1、名词解释 多点注射
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2、名词解释 遗体火化师
3、问答题 简述祭奠活动的礼仪内容？
4、问答题 请叙述一下遗体告别厅的布臵要点。
5、问答题 我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？
6、名词解释 壁穴维护服务
7、问答题 使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？
8、问答题 库存用品盘点的方式方法有哪些？
9、填空题 殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。
10、问答题 一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？
11、问答题 什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？
12、问答题 为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？
13、问答题 如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？
14、名词解释 骨灰管理员
15、填空题 对鬼神的恐惧从（）时代就开始了。
16、单项选择题 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。
A、体验 B、商品 C、提供 D、服务
17、问答题 骨灰安放仪式的基本程序有哪些？
18、名词解释 火化领灰服务
19、名词解释 港澳台地区接尸服务
20、判断题 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。
21、判断题 殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。
22、名词解释 腔防腐
23、单项选择题 优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A、质量要求 B、式样要求 C、物质需求 D、生活要求
24、名词解释 骨灰代撒
25、问答题 什么是殡仪服务行业的文明用语？
26、判断题 殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
27、名词解释 立等领灰服务
28、问答题 如何解答殡仪服务对象问题？
29、单项选择题 （）是迄今为止坟头最大的坟墓。
A、唐乾陵 B、明十三陵 C、秦始皇陵
30、名词解释 带客接尸服务
31、名词解释 植树葬服务
32、问答题 什么叫殡葬心理？
33、名词解释 骨灰寄存人
34、名词解释 遗体保留服务
35、名词解释 中期防腐
36、名词解释 骨灰葬服务
37、判断题 礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。
38、名词解释 遗照放印服务
39、问答题 悼念场所应如何进行清扫？
40、问答题 殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？
41、名词解释 质量检查员
42、填空题 行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。
43、名词解释 追悼厅布置服务
44、问答题 点钞验钞机的基本工作原理是怎样的？它是通过什么技术手段来验钞的？
45、判断题 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。
46、判断题 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。
47、判断题 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。
48、名词解释 遗体洁身服务
49、问答题 电子档案的基本特征是什么？
50、问答题 如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？
51、单项选择题 我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。
A、大类、中类、小类和细类 B、一层、二层、三层和四层 C、高、中、低和特低 D、第一、第二、第三和第四
52、单项选择题 （）成立的合同，都是有效合同。
A、正式 B、依法 C、协商 D、宣告
53、填空题 书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。
54、名词解释 尸绿
55、判断题 消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。
56、名词解释 遗体火化观炉服务
57、判断题 公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
58、问答题 殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？
59、问答题 悼念活动主持人的基本条件是什么？
60、问答题 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？
61、名词解释 特殊遗体防腐保存服务
62、判断题 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。
63、问答题 试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？
64、名词解释 遗体整容师
65、问答题 尸体整容化妆的基本常识有哪些？
66、问答题 社会殡葬心理通常表现在哪些方面？
67、问答题 死亡证明书填写的基本要求是什么？
68、名词解释 墓域维护服务
69、填空题 WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。
70、单项选择题 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。
A、切断 B、预防 C、保留 D、审查
71、单项选择题 火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。
A、棺木 B、物品 C、骨灰 D、遗体
72、问答题 殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？
73、问答题 加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？
74、填空题 以办理大量有调中转技术作业为主的车站是（）站。
75、判断题 经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。
76、判断题 殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。
77、单项选择题 殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。
A、病毒 B、污染 C、传染 D、病菌
78、名词解释 遗体药剂防腐保存服务
79、判断题 顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。
80、名词解释 港澳台地区送尸服务
81、判断题 职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。
82、名词解释 变色
83、名词解释 遗体接运工
84、名词解释 遗体入殓服务
85、名词解释 遗体整容
86、判断题 职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。
87、单项选择题 毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。
A、1949年10月30日 B、1950年2月1日 C、1553年3月17日 D、1956年4月27日
88、问答题 请简述居丧反应的主要症状。
89、问答题 殡葬文书主要格式样本有哪些？
90、填空题 花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。
91、判断题 殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。
92、问答题 殡葬起源于哪几个主要方面？
93、名词解释 代理机构殡仪接待服务
94、名词解释 墓碑描字服务
95、名词解释 捡骨灰服务
96、单项选择题 我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（）。
A.孔林 B.炎帝陵 C.李时珍墓
97、判断题 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。
98、单项选择题 袁世凯政府规定丧礼为（）礼。
A.叩头 B.三鞠躬 C.默哀
99、单项选择题 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。
A、督导 B、管理 C、监督 D、审核
100、单项选择题 殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。
A、多样性 B、时代性 C、普遍性 D、民族性
101、判断题 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。
102、单项选择题 遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。
A、法律内容 B、劳动纪律 C、制度条规 D、法律法规
103、问答题 殡仪服务员如何进行心理抚慰？
104、问答题 不同内容的祭奠活动应如何安排？常会出现什么问题？应如何解决？
105、问答题 骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？
