题  管理系统原理具有如下特征：整体性、动态性、（）、预决性。


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199、多项选择题  组织结构设计的程序一般包括（）

A.确定组织目标
B.确定业务内容
C.确定组织结构
D.配备职务人员
E.规定职责权限


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200、单项选择题  下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）

A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策


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201、判断题  企业家通常满足于组织保持较小的规模。（）


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202、单项选择题  下列正式沟通网络中解决问题速度最快的是（）沟通网络。

A、全通道式
B、链式
C、环式
D、轮式


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203、单项选择题  如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的（）。

A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性


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204、单项选择题  在运营管理系统中，人员、技术、资本和信息被看做（）。

A、产出
B、投入
C、产品
D、服务


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205、判断题  具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）


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206、单项选择题  信任建立在五个概念的基础上，包括（）。

A、正直
B、胜任力
C、始终如一
D、以上各项


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207、填空题  领导的构成要素有（）、激励、感召和造势。


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208、单项选择题  在BCG矩阵中，（）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗


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209、单项选择题  决策制定过程的控制机制是（）。

A、开发备择方案
B、处于实施阶段
C、评估决策结果
D、设定决策标准权重


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210、问答题  你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。


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211、单项选择题  在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？（）

A.那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资
B.组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D.无论什么情况，金钱只是“保健因素”


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212、问答题  为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?


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213、判断题  革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。（）


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214、填空题  反馈控制又称偏差控制，其控制作用是通过与反馈量的（）进行的。


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215、单项选择题  道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。

A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平


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216、单项选择题  造成沟通对象障碍的原因是（）

A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性


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217、单项选择题  以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是（）。

A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式


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218、单项选择题  下列情境因素中的哪一项促进文化变革（）

A、强文化
B、领导权长期由一人掌握
C、发生剧变
D、组织规模大且知名度高


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219、单项选择题  较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有（）。

A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力


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220、单项选择题  没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（）

A.专业经验
B.技术经验
C.多方面的经验
D.行政管理经验


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221、单项选择题  核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。

A、实施战略
B、分析环境
C、分析组织的资源和能力
D、构造战略


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222、单项选择题  在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）

A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理


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223、单项选择题  应急工可以通过（）来激勋。

A、增加待遇
B、提高市场销售技能的工作
C、认可和非经济的奖励计划
D、提供成为长期员工的机会


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224、多项选择题  需要激励理论包括（）。

A、需求层次理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、成就需要理论


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225、单项选择题  管理象征论认为管理者影响成果的能力受（）的影响。

A、对细节的关注
B、外部因素
C、进取心
D、敢于创新和冒险


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226、判断题  在贸易自由化条件下，各国能从经济增长和生产力提高中获益，因为各国可以专门生产自己有优势的产品而进口在他国生产更有效率的产品。（）


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227、单项选择题  在雇用中低层管理者时最有效的甄进手段是（）。

A、面谈
B、评估中心
C、笔试
D、申请表


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228、单项选择题  在决策制定过程中，实施备择方案的一个关键步骤是（）。

A、重新评估环境的变化
B、为决策标准分配权重
C、确认与潜在备择方案相关的风险
D、使管理者的利益最大化


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229、问答题  Z理论的主要内容是什么？


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230、判断题  组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。（）


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231、判断题  文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。（）


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232、判断题  对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）


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233、单项选择题  决策者的个性对决策影响最大。（）

A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化


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234、多项选择题  人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（）。

A.能动性
B.再生性
C.时效性
D.综合性


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235、判断题  特许经营是在组织与外国公司之间建立商业伙伴关系，双方在研发新产品和建立生产设备时共享资源和技术的一种组织走向全球化的方式。（）


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236、填空题  邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学（）。


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237、问答题  在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上。由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽．因此本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱。在这种情况下，一所大学的道德和社会责任是什么？它应对谁负有责任？你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?


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238、单项选择题  中国药典规定"凉暗处"系指（）

A.不超过0℃
B.避光且不超过5℃
C.避光且不超过10℃
D.不超过20℃
E.避光且不超过20℃


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239、判断题  利润最大化战略是一种业务层战略．要求组织成为行业中成本最低的生产者。（）


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240、名词解释  决策与计划的关系


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241、判断题  刨新风险太大，以至于勇于创新的公司较之不创新的公司成功的机会更小。（）


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242、单项选择题  以下哪一种情况下最适合于采用元差异的市场营销策略？（）

A.顾客需求多样化，企业能批量生产
B.市场需求同质，企业能批量生产
C.市场需求同质，企业产品有特色
D.顾客需求多样化，企业产品有特色


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243、判断题  弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。（）


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244、单项选择题  制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（）