106、判断题 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。
107、单项选择题 经营者首先要保障消费者（）的安全。
A、人身和行动 B、行动和财产 C、人身和商品 D、人身和财产
108、问答题 假钞识别的方法有哪些？
109、单项选择题 殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。
A、送终 B、感谢 C、养育 D、情感
110、填空题 素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
111、名词解释 寄存格位导购服务
112、名词解释 骨灰撒海服务机构
113、名词解释 丧事洽谈服务
114、名词解释 遗体消毒
115、判断题 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。
116、填空题 不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。
117、判断题 心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。
118、问答题 悼念活动的组织工作有哪些？
119、判断题 殡葬改革是政治文明进步的重要标志。
120、问答题 举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？
121、问答题 请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？
122、单项选择题 泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。
A、倒置 B、手提 C、水平 D、摇晃
123、问答题 殡葬用品的性能是什么？
124、单项选择题 保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。
A、承运人 B、当事人 C、寄存人 D、持有人
125、名词解释 骨灰存放服务
126、问答题 引导服务有几项主要原则？请简述之
127、问答题 黑纱的佩戴有哪些具体的规定或习俗？
128、问答题 试述骨灰寄存的程序？
129、名词解释 礼仪抬尸服务
130、填空题 丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。
131、单项选择题 （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。
A.合同 B.工程合同 C.要约 D.中标书
132、问答题 什么是心理抚慰？其形式有几种？
133、名词解释 特殊遗体整容化妆服务
134、问答题 殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？
135、名词解释 遗骸葬服务
136、问答题 殡仪服务员如何防护？
137、问答题 陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？
138、单项选择题 礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。
A、灵活性 B、有限性 C、普遍性 D、差异性
139、单项选择题 患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。
A、消毒剂 B、清洁剂 C、清洗剂 D、杀虫剂
140、判断题 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
141、填空题 流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。
142、名词解释 普通墓设计服务
143、问答题 悼念活动策划的主要内容是什么？
144、单项选择题 殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。
B、人民政府 C、司法部门 D、公安部门
145、名词解释 永久防腐
146、问答题 殡仪服务员应具备哪些心理品质？
147、判断题 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。
148、问答题 骨灰档案应如何立卷？
149、单项选择题 社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。
A、为农民服务 B、为多数人 C、为从业人员 D、为人民服务
150、问答题 殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
151、填空题 挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。
152、单项选择题 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。
A、规定 B、表现 C、创造 D、规范
153、问答题 口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？
154、填空题 我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。
155、名词解释 特殊更衣服务
156、判断题 我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。
157、判断题 殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。
158、问答题 什么是殡葬服务设备？
159、名词解释 司仪服务
160、名词解释 国际接尸服务
161、判断题 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。
162、单项选择题 价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。
A、物质 B、等量 C、等价 D、等级
163、问答题 请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。
164、填空题 殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。
165、判断题 遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。
166、判断题 遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。
167、名词解释 港澳台地区接尸登记服务
168、问答题 填写票据时应注意哪些问题？
169、问答题 请简述骨灰档案的基本内容。
170、判断题 保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。
171、单项选择题 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A、精神 B、生存 C、生活 D、特殊
172、单项选择题 花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。
A、告别 B、逝者 C、大众 D、烈士
173、名词解释 退购墓域服务
174、名词解释 接尸时间
175、问答题 我国的殡葬管理方针是什么？
176、名词解释 自选寄存格位服务
177、判断题 殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。
178、问答题 骨灰档案检索目录如何编制？
179、单项选择题 顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。
A、集体 B、部门 C、集团 D、公众
180、单项选择题 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。
A.姿态 B.姿势 C.动作 D.接触
181、名词解释 辖区内送尸服务
182、问答题 你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？
183、名词解释 标本火化服务
184、单项选择题 工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。
A、举止 B、生活 C、工作 D、往来
185、判断题 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。
186、名词解释 结帐服务
187、填空题 合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。
188、问答题 我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？
189、单项选择题 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。
A、正常 B、混乱 C、保健 D、异常
190、问答题 如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？
191、问答题 殡仪服务员为什么不能微笑服务？
192、判断题 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
193、判断题 商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。
194、问答题 什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？
195、名词解释 内河水运尸体服务
196、判断题 殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。
197、名词解释 购墓服务
198、问答题 应如何书写殡仪慰问信？
199、问答题 为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？
200、问答题 殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？
201、名词解释 墓域导购服务
202、问答题 殡葬恐惧心理是如何产生的？
203、判断题 毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。
204、单项选择题 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。
A、干扰力 B、凝聚力 C、制约力 D、强制力
205、名词解释 书写挽幛服务
206、单项选择题 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。
A、生存 B、政治 C、民事 D、公民
207、名词解释 遗体防腐师
208、问答题 公众的主要殡葬心理有几点？
209、填空题 在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。
210、名词解释 遗体葬服务
211、问答题 请阐明语言表达的主要技巧。
212、名词解释 表面防腐
213、名词解释 迁葬服务
214、名词解释 丧葬用品出售服务
215、判断题 价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。
216、判断题 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。
217、名词解释 墓域预定服务
218、名词解释 清吐
219、单项选择题 殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。
A、殡葬 B、安葬 C、社会 D、公墓
220、问答题 我国《合同法》规定的15类合同是什么？
221、单项选择题 合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。
A、法律 B、条例 C、制度 D、法规
222、名词解释 陪同家属
223、填空题 根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。
224、问答题 什么是殡仪服务？
225、名词解释 丧葬用品出租服务
226、判断题 爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。
227、判断题 违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。
228、名词解释 遗体冷冻柜
229、单项选择题 殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。
A.规划和建设 B.节俭和文明 C.规范和整顿 D.管理和指导
230、单项选择题 我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。
A、蓝田猿人 B、山顶洞人 C、半坡氏族 D、元谋猿人
231、判断题 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得批评的权利。
232、问答题 应该如何编制悼念活动策划书？
233、单项选择题 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。
A、殡葬用品 B、殡葬用地 C、水力资源 D、电力资源
234、判断题 骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。
235、名词解释 辖区外接尸服务
236、名词解释 接待人员
237、名词解释 观骨灰出炉服务
238、问答题 殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？
239、问答题 丧葬用品的“四个统一”是什么？
240、名词解释 撒海船舶
241、名词解释 遗体入境殡仪接待服务
242、判断题 体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。
243、问答题 怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？
244、问答题 结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求？
245、问答题 如何突破现有骨灰寄存档案形态实现骨灰档案最大社会利用价值？
246、问答题 简述非典或疑似非典病人的接尸过程。
247、填空题 殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。
248、问答题 追悼会的主要内容有哪些？
249、问答题 请简要叙述我国现代殡葬服务概况。
250、名词解释 接尸登记服务
251、判断题 花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。
252、问答题 殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？
253、问答题 库存用品盘点的目的是什么？
254、问答题 在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？
255、问答题 殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？
256、单项选择题 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。
A、姿态 B、姿势 C、动作 D、接触
257、填空题 人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。
258、单项选择题 殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。
A、殡葬 B、生活 C、悼念 D、安葬
259、单项选择题 骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。
A、告别 B、安葬 C、土葬 D、火化
260、问答题 心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？
261、判断题 1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。
262、名词解释 遗体防腐液
263、单项选择题 殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。
A、殡葬 B、生活 C、悼念 D、交往
264、填空题 殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。
265、名词解释 殡葬代理服务
266、名词解释 遗体整形
267、判断题 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。
268、填空题 丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。
269、单项选择题 社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.
A.晦气心理 B.麻木心理 C.悲痛心理
270、填空题 我国殡仪服务要本着“（）”的精神，坚持以“（）”为宗旨。
271、单项选择题 社会上对殡葬行业的心理主要有：（）
A.邻避心理 B.麻木心理 C.悲痛心理 D.炫耀心理
272、名词解释 骨灰清理与包装
273、填空题 死者的面容是整容的重点，整容化妆后尸体遗容应该达到（）、（）、（）、（）。
274、单项选择题 社会上的精神活动分为社会意识形态和（）
A.道德 B.社会心理 C.风俗
275、名词解释 挖掘服务
276、名词解释 接尸地址
277、名词解释 遗体更衣服务
278、问答题 殡仪场所保洁的一般要求是什么？
279、名词解释 尸臭
280、判断题 殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。
281、名词解释 墓志铭刻写服务
282、问答题 遗体包装物的用途是什么？
283、单项选择题 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。
A、有限性 B、普遍性 C、适应性 D、共同性
284、名词解释 火化业务调度员
285、名词解释 艺术墓设计服务
286、问答题 根据应激学说，全身性应激反应包括哪三个阶段。
287、问答题 一般应该怎样布臵灵堂？
288、单项选择题 公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。
A、职业 B、思想 C、教师 D、传统
289、判断题 社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。
290、问答题 殡葬设施的建设如何规划和审批？
291、问答题 殡仪服务员的发部修饰应注意什么？
292、问答题 什么是殡仪服务对象的明确需求？
293、判断题 我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。
294、问答题 骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？
295、名词解释 理想
296、单项选择题 殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。
A、行政管理 B、资源管理 C、制度建设 D、殡葬管理
297、名词解释 书写挽联服务
298、问答题 什么是殡仪服务员的基本站姿？
299、名词解释 抬尸服务
300、判断题 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。