A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法


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245、问答题  简述坐立交替作业空间设计的一般要求。


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246、判断题  群体思维是遵从的一种形式，是指群体成员保留自己的不同或不受欢迎的观点以达成表面的一致。（）


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247、判断题  美国组织中的偷窃行为约有85％是雇员所为。（）


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248、单项选择题  需要手足并用，并对一个以上踏板进行控制的作业，宜采用下列那种姿势（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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249、名词解释  确定性决策


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250、单项选择题  （）的研究得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大学
B、密歇根大学
C、艾奥瓦大学
D、管理方格


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251、单项选择题  管理学中的组织工作是指（）

A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标，选聘主管人员
D、防止出现非正式组织


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252、判断题  操作性条件反射认为行为是其结果的函数。（）


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253、名词解释  正式组织


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254、多项选择题  直式结构的特点为（）

A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明


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255、填空题  激励的理论主要有激励的（）理论、激励的过程理论和激励的目标理论。


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256、判断题  妥协是冲突双方各自放弃一部分利益从而解决冲突的策略。（）


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257、单项选择题  （）将不同工作领域的个体的知识和技能汇集在一起，以提出解决运行过程中出现的各种问题的办法。

A、命令群体
B、跨职能团队
C、自我管理团队
D、特别行动小组


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258、单项选择题  管理者发展共享价值观的目标包括（）。

A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为


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259、填空题  企业在生产经营的同时，应当承担必要的社会责任，这属于（）经济观。


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260、单项选择题  一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于（）。

A、结构良好问题
B、满意的决簟
C、结构不良问题
D、程序化决策


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261、单项选择题  梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在

A.非正式团体
B.正式团体


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262、判断题  个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。（）


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263、单项选择题  研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是（）。

A、管理者行为
B、成文的道德准则
C、决议的重要程度
D、个人的自我强度


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264、填空题  中国古代思想家孔子提出以（）为核心的道德系统。


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265、单项选择题  企业发展多角化经营，最主要目的是：（）

A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润


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266、判断题  效果是指“正确地做事”。（）


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267、单项选择题  如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。

A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极


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268、判断题  组织价值观和管理行为之间的联系是相当明显的。（）


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269、填空题  常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。


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270、多项选择题  发行普通股筹集资金的优点是（）。

A.没有固定的股利负担，资本成本低
B.没有股本到期日，不必考虑偿还
C.企业承担的财务风险小
D.筹资方式灵活


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271、单项选择题  下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？

A.轿车与轮胎
B.照相机与胶卷
C.钢笔与茶叶
D.牛肉与羊肉


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272、名词解释  组织效力


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273、多项选择题  在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则（）

A.统一性
B.系统性
C.预见性
D.应变性
E.科学性


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274、单项选择题  王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。

A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升


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275、单项选择题  （）是外部环境中的积极趋势。

A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs


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276、单项选择题  管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。

A、理解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法


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277、判断题  一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。（）


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278、问答题  简述数理学派的基本特征。


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279、填空题  控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。


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280、判断题  多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）


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281、单项选择题  某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）

A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构


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282、单项选择题  闭路应用电视系统摄像机应安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方，安装高度室内以2.5～5m为宜，室外不得低于（）。

A.3m
B.3.5m
C.5m
D.6m


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283、判断题  在确定目标之前审视组织的使命陈述是十分重要的，因为目标应该反映一个组织的使命。（）


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284、单项选择题  下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）

A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备


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285、单项选择题  以下哪一项是权变理论的另一种说法?（）

A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论


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286、单项选择题  面对快速发展的市场，企业计划应以（）为主。

A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划


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287、单项选择题  企业的（）讲述重大的事件或重要的人物。

A、故事
B、象征
C、仪式
D、个性


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288、单项选择题  脾的脏面并不与哪个器官相接触？（）

A.胃
B.左肾
C.结肠左曲
D.左肾上腺
E.胰腺尾部


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289、单项选择题  权变管理的核心是（）。

A、环境变数
B、管理变数
C、权变关系
D、技术变数


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290、单项选择题  通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是（）。

A、行业领袖
B、社会企业家
C、最高层管理者
D、商业企业家


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291、填空题  组织目标可分为3个层次，它们是社会层、组织层和（）层。


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292、名词解释  十六字方针


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293、判断题  员工的薪酬受到多方因索的影响：工作类别，公司业务属于哪一产业，公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。（）


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294、问答题  社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么?


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295、单项选择题  （）管理注重于顾客和持续改进。

A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化


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296、填空题  言语沟通通常分为两种：口头沟通和（）。


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297、判断题  在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）


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298、单项选择题  （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。

A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析


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299、单项选择题  工效学的主要研究目标是为了（）。

A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量


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300、判断题  对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。（）


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